《现代管理学》复习提纲(新教材)-王鹏老师
《现代管理学》复习提纲
《现代管理学》复习提纲(1)第一章导论一. 单选1.管理必须做好人的工作，这是决定管理工作成败的关键。
（书P9倒数第5行。
）2.有组织就有管理，因为组织的存在需要协调内部成员的活动。
（书P10第三段第2行。
）3.科学管理是充分发挥生产力作用的前提。
（书P11倒数第6行。
）二.多选1.史前人类社会管理的特点---有五点。
（书P4）2.原始民主的管理制度的表现---有两点。
（书P4第三段第2行。
）3.前资本主义各社会阶段的国家管理特点---有四点。
（书P5倒数第3行。
）4.现代管理的基本特征是---有六点。
（书P8倒数第二段开始。
）5.现代管理学具有的新的特点---有四点。
（书P17）6.现代管理学的内容---有五点。
（书P18倒数第6行。
）7.学习现代管理学的具体方法---有五种。
（书P26）三.简答1.现代管理的基本特征是---有六点。
（书P8倒数第二段开始。
）2.法制化管理的表现---有四点。
（书P9第三段。
）3.管理贯穿于生产力的具体结构中，是社会生产力实现不可缺少的要素。
（书P11倒数第12行。
）4.管理创造出新的生产力。
（书P12第11行。
）5.管理学是一门社会属性和阶级属性相统一的学科。
（书P15第二段。
）6.学习现代管理学的意义。
（书P20）四.论述1.现代管理的基本特征是---有六点。
（书P8倒数第二段开始。
）2.管理在社会发展中的作用。
（书P10）3.学习现代管理学的途径。
（书P22）第二章管理学的形成和发展一.多选1.早期行为时期的主要变化---四点。
（书P48第三段第3行。
）2.赫茨伯格的双因素理论：保健因素和激励因素。
（书P49第二段。
）3. 20世纪五六十年代最大的学派：管理过程学派，经验主义学派，人群行为学派，社会系统学，决策理论学派，数量学派。
（书P51倒数第11行。
）4.权变理论可从六方面加以考察：组织规模，组织中人员相互关系和影响程度，组织成员的技巧、能力、志向、兴趣及个人性格，目标的一致性，决策层次的高低，组织目标的实现程度。
自考行政管理《现代管理学》学习资料
自考行政管理《现代管理学》学习资料一、引言现代管理学是了解组织和管理过程所需的理论基础。
本文档旨在为准备自考行政管理《现代管理学》的考生提供一些学习资料的参考。
二、教材自考行政管理《现代管理学》的教材为《现代管理学》（修订版）（李崇武著）。
该书分为11个章节，主要内容包括：管理学的发展、管理的概念、管理的基本原理、管理层次、管理与决策、组织设计、人力资源管理、领导和沟通、管理战略与战术、企业管理的目标和规划，以及全球化和信息化背景下的管理。
该教材详细、全面地介绍了现代管理学的基本内容，适合初学者阅读。
学生可以通过自考出版社购买教材。
三、参考书目除了教材，以下是一些现代管理学方面的参考书目：1.《现代管理学》（温铁军、张正荣著）：该书深入浅出地介绍了现代管理学的重要内容，包括企业管理、战略管理、领导学、营销管理等内容，涵盖了现代管理学的各个领域。
2.《管理学》（第13版）（罗宾斯著）：该书已被翻译成多种语言，是世界上最畅销的管理学教材之一。
该书概述了管理学的核心概念和理论，提供了适用于许多管理问题的框架和概念。
3.《管理学原理》（第10版）（达科特著）：该书是美国管理学的经典教材，已经被翻译成多种语言。
该书介绍了管理学的核心原理和概念，涵盖了管理学的各个方面。
四、网络资源在现代社会，网络资源已成为学习的重要补充。
以下是一些现代管理学方面的网络资源：1.百度文库：用户可以搜索管理学相关文章和论文，以及其他质量较高的学习资料。
2.知乎：用户可以在知乎平台上找到很多与现代管理学相关的问题和答案，以及优秀的管理学专家和学者。
3.豆瓣读书：用户可以在豆瓣读书平台上找到许多现代管理学相关书籍的简介和读书笔记，以及各种评价和讨论。
五、自考行政管理《现代管理学》是一个重要的课程，对于想要从事管理和领导工作的人来说尤其重要。
学生应该认真阅读教材和参考书目，并积极利用网络资源，不断扩展知识面，提高管理能力。
现代管理学重点学习内容复习
现代管理学重点学习内容复习第一章导论本章是全书内容的前提和基础，主要介绍了有关管理、管理学、现代管理学等方面的基本概念、基本理念和学习的基本方法。
管理是一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对组织资源进行协调或处理，以达到预期目标的过程。
管理活动人类社会产生以来，经历了四不同的发展阶段，并最终使管理活动趋向于科学化、系统化、法制化。
管理在社会发展中发挥着十分重要的作用，主要从四个方面得以体现。
管理学是专门研究管理活动及其规律和一般方法的科学，具有五方面的特征；现代管理学是在传统管理理论的基础上，综合运用现代理论和方法，研究现代条件进行各种管理活动的基本规律和一般方法的学问，并具有变革性、开放性、实用性等新特点。
现代管理学主要包含五方面的研究内容。
学习现代管理学的重要意义体现于三个方面，学习现代管理学有四条主要途径，同时还有五种比较好的学习方法，即比较研究法、定量分析法、历史研究法、案例分析法、理论联系实际方法等。
〖本章练习〗1、简述管理的历史发展的四个阶段及主要特点。
答：（一）、史前人类社会管理的特点。
其社会组织形态是从氏族发展到胞族再到部落，其特点如下：（1）习惯化的管理方式。
（2）原始民主的管理制度。
（3）简单的管理机构。
（4）人格化的管理权力。
（5）单一的公共事务管理。
（二）、前资本主义国家管理的特点。
国家管理是管理的最为基本的形式。
前资本主义国家管理的特点有：（1）管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段。
（2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。
（3）管理制度产生，但在管理中的作用受到限制。
（4）管理思想的提出，但经验管理仍占主导地位。
（三）、资本主义社会管理的特征。
（1）科学管理。
（2）分权管理。
（3）法制管理。
（4）经济管理成为管理的重点。
（四）、现代管理的基本特征。
（1）系统化管理。
（2）民主化管理。
（3）科学化管理。
（4）法制化管理。
（5）以人为本。
（6）追求效率。
2、简述管理学的学科特征。
《管理学》复习提纲
《管理学》复习提纲第一部分：管理概论1.管理的概念与特点1.1管理的定义1.2管理的特点1.3管理的层次2.管理学的发展历程2.1古典管理学2.2行为科学管理学2.3现代管理学3.管理学的基本原理3.1奥布里特思管理学三要素3.2赫茨伯格和麦格雷戈理论3.3瓦尔斯管理学理论3.4人力资源理论第二部分：组织结构与设计1.组织的概念和特点1.1组织的定义1.2组织的特点1.3组织的目标和功能2.组织结构2.1组织结构的层次和类型2.2组织层次的划分与协调2.3组织结构变革与改进3.组织设计3.1组织系统和流程设计3.2组织文化和价值观设计3.3组织变革和创新设计第三部分：领导与管理1.领导的概念和作用1.1领导的定义1.2领导的作用1.3领导的类型和特点2.领导力的培养和发展2.1领导力的特征和要素2.2领导力发展的路径和方法2.3领导力的实践与机会3.管理者的职责和行为3.1管理者的角色和职责3.2管理者的行为和技巧3.3管理者的沟通和决策第四部分：团队与协作1.团队的概念与关键要素1.1团队的定义和特点1.2团队的关键要素和环境需求1.3团队的发展和维护2.团队协作的重要性和方法2.1团队协作的意义和价值2.2团队协作的方法和技巧2.3团队协作的挑战和解决方案3.有效团队的特征和评估3.1有效团队的特征和标准3.2有效团队的评估和改善3.3有效团队的激励和奖励第五部分：决策与控制1.决策的概念和过程1.1决策的定义和特点1.2决策的过程和类型1.3决策的影响因素和风险管理2.决策方法和工具2.1决策方法的分类和选择2.2决策工具的应用和评估2.3决策的有效性和可持续性3.控制的概念和要素3.1控制的定义和特点3.2控制的要素和流程3.3控制的方法和技巧第六部分：管理与社会责任1.管理伦理与道德1.1管理伦理的概念和特点1.2管理伦理的道德要求1.3管理伦理的影响和问题2.可持续发展与企业社会责任2.1可持续发展的概念和原则2.2企业的社会责任和义务2.3企业社会责任的管理和实践3.环境管理与可持续发展3.1环境管理的意义和方法3.2可持续发展与环境保护3.3环境管理在管理中的应用以上是《管理学》复习提纲的一个简要版本，主要包含了管理概论、组织结构与设计、领导与管理、团队与协作、决策与控制、以及管理与社会责任等重要内容。
现代管理学自考复习资料
现代管理学自考复习资料现代管理学作为一门重要的学科，是现代企业实现高效管理的核心内容之一。
在现代企业中，管理层需要掌握一系列的管理知识和技能，以帮助他们更好地应对日益变化的市场环境和不断增长的竞争压力。
而在准备现代管理学自考复习资料时，需要重点考虑以下几个方面。
一、理论知识的掌握现代管理学自考考试需要掌握的理论知识非常丰富，涉及到组织理论、管理学理论、领导学理论、企业文化理论等多个方面。
考生需要熟悉每个理论的基本概念、内容、发展历程以及理论的应用。
对于组织理论，考生需要了解组织的定义和特征、组织性质、组织构成、组织行为、组织变革和组织生态学。
对于管理学理论，考生需要熟悉管理的定义和特征、管理的目标、管理的职能、管理过程和管理机制。
领导学理论则涵盖了领导的定义、领导的功能、领导的格局、领导的风格和领导的行为等方面。
企业文化理论则需要考生引入企业发展战略、理念与文化之间的关系等内容。
通过对这些理论知识的深入掌握，考生就能够更好地理解和应用各种管理理论，从而在实践中提高自身的管理水平。
二、实践经验的积累现代管理学自考对于考生的实践经验和管理技能都有较高的要求。
因此，考生需要根据平时在工作中的经验，结合学习的理论知识，寻找出最佳的管理解决方案。
同时，考生还需要学会如何有效地进行团队管理和沟通，这对于成为一名出色的管理者至关重要。
在实践中，考生可以通过工作中的实际案例来复习现代管理学的理论知识。
在解决实际问题的过程中，不仅能够发现和掌握新的管理方法和技能，同时也可以提高自身对于管理问题的处理能力。
在与团队成员和高层管理层的交流中，也将能够更加深入地理解和应用现代管理学的知识和技能。
三、实践模拟的练习除了理论学习和实践经验的积累之外，实践模拟的学习方法也是一种非常重要的复习手段。
现代管理学自考考试可能会涉及到各种类型的案例分析和管理模拟题型，因此考生需要通过实践模拟来尝试解决类似问题，从而进一步提高自身的应用能力和解决问题的能力。
现代管理学考试大纲复习资料(全)
现代管理学考试大纲复习资料(全)第一编总论第一章管理与现代管理学第一节管理概述1管理的概念:管理――在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过实施既定措施,对人力､物力､财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。
管理的历史发展:管理与人类社会同时产生,而不是人类社会发展到一定阶段的产物。
2史前人类社会管理的特点:1习惯化的管理方式2原始民主的管理制度3简单的管理机构4人格化的管理权利5单一的公共事务管理3前资本主义国家管理的特点:1管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段2管理内容趋于复杂,管理权力开始分化3管理制度产生,但在管理中的作用受到限制4管理思想提出,但经验管理任占主导地位4资本主义社会的管理特征1科学管理2分权管理3法制管理4经济管理成为管理的重点5现代管理的基本特征:1系统化管理2民主化管理3科学化管理4法治化管理5以人为本6追求效率6.现代管理的划分:1.公共管理:指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理。
2.私人管理:指社会成员对个人事务,私人领域的自主性,自治性管理7管理在社会发展中的作用1管理是维系人类正常社会生活的条件2管理是社会资源有效配置的手段3管理是社会生产力实现的基础4管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力第二节管理学和现代管理学一管理学的研究对象:1是研究生产力方面的问题2是研究生产关系方面的问题3是研究上层建筑方面的问题二管理学的学科特征1管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2管理学是一门定性和定量相统一的学科3管理学是一门软科学4管理学具有鲜明的时代特征5.管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科三现代管理学及其特征:1现代管理学是在总结管理民展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学,自然科学和技术科学所提供的理论和方法,研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
2与传统管理学相比,现代管理学具有变革性,开放性,严密性,实用性等特点。
《现代管理学》教学大纲复习进程
《现代管理学》教学大纲课程编号： 6204052024学时：64学分：4适用专业：电子商务考核要求：考试一、课程性质和任务管理是一门科学性和艺术性有机结合的实用性很强的学问，它从管理者与管理工作、管理决策、管理的基本职能以及这些职能的综合与应用的逻辑框架出发，采用描述性的语言，有浅入深，循序渐进，简明扼要地介绍了管理工作的实质、过程，以及各项职能活动开展的原理和方法。
学完该门课程，要求学生懂得在内容上的取舍。
做到知识掌握完整而又突出的重点。
并要求学生在学习管理学中的案例和做一些反映现实管理情形的模拟试题的过程中，能够畅游管理知识胜境和掌握管理工作的窍门。
二、理论教学内容第一章管理者与管理工作【教学目的】：介绍管理的概念和一些基础知识，使学生对本门学科有总体性、全局性的了解。
【教学重点和难点】：1、管理的概念和目标2、管理者的分类和技能要求3、管理工作的职能和所面临的环境【教学内容】：第1节管理的概念、作用和任务第2节管理者的职责、技能及职业化第3节管理的过程、特性和使用范围第4节管理工作所面对的环境【教学方法】：讲授法、案例法第二章管理决策【教学目的】：介绍决策的含义、过程、类型和基本方法【教学重点和难点】：1、决策的含义和步骤2、决策的要素和类型3、个体决策和群体决策的基本方法【教学内容】：第1节决策的含义与过程第2节决策的要素与类型第3节个体决策的基本方法第4节群体决策的基本方法【教学方法】：讲授法、案例分析法第三章计划【教学目的】：了解管理的首要职能计划的内容【教学重点和难点】：1、计划的含义和计划工作的意义2、计划工作的类型和程序3、战略计划和战术计划的构成【教学内容】：第1节计划工作的实质和意义第2节计划工作的类型第3节计划工作的程序第4节目标的分析与制定第5节计划方案的制定第6节制定计划的几种技术方法【教学方法】：讲授法、案例教学法第四章组织【教学目的】：使学生了解组织职能中的组织设计、组织运作和组织变革的内容。
现代管理学复习大纲
现代管理学复习大纲第一章管理与管理学1、管理学的学科特征管理学是一门理论性与应用性相统一的学科。
管理学是一门定性与定量相统一的学科。
管理学是一门软科学。
管理学具有鲜明的时代特征管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科。
2、现代管理学的研究内容关于管理、管理学和现代管理学的基本问题。
关于管理职能的基本问题。
关于管理方法与技术的基本问题。
3、学习现代管理学的具体方法比较研究法；定量分析法。
历史研究法；案例研究法。
理论联系实际的方法。
第二章管理思想的产生和发展1、科学管理理论科学管理的中心问题是提高劳动生产率；为了提高劳动生产率必须为工作挑选一流的工人；为了提高劳动生产率必须实现标准化；在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制；设置计划层、实行例外原则；为实现科学管理应开展一场“心理革命” 。
2、一般管理理论区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性；概括并分析了管理的五项职能；阐述了管理教育和建立管理理论的必要性；提出了管理中具有普遍意义的14 项原则；3、早期行为科学理论企业职工都是“社会人” ，是复杂的社会系统的成员；劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况；企业中存在非正式组织；4、企业再造的内涵“企业再造”即“再造工程” ，是指企业为在产品与服务质量顾客满意度、生产思想、有感情，具有主观能动性，能够有目的地开展活动、能动地改造世界。
人力资源的时效性。
人力资源不能长期储存，储而不用会荒废和退化，用非所长会造成极大的浪费。
人力资源的时代性。
人总是生活在一定的历史条件和社会环境中，不同时期社会经济发展的整体水平决定了整体素质和水平。
人力资源具有重复开发性。
与物质资源部同，人力资源可以重复地、持续地开发。
人力资源具有生产和消费的双重属性。
人力资源是物质财富的创造者同时也是物质财富的无条件消费者。
3、传统人事管理与现代人事管理的比较对人的认识不同；管理原则不同；管理方法不同；管理内容部同；人事部门在组织中的地位不同。
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《现代管理学》复习提纲一、复习方法：1、利用好课本上的考核知识点进行记忆和检查复习情况2、了解历年题目，适当做练习3、根据历年考试情况区分重点、次重点4、记忆时自己根据内容提出问题，有的放矢5、本复习提纲只是大概内容，需结合课本进行复习二、考试策略：1、保证单项选择正确率2、主观题不要空题，学会根据试题联系学习内容3、答题字迹清楚，分条列出，知无不言三、历年考试命题分布情况全书共14章，按内容可分为三个部分：1至2章为第一部分，主要是介绍管理及管理学历史发展。
3至9章为第二部分，主要是介绍管理的基本职能（过程）（决策、组织、人事、领导、激励、协调、控制）10至14章为第三部分，主要介绍管理的一般技术与方法（系统分析与网络技术、目标管理与质量管理、决策方法、控制方法、调查方法）各章节内容：第一章管理与管理学1、管理的四个阶段的特点(1)史前人类社会：习惯化/原始民主/简单管理机构/人格化管理权力/单一公共事务(2)前资本主义国家：管理阶层/管理内容趋于复杂/管理制度产生/管理思想(3)资本主义社会：科学/分权/法制/经济管理作为重点(4)现代管理：系统化/民主化/科学化/法制化/以人为本/追求效率2、管理在社会发展中的作用维系人类正常社会生活/社会资源有效配置手段/社会生产力实现基础/社会生产力发展保证，创造新的生产力3、管理学学科特征：理论性与应用性/定性与定量/社会属性与阶级属性/软科学/时代特征现代管理学特点：变革性/开放性/严密性/实用性4、学习现代管理学的途径：基本前提是马克思主义辩证和历史唯物主义/出发点是一切从实际出发，认识国情/分析借鉴国外有关理论是重要条件/相关学科基本知识是保证5、具体方法：比较研究/定量分析法/历史分析法/案例研究法/理论联系实际的方法第二章管理思想的产生和发展一、本章基本框架1、前管理时期管理思想：中外古代管理思想/西方近代管理思想产生背景/近代西方管理理论先驱2、管理科学发展四个阶段：古典管理理论，行为科学理论，现代管理理论，管理理论的新发展（1）古典管理理论：泰罗科学管理理论/法约尔一般管理理论/韦伯管理组织理论（2）行为科学理论：早期行为科学理论、后期行为科学理论：马斯洛需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、弗鲁姆期望价值理论、麦格雷戈X-Y理论、布莱克和穆顿管理方法（3）现代管理理论：管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变管理学派代表人物和基本观点（4）管理理论的新发展：Z理论、企业再造理论、竞争战略理论、蓝海战略理论二、知识点细化1、中国古代管理思想：系统、用人、经济管理；西方：行政管理、生产管理、教会管理2、西方管理先驱：瓦特成本利润核算制度；亚当·斯密劳动分工提高生产效率；欧文首次提出关心人的哲学，是人事管理先驱、“人际关系之父”；查尔斯·巴贝奇是产业革命后期对管理思想贡献最大的，劳动分工，劳资协作；安德鲁·尤尔，以管理教育先驱著称，三项原则为机械、道德、商业原则；麦卡勒姆严密的管理制度；享利·普尔的三原则：组织、沟通、信息原则。
3、古典管理理论：(1)泰罗《科学管理原理》内容：中心问题是提高劳动生产率；为提高生产率挑选一流工人；实行标准化；差别计件工资制；计划层、职能制；例外原则；开展一场心理革命；(2)法约尔一般管理理论：区分经营与管理概念，人员能力相对重要性；管理五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制；管理教育和管理理论必要性；普遍意义的十四原则；4、行为科学理论：(1)早期：梅奥霍桑试验：企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；劳动生产率取决于职工工作态度及人际关系状况；存在非正式组织。
早期行为科学理论特点：由以“事”为中心发展到以“人”为中心；由对纪律的研究到对行为的研究；由原来的监督发展到“人性激发”的管理；由独裁管理发展到参与管理。
(2)后期：马斯洛需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、弗鲁姆期望价值理论、麦格雷戈X-Y理论、布莱克和穆顿管理方法5、现代管理理论学派(1)管理过程学派：孔茨，把管理工作划分为管理职能，对管理职能逐项研究(2)经验主义学派：德鲁克，从经验中加以概括(3)社会系统学派：巴纳德（现代管理理论之父）：社会的各种组织都是一个协作系统；权威接受理论；概括经理职能；正式组织三个基本要素(4)决策理论学派：西蒙强调决策重要性、分析决策过程中组织影响、提出决策准则、分析了决策的组织作用、决策类型和过程(5)系统管理学派：卡斯特、罗森茨韦克把管理看作一个开放系统，对组织的运行进行系统分析。
(6)权变管理学派：伍德沃德、菲德勒认为管理中并没有什么最好的方法。
6、Z型管理模式的特点：长期雇佣/缓慢评价/拓宽路径/文化建设/集体个人/整体关系7、企业再造理论的特点与要求8、企业竞争的基本战略：成本/差异/专一9、蓝海战略的基本原则：重建市场/注重全局/超越眼前/遵循程序/克服障碍/执行第三章决策1、决策的类型：战略与战术/程序与非程序/平时与危机/初始与追踪/确定、非确定与风险2、决策与预测的关系：联系：预测为决策服务；预测贯穿决策的全过程。
区别：预测侧重于客观科学分析，决策侧重于对有利时机的科学选择；预测强调客观分析，决策突出领导艺术；预测是决策科学化的前提，决策是预测的服务对象和实现机会。
3、决策理论学派的主要观点：强调决策的重要/分析组织的作用/阐述决策过程/提出决策准则/归纳决策类型/研究信息的作用4、理性决策的主要内容：最优准则/程序严格/科学方法/理性过程5、激进决策的主要内容：决策是按部就班的过程/决策方案多是在原有基础上进行修改6、集团决策的主要内容：集团互动是核心/集团相互斗争与妥协/集团的影响力有差异7、精英决策的主要内容：少数人原则/分阶级原则/可转化原则/观点一致性/渐进性/影响力大小8、决策的基本程序：决策的程序：搜集信息、发现问题、确定目标（目标的要求：目标单义、明确标准、有时效性、切实可行、约束性）、设计方案（全面性、排斥性）、分析评估（可行性、效益、潜在性分析）、选择方案（选优标准、相对选优、决策者良好心理素质和才能）、试验实证、实施决策。
9、决策的基本规则10、决策体制的基本内容：中枢系统、咨询系统、决策系统。
第四章组织1、组织的构成要素：目标/人员/物财/信息/机构/职位/权责/程序/规制2、非正式组织的积极作用与消极作用：积极作用：协助工作/分担领导/增加稳定/发泄情绪/制约领导消极作用：保守倾向/角色冲突/滋生谣言/不良压力3、对非正式组织的管理：一分为二/无害支持/目标结合/为我所用4、科层制组织理论的基本特征：法定权力/具有严格的等级制度/职业化原则/由职择人/照章办事/公私分明5、组织平衡论：代表人物：巴纳德组织的三个基本要素：协作意愿/共同目标/信息交流权威接受理论的内容：6、组织的生命周期理论：创业期/聚合期/规范期/成熟期/再发展或衰退期7、学习型组织理论：自我超越/改善心智/共同愿景/加强学习/系统思考8、行政体制形态：直线型、职能型、直线参谋型、事业部制、矩阵型、多维型(1)直线型：优点：结构简单/权力集中/责任分明/命令统一/联系简捷。
缺点：管理职能由一人承担，较多失误/滥用权力/协调差(2)职能型：优点：适应现代技术复杂和分工较细特点/专业化。
缺点：多头领导/管理混乱(3)直线参谋型：优点：领导集中/职责清楚/秩序井然/工作效率高/组织稳定。
缺点：下级主动性和积极性受限/部门间互通情报少/不利培养全面人才/适应性差（4）事业部制：国外大型企业普遍采用的一种模式，特点是：把企业的生产经营活动，按产品或地区分别建立事业部，实行企业集中决策、事业部独立经营的管理方式。
(5)矩阵型：优点：机动性和适应性/集权分权结合，发挥专业人员潜力。
缺点：工作中的扯皮现象和矛盾/组织关系复杂/人心不稳（6）多维制：分为三类9、管理层次与管理幅度的关系：反比关系。
10、组织扁平化发展趋势第五章人事1、人力资源的特征：时效性、时代性、能动性、重复开发性2、现代人力资源管理的特点：对人的认识/管理原则/管理方法/管理内容/部门地位3、职位分类的作用：为人事选拔提供依据/增强针对性/促进法治化4、品位分类与职位分类的比较：谁为中心/谁决定级别/如何晋升/操作难易度5、人事选聘的途径：内部选聘、外部选聘及其优缺点6、人事考评的内容：德、能、勤、绩7、人事培训的特点：对象复杂/内容实用/形式多样/方法艺术8、人事培训的类型：岗前教育/新员工培训/在职员工职业教育/全员培训第六章领导1、领导的作用：指挥/激励/协调2、领导者的影响力：强制性影响力（法宝权/奖赏权/惩罚权）/非强制性影响力的影响因素（品格/才能/知识/感情）3、领导者的群体结构：（1）个体素质：政治素质（品行与作风）/文化素质/业务素质（思维/决策/组织/协调）/身体素质（2）群体结构素质：知识结构/专业结构/能力结构/年龄结构/气质结构4、领导理论（1）人性理论：X—Y理论（代表人物：麦格雷戈）；不成熟—成熟理论（代表人物：阿吉里斯）（2）领导特质理论早期特质理论：生理、个性、智力、工作、社会（代表人物及理论评价）特质理论的新发展：个性、想象力、行为、信心（代表人物）（3）领导行为理论领导作风理论：专制/民主/放任领导方式理论：专制---权威式/开明---权威式/协商式/群体参与式（特点）领导四分图理论：管理方格理论：领导行为连续统一体理论：（4）领导权变理论领导权变模型理论：关系/任务/权力/三重要素影响领导效果。
路径—目标理论：领导生命周期理论：5、领导方式的类型：强制命令式/疏导教育式/物质激励式/榜样式范式6、领导方式的综合运用：第七章激励1、激励是激发人的动机、诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为追求欲实现的目标而努力的过程。
简单模式：需求——动机——行为——满足2、激励因素：能影响个人行为的某种东西。
利益是最基本的激励因素。
3、内容型激励理论：（1）马斯洛的需要层次理论：生理、安全、社交、尊重、自我实现。
生理和安全需要是低级需要是人最基本的需要，后三者是高级需要，侧重于精神性和心理性。
启示：人的需要在纵向上有高低之分；需要的产生和满意是有一定顺序的。
（2）麦克利兰的工作激励理论：对成就的需要、对社会交往的需要、对权力的需要（3）赫茨伯格双因素理论：保健因素、激励因素。
4、过程型激励：（1）弗鲁姆期望价值理论：激励力量取决于满足个人需要的预期价值和可能获得该价值的概率。
（2）亚当斯公平理论：职工工作态度与生产积极性不仅取决于其所获报酬的绝对量，还取决于其获得的报酬的相对量。
如果有人产生不公平感，通过以下方式重新确立公平感：改变自的己的投入与收益；改变他人的投入与收益；既改变自的己的投入与收益又改变他人的投入与收益；通过自我解自我安慰；调换比较对象；发牢骚、泄怨气，或制造人际矛盾得到补偿；离开这个环境甚至调出组织。