顺丰快递管理制度(20200515183052)
顺丰快递公司管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司运营管理，提高服务质量，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于顺丰快递公司全体员工。
第三条本制度自颁布之日起执行。
第二章基本规定第四条顺丰快递公司严格遵守国家法律法规、行业标准和社会公德，为客户提供安全、快捷、高效的快递服务。
第五条公司实行岗位责任制，明确各部门、各岗位的职责和权限。
第六条公司建立健全激励机制，对表现优秀、贡献突出的员工给予表彰和奖励。
第七条公司加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识。
第八条公司重视客户满意度，定期开展客户满意度调查，不断改进服务质量。
第九条公司加强财务管理，确保公司财务状况健康稳定。
第三章人力资源管理第十条公司招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则，实行劳动合同制度。
第十一条公司建立健全员工培训体系，提高员工综合素质。
第十二条公司设立员工考核制度，定期对员工进行考核，考核结果作为员工晋升、调岗、辞退的依据。
第十三条公司依法保障员工合法权益，按时足额支付员工工资和福利。
第四章运营管理第十四条公司建立健全快递物品收发、分拣、运输、投递等环节的管理制度，确保快递物品安全、准确、及时送达。
第十五条公司加强车辆管理，确保车辆安全、环保、高效运行。
第十六条公司建立健全客户服务体系，为客户提供优质、便捷的服务。
第十七条公司加强信息化建设，提高运营效率。
第五章质量管理第十八条公司设立质量管理部门，负责公司质量管理体系的建设和实施。
第十九条公司制定质量目标，定期开展质量检查，确保服务质量。
第二十条公司对投诉进行处理，及时解决客户问题。
第六章财务管理第二十一条公司建立健全财务管理制度，确保财务收支合规、透明。
第二十二条公司加强成本控制，提高经济效益。
第二十三条公司定期进行财务审计，确保财务报表真实、准确。
第七章安全管理第二十四条公司建立健全安全生产管理制度，确保员工生命财产安全。
第二十五条公司定期进行安全培训，提高员工安全意识。
第二十六条公司加强安全检查，及时发现和消除安全隐患。
顺风快递运营管理制度
顺风快递运营管理制度第一章总则一、为规范顺风快递的运营管理，提高服务质量，确保快递业务顺利运行，特制定本制度。
二、本制度适用于顺风快递公司全体员工，必须严格遵守并执行，否则将依据公司规定进行处罚。
第二章组织机构一、顺风快递公司设有总经理办公室、运营部、市场部、财务部、仓储部等职能部门。
二、总经理办公室负责全面领导和管理公司运营工作，其他部门各司其职，协同合作，实现公司整体运营目标。
第三章运营流程一、接单：客户下单后，顺风快递公司接收订单，并及时安排快递员进行揽件。
二、揽件：快递员准时到达揽件地址，收取快件，并填写相关信息，确保准确无误。
三、分拣：快件到达分拣中心后，工作人员按照目的地和类型进行分类分拣，提高效率。
四、派送：快递员按照路线图，准时送达客户手中，并及时更新快件状态。
五、签收：客户签收后，快递员回传签收信息，完善快递记录。
第四章服务标准一、及时性：顺风快递公司要求快递员及时揽件、配送，保证客户的快递及时送达。
二、准确性：快递员要认真核对快件信息，确保无误的送达客户手中，避免丢失或错送情况。
三、礼貌性：快递员要彬彬有礼，礼貌待客，提高客户满意度。
四、安全性：快递员要注意安全驾驶，确保快件的完好无损送达目的地。
第五章管理制度一、绩效考核：公司将对各部门和员工进行绩效考核，根据成绩进行绩效奖励或处罚。
二、纪律要求：公司要求严格执行纪律，不得迟到早退，不得私自调休，严禁违纪行为。
三、培训规定：公司定期组织员工培训，提高员工的综合素质和服务水平。
四、保密制度：公司要求员工严守商业秘密，不得泄露客户信息或公司机密。
五、应急预案：公司制定应急预案，确保在突发事件发生时，能够及时有效应对。
第六章其他事项一、本制度如有变动，须经公司领导批准后方可执行。
二、员工如有违反本制度情况，公司将依据公司规定进行处罚。
三、制度解释权归顺风快递公司所有。
四、本制度自颁布之日起生效。
顺风快递运营管理制度制定日期：XXXX年XX月XX日。
顺丰快递管理制度范文
顺丰快递管理制度范文顺丰快递管理制度范本第一章总则第一条为了规范顺丰快递公司（以下简称“顺丰”）的管理制度，加强员工的管理与服务水平，保证快递业务的顺利进行，特制定本管理制度。
第二章经营管理第二条顺丰的经营管理遵循“客户至上、安全第一、诚信合规、持续创新”的经营理念，广泛吸纳员工的意见，完善运作方式，提升快递服务品质。
第三条顺丰设有岗位职责明确的管理机构，各级管理人员要依法依规履行职责，保障员工权益，提高工作效率，并建立健全考核奖惩制度。
第三章人员招聘与培训第四条顺丰招聘人员应遵循公正、公平、公开的原则，避免歧视、偏见等不当现象的发生。
第五条顺丰要加强新员工的培训，确保其了解公司的各项规章制度，并进行相关职业道德、安全意识培训，提高员工的服务质量与个人素质。
第四章工作制度第六条顺丰制定了严格的工作制度，明确了员工的工作职责和工作纪律。
员工要遵守工作时间，不早退、不迟到，不旷工，请假须提前报备。
第七条顺丰要建立健全的考勤制度，统计员工的出勤情况，并根据出勤情况进行相应的奖惩措施。
第八条顺丰要建立健全的奖励机制，根据员工的表现进行奖励，鼓励员工提供优质的服务。
第五章安全管理第九条顺丰要确保员工的人身安全和财产安全，制定相应的安全管理制度，开展安全培训，提高员工的安全意识。
第十条顺丰要保证货物的安全，建立完善的货物跟踪系统，确保货物正常、合规、安全投递。
第十一条顺丰要建立灾害应急预案，及时响应各种突发事件，保障员工和货物的安全。
第六章客户服务第十二条顺丰要建立健全的客户服务制度，提供全天候的服务，解答客户咨询和投诉，并及时处理客户的服务需求。
第十三条顺丰要保障快递的准时送达，提高送达率和时效性。
第十四条顺丰要建立客户投诉处理制度，及时处理客户的投诉，并提供相应的赔偿。
第七章资源节约与环境保护第十五条顺丰要加强资源节约，推行绿色物流，减少二氧化碳排放，降低环境污染。
第十六条顺丰要推广使用可回收的包装材料，减少废品的产生，建立废品回收制度。
顺风快递公司管理制度
顺风快递公司管理制度第一章总则第一条根据国家有关法律法规、规章和部门规定，制定本管理制度。
第二条顺风快递公司管理制度适用于公司内部员工和外部合作方，对于公司的经营和管理具有重要的指导作用，确保公司运营顺利、高效。
第三条本管理制度共分为六章，包括总则、岗位设置、员工管理、业务发展、财务管理、监督检查。
第四条公司管理层应当负责本管理制度的落实和执行，任何单位和个人不得违反本管理制度，如有违反应当承担相应的法律责任。
第二章岗位设置第五条公司设有总经理办公室、人力资源部、财务部、运营部、客服部、技术部等多个部门，每个部门下设相关岗位。
第六条公司各部门负责不同的工作内容，分工明确，协作配合，共同推动公司业务发展。
第七条公司在各个城市设置分支机构，分支机构设有负责快递收发、配送、客服等相关工作的员工，确保顺风快递的覆盖范围和效率。
第三章员工管理第八条公司员工应当具备相关的从业资格和专业技能，经过培训合格后方可上岗。
第九条公司员工应当严格遵守公司的规章制度，维护公司声誉，保障客户利益。
第十条公司员工应当加强团队协作，共同努力，提高工作效率和质量。
第十一条公司对员工进行绩效考核，根据绩效结果制定奖惩制度，激励员工积极工作。
第四章业务发展第十二条公司要积极拓展业务范围，提高服务质量，满足客户需求。
第十三条公司要积极推广公司品牌，提高知名度和影响力。
第十四条公司要加强市场监测和竞争分析，制定相应的市场营销策略，保持竞争优势。
第五章财务管理第十五条公司要建立健全的财务管理制度，保证财务数据的真实准确。
第十六条公司要合理规划财务预算，控制成本，提高经营效益。
第十七条公司要开展定期财务审计，发现和解决财务问题，确保公司经营稳健。
第六章监督检查第十八条公司要建立健全的内部监督机制，加强对各部门和员工的管理和监督。
第十九条公司要接受相关部门的监督检查，积极配合，确保公司合法合规经营。
第二十条公司要建立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，提升服务质量。
丰网快递规章制度照片
丰网快递规章制度照片第一章总则第一条为了保障快递服务的安全、快捷和高效，规范快递行业的经营和管理，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于丰网快递所有员工及相关合作伙伴。
第三条丰网快递要以客户为中心，不断提升服务质量，确保快递服务的安全可靠。
第二章业务流程第四条丰网快递的业务流程包括接单、揽收、分拣、运输、派送等环节，各环节必须按照规定程序进行操作。
第五条接单人员应准确记录客户信息并及时传达给揽收人员。
第六条揽收人员要仔细核对件物信息，确保包裹完整无损，接收客户交付的快递包裹。
第七条分拣人员要按照目的地和配送时限对快递包裹进行分类，确保快递包裹能够准时送达。
第八条运输人员要遵守交通规则，谨慎驾驶，确保货物在运输过程中安全。
第九条派送人员要准确核对收件人信息，确保将货物送达正确地址。
第十条客户要保持电话畅通，以便快递员能够及时联系。
第三章安全管理第十一条丰网快递要建立健全的安全管理制度，加强员工安全意识和培训。
第十二条快递员在揽收和派送过程中要注意交通安全和人身安全，不得违规操作。
第十三条快递员发现异常情况要及时报告公司，并采取有效措施处理。
第十四条公司要定期对设备和车辆进行检查维护，确保运行安全。
第四章知识产权保护第十五条丰网快递要遵守知识产权法律法规，严格保护客户的隐私信息和知识产权。
第十六条快递员不得泄露客户信息，确保客户的信息安全。
第十七条公司要建立保密制度，加强信息加密和保护工作。
第五章处罚与奖励第十八条对违反规章制度的员工，公司将采取相应的处罚措施，包括警告、罚款、停职、开除等。
第十九条对突出贡献的员工，公司将给予奖励，包括表扬、奖金、晋升等。
第六章附则第二十条本规章制度由公司负责解释，并不时修订。
第二十一条本规章制度自颁布之日起生效。
以上即为丰网快递的规章制度，希望全体员工和合作伙伴严格遵守，共同努力，为客户提供更好的快递服务。
顺丰快递规章制度
顺丰快递规章制度1. 介绍顺丰快递公司是一家在中国领先的快递服务提供商。
为了保证公司的正常运作和员工的工作效率，顺丰快递制定了一系列的规章制度，以规范员工的行为举止、提高服务质量和保证快递安全。
2. 工作时间规定2.1 上班时间：上班时间为早上9点至下午6点，工作人员需要准时到岗，不得迟到早退。
2.2 加班规定：加班需要提前向上级主管请示，并履行相关手续，确保正常工作秩序。
3. 工作规范3.1 服装要求：工作人员需要穿着整洁、干净的工作服，统一穿戴公司发放的标识。
3.2 细心服务：工作人员需要细心服务，确保快递的安全、及时送达。
需要遵守快递包装要求，认真核对收件人信息。
4. 安全规定4.1 交通安全：在工作期间，工作人员需要遵守交通规则，确保驾驶安全。
严禁酒后驾驶、超速行驶等违规行为。
4.2 环境安全：工作人员需要注意办公环境的卫生与安全，做好日常的消防、防盗措施。
5. 员工福利5.1 薪资福利：公司为员工提供合理的薪资及福利待遇，根据业绩表现进行绩效评估并进行相应调整。
5.2 假期安排：公司根据相关法律法规为员工提供带薪年假、病假、婚假等假期。
员工需要提前向上级主管请假并填写相关申请表。
6. 纪律要求6.1 纪律遵守：工作人员需要遵守公司的规章制度，不得私自离岗、擅自更改约定的快递配送路线等违规行为。
6.2 违规处理：对于违反规章制度的行为，公司将进行相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款等。
7. 培训规定7.1 岗前培训：新入职员工需要进行岗前培训，熟悉公司的业务要求、流程、服务标准等。
7.2 进修培训：公司定期组织员工进行进修培训，提高员工的综合素质和专业技能。
8. 绩效考核8.1 考核标准：公司制定了相应的绩效考核标准，包括工作质量、工作效率、客户满意度等方面。
8.2 考核结果：公司根据绩效考核结果进行奖励或处罚，奖励包括薪资调整、晋升等，处罚包括降薪、调整岗位等。
9. 客户服务9.1 服务宗旨：公司以客户需求为导向，提供高质量、高效率的服务，解决客户问题，提升客户满意度。
顺丰快递规章制度
顺丰快递规章制度篇一：顺丰快递人员奖惩制度顺丰快递人员奖惩制度一、总则1.1目的：为了严明纪律、奖励先进、处罚落后、调动员工积极性、提高工作效率和经济效益；为了明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作效率，特制订本制度。
1.2适用范围：公司全体员工1.3原则：对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主，经济奖惩为辅的原则。
1.4权责规定：部门主管经理为奖惩事由核实与操作的负责部门；行政人事为奖惩的终审部门，并为奖惩申诉的接口部门；董事为奖惩申诉的最终评判机构。
二、奖惩的原则2.1奖惩的原则包括奖惩有据原则，奖惩及时原则，奖惩公开的原则和有功必奖、有过必惩的原则等原则。
2.1.1奖惩有据原则：奖惩的依据是公司的各项规章管理制度，员工的岗位描述及工作目标等；2.1.2奖惩及时原则：为及时地鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时；2.1.3奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开；2.1.4有功必奖、有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。
顺丰快递管理方案规章章程制度
顺丰快递管理制度欢迎您加入顺丰，共同参与公司未来的发展！本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章制度而制定的，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在顺丰可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。
熟悉了这些内容后，您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。
本手册只是指南，如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司、你所在单位人力资源部门的同事联系。
我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。
目录第一章顺丰简介与企业文化 (1)第二章员工行为规范 (2)第三章员工聘用 (5)第四章员工考勤 (8)第五章薪资与福利 (11)第六章培训与发展 (12)第七章员工考核 (13)第八章转调与晋升 (14)第九章解除或终止劳动关系 (14)第十章奖励与处罚 (15)第十一章保密 (22)第十二章消防与安全 (23)第一章顺丰简介与企业文化顺丰速运有限公司是目前国内较大规模的民营物流企业，总部设在深圳，下辖25个区域分公司。
其前身为顺丰快运有限公司，由总裁王卫先生于1993年3月26日在广东顺德创建。
从创业之初到现在，经历了从原始手工操作到规范化、网络化和信息化的运作过程，顺丰的创业者靠艰苦卓绝的拼搏精神，在短短的十二年时间里，由一个不知名的快递公司发展成为目前国内较为知名的速递企业，业务范围从单一的快件运送发展成为具有国际、国内快递，报关，报检，保险，货物监装，仓储等多种经营种类，服务范围覆盖了国内19个省、直辖市和香港特别行政区，拥有营业网点230多个，一级、二级货件中转分拨场地33个，营运车辆1500多台，员工超过20000多名。
为了实现“做中国最好的速运网络公司”的发展目标，顺丰公司不断引进先进的管理理念和方法，提升自己在技术、营运和管理方面的科技优势，同时建立先进的实物流与信息流双重网络，实现了对快件的全程监控和自动化管理。
顺丰，正以矫健的步伐，向新的、更高的发展方向迈进！顺丰企业文化顺丰目标：做中国最好的速运网络公司顺丰价值观：为客户创造价值，公司与客户共同发展顺丰理念：坚持以人为本、德才兼备、品德为先顺丰使命：成为“客户满意、员工满意、社会满意”的三满意企业经营方针：坚持学习创新，提升管理水平，积极开拓市场，提高科技含量，用最好的服务，做到最好最强第二章员工行为规范第一节总则一、严格遵守国家及当地政府的各项法律﹑法规及公司的各项规章制度。
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的拼搏精神，在短短的十二年时间里，由一个不知名的快递
公司发展成为目前国内较为知名的速递企业，业务范围从单
一的快件运送发展成为具有国际、国内快递，报关，报检，
保险，货物监装，仓储等多种经营种类，服务范围覆盖了国
内 19 个省、直辖市和香港特别行政区，拥有营业网点
230
多个，一级、二级货件中转分拨场地
33 个，营运车辆 1500
四、进入个人办公室前，要先轻轻敲门，听到应答再进。 进入后，回手关门，不能大力、粗暴；如对方正在讲话，要 稍等静候， 不要中途插话， 即使要打断说话， 也要看住机会， 而且要说“对不起 , 打扰一下” 。
五、递交物品时，如递文件，应把正面文字对着对方的 方向递送，如是笔、刀子、剪刀等利器，应把尖边朝向自己， 以便对方接拿。
四、主动：认真工作，灵活思考，急公司所急，想公司 所想，主动为公司提供合理化建议。
第三节 工作守则
一、严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟 到、早退、旷工，不擅离职守。
二、服从领导的工作安排，按时保质完成任务，不无故
拒绝或终止工作。
三、未经允许，严禁进入公司档案室（保密室）
、仓库、
财务室，相应工作人员应忠于职守，不得随意离开岗位，如
相互尊重： 员工与领导者在人格上是平等的， 尊重上司、 尊重员工、 尊重工作中的每一个人， 更易营造一种坦诚交流、 有利于创新的工作氛围
相互信任： 领导者在授权与布置任务时，要充分相信员 工的能力与自觉性；员工在执行任务时，要充分信任领导者 决策的正确性与公平性，不得表面服从而私下打折扣；同事 之间只有在相互信任的基础上，才能够良好的合作，发挥团 队的精神，促进公司的发展。
23
第一章 顺丰简介与企业文化
顺丰速运有限公司是目前国内较大规模的民营物流企
业， 总部设在深圳， 下辖 25 个区域分公司。 其前身为顺丰快
运有限公司，由总裁王卫先生于
1993 年 3 月 26 日在广东顺
德创建。从创业之初到现在，经历了从原始手工操作到规范
化、网络化和信息化的运作过程，顺丰的创业者靠艰苦卓绝
六、无论在自己的公司，还是在其他场合，在通道和走 廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。在通 道、走廊里遇到上司或者客户要礼让，不得抢道。
七、员工在工作时间不得边走路边吸烟，不得当众挖鼻 孔，剪指甲，掏耳朵。
八、保持个人卫生，勤洗澡换衣，并且按照公司要求着 装，不得穿拖鞋、背心、赤膊。办公室男员工不得穿无袖衣 服，女员工不得穿过于透视、华丽和暴露的服装。
（二）已有亲属在公司工作的员工，其亲属加入公司应 予以回避，公司原则上不予录用。
（三）除上述规定的人员外，其他岗位员工的亲属虽可 以入职公司，但应遵守以下原则：
1、有亲属关系的员工不能在同一部门工作； 2、有亲属关系的员工不能在有垂直领导关系的岗位工 作。如，总部综合中心的员工，其亲属不能在区部、分部的 综合∕人力资源∕行政部门工作； 3、管理岗位的负责人， 其亲属不能在其管辖的范围内工 作。如，分部经理，其亲属不能在其负责的分部工作。 （四）有亲属关系的员工在公司工作，必须如实申报， 录入 EHR系统备案。 （五）有亲属关系员工在公司工作，相互之间应承担起 鼓励积极工作和监督遵守公司规章制度的责任，齐心协力做
三、在试用期间，品行端正，业绩突出者，可申请提前 转正。
四、试用期满，员工个人提出书面申请，经直接上级和 人力资源部门审批同意后，成为公司正式员工。
第四章 员工考勤
第一节 工作时间
一、工作时间按照《劳动法》规定执行。公司行政人员
实行固定工作时间制度，正常工作日每天
8 小时，具体作息
时间以各地区实际情况安排为准：公司非行政人员实行综合
第三章 员工聘用
第一节 公司人才观
—高效的团队成员 以开放的、平等的心态参与公司上下的沟通 具备文化的包容性和亲和力 协同、合作，以主人翁精神参与团队建设
—解决问题的能手 能够解决属于自己业务领域中出现的问题 能够快速学习并应用新的专业知识和业务技能 不断提出创新的解决方案、竞争策略
—稳健的执行者 以行动为导向 采取行动快速响应竞争对手、客户、市场的变化 高效率，随时关注工作成效，如成本、效益等
第二节 工作态度
一、忠诚：对公司忠诚，对公司不利的事不做，对公司 不利的话不说；认真领会上司的意图，不折不扣地执行上级 的命令；对同事真诚，同事之间要精诚团结，杜绝宗派和小 团体。
二、务实：实事求是，一切工作从实际出发，不搞形式 主义。
三、敬业：尽职尽责做好本职工作，耐心细致地完成上 司安排的任务。
源部门考勤员备案。
五、考勤管理
（一）迟到 / 早退
1、迟到 / 早退 10 分钟以内（含 10 分钟）：
（ 1）每月允许迟到或早退（ 10 分钟以内）一次不计考勤；
（ 2）月迟到或早退二次以上，从第二次开始每次扣分。
2、迟到 / 早退 10 分钟以上半小时以内（含半小时） ，每
次扣分。
3、迟到 / 早退半小时以上一小时以内（含一小时）每次
顺丰快递管理制度
欢迎您加入顺丰，共同参与公司未来的发展！ 本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章制度 而制定的，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提 供您在顺丰可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。 熟悉了这些内容后，您将对公司运作和管理风格有一个更清 楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。 本手册只是指南， 如果你在阅读或执行中有任何的疑问， 请与我们或你的上司、 你所在单位人力资源部门的同事联系。 我们都很乐意解答你的疑惑， 并和你坦诚地进行讨论和交流。
未结案者。
3、吸食毒品或有其它违法嗜好者。
4、经体格检查不及格或不能胜任工作者。
5、未满十八岁者。
6、其它经本公司认定不适合者。
六、从公司离职后，重新再进入公司时，员工的司龄将
从最近一次与公司建立劳动关系之日起计。
第三节 入职程序
一、候选人接到报到通知后，按指定日期／时间／地点 前往办理报到手续。除不可抗力原因外，未于通知时间办理 报到手续者视为拒绝受雇，聘用通知因而失去效力。
多台，员工超过 20000 多名。
为了实现“做中国最好的速运网络公司”的发展目标，
顺丰公司不断引进先进的管理理念和方法，
提升自己在技术、
营运和管理方面的科技优势，同时建立先进的实物流与信息
流双重网络， 实现了对快件的全程监控和自动化管理。
顺丰，
正以矫健的步伐，向新的、更高的发展方向迈进！
顺丰企业文化
第五节 礼节礼貌
一、待人热情友好、语言亲切和善，举止稳重，处事得 体。
二、与客户及同事交谈，站立应端正，就坐要挺直，用 心倾听对方讲话，讲话时语气温和，语言文明。
三、接听电话时语音语调要柔和，铃响三声内必须接听 电话， 接听电话时应先致问候语： “您好 , 顺丰速运公司 , 我是 某某”，同时应与客户亲切交谈， 仔细聆听； 但应恰当地掌握 时间，不可长时间占用电话。说话应吐字清晰，发音准确， 语调平和，语速中等，不可左顾右盼，心不在焉。
顺丰目标： 做中国最好的速运网络公司 顺丰价值观： 为客户创造价值，公司与客户共同发展 顺丰理念： 坚持以人为本、德才兼备、品德为先 顺丰使命： 成为“客户满意、员工满意、社会满意”的
三满意企业 经营方针： 坚持学习创新，提升管理水平，积极开拓市
场，提高科技含量，用最好的服务，做到最 好最强
第二章 员工行为规范
扣 1分
（二）旷工
1、旷工的处罚：员工旷工按《奖励与处罚》条例实施处
本公司员工和现役军人不能任担保人。
三、担保人必须亲自到公司面签《员工担保书》
。同时验
证户口簿、身份证原件，并留存复印件。担保人须提供有效
联系电话，以保持随时联络。
第五节
一、新聘员工试用期一般为
试用期
3 个月以内，特殊情况公司
将适当延长或提前结束试用期。试用期最长不超过
6 个月。
二、试用期是公司和个人双向选择的过程，在此期间任
12
第七章 员工考核 …………………………………………
13
第八章 转调与晋升 ………………………………………
14
第九章 解除或终止劳动关系……………………………
14
第十章 奖励与处罚 ………………………………………
15
第十一章 保密 ……………………………………………
22
第十二章 消防与安全 ……………………………………
卡），必须经部门负责人证实其按时出勤，
由考勤人员在考勤
系统内进行修改，免记迟到或早退。
三、因外出工作等特殊原因而未打卡者，要在未打卡发
生之日起两个工作日内报负责人签卡，可免记迟到或早退。
对既未打卡又未报负责人签卡的员工，视为旷工。
四、因公需要外出办事，应告知部门考勤员，还必须及
时填写 《员工外出登记表》 ，并经部门负责人核准后交人力资
好本职工作。
（六）本规定中的亲属是指直系亲属及有三代血缘关系
的亲属。
（七）亲属关系员工的审查、备案等工作由人力资源部
门负责管理。
五、具有下列情形之一者，不得雇佣为公司员工：
1、曾在本公司 （包括顺丰速运网络内的成员公司，
下同）
被开除，或未经批准擅自离职者。
2、被国家处以刑事处罚尚在服刑阶段，
或正在被通缉尚
工时制；
二、因工作需要而超时工作的，在不影响正常工作的前
提下，公司以调休等方式补偿。
第二节 考 勤
一、公司实行考勤卡管理制度。所有具备刷卡条件的员
工，在每个工作日实行本人刷卡考勤；不具备刷卡条件的分
部或点部员工实行卡钟考勤或人工登记考勤制度，由人力资
源部门手工录入 HR工作考勤系统。
二、特殊原因未能刷卡者（规定时间内上下班而忘记打