医院公共管理岗位面试试题【VIP专享】
医院公共管理部分试题

医院公共管理部分试题单选题,每题1分,共计60分1. 医院章程的定义不包括()? [单选题] *A.医院性质、办院宗旨、功能定位、发展方向等相关内容B.医院章程是医院行为准则C.医院盈利管理的体系(正确答案)D.处理党政关系的规范2. 医院的性质是什么()? [单选题] *A.非营利性医疗机构(正确答案)B.营利性医疗机构C.民营机构D.集体企业3. 医院的领导体制是什么()? [单选题] *A.实行党委领导下的院长负责制,院长是医院的法定代表人(正确答案)B.实行党委领导下的院长负责制,党委领导是医院的法定代表人C.实行院长负责制,院长是医院的法定代表人D.实行党委领导负责制,党委领导是医院的法定代表人4. 医院宗旨是什么()? [单选题] *A.以病人为中心,病人至上,最大限度地满足病人需求(正确答案)B.铸牢四平及周边区域的医疗技术指导中心和急危重症救治中心,建设区域性现代化医疗行业的大院、强院、名院C.强医惠民爱行天下D.追求卓越敢为人先5. 医院愿景是什么()?以病人为中心,病人至上,最大限度地满足病人需求 [单选题] *B.铸牢四平及周边区域的医疗技术指导中心和急危重症救治中心,建设区域性现代化医疗行业的大院、强院、名院(正确答案)C.强医惠民爱行天下D.追求卓越敢为人先6. 医院目标是什么()?以病人为中心,病人至上,最大限度地满足病人需求 [单选题] *B.铸牢四平及周边区域的医疗技术指导中心和急危重症救治中心,建设区域性现代化医疗行业的大院、强院、名院C.强医惠民爱行天下(正确答案)D.追求卓越敢为人先7. 医院核心理念是什么()?以病人为中心,病人至上,最大限度地满足病人需求 [单选题] *B.铸牢四平及周边区域的医疗技术指导中心和急危重症救治中心,建设区域性现代化医疗行业的大院、强院、名院C.强医惠民爱行天下D.追求卓越敢为人先(正确答案)8. 已建立劳动关系,应当自用工之日起多长时间之内签订书面劳动协议()? [单选题] *A.七个工作日内B.一个月之内(正确答案)C.十五个工作日内D.三个月之内9. 用人单位应当在解除或者终止劳动协议后多长时间为劳动者办理社会保险关系转移手续()? [单选题] *A.七个工作日内B.一个月之内C.十五个工作日内(正确答案)D.三个月之内10. 参与基本养老保险的个人,到达法定退休年龄时合计缴费满多少年的,按月领取基本养老金()? [单选题] *A.十二年B.十三年C.十四年D.十五年(正确答案)11. 《中华人民共和国劳动法》自什么时间起施行()? [单选题] *A.1991年1月5日B.1991年5月1日C.1995年5月1日D.1995年1月1日(正确答案)12. 作为医务人员,你认为最重要的职业道德是什么()? [单选题] *A.优先考虑患者的利益B.责任心和同情心C.保护患者的隐私和尊严(正确答案)D.诚恳地听取患者的抱怨,尽力解决问题13. 急危重症患者“优先处置通道”要求各临床科室每日预留床位几张()? [单选题] *A.普通科室无需预留B.0-1张C.1-2张(正确答案)D.2-3张14. 手术室发生初期火灾,优先使用哪种灭火器() [单选题] *A.泡沫灭火器B.干粉灭火器C.清水D.二氧化碳灭火器(正确答案)15. 确认所在区域发生火情后应立即报警,那种报警方式最为快捷() [单选题] *A.拨打119报警电话B.按下手动报警器(正确答案)C.拨打7119报警D.大声喊叫16. 消防安全重点单位应多长时间至少组织一次灭火疏散演练() [单选题] *B.半年(正确答案)C.每季度D.一个月17. 《中华人民共和国消防法》自哪年起施行() [单选题] *A.1998年(正确答案)B.1988年C.1996年D.2001年18. 电气设备发生火灾不准用什么来扑救() [单选题] *A.泡沫灭火器B.干粉灭火器C.水(正确答案)D.二氧化碳灭火器19. 在雷雨天,不要走进高压电杆、铁塔、避雷针的接地导线周围是多少() [单选题] *A.15米内(正确答案)B.10米内C.5米内20. 医联办负责双向转诊医院签订医联体协议医院共有多少家() [单选题] *A.21C.31(正确答案)21. 《医疗广告管理办法》自()时间起施行 [单选题] *A.2005年7月1日B.2007年7月1日C.2007年1月1日(正确答案)D.2005年1月7日22. 《医疗广告管理办法》第七条医疗广告的表现形式不得含有哪些情形,不包括() [单选题] *A.涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物的B.宣传疾病类型、疾病临床表现的(正确答案)C.保证治愈或者隐含保证治愈的D.宣传治愈率、有效率等诊疗效果的23. 设备、服务、物资项目金额在多少之内交由申项科室主管院长审批,并报职能科室分管院长审批执行() [单选题] *A.≥1千元<2千元B.<2千元C.≥1万元<2万元(正确答案)D.≥2万元<20万元以上24. 医疗结构要定期开展质量管理工具培训,主要包括哪些工具() [单选题] *A.鱼骨图B.失效分析(FMEA)C.PDCA循环D.以上都是(正确答案)25. PDCA循环四个阶段中描述错误的是() [单选题] *A.P计划阶段B.D实施阶段C.C检查阶段D.A回答阶段(正确答案)26. 医疗安全(不良)事件报告原则是() [单选题] *A.I级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级事件都属于强制性报告事件B.I级和Ⅱ级事件属于强制性报告事件;Ⅲ、Ⅳ级事件属于鼓励性报告事件(正确答案)C.I级和Ⅱ级事件属于鼓励性报告事件;Ⅲ、Ⅳ级事件属于强制性报告事件D.I级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级事件都属于鼓励性报告事件27. 合同审查会签需要几个职能科室审核不包括:() [单选题] *A.总务处(正确答案)B.法务部C.财务处D.审计处28. 临时购药原则正确的是() [单选题] *A.临时购药仅适用于普通药品,以及门诊特殊病人申请药品,且医院无同类品种时才能购买;B.临时购药只能针对一个病人多次性购买,不能普遍适用;C.临时购药须提前提出申请;(正确答案)D.申请科室请谨慎申购,若造成过期损失,损失由申请科室和药库共同承担29. 医院采用竞争性磋商方式采购的货物项目,磋商小组应由采购人代表和评审专家共几人以上单数组成() [单选题] *A.2人以上B.3人以上(正确答案)C.4人以上D.5人以上30. 医务人员应当恪守职业道德,认真遵守医疗质量管理哪些相关规定() [单选题] *A.法律法规B.规范C.标准和本机构医疗质量管理制度D.以上都是(正确答案)31. “廉洁自律,恪守医德”的行为规范要求() [单选题] *A.不收受医疗器械、药品等生产企业以各种名义给予的回扣、提成(正确答案)B.索取和非法收受患者财务C.严禁向患者推销商品或服务,并从中谋取私利32. 医师的规范行医要求() [单选题] *A.索取和收受患者财务B.使用适宜诊疗技术和高价药物C.因病施治,合理医疗(正确答案)33. “合法按劳取酬,不接受商业提成”包括() [单选题] *A.利用执业之便开单提成B.严禁以商业目的进行统方(正确答案)C.向患者索取和收受患者财务34. DRG编码第四位数字含义正确的() [单选题] *A.“1”表示伴有严重并发症或合并症(正确答案)B.“3”表示死亡或转院C.“5”表示未作区分的情况35. 医院启动下一年的预算工作的时间是( A ) [单选题] *每年七月份(正确答案)每年九月份每年十月份每年十一月份36. 我院进行编制和执行预算的依据是什么() [单选题] *《中华人民共和国经济法》《中华人民共和国股份法》C.《中华人民共和国预算法》(正确答案)37. 医院预算支出执行前需要履行什么手续(B) [单选题] *审核(正确答案)审批批复批准38. 预算编制多长时间进行一次() [单选题] *A.每半年一次B.每两年一次C.每年一次(正确答案)D.每季度一次39. 下面对标准操作规程(SOP)解释正确的是(A) [单选题] *指为保证某项特定操作的一致性而制定的详细的书面要求(正确答案)指为保证某项特定操作的合理性而制定的详细的书面要求指为保证某项规定操作的合理性而制定的详细的书面要求40. 下面对于试验用药品说法正确的是(B) [单选题] *临床试验中用于与试验药物参比对照的其他研究药物、已上市药品或者安慰剂(正确答案)临床试验的试验药物、对照药品临床用药品41. 电子血压计和水银血压计的强制计量检定周期是多长时间?() [单选题] *A.1年(正确答案)B.1年半C.2年D.半个月42. 培训资料保存几年?© [单选题] *A.2年(正确答案)B.3年C.5年D.1年43. 高级职称卫生专业技术人员每年获得国家级I类学分不得低于多少学分?()[单选题] *A.3分B.5分(正确答案)C.7分D.10分44. 各科室每年必须举行几次集体备课活动?() [单选题] *A.2次。
医疗事业单位面试题目(3篇)

第1篇一、自我认知与职业理解1. 请简要介绍一下您的个人基本情况,包括教育背景、工作经历以及为什么选择从事医疗行业。
2. 您认为作为一名医务工作者,最应该具备哪些品质?请结合自身经历谈谈您的理解。
3. 请谈谈您对“医者仁心”这句话的理解,以及您在实际工作中是如何践行这一理念的。
4. 您认为医疗行业在未来发展中面临的主要挑战有哪些?您认为应该如何应对这些挑战?5. 您在以往的工作或学习中,遇到过哪些困难?您是如何克服这些困难的?从中您得到了哪些启示?二、综合分析能力6. 近年来,我国医疗资源分布不均的问题日益突出。
请分析造成这一问题的原因,并提出您的解决建议。
7. 随着科技的发展,人工智能在医疗领域的应用越来越广泛。
请谈谈您对人工智能在医疗行业发展的看法,以及它可能带来的利弊。
8. 请分析当前我国医患关系紧张的原因,并提出您认为改善医患关系的有效途径。
9. 请谈谈您对“互联网+医疗”这一新兴模式的看法,以及它对传统医疗行业的影响。
10. 请结合我国实际情况,分析当前医疗卫生体制改革面临的主要问题,并提出您的解决方案。
三、计划组织协调能力11. 假设您所在医院要开展一次义诊活动,请制定一份详细的义诊方案,包括活动时间、地点、参与人员、物资准备等。
12. 您所在的科室要组织一次业务培训,请为您设计一个培训课程,包括培训内容、培训形式、培训时间等。
13. 请谈谈您在团队协作中遇到的问题及解决方法,并结合实际案例进行说明。
14. 假设您所在医院要开展一项科研项目,请谈谈您在项目申报、实施、总结等环节中应如何协调各方资源。
15. 请谈谈您在应对突发事件时的处理方法,并结合实际案例进行说明。
四、应急应变能力16. 某患者在治疗过程中突然出现生命危险,请谈谈您作为医务人员应如何应对这一紧急情况。
17. 一位患者家属对治疗效果表示不满,并要求院方赔偿,请谈谈您作为医务人员应如何妥善处理这一医患纠纷。
18. 某医院发生火灾,请谈谈您在火灾现场应如何进行人员疏散和救援。
医护管理岗位面试题目(3篇)

第1篇一、开场白尊敬的面试官,您好!我叫[姓名],毕业于[学校],专业为[专业]。
今天非常荣幸能够参加医护管理岗位的面试。
在过去的求学和实习过程中,我对医护管理工作有了较为深入的了解,并且积累了一定的实践经验。
接下来,我将通过以下几部分来展示我的能力和素质,希望能够得到贵单位的认可。
二、个人基本情况及求职动机1. 个人基本情况(1)教育背景:[学校] [专业] 本科/硕士(2)实习经历:[实习单位] [实习岗位] 实习生(3)获奖情况:[获奖名称]2. 求职动机(1)对医护管理工作的热爱:我认为医护管理工作是一项神圣而伟大的事业,旨在为患者提供优质的医疗服务,提高患者的生活质量。
因此,我对此充满热情。
(2)个人能力与岗位匹配:在实习期间,我积累了丰富的医护管理经验,具备较强的组织协调能力、沟通能力和团队合作精神。
我相信自己能够胜任这个岗位。
(3)职业规划:我希望在医护管理岗位上不断学习、成长,为患者提供更好的服务,为社会做出贡献。
三、专业知识与技能1. 医疗法规与政策(1)请简述《中华人民共和国执业医师法》的主要内容。
(2)我国卫生事业发展的基本方针是什么?2. 医疗质量管理(1)请简述医疗质量管理的意义。
(2)医疗质量管理的五个要素是什么?3. 医疗资源配置(1)请简述医疗资源配置的原则。
(2)如何优化医疗资源配置?4. 医疗信息化(1)请简述医疗信息化的意义。
(2)医疗信息化的发展趋势是什么?5. 医疗人力资源管理(1)请简述医疗人力资源管理的主要内容。
(2)如何提高医疗团队的工作效率?四、案例分析1. 案例背景:某医院因医疗事故导致患者死亡,引起社会广泛关注。
2. 案例分析:(1)请分析导致医疗事故的原因。
(2)针对此案例,你认为医院应采取哪些措施来防止类似事件再次发生?(3)作为一名医护管理者,你将如何处理此类事件?五、团队协作与沟通能力1. 请描述一次你在团队中发挥关键作用的经历。
2. 请举例说明你在沟通中如何处理与同事、上级或下级之间的矛盾。
医院面试公共题

公共题目:1. 入职后的职业规划(1)近期来看,首先要尽快熟悉医院的规章制度,各个科室的主要职能,尤其要尽快熟悉医院感染管理的规章制度,熟练掌握院感科的各项工作任务,服从领导的安排,多向各位老师虚心请教,尽快适应本岗位发展的需要。
(2)在完成自己的本职工作的情况下,在征得领导的同意下,深入临床科室,熟悉各个科室的工作特点以及院感重点关注的方面,以弥补自己在临床实践上经验的不足,更好地为院感防控工作服务。
(3)充分发挥自己的专业优势,就院感科室现有的一些数据资料汇总,进行统计学分析,针对某些关键问题在院内开展流行病学设计,调查,寻找问题存在的原因,为下一步医院感染防控提供指导。
2. 对医患关系的认识(1)现状:医患关系是指患者与医生或医疗机构在诊治或缓解疾病的医疗实践过程中所形成的相互关系,而“医患关系紧张”是近年来受到极大关注的一个话题。
表现为患者的不满情绪增加,医患双方缺乏信任。
(2)导致医患关系紧张的原因:患者方面:对医疗效果的期望过高;对医生的不信任心。
医务人员方面:医疗质量存在薄弱环节,规章制度不够严格,或由于技术水平低造成的误诊漏诊;少数医生收受回扣、红包等现象(3)改善措施:加强医生与患者以及患者家属的沟通;提高医务人员个人素质与技术水平;加强医院管理,完善相应制度;不断完善法律法规,建立起有权威性的、有说服力的、可以约束医患双方的法律体系。
一方面来自医生、医院自身,确实存在少数医生收受红包、索要回扣、责任心不强、业务能力差以及医院管理混乱等现象,对于医院、医生是一次失误,对患者是100%伤害,甚至是致命的。
因此,存在上述现象的医院频发医疗事故和引发的社会负面评价在所难免,也是可以理解的。
我想,通过提升医生素质,加强医院管理,这种现象是会得到改观的。
另外一方面,社会舆论的引导很重要,要肯定医疗行业的主流,否则容易误导群众。
医疗行业是个受人尊重的职业,和乐于奉献的群体。
非典事例、甲流。
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3、患者死亡,医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的,应当在 患者死亡后 _______小时内进行尸检;具备尸体冻存条件的,可以延长至 _______日。尸检应当经死者近亲属同意并签字。
4、医务人员在诊疗活动中应当向患者说明
要
医疗风险、
、特殊检查、
说明的,应当向患者的近亲属说明,并取得其书面同意。
3、首次病程记录,应在入院几小时内完成?手术记录应在手术后几小时完成? A、6 12 B、 8 24 C、 12 24 D、 24 12 E、48 24 4、在诊疗同意制度中,如果患者方面的意见不统一,医师应当以谁的意见为准
A、患者家属或者关系人 B、患者本人
对全部高中资料试卷电气设备,在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验;通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关,系电,力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资,配料不置试仅技卷可术要以是求解指,决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资,配料而置试且时卷可,调保需控障要试各在验类最;管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下,安与要全过加,度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高;试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中,核资或对料者定试对值卷某,弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试,.卷保编工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置,弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误,试高要方中求案资技,料术编试交写5、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷4高、调动设中电试作技资气高,术料课中并3中试、件资且包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术,管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高,案中为;资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资,管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装,工置合作调理并试利且技用进术管行,线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确:指灵在导活分。。线对对盒于于处调差,试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷,术调应问试采题技用,术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔,变开需压处要器理在组;事在同前发一掌生线握内槽图部内 纸故,资障强料时电、,回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资,料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而,与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检,卷测并主处且要理了保。解护现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况,然后根据规范与规程规定,制定设备调试高中资料试卷方案。
医疗公卫面试题目及答案

医疗公卫面试题目及答案一、请简述公共卫生的概念及其意义。
公共卫生指的是通过预防疾病、提高健康水平和促进社会福祉的一系列集体行动。
其目的是保护和改善整个社会群体的健康状况。
公共卫生的意义在于预防疾病的发生和传播,提供公众健康服务,推行健康教育,改善社会环境条件等。
它关注的是整个社会群体的健康,而非个人的健康。
通过公共卫生实践,可以降低疾病的发生率和死亡率,提高健康质量,同时也可以促进社会的稳定和可持续发展。
二、请列举公共卫生的主要工作内容。
公共卫生的主要工作内容包括:1. 疾病监测与控制:公共卫生机构通过疾病监测系统,收集和分析人群中的疾病信息,及时发现和控制疫情的发生和传播。
2. 预防接种服务:公共卫生部门负责筹划、组织和推行各类疫苗的研制、生产和使用,保障公众免疫健康。
3. 卫生教育与健康促进:通过开展健康知识宣传、健康教育活动和健康促进项目,提高公众对健康和疾病防控知识的认知水平,培养健康生活方式。
4. 环境卫生管理:公共卫生部门负责监督和管理公共场所的卫生状况,推动环境清洁、卫生条件改善,防止疾病传播。
5. 疾病预防与控制策略:根据不同的疾病特点和流行病学调查,制定科学、系统的疫情防控策略,包括传染病控制、慢性病预防等。
6. 突发公共卫生事件应急处理:公共卫生机构在突发公共卫生事件中发挥关键作用,负责应急响应、疫情调查、风险评估等工作。
三、请简述公共卫生领域中的重大成就和挑战。
公共卫生领域已经取得了一系列重大成就。
例如,在传染病控制方面,全球范围内成功消灭了天花,并将疟疾、麻疹等多种疾病控制在了较低水平。
公共卫生教育和预防接种工作的推进,显著提高了公众对疾病预防和健康促进的认知水平。
此外,公共卫生体系的建立和发展也为突发公共卫生事件的应对提供了有力支持。
然而,公共卫生领域仍然面临着一些挑战。
全球范围内,慢性非传染性疾病的发病率不断上升,对公共卫生体系提出了新的要求。
环境污染、气候变化等问题也给公共卫生带来了新的挑战。
医疗单位面试公共知识题

医疗单位面试公共知识题一、国内新冠病毒疫苗的接种情况自2020年底以来,全球范围内爆发的新冠病毒疫情严重影响了各个国家和地区的经济和社会生活。
为了有效控制疫情的蔓延,各国纷纷加快了新冠病毒疫苗的研发和接种工作。
我国作为疫情发生最早的国家之一,也积极推进了新冠病毒疫苗的研发和接种工作。
截至目前,国内已经研制出多种新冠病毒疫苗,并开始了大规模的接种工作。
其中,主要包括灭活疫苗、腺病毒载体疫苗和mRNA疫苗等。
各地根据疫情防控需要和人群特点,有序推进疫苗的接种工作。
根据最新统计数据显示,截至2021年12月31日,全国范围内已经累计接种新冠病毒疫苗超过30亿剂次,超过20亿人次完成了接种。
这无疑为新冠疫情的防控工作做出了巨大的贡献,也为恢复社会正常秩序提供了有力支持。
二、医疗单位面试中的公共知识题在医疗单位的面试中,经常会涉及到一些公共知识题。
这些题目主要考察应聘者对医疗健康领域的了解和对国家政策的掌握。
下面是一些常见的公共知识题:1. 健康中国2030问:请简要介绍一下“健康中国2030”规划。
答:健康中国2030是我国政府提出的重要战略规划,旨在通过全民健康促进,提高全体人民的健康水平,实现人民健康与国家富强、人民幸福的有机统一。
规划中提出了一系列具体的健康目标和措施,包括促进公共卫生服务、建设健康教育体系、推动医疗卫生体制改革等。
2. 医保政策问:请简要介绍一下我国的医保政策。
答:我国的医保政策旨在保障人民的基本医疗需求,提供医疗费用的保障和分担。
目前,我国实行的医保制度主要包括基本医疗保险、大病保险和医疗救助等。
各地根据实际情况和人群需求有所不同,但总体目标是实现全民医保,让人民享受到相对公平、可及的基本医疗服务。
3. 传染病防控问:请谈谈你对传染病防控的理解。
答:传染病防控是保障公共卫生的重要环节。
它主要包括早期预警和监测、疫苗接种、个人防护和卫生教育等方面。
在传染病防控中,重要的措施包括及时发现病例、切断传播途径、加强个人防护和加强卫生教育等。
医院管理公共知识面试

医院管理公共知识面试一、介绍医院管理是指对医院内部各项工作进行协调、管理和监督,以保证医院能够正常运行和提供高质量的医疗服务。
医院管理的重要性不言而喻,它直接影响着医院的效率、服务质量和患者满意度。
本文将从医院管理的角度,介绍一些公共知识面试中常见的问题和答案,帮助准备参加医院管理公共知识面试的人员更好地准备面试。
二、常见问题及答案1. 请介绍一下医院管理的基本原则。
医院管理的基本原则包括以下几点:•协调性原则:医院管理需要协调各部门之间的工作,确保整个医院能够有序运行。
•经济性原则:医院管理需要合理利用资源,提高效率,降低成本。
•公正性原则:医院管理需要公平、公正地对待各方利益相关者,包括医务人员、患者和管理者。
•稳定性原则:医院管理需要保持稳定,防止因管理上的不稳定而影响医院工作和服务质量。
•透明性原则:医院管理需要透明,对内部管理和决策过程进行公开,增加员工和患者的信任度。
2. 医院管理中的人力资源管理有哪些要点?医院管理中的人力资源管理需要注意以下几个要点:•招聘和选拔:确保招聘和选拔过程的公平性和透明性,选择适合岗位要求的人才。
•培训和发展:提供必要的培训和发展机会,提高员工的专业素养和能力。
•激励措施:设立合理的薪酬制度、奖励制度和晋升机制,激励员工积极工作。
•绩效考核:建立科学的绩效考核体系,评估员工的工作表现和能力发展。
•员工关系:保持良好的员工关系,处理员工之间的矛盾和问题及时有效。
•人才流动:合理安排员工的流动和晋升,满足员工的个人发展需求。
3. 如何提高医院服务质量?提高医院服务质量的方法有以下几点:•提高医务人员的专业素养和服务意识,定期进行培训和考核。
•加强对医务人员的管理,建立激励机制,激发医务人员的工作积极性。
•改善医院内部的工作流程和协作机制,提高工作效率。
•引入先进的信息技术,提高医疗服务的便捷性和效率。
•加强对患者的沟通和关注,提高患者满意度。
•加强与其他医疗机构和社区的合作,提供更全面的医疗服务。
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对全部高中资料试卷电气设备,在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验;通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关,通系电1,力过根保管据护线生高0不产中仅工资2艺料22高试2可中卷以资配解料置决试技吊卷术顶要是层求指配,机置对组不电在规气进范设行高备继中进电资行保料空护试载高卷与中问带资题负料2荷试2,下卷而高总且中体可资配保料置障试时2卷,32调需3各控要类试在管验最路;大习对限题设度到备内位进来。行确在调保管整机路使组敷其高设在中过正资程常料1工试中况卷,下安要与全加过,强度并看工且25作尽52下可22都能护可地1关以缩于正小管常故路工障高作高中;中资对资料于料试继试卷电卷连保破接护坏管进范口行围处整,理核或高对者中定对资值某料,些试审异卷核常弯与高扁校中度对资固图料定纸试盒,卷位编工置写况.复进保杂行护设自层备动防与处腐装理跨置,接高尤地中其线资要弯料避曲试免半卷错径调误标试高方中等案资,,料要编试求5写、卷技重电保术要气护交设设装底备备置。4高调、动管中试电作线资高气,敷料中课并设3试资件且、技卷料中拒管术试试调绝路中验卷试动敷包方技作设含案术,技线以来术槽及避、系免管统不架启必等动要多方高项案中方;资式对料,整试为套卷解启突决动然高过停中程机语中。文高因电中此气资,课料电件试力中卷高管电中壁气资薄设料、备试接进卷口行保不调护严试装等工置问作调题并试,且技合进术理行,利过要用关求管运电线行力敷高保设中护技资装术料置。试做线卷到缆技准敷术确设指灵原导活则。。:对对在于于分调差线试动盒过保处程护,中装当高置不中高同资中电料资压试料回卷试路技卷交术调叉问试时题技,,术应作是采为指用调发金试电属人机隔员一板,变进需压行要器隔在组开事在处前发理掌生;握内同图部一纸故线资障槽料时内、,设需强备要电制进回造行路厂外须家部同出电时具源切高高断中中习资资题料料电试试源卷卷,试切线验除缆报从敷告而设与采完相用毕关高,技中要术资进资料行料试检,卷查并主和且要检了保测解护处现装理场置。设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况,然后根据规范与规程规定,制定设备调试高中资料试卷方案。
7 月 6 日 10 时,患者分娩出一死婴,但阴道出血不止,血压、心率持续 下降,按诊疗常规治疗,血压仍不稳定,没有宫缩;转 ICU 后急行全院大会诊, 同时妇产科主任自行联系本市另一家医院相关专家会诊,专家会诊意见:经抗 休克、止血、缩宫等对症治疗仍不见效,必须立即行子宫次全切除,保全患者 生命。后经患者同意行子宫次全切除术。术后患者生命征稳定。
但是,患方说:“医院回避打赢的,要求面见医院领导。最后,家属提出了赔偿 200 万元的条件。 ”
医院断然拒绝患者家属的要求。家属先后组织数十人,甚至上百人连续冲 击医院,在医院门诊大厅张挂横幅,设灵堂、摆花圈、放鞭炮,围堵医院大门, 不让任何人出入,全院一片狼藉。正在住院分娩的 40 多个孕产妇及其他科室 住院患者受到惊吓刺激。不得不转其他医院住院治疗。医院被迫停诊。 无力应付混乱局面的医院在第一时间给派出所打了电话。派出所反应很快,马 上派了五六个民警到医院。医务人员说灵堂花圈严重影响了医疗秩序,请求派 出所撤掉,但是派出所说,他们只能防止医护人员被殴打,对于灵堂等物品, 公安也没有办法。
术后第二天,患者家属向原就诊医院产科主任反映:在患者症状加重时, 家属提出行剖宫产,为何医师不采用?导致目前胎儿死亡,患者丧失生育能力, 要求医院说明原由并希望医院主要领导能当面听取家属的意见,同时要求复印、 封存病历。
医院在第一时间内,应家属的要求,在产科主任在场的情况下,医患双方 封存病历,并将全部病历复印件加盖证明印记交付给家属。
医院管理专业案例分析题
事件发生在北方某省一家市级医院(公立二级甲等医院)。女性患者樊某, 家住该市郊区;2008 年 07 月 05 日 09 时因患者预产期超过 1 周(G2P1),就 诊于该院妇产科门诊,门诊检查胎儿脐带绕颈,孕妇羊水过多,急收住入院; 入院后急行B超检查,发现胎儿心跳缓慢,胎心 78/分钟,即行点滴治疗,从 上午 9 时 30 分开始输液到中午,期间先后行三次 B 超检查,中午 12 时左右, 最后一次 B 超检查提示:胎儿已经死亡。科室主任按照诊疗规范把这个结果告 诉了产妇及其家属,并从医学角度向患者及其家属告知:死胎应该尽早产出, 在宫腔内多呆一天,危险性就增加一分。当时产妇、家属心情焦虑,茫然无助; 1 小时后患者出现腹痛、阴道少量出血,家属提出请求,要求行剖宫产;主任 耐心解释说明:一般宫内死胎的常规处置方式是经产道分娩,目前产妇腹痛是 分娩的主要征兆,治疗组医师正密切观察病情,随时采取对症措施,但未对家 属的要求予以明确答复。
2、根据对患者人身造成的损害程度,医疗事故分为 _______级________等。
纵观整个事件,政府要息事宁人却难遂所愿,医疗机构想走法律途径却身 不由己,法律应该主持公平却被弃之敝屣,医患之间应该和谐却反目成仇。
请结合相关法律、法规及医院管理相关知识,回答下列问题:
一、填空题 1、因抢救急危患者 ,未能及时书写病历 ,有关医务人员应当在抢救结束后
______小时内据实补记 ,并加以注明。住院病历的保存期不得少于 _______ 年。
在这场近乎疯狂的维权中,患方一次又一次祭出灵堂、摆花圈、放鞭炮等 手段,并多次取得了“胜利”。这种非暴力却深具效率和杀伤力的手段使医院 全面瘫痪,医务人员疲惫不堪,不知如何面对。
后在上级各有关部门多次撮合下,由市政府、卫生局、乡政府、村委会、 医患双方达成“六方会谈”,由卫生局代为起草协议,以医院补偿患者及其家 属,才平息事态。