电话逼单技巧
逼单成交十八掌(DOC)
逼单成交降龙十八掌第一掌：优惠成交法语术要点：1、先紧后松，通常先提高条件，然后慢慢降低，先紧逼不舍，然后慢慢放松。
2、追加补偿3、有条件优惠4、合理承诺，不能乱开空头支票模拟语术：XX先生，我今天已经给了你最大的优惠，平时才8.8折，而今天给您的是8折，已经给您省了XX元，如果您今天交订单的话，我给我们厂家经理(老板)打电话，看能否帮您再申请一个价值1200元的花架免费送给您。
这样您总共会获得XX元的优惠。
您确认一下，我去给老板打电话好吗？“买你XX元，才送一个花架，也太抠了吧’“XX老板，您已经非常幸运的啦，前天有个客户买了五万才8.5折，而且还什么东西也没送，而您今天才三万多给了8折，我还给您再申请送个花架，而且您看一下我们的花架，设计外形美观，非常实用，老板，您先喝杯茶，我去给您打电话申请？第二掌：假定成交法要点：1、必须善于分析顾客，针对依赖性强的客户，性格比较随便的顾客。
2、必须尽量发现成交信号，确认客户的购买意向。
3、尽量使用一此温顺、自然的语言，营造一种关键的销售气氛。
案例：XX先生、小姐，假如您今天能够确定下来的话，我将向老板申请赠送您XX礼品。
假如您买完这款沙发，相信您家的客厅无形中增添了很多亮点。
而且沙发是客厅乃至家里最重要的组成部分。
您朋友来家里做客，相信他也会因为这款沙发的大气和高贵而喜欢。
同时，也体现了您高贵的居家品味和文化内涵。
第三掌：直接请求成交法要诀：直接成交法使用起来比较自然，不拖泥带水，容易表达，不带勉强意思。
最核心一点就是要看到成交时机是否已经成熟。
有比较大的把握，可以适时对顾客增加一点压力，促使顾客立即做出购买决定。
但不能一味催促对方，要注意有度，只有适当的压力才能成为成交的动力。
模拟话术：“XX先生、小姐请问您看好了吗？觉得家具怎样？”“还可以”其实今天能做的事最好不要拖到明天，长期养成这种习惯不好，而且人生最宝贵的就是时间，您看今天给了您XX优惠。
我建议您今天定好，如果过几天有变动，我可以把订金退给您，您坐下吧，我现在就拿单给您看。
逼单话术和思路
逼单话术产生条件：当谈判业务基本完成后，客户没有明确签单反应，或客户借由样品，公司或其他原因推迟合作的时候，需要采用的一套专业的话术方式。
思路：逼单可以从自身上面找逼单点，也可以从客户提出的问题解决方面找逼单点。
但无论哪种方式，都需要注意客户的和你聊的情况，才能有的放失的采用套路。
逼单点可以单用或者多种逼单点共用，但是无论用多少种最后都需要衔接一些通用逼单话术。
1.从自身上面找的逼单点：1）通过自身业绩方面引导，比如合作了您这个客户，我就是topsales，奖励都有500元。
希望支持；合作了您这个客户，我们部门就是第一，有什么什么奖励，希望支持。
下面接衔接话术：您如果能帮助我们，我们也是比较感恩的，我一定会帮你做好的。
你看要不今天就这个合作起来，行不行。
2）如果之前电话中有给客户申请优惠的。
那么针对这块逼单。
你说这个名额也是比较紧缺的，因为我上个月业绩比较好，经理才特别批给我的。
因为对于我们来说，公司是按照单子来考核我们的，所以您享不享受优惠，或者即使你给我们100元，只要公司同意我们都是一样的。
但是对于您就不一样了，反正这块是要做的，能最优惠的做当然是最好的。
这样风险也低点。
您看要不就按照这个套餐做一起怎么样。
（这个时候客户推脱的话，基本上都会说优不优惠没什么关系的，要做的话，也不差这点有优惠）你要继续说，我合作很多客户，因为我今天给你说了这个优惠，如果明天或之后你找我做的时候没有了，那你会觉得我没什么诚信，更加不会和我合作了。
这点我做了很多，我非常理解。
而且今天帮你申请的优惠确实是很难得的，我做了这么久也很少有这些优惠，所以可以得话我们就合作一起试试，你看怎么样。
（这套用完还是没有明确效果或客户还是很犹豫的话）因为我来之前，和经理说你这块确实是想做的，而且因为上个月业绩很好，他特别批给我的单子，说实话如果我帮你申请下来的单子，你又说推后了，我之后再公司在申请优惠都不太好做了。
所以老板，真的我真是想把你服务好，把你当成案例模板一样做。
10个话术逼单技巧
10个话术逼单技巧与客户的会谈相当于追求与互相选择的过程。
有人说，与客户谈了很长时间，仿佛客户也有意向购置，就是不主动签单怎样办?这就像一个姑娘和你谈了很久的恋爱，互相倾慕，双方都有意向结婚了，你还在等姑娘向你求婚吗?下面是小编为大家收集关于10个话术逼单技巧，欢迎借鉴参考。
1、要学会倾听在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。
强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。
必须有认真听取对方意见的态度，中途打断对方的讲话而自己抢着发言，这类事必须避免，必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题。
2、从众成交法客户在购买产品时，都不愿意冒险尝试。
凡是没经别人试用过的新产品，客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易选用。
对于大家认可的产品，他们容易信任和喜欢。
一个客户看中了一台微波炉，却没有想好买不买。
销售人员说：“你真有眼光，这是目前最为热销的微波炉，平均每天要销五十多台，旺季还要预订才能买到现货。
”客户看了看微波炉，还在犹豫。
销售员说：“我们商场里的员工也都在用这种微波炉，都说方便实惠。
”客户就很容易做购买的决定了。
适当在回访电话的开场和促单时使用从众的方法促成，但不宜过度使用导致客户反感。
3、步步紧逼成交法很多客户在购买之前往往会拖延。
他们会说：“我再考虑考虑。
”“我再想想。
”“我们商量商量。
”“过几天再说吧。
”优秀销售人员遇到客户推脱时，会先赞同他们：“买东西就应该像您这么慎重，要先考虑清楚。
您对这个产品还是很有兴趣的吧，不然您不会花时间去考虑，对吗?”他们只好认可你的观点。
此时，你再紧逼一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考虑的是什么，是我公司的信誉度吗?”对方会说：“哦，你的公司不错。
”你问他：“那是我的人品不行?”他说：“哦，不，怎么会呢?”你用层层逼近的技巧，不断发问，最后让对方说出他所担心的问题。
电话销售优秀话术分享逼单
一）逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。
如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。
我们来探讨以下如何逼单？1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。
总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前，再提前。
原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任、没有电脑，没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。
3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。
不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。
视死如归，正义凛然。
有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。
4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中，你就是导演。
你的思想一定要积极，譬如太忙？为什么？就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个伊妹儿不就行了吗！你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受CE 的服务，温暖。
7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真服了你了。
电话销售促单的方法
针对客户很拖，如何掌握客户，更快促成单子。
（关键词报完价后）1、与客户谈单时需要凡事步步确定时间，让客户感觉你是个讲究效率，有时间观念的人。
让客户觉得你是个讲话不打折扣的人，对你信任，对你尊重。
2、用礼品，告诉客户如果你在几月几号之前帮我把款打过来，业务员可以帮客户向公司申请礼品。
多申请几个可以送的关键词给他。
3、一定要问清楚客户拖的具体原因，用举例式的提问。
只有这样才能对症下药，想出对策。
4、例：首页位置只有8个，售完就没了，如果都让同行买走，以后要在XXX这边好的网站抢好的位置就没了，况且现在其它同事也在卖这个词。
5、现在不做，以后就涨价了。
（可以用通知的口气）6、促销活动即将结束7、换另外一个人试探情况，唱双黄8、面对这种客户一定要跟紧。
电话销售——你知道如何跟进你的客户么？很多电话销售人员总会遇到这样的困惑？我给客户打完电话后我不知道怎么跟进？我也不知道如何通过电话和客户建立关系？在电话销售过程中经常出现的问题是：1、通过几次电话后，客户竟然还不知道销售人员的姓名.2、跟客户在电话中自我感觉沟通的还不错，但是不知不觉客户就和竞争对手签约了。
3、总想着给客户打电话，但是一工作就忘了，等在打电话的时候客户已经购买了。
如何解决这些问题？认真的讲真想解决这些问题，可能牵涉到时间管理、目标管理、客户管理等销售技巧。
事实上电话销售人员的流动率比较高，很多企业不可能花费很大的时间和经费对电话销售人员进行类似的培训。
徐寅通过多年的工作经历，专门整理出来一个电话销售流程，希望对大家有所帮助。
1、打电话时要注意什么A：首先要足够的自信心，相信自己有能力做好这件事，因为销售涉及到谈判，有足够的自信心才能做好自己的谈判工作。
B：打电话给客户时要知道自己想做什么?准备说什么?C：打电话或接电话时首先要调节自己的心态，不能太紧张。
D：语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。
E：控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。
客户电话营销逼单话术
客户电话营销逼单话术
我们: 你好，XX先生/女士我们是整体的，打扰下?
客户: 请问什么事或你那？
我们: 你好，XX先生/女士, 我们是整体的，向您介绍一个优惠信息，希望能对您有所帮助。
客户1、我家的衣柜已经订做好了
我们：很遗憾，我们的工作做迟了，可以打听下你目前定的是什么吗？
客户：回答是什么。
我们：请问你是交了定金还是签了合同？
客户交流的第一种情况：
客户：已交钱定金。
我们：XX先生/女士，我们这次活动是全年最大的一场活动（介绍活动政策），希望你慎重考虑，不要错失良机。
你有时间可以过来看看比较一下，如果你觉得我们的性价比高，定金应该不是问题。
，如果你觉得不满意，我们的设计师也可以给你的衣房家装提供一点建议。
此外，如果你有亲戚朋友在装修或将要装修的也可以推荐一下，我们这次优惠幅度确实挺大的，真心希望他们在此期间能得到实惠。
客户1：好的，有时间过来比较一下。
客户2：我亲戚朋友有装修的我会告诉他们的
我们：那好，不打扰你了，我们下次再联系（为下次打电话留下余地）。
客户交流的第二种情况：
客户：已交定金，下单了，或朋友介绍的，或工作忙不会再从选了等等。
我们：XX先生/女士，我们这次活动优惠幅度比较大（介绍此次活动内容，同上）
1。
木门地板总裁签售电话微信营销逼单催单签单话术培训
木门地板总裁签售电话微信营销逼单催单签单话术培训
情景1.
这次促销活动是我们大区总裁来签售的，平时都是无法享受到的。
是实在的优惠。
来这边帮您开单，请问是刷开还是现金呢？
品牌基本很少有如此大的优惠力度，今年几个大型活动都已经过去了，我们就是想着在年末让前期没赶上我们优惠活动的客户能买到实实在在的价格才搞的这个活动。
活动就这两天，如果错过了，到时候您再来订的话可要多花好几千块才能买到，要不我现在就给您开订单？
电话逼单：
１、针对不着急的客户
情景：您说您不急，那您是什么时候开始装呢？装修一定先从家居开始才不会耽误您后续的装修进度，且要等到贴好砖后复尺才能签合同、下单、生产。
生产的周期也比较长，先定下也省了一份心，还可以用更多的时间放在家居的设计方案和其它家装的选购。
而且咱们现在活动力度非常大，很多客户都利用这会来订呢！您看明天上午十点到咋们店里了解一下嘛？不买没关系，咋们交流一下家装常识也好啊……
２、针对要订的准客户
情景：先生／女士，您好！我是整体家居的ＶＩＰ客户顾问。
咱们这次活动已经开始了，咱们这次活动是华北大区域经理过来签售。
所以特地来电告诉您这个好消息，您看明天上午十点来咱们店里详细了解一下吧，我在店里等您哦！。
如何逼单
逼单的案例 小标题
提出成交 1、再次给出客户一定要做的理由（旺季已经到了， 您这行业务） 2、保证效果，做出承诺 3、利用无效退款策略再推客户一把 4、限定期限，抛出礼品促销 5、再次约定回访时间
逼单的注意事项 小标题
逼单的案例 小标题 请参考附录—— 逼单话术 思考： • 这通话术分为几个阶段 • 在解决网站问题时使用了什么策略 • 在解决点击价格高问题时使用了什么策略 • 最后要求成交时要注意什么
逼单的案例 小标题
案例可分为4个阶段： 1、试探初步意向 2、解决网站问题 3、解决点击价格高问题 4、提出成交
般的逼单大多都要经历3次以上的回合 • 对于说了第二天要来公司的客户，一定要确认2-3 次才能更有把握些 • 对于已经主动打过电话给你的客户，一定更要加 紧跟单，因为此时他的情绪已经高度亢奋，机不 可失 • 此时的客户已经不是一天一通电话的频率了,而应 提高到一天2-3通电话
逼单的流程 小标题
1、试探意向程度 2、了解问题及顾虑 3、解决问题 4、反复强调ห้องสมุดไป่ตู้个客户一定要做的理由 5、 使用案例来强化客户的信心 6、强化客户最看重的，弱化价格问题 7、对客户做出承诺、免除后顾之忧 8、抛出优惠促销策略，提出成交 9、给出客户最后期限，给客户以压力 10、约定再访时间
•
•
•
• • •
逼单只能解决3个以内的问题，超过这个数量客户就会感 到难以做决定 新人常见的问题是对已经有强烈意向的客户跟单频率不紧， 导致客户热情耗尽 客户80%的问题只是借口，其实他自己也并不在意这些问 题，销售无需在此浪费时间——辨别的方法 不是所有的问题都需要正面解决，有些问题解决不了，跳 过去就好了，绕开是最好的方法 对于确实拿不定主意的人忌一棒子打死 忌给客户太多余地，否则就起不到逼单的效果
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电话逼订实战技巧
电话追踪就是利用电话，紧紧的盯住每一个客户，随时了解他们的动态，明晰情况，想出办法，白领时机，解决问题。
在房产销售中，电话追踪十分重要。
往往不打一个追踪电话，一个本来可以成交的客户没有成交，而一个成功的追踪电话，甚至可以使一个原本已经失去的客户以回来成交。
电话追踪要求因时、因人、因各种情况作出适时、适宜的方法所以我打电话之彰要根据不同情况精心全面考虑造成不可随意，不然效果可能适得其反，同时电话追踪要求锲而不舍。
不要指望每一个客户只需一个电话就可这成成交目的，解决问题总是需要连续不断运用各种方法，循序渐进地解决问题，用真诚的信念与热情打动客户。
此外，破除对方戒备心理，形成轻松愉快的谈话气氛是电话追踪是否成功的关键所在。
置业顾问要把自己定样成参谋、专家、顾客的朋友或学生、仰慕者，而非一个单纯的置业顾问，要明确打电话给他是一个想和他交朋胡的人，对顾客的问候，是一个专业人士给他的建议，是一个渴望了解他，满足他虚荣心的人对他的仰慕，置业顾问与客户之间不是对立的，而是朋友。
出于朋友间的尊重和友谊谈话的气氛和接受角度都会发生变化。
【节点一、小定前的电话追踪】
-----------------------------------------------
技巧1、目的单一
电话追踪要过到的最终目的是让客户再来现场达成销售，追踪的任务是解决客户不来的原因，并给对方一个必须再来的理由，活动促销是电话追踪可运用的作段，此外，还要对追踪客户做详细分析。
从现的例子作一下分析：
------ 例一：------
（1）客户情况
王先生单独来过一次，最近在某某路附近看房，准备年底结婚用，工作在徐汇，搞电脑，对载载苑有好感。
（2）追踪分析
工作在徐汇却在某某路看房，表明其购房能力可能有限，看重交通便利。
结婚用房，对现房会更有举年轻小白领，对新事物会有好感。
搞电脑的可能个性属于理智稳健型。
第一次是单独来的，也就是未婚妻子未来看过，最近仍在看房，区域应该是地铁沿钱。
可能竞争个案有等等。
（3）追踪重点
青年人对环境、住房口味、立面感觉、规划未来比较兴趣，这正是某某项目的优点，可重点说明，从社区可能搞区域网入手，求教一些这方面常识，投其所好，谈某某路地区房产发展史，排除早些开发的楼盘竞争，包括某某项目等现房，另外强调地铁南广场建设，上班交能相比周边更为方便，最后邀其未婚妻一同来看房。
------ 例二：------
（1）客户情况
李先生夫妇俩来看过房，浦西著名酒店总理，买房为了一步到位，已在某花园下定，想最后再比较比较。
（2）追踪分析
酒店负责人、油价往往注重身份与面子，定房后再比较，明显此次购房十分谨慎，另外可某花园还未令他非常满意。
看了某某又看了某某，此客户不属于区域购房客户。
只要是好房子都会考虑地段概念不强，很可能属于投资、居住皆可。
（3）追踪重点
对方是虚荣心较强的人，白领这一点，可以关注身份地位与居宅的关系，通过地段等各立面表现，并有意无意的吹捧一下对方；对此次购房十分谨慎，那么可以站在一个客观的角度，以一个专家的身份为对方参谋，告知作为住家购房和投资购房要分别注意些什么，同时强调本案优势内容。
另外客户对地段概念不强，那么需要在这一方面重点说明，地段对生活的影响。
技巧2、运用促销手段进行电话追踪
（1）有政府领导参观给予颁奖。
本项目成为各级领导主要发达地区住购房目标。
（2）因为强销，现卖价过低会影响总体销售利润，公司决定近期涨价。
（3）有其它置业顾问的客户与他同样喜欢一套房。
因为好房子当然喜欢的人多。
（4）假说对方的第二选择已经被其它客户买了，第一选择有其它客户要小定。
（5）假说自己介绍了公司保留房，已经被发现并希望对方配合。
技巧3、追踪电话的一般铺垫
（1）回答客户来现场时的一些问题
（2）接到同事的电话，认为是客户打来的，回电给对方，顾客回答没有打过，那么置业顾问的回答是“对不起，搞错了，因为我这一天一直心掂挂着您，因为……”。
（3）有关于本项目的新消息要告知对方。
（4）关心对方买房情况，提供建议。
【节点二：小定后的电话追踪】
-----------------------------------------------
当销售达成小定保留后，通常一般的置业顾问就开始放松了，认为煮熟的鸭子跑不了，其实恰恰相反。
小定客户的追踪尤为关键，一不留神可能前功尽弃。
有道是好马球不吃回头草，小这一后再退定的客户要想再成交就非常困难了，换句话说，小定后不重视还不如不要小定，以名流费客源，所以小定后要不断跟踪，直到大家签约为止。
那么如何追踪小定客户呢？运用什么主法才能达到最佳效果呢？
技巧1、白领客户小定的原因
客户为什么要小定，这一点非常重要，可能是以下一些原因。
面对不同的原因置顾问就必须采取不同的方法，进一步增加客户的购买欲望排除犹豫，下定决心达成定金补足。
（1）价格还未谈好
这是最常有的小定原因，期望价格下降，直至满意，顾客地肯下大定。
因为大
定一般不能退，所以在此之前客户会反复要价，大家之后就不能再要价了。
对策方法：一般用两通以上电话解决问题。
首先第一个电话内容告诉顾客自己正想方设法帮忙，不过要找一个好一点的机和经理好好谈一谈。
目的：给对方一点希望，同时让客户了解，你很尽心很重视，或者，马上技术监督局告诉对方的决定下定十分正确，因为他走后就即刻有人来定这很套房。
再打打一个铺垫电话。
目的：争取过了，非常困难，除非有特别情况才会降价，以此抬高对方心量价位。
内容：
A、通过向经理争取，得知最近还要涨价，顾客定的这一类房子，涨价跨度最大，将对这一类房封盘，涨完价再卖，这房子实在是太好了，卖价过低，房源有限。
B、向经理争取过，经理明确表示不可能，经过反复讲情和顾客的特殊情况，决定再试一试向总经理申请。
C、告诉顾客一个坏消息，已经一房两定了，征求对方是否可以换房。
D、告诉顾客除非改变付款方式，方可能争取优惠。
E、为了顾客，特意等到晚上与经理两个人单独谈了情况，经理告诉说本项目只有一个优惠一个客户介绍了三个朋友买四套，首付50%才得到了比标准便宜一折的机会，实在很为难。
F、告诉顾客本项目这里只有一层和顶层特殊房源可以优惠。
在铺垫时一定要再强调一下项目的行种优势和成本高，以及销售旺等情况。
最后一个电话
目的：让顾客带定金来现场达成销售
内容：叫顾客带好补足定金来到现场，来后一谈可能有一些机会，愿意帮人民尽力争取。
（2）家人还未商量
客户决定先采取保留小定一下，回家与家人商议再作决定。
对策方法：
首先打电话告诉顾客当他定房后，有一给与他购房情况相同的客户想买这套房，原因是因为……，后来无奈定了一套相似但稍差的一套。
目的：借他人之口道出此套房非常适合他，另外让顾客明确他的选择是正确的。
然后打电话邀请顾客全部购房相关决定者前来看房，并要求对方带好定金。
（3）合同有待搞清
对策方法：首先打电话说明预售合同有关事项，强调公司的标准化。
然后问对方合同是否还有什么问题，如果没有问题，那么就带足定金来现场大定并同时签约。
（4）房子还未满意
首先打电话告诉顾客，经理对这套房盯得很紧，确实它比较完美，需求量较大，而房少。
然后，告诉顾客买房子什么最热处理要，发挥本楼盘和这套房的优势，并强调十全十美房子是没有的，并强调小区整体优势重要性。
最后，要求顾客带好定金到现场来。
如是要这时宫廷户对此套房角不满意，由告诉还定金来现场，可能有机会争取一些保留房。
（5）还在别处比较
对策方法：打电话亲切慰问客户，并了解对方心量，通过谈天的方式明确客户心目中的意向楼盘，及其重视地位高低，再以一个专家的口吻纵使分析各处利弊，另外告诉对方房子不等人，要及时把握。
然后让对方带足定金钱财来看一看，如果满意就定了，不然则退小定再卖给别人，因为已经有客户欲购买这套房。
技巧2、小定的电话追踪注意事项
（1）客户小定后，一定要先打一个促销电话告知对方真的有眼光而且幸运，在他之后，有几低头不语屠取款这套房有兴趣，但无奈被下定了。
（2）小定后追踪客户心不来，告诉对方过期的一律被经理找开当天就卖掉了。
（3）小定后追踪，造成不要太迁就客户，要给对方制造紧迫感。
（4）主要目的，要使客户愿意带足定金来补定或签约。
【节点三：小定退定后客户追踪】
-----------------------------------------------
作为一个优秀的置业顾问，客户永远是财富，任何时候都不应放弃，即使客户既定了定金，或表示暂不考虑，便作为客户的朋友、参谋，仍然要坚持不断地与他联系，不间断地了解对方购房情况，关心他的生活，为断的告诉对方自己所销售楼盘的目前状况，包括特别情况和发生的变化。
追踪这一类客户要有耐性，不可急于一时，电话与电话之间间隔时间要长一些，不可天天追打。