家具销售逼单技巧精编

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家具销售《逼单的节奏与技巧训练》

家具销售《逼单的节奏与技巧训练》

逼单的节奏与技巧一、逼单时机的把握1.客户反复询问产品细节;2.客户询问送货时间及售后服务政策;3.客户第二次来门店;4.客户纠结于价格(对产品认同,不过超预算);5.老客户或者公司领导介绍客户;6.对产品有明显时间要求的(搬家、结婚等);7.促销活动期间客户;8.客户说了,近期会定,而且有明确竞品;二、主动引导客户到洽谈逼单区1.洽谈区准备辅销参与茶水饮料、食品核心销售工具:高折扣订单签单合同刷卡机IPAD2.引导到洽谈区的方法与技巧将客户看中产品记在《需求意向单》上,只写原价:刚才您看的产品我都帮您记下来了,您坐下来帮您做个预算;今天活动力度特别大,我帮您看看优惠价格是多少?(产品尚未完全确定)帮您看了几种方案,看看哪个方案最划算;三、主动给客户换饮料、给食品,给客户尊贵感四、主销再给客户预算的同时,辅销同时参与,给客户看公司实力PPT参考话术:产品很重要,您也了解了,其实品牌和实力也挺关键的,耽误您几分钟,您简单了解下;五、给客户预算报价,注意三大技巧1.情感的铺垫(强调与客户的情感链接和降价的理由,为什么给你便宜),例如◆您放心,给您的价格一定是最便宜的,您也就别和我讲价了,◆我每个月有一个样板房政策,这个月的刚好还没使用,这个政策就给您了◆今天是活动最后一天,我也就不和您磨来磨去了,直接把政策给您到底了!2.价格要有落差,通过价格的对比,强调的价格优惠力度;这些产品平时最低***元,今天给您***元,给您省了***元,相当于***(打一个价值度很高的比方)3.写下来、记下来、画出来:将给客户的服务和赠品、特殊政策按照12345的顺序在需求意向单中列出,并强化价值感六、客户如果说贵,就再次强调政策优惠,让客户觉得占到便宜了,并且情调买好沙发的必要性和重要性1.强调政策优惠的方法有:◆拿出DM单页,一个活动一个活动讲,让客户都享受到了;◆拿出原来客户的单子对比(高折扣订单)◆拿出某款价格和原价来做对比,强调低的折扣买好沙发的重要性和必要性,参考附件七、客户依然说贵,不能成交,马上进行价格聚焦,挖出客户心理想法和竞品,主要的方法有1.您觉得贵是把我们跟谁比?(挖出竞品)2.您的心理预算是多少?(挖出心理预算)3.您觉得哪一个空间价格接受不了?(聚焦化整体到局部)八、挖出竞品后,进行痛苦恐吓逼单,主要从以下几方面进行恐吓材料1.皮质1)负面后果◆透气性不好负面后果:(打比方)就像在蔬菜大棚的地膜上面一样都是水汽;就像坐在塑料袋上一样;◆起皮开裂、掉色工具:照片正面案例:在群里发10年的老照片2.框架1)负面后果容易断裂、容易生虫2)工具百度搜索桉木、工具箱、10年的老照片3.海绵1)负面后果塌陷、坐在上面不舒服、不环保2)负面工具差的海绵的对比、沙发塌陷的照片4.蛇形簧其他品牌又细又窄工艺细节1.接缝的真皮加固点2.扶手可以坐人3.后靠背的木板支撑4.双明线5.打皱机6.沙发坐垫间的夹缝处理品牌定位与服务1.品牌高端风险小2.沙发保养(把群给他看)九、客户还不能定,降低门槛逼单,注意技巧就是要先和客户封闭确认在放水1.方法◆产品你喜欢吗?◆是不是只是价格问题?◆今天能定吗?2.降低门槛,参考话术按照我们正常的政策交30%话,需要交**钱,要不您今天少交点,交**,把政策先定下来,我们给你精确预算后,价格你还接受不了,订金可以退给你;3.追加特别申请政策十、综合运用六大逼单方法,尤其是情感逼单和动作逼单等,参见附件8.1;。

家具销售逼单技巧

家具销售逼单技巧

家具导购销售中逼单的技巧下面介绍一些最常用、最有效的促成成交的技巧和方法.1、假设成交假设成交法指的是当你发现顾客购买的时机已经成熟时,你不必直接问顾客买不买,而是询问一些假设顾客已经决定购买了,所需要考虑的一些购买细节问题.比如:“先生/小姐,您觉得我们是今天下午给您送货,还是明天上午送货比较方便呢”这时,顾客习惯性地都会告诉你一个时间.然后,你一定要按用户登记的时间送货,并让顾客留下地址和电话,作为购买档案,便于为顾客提供服务.2、赞扬型成交赞扬型成交是指通过赞扬或赞美顾客来促进成交,特别适合那些自诩为专家、十分自负的顾客.我曾经跟踪过一个赞扬型案例:一次,一位曾经来过某店的顾客带着妻子又来了,看样子是决定购买.这时,商场已经快下班了,他们仍乐此不疲,这家转转那家看看,最后,他们又回到某店,开始砍价,导购员已经按正常折扣给他打过折,但他还是嫌价格太高,并且还价离成交价很远.这时,导购员用温和的态度和语言去给顾客介绍,说“一看您就是高品味的人,您选择的也应该是高品质的家具,我们公司的产品专门为有品位的人士提供高品质的产品和服务.我们的产品价格是经过市场调研后慎重合理定出来的.”接下来,导购员又了解到顾客所居住的小区是一个高档的社区.又对顾客说“您住在高档的社区里,好房子也需要高品质的家具去搭配.好马配好鞍吗”,听了导购员的一番话,顾客显的非常高兴,好像他们感到自己就是高层次有品位的人士了.经过几个回合的商谈,最终双方愉快地把定单签下来了.3、条件型成交如果对顾客提出的条件,做出令人满意的答复,可以使顾客做出购买决定.注意:在顾客对你提条件时,同时你一定也要给顾客提条件.4、随附型成交随附型成交是指为顾客提供一些产品以外的便利,从而进一步刺激销售.比如为顾客免费设计,有赠品相送等.5、选择型成交选择型成交是指当你发现顾客购买的时机已经成熟时,你不要问他买不买,而是问他一个选择性的问题:“买甲还是买乙,喜欢这款红色的还是那款紫色的”让顾客选择.6、异议转化成交异议转化成交是指销售人员利用处理顾客异议的机会直接要求顾客成交的方法.因为凡是客户提出的异议,大多是购买的主要障碍,但有时我们可以将顾客提出的异议转化成为我们的优点.例如:顾客:“人家××的床垫比你们的软,你们的太硬了.”导购员:“先生/小姐,硬就对了,这正是我们的最佳设计之处.”再介绍床垫太软的危害7、成功故事型成交每个人都喜欢听故事,当顾客提出一个异议后,你可以讲一个相关的故事,来解除顾客的异议.例如当顾客提出:“产品质量都差不多,买个便宜的就行,”你可以说“我非常了解您的看法,确实在选择沙发时我们要考虑价格,同时我们更要考虑它的长期使用性能.比如××小区的一位用户,他开始也和您一样以为沙发都差不多只要样式好看就行,每个品牌都差不多,他就选择了价格较低的××品牌.结果使用一年以后发现沙发拉带断了,弹性也大大降低,海绵也失去了弹性,所以,去年他为儿子买沙发时就不买××品牌了,而是买了我们的品牌,并且一直用得非常满意.前几天,他又介绍了一位同事来买.我这里有他的联系电话,您可以打电话咨询一下,问他是不是这样”8、供货压力成交法供货压力成交是指销售人员采用货源紧缺的方法促使顾客早点下决定.这种成交方式特别适合当你已经要求顾客购买,发现顾客仍然在犹豫不决时.9、天平利益倾斜成交法天平利益成交是指客户在成交的过程中,比较在意所得和付出,所得和付出就类似于天平的两个砝码,一个砝码是所得利益,另一个砝码是付出,让顾客通过对两个砝码的比较,感觉购买之后是获得的利益大还是付出大这时客户的头脑里就会不断的衡量,是获得更大的利益呢还是少付出一些这时优秀的导购员就会加大利益的砝码,列出购买的利益或好处至少应有8-10项,让天平向利益方倾斜,从而成交.一旦顾客同意购买,就尽快办手续,少说话.10、无风险成交无风险成交法是指销售人员直接向顾客提出成交保证,对顾客允诺担负交易后的某种行为,使客户立即成交的一种方法.这种成交方式最适合使用的时机是,无论你怎么解释顾客对产品的质量和服务都不放心.这时,可以通过让顾客放心,让顾客感觉到购买之后有安全保证,有服务保证的语言或行为来打动顾客.你可以说:“先生/小姐,我说得再好不如您亲自用一下好.您放心,您可以先试用一下,假如不满意可以无条件退货.”。

家居陈设销售话术与技巧:7种销售话术让你迅速落单

家居陈设销售话术与技巧:7种销售话术让你迅速落单

家居陈设销售话术与技巧:7种销售话术让你迅速落单引言在家居陈设销售领域,营销人员面临的挑战是如何说服客户做出购买决策。

销售话术能够帮助你有效地与客户沟通,激发他们的购买欲望。

本文将介绍7种家居陈设销售话术和技巧,帮助你迅速获得销售成功。

1. 创造紧迫感利用紧迫感来推动客户做出决策是一种有效的销售技巧。

例如,可以告诉客户某件商品只有限量供应,或者促销活动即将结束。

通过对购买的限制和时间压力的强调,可以激发客户的购买欲望,使其快速下单。

2. 引用满意顾客的推荐信人们倾向于相信他人的推荐和评价。

如果你有来自满意顾客的推荐信或好评,不妨在销售过程中引用。

这些推荐信可以证明你的产品或服务的优点,并增加客户对你的信任和购买欲望。

3. 强调产品的独特之处家居陈设市场竞争激烈,产品独特之处是吸引客户的关键。

在销售过程中,要强调你的产品与竞争对手不同的特点和优势。

让客户明白你的产品是独一无二的,这会增加他们的兴趣和愿意购买的决心。

4. 提供个性化建议每个客户都有不同的需求和偏好,因此提供个性化的建议是销售成功的关键。

在和客户对话时,了解他们的家居陈设需求,并根据客户的个人情况和喜好提供相应的建议。

这样,你能够增加客户对你的专业知识的信任,并提供他们最适合的产品。

5. 反驳常见异议在家居陈设销售中,客户可能会有各种异议和疑虑,如价格过高、质量问题等。

对于这些常见异议,你需要事先做好准备,并提供相应的回答和解释。

通过解决客户的疑虑,你可以增加客户的购买意愿,并顺利完成销售。

6. 制造情感连接情感连接是建立客户与品牌之间的纽带。

在销售过程中,要与客户建立情感共鸣,了解他们的需求、梦想和痛点,并通过产品或服务满足他们的情感需求。

这样,客户会觉得你真正关心他们,并更有可能购买你的产品。

7. 提供额外价值为了吸引客户并增加购买决策的动力,提供额外的价值是非常重要的。

你可以通过提供免费的家居陈设设计咨询、购买后的售后服务等,让客户感受到额外的好处。

家装销售技巧和话术_家装设计师怎样提高签单率之如何逼单

家装销售技巧和话术_家装设计师怎样提高签单率之如何逼单

家装销售技巧和话术_家装设计师怎样提高签单率之如何逼单1.了解客户需求:在开始销售之前,与客户建立良好的沟通,了解他们的具体需求和期望。

通过提问和倾听,获取更多关于客户家装的信息,以便更好地为他们提供解决方案。

2.提供专业建议:作为家装设计师,客户希望得到专业的建议和意见。

利用你的专业知识和经验,提供个性化的设计方案,以满足客户的需求。

同时,展示一些成功的案例和推荐的材料/产品,以加强客户对你的专业性的认可。

3.强调产品/服务的优势:了解你所销售的产品或服务的优势,并清晰地表达给客户。

例如,突出特点的产品质量、耐用性和设计性。

通过了解这些信息,客户能够更好地意识到你的产品或服务的价值。

4.提供比较分析:在向客户提供解决方案时,与竞争对手的产品或服务进行比较分析。

突出你所提供的方案的优势和独特性。

这样可以帮助客户更好地理解你的价值,并增加签单的可能性。

5.提供实际案例和证据:为了增加客户对你的信任和信心,提供一些过去的成功案例和客户的推荐。

这些实际案例和证据能够帮助客户更好地了解你的专业性和服务质量。

6.建立紧迫感和限时优惠:创建紧迫感和限时优惠可以促使客户更快地做出决定。

例如,通过提示产品的供应紧张或优惠的期限,让客户感到时间紧迫。

这有助于加快签单进程。

7.处理客户异议:当客户有异议时,尽量理解和回应他们的关切。

提供解决方案和适当的解释,以消除客户的疑虑。

在处理客户异议时,要保持耐心和礼貌。

8.创建良好的销售氛围:在与客户交谈时,保持积极乐观的态度。

使用友善的语言和非语言沟通技巧,确保客户感到舒适和信任。

创造一个愉快的销售氛围,可以帮助提高签单率。

9.跟进和维护关系:销售并不仅仅是一个交易过程,还要建立和维护长期的关系。

及时跟进客户的需求和进展情况,并保持与他们的良好关系。

在后续业务和服务中,继续提供关怀和支持,以保持客户的忠诚度和信任。

总之,通过运用家装销售技巧和话术,家装设计师可以提高签单率和逼单效果。

家具18条黄金销售话术 家具销售技巧和话术

家具18条黄金销售话术 家具销售技巧和话术

家具18条黄金销售话术家具销售技巧和话术家具18条黄金销售话术家具销售技巧和话术1、你们的家具怎么这么贵?怎么比###贵?答:开始我和你一样。

也觉得这个产品有点贵,但是,经过我自己全面的分析,发现对于这么好的品质产品,这个价格非常合理……(分析)再说了家具不像衣服,衣服买错了可以不穿,家具就不同了,买错了只能将就用。

其实买对一套产品就是买对了一种方式。

你说是吗?2、怎么你们的折扣比别家的高。

能不能再低点?答:其实我和你一样,希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西。

但是我销售家具***年,也做过几个大大小小的品牌,任何一家公司都不可能以最低的价格给我们提供最高品质的产品,你说呢?家具这东西。

表面看来大同小异其实差别不少,例如设计、工艺、材料、做工等等,这些细节决定了成本与价格。

好比奔驰不可能卖到奥拓的价格一样,别家的折扣可能是低一点,但不能代表它的最终性价比啊,你说是吧?再说了,家具还涉及很多服务方面的问题,我们的品牌产品,这方面都有完善的制度保证,而折扣低的产品在售后服务上也许会让你支付更多的费用。

3、某某品牌的广告比你们多,是不是比你们好?答:你真的很专业,观察这么仔细。

我们确实没打这么多的广告,也不会像***哪样去进得广告轰炸,但是我们老顾客一直很多,销量也一直很好,这是为什么?都说"金杯、银杯,不如消费者的口碑。

广告力度并不等于产品本身,比如像前些年的…太阳神、三株。

当年谁不知道?但你看它们现在在哪里?这些企业花大钱买知名度,拼命吆喝猛忽悠消费,最后让消费者买单,哪是实在的不负责任,对吧?4、你们促销款和正价款为什么价格相差那么大,是不是促销款质量不好?答:你这个问题问的好!我们做促销活动,就是想让更多的顾客用实惠的价格享受到我们这么高品质的产品。

我们保证促销款的所有材质和正价款是一模一样的。

有一点不同就是;我们促销款的设计造型比较简约,工艺上的加工成本会低一些,因为我们公司每年都有宣传费的预算,我们不愿意象其他公司那样进行广告轰炸,只是规划了其中一部分作为广告费用,其余的部分作为促销产品的成本补贴。

全屋定制整装如何通过卖点话术逼单

全屋定制整装如何通过卖点话术逼单

全屋定制整装如何通过卖点话术逼单1.个性化设计:我们的全屋定制整装提供个性化设计服务,确保每个客户都能拥有一个独一无二的家居环境。

我们的设计师将根据您的需求和喜好,量身定制一个符合您家庭特点和风格的设计方案。

这不仅可以实现您的装修梦想,还可以提高您家居的舒适度和生活质量。

2.优质材料:我们只使用最优质的建材和家具,确保您的家居装修具有极高的质量和耐久性。

我们与知名品牌合作,提供优质的产品选择,同时还可根据您的需求进行定制,以实现最佳的装修效果。

3.整装工程:我们的全屋定制整装不仅包括设计和装修施工,还涵盖了整个装修过程的监督和管理。

我们拥有一支经验丰富的施工团队,能够保证装修工期的准时交付,同时还能提供专业的售后服务,以确保您的满意度和使用体验。

4.价格透明:我们对于全屋定制整装的价格非常透明。

在我们的设计方案中,您将清楚地看到每个部分的成本和费用,不会有任何隐藏收费。

我们坚持以公平的价格提供优质的服务,让您的装修预算掌握在自己的手中,避免超出预期。

5.购物便利:我们提供一站式购物体验,您可以在我们的展厅中一次性选择所有所需的材料和家具。

我们的展厅丰富多样,包括各种风格和款式的展示,以满足不同客户的需求。

我们的销售团队将为您提供专业的建议和帮助,以帮助您做出明智的购买决策,节省时间和精力。

6.品质保证:我们对于全屋定制整装给予品质保证。

无论是设计、施工还是材料,我们都采用严格的质检标准,以确保每一个细节都符合最高标准。

我们相信品质是我们的竞争优势,并为此承诺提供长期的售后服务和维护。

7.定制方便:全屋定制整装可以帮助您省去繁琐的选材和配饰的过程。

我们的专业设计师将为您提供一站式的装修服务,包括选择适合您风格的家具、饰品和软装配饰。

我们的目标是帮助您实现理想的家居风格,打造一个令人愉悦和舒适的生活空间。

以上是一些卖点话术的示例,可以帮助销售人员更好地推销全屋定制整装服务。

然而,请注意,卖点话术只是一种工具,真正有效的销售来自于与客户的真诚沟通和需求匹配。

销售家具的技巧和话术

销售家具的技巧和话术

销售家具的技巧和话术
销售家具的技巧和话术:
1. 了解客户需求:在销售家具时,首先需要了解客户的需求和喜好,为客户提供适合他们家庭装修风格的家具。

可以通过询问客户的装修风格、颜色喜好、使用需求等方面来掌握其具体需求。

2. 展示产品特色:在向客户展示家具时,要突出家具的特点,包括款式、材质、颜色、价格等方面,让客户更好地了解产品。

3. 营造全面舒适的环境:在销售家具时,要让客户感到整个购物过程舒适、友好。

除了展示优质产品外,还要为客户提供良好服务,比如提供免费饮料、舒适
的沙发等,使客户感到轻松自在。

4. 解决客户疑虑:在销售过程中,客户可能会有疑虑和不解,应当及时解答他们的问题,让客户更清晰地了解产品,并删减不必要的疑虑和误解。

5. 强调产品价值:在推销产品时,应当突出产品的价值和优点,让客户更有购买的决心。

在描述产品时,应当展示其在美观、舒适、实用、耐用等方面的优势,强化其购买的价值。

6. 建立良好的信誉:在销售家具时,要始终保持诚实、信用和耐心。

购买家具是一项中长期投资,客户需要充分信任销售商,选购性价比高的产品。

只有通过
不断努力,建立良好的信誉,才能赢得客户的推荐和回头购买的惠顾。

7. 维护客户关系:销售家具不是一次面销,而是一项长期的合作。

因此,销售商不仅要关注销售额和利润,还要注重与客户的关系建立和保持。

可以通过定期跟进服务、免费维修、优惠促销等方式,让客户感受到自己的尊重和关注,从而维系客户关系。

家具销售《逼单技巧及参考话术》

家具销售《逼单技巧及参考话术》
您一直在犹豫,能告诉我您担心的是什么 您看这个是工厂出的下个月涨价通知,现在买是最合适的时机 先生,这个活动马上就要结束了,我敢说这半年内不会再有这么大的优惠了 先生您的眼光真好,这款在全国都一直热销着,生产都排着队。
先生,这次联盟政策非常优惠,购买三个品牌以上就可以获得超值的礼品,另外还可以凭我们任一家的签单,购买联盟品牌享受优惠,您还等什么
这个款式和颜色在其他家是没有的,最适合年轻人,产品您喜欢吗 我们是软体家居第一品牌,拥有行业先进的工艺、产品生产线,还有品牌这么多年的信誉 您可以坐下来感受下,靠背是不是特别舒服 您看我们曾给一个客户家里做的家具保养,他家的床买的不是我们家的,也就给他一起保养,结果那都咯吱响。 每当您带着疲惫的身体回到家里,往沙发上一靠,静静享受一个人清净的美好时光时,是不是倍感轻松和舒适呢。 您对价格不是太满意,您觉得是哪一部分的价格高了 其实买家具的核心还是要好用,现在装修100%都超预算,主要是看东西,您看我们产品…
现在买不好,将来售后把人找,售后流程那么多,烦都烦死你了 家具要买就买个质量放心的,一辈子也不用再换,省的麻烦! 其实现在买套放心的家具真的挺费心的, 现在什么都可以冒险,家人的健康是最不能冒险的。 像您这样成功人士,时间就是金钱,今天有时间赶紧定下来,节省您宝贵的时间做更有意义的事情 我们买家具的核心是搭配、细节和品质,这才是我们真正的需要啊,不要最后只注重了一个点,把核心忽略了 买东西就是要耗费时间和精力的事情,如果买了以后再为售后耗费时间和精力,真实得不偿失了。 我一个朋友买沙发,当时也是没有考虑太多,随便买了一个小品牌,用了不到半年沙发脚就断了,里面海绵都发臭了,现在找厂家都找不到了
咱们认识这么久了,定完后我亲自上门服务,保证您的售后没问题 我也是诚心想和您合作,我自己不要我的提成,全部让利给您 我这个月还没开单,您也是当帮帮我,我保证一定服务好的 我还差一单就是优秀员工了,您今天定下来,我一定会给您最低的优惠 我们价格已经给到最低,如果签不下来,肯定要挨领导骂了 咱们也是朋友了,这样先定下来,我请您吃个饭也非常感谢您对我的支持 您定完我们家的,拿着票据也可以享受我们联盟内其他品类的优惠政策 您看这是前几天的客户购买的发票,我给您的真是最低价了 先生,咱们都认识这么久了,都是老朋友了 先生,您都这么成功了,相信这个款式用在您家里最能体现您的身份品位 您看我对您这么好,您到哪家门店会这样子啊,这是掏了真心了
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家具销售逼单技巧精编 Document number:WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
家具导购销售中逼单的技巧
下面介绍一些最常用、最有效的促成成交的技巧和方法。

1、假设成交
假设成交法指的是当你发现顾客购买的时机已经成熟时,你不必直接问顾客买不买,而是询问一些假设顾客已经决定购买了,所需要考虑的一些购买细节问题。

比如:“先生/小姐,您觉得我们是今天下午给您送货,还是明天上午送货比较方便呢”这时,顾客习惯性地都会告诉你一个时间。

然后,你一定要按用户登记的时间送货,并让顾客留下地址和电话,作为购买档案,便于为顾客提供服务。

2、赞扬型成交
赞扬型成交是指通过赞扬或赞美顾客来促进成交,特别适合那些自诩为专家、十分自负的顾客。

我曾经跟踪过一个赞扬型案例:
一次,一位曾经来过某店的顾客带着妻子又来了,看样子是决定购买。

这时,商场已经快下班了,他们仍乐此不疲,这家转转那家看看,最后,他们又回到某店,开始砍价,导购员已经按正常折扣给他打过折,但他还是嫌价格太高,并且还价离成交价很远。

这时,导购员用温和的态度和语言去给顾客介绍,说“一看您就是高品味的人,您选择的也应该是高品质的家具,我们公司的产品专门为有品位的人士提供高品质的产品和服务。

我们的产品价格是经过市场调研后慎重合理定出来的。


接下来,导购员又了解到顾客所居住的小区是一个高档的社区。

又对顾客说“您住在高档的社区里,好房子也需要高品质的家具去搭配。

好马配好鞍吗”,听了导购员的一番话,顾客显的非常高兴,好像他们感到自己就是高层次有品位的人士了。

经过几个回合的商谈,最终双方愉快地把定单签下来了。

3、条件型成交
如果对顾客提出的条件,做出令人满意的答复,可以使顾客做出购买决定。

注意:在顾客对你提条件时,同时你一定也要给顾客提条件。

4、随附型成交
随附型成交是指为顾客提供一些产品以外的便利,从而进一步刺激销售。

比如为顾客免费设计,有赠品相送等。

5、选择型成交
选择型成交是指当你发现顾客购买的时机已经成熟时,你不要问他买不买,而是问他一个选择性的问题:“买甲还是买乙,喜欢这款红色的还是那款紫色的”让顾客选择。

6、异议转化成交
异议转化成交是指销售人员利用处理顾客异议的机会直接要求顾客成交的方法。

因为凡是客户提出的异议,大多是购买的主要障碍,但有时我们可以将顾客提出的异议转化成为我们的优点。

例如:
顾客:“人家××的床垫比你们的软,你们的太硬了。


导购员:“先生/小姐,硬就对了,这正是我们的最佳设计之处。

”(再介绍床垫太软的危害)
7、成功故事型成交
每个人都喜欢听故事,当顾客提出一个异议后,你可以讲一个相关的故事,来解除顾客的异议。

例如当顾客提出:“产品质量都差不多,买个便宜的就行,”你可以说“我非常了解您的看法,确实在选择沙发时我们要考虑价格,同时我们更要考虑它的长期使用性能。

比如××小区的一位用户,他开始也和您一样以为沙发都差不多只要
样式好看就行,每个品牌都差不多,他就选择了价格较低的××品牌。

结果使用一年以后发现沙发拉带断了,弹性也大大降低,海绵也失去了弹性,所以,去年他为儿子买沙发时就不买××品牌了,而是买了我们的品牌,并且一直用得非常满意。

前几天,他又介绍了一位同事来买。

我这里有他的联系电话,您可以打电话咨询一下,问他是不是这样”
8、供货压力成交法
供货压力成交是指销售人员采用货源紧缺的方法促使顾客早点下决定。

这种成交方式特别适合当你已经要求顾客购买,发现顾客仍然在犹豫不决时。

9、天平利益倾斜成交法
天平利益成交是指客户在成交的过程中,比较在意所得和付出,所得和付出就类似于天平的两个砝码,一个砝码是所得利益,另一个砝码是付出,让顾客通过对两个砝码的比较,感觉购买之后是获得的利益大还是付出大这时客户的头脑里就会不断的衡量,是获得更大的利益呢还是少付出一些
这时优秀的导购员就会加大利益的砝码,列出购买的利益或好处(至少应有8-10项),让天平向利益方倾斜,从而成交。

一旦顾客同意购买,就尽快办手续,少说话。

10、无风险成交
无风险成交法是指销售人员直接向顾客提出成交保证,对顾客允诺担负交易后的某种行为,使客户立即成交的一种方法。

这种成交方式最适合使用的时机是,无论你怎么解释顾客对产品的质量和服务都不放心。

这时,可以通过让顾客放心,让顾客感觉到购买之后有安全保证,有服务保证的语言或行为来打动顾客。

你可以说:“先生/小姐,我说得再好不如您亲自用一下好。

您放心,您可以先试用一下,假如不满意可以无条件退货。

”。

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