“六字方针”在查房交接班中的应用
大科护士长管理中的开拓创新和求真务实
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ＴＯＤＡＹ ＮＵＲＳＥ，ＪＡＮＵＡＲＹ，２０１ １，Ｎｏ．叭
人员 在 进行 护 理 检查 、治 疗 、操 作 时 ，均 要 将 检查 、治疗 、护理 的 目 科 护 士 的培 养 迫 在眉 睫 ，护理 队伍 需 要 与 医疗 业 务 同 步发 展 。目
的 、方 法 和 意义 告 知 患 者 ，使 患 者 对 自 己的 护 理项 目做 到 心 中有 前 ，影 响专 科 护理 发 展 的文 化 因 素有 ：“护 理 常规 ” 的定 势 思 维 ；
疗 必查 、卧床 病 人 必 查 、带 管道 病 人 必 查 、健 康 教 育 必 查 ，这 些 内 继 续 教 育 培 训 计 划 、外 派 进 修 人 员 计 划 、高 年 资 护 士 的 专业 定 向
容 可通 过 对 病人 的各 项 治 疗 护 理 来 查 ，还 可 通 过 护 理 记 录 、交 接 培 养 、年 轻 护 士 的轮 岗计 划 等 。善 用 人 才 、调动 各 方 面 积 极 因 素 ，
和 长期 目标 ，真抓 实 干 ，深人 到各 病 区检 查 制度 执 行情 况 。每 月对 展 ，保证护理跟上医疗 发展 的步伐 ，科 护士长与单元护士长协同
核 心制 度 的检 查 采取 一级 护 理 必 查 、危 重 病 人 必 查 、特 殊 检 查 治 制 订 出具 有 专 科 特点 的护 士培 养 计 划 。其 中包 括各 级 各 类 人员 的
会 遇 到 一定 的阻 力 。科 护 士 长 是 每 个 病 区 制 度 、职 责 落 实 的督 导 士共 同服 务 于 病 人 ，共 同抵 御 风 险 ，提 高抗 风 险能 力 ，团 队合 作 ，
者 ，要 确保 各 项 制度 真正 落 到 实处 ，实 现 质量 目标 ，制 定 科 内 近期 优 势 互 补 ，让 病 人 得 到优 质 的 、均 质 的 服 务 。随 着 专 科 技 术 的拓
医院行政查房要走好“六步”是关键（5篇）
医院行政查房要走好“六步”是关键（5篇）第一篇：医院行政查房要走好“六步”是关键医院行政查房要走好“六步”是关键行政查房作为医院的一项基础管理制度已在各级医院落实，体现了医院领导和行政、后勤等职能管理部门为临床一线服务的管理理念。
因工作关系，笔者先后在公立医院和民营医院工作，参与过不同规模、不同性质的医院查房，现就查房工作中的一些问题和如何做好行政查房提出几点意见：一、查房工作中的一些问题（一）查房人员过多有的医院为了体现对查房工作的重视，专门下发文件，明确了查房人员，成员从院长、副院长到办公室、医务科、护理部、总务科、院感办、财务科、信息科和器械科等各有关职能部门的领导，一行十几人的队伍，可谓浩浩荡荡，前面的人员已到科室，后面的人员还没有见到影子，松松垮垮，效率不高。
（二）查房内容没有重点查房时，认为什么工作都重要，把行政、后勤、财务、医疗、护理、院感、科教等工作都一一列为每次的查房内容，眉毛胡子一把抓，效果不好。
（三）查房变成了“只听不查”查房时，查房人员不是主动检查，而是单纯听取科室汇报，不能真实了解工作中存在的问题。
科室反映的问题不是要人要物，就是叫苦叫累，要么就是科室形势一片大好。
（四）查房变成了“只查无果”查房结束后，对科室所反映的问题没有及时跟进落实到位，造成问题还是问题，影响工作的正常开展。
二、做好行政查房的“六步法”（一）确定查房内容每次查房前，各职能科室根据一段时间以来工作中存在的问题，或根据医院研究决定、布置需要落实的重要事项，提出查房内容的建议，然后由办公室进行汇总，报院长确定、安排查房的重点内容，提高针对性和有效性。
（二）明确查房人员每次查房要根据查房内容安排人员，与本次查房内容关系不大的职能科室可以不参加，从而提高查房效率。
（三）决定查房科室对那些科室设置比较多的三级医院，不要求每次查房做到一个不漏，可以根据查房内容等情况，决定查房的科室。
但对那些规模不大的医院，可以对所有科室巡查一次。
班组安全管理六字经
班组安全管理六字经(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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交接班制度和查对制度
交接班制度和查对制度随着现代社会的发展，越来越多的企事业单位意识到交接班制度和查对制度的重要性。
这两个制度在保证工作顺利进行的同时，也可以提高工作效率和减少失误。
本文将就交接班制度和查对制度的定义、作用以及实施过程进行探讨，以期为相关单位建立和完善这两个制度提供一些参考。
一、交接班制度交接班制度是指前一班次工作人员和后一班次工作人员之间进行沟通、交流和协作的一种规定性程序。
它的主要目的是确保工作连续性和信息传递的准确性，由此可以减少或避免因沟通不畅而引起的失误和问题。
1.1 交接班的内容交接班的内容包括但不限于以下几个方面：1. 工作进展情况：前一班次工作人员应向后一班次工作人员详细介绍在班期间发生的重要事项、工作进展情况等，以确保后一班次工作人员对工作有清晰的认识。
2. 问题记录：前一班次工作人员应将班期间遇到的问题、困难和解决方法记录下来，以便后一班次工作人员能够及时应对和解决类似问题。
3. 工作交接资料：前一班次工作人员需要将工作所需要的文件、报表等资料整理好并交给后一班次工作人员，以确保后一班次工作人员可以按照要求进行工作。
1.2 交接班的流程交接班流程主要分为三个步骤：1. 前一班次工作人员对工作进行总结并准备好相关资料。
2. 前一班次工作人员与后一班次工作人员进行面对面的工作交接，详细介绍工作进展情况和问题记录。
3. 后一班次工作人员对接收到的工作进行检查和核对，确保没有遗漏和差错。
二、查对制度查对制度是指在工作进行中，对工作内容和过程进行反复核对和确认的一种程序性安排。
它可以帮助工作人员发现和纠正错误、减少风险，保障工作的质量和准确性。
2.1 查对的目的查对制度的主要目的如下：1. 发现错误：通过反复核对，可以及时发现工作中的错误和瑕疵，从而及时纠正，避免产生不必要的损失和风险。
2. 提高准确性：通过查对工作，可以提高工作的准确性和可靠性，确保工作符合要求和标准。
3. 降低风险：查对制度可以降低工作过程中可能存在的风险，减少工作中的失误和差错，保障工作的安全性和可持续性。
护士长一日五查房
护士长一日五查房
1、晨会交班前查房：提前30分钟上班，查看交班本、检查夜班工作完成情况，包括护士站、治疗室、处置室的整洁度；交接新入院、危重、手术、病情变化患者的护理质量、心里状况及存在的问题。
通过与夜班护士、患者及家属进行交流，全面评估护理措施的落实情况。
2、晨间护理后查房：与责任组长共同查房，检查晨间护理的质量，包括床单位的整洁度、患者的舒适度，并由责任组长进行点评。
3、上午下班前查房：护士长检查医嘱处理执行情况，组织责任组长、交班护士、护生查房，重点评价新入院、手术及危重患者治疗措施的落实、基础护理及健康教育质量。
4、上午上班后查房：与责任组长、交班护士、护生共同查房，检查中午班工作质量，主要是翻身卡、巡视卡等护理文件的书写情况，护士长对当日新患者主动介绍自己。
5、下午下班前查房：护士长带领全体护理人员共同查房，查看物品、器械准备情况，评价全天工作质量，提出交班关键问题，综合评估夜班工作量，调配护理人员。
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酒店六项交接制度范本
酒店六项交接制度范本一、前台接待交接班制度1. 交班人员需在接班人员到达前，将当天的工作情况进行整理，并准备好交接清单。
2. 接班人员需提前10分钟到达工作岗位，了解上一班次的工作情况，做好接班准备。
3. 交班人员将客房入住、退房、预订等情况详细告知接班人员，确保信息的准确性。
4. 接班人员对交班人员提供的情况进行确认，如有疑问，及时提出并核实。
5. 交班人员将当班的财务报表、收费单据等资料交给接班人员，确保财务数据的准确无误。
6. 接班人员对交班人员提供的财务资料进行审核，确保资料的完整性。
二、客房服务交接班制度1. 交班人员需在接班人员到达前，将客房服务情况进行整理，并准备好交接清单。
2. 接班人员需提前10分钟到达工作岗位，了解上一班次的服务情况，做好接班准备。
3. 交班人员将客房清洁、物品补充等情况详细告知接班人员，确保服务的连续性。
4. 接班人员对交班人员提供的情况进行确认，如有疑问，及时提出并核实。
5. 交班人员将当班的客房用品消耗情况告知接班人员，确保用品的充足供应。
6. 接班人员对交班人员提供的客房用品消耗情况进行记录，确保供应的连续性。
三、餐饮服务交接班制度1. 交班人员需在接班人员到达前，将餐饮服务情况进行整理，并准备好交接清单。
2. 接班人员需提前10分钟到达工作岗位，了解上一班次的服务情况，做好接班准备。
3. 交班人员将餐饮场所的卫生状况、餐具供应等情况详细告知接班人员，确保服务的正常进行。
4. 接班人员对交班人员提供的情况进行确认，如有疑问，及时提出并核实。
5. 交班人员将当班的菜单、食材库存等情况告知接班人员，确保餐饮服务的顺利进行。
6. 接班人员对交班人员提供的菜单、食材库存情况进行记录，确保餐饮服务的连续性。
四、安全保卫交接班制度1. 交班人员需在接班人员到达前，将安全保卫情况进行整理，并准备好交接清单。
2. 接班人员需提前10分钟到达工作岗位，了解上一班次的安全情况，做好接班准备。
空姐式护理服务承诺六声六字六心
空姐式护理服务承诺六声六字六心
（最新版）
目录
1.空姐式护理服务的含义
2.六声的含义和应用
3.六字的含义和应用
4.六心的含义和应用
5.总结
正文
空姐式护理服务是一种以空姐的服务态度和方式为病人提供护理服
务的模式。
这种模式注重服务过程中的态度、语言和行为，以及对病人的关心和照顾。
其中，六声、六字、六心是空姐式护理服务的核心内容。
六声指的是“问候声、问候语、提示声、感谢声、道歉声、送别声”。
这六种声音在护理服务过程中扮演着不同的角色，可以让病人感受到被尊重和关心。
问候声和问候语可以让病人感受到温暖和关心，提示声可以让病人知道护理人员在关心他们的需要，感谢声和道歉声可以让病人感受到被尊重，送别声则可以让病人感受到温馨和关爱。
六字指的是“您好、请、谢谢、对不起、再见”。
这六个字是空姐式护理服务中常用的礼貌用语，可以让病人感受到被尊重和礼貌。
护理人员应该时刻注意使用这六个字，并在需要的时候表达出来。
六心指的是“关心、耐心、细心、热心、责任心、同理心”。
这六心是空姐式护理服务的核心，也是护理人员应该具备的基本素质。
关心可以让病人感受到被关注和照顾，耐心可以让病人感受到被理解和尊重，细心可以让病人感受到被呵护和关爱，热心可以让病人感受到被温暖和照顾，责任心可以让病人感受到被认真对待，同理心可以让病人感受到被理解和
关心。
总的来说，空姐式护理服务是一种注重服务态度和语言，以及对病人关心和照顾的护理模式。
设备点检管理六字真经“望、闻、问、切、拽”
设备点检管理六字真经“望、闻、问、切、拽”“望、闻、问、切”是中医用语。
望，指观气色；闻，指听声息；问；指询问症状;切，指摸脉象，合称中医四诊。
电气故障也可以通过人的手、眼、鼻、耳等器官，借用医学看病“望、闻、问、切”的手段,直接感知故障设备异常的温升、振动、气味、响声等，确定设备的故障部位。
1．问即询问“问”,就是对设备操作人员进行询问,听取他们所掌握的设备隐患和故障汇报.设备有了毛病，出现了故障,设备使用人员是最清楚的.因为他们每天都操作设备，比较熟悉设备的性能结构。
当设备出现问题，有异常情况发生时,如联接螺丝脱落、设备出现噪音或发热、管路出现跑冒滴漏、设备性能下降等，他们是第一发现者。
尤其是在设备故障产生的初期,外观表现得不明显时,维护人员可能察觉不到，但是操作人员可能已经发现了.如果能够第一时间获得这些信息，无疑对设备维修有极大的好处，既能降低设备维修成本，又能节约检修时间促进生产,还能避免发生更大的设备事故，做到防患于未然。
“问"的好处在于把故障目标缩小，甚至直接锁定目标，为我们快速准确地发现和解决问题提供方便，所以“问”这种方法是很重要的。
为此,当一台设备的电气系统发生故障后，维修人员应和医生看病一样，首先要了解详细的“病情”。
通过询问故障设备的操作人员故障发生前有无异常现象出现，设备运转时有什么异常的状况，设备损坏时有没有伴随什么异常声响、动作,故障前的操作过程中是否有操作不当、操作失灵或误动作等情况，可能这些就是导致设备损坏的“元凶"。
对于日班作业、夜班维护的企业，可以通过异常发生前作业员的作业记录来了解相应的情况,实现“询”问.总的来讲，了解情况要尽可能详细和真实，这些往往是快速找出故障原因和部位的关键。
2．望即看根据所问到的情况，从故障征兆外观方面入手，即维修设备之前先观察维修外观，有无较大变化，设备损坏情况如何，是不是这些损坏导致设备不能正常运转的，例如，设备的外形、颜色有无异常，熔丝有无熔断；电气回路有无烧伤、烧焦、开路、短路,机械部分有无损坏以及开关、刀闸、按钮插接线所处位置是否正确，空气开关或接触器的触点是否烧熔或烧灼,改过的接线有无错误,更换的元件是否相符等；还要观察信号显示和仪表指示等。
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［ ］ 唐 秋 霞． 级 点评 提 高 护理 记 录质 量 ［ ］ 护理 学 杂 志，０ ８ ２ 三 Ｊ． ２０ ，
２ （）６ ３ ９ ：．
［ ］ 燕云． ３ 护理 病 历书 写相关 水平 的相关 因素研 究 ［ ］ 现 代护理 ， Ｊ．
２ ０ １ （ ）：７ ． ０ ８，４ ３ ３ ３
以便 及 时 发 现 问 题 ， 取 相 应 的护 理 措 施 。 采
２ 应 用
人、化整体 护理工作 ，
提高病人满意度 。
参 考 文 献
［ 于 勤 ， 桂 文 ． 施 病 区 护 士 交 接 班 程 序 标 准 化 的 实 践 与 体 １ ｊ 杨 实 会 ［ ］ 中 国实 用 护 理 杂 志 ，０ ５ ２ （ ） ５ ． Ｊ． ２ ０ ，１ ５ ：８ ［］ 古城 瑶 ， 雪琴 ． 士分层 次 管理模 式 下护理 交 接班 改革 与探 ２ 刘 护 索 ［ ］ 中 国 护 理管 理 ，０９，（ ） ３ ． Ｊ． ２０ ９ ２ ：２ ［ ］ 左 月 燃 ． 《 疗 事 故 处理 条例 》 施 后 护 理 工 作依 法 管 理 的认 识 ３ 对 医 实 与 思 考 ［ ］ 中 华 护理 杂志 ，０３，８ ５ ：４ ． Ｊ． ２０ ３ （ ）３ ９
否牢 固、 有无置管 １期 、 ３ 局部 有无 渗液 、 膜有无 更 换 日期 ， 贴 三 通 、 素帽是 否按要 求包 扎 固定 ， 液泵 泵入 的药 物是 否有 标 肝 输 识 ； 人皮肤是否完好等 。问： 病 询问病人 或家 属病人进 食 、 睡眠 情况 ， 有无不适 主诉等 。结合 以上查体 ， 出正确分 析和判 断 ， 做
［ ］ 范巧珍 ， ４ 南小平 ， 贾红芳． 不同护士交接班模式 的应用研究 ［ ］ 护 Ｊ．
理 研 究 ，０ ５ １ （ Ａ） １０ ． ２ ０ ，９ ７ ：２ １
（ 稿 日期 ：０ ０—０ ０ 修 回 日期 ：００— ４—２ ） 收 ２１ ４— ５； ２１ ０ ０ 工 作 单 位 ：００ ９， 京市 ， 装 警 察 部 队总 医 院 心 胸 外 科 １０ ３ 北 武 作 者 简 介 ： 梅 （９ ６一） 女 ， 北 沧 州 人 ， 士 长 ， 张冬 １７ ， 河 护 主管 护 师 ， 科 ， 本 主 要从事临床护理及管理工作 。Ｅ—ｍ ｉ Ｚ Ｍ１００ ＠Ｙ ｈ ｏｃｒ．ｎ ａｌ Ｄ ２ ４ １ ａｏ．ｏ ｃ ： ｎ
疗护理质量 的重要方面。本研究结果显 示 ， 过三级 Ｃ Ｉ 通 Ｑ 监控
体 系 的检 查 和 监 督 ， 重 患 者 护 理 记 录 的 真 实 性 、 整 性 、 确 危 完 准
参考文献 ：
［ ］ 卫 生 部 医 政 司． 医 疗 事 故处 理 条 例》 配 套 文 件 汇 编 ［ ． 京 ： １ 《 及 Ｍ］北 中 国法 治 出版 社 ，０ ２：． ２０ １
了护理人员专业水平 的差异 。护理工作 具有工作环 节多 、 操
作多 、 接多 、 术性强 、 交 技 服务 要 求 细 、 间 连 续 性 强 等 特 点 。 时
落实“ 六字方针 ” 以来 ， 基础护理质量 和病 人满意度都有 了明显
的提 高 。通 过 护 士 床 头 规 范 的交 接 班 检 查 ， 以发 现 工 作 中 的 可 细节问题 ， 时 纠正 不足 ， 病 人感 受 到 护理 人 员 的耐心 、 及 让 细 心 、 任 心 、 心 ， 加 了病 人 的安 全 感 和 满 足 感 ， 现 了 以 “ 责 爱 增 体 病 人 为 中心 ” 的理 念 ， 保 了 护 理 质 量 ； 时 也 增 加 了 护 士 接 触 病 确 同
科学合理的质量控 制流程是保 证护理质 量的根本 Ｊ通过护 士 ， 积极参与护理记 录持 续质量 改进 措施 的实施 和各级 Ｃ Ｉ 查 Ｑ 检
组 的 检 查督 导 ， 环 节 质 量 控 制 和 终 末 质 量 控 制 有 机 结 合 起 把 来 ， 行 动 态 管 理 ， 护 理 记 录 整 个 过 程 都 得 到 有 效 的 质 量 督 实 使 导 ， 根 本 上 保 障 了护 理 记 录 的 书 写 质 量 。规 范 的 护 理 记 录 反 从 映 护理 人 员 的工 作 态 度 和 责 任 心 ， 面 提 高 护 士 整 体 素 质 ， 全 是
为 了提 高 护 理 质 量 ， 护 理 工 作 中应 注 意 的 问 题 概 括 成 将
“ 字 方针 ” 即视 、 、 、 、 、 ， 统 规 范 了 交 接 班 和 查 房 六 ， 触 叩 听 查 问 系
晓， 于正华 ， 蒋
燕
３ 体 会
“ 字方 针 ” 检 查 方 法 ， 统 了 护 士 床 旁 检 查 内容 ， 确 六 的 系 明 了工 作 方 向 ， 护 士 工 作 更 有 针 对 性 ，０ ８年 基 础 护 理 质 量 和 让 ２０ 病人满意度较 ２０ ０ ７年 有 了 明 显 的 提 高 。通 过 规 范病 区查 房 、 交
志 ，０ ７ ２ （ ）：１ ２ ０ ，３ ７ ７ ． （ 稿 日期 ：０ ０—０ ０ ； 回 日期 ：０ ０— ５—０ ） 收 ２１ ３— １ 修 ２１ ０ ６
（ 本文编辑： 戴世 英）
・
经 验探 索 ・
“ 字 方 针 ” 查 房 交 接 班 中 的 应 用 六 在
张冬梅 ， 晓 丽 ， 永平 ， 成 崔 杨文 超 ， 吴
视： 查看病人 的神志 、 精神状态 、 三短六洁” “ 情况和病 房周 围环境等 。触 ： 触摸 病人手 术切 口有 无肿 胀 和皮下 气肿 、 四肢
末梢是否温暖 、 脾是否肿 大等。 叩： 诊病 人腹部是 否胀气 、 肝 叩 有无腹水 ， 未带 尿 管 病 人 膀 胱 是 否 充 盈 等 。 听 ： 诊 病 人 双 肺 听 呼 吸音 强 弱 及 是 否 对 称 、 无 干 湿 罗 音 ， 鸣 音 是 否 恢 复 等 。 有 肠 查 ： 看 病 人 留置 的 管道 是 否 通 畅 、 察 固定 是 否 牢 固 、 无 打 折 扭 有 曲 ， 流液 的颜 色 、 引 性状 、 ， 无 气 泡 逸 出 ， 脉 留 置 针 固定 是 量 有 静
保 证 护 理 记 录质 量 的关 键 。
［ ］ 杨 春 ， 久 英 ． 理 文 书 质 控 方 法 的 改 进 ［ ］ 护 理 学 杂 志 ，０ ６ ４ 严 护 Ｊ． ２０ ，
２（ ）３． １ ９ ：８
［ ］ 王亚宁． ５ 提高护 理记 录质量 的方 法及体 会 ［ ］ 中国实用 护理杂 Ｊ．
（ 本文编辑 ： 英 ） 戴世
及时 都较实施前有所提高 ， 差异具有统计学 意义 （ ００ 或 Ｐ＜ ． ｌ Ｐ＜ ．５ ， ０ ０ ） 提示经 过构建护 理记 录监 控体 系 、 制订 Ｃ Ｉ 准和 Ｑ标 流程 ， 同时对护 士进行有针对性 的教育 ， 提高 了护士综 合素质 ，
完 善 了 管 理 程 序 ， 终 实 现 了危 重 患 者 护 理 记 录 质 量 的 提 高 。 最
２１ ０ ０年 ６月
护
理
管
理
杂
志
Ｊ ｎ， ０１ ｕ ２ ０
第 １ ６期 Ｏ卷
Ｊ ｕ ｎ ｌｏ ｕ ｓｎ ｍｉ ｉｔ ｔ ｎ ｏ ｒ ａ ｆ Ｎ ｒ ｉ ｇ Ａｄ ｎ ｓｒ ｉ ａｏ
Ｖｏ １ ． １ Ｏ Ｎｏ ６
・４ ２９ ・
量 的重 要 资 料 。 因 此 ， 强 危 重 患 者 护 理 记 录管 理 是 提 高 医 加
内容 ， 方便 护士执行 。 自２ ０ ０ ８年 １ 月实施 以来 ， 取得 较好 效果 ，
现报道如下 。 １ “ 字 方 针 ” 具 体 内容 六 的
接班 内容 ， 六字方针” 以“ 为主线进行检查 ， 避免 了交 接不清 、 病
人 情 况 掌 握 不 准 确 等 问 题 ， 助 护 士 掌 握 了交 接 班 要 点 ， 少 帮 减
“ 字 方 针 ” 用 于 住 院 病 人 ， 其 适 用 于 危 重 、 情 有 特 六 适 尤 病 殊 变 化 、 术 后 以及 留置 管 道 的 病 人 。 护 士 查 房 、 接 班 时 ， 手 交 依 据 “ 字 方 针 ” 内 容 逐 一 检 查 病 人 的 情 况 。接 班 时 发 现 的 问 六 的 题 由交 班 者 负 责 ， 班 后 因 交 接 不 清 发 生 的 问 题 由 接 班 者 接 负责一 。