医疗纠纷、事故防范及应急处置预案
医疗纠纷事故防范应急预案
一、前言为保障医疗安全，维护医患双方合法权益，预防和减少医疗纠纷事故的发生，根据《中华人民共和国侵权责任法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我院全体医务人员、管理人员及患者或其家属。
三、组织机构及职责1.成立医疗纠纷事故防范工作领导小组，负责组织、协调、指导医疗纠纷事故防范工作。
2.医疗纠纷事故防范工作领导小组下设办公室，负责日常工作。
3.各科室设立医疗纠纷事故防范小组，负责本科室医疗纠纷事故的防范和处置。
四、医疗纠纷事故防范措施1.加强医务人员职业道德教育（1）加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质。
（2）定期开展医德医风教育培训，提高医务人员服务意识。
2.规范医疗行为（1）严格执行诊疗规范，提高诊疗质量。
（2）加强医疗文书管理，确保医疗文书的完整、准确、及时。
（3）加强药品、器械管理等，确保医疗安全。
3.提高医疗技术水平（1）加强医务人员业务培训，提高诊疗水平。
（2）引进先进医疗技术，提高诊疗效果。
4.完善医疗服务流程（1）优化就诊流程，提高患者满意度。
（2）加强医患沟通，了解患者需求。
5.加强医疗安全管理（1）定期开展医疗安全检查，消除安全隐患。
（2）加强医疗设备维护，确保设备正常运行。
6.建立医疗纠纷处理机制（1）设立医患关系办公室，负责处理医疗纠纷。
（2）建立健全医疗纠纷调解机制，及时化解医患矛盾。
7.加强医疗信息安全管理（1）加强医疗信息安全教育，提高医务人员信息保护意识。
（2）建立健全医疗信息安全管理制度，确保患者信息安全。
五、医疗纠纷事故报告及处置1.医疗纠纷事故报告（1）发生医疗纠纷事故后，当事人应立即向所在科室负责人报告。
（2）科室负责人接到报告后，应立即向医疗纠纷事故防范工作领导小组报告。
2.医疗纠纷事故处置（1）医疗纠纷事故防范工作领导小组接到报告后，应立即组织人员进行调查。
（2）调查过程中，应保护现场，收集相关证据。
医疗风险防范及应急处理预案（5篇）
医疗风险防范及应急处理预案一、引言医疗风险是指在医疗机构或医务人员的日常工作中，由于疏漏、失误或其他因素导致的患者健康受到损害或致命风险的可能性。
为了确保患者的安全和保障医疗机构的声誉，医疗风险的防范和应急处理就显得尤为重要。
本文将详细介绍医疗风险的防范策略和应急处理预案。
二、医疗风险的防范策略1. 人员培训与管理医疗机构应制定详细的人员培训计划，包括新员工培训和定期的进修培训，确保医务人员具备专业的知识和技能。
同时，医疗机构应建立完善的人员管理制度，如规定医务人员的职责和工作流程，严格执行患者安全相关的规范。
2. 安全设施和设备的保障医疗机构应具备完善的安全设施和设备，如安全门、监控设备、应急照明等，确保医疗环境的安全。
同时，医疗机构应定期进行设备的检测和维护，确保其正常运行并及时更换老化设备。
3. 风险评估和预防控制医疗机构应建立完善的风险评估的体系，对每个环节进行系统性的评估并采取相应的预防措施。
例如，在手术室，医疗机构应严格执行消毒和无菌操作的规定，以减少术后感染的风险。
4. 患者参与和知情权的保障医疗机构应加强与患者的沟通，提供清晰明了的医疗信息，确保患者能够理解医疗过程和可能的风险。
同时，医疗机构应倡导患者主动参与和共同决策，提高医疗过程的透明度和合理性。
5. 质量管理和持续改进医疗机构应建立有效的质量管理体系，监测医疗过程和结果，及时发现和纠正问题。
同时，医疗机构应鼓励医务人员参与科研和学术交流，不断提高医疗水平和技术能力。
三、医疗风险的应急处理预案1. 应急处理组织与领导医疗机构应建立应急处理工作的领导机构和应急处理小组，明确成员职责和工作流程，确保在突发事件发生时能够迅速响应和处理。
2. 应急预案的制定医疗机构应制定详细的应急预案，包括不同类型事件的处理程序和相应的资源调用计划。
预案应包括预警、报告、应急处置、信息发布和事后评估等方面的内容。
同时，应急预案应定期演练和更新，确保其有效性和可操作性。
医疗差错、事故防范及应急预案（五篇范文）
医疗差错、事故防范及应急预案（五篇范文）第一篇：医疗差错、事故防范及应急预案医疗差错、事故防范及应急预案一、目的1.为维护患者和医务人员的合法权益，保障医疗安全，最大限度地减少医疗差错事故，根据《执业医师法》、《侵权责任法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，制定本预案。
2.本预案适用于医院各相关科室。
二、防范预案l.各临床、医技及其它相关科室必须遵照“质量第一、患者至上”的服务宗旨，认真落实各项规章制度，完善医疗质量和医疗安全保障工作。
2.各种抢救设备要处于良好状态，保证随时投入使用。
根据资源共享、特殊急救设备共享的原则，医务科有权根据临床急救需要进行统一调配。
3.从维护全局出发，科室之间、医护之间、门急诊与病房之间应相互配合；严禁在患者面前诽谤他人和他科、抬高自己等不符合医学道德的行为。
4.任何情况下，进修及实习医师均不得独立参加各种会诊。
5.加强对下列重点患者的关注与沟通：（1）低收入阶层的患者；（2）孤寡老人或虽有子女但家庭不睦者；（3）在与医务人员接触中已有不满情绪者；（4）预计治疗效果不佳者；（5）本人对治疗期望值过高者；（6）对交代病情中表示难以理解者；（7）有发生征兆或己发生医院感染者；（8）病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者；（9）住院预交金不足者；（10）已经拖欠医疗费用者；（11）需使用贵重自费药品或材料者；（12）由于交通事故有可能推诿责任者；（13）患者自选医师诊疗者；（6）患者入院72小时之内必须有科主任或副主任医师以上医师查房，并在病历中体现。
（7）住院病历的其它内容严格按照《病历书写基本规范》的要求执行。
（8）主治医师对于终末病历的签字必须在患者出院的同时完成。
（9）科主任的终末病历签字必须在患者出院1周之内完成。
（10）死亡病历讨论必须在1周之内完成。
（11）手术记录必须在手术后24小时之内完成，术者必须亲自书写或审阅手术记录并签字。
（12）抢救记录如未能及时书写完善，须在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。
医院医疗纠纷防范及应急处置预案范文（三篇）
医院医疗纠纷防范及应急处置预案范文一、前言医疗纠纷是指患者和医务人员之间，在医疗服务过程中因医疗事故、医疗质量问题等引发的争议和矛盾。
医疗纠纷的风险一直以来都是医疗机构管理的重要问题之一，在医院管理中，一旦发生医疗纠纷，将会造成不良的社会影响，对医院的信誉和声誉造成重大影响，甚至给医院的正常工作秩序和医务人员的工作积极性带来严重的负面影响。
为了更好地预防和应对医疗纠纷，建立健全医院的医疗纠纷防范及应急处置预案非常重要。
本文将分别从医疗纠纷的预防和应急处置两个方面进行探讨，并提供一个3000字的医院医疗纠纷防范及应急处置预案范文供参考。
二、医疗纠纷的预防措施1. 加强医务人员的职业道德和专业能力建设合格的医务人员不仅需要具备专业的医疗技能，还需要具备良好的职业道德素养，对患者负责、关爱患者、与患者和谐相处。
医院应加强医务人员的职业道德教育，定期进行相关培训，提高医务人员的专业素养和服务意识。
2. 完善医疗质量管理制度医院要建立健全医疗质量管理制度，加强对医疗过程各环节的监控和控制，确保医疗过程的规范和安全。
医院应对医疗质量进行评估和监测，发现问题及时进行改进，提高医疗服务的质量。
3. 提高患者满意度患者满意度是评价医疗服务质量的重要指标，医院应加强对患者的沟通和交流，尊重患者的意见和需求，提供高质量的医疗服务。
医院要建立健全患者投诉处理机制，及时解决患者不满意的问题，化解矛盾和纠纷。
4. 加强医患沟通和信息共享医生应与患者充分沟通，在治疗过程中告知患者病情、治疗方案、可能出现的并发症等，做到信息共享和有意识的知情同意。
医院要建立健全医疗记录和医患沟通记录，留存纪录以备查阅，防止信息不对称和医患沟通问题引发纠纷。
5. 加强医疗安全管理医院要建立健全医疗安全管理体系，加强对医疗设备的维护和管理，确保医疗设备的安全和可靠性。
医院要制定安全操作规程，严禁医务人员违规操作和超负荷工作，加强医疗事故的预防和管理。
医疗纠纷防范处理预案
医疗纠纷防范处理预案医疗纠纷是医疗行业常见的问题，一旦发生会给医院、医生和患者带来很大的困扰。
为了有效预防和妥善处理医疗纠纷，医疗机构需要制定相应的预案。
本文将从预防医疗纠纷、处理医疗纠纷、加强沟通与协调、提高医疗质量和完善医疗制度五个方面详细阐述医疗纠纷防范处理预案。
一、预防医疗纠纷1.1 宣传教育：医疗机构应加强医疗纠纷预防的宣传教育工作，让患者了解医疗权益和责任，增强患者对医疗机构的信任。
1.2 提高医疗质量：医疗机构应加强内部管理，提高医疗质量，减少医疗事故的发生，从根本上预防医疗纠纷的发生。
1.3 规范医疗行为：医生应严格遵守医疗规范和伦理准则，保证医疗行为合法合规，减少医疗事故和医疗纠纷的发生。
二、处理医疗纠纷2.1 及时沟通：医疗机构在发生医疗纠纷时应及时与患者进行沟通，了解患者的诉求和意见，积极寻求解决方案。
2.2 调解协商：医疗机构可以通过调解协商的方式解决医疗纠纷，避免纠纷升级，保护医疗机构的声誉和患者的权益。
2.3 法律途径：在无法通过协商解决的情况下，医疗机构可以依法维护自身权益，通过法律途径解决医疗纠纷。
三、加强沟通与协调3.1 建立沟通机制：医疗机构应建立健全的沟通机制，加强医患之间的沟通和信任，及时解决患者的疑虑和问题。
3.2 强化协调工作：医疗机构内部各部门之间应加强协调合作，形成合力，共同应对医疗纠纷，避免出现内部矛盾。
3.3 培训医务人员：医疗机构应定期组织医务人员参加沟通协商培训，提高医务人员的沟通协调能力，减少医疗纠纷的发生。
四、提高医疗质量4.1 强化质控管理：医疗机构应建立健全的质控管理体系，加强医疗质量监测和评估，及时发现和纠正问题，提高医疗质量水平。
4.2 持续改进：医疗机构应不断改进医疗服务，根据患者的需求和反馈进行调整和改进，提高医疗服务的满意度。
4.3 强化安全管理：医疗机构应加强医疗安全管理，规范医疗操作流程，确保医疗过程安全可靠，减少医疗事故的发生。
医疗纠纷防范处理预案及实施细则例文（三篇）
医疗纠纷防范处理预案及实施细则例文第一章总则第一条为了规范医疗行为，防范和处理医疗纠纷，保障医患双方的合法权益，根据《中华人民共和国医疗事故处理办法》和相关法律法规的规定，制定本预案。
第二条本预案适用于全国范围内所有医疗机构的医疗纠纷的防范和处理工作，包括公立医院、私立医院、诊所、社区卫生服务中心等。
第三条本预案的目标是：通过建立健全的预防机制、加强医患沟通、完善投诉渠道、提高医疗技术水平等措施，有效预防和处理医疗纠纷，为医患双方提供公正、有效的解决方案。
第二章医疗纠纷预防措施第四条医疗机构应加强对医护人员的职业道德和医疗技术的培训，提高其医疗服务质量和技术水平。
第五条医疗机构应建立健全临床操作规范和质量控制制度，确保医疗行为合规、规范和安全。
第六条医疗机构应加强对患者的知情同意诊疗的告知工作，确保患者了解诊疗过程、风险和效果。
第七条医疗机构应建立健全医患沟通机制，加强医患沟通，提高患者对治疗方案的理解和认同度。
第八条医疗机构应建立健全医疗纠纷预警机制，及时发现和处理医疗纠纷，防止事态扩大和升级。
第三章医疗纠纷处理程序第九条患者对医疗机构的医疗行为和结果产生异议，应首先进行协商解决，双方应本着互相尊重、平等互利的原则进行沟通和协商。
第十条如果协商解决无法达成一致，双方可以选择向上级主管部门投诉或申请人民调解，由有关部门进行调解。
第十一条如果上级主管部门和人民调解无法解决纠纷，患者可以向有关仲裁机构申请仲裁，依法进行仲裁。
第十二条如果仲裁未能解决纠纷，患者可以向人民法院提起诉讼，依法进行审理。
第四章医疗纠纷处理原则第十三条医疗纠纷的处理应本着公正、公平和公开的原则，保障患者的合法权益。
第十四条医疗机构和医护人员应积极应对医疗纠纷，建立健全危机管理机制，妥善处理医疗纠纷事件，防止蔓延。
第十五条医疗机构和医护人员应主动配合有关部门和调解机构，提供相关证据和信息，维护交涉和调解的顺利进行。
第十六条医疗机构和医护人员应依法履行调解、仲裁和诉讼程序，接受上级部门的监督和指导。
医疗纠纷应急处置预案范本(四篇)
医疗纠纷应急处置预案范本一、背景介绍____年，医疗纠纷已经成为社会关注的焦点之一。
随着医疗技术的进步和患者权益意识的增强，医疗纠纷的发生频率逐渐增加。
面对日益严重的医疗纠纷问题，各相关部门亟需制定一套科学有效的应急处置预案，以保障患者的权益，维护医疗秩序。
二、预案目标本预案的目标是建立一套有效的医疗纠纷应急处置机制，减少医疗纠纷的发生和扩大，保障患者合法权益的同时，也要兼顾医务人员的合法权益。
三、预案内容1.建立健全医疗纠纷应急处置机构为了快速、有效地应对医疗纠纷事件，需要成立医疗纠纷应急处置机构。
该机构由相关部门和专业人员组成，负责医疗纠纷的调查、协调、调解等工作。
2.完善医疗纠纷调查程序在发生医疗纠纷时，需要进行全面的调查，了解事实真相。
采取无偏见、客观公正的态度，把握证据链条，排除干扰因素，确保调查结果的准确性和公正性。
3.加强医疗纠纷协调调解能力医疗纠纷的调解是化解纠纷的有效方式之一。
应急处置机构应有一支专业的调解团队，能够以公正、中立的姿态协助双方达成和解。
同时，可以引入第三方专业机构进行调解工作，提高调解的效果和公信力。
4.建立医疗纠纷信息共享平台为了及时掌握医疗纠纷的情况，应建立一个医疗纠纷信息共享平台，通过信息共享，能够快速获取相关信息，分析纠纷状况，提供决策依据。
5.加强医疗纠纷预警机制应急处置机构需要建立与医疗机构的联动机制，加强纠纷的预警工作。
通过搜集、分析医疗纠纷的相关数据，及时发现纠纷的蛛丝马迹，并快速采取预防措施，以避免纠纷的扩大和加剧。
6.加强宣传教育工作应急处置机构需要加强宣传教育工作，提高患者对医疗纠纷的预防意识。
通过组织宣讲、发布宣传材料等方式，向公众普及医疗纠纷的防范知识，提高患者的维权能力。
7.设立医疗纠纷赔偿基金为了保障患者的合法权益，应建立医疗纠纷赔偿基金。
通过相关法律法规的支持，将一部分医疗机构的利润用于赔偿受害者，确保受害者能够及时得到合理的赔偿。
医疗事故应急预案处理方案(6篇)
医疗事故应急预案处理方案医疗纠纷(事故)防范及应急处理预案为了正确处理医疗纠纷，保障医务人员和患者的合法权益，维护医疗工作秩序，最大限度地减少医疗差错事故。
根据《____执业医师法》、《医疗事故处理条例》和《____省医疗纠纷处置工作预案》有关规定，特制定本预案。
一、防范预案(一)各科室必须围绕“医疗质量第一、医疗安全第一”的宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度。
(二)医务人员在医疗执业活动中应自觉遵守有关法律、法规、规章制度以及诊疗护理常规和医疗服务规范。
树立爱岗敬业精神，努力钻研业务，不断提高专业技术水平，以病人为中心，全心全意为患者提供安全、有效、经济的医疗服务。
(三)医院要加强“三基”训练，严格操作规程，加强日常检查及考核，严格按规章制度执行并定期进行分析整改。
对出现的明显差错及事故隐患，要认真处理，不得拖延、阻挠、包庇、弄虚作假。
(四)各种抢救设备要处于良好状态，保证随时投入使用。
(五)从维护全局出发，科室之间、医护之间、临床医技之间应相互配合；严禁诽谤他人和其他科室，抬高自己等不符合医疗道德的行为。
(六)任何情况下，未取得执业助理医师、执业医师(护士)资格证或未经注册的医师(护士)不得独立值班接诊病人。
(七)医务人员应主动加强医患沟通，随时将病人的病情及诊疗情况告知病人或家属。
因患恶性肿瘤疾病等不宜告知患者本人的，应告知其家属或委托人。
危重病情的告知必须存被告知对象的签字。
如需告知患者委托人，必须有患者本人签署的《患者授权委托书》。
因患病或其他原因，无法正确表述自己意思的患者，可以告知患者的监护人或其他近亲家属。
但患者无法表达自己意思的情况应做好充分的记录。
(八)患者的知情同意内容如下：1、疾病的诊断、拟实施的检查、治疗措施、预后、难以避免的治疗矛盾，门诊治疗药物的毒副作用；住院患者的经治医师、主治医师。
2、检查、治疗措施有可能产生的不良后果以及为矫正不良后果可能采取的进一步措施，住院治疗中必须用的药物的毒副作用。
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医疗纠纷、事故防及应急预案
一、防预案
（一）总则
1、各临床医技及相关科室必须围绕医疗质量保障工作建立并落实各项规章制度。
2、各种抢救器材平时要处于备用状态，每周检查或维修，届时可随时投入使用。
根据资源共享、特殊急救设备共用的原则，医务科、护理部有权根据临床急救需要进行使用调配。
3、从全局出发，科室之间，医护之间，临床医技之间，门诊与急诊之间，门急诊与病房之间应相互配合；严禁在患者面前诽谤他人，抬高自不符合医疗道德的行为。
4、任何情况下，进修及实习医师均不得独立参加各种会诊。
5、加强对下列重点病人的关注与沟通：
①低收入阶层的患者。
②自费患者。
③在与医务人员接触中已有不满情绪者。
④预计手术等治疗措施效果不佳者。
⑤对治疗期望值过高者。
⑥在给患者家属交待病情中表示难以理解者。
⑦发生院感染者。
⑧病情复杂、各种信息表明可能发生医患纠纷者。
⑨住院押金预交不足者。
⑩已经产生医疗欠费者。
⑾需要用贵重药品或材料者。
⑿交通事故及其他纠纷的患者。
⒀特需病人或经他人介绍者。
6、对于已经出现医患纠纷苗头，科主任必须亲自过问和决定进一步的诊治措施，及时组织科讨论，安排专人接待病人及家属，其它人员不得随意解释病情。
7、各项实验辅助检查必须有严格的针对性，合理安排各项检查的程序及顺序。
重视对于疾病的转归及预后有重要指导意义的各项检查，认真分析检查结果。
8、合理使用药物，严格执行《省抗菌药物合理使用指导原则》。
9、重视院感染的预防和控制工作，充分发挥各科室院感染监控小组的作用，对于已经发生的院感染要及时报告，不得隐瞒，服从专业人员的技术指导。
10、输血前必须进行HIV、HCV、HBsAg、梅毒血清抗体等检查，输血后血袋各科保管24小时后方可销毁。
11、各种有创检查及手术治疗等必须提前化验HbsAg、HCV—Ab、HIV—Ab。
12、各科室抢救设备必须存放在固定区域，并保证随时可用，严防失盗。
临床及医技科室在接到急诊检查申请后必须尽快安排，并严格按照规定时间出具报告。
值班及主管医师应及时追问结果。
13、药剂科保证药品质量，保证抢救药品及时到位。
（二）病历书写：
严格按照《医疗事故处理条例》、《中华人民执业医师法》、《病历书写基本规》的要求进行书写，严禁涂改、伪造、隐匿和销毁病历。
1、住院病历
①首页必须按照卫生部有关规定及我院的实施细则进行填写。
各科室质控医师以及病历质控护士必须及时检查病历质量。
②科室主任对病历终未质量负责。
上级医师对病房的运行病历质量负责。
③住院病历必须在24小时完成，首次病程记录必须在入院8小时完成。
④上级医师的首次查房记录应当于患者入院48小时完成。
上级医师的日常查房记录要求：危重患者每天、病重病人至少3天、病情稳定病人5天必须有上级医师查房记录，对诊断不清、治疗不顺利的疑难危重病人，必须有科主任查房记录。
⑤病历的其它容参照我院有关规定执行。
⑥病历必须在患者出院后24小时归档。
⑦死亡病历必须在1周完成讨论。
⑧手术记录必须在手术后24小时之完成，第一术者必须亲自书写或审阅手术记录并签字。
⑨抢救记录中未能及时书写，须在抢救结束后6小时据实补记，并加以注明。
⑩各种检验报告单、图像资料必须妥善保存，不得遗失。
借阅时必须登记备案，及时返还。
⑾杜绝患者及亲属阅病历的现象。
2、门诊病历：
①必须包含主诉、病史、体检、诊断、处理等容。
②处方必须符合卫生部《处方管理办法（试行）》的规定。
（三）收治病人
1、严格执行首诊医师负责制。
2、收治病人实行急诊优先、专病专治的原则，禁止科室之间盲目抢收病人造成延误诊断治疗和医患纠纷。
不准以任何借口拒收病人。
（四）三级查房及会诊
1、三级查房制度是保证医疗安全，防医疗风险的重要措施，各级医师必须严格执行。
2、对于普通病人、住院医师每日查房2次，主治医师每日1次，副主任以上医师，每周查房一次。
3、对于重危病人，必须及时查房和巡视。
4、对于危重病人和病情复杂的病例以及具有潜在医疗纠纷的患者，必须及时报告医务科，组织全院会诊和院外专家会诊。
5、危重病人抢救会诊，接到通知后10分钟到位，普通会诊需在24小时完成，除急诊外，会诊必须是主治医师以上职称的人员。
（五）术前讨论
1、所有住院手术必须经过术前讨论，病历中要有详细记录，术者必须参加。
2、禁止以术前讨论代替三级查房。
（六）病人和家属的知情同意容如下：
1、知道疾病的诊断、拟实施的检查、治疗措施、预后、难以避免的治疗矛盾，住院病人的主管医师、上级医师、科主任。
2、检查治疗措施可能产生的不良后果，以及为矫正不良后果，而采取的进一步措施，治疗过程中必用药物产生的毒副作用。
3、手术中需留置体材料
4、医疗费用情况
5、手术、麻醉过程及其它侵袭性操作潜在的危险性及实施人员。
6、手术过程中发现与术前诊断不一致病灶。
7、术中需切除术前未曾向病人或家属交待的器官组织时。
8、患者接受化疗。
9、危重病人因特殊检查需进行搬动有可能造成危险时。
10、住院期间外出会诊、检查。
11、治疗时需用贵重药物，以及抢救时的特殊药物。
12、输血、造影、介入、气管切开、化疗、器官移植、器官穿刺等有创检查治疗。
13、卫生部规定的其它需患者家属了解的容。
上述2—13条均有文字记载及患者或家属签字，并应写明对所交待几项容表示理解。
二、应急预案
（一）一旦发生医疗差错事故或可疑为医疗事故，需立即通知上级医师和科室主任，任何人不得隐瞒，同时报告医务科、业务主管院长，非正常上班时间报告给总值班人员。
并积极采取补救措施，避免或减轻对患者身体的进一步损害，尽可能挽救患者生命。
由护理因素导致的差错事故，除按上述程序上报外，同时按照护理体系逐级上报。
（二）由医务科人员会同科室负责人共同查找原因。
（三）由医务科组织多科会诊。
（四）科主任与医务科人员共同决定接待病人家属的人员，指定专人进行病情解释。
（五）由医务科人员根据患者或亲属的要求封存《医疗事故处理条例》所规定的医疗文书容。
（六）疑似输液、输血、注射、药物引起的不良后果，在医务科、护理部人员以及患者家属共同在场的情况下立即对实物进行封存，实物由医院保管。
（七）如患者死亡，应尽力动员死者亲属同意尸检，在病历上应有记录。
（八）如患者需转科治疗，各科室必须竭力合作。
（九）当事科室须在24小时就事实经过写出书面报告上报医务科，并根据需要拿出初步处理意见。
（十）任何科室和个人不得私自减免患者住院费。