新形势下国企办公室秘书的职业要求

11下 2016年 第33期（总第551期）ＣＨＩＮＥＳＥ　＆　ＦＯＲＥＩＧＮ　ＥＮＴＲＥＰＲＥＮＥＵＲＳ１４５Human Resources 【人力资源】随我国经济水平的不断上升和国有企业改革的逐步深入，国企在不断改革的同时，市场竞争的压力也越来越大。

同时，秘书学研究的逐渐深入，使国企办公室秘书逐渐成为企业的一个重要组成部分，在国企的日常运行中发挥着重要作用。

因此，新的市场环境与激烈的竞争，对国企办公室秘书的工作能力也提出了更高的要求。

为了进一步提高国企办公室秘书的职业能力，有必要分析与探讨职业要求。

一、国企办公室秘书的基本职业要求1.良好的职业道德良好的职业道德是所有岗位对从业人员的基本要求，尤其是秘书这类参与企业机密信息的职业。

一方面，秘书是帮助领导处理大部分事务的重要人员，对其有基本的职业道德要求。

另一方面，秘书也可看作是领导权力的一种拓展。

因此，秘书本人必须有良好的行为品格与职业道德，坚持在工作过程中实事求是。

另外，严谨、认真的工作态度也是秘书职业道德中的重要组成部分。

保密意识与能力也是秘书必备的一项重要品德，秘书需明确自身位置，保证企业信息安全。

2.过硬的心理素质国企办公室的秘书一般工作量都比较大，从领导的行程安排到公司经营活动等方面，都需要秘书参与。

因此，秘书大多承受较大的工作压力，这种压力不仅来自领导，还来自企业其他部门。

这就要求岗位人员不仅要具有过硬的心理素质，还要有积极解决问题的能力。

另外，较好的身体素质也是十分重要的一部分，秘书在工作之余可以不断锻炼自己，以在工作中保持良好平和的心态。

3.必要的工作能力秘书岗位必要的工作能力包括极高的领悟能力、较好的应变能力、较强的语言表达能力和分析能力等。

可以说，这一岗位不仅要求专业素质强的人才，还需要能够将专业素质充分运用到工作中的综合性人才。

此外，能够通过工作与实践不断总结与反思，不断提高自我能力，也是一项重要的职业能力。

只有不断提高和完善自己，才能促使自己的职业生涯的发展更加迅速。

在日常工作中，也需坚持自己的本分，不越位，强调实事求是，并不断提高自己的政治觉悟。

二、国企办公室秘书的职业能力要求1.全面服务全面服务是指在秘书岗位上的工作人员数量有限，或领导事务较多时，需要秘书提供全面服务。

即不仅包括文字、记录与传达服务等，还需要秘书能够提供事务服务。

不是局限于办公室的单一服务，而是在关键时刻能够提供综合服务或多项服务等。

另外，所谓全面服务也是指在充分了解不同领导工作习惯与业务范围的基础上，保证秘书工作的充分适应性。

这些都要求秘书从业人员不仅要有较强的应变能力，还需要保证了解多个领域，进而实现多样化服务。

2.智能服务智能服务是秘书从业人员必备的一项能力，尤其是国企的办公室秘书。

所谓智能服务，即是秘书能够准确、快速地传达领导的想法与意见。

同时，还需要秘书有一定的领悟能力，“领导表达三分，秘书便能够明确剩下的七分”，养成这项能力需要秘书了解领导，还需要自己有极强的专业能力。

另外，在不同时刻，秘书应明确自己身份与角色的不同，例如在日常工作需要自己提建议时，秘书应站在领导角度，保持自己的本分。

3.积极服务积极服务对提高秘书的工作能力与业务熟悉程度有重要的影响。

积极服务不仅要求国企办公室秘书具有一定的工作积极性，更要求在主动服务的过程中，能够有创新的思维能力、长远的目光和关键的大局意识等，进而为领导提供更多有参考价值的建议。

秘书需要善于发现工作中的问题，并分析，有针对性地提出解决方案与建议。

同时，还需要秘书在工作时充分发挥自身能动性，帮助领导作更好的决策，推动企业发展。

三、国企办公室秘书需不断提高的职业素质要求1.不断提高思想素质国企是我国经济的重要组成部分，也是推动市场发展的重要力量。

这需要国企办公室秘书也应具备一定的思想素质，并不断提高。

目前，国际竞争日益激烈，国内改革也在不断深化，作为国企秘书，掌握党的相关思想与理论，并能够坚持落实是必要的职业能力。

在实际工作过程中，国企秘书不仅要坚持党的相关思想与理论，还应在应用过程中不断提高自我，以提高自己的政治修养。

在国有企业中，办公室秘书的工作一般涉及企业的重要事项或机密文件等，这就需要秘书具有基本的职业道德，做好日常保密工作，尤其是在企业面临重大调整与活动的时候，更需恪尽职守。

2.树立全局意识全局意识是秘书这一工作的基本要求与能力，从全局着眼，自觉将整体作为处理与解决工作的重要出发点。

简单来说，以企业的整体利益为基本价值追求。

在日常工作过程中，秘书应在做好本职工作的基础上，积极参与企业的相关活动与工作，明确工作要点与关键，掌握整体的工作情况，并及时分析反馈，新形势下国企办公室秘书的职业要求李　娜（中国港湾工程有限责任公司，北京　100027）摘　要：近几年，随着我国国有企业改革的逐渐深入，国有企业也得到了迅速发展。

与此同时，国企办公室秘书的职业标准与职业能力要求也有了一定的变化，在新的发展形势下面临前所未有的挑战。

本文简要阐述国企办公室秘书的基本职业要求和职业能力要求，并在此基础上，详细分析国企办公室秘书需不断提高职业素质的要求。

关键词：国企秘书；职业要求；职业素质中图分类号：C931.46 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2016）33-0145-02收稿日期：2016-11-08作者简介：李娜（1984-），女，安徽寿县人，本科，经济师。

研究方向：工商管理。

11下 2016年 第33期（总第551期）【人力资源】 Human Resources为领导下一步工作提供良好的参考条件。

树立全局意识，要求秘书要有敏感的职业视觉，在工作中谨记并严格遵守相关规定与要求。

此外，秘书的自主思考与分析能力也是重要的要求，在日常工作时应不断提高自己的分析能力与逻辑思维能力。

3.注重自我积累与反思自我积累与反思是秘书这一职业必备的工作能力，也是基本的岗位要求。

只有不断总结与反思，才能逐渐提高自我能力。

与其他职业不同，国企秘书不仅要有基本的工作能力，还需要有较高的政治觉悟，所以秘书工作人员自我积累与反思的能力是提高自己工作能力与效率的重要方法。

在日常工作过程中，秘书人员应做到关注细节，加强学习，不断提高自己的理论知识与工作能力。

另外，秘书应具备基本的“化用”能力，即善于转化上级的要求，或者转化外部经验为自己的专业能力等，这是一种十分有效的自我学习与提高的方法，有助于提高职业工作能力。

4.提高工作能力工作能力的提高包括职业能力、专业素质、应变能力和交际能力等方面。

这些素质都是秘书应该具备的能力，也是推动秘书人员不断进步的重要因素。

在面临特殊情况时，应保持镇定，冷静地分析局面，并迅速解决，最终做出科学的决断。

另外，听、说、写也是秘书必备的能力，准确、快速地转化表达领导的决定，是所有国企秘书都必须具备的能力。

与此同时，这也要求秘书有充分的领会能力，能够及时明白领导的想法并实施和传达。

要提高工作能力，需要秘书在工作过程中加强观察，在实践中不断总结。

5.提高抗压能力国企办公室秘书的工作包含的内容较多，需要处理的事情也比较多，这就要求秘书要在一定工作能力的基础上，具备充分的抗压能力。

一方面，秘书应保证在工作过程中能够克服浮躁心理，保持自己的工作状态，不受外部因素的影响；另一方面，在处理工作事项时，应保持工作热情，不能采取应付的态度。

在遇到突发情况之后，及时协助领导处理，并在工作结束之后积极地自我反思与检讨，明确自己需要改进和完善的地方，努力挖掘自身潜能。

四、结语国企办公室秘书的工作内容较多，岗位本身也对工作人员有着较高的要求。

因此，在日常工作过程中，秘书应不断完善和强化自己，在实践过程中不断总结与反思，并积极参与企业事务。

通过工作与实践获得更多宝贵经验，并不断完善自己的理论知识储备，实现自我完善与发展。

参考文献：[1]衷敏.浅谈新形势下国有企业秘书的素质要求[J].南方论刊,2012(4):66-67.[2]宁赞桥.浅析新形势下国有企业办公室秘书的职业要求[J].办公室业务,2012(23):6-7.[3]王涛.提升企业办公室秘书综合素质,助力企业发展[J].山东社会科学,2015(S2):191-192.[4]张敏.高校办公室秘书角色与素质提升对策[J].福建教育学院学报,2011(4):9-12.（责任编辑：陈丽敏）（上接第144页）合同聘用在今后将成为发展趋势，传统的编制将成为历史。

解除编内编外的界限之后，将实施公司性质的劳动契约关系。

也就是说以后所有进入工作岗位中的人，都可以平等地参与媒体的利益，真正做到同工同薪。

同工同薪可以促进工作人员之间公平竞争，在工作岗位中发挥自己的优势。

而且在媒体行业中实行合同制，可以促进老员工在自己的工作上更加尽心尽力，如果他们像以前那样等着临时工来说或是工作比较懒散的话，就可能面临解除劳动关系的困境。

因此，合同制不仅可以提高老员工的工作积极性，而且还有利于促进媒体的发展。

同时，合同制也为新进人员提供发展的平台。

比如，当下许多电视台在招聘人才时，都是合同制的，合同制的方式可以节约电视台选拨人才的时间，不像传统的那样必须在规定的时间内招聘，而且跨时特别长。

由此可见，全面实施合同聘用制的方式是十分有意义的。

3.完善人才流动和晋升机制俗话说“流水不腐，户枢不蠹”，可见只有不断地新陈代谢，才能促进媒体的发展。

在媒体人力资源管理中就应完善当前的人才流动和晋升机制。

《京华时报》的编辑曾说过“人才能流德进，庸才能流得出”。

可见，保持一定的流动机制，十分有必要激励在岗的工作人员。

“人才能进不能出、职务能上不能下、待遇能高不能低”这是一种传统的用人方式，这种标准与当今时代发展的潮流是相悖的。

因此，理应放弃不好的东西，完善好的机制，这才是媒体人力资源管理中应该重视的。

在新时期，要充分发挥人才的优势，最大限度地释放人才的创造力和生产力，最大限度地为媒体服务。

尤其是当今时代，新媒体的发展速度日新月异，不仅需要科技来支撑媒体的发展，更需要人才的创新来支持。

同时，谨慎机制应该看重人才的绩效，而不是看其资历或背景，足够重视人才，才能促进其更好地为媒体服务。

如湖南卫视有许多优秀的主持人，但多数属于娱乐主持人，观众不仅要看到主持人搞笑的一面，更要看到其严肃的一面。

湖南卫视的主持人何炅、谢娜等人就曾到央视合主持过。

这不仅让观众看到了人才的另一面，还增加了主持人的见识。

而央视的撒贝宁也去地方卫视主持节目，让习惯地方卫视娱乐化的观众看到一个既严肃又可爱的撒贝宁。

两方的主持人都尝试了不同的主持风格，在主持的过程改进自己的不足，学习新的东西。

三、结语在配置和开发媒体人力资源的上，需要创新理念和机制。

人力资源管理部分在选择人才时，不仅要注重人才的个性，更应该注重人才的适用性。