社区工作知识考试模拟试卷

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社区工作知识考试试题

社区工作知识考试试题

社区工作知识考试试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 社区工作的核心理念是什么?A. 管理与控制B. 服务与支持C. 盈利与竞争D. 指挥与命令2. 社区工作者在提供服务时,首先应考虑的因素是:A. 服务的成本B. 服务的速度C. 服务对象的需求D. 工作者的个人偏好3. 下列哪项不是社区工作的主要目标?A. 提升社区居民的生活质量B. 促进社区和谐稳定C. 增加社区商业收入D. 强化社区文化建设4. 社区工作中的“参与式发展”主要强调的是:A. 社区工作者独立决策B. 社区居民被动接受服务C. 社区居民主动参与决策D. 外部专家全程规划实施5. 社区资源动员的主要途径不包括:A. 政府资助B. 居民自愿贡献C. 商业广告D. 社区组织合作6. 在社区工作中,面对不同文化背景的居民,工作者应采取的态度是:A. 忽视文化差异B. 尊重并适应文化差异C. 试图改变居民的文化习惯D. 仅关注主流文化7. 社区工作评估的主要目的是什么?A. 惩罚不达标的工作者B. 为工作者提供晋升机会C. 持续改进服务质量D. 增加社区工作的经济投入8. 社区工作中的“能力建设”主要指的是:A. 提升社区工作者的管理能力B. 增强社区居民的自我服务能力C. 扩大社区组织的规模D. 提高社区设施的技术水平9. 社区发展项目的设计应以什么为基础?A. 社区工作者的创新想法B. 社区居民的实际需求C. 政府的政策导向D. 国际先进经验10. 在社区工作中,处理居民矛盾的首要原则是:A. 维护社区工作者的权威B. 保护社区居民的隐私C. 公平公正地调解矛盾D. 迅速平息事态,避免影响二、判断题(每题1分,共10分)1. 社区工作的主要任务是维护社区秩序。

()2. 社区工作者应当具备良好的沟通和协调能力。

()3. 社区工作的服务对象仅限于老年人和儿童。

()4. 社区资源动员不需要考虑资源的可持续性。

()5. 社区工作中的“赋权”是指增强居民的决策权和参与权。

社区工作专业知识和实务模拟考试题库

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1.下列选项中,________是社区党建工作的目标要求。

①领导班子好;②党员干部队伍好;③工作机制好;④工作业绩好;⑤群众反映好。

A.①②③④
B.②③④⑤
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
2.下列关于社区自治的意义说法错误的是:
A.有利于人民当家做主
B.有利于脱离党的组织,实现自我发展
C.有利于提升居民的民主素质
D.有利于社区共同体真正形成
3.社区居民自治的核心是:
A.自治区域
B.自治组织
C.自治制度
D.自治事权
4.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定,
________不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限,都有选举权和被选举权;但是,依照法律被剥夺政治权利的人除外。

A.年满18周岁的居民
B.年满18周岁的本居住地区居民
C.年满16周岁的本地居民
D.本居住地居民
5.为切实加强居民对居委会的民主监督,居委会成员的工作分年度由居民代表会议或村民会议进行民主评议,下列关于评议内容的说法错误的是:
A.德,主要指其政治思想和工作作用
B.勤,主要指为民办实事和工作成绩
C.能,主要指工作能力和业务水平
D.廉,主要指廉洁奉公、遵章守纪、艰苦朴素。

社区工作者考试试题

社区工作者考试试题

社区工作者考试试题一、选择题1. 社区工作的主要目标是()。

A. 提高社区居民的生活质量B. 增加社区居民的收入C. 减少社区居民的娱乐活动D. 限制社区居民的自由2. 社区工作者在组织社区活动时,首先应该考虑的因素是()。

A. 活动的成本B. 活动的娱乐性C. 社区居民的需求和利益D. 活动的政治影响3. 关于社区资源的整合,以下说法错误的是()。

A. 社区资源包括自然资源和社会资源B. 社区资源的整合可以提高资源利用效率C. 社区资源的整合不需要考虑社区居民的意愿D. 社区资源的整合有助于满足社区发展的需求4. 在处理社区矛盾时,社区工作者应该采取的态度是()。

A. 中立客观B. 偏袒一方C. 避免介入D. 强制解决5. 社区服务的基本原则是()。

A. 服务至上B. 效益优先C. 成本控制D. 管理严格二、填空题1. 社区工作者在进行社区调研时,应该采用________的方法来收集数据,以确保信息的准确性和全面性。

2. 为了促进社区内的文化交流,社区工作者可以组织________活动,增强居民之间的相互了解和认同感。

3. 在社区发展项目中,社区工作者应该注重________的参与,确保项目的可持续性和社区居民的利益。

4. 社区工作者在推动社区环保工作时,应该倡导________的理念,提高居民的环保意识和参与度。

5. 为了提高社区服务质量,社区工作者需要定期进行________,以便及时发现并解决问题。

三、简答题1. 简述社区工作者在促进社区和谐中的作用。

2. 描述社区工作者如何有效地管理和利用社区资源。

3. 阐述社区工作者在处理社区突发事件中应采取的措施。

4. 讨论社区工作者如何通过社区教育提升居民的生活质量。

5. 分析社区工作者在推动社区参与和自治中的重要性。

四、案例分析题某社区近期居民投诉增多,主要涉及噪音扰民、公共设施维护不善等问题。

社区工作者小张在接到投诉后,立即组织了一次居民大会,邀请居民表达意见和提出建议。

社区工作者考试题及答案

社区工作者考试题及答案

社区工作者考试题及答案一、选择题1. 社区工作的首要目标是()。

A. 提升社区居民的生活质量B. 增加社区的财政收入C. 减少社区居民的矛盾冲突D. 强化社区的安全管理答案:A2. 社区工作者在组织社区活动时,应首先考虑的因素是()。

A. 活动的资金来源B. 活动的娱乐性C. 社区居民的需求和兴趣D. 活动的政治正确性答案:C3. 在处理社区居民之间的矛盾时,社区工作者应采取的正确态度是()。

A. 避免介入,以免引起更大的冲突B. 支持人数较多的一方C. 公正中立,积极调解D. 仅根据个人判断处理答案:C4. 社区工作者在推动社区发展时应关注的重点领域包括()。

A. 经济发展B. 环境保护C. 文化教育D. 所有以上选项答案:D5. 社区工作者在进行社区调查时,最常用的方法是()。

A. 电话访问B. 面对面访谈C. 网络问卷D. 信件调查答案:B二、判断题1. 社区工作者的主要任务是执行政府的政策和指令。

()答案:错误2. 社区工作者应当具备良好的沟通能力和人际协调技巧。

()答案:正确3. 社区工作者不需要关注社区内的教育问题。

()答案:错误4. 社区工作者应当积极参与社区治安的维护工作。

()答案:正确5. 社区工作者在组织活动时,可以忽视居民的反馈和建议。

()答案:错误三、简答题1. 简述社区工作者在促进社区和谐中的作用。

答:社区工作者在促进社区和谐中扮演着桥梁和纽带的角色。

他们通过了解社区居民的需求,组织开展各种文化、教育和娱乐活动,增进居民之间的相互了解和交流。

同时,社区工作者还负责调解居民间的矛盾和冲突,维护社区的稳定。

此外,他们还积极参与社区规划和发展,推动社区环境的改善和公共服务的完善,从而提高居民的生活质量,促进社区的和谐发展。

2. 阐述社区工作者如何处理社区居民间的矛盾。

答:社区工作者在处理居民间的矛盾时,首先应保持中立,不偏袒任何一方。

他们会通过倾听双方的意见,了解矛盾的根源,并在此基础上进行调解。

社区社会工作基础知识试题(含答案)al

社区社会工作基础知识试题(含答案)al

社会工作基础知识试题(含答案)一、单项选择题1.小王是被父亲遗弃的流浪儿童。

在流浪儿童救助保护中心待了两年后,小王被安排到技术中心接受技能培训。

小王认为这是救助保护中心不管他了,因此焦虑不安,对去技校学习没有兴趣。

针对小王目前的情况,社会工作者介入的重点应是( )。

31A.联系技校老师为小王创造良好的学习环境B.引导小王要自立自强,将来好自力更生C.处理小王曾经被亲人遗弃的内心冲突D.动员周围的同龄伙伴来劝说小王【答案】C解析:介入行动应围绕着介入目标进行。

题中小王产生焦虑的原因是认为救助保护中心不管他了,这是小王曾经被遗弃的经历造成的。

所以社会工作者介入的重点应是帮助小强处理曾被遗弃的内心冲突。

2.社会工作者小王从与服务对象小强的面谈了解到,小强学习成绩不好,平时做作业拖沓,不认真。

于是,社会工作者与小强协商制订了具体服务介入的目标。

下列目标中,符合社会工作的是( )。

31A.减少作业拖沓次数B.提高学习效率C.克服不认真的态度D.增加按时按要求完成作业次数【答案】C解析:介入行动应围绕着介入目标进行。

例如,有“网瘾”问题的青少年的成长发展是社会工作者应该关注的,但介入行动首先要集中在发现和解决青少年“网瘾”问题产生的原因上,从青少年的家庭、成长环境和人际互动方面入手,才能根除“网瘾”,这是青少年自己、家庭和学校最关心的。

题中,小强学习成绩不好的原因是小强的学习态度不认真。

3.社区矫正对象小李告诉社会工作者,自己从小到大被家长、老师认为是个没出息的人,他也觉得自己就这样了,以后的日子过一天算一天。

小李的这种情况可以应用( )来解释。

A.行为主义理论B.认知理论C.标签理论D.社会学习理论【答案】B解析:认知理论认为,人的不良行为主要产生于认知上的错误或理性思维能力的缺乏,社会工作者的主要任务就是要帮助其获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力,从而使行为能得到正确的、理性的引导。

题中,小李的这种情况可以采用认知理论来解释,社会工作者帮助其获得正确的认识。

陕西省公开招考社区工作者综合能力(社区工作知识)模拟试卷12(题

陕西省公开招考社区工作者综合能力(社区工作知识)模拟试卷12(题

陕西省公开招考社区工作者综合能力(社区工作知识)模拟试卷12(题后含答案及解析)题型有:1. 综合基础知识8. 案例分析综合基础知识单项选择题1.( )是社区与社会组织、社会群体相区别的根本之处。

A.地域要素B.人口要素C.文化要素D.物质要素正确答案:A解析:地域要素是社区与社会组织、社会群体相区别的根本之处。

社区要求有一定面积的区域,有明确的地域界限。

故本题答案选A。

知识模块:社区工作知识2.社区工作启动阶段的行动方针是( )。

A.进行社区需求分析B.发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与C.巩固社区居民组织,让社区工作系统化D.策划未来专业工作方向正确答案:B解析:社区工作启动阶段的行动方针是发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与。

故本题答案选B。

知识模块:社区工作知识3.社区建设的管理协调功能是指:在党的领导下,通过( )活动,发挥社区各类组织的作用,贯彻党的路线、方针、政策,加强社区思想政治工作,反映社情民意,达到整个社区的稳定和和谐。

A.社区居委会B.社区街道办C.社区居民自发性活动D.基层党组织和自治组织正确答案:D解析:本题主要考查的是社区建设的管理协调功能的基本内涵。

社区建设的管理协调功能是指在党的领导下,通过基层党组织和自治组织活动,发挥社区各类组织的作用,贯彻党的路线、方针、政策,加强社区思想政治工作,反映社情民意。

故本题答案选D。

知识模块:社区工作知识4.社区卫生服务站的医护人员为社区残疾人提供康复服务,定期为社区高龄老人提供上门体检等,这体现社区( )建设。

A.组织B.卫生C.保障D.治安正确答案:B解析:社区卫生建设主要包括社区的疾病预防、医疗、康复、保健、心理咨询和计划生育等。

故本题答案为B。

知识模块:社区工作知识5.社会工作的核心理念“助人自助”充分体现了社会工作的( )功能。

A.复原B.配置资源C.稳定社会D.发展正确答案:D解析:社会工作发展的功能是通过社会工作促进人的发展特别是社会弱势群体成员潜能的开发,使之摆脱困境。

陕西省公开招考社区工作者综合能力(社区工作知识)模拟试卷19(题

陕西省公开招考社区工作者综合能力(社区工作知识)模拟试卷19(题

陕西省公开招考社区工作者综合能力(社区工作知识)模拟试卷19(题后含答案及解析)题型有:1. 综合基础知识8. 案例分析综合基础知识单项选择题1.社区要大力推进学习型社区建设,使每个成员都能在居住的社区找到自己的课桌,积极促进学习型家庭的形成,实现社区教育的共享、共建、共管。

下列有关办好社区学校的说法不正确的是( )。

A.社区学校结合社区成员实际需要,制订年度教学管理计划,有针对性地设置相关培训课程和学习内容B.社区学校从实际出发,采取灵活多样的教学形式C.教育对象为本辖区部分成员D.社区学校充分利用本区域内丰富的社区教育人力资源,逐步建立起一支专职人员为骨干、兼职人员为主体,专兼结合,适应社区需求的队伍正确答案:C解析:社区学校的教育对象为本辖区全体成员。

故本题答案选C。

知识模块:社区工作知识2.社区服务的本质特征是( )。

A.非营利性B.群众性C.互助性D.专业性正确答案:A解析:非营利性是社区服务的本质特征。

故本题答案选A。

知识模块:社区工作知识3.社区服务业是社会保障体系和社会化服务体系中的一个重要行业,它的主要构成是( )。

A.社区福利服务业、便民利民服务业、职工社会保险管理服务业B.职工社会保险管理服务业、幼儿托管服务业、社区福利服务业C.便民利民服务业、职工社会保险管理服务业、幼儿托管服务业D.养老服务业、社区福利服务业、便民利民服务业正确答案:A解析:社区服务业由社区福利服务业、便民利民服务业和职工社会保险管理服务业组成,而没有养老和幼儿托管服务业,故A正确。

知识模块:社区工作知识4.居民委员会成员的具体人数,应根据社区居民委员会的规模大小、任务多少,按照( )的原则确定。

A.居民意愿B.便于群众参与国家管理C.便于群众自治D.精简效能正确答案:D解析:《城市居民委员会组织法》第七条规定:“居民委员会由主任、副主任和委员共五至九人组成”。

居民委员会成员的具体人数,应根据社区居民委员会的规模大小、任务多少,按照精简效能的原则确定。

社区工作者考试试题(含答案)

社区工作者考试试题(含答案)

社区工作者考试试题一、单项选择题(40题)1、改革开放以来我们取得一切成绩和进步的根本原因,归结起来就是()。

A、坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导B、开辟了中国特色社会主义道路,形成了中国特色社会主义理论体系C、坚持以经济建设为中心D、坚持解放思想,实事求是,与时俱进参考答案:B2、中国共产党的最高理想和最终目标是实现()。

A、小康社会B、共同富裕C、社会主义D、共产主义参考答案:D3、到建国一百年时,人均国内生产总值达到()国家水平,基本实现现代化。

A、发达B、中等发达C、中等D、一般参考答案:B4、《党章》总纲指出,中国共产党在领导社会主义事业中,必须坚持以()为中心,其他各项工作都服从服务于这个中心。

A、经济建设B、科教兴国C、科学发展D、阶级斗争参考答案:A5、党员如果没有正当理由,连续()不交纳党费,就被认为是自行脱党。

A、三个月B、半年C、一年D、两年参考答案:B6、党要实现共产主义必须在社会主义社会()才能实现。

A、充分民主和人人平等B、充分发展和高度发达C、充分民主和高度发达D、充分发展和人人平等参考答案:B7、我国要逐步实现社会主义现代化,必须坚持和完善以()为主体,多种所有制经济共同发展的基本经济制度。

A、公有制B、按劳分配C、发展生产力D、共同富裕参考答案:A8、党和国家工作人员或者其他从事公务的人员,在经济往来中违反有关规定收受财物或者各种名义的回扣、手续费归个人所有的,以()性质处理。

A、受贿B、贪污C、违反财经纪律D、挪用公款参考答案:A9、诬告陷害他人的,给予警告或者严重警告处分;情节较重的,给予();情节严重的,给予开除党籍处分。

A、警告或者严重警告处分B、撤销党内职务或留党察看处分C、警告D、开除党籍处分参考答案:B10、《中国共产党纪律处分条例》中规定,二人以上(含二人)共同故意违纪的,对为首者,除本条例分则中另有规定的外,从重处分;对其他成员,按照其在共同违纪中(),分别给予党纪处分。

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《社区工作知识》考试模拟试卷一、单项选择题:每题给四个选项,选项中只有一个答案是正确的,应试者应将正确的选项选择出来,并将所选项字母标号按要求填写在答题纸指定位置上,错选、多选或不选均不得分。

(15分,每小题1分)1、社区居民委员会决定问题,采取(C )的原则。

A.民主集中制 B.下级服从上级C.少数服从多数D.居委会主任决定2、最先提出社区这个概念的是一位德国社会学家,他在1887年出版的《社区与社会》一书中最先使用了“社区”(Gemeinschaft)一词。

这位社会学家是(C)。

A、韦伯B、曼海姆C、滕尼斯D、恩格斯3、《城市居民委员会组织法》规定,居民会议必须有全体十八周岁以上的居民、户的代表或者居民小组选举的代表的过半数出席,才能举行。

会议的决定,由出席人的多少通过?(B)A、1/3B、过半数C、/1/4D、1/54、一般来说,社区中介组织,是指以社区居民为成员、以社区地域为活动范围、以满足社区居民的不同需求为目的、由居民自主成立或参加、介于社区主体组织(社区党组织和社区居民委员会)和居民个体之间的组织。

下面哪个属于社区中介组织?(B)A、社区居委会B、业主委员会C、社区党支部D、街道团委5、近几年,很多城市在街道办事处层面设立“街道行政事务受理中心”,或将街道办事处改建为中心,集中办理与社区居民生活有关的民政事务、社会保障、劳动就业、司法服务、人口计生、公安、市政、工商、税务、房产物业、户籍粮证、公用事业、信访接待等等方面。

各街道一般都将这些项目集中设在一个地方,使居民群众走进一个大门,就能办完想办的事。

一般将此称为:(A)A、“一门式”服务B、首问负责制C、领导接待制D、居务公开制6、我国城市化进程的加快,使大量的城市近效农村纷纷转为城市,农民变为城市居民,村委会变成了居委会。

这种现象被称为(C)。

A、农民工进城B、“农村包围城市”C、“村改居”D、撤乡并镇7、(D )是指为区域居民提供的所有服务。

A、社会服务B、居民服务C、业主和使用人服务D、社区服务8.由我国的国家科学技术委员制定的,得到联合国有关组织机构高度评价,认为是世界上一些发展中国家由传统社区经济向现代化社区经济转化的成功模式的计划是( A )。

A、星火计划B、春蕾计划C、“863”计划D、西部开发计划9.第一次将“社区服务”引入法律条文的是(C )。

A、1954年的《城市街道办事处组织条例》B、1954年的《城市居民委员会组织条例》C、1989年的《中华人民共和国居民委员会组织法》D、2000年的《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》10、(A )是指以街道工委和居民区党支部为主体,共同参与的区域性党的建设。

A、社区党建B、党建工作C、社区党建工作D、社区服务工作11、社区居民委员会作为城市社区(B ),其组成人员由社区成员代表大会选举产生。

A、行政机关B、群众性自治组织C、中介组织D、民间组织12、20世纪30年代到50年代,在中国大地上倡导乡村建设运动,研究社区问题、推进社区事业建设热潮的先驱是( A )A、梁漱溟B、蔡元培C、陈独秀D、梁启超13、标志着中国社区建设进入一个全面发展阶段的文件是(A )。

A、2000年《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》B、2001年《全国城市社区建设示范活动指导纲要》C、2003年《关于开展社区矫正试点工作的通知》D、2004年《关于进一步加强和改进街道社区党的建设工作的意见》14、我国居民自治的法定组织形式是(C )A、居民会议B、居民代表大会C、居民委员会D、居民协调委员会15、建立社区党的基层委员会,要求组织关系在本社区的党员人数超过(C )A、50人B、80人C、100人D、200人二、多项选择题:每题给四至五个选项,选项中有两个或两个以上答案是正确的,应试者应将正确的选项选择出来,并将所选项字母标号按要求填写在答题纸指定位置上,错选、多选、少选或不选均不得分。

(20分,每小题2分)1、社区的基本要素应包括(ABCD)。

A、一定的人口B、一定的地域C、一定的管理机构和服务设施D、一定的社区意识E、一定的资金2、按照社区的形成方式,社区可划分为(CE)类型的社区。

A、地缘型社区B、小型社区C、法定社区D、单位型社区E、自然社区3、社区自治应遵循的要求是(ABCD)。

A、依法自治B、党领导下的自治C、政府指导下的自治D、社会参与下的自治4、社区党支部的主要职责有(CDE)。

A、讨论决定本街道社区建设中的重大问题B、领导街道行政组织,支持和保证其依法充分行使职权C、领导社区居民自治组织,支持和保证其依法充分行使职权D、讨论决定本社区建设、管理中的重要问题E、组织党员和群众参加社区建设5、政府对社区的管理,应实现的转变是(ABCD)。

A、对社区资源利用,实现由单位所有为主转变为社区资源共享B、对社区人口管理,以户口所在地管理为主转变为以居住地管理为主C、对社区公共事务管理,由行政化管理为主转变为民主管理为主D、在社会事务管理上,由条条管理为主转变为块块管理为主E、在管理机构上,居委会管理为主转变为物业管理为主6、社区服务的特点有(ABCDE)。

A、福利性B、群众性C、公益性C、互助性E、地缘性7、社区的福利性服务的对象是(ACDE)。

A、孤寡老人B、普通居民C、现役军人家属D、残疾人E、退伍军人8、社区建设的基本內容包括(ABCDE)。

A、社区服务B、社区卫生C、社区治安D、社区文化E、社区环境9、社区就业服务要做好的基本工作包括(ABCDE)。

A、就业培训B、职业介绍和职业指导C、政策支持D、开发社区就业岗位E、建立和完善街道社区就业服务机构10、根据《云南省城市社区建设工作实施方案》的要求,在科学划分社区的基础上,应建立的现代新型社区组织体系是(BCDE)。

A、社区物业管理委员会B、社区党组织C、社区居民会议D、社区协调议事委员会E、社区居民委员会三、判断题:给出一句或一段话,由应试者进行正确或错误判断,正确的打“√”,错误的打“×”,判断错误或不判断均不得分。

(10分,每小题1分)1、社区居民委员会每届任期三年,其成员不可以连选连任。

(×)2、中国历史上第一次在党的全国代表大会报告中提出要“发展社区服务,方便群众生活”的是党的“十六大”。

(√)3、社区意识是人们对社区的归属感、认同感、依恋情结和荣辱心态,是一种较为一致的价值取向。

(√)4、居民委员会办理本居住地区公益事业所需的费用,经居民会议讨论决定,可以根据自愿原则向居民筹集,也可以向本居住地区的受益单位筹集,但是必须经受益单位同意。

但收支帐目不必及时公布,接受居民监督。

(×)5、社区党建与以往党建在社会政治意义上是相同的,都只是国家政权和执政党建设的需要。

(×)6、很多城市小区的业主为了维护自己的利益,也为了与物业管理企业交涉方便,纷纷成立了业主委员会。

业主委员会可视为社区中介组织,在物业管理方面作为联系社区居委会与业主个人的纽带。

业主委员会在工作上不需要接受社区居委会的指导。

(×)7、1993年8月,民政部联合中央其他部委颁布了《关于加快发展社区服务业的意见》,这是我国社区服务发展中的第一个政策性文件。

(√)8、绿色社区是指具备了一定的符合环保要求的硬件设施,建立了较为完善的环境管理体系和公众参与机制的社区。

(√)9、我国城市社区建设中的“社区”主要是指居民委员会管辖区,以居民委员会的地域和管辖范围作为一个社区。

(√)10、社区矫正是一种教育方式,不是一种刑罚的执行方式。

(×)11、社区居民委员会享有以下权利:自治权、协管权、监督权(√)四、简答题:要求应试者按照试题提问,抓住要点,简明扼要地回答问题。

要求在答题纸指定位置上作答。

(30分,每小题10分)1、结合你所在社区工作的实际,谈谈建设和谐社区的思路和做法。

(10分)2、浅谈开展社区矫正工作的重要意义。

(10分)3、社区建设的基本原则是什么?(10分)五、案例分析题:要求应试者根据给定的材料,按照材料后的提问作答。

要求在答题纸指定位置上作答。

(25分)某新村社区住宅楼七楼王女士家不慎漏水,使得六楼何女士家的部分被褥、衣物留下被水弄湿的痕迹,还有部分墙壁纸和地板受损。

何女士情绪非常激动,告到社区要求七楼一次性赔偿2000元。

王女士知情后也主动来社区承认是由于自家疏忽造成六楼损失,很内疚,表示愿意为其恢复原样,或者一次性赔付500元。

何女士表示损失不只500元,不同意王女士的意见。

因此,双方在社区居委会办公室争执不下。

请问:你作为社区居委会主任,你会如何处理这起纠纷?。

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