软件项目管理(易框架)
软件开发项目管理
管理目标1、所有关系人清晰明确地了解项目的需求和期望，努力做到满足项目所有关系人的不同需求；项目关系人包括：项目团队成员和项目团队外(内部/外部客户，内部/外部合作伙伴，经销商/客户等)。
2、项目管理三要素平衡（时间/成本/质量），即开发项目按需按时按质的完成。
3、目标：功能满足需求，设计支持变化，开发快速迭代，成果持续交付。
执行概述1、建立有效的工作流程保证项目的顺利进行，初期使用传统RUP过程，引入部分敏捷方法，团队磨合完成后逐步实现敏捷开发全流程管理。
2、明确项目目标，制定具有可行性的项目计划，有效明确的分解项目需求。
3、跟踪设计/开发/测试/回归/发布全流程，推动项目按预定计划执行。
4、解决项目过程中出现的问题和冲突，一般集中在需求不明/工作量或时长/开发难度/跨部门协调等几个方面。
5、调动开发团队的积极性，创造力，推动团队成员在项目过程中的学习成长。
6、风险识别、风险控制以及风险的预案。
项目管理1、需求阶段对项目进行技术可行性分析、技术评估、成本评估以及风险评估。
与需求提出方的代表进行需求讨论，明确项目的目标、价值。
确定项目范围、功能及优先级。
组建项目团队，特别要搞清楚项目的关键人。
项目启动会议，相关的关系人都必须参加。
2、设计阶段根据确认后的软件需求规格说明书，制定项目进度计划，工作任务分解(WBS)；资源申请，项目涉及到的开发资源、测试资源、设计资源(包括人员和软硬件资源)；数据库设计；系统设计；文档(包括系统用例、Demo、测试用例等)；评审会议。
设计阶段结果交付一般为系统用例/系统原型/系统设计文档(概要设计和详细设计)/数据库设计文档等。
该阶段交付成果需要进行评审。
3、执行阶段(开发和测试)准备开发环境、测试环境。
跟踪，推动项目按计划进行。
项目成员以日报/项目负责人以周报的形式通报各关系人当前项目的进展情况。
按里程碑对阶段成果进行评估，以确保该阶段完成的质量。
代码审核，包括CS审核、SQL审核、WEB审核等。
软件项目管理.ppt
PSP1在PSP0的基础上增加了计划步骤：
2019-11-2
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影响CMMI过程改进成败的因素
过程改进必须有高级主管的支持与委托，并积 极地管理过程改进的进展。
获取中层管理的支持，以方便地获取过程改进 的资源（人员、时间、经费和设备）。
基层技术人员的参与和支持极端重要。
利用定量的可观察数据尽快使过程改进的成果 可见，从而激励参与者的兴趣。
2019-11-2
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14
软件过程评估和软件能力评价之间的不同
软件过程评估是在一个开放的、互相协作的环 境下进行的。而软件能力评价往往是在有较大 阻力的环境中进行的。（过程评估是为了提高 管理者和工程师的工作水平，而能力评价是为 了表明一个软件组织的实际软件过程能力，为 选择承包者和减少费用服务）。
2019-11-2
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PSP关注点
如何制订计划 如何控制质量 如何与其他人相互协作 如何预防缺陷(PSP重点)
关键是如何提高设计质量
2019-11-2
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PSP中的个人任务
为每一个项目/模块制订开发计划； 记录开发时间； 跟踪错误； 在工程摘要报表中保留数据； 使用已有的数据计划以后的项目/模块； 分析已有的数据以改进开发过程，不断提高开
发水平。
2019-11-2
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PSP的使用效果
参加PSP培训的104位软件人员在应用了PSP后: 软件中总的差错数减少了58.0％； 在测试阶段发现的差错减少了71.9％； 生产效率提高了20.8％
2019-11-2
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软件项目办法管理管理办法
软件项目办法管理管理办法软件项目管理办法1. 引言软件项目管理办法旨在规范和指导软件项目的管理过程，确保项目顺利进行、高效交付。
本文档旨在向项目团队、项目经理和相关利益相关者提供一个清晰的项目管理框架，以确保项目的成功完成。
2. 项目概述软件项目管理办法适用于所有类型和规模的软件项目。
项目经理应该理解整个项目的范围、目标和要求，并将其合理划分为可管理的任务和阶段。
项目概述应包括以下内容：项目名称和标识符项目的背景和目的项目的总体目标和预期成果项目的范围和限制项目的主要利益相关者和沟通计划3. 项目计划项目计划是项目管理的核心部分，其中包括定义项目目标、任务划分和时间表，以及资源分配和风险管理等。
项目计划的主要组成部分如下：3.1 项目目标和任务在项目计划初期，项目团队应该明确定义项目的目标和任务。
项目目标应该具体、可测量和可达成。
任务的分解应该合理，每个任务应该具有明确的开始和结束日期，并分配给相应的团队成员。
3.2 时间表和里程碑项目的时间表是项目计划的关键组成部分，用于跟踪项目进展和阶段性成果。
时间表应该明确列出每个任务的开始和结束日期，并标记里程碑事件，以便项目团队能够及时评估和调整项目进度。
3.3 资源分配项目经理应根据项目的需求和要求，合理分配人力、物力、财力和技术资源。
资源分配应遵循公平公正的原则，确保每个团队成员都能充分发挥自己的能力和专长。
3.4 风险管理项目计划中应包含对风险的评估和管理措施。
项目经理应定期评估项目风险，并制定相应的控制策略和应急计划。
风险管理应始终与项目的整体目标和安全要求保持一致。
4. 项目执行项目执行是项目管理的关键阶段，其中包括任务分配、进度跟踪、沟通协调和问题解决等。
项目执行的主要内容如下：4.1 任务分配和进度跟踪项目经理应将任务合理分配给项目团队成员，并与他们保持良好的沟通和协调。
进度跟踪应定期进行，确保项目按时完成，并及时调整任务优先级或资源分配，以应对潜在的风险和问题。
软件项目管理方法论
软件项目管理方法论软件项目管理是一项复杂和持续性的活动，需要敏锐的商业和技术能力。
软件项目管理的方法论是一套系统和科学的框架，它可以帮助团队达成项目目标，减少项目风险以及提高项目质量。
本文将讨论软件项目管理方法的各个方面，包括项目计划、需求管理、项目执行、风险管理和质量管理等。
项目计划项目计划是软件项目管理的第一步。
它不仅包括项目的时间表和费用估算，还包括项目计划的质量保证和项目的目标。
在项目计划阶段，负责人需要明确项目范围，并听取客户的意见。
客户意见的考虑是非常重要的，因为可以让团队了解客户的需求和利益。
在项目计划阶段，团队需要评估项目可行性，共同讨论项目的需求，确定项目的技术和人员资源。
要确保项目时间表和资源分配的可行性，确保项目能够在规定的时间内交付。
需求管理需求管理是软件项目管理的核心。
它包括需求规划、收集、分析、确认和跟踪。
需求管理的目的是明确项目的需求，并确保项目的规划能够满足客户的需求。
在需求管理阶段，团队需要进行需求分析和需求规划。
需求分析是指从客户反馈的需求文档中提取客户需求的过程。
需求规划是指根据需求分析的结果设计和实现项目计划的过程。
需求收集是指收集并记录客户的需求，这是完成需求分析和规划的基础。
项目执行在需求管理和项目计划完成之后，团队需要开始执行项目。
项目执行是指开始实施项目计划并完成具体任务的过程。
在项目执行期间，团队需要清晰地了解客户的需求并按照标准的方法实现需求。
此外，团队还需要监测项目的进度以及采取必要的措施来处理风险。
在项目执行期间，团队需要保持沟通，包括确定功能的实现、防止缺陷和软件的兼容性等。
同时，团队需要遵循项目计划，并遵守团队之前制定的各项规定，这些规定可以确保项目的质量和进度。
风险管理风险管理是保证软件项目成功的重要组成部分。
风险管理指的是识别、评估、规划和控制项目风险的活动。
风险管理需要合理规划和设置项目风险，以保证项目没有主动或被动的风险。
在风险管理期间，团队需要制定计划、风险控制过程、实施过程等。
软件项目管理规范
软件项目管理规范1. 引言软件项目管理是指对软件项目活动进行计划、组织、实施和控制的过程。
规范的软件项目管理可以确保项目的顺利进行，达到预期的目标。
本文档旨在规范软件项目管理的流程和操作，以提高软件项目的质量和效率。
2. 项目启动在启动软件项目之前，需要明确项目的目标、范围和可行性。
以下是启动软件项目的一些关键步骤：2.1 项目背景和目标确定在项目启动阶段，应明确项目的背景和目标。
背景包括项目的背景信息、关键业务需求和市场形势。
目标包括项目的工作范围、项目计划和项目交付目标。
2.2 制定项目计划制定项目计划是明确项目范围、工期、资源和预算的过程。
在制定项目计划时，需要考虑到项目可行性、风险管理和项目资源管理等因素。
2.3 制定项目组织架构制定项目组织架构是明确项目团队成员和其角色职责的过程。
在制定项目组织架构时，应根据项目的特点和需求，合理分配项目团队的工作任务和职责。
3. 范围管理范围管理是指对软件开发项目的需求进行明确、变更和控制的过程。
以下是范围管理的一些关键步骤：3.1 需求获取和分析需求获取和分析是明确软件项目需求的过程。
在需求获取和分析阶段，可以采用面谈、问卷调查、原型设计等方法，确保对需求的准确理解。
3.2 需求变更控制需求变更是软件项目开发中常见的情况。
为了控制需求变更对项目进度和质量的影响，需要认真评估需求变更的必要性和影响，并制定变更控制流程。
3.3 范围验证范围验证是对软件产品交付物的确认过程。
在范围验证中，应与客户进行充分的沟通和协调，确保软件产品符合客户的需求和期望。
4. 计划管理计划管理是指对软件项目进行详细规划和调度的过程。
以下是计划管理的一些关键步骤：4.1 详细规划在详细规划阶段，需要制定项目的详细计划，包括工作分解结构（WBS）、项目进度计划、资源计划、风险计划等。
详细规划应充分考虑项目的目标、范围、需求和可行性等因素。
4.2 项目进度控制项目进度控制是确保项目按计划进行的关键过程。
项目管理框架与TOGAF的比较
项目管理（PMBOK）与开放群组架构框架（TOGAF）的比较陈宪刚金蝶研究院企业架构研究所所长一、从框架说起1、框架的本质框架（英文：framework）这个词在众多领域，出现的概率都极高，无论是理论还是实践中。
我们在写文章的时候会先把文章的框架拟出来，做方案建议书的时候会根据客户的需要和以往的经验，把文档的结构拟定出来，然后找各个领域的专家分工合作完成。
在软件开发领域，框架这个词更是满天飞，像Windows消息框架（当年台湾侯杰的“深入浅出MFC”风靡一时）、Web应用设计最流行的MVC框架、Structs框架、Enterprise Java Bean、Spring框架、数据持久化的Hibernate、Ibatis，诸如此类，各个领域的框架加起来足有一箩筐，而且还在不断的增加，这一切当然要归功于开源组织的贡献。
即使框架耳熟能详，我们还是借用典型的定义来对框架的概念做个明确：框架是实际存在或者概念上的结构（Structure），目的是为了在框架的基础上进行扩展，构建一些具体的事物时提供帮助或者指导。
2、框架的意义我们对框架如数家珍，不妨来看看到底框架带给我们什么。
第一、框架是经过对实践经验进行抽象、提炼的成果，具有清晰的体系结构，为我们解决具体问题提供了路线图。
第二、在框架上扩展，把解决复杂问题变成做填空题，同时大多数框架都提供了可复用的东西，选择合适的框架能够起到事半功倍的效果，同时也降低了自己从零开始的风险。
二、理论体系对比1、相似之处1）均跨多个领域先来说说PMBOK，涵盖了项目管理的五大阶段（启动、规划、执行、收尾以及监控过程）、九大知识领域（1）项目整合管理、2）项目范围管理、3）项目时间管理、4）项目成本管理、5）项目质量管理、6）项目人力资源管理、7）项目沟通管理、8）项目风险管理、9）项目采购管理）、42个过程组（制定项目章程、制定项目管理计划等）。
图表 1 项目管理5大过程组（来自PMBOK2008）图表 2 项目9个知识领域和42个过程（来自PMBOK2008）再来说TOGAF，涵盖了十个阶段（从1）预备、2）愿景、3）业务架构、4）信息系统架构、5）技术架构、6）机会及解决方案、7）迁移规划、8）实施治理、9）架构变更管理以及10）需求管理）。
软件项目管理与案例分析课程设计
软件项目管理与案例分析课程设计引言软件项目管理是软件开发过程中不可或缺的一部分。
在当前快速发展的信息技术领域中，各种框架、工具层出不穷，软件项目管理也具有越来越重要的地位。
本课程设计旨在通过对软件项目管理相关理论及实践进行深入探讨，以帮助学生了解项目管理的基本原理和方法，熟悉并掌握项目管理过程中必要的各项工具和技术，从而提高软件项目管理的质量。
课程目标本课程的目标主要包括以下几点：1.了解软件项目管理的概念、流程和方法；2.熟悉项目管理的主要工具和技术；3.掌握软件项目管理的关键技能；4.能够进行软件项目管理相关的实践操作；5.通过实际案例分析，锻炼学生的项目管理能力和综合素质。
课程安排本课程分为理论课和实践课两部分。
理论课理论课主要介绍软件项目管理的基本概念、流程和方法，其中包括以下内容：1.项目管理概述；2.项目规划和启动；3.项目执行；4.项目控制；5.项目收尾；6.项目管理工具和技术。
实践课实践课主要通过分组形式进行，对一个软件项目进行实际管理。
具体流程如下：1.实现分组，并共同完成一个软件项目的开发；2.根据实际开发情况，对项目实施管理；3.在项目管理中实践运用课程中所学的工具和方法；4.结合实际情况，对项目进行逐步完善和调整。
案例分析为了帮助学生更好地理解和掌握软件项目管理知识，本课程还将针对实际案例进行分析和讲解。
案例一某大型电商公司准备开展新的电商平台建设项目，需要进行全方位的人员、物资和流程支持。
该项目的目标是使电商平台达到安全、稳定、高效运行，并能更好地满足市场需求。
本案例介绍了全方位项目管理的基本原则和方法，包括：1.项目管理的计划与执行；2.项目质量控制与风险管理；3.团队合作与沟通；4.确保问题及时解决和项目进度可控。
案例二某软件开发公司计划推出一款在线音乐播放器，以满足用户的音乐需求。
该项目的开发周期紧张，需要针对时间和质量进行有效的管理。
本案例介绍了软件项目开发过程中的主要问题和解决方案，包括:1.项目开发周期的管理；2.基本的需求规划和分析；3.项目中的质量控制措施。
软件开发中常用的工具和框架
软件开发中常用的工具和框架随着科技的发展，越来越多的企业开始注重软件开发的重要性。
在软件开发流程中，工具和框架起着至关重要的作用。
本文将介绍几款软件开发中常用的工具和框架，以帮助开发者更好地进行开发。
一、版本控制工具：Git在软件开发过程中，版本控制是不可或缺的一步。
Git是目前最流行的版本控制工具之一，它以分布式的方式管理代码，同时拥有极高的效率和安全性。
在使用Git时，开发者可以轻松地协作和管理代码，同时可以随时回滚和恢复代码，大大提高了开发效率。
二、项目管理工具：JiraJira是一个功能强大的项目管理工具，它可以帮助开发团队更好地协作和管理项目。
在Jira中，开发者可以创建任务、分配工作、追踪进度以及制定计划。
另外，Jira还可以与其他开发工具（如Git）进行集成，使开发过程更为高效。
三、Web开发框架：ReactReact是一个用于构建用户界面的JavaScript库，它由Facebook 开发并开源。
它采用组件化开发方式，可以使开发者更加便捷地构建各种Web应用程序。
React具有高度灵活性和可定制性，可以与其他框架（如Vue和Angular）进行集成，同时可以使用React Native开发原生应用程序。
四、后端开发框架：SpringSpring是一个流行的Java后端开发框架，它可以帮助开发者更快地构建应用程序。
Spring框架由多个模块组成，包括Spring MVC、Spring Security、Spring Data等。
在使用Spring框架时，开发者可以通过依赖注入、面向切面编程等方式更加便捷地管理代码。
五、测试框架：JUnitJUnit是一个流行的Java测试框架，它可以帮助开发者测试、调试和验证代码。
在JUnit中，开发者可以使用各种测试工具和Mock框架来模拟各种场景，以便更好地测试和验证代码。
JUnit 具有简单易用、灵活可定制等特点，在测试Java应用程序时非常方便。
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制定详细的进度计划：计算工期，排定开始与结束时间，定义里程碑
2、执行进度计划
进度计划制定后，整 个团队开始严格按照进度计划开展工作。
3、跟踪与控制
管理人员应定期检查和收集当间的实际进度情况，并与计划进行对比分析， 如果实际情况与计划发生偏差（正、负偏差），应分析原因并及处理纠正。
进度控制的方法： 1、加班或追加人员 2、更换更有经验的人员 3、外包或缩小范围 4、调整工作方法 5、分解任务或重排任务 6、加强沟通与知识共享
定义评审
通过软件原型与客户具体的确认需求后，我们可以以用例的格式来编制正 式的《软件需求规格说明书》。 编制完《软件需求规格说明书》后可邀请关键客户来正式评审需求，评审 需求时可以软件原型演示的形式（每个细节都需要明确）来评审需求，如 果需求没有问题，可由客户签字最终确认需求。
1、需求分析的经验
收集需求
当我们了解客户现有的业务环境后，可与关键人员（核心管理人员及主要 使用者）进的直接的沟通，第一次沟通时应召所有的关键人员进行集中沟 通，明确总体需求，再分别收集具体的详细需求。
分析需求
全面收集客户详细需求后，我们可以对需求进行仔细业务的分析，它的环 境是怎么样的，客户的需求目标是什么，这样是不是满足需求目标的最佳 方式，有没潜在的问题等。 我们在的与分析需求时可以制定软件原型，一方面可以帮助自己理解和整 理需求，一方面可以拿软件原型直观客户进行交流明确。
1、制作软件原型：2/
四、技术管理 技术管理的价值：软件是技术型产品，是用技术实现的，选错了实
现技术软件就无法实现了，所以对技术的管理在软件开发中非常重要。
技术管理的目标是确保用最为合理的技术实现满足需求的软件系统！
技术 体系 技术 积累 技术 规范
技术 管理
技术 风险 技术 问题
1、技术体系管理
安排合适的技术人员协助解决出现的技术问题，并及时跟踪
问题解决（有价值）后，可与相关人员总结经验并与大家分享，以免发 生类似问题
4、技术风险
及时识别开发过程中的技术风险：不熟悉的技术、难度较大的技术都会 引发影响项目的风险
分析技术风险，并制定风险处理方案（比如技术预研等），并跟踪处理
风险解决（有价值）后，可与相关人员总结经验并与大家分享，提高大 家的认识
不要照搬标准过程，而是栽减我们需要的实践。过程规范中应包括：
框架活动
软件工 程动作
任务集
任务
过程改进：项目开始时制定的过程规范不一定完全符合项目的情况，
随着项目的进展，会暴露出很多问题，我们需要根据现有的情况及问题改 进过程规范，以更好的适应和推动项目。
3、实践经验
1、迭代开发：2/8原则告诉我们，团队中80%的工作是由20%的人完成的，
编写技术规范：在进行设计和开发前就应根据技术体系及项目情况编写 指导设计和开发的规范，比如“java编程规范”等
检查技术规范的执行情况，一旦发现应重点警告并通知修改
根据反馈对相应技术规范进行调整修改以更适应项目的开发情况
3、技术问题
及时识别开发过程中的技术问题：可开会讨论，也可与相关的技术人员 交流获得反馈
软件项目而言更是如此。
进度管理的目标是确保用合理的时间实现能满足客户需求（价值）的软件 系统！
跟踪、 控制
制定进 度计划
执行进 度计划
1、制定进度计划
定义活动：根据工作目标，定义实现目标所需要执行的活动
活动排序：按活动的先后依赖进行排序
活动规模估算：对活动进行分析并估算活动的工作量（人天）
活动资源估算：明确执行活动的资源种类、数量及时间
了解业务
收集需求
分析需求
定义评审
了解业务
软件系统因为能够帮助客户创 造业务价值而存在，我们开发软件是为了 能够客户在特定的业务环境中更好的实现业务工作，所以我们首先要全面 的去了解客户当前的业务环境，知道他们现在是怎么做的。 在了解客户的业务环境时，可以使用Visio绘制职能图来记录他们的业务流 程，以帮助我们分析客户的需求。
这20%就是团队中的人才中人才越多，就会完成更多的工作，创造更多的价值，每 个人都会有成才渴望，我，所以团队们要帮助那些想成才但还未成才的团队成员提 升能力并成才。
三、需求管理 需求管理的价值：等确保团队以需求为目标开展设计和开发，精确
的实现客户期望的需求为其创造业务价值。
需求管理分为需求分析及需求变更控制两部分。
4、实践经验
五、质量管理 进度管理的价值：美国著名质量管理专家朱兰有句名言：“生活处
于质量堤坝后面”（life behind the quality dikes）。质量正像黄河大堤一样， 可以给人们带来利益和幸福，而一旦质量的大堤出现问题，他同样也会给 社会带来危害甚至灾难。所以，企业有责任把好质量关，共同维护质量大 堤的安全。。
1、参考过程体系
CMMI：早期的CMMI（CMMI-SE/SW/IPPD）1.02版本是应用于软件业项
目的管理方法，SEI在部分国家和地区开始推广和试用。随着应用的推广与 模型本身的Байду номын сангаас展，演绎成为一种被广泛应用的综合性模型。
RUP： 统一软件开发过程，统一软件过程，是一个面向对象且基于网络
的程序开发方法论。 。
全面理解需求：不管理选择哪些技术都是为了实现需求
选择合理的技术体系：考虑现有人员技能、技术积累、技术风险等情况， 并编制“技术方案”描述技术体系，内容应包含所要采用哪些技术，各 技术的优缺 点，为什么采用该技术等
根据技术体系进行设计和开发
跟踪技术体系的执行情况，并根据反馈进行优化调整
2、技术规范管理
怎么进行有效的项目管理？
项目管理的价值：软件系统是项目团队集体智慧的结果，项目管理
就是充分发挥集体智 慧（专业、协作、经验等）在合理的约束条件（时间 成本等）内实现客户满意（能为客户创造价值）的软件系统。
范围 质量
约束
价值
项目管理决策模型
一、项目管理核心思想
做有价值的软件：电
软件是人做过来的：电脑
5、技术积累
通过有意识的进行技术积累，可提高复用（提高开发效率），降低技术难度与风险。
制定技术积累计划：根据公司的技术框架及本项目的情况制定技术积累 计划
跟踪技术积累的进展情况并根据反馈修改技术积累计划
将本项目的技术累积纳入公司技术框架
6、实践经验
1、别离技术太远：2/
五、进度管理 进度管理的价值：时间是一种不可再生的资源，时间就是金钱，对
己所做的工作是有意义的，做为管理者应让团队富有前途，让每个人都知道当前的 工作价值。
让工作富有活力：每个人都希望做感兴趣而具有一定挑战的事，我们要让每
个人都有工作的欲望和动力并充分激情，更应让整个团队有很好的工作环境。
让成员富有成就感：每个人都想去google公司工作，除了好的待遇外，更重
要的是所开发的东西可以改变世界，我们要让团队成员认可我们的工作，欣赏我们 的成果。
软件项目需要管理吗？
软件无处不在：电脑软件早已被大家所熟悉，它可以说无处不在，
我们办公需要各种软件，我们的生活和娱乐更离不开各种软件，它帮助我 们高效而愉快的完成工作，比如银行客户端软件可以让我们在办公桌前实 现业务资金的转帐，它帮助我们享受美好的生活，比例我们打开电脑可以 看喜欢的电影，可以听好听的歌曲，可以聊天、看新闻、玩游戏等等，好 的软件让我们工作更愉快，让我们的生活更精彩！
MSF：是一套大型系统开发指南,它描述了如何用组队模型、过程模型和
应用模型来开发Client/Server结构的应用程序，是在微软的工具和技术的基 础上建立并开发分布式企业系统应用的参考。
敏捷开发：敏捷开发是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法。
2、过程制定与改进
过程制定：在项目开始时就应根据项目的情况制定合理的过程规范，
实施软件质量控制通常涉及的技术：
⑴ 软件配置管理 软件配置管理的目的是，对软件生产过程中的所有有意义的中间产品 形成文档，并以一种便于存取和检索、必要时可以逆向回溯的方式保 存。同时配置管理还要保证文档的安全性、保密性和及时性。 ⑵ 软件过程流管理 现代质量理论认为：“质量形成于过程”。软件过程流管理是软件质 量控制中非常重要的环节。过程流管理的基本原则是： ① 按计划和设定条件启动和结束过程流中的质量活动 ② 按照计划对中间产品进行验证，防止不合格的产品转入下道工 序。 ③ 记录和保持必要的过程活动的质量情况。 ⑶ 软件质量保证 软件质量保证的目的是向组织的内部或外部提供信任依据。对内向组 织的管理者表明组织的质量管理处于良好的状态，所有质量活动有效 地运行；对外向顾客表明，组织有能力满足顾客的质量要求，并提供 符合质量要求的产品和服务。
创造美好的软件：创造好的软件让大家高效工作、精彩的生活是我
们开发人员的梦想！正是因为这样所以创造一个高质量的好软件越来越变 更有挑战，已不是一个人所能完成的，需要一个高素质的团队，这就涉及 团队协作、工作安排、成本控制、质量管理、指导与激励等等，没有这些 就不能发挥“集体智慧”，就会产生垃圾软件，让我们的梦想破灭。 船远航需要舵手，软件的创造更需要舵手。
4、实践经验
引导成 才 人尽其 用 考核与 激励
吸呐人 才
2/8原则告诉我们，团队中80%的工作是由20%的人完成的，这20%就是团队中的人 才，所以团队中人才越多，就会完成更多的工作，创造更多的价值，每个人都会有 成才渴望，我们要帮助那些想成才但还未成才的团队成员提升能力并成才。
考核：要对团队人员定期进行有效的考核，考核应采用双向方式，由各人员按规定 进行自评并提出建议，再由主管进行公共的考核，这样做一方面让团队人员对自己 的工作有一个全面的反思，一方面上级主管可以全面的了解其工作情况。 激励：人才是激励出来的，不是压榨出来的
质量管理是确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策 划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。