邦泽TWI一线主管技能提升训练-2

A对职责（任务）负责；
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任务与结果
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任务与结果
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+
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A挖坑 B放树 + C培土 A、B、C 植树
C培土 A、 C 植树
Do
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做结果
做任务
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A挖坑
我们都见过的故事……
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企业最关心的管理问题
1.企业越来越大，老板越来越累 2.管理人员做业务，业务人员谈管理 3.虚假“团结”：老板说一，高层马上说一，不敢说二，有异议也不敢提 4.团队不缺能人但缺乏活力 5.嫡系部队”与“非嫡系部队”矛盾重重，很难建立起信任与合作 6.部下都在“打小算盘，敲怨气鼓”，一肚子不满和愤懑 7.职责不清，“三个领导一个兵” ，下属做事，或“左右为难”，或“进退 两难” 8.管理者时间不够用，花太多时间救火，却发现越救越多，慢慢失去耐性 9.计划不少，制度很多，执行却太差 10.管理人员缺失，张飞领导诸葛亮 11.公司不方向，员工没未来 12.不开会不知道做啥,开会解决不了啥 13.员工没有安全感，缺少忠诚度、归属感
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规则
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执行就是有结果 的行动!!!!!
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西点启示：没有任何借口
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植树的故事
在宽广的俄罗斯道路上，有两个人……
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企业最关心的管理问题
28.企业管理层思想不统一，各自为政，互相拆台 29.部门工作偏离公司战略 30.订单增加，利润却在减少 31.大多数企业文化、理念只是一种口号，是挂在墙上追求时髦的 装饰品 32.员工在思考，老板在行动 33.强塑“道德人、机器人”，就是不承认“经济人” 34.小企业犯大企业病，程序繁多、部门壁垒、信息不通等 35.以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公开、公正、 公平的氛围 36.公司没有核心文化，核心理念混乱 37.在渡过创业阶段后，激情消失，公司缺少活力
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植树的故事
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A挖坑 B放树 + C培土 A、B、C 植树
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三个人两个人：结果会是如何？
A挖坑 B放树 + C培土 A、 C 植树
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C对职责（任务）负责； 没人对结果负责！
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2、一名优秀的员工有三个特质 （五组、六组、七组）
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中国的民营企业寿命
我国每年新生
Do
——摘自《中国民营企业发展报告》
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15万 家民营企业 ，同时又会死亡10万 多家，中 国民营企业平均寿命 2.9年 。
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买车票的故事
背景：
小刘，到火车 站买十张卧铺 票！！！
每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游 旺地更是如此。可今年五一节，XX医疗 设备公司却要派10个人去青岛参加一个 展会。根据公司规定，去青岛只能坐火 车，而且必须保证晚上休息好，第二天 到青岛就可以开展工作。
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买车票的故事
你看看人家给我 你向人家小李 的东西！ 学学，人家这 才是做结果。
过了一会，老板出来了，对小刘 说……
Do
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老板又派小李再去火车站看看， 小刘很不服气， 说小李不也没有 小李过了好长一会儿才回来，小刘气 买到火车票吗？ 不过，跑到老板办公室门外偷听，听 到小李开口的第一句就是，火车票确 实卖完了。心里想，你也不过如此， 就走了。
Do
我愿意
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1、做结果的案例： 2、做任务的案例： 3、再碰到类似的事情（做任务的案例）该如何做：
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买车票的故事
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真正具备结果思维的员工怎么做事情？
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东莞
的文件送到广州……
老总让小王把一份重要
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因为种种原因没送到！
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广州
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成长之路
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我能做 我敢做
为人所不愿为
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为人所不能为 为人所不敢为 重装程序 云顶之赌
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哪些情况属于执行不力？
1.规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不 到预期效果，老总很无奈，人力资源很无辜！ 2.管理层认为基层素质差，苦口婆心还是做不出满意的结果; 基层认为中层很麻木，根本不知道他们想要什么 。 3.决策提出来了，一旦要实施就有无数聪明人纷纷上来提议 用这个方法肯定更好…….结果一改再改，变成了无人实施 的决策。 4.部门之间扯皮，都觉得是别人的问题！ 5.表面上看起来大家工作都很努力，但工作效率还是很低！ 6.老总手机一天到晚响不停，忙得不得了，员工却有时间看报 喝茶！
1、说服性说话的结构
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3、凡事用三的方式来说
4、主导的三种方法
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请欣赏《大染坊》
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1、做一个优秀的班组长有三个要点 （一组、二组、三组、四组）
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如果要让我选择一个 结果，请先给我一个 可选择的结果！
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行动！
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生命若不是现在，哪是何时？
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Training Within Industry
2010邦泽-晨悦电子TAB360 TWI一线班组长/主管技能提升训练营
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4、主导的三种方法
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2、引用权威资料
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• 老板说，看看你们两个是怎么向我汇报的
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小刘买票 – 老板要的结果是什么?
买车票是“任务”
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提供到青岛的可行方案是“结果”
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1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
10分钟分组研讨设计 每组派1人为代表公开演练 时间——每人3分钟 2分30秒时助教相应提示 未满时间鞠躬至时间满。 主题：“阿甘的启示” 超时大家鼓掌请其下场。 全部完毕，做综合点评
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讨论
Training Within Industry
如果你是老板， 你会怎样处理?
Do
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用外包思维分析结果与任务
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广州
如果是快递公司呢？
东莞
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任务：
挖井 结果：
挖坑了，没有水，别怪我。
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挖井并且有水出来
企业靠结果生存,员工靠结果赚钱!
任务≠结果
任务是一个执行假象，是因为我们 绝大多数的人在实际工作中，当你以为 你自己是在执行的时候，其实是在完成 任务，而不是执行。
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没问题，我马上 就去！！！