一线主管管理技能提升
一线主管全面管理技能提升训练
一线主管全面管理技能提升训练背景在企业中，一线主管承担着重要的管理职责，他们需要合理分配人力资源、严密监控任务进度、协调各方利益、解决争议等等一系列复杂的任务。
一线主管的管理能力直接影响到工作质量和团队效率，因此提升他们的管理技能非常重要。
目的本次培训的目的是为了帮助一线主管提升其全面管理技能，包括但不限于以下方面：1.完善管理体系：让一线主管了解如何建立一个完整的管理体系，提升管理的系统性和科学性；2.人事管理：帮助一线主管学会如何进行人员的招聘、培训、考核和辞退等方面的管理工作；3.任务管理：让一线主管学会如何制定明确的工作目标和任务计划，并且合理分配人力资源和时间；4.协作和沟通：培养一线主管良好的工作沟通和协作能力，以增强团队整体的执行能力；5.解决冲突和危机处理：提供危机处理和冲突解决的策略，让一线主管在面对困难和挑战的时候能够应对自如。
培训内容完善管理体系建立科学完整的管理流程通过了解不同部门和职能，了解管理功能和流程，实现管理的科学化和规范化。
完善公司内部人资管理体系通过人资管理体系搭建，形成人员在企业内部流动的机制，达到人尽其才，物尽其数的效果，增加企业的核心竞争力。
人事管理人员招聘和选择了解人员招聘的流程、步骤和遵循一定的标准和原则。
提高招聘效率、降低用工成本。
人员培训和发展计划了解人员培训的形式、内容和实施，制定合适的培训计划和发展规划。
绩效考核和奖惩制度提供绩效考核的标准、方法和工具，设计合适的奖惩制度。
任务管理职责分配和任务分配针对不同岗位人员进行职责划分以及任务分配，根据个人的能力水平和经验背景，合理制定任务计划。
任务进度和结果跟踪了解各阶段任务的进度情况，掌握任务达成情况，及时调整任务计划。
协作和沟通团队意识培养提供团队建设的方法、理念、策略，增加团队的凝聚力。
有效沟通整合有效的沟通技巧，打破部门壁垒，提高工作效率。
解决冲突和危机处理内部冲突解决通过对内部冲突的排查和分析，制定合理的解决方案，达到关系融洽和工作效率提升的效果。
一线管理者技能提升培训心得体会
一线管理者技能提升培训心得体会作为一线管理者，在培训心得体会中，我认为以下几点是重要的：第一，心态调整。
作为一线管理者，要意识到自己的角色发生了变化，不再只是执行者，更多的是协调者和引导者。
在培训中，我学会了放下自己的成见和固有思维，积极接受新的理念和方法，不断提升自己的管理能力和知识水平。
第二，沟通能力。
作为管理者，良好的沟通能力是非常重要的。
培训中，我学到了与团队成员进行有效沟通的方法和技巧。
比如，倾听他人的意见和建议，及时反馈和解答问题，并与团队进行定期的沟通会议，及时了解团队的工作情况和需求，保持团队的凝聚力和战斗力。
第三，团队建设。
在培训中，我发现一个优秀的团队是一个高度凝聚力和互相信任的团队。
因此，作为管理者，我要注重团队建设，培养团队的归属感和集体荣誉感。
我会通过组织一些团队建设活动，加强团队成员之间的交流和合作，促进团队成员之间的相互了解和信任，让团队成员感受到团队的温暖和力量。
第四，决策能力。
作为管理者，决策是我们日常工作中非常重要的一部分。
在培训中，我学到了一些决策的方法和技巧，比如SWOT分析、决策矩阵等。
我会在做决策时，充分考虑各种因素的影响，权衡利弊，尽量做到科学合理，有效果。
第五，自我管理。
作为管理者，要先管理好自己，才能管理好团队。
在培训中，我学到了一些自我管理的方法和技巧。
比如，合理安排时间，有效利用时间，保持工作和生活的平衡。
我会制定一些个人目标和计划，不断提升自己的能力和素质，推动自己的进步和发展。
总而言之，作为一线管理者，通过培训，我深刻认识到自己的不足和需要提升的地方。
同时，我也明确了自己的目标和方向，为将来的工作做好了准备。
我相信，只要持之以恒，不断学习和提升，我一定能够成为一名优秀的管理者。
一线管理者技能提升培训心得体会
一线管理者技能提升培训心得体会在我参加的一线管理者技能提升培训中，我对于管理技能和领导风格有了更深入的了解，并且通过实践和反思，提升了自己的管理水平。
我在这次培训中学到的一些重要的心得体会如下：首先，作为一线管理者，我们要学会有效的沟通和交流。
在这次培训中，我们学习了不同的沟通技巧和方法，如积极倾听、明确表达和善于提问。
这些技巧在实践中被证明可以帮助我们更好地与团队成员沟通和交流，明确工作目标和任务，增强团队合作和凝聚力。
其次，我认识到团队建设和管理的重要性。
一线管理者不仅需要关注个人的工作表现，还需要关注团队的整体目标和发展。
在培训中，我们学习了一些团队建设的方法，如定期团队会议、鼓励团队协作和合作等。
我意识到通过有效的团队建设和管理，可以构建一个高效、积极、有活力的团队，为达到组织的目标做出更大的贡献。
此外，我也意识到自我管理和自我思考的重要性。
在培训中，我们学习了时间管理、情绪管理和压力管理等技巧。
通过合理安排时间、正确对待情绪和有效应对压力，我发现自己的工作效率和工作质量都有了明显的改善。
同时，我也学到了如何进行自我反思和自我评估，更好地认识自己的优势和劣势，进而进行改进和提升。
此外，在这次培训中，我们还学习了一些管理工具和技术，如项目管理、团队绩效评估等。
这些工具和技术可以帮助我们更好地组织和管理工作，提高工作效率。
同时，我们还学习了一些决策和问题解决的方法，如SWOT分析、因果分析等。
这些方法可以帮助我们更系统地思考和分析问题，并做出科学合理的决策。
总的来说，这次一线管理者技能提升培训给我带来了很多启发和收获。
通过学习和实践，我对管理技能和领导风格有了更深入的了解，并且提升了自己的管理水平。
我相信，在今后的工作中，我将能够更好地应对挑战，更有效地管理团队，并为组织的发展做出更大的贡献。
TWI——一线1主管管理技能提升
教练技术：选择你的教练风格
两种不同的教导行为
四种不同的教练风格
弹性使用四种教练风格
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•两种不同的教导行为
•教导行为
•工作行为
•指导性行为 •领导者清楚说明个人 或组织的责任的程度
•关系行为
•支持性行为 •领导者进行双向或者 多向沟通的程度 •聆听 鼓励 协助 •工作说明 社交支持
31
16
案例：忙乱的王主管
小王由于工作积极，能力突出，被提拔为主管， 小王非常高兴，觉得领导这么信任自己，一定 要努力工作，好好表现，每天很早到公司。一 天在工作过程中发现有位员工的工作进度很慢， 觉得会影响产量，于是帮助他完成工作。从此 以后王主管开始忙乱起来，经常要为员工救火， 王主管已经焦头烂额. 为什么？
做什么 何时 何地 •谁做 如何做
教练行为类别
高 低指挥 高支持 高指挥 高支持
支 持 行 为
3 4
2 1
低指挥 低支持 低 指挥行为
高指挥 低支持 高
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工作教导的内容
1、制度化管理 通过培训让员工了解厂规、厂纪、员工守则
制度是众人的契约，这样 的制度才会成为众人对集体 的承诺
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保障制度体系的高效运行
20
培育部属三途径
训 SDP OFF-JT 练 自主式培育 系統式培育 部 门 负 OJT 責 教练式培育
员 工 负 责
主管负责
21
教练部属的三个基本点
部属绩效
知 识 态 度
技 能
22
主管应扮演的3种辅导角色
1、培训 2、引导 3、职业辅导
23
教练应具备的三种能力
诊断—评估部属对指导及支持的需要量（发展阶段） 弹性—灵活自在地使用不同的领导型态 建立伙伴关系—在一起工作时，领导者和部属对彼此 的需要达成共识
某公司生产一线主管管理技能提升培训
某公司生产一线主管管理技能提升培训1. 培训背景随着市场竞争的日益激烈，各行各业对于生产一线主管的管理能力提出了更高的要求。
某公司作为一家以生产为主要业务的企业，为了提升一线主管的管理技能，提高生产效率和质量，决定开展一系列的管理技能提升培训。
2. 培训目标培训的目标是提升一线主管的管理技能，帮助他们更好地执行工作、提高团队绩效、改善工作效率。
具体目标包括：•提升一线主管的沟通能力，加强团队合作和协调能力；•培养一线主管的决策能力和问题解决能力，提高处理突发事件的应变能力；•培养一线主管的时间管理能力，合理安排工作任务和提高工作效率；•提升一线主管的人员管理能力，培养团队建设和员工激励的能力；•培养一线主管的质量管理意识，提高产品质量和生产效率。
3. 培训内容3.1 沟通与协作能力•有效沟通的重要性；•提升沟通技巧和表达能力；•倾听和理解他人；•团队协作与冲突管理。
3.2 决策与问题解决能力•决策的基本原理和要素；•快速做出决策的技巧；•问题解决的方法和流程；•如何应对突发事件和处理危机。
3.3 时间管理能力•理解时间管理的重要性；•制定有效的目标和计划；•优先级管理和任务分配；•避免常见的时间浪费和效率低下的行为。
3.4 人员管理能力•建立高绩效团队的基本原则；•团队建设和员工激励策略；•引导和培养下属；•处理团队内部问题和冲突。
3.5 质量管理意识•质量管理的重要性和原则；•追求零缺陷的管理方法；•优化生产过程和提高生产效率；•设定质量目标和质量控制措施。
4. 培训方式为了确保培训的效果和参与度，某公司将采用多种培训方式，包括：•线下讲座和演讲：邀请行业内专家和成功案例分享，提供理论知识和实践经验；•个案分析和讨论：通过分析实际案例，培养一线主管的问题解决能力和决策能力；•角色扮演和模拟演练：让一线主管亲身体验管理中遇到的各种情况，提高应对能力和协调能力；•小组合作项目：通过小组合作完成一系列实际项目，培养团队协作和沟通能力；•现场考察和实践操作：参观其他企业和生产现场，学习先进的管理理念和实践。
一线主管领导力的提升
一线主管领导力的提升一线主管领导力的提升随着企业走向国际化，竞争日益激烈，一线主管在企业组织架构中变得越来越重要。
一线主管通过领导力的提升，能够更好地指导和管理团队，提高团队的绩效和效率。
本文将探讨一线主管领导力的提升和如何实现。
一、了解团队成员一线主管要了解每个团队成员的个性、优点和需求，从而能够更好地分配工作、给予关键指导和支持。
了解团队成员的个性特点，可以使用常见的个性测试工具，如Myers-Briggs Type Indicator（MBTI）等来评估。
除了个性特点外，还需要较为详细地了解成员的工作经验和技能，以便更好地指导他们。
二、塑造积极的团队氛围一线主管应该以身作则，树立榜样，积极向上地面对工作。
他们可以通过表扬和认可来鼓励和激励团队成员，增强他们的参与和投入。
另外，一线主管可以组织团队建设活动，促进团队沟通和合作，增进团队凝聚力。
三、有效沟通一线主管需要具备良好的沟通能力，能够清晰地传达工作目标、要求和期望。
他们要学会倾听团队成员的意见和建议，鼓励他们提出问题和解决方案。
同时，一线主管还应该及时给予回馈和指导，帮助团队成员实现个人和团队目标。
四、提供培训和发展机会一线主管不仅要关注团队成员的工作表现，还要关心他们的职业发展。
他们应该积极为团队成员提供培训和发展机会，帮助他们不断提升工作技能和职业素养。
例如，可以组织内部培训班、邀请外部专家来进行培训，或是派遣团队成员参加外部培训项目。
五、激励和奖励一线主管需要设定激励和奖励机制，激励团队成员积极工作。
这可以包括给予项目奖励、晋升机会、更具挑战性的工作任务等等。
激励和奖励应该与团队成员的工作表现和目标相匹配，公平合理。
六、带领和支持一线主管需要带领团队成员一起完成工作任务，不仅要指导和协调，还要给予支持和鼓励。
当团队成员遇到问题时，他们可以提供帮助和解决方案，并与团队成员一起找到最佳的解决途径。
在项目实施过程中，一线主管还需要与其他部门和单位进行协调和配合，确保各项工作顺利进行。
现场一线主管能力提升
通过整理、整顿、清扫、清洁和 素养五个方面的实践，提升现场
环境的整洁度和秩序。
目视化管理
利用视觉信息工具，如图表、标识 等，使管理状态一目了然，提高信 息传递效率。
环境安全
确保现场环境符合安全生产要求， 预防事故和减少伤害。
生产计划与进度控制
生产计划制定
根据订单和生产能力，制定合理 的生产计划，明确生产目标和时
认知重构
通过改变对情绪事件的看法和评价，调整自己的情绪反应。
情绪表达
学会以适当的方式表达自己的情绪，避免过度压抑或爆发。
放松训练
掌握深呼吸、渐进性肌肉松弛等放松技巧，缓解紧张情绪。
压力来源及影响
工作压力
任务繁重、时间紧迫、人际关系复杂等工作因素可能导致压力产 生。
个人因素
家庭问题、经济压力、健康问题等个人生活因素也可能引发压力。
强化团队培训
定期组织团队成员参加培 训和学习活动，提升他们 的专业技能和团队协作能 力。
激发团队士气
认可与奖励
及时给予团队成员认可和奖励，以激 励他们保持高昂的士气和积极的工作 态度。
促进团队成员成长
营造积极的工作氛围
创造一个积极、开放的工作氛围，鼓 励团队成员之间互相支持和合作。
鼓励团队成员不断学习和成长，为他 们提供发展机会和职业晋升通道。
力。
放松与冥想
通过冥想、瑜伽等放松技巧， 降低身心的紧张状态。
谢谢观看
现场一线主管能力提升
目录
• 角色认知与定位 • 团队管理技能 • 现场管理技能 • 问题分析与解决能力 • 领导力与执行力提升 • 情绪管理与压力应对
01
角色认知与定位
现场一线主管的角色
生产一线主管管理技能培训之工作改善
生产一线主管管理技能培训之工作改善一、背景介绍在现代企业生产管理中，生产一线主管作为关键岗位在生产现场起着至关重要的作用。
他们需要具备一定的管理技能，能够有效协调生产工作、提高生产效率。
因此，对生产一线主管进行管理技能培训，以提升其工作管理水平，对企业的生产运营具有重要的意义。
二、目的本次培训旨在帮助生产一线主管提升管理技能，使其能够更好地指导生产工作，提高生产效率，降低生产成本，最终实现工作改善。
三、培训内容1.领导力培养：培训生产一线主管如何建立团队信任、激发员工潜能，增强整体团队战斗力。
2.沟通能力提升：掌握有效沟通技巧，了解如何与下属、同事协调工作，解决生产过程中的问题。
3.目标设定与执行：学习设定明确的生产目标，制定有效的执行计划，监控生产过程，确保生产任务完成。
4.时间管理能力：掌握时间管理技巧，提高工作效率，合理安排生产工作进度。
5.紧急情况处理：培训生产一线主管如何应对生产中的紧急情况，调动员工协作，及时处置问题，保证生产顺利进行。
四、培训方式1.线下培训：组织专业培训讲师进行现场授课，结合案例分析、角色扮演等方式，帮助生产一线主管理论与实践相结合。
2.在线培训：利用网络平台进行远程培训，提供视频教学、在线讨论等形式，方便生产一线主管随时随地学习。
五、培训时间安排1.培训周期为一个月，每周举行一次专题培训，每次培训持续2小时。
2.生产一线主管在培训期间需要完成相关作业和案例分析，加深对管理技能的理解和应用。
六、培训效果评估1.培训结束后进行考核，评估生产一线主管在管理实践中应用培训内容的情况。
2.结合员工反馈和生产效益情况，及时调整培训方案，持续改进培训质量。
七、总结通过生产一线主管管理技能培训，提升了生产一线主管的管理水平和执行力，有助于改善生产工作流程，提高生产效率，增强企业的竞争力。
未来，企业可持续开展此类培训，为生产管理提供更有力的支持。
以上为生产一线主管管理技能培训之工作改善的文档，希望对相关人员有所帮助。
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2020/10/31
一线主管管理技能提升
我们的目标
律己篇
做事篇
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育人篇
一线主管管理技能提升
共同语言
问
好---- “上午好” 回答:“非常好”
集
合---- 听音乐,准时到场
新鲜的空气---- 请不要在教室内吸烟
封闭的环境---- 排除一切外部干扰 积 极 参 与---- 给予并获取信息
Flow 流动
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降低成本， 改善质量， 缩短生产周期
一线主管管理技能提升
做好现场改善的四个要素
Comprehension
理解
Competence
能力
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承诺
Commitment
持续
Continuance
一线主管管理技能提升
什么是改善
一种企业经营理念，用以持续不断地改进工作方法和人员的效率等
中坚
•能力 •激情 •责任
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一线主管管理技能提升
案例
没有责任感的年轻人
维修科汪主任请维修班班长林晓晨到办公室，告诉他：“公司最近要对全公司 的设备运行情况进行年度总结，你想想看请哪一位负责撰写我们车间的总结报告 ，下星期一前要交上来。”林班长说：“没问题，我可以找小赵负责这项任务， 他对这方面很熟悉。”
5 ：现场高效－整理、整顿、清扫、清洁、素养
6 ：解决问题－Why?Who?What?How?Where?When? 7 ：消除浪费－ I M TWO PC
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一线主管管理技能提升
一线班组长的领导系统
目标 识人 激励
计划 用人 指导
决策 授权 沟通
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一线主管管理技能提升
现场管理的思想和方法
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一线主管管理技能提升
生产方式的变革
单件生产方式 大量生产方式
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精益生产方式
一线主管管理技能提升
精益生产方式的概念
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
精益生产是为了适应市场多元化的需要，在多品 种小批量的市场需求制约下诞生的全新生产方式。
精益生产的核心是消除一切无效劳动和浪费。
精益的“ 精 ”就是指更少的投入， 而“ 益 ”指更多的产出。
；
2。一线班组长是
；
3。一线班组长是
。
1。一线班组长不是
；
2。一线班组长不是 ；
3。一线班组长不是 。
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一线主管管理技能提升
领导者的素质要求
概念技能
人际技能
专业技能 高层 领导
中层 领导
基层 领导
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一线主管管理技能提升
一线班组长的素质要求
一线班组长的类型
一线班组长的素质要求
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一线主管管理技能提升
改善意识
把现场作为实验室,日夜努力奋斗 不只是自己一个人,要让所有的下属参与到改善中 让下属参与到改善中,每天接受新的挑战,激发创造性 自身需要不断地从现场学习,并改善现场
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一线主管管理技能提升
内部用户原则
用户 供货单位
用户 供货单位
用户 供货单位
到了隔周一，汪主任问林班长：“怎么上星期交待的总结报告我还没看到？” 林班长：“报告主任，还没做好，可能要等到明天才能完成。” 汪主任不高兴的说：“我上星期三就交待给你了，为什么拖到现在还没有完成 ？” 林晓晨面带难色地回答：“主任，我也没办法，上周三你告诉我以后我就交给
小赵，没想到他周四请了半天病假，周五到苏州办事，我也一直催促他，可是他 的个性偏偏又是慢郎中，现在的年轻人实在缺乏责任感啊！所以到现在还没有做 好。” 请问： 1、如果您是汪主任，应该怎样对林班长的话给予反馈？ 2、您认为林晓晨的态度会导致他的下属产生什么样的工作态度？
做 事、育人 ， 育人 、做 事
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一线主管管理技能提升
一线班组长的两大管理对象
管人 激励、指导、沟通
命令、监督、考核
管事 质量、成本、产量
材料、设备、工艺
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一线主管管理技能提升
人创造环境， 环境造就 人。
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一线主管管理技能提升
一线班组长的角色
1。一线班组长是
不接受 不良品
不提供 不良品
工位A
不生产不良品 工位B 物流
工位C
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一线主管管理技能提升
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一线主管管理技能提升
什么是精益生产-五个原则
Perfect 完美
没有任何事物 是完美的 不断改进
Value 价值
站在客户 的立场上
Lean Manufacturing
精益生产
Value Stream 价值流
从接单到发货 过程的一切活动
Demand Pull
需求拉动 按需求生产
象开发的河流 一样通畅流动
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一线主管管理技能提升
责任的内涵
责任＝权力
• 当您在承担责任的时候，就是在争取权力 • 当您在推卸责任的时候，其实在放弃权力
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一线主管管理技能提升
班组长七种积极行为
1) 通过尊重员工使员工置身于一个相互尊重的工作氛围 2) 在沟通及团队合作方面给员工作示范和辅导 3) 倾听员工的想法鼓励员工自己作出决定 4) 对员工影响其他同事的过激行为进行干预 5) 鼓励业绩勉强达标的员工努力工作 6) 经常分享团队和员工所完成的工作成果 7) 优化企业的奖励机制以激发员工的工作热情
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一线主管管理技能提升
影响员工士气的七种领导语言
1) 好好干活，否则就卷铺盖回家！ 2) 我就是看不惯你！ 3) 没有我你早就犯错了！ 4) 照我说的去做就是了，不要多问其它事情！ 5) 我是老板，还是你是老板!？ 6) 象你这样的人外面多得是！ 7) 除了你还有谁能干出这种事情！？
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一线主管管理技能提升
一线管理之屋
团队合作 人员 士气 产量 材料 利润 工艺
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标准化作业
合理化建议
质量 5S活动
成本 设备
持续改善， 消除浪费
一线主管管理技能提升
一线管理之屋的内涵
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一线主管管理技能提升
一线班组长的现场管理系统
3 ：过程控制－不接受、不生产、不传递不良品 4 ：要素优化－人员、设备、材料、工艺的管理
一定要遵守喔！
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一线主管管理技能提升
一线班组长管理体系
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一线主管管理技能提升
为什么需要一线班组长
我好担心现场！！
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•大 专业能力强
•小 管理能力强
•设备 学历 •工艺 经验 •物料 工龄
产品 员工
•制度 •规范 •标准
沟通 激励 培训
制造产品、培育人才
一线主管管理技能提升