保洁员要求及考核标准
保洁员的考核标准及内容

低于100分,96分以上发100%
96分以下少一分扣2元。
4
按时上下班(2分)无旷工(2分)当班不离岗(2分)不闲聊(2分)服从领导工作安排(2分)
5
对待业主热情、有礼貌、有耐心。(2分)不无故为难业主(2分)
6
无特殊原因按时完成上级交付办的任务。(3分)
7
敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨。(3分)
8
不违章、违规操作(2分)爱护保洁用品(3分)
9
控制开支,节约费用(3分)
保洁员的考核标准及内容
合计
100分
序号
考核内容
考核方法
1
严格遵守《员工守则》、岗位职责。每违反一பைடு நூலகம்扣2分
这里的每一条为保洁员考核内容,每违反一项按括号中分数扣分,由保洁主管每日考核,月底统计所得分。
2
熟悉小区管理规章制度(2分)熟悉保洁员相关岗位职责(2分)
3
按公司规定着装(1分)仪表、仪容整洁(1分)使用本岗位礼貌用语(2分)按规定佩戴员工证(1分)
10
因服务态度差受到业主投诉时,于业主争辩、吵闹。(扣10分)
11
恶意破坏公物或他人财物,造成公司或他人损失。(扣10分)
12
偷窃公司财物或业主财物。(扣10分)
13
工作不负责,态度不端正,每被投诉一次(扣10分)
考
评
结
果
对业绩突出和对公司有重大贡献的,或违反公司规章制度,严重违纪的,按公司奖罚标准另外给予奖励或处罚。
保洁员考核标准

保洁员考核标准保洁员是一线员工,他们的工作质量和效率直接影响着公司形象和客户满意度。
为了保证保洁员的工作质量和提高他们的工作效率,可以制定以下考核标准:1. 室内环境清洁度:保洁员需要定期对办公区域进行打扫、抹灰、清洗窗户、擦拭地板等工作。
考核标准可以包括办公区域的地面、墙面、家具等的清洁度,以及是否有异味等方面的评估。
2. 卫生间卫生情况:保洁员需要定期对卫生间进行清洁,包括清洗马桶、洗手盆、抽水马桶等工作。
考核标准可以包括卫生间的干净程度、垃圾是否及时清理、洗手液等物品是否充足等。
3. 垃圾处理:保洁员需要负责垃圾的分类、收集和处理工作。
考核标准可以包括垃圾分类是否正确、垃圾桶是否及时清理、有无垃圾溢出等方面的评估。
4. 办公用品管理:保洁员需要负责办公用品的补充和管理工作,包括纸巾、洗手液、杯子等物品的供应。
考核标准可以包括办公用品的充足度、过期物品的清理等情况。
5. 工作态度和效率:保洁员需要保持良好的工作态度,与同事和客户之间保持良好的沟通和合作。
考核标准可以包括工作态度、服务质量、工作效率等方面的评估。
6. 自我提升能力:保洁员需要不断提升自己的专业知识和技能,提高自身的服务水平。
考核标准可以包括参加培训、学习新的清洁方法等方面的评估。
以上考核标准可以根据实际情况进行具体细化和量化,建立起科学、严谨的考核机制。
同时,公司可以制定相应的奖惩制度,激励保洁员积极工作,提高工作质量和效率。
通过定期的考核和培训,帮助保洁员提高自身的专业技能,从而提升整个公司的形象和服务质量。
最终实现客户满意度的提升,为公司的可持续发展起到积极的推动作用。
保洁员工作绩效考核标准及细则

保洁员工作绩效考核标准及细则一、考核背景在保洁员工作中,绩效的评估是保证工作质量和效率的重要手段。
为了确保保洁员的工作能够得到准确、公平、合理的评价,制定一套科学的绩效考核标准及细则势在必行。
二、绩效考核标准1. 工作质量(1) 清洁度:保洁员应根据工作要求,确保清洁区域的整洁、卫生。
包括地面、墙壁、家具、设备及厕所等的清洁度。
(2) 细节处理:保洁员应仔细观察清洁区域,注意细节处的卫生处理,如角落、隐蔽区域等。
(3) 擦拭效果:保洁员在擦拭家具、电器等物品时,须保证擦拭效果良好,无水渍、污垢残留。
2. 工作效率(1) 完成时间:保洁员应合理安排工作时间,确保在规定时间内完成任务。
(2) 工作调配:保洁员应根据工作量和优先级,合理安排工作顺序。
3. 工作态度(1) 敬业精神:保洁员应具备积极的工作态度,对工作充满热情,勤奋努力。
(2) 合作意识:保洁员应具备良好的团队合作精神,积极沟通协调,与同事和谐相处。
三、绩效考核细则1. 质量考核细则(1) 清洁度评估:对每个清洁区域进行定期评估,根据清洁度等级进行评分,A为优秀,B为良好,C为差。
(2) 细节处理评估:随机选取清洁区域进行细节检查,对处理准确、细致的情况进行加分,对疏漏现象进行扣分。
(3) 擦拭效果评估:由专人对擦拭效果进行检查,根据效果评分标准进行评估。
2. 效率考核细则(1) 完成时间评估:记录保洁员完成每项任务的用时,与规定时间相比较,超时进行扣分。
(2) 工作调配评估:根据保洁员合理安排工作顺序的能力进行评估,对合理安排得分,不合理安排进行扣分。
3. 态度考核细则(1) 敬业精神评估:通过定期考察保洁员的工作态度、工作积极性等因素进行评估,对积极主动、敬业负责的进行加分。
(2) 合作意识评估:通过观察和工作记录,评估保洁员与同事的合作情况,对良好的团队合作精神进行加分。
四、绩效考核结果及奖惩机制1. 绩效考核结果通报(1) 绩效考核结果应通过书面形式通报给保洁员,列明评分情况及对应等级。
办公楼保洁考核标准

办公楼保洁考核标准办公楼保洁是保障办公环境清洁卫生的重要工作,而保洁人员的工作质量直接关系到办公楼环境的整体卫生状况。
为了规范和提高办公楼保洁工作的质量,制定一套科学、合理的保洁考核标准是非常必要的。
以下是办公楼保洁考核标准的具体内容。
一、环境清洁。
1. 地面清洁,保洁人员应保证地面无灰尘、杂物,地面干净整洁,无污渍。
2. 垃圾清理,垃圾桶应定期清理,垃圾分类放置,避免异味和滋生细菌。
3. 空气清新,保洁人员应及时开窗通风,保持室内空气清新。
二、卫生设施。
1. 卫生间清洁,卫生间应保持干净整洁,无异味,马桶、洗手池、地面均应定期清洁。
2. 水电设施,保洁人员应检查水电设施是否正常使用,如有异常应及时报修。
三、公共区域。
1. 走廊、楼梯清洁,走廊、楼梯应保持无尘、无杂物,地面干净整洁。
2. 电梯内外清洁,电梯内外应保持干净整洁,无指纹、无污渍。
四、个人形象。
1. 穿着整洁,保洁人员应穿着工作服,干净整洁。
2. 仪容仪表,保洁人员应保持个人形象整洁,不得有异味。
五、工作态度。
1. 服务态度,保洁人员应热情周到,有礼貌,对待用户友善。
2. 工作效率,保洁人员应高效完成工作任务,不拖延时间。
六、安全意识。
1. 安全防护,保洁人员应按规定佩戴防护用品,保障自身安全。
2. 安全隐患,保洁人员应及时发现并报告办公楼内的安全隐患。
以上即是办公楼保洁考核标准的具体内容,希望保洁人员能够严格按照标准执行,确保办公楼环境的清洁卫生,为员工提供一个良好的工作环境。
同时,也希望管理部门能够加强对保洁工作的监督和考核,确保标准的有效执行。
只有如此,才能真正实现办公楼保洁工作的高质量和高效率。
园区保洁岗位考核标准

园区保洁岗位考核标准园区保洁岗位考核标准园区保洁岗位是一项对园区环境整洁以及居民设施维护的工作,其重要性不言而喻。
为了确保保洁员的工作质量和效率,需要制定科学合理的考核标准。
下面是园区保洁岗位考核标准的内容:一、工作态度和职责1.工作出勤:按规定上班时间出勤,不早退、不迟到,无迟到早退记录。
2.工作积极主动:主动向上级汇报工作进展情况,及时解决工作中遇到的问题。
3.工作可靠性:对工作任务完成时间和质量具有高度责任感,能够按时保质保量地完成工作。
4.工作服装整洁:工作时穿戴统一的工作服装,服装干净整洁,工作用品摆放整齐。
二、环境清洁整洁1.道路清洁:保持园区内道路干净整洁,无杂物、无污渍。
2.绿化维护:对园区内的花草树木进行日常浇水、修剪和清理,保持植物健康有序。
3.卫生设施保养:对公共卫生间、垃圾桶、游乐设施等进行定期清洁和消毒,保持设施的正常使用和功能完好。
4.垃圾处理:垃圾分类收集,定时清理垃圾桶,保持园区内无垃圾堆积。
三、工作效率1.工作安排合理:合理安排工作内容和工作时间,确保任务的高效完成。
2.工作速度快:具备一定的工作速度,保证工作量的高效完成。
3.工作细致认真:对园区内的每一个角落都进行细致的清洁工作,确保整体清洁效果。
4.工作质量高:工作过程中注重细节,确保清洁效果的高质量。
四、卫生安全1.安全意识:工作中注重安全,关注工作场所可能存在的隐患,防止安全事故发生。
2.卫生操作:严格遵守相关卫生操作规范,对工作用品进行正确的使用和存放,确保工作过程的安全和卫生。
3.疫情防控:根据疫情防控的要求,加强对公共区域的消毒和清洁工作,确保居民的健康和安全。
以上是园区保洁岗位考核标准的主要内容。
通过对保洁员的工作态度和职责、环境清洁整洁、工作效率以及卫生安全等方面进行考核,可以全面评估保洁员的工作能力和绩效,提高园区的整体环境质量和居民的满意度。
物业保洁员绩效考核标准

物业保洁员绩效考核标准一、纪律 1、团结同事,不许打人、骂人。
2、上班时,着装要整齐,佩戴工作卡(不得穿便服)。
3、按时上班,不早退、不迟到。
未经领导批准不得擅自找人顶班。
上班时间为:8:0016:30(根据季节调整另行通知)。
4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下,不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。
5、服从领导安排,不得顶撞、言语过激、大声喧哗。
6、不得擅自留人在工作范围内过夜,保持内务卫生良好。
二、规定 1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。
不得有垃圾袋、纸屑等杂物,不得将垃圾扫入排水口(井)内。
2、每天必须打扫一次楼梯口,擦洗楼梯扶手,清扫平台、天台。
3、每天必须保持责任区干净率达 95以上(无纸屑、垃圾袋等杂物)。
上午保持责任区内干净率达 99。
4、保洁组长每天进行巡查,如发现保洁员责任区内违反规定 1、2、3 条时,当即就可评:中、差两个等级(一名保洁员监督签名实施)。
5、每周进行一次评比检查,检查人员由组长及清洁工组织实施。
评比分为优、良、中、差四个等级。
6、每周进行一次学习、讲评、总结,时间为星期一。
三、评比制度 1、优:责任区内干净、整洁,没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物,垃圾桶干净整洁。
没有将垃圾扫入排水口(井)内,按时上下班,服从领导安排。
2、良:责任区基本上干净、整洁,发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 3 处(次)以下。
3、中/差:责任区基本干净、整洁,发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物,不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 35 次(处)以下为中,6 次(处)以上为差。
四、奖罚制度 1、对违反以上规定的,第一次给予警告,第二次给予扣当月工资 10 元,第三次扣工资 50 元,第四次予以辞退。
2、对一季度来工作表现好,评比达“优”三次,给予奖励 50 元;评比两次在“中”以下的给予警告,不扣工资,三次在“中”以下的,扣工资 50 元;连续两个月评比均在最后两名的,则予以辞退。
办公楼保洁工作的绩效考核标准

办公楼保洁工作的绩效考核标准一、考核维度及权重1、工作质量(50%)2、工作效率(25%)3、工作态度(15%)4、安全规范(10%)二、具体考核指标及评分标准(一)工作质量1、公共区域清洁(20%)大厅地面整洁无污渍、无灰尘、无杂物,玻璃门明亮无手印,得分10分。
每发现一处不符合要求扣1分。
走廊地面干净,墙壁无污渍、无蜘蛛网,得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
楼梯台阶无灰尘、无污渍,扶手干净无灰尘,得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
2、卫生间清洁(15%)地面、墙面清洁干净,无积水、无污渍,得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
洗手台、镜子无污渍、无水印,得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
马桶、小便池清洁无污垢、无异味,得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
3、办公室内部清洁(10%)地面清洁无灰尘、无污渍,得分4分。
每发现一处不符合要求扣1分。
桌面、家具无灰尘、无污渍,得分3分。
每发现一处不符合要求扣1分。
窗户玻璃明亮无污渍,得分3分。
每发现一处不符合要求扣1分。
4、特殊区域清洁(5%)天台无杂物、排水畅通,地下室无积水、无垃圾,得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
(二)工作效率1、按时完成任务(15%)能在规定时间内完成各项保洁任务,得分15分。
每发现一次未按时完成任务扣3分。
2、合理安排工作(10%)能根据工作任务的轻重缓急,合理安排工作时间和顺序,得分10分。
发现工作安排不合理导致效率低下扣25分。
(三)工作态度1、责任心(8%)对工作认真负责,积极主动,得分8分。
发现工作敷衍、不负责扣25分。
2、团队协作(5%)能与同事协作配合,共同完成工作任务,得分5分。
发现不配合团队工作扣23分。
3、服务意识(2%)对客户热情周到,能及时响应客户需求,得分2分。
因服务态度问题被客户投诉扣12分。
(四)安全规范1、遵守安全操作规程(5%)正确使用清洁工具和设备,遵守安全操作规程,得分5分。
保洁员考核评分标准

保洁员考核评分标准为了充分调动保洁员的工作主动性、积极性,奖勤罚懒,保证保洁员按效劳标准要求工作, 完成领导交办的各项任务,特制定考核评分标准如下:一、办公区保洁1、院领导办公室每周清洁2次;无灰尘、污渍、杂物,否则,扣考核分1—3分。
2、门、窗、柱子、等每周清洁1次,无灰尘、污渍,否则,扣考核分2—5分。
3、走廊每天清洁数次,随时巡检,灰尘、污渍、杂物停留不超过30分钟,否则,扣保考核分1—3分。
4、垃圾桶每日最少擦拭1次,水换1次,桶内垃圾不能超过桶体的2/3,否则,扣考核分1—3分。
;发现烟头及时清除,发现吸烟行为进行劝阻,否则,扣考核分1-3分。
5、墙壁开关、消防柜、防火门、玻璃门等每3日清洁1次,检查无灰尘、污渍,否则,扣考核分1—3分。
7、公共卫生间地面、面盆、镜面、台面、隔板、恭桶、便池、拖布池每天清洁数次;墙面、换气扇口每周清洁一次,每日巡检,目测干净、无灰尘、水迹,无堵塞。
垃圾桶内垃圾不得超过桶体2/3,每日巡检,否则,扣考核分1—3分。
二、室外保洁1、外路面于每天10:00前清扫干净,全天路面不间断保洁,路面无明显灰尘,纸屑、烟头等杂物停留不得超过30分钟,否则,扣罚考核分1—3分。
2、草坪、停车场每日清扫至少2次,目测干净、杂物不得存留30分钟,否则,扣罚考核分1—3分。
3、各种拉杆、灯饰、标志牌每日擦拭一次,目测干净、无灰尘,否则,扣罚考核分1—3分。
三、病区病房保洁1、晨间患者到院前完成治疗室内、卫生间、走廊内地面和垃圾清扫工作,否则,扣罚考核分1—3分。
2、拖把悬挂有序放置,并贴有标识否则,扣罚考核分1分。
3、便池干净,否则,扣罚考核分2分。
4、洗手台、地面以及镜面无明显水渍,否则,扣罚1分。
6、电梯、楼道等病区公共区域保存干净,否则,扣罚1分。
7、公共垃圾桶内没有出现医疗垃圾和生活垃圾混放现象,否则,扣罚考核分1—3分。
8、如其他楼层保洁不在但是有清洁需要时出现推诿现象,扣罚考核分1分。
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保洁员工作要求及考核标准
一、工作要求
学校保洁工作是学校文明窗口的一面镜子,也是净化学校,保证师生身体健康,促进学校工作秩序正常进行,推进卫生文明建设的需要。
特制订保洁员岗位工作职责及要求。
1、热爱本职工作,树立吃苦耐劳,全心全意为师生服务的思想,遵纪守法,遵守学校的各项规章制度; 服从管理,完成领导交办的其他任务;爱护公物,做到爱校如家。
2、按时上下班(上午8:00—11:00,下午2:30—5:30),不得迟到、早退,不得擅自离岗,不得在工作场所闲谈,或做与工作无关的事,有事先请假;
3、尊重师生,举止、语言文明,注意个人卫生,衣着整洁。
4、负责办公区楼道及卫生间的保洁工作, 每两节课后,及时对所负责卫生区进行保洁,并随时做好所负责卫生区的卫生保持工作;
5、每天清扫的垃圾不得乱到、乱放,做到垃圾日产日清,爱惜并合理
使用各种卫生工具,工作完毕,及时清洗工具,并摆放到规定的位置;
卫生保洁员楼管员考核标准
6、每周进行卫生大扫除一次,确保办公区域不锈钢垃圾桶表面无痰渍、无烟头、无杂物;卫生间地面、墙面、墙角、大小便池干净整洁,无污渍;洗脸池台干净整洁;卫生间及大厅门窗要确保干净;卫生工具摆放整齐,最终确保卫生间无异味,如发现有安全隐患和公务损坏及时上报。
二、保洁标准
1、楼道内无纸屑、果皮、瓜子皮、塑料袋、痰迹等;(1元/次)
2、楼道内的宣传栏、张贴物、垃圾箱、消防栓、灭火器箱、知识牌、警示牌等保持无灰尘;(1元/次)
3、办公楼卫生区走廊、楼梯无垃圾、痰迹,墙面无污渍、无脚印;(1元/次)
4、保持门厅干净,玻璃明亮。
(1元/次)
5、屋顶墙角等无蛛网。
(1元/次)
6、卫生间地面:无纸屑、污迹、痰迹;(1元/次)
7、小便池:无尿碱、无杂物、不堵塞,要求小便池天天冲洗;(1
元/次)
8、隔离板:无污迹、无乱画、乱写,要求保持板面干净;(1元
/次)
9、洗脸池、水池:无污迹、不堵塞,要求天天擦洗,水龙头用完及时关掉。
(1元/次)。