如何提升企业绩效管理
提高绩效路径与方法
提高绩效路径与方法随着社会的发展和竞争的加剧，企业在不断地追求高效率，低成本和高绩效的同时，也加强了对员工的绩效管理。
对企业而言，员工的绩效表现直接关系到企业的利益和发展。
因此，提高员工的绩效表现也成为了现代企业的必然趋势。
本文将探讨提高绩效的路径和方法，并提供一些相应的案例和建议。
一、提高绩效的路径1.明确绩效评估标准公司应该为员工的绩效设定标准，并与员工进行沟通和考核。
目前在大多数公司中被采用的评估标准是“SMART原则”，即绩效目标具有可衡量性，确切性，可达成性，与员工工作实际情况相符合，能够在特定的时间内达成。
2.为员工提供培训和学习机会员工是企业的重要资产，提高员工的素质和能力是提升绩效的关键因素之一。
为员工提供培训和学习机会，提高员工的专业水平和工作能力，能够使员工更好地完成工作任务并提高绩效表现。
3.激励机制激励机制是推动绩效提升的重要因素之一。
公司应该通过多样化和可量化的奖励方式，对表现优秀的员工进行激励，如晋升、加薪等。
这样可以提高员工的工作积极性和动力，同时也将员工的表现与公司的业绩和利润挂钩。
4.交流和反馈机制建立良好的沟通和反馈机制，能够让员工了解公司的期望和目标，并及时了解到自己在工作中的表现。
同时也可以帮助公司及时发现问题和改进点，提高绩效表现。
二、提高绩效的方法1.建立团队精神高绩效的团队不仅仅依赖于员工的单个表现，更重要的是员工之间的协作和合作。
通过建立团队精神，能够使员工之间更好的进行沟通和合作，提高整个团队的绩效水平。
2.量化绩效企业应该建立一个完整的绩效管理体系，将员工的工作表现量化，进行有效的管理和评估。
同时应该制定合理的考核标准，并对不同部门和工种的员工进行不同的考评。
3.定期评估定期的绩效评估是绩效管理的重要环节之一。
对员工的工作绩效进行定期评估，能够使员工更加明确自己的工作目标和任务，并进一步提高绩效表现。
4.质量管理提高产品和服务的质量是提升绩效的另一种方法。
如何做好绩效管理
如何做好绩效管理绩效管理是指组织内部通过制定目标、评估员工绩效、提供反馈和激励措施，以提高员工工作表现和组织整体绩效的一种管理手段。
下面是一些建议，可以帮助企业做好绩效管理。
1.设定明确的目标：绩效管理的首要任务是设定明确的目标。
目标应该具体、可衡量、可实现，并与企业整体战略目标相一致。
同时，目标设定应该与员工的实际情况和能力相适应，以激发员工的积极性和动力。
2.建立有效的绩效评估体系：建立科学、公正、全面的绩效评估体系是做好绩效管理的基础。
评估体系应该结合员工的工作职责，采用多种评估方法，包括自评、上级评估、同事评估和客户评估等，以全面客观地评估员工的绩效。
3.提供及时的反馈：及时的反馈可以帮助员工了解自己的绩效情况，发现问题并改进。
管理者应该定期与员工开展绩效评估沟通，对员工的优点和不足进行具体的反馈，并共同制定改进计划。
同时，员工也应该有机会向管理者提供反馈，以改进工作环境和提升绩效。
4.建立激励机制：激励是绩效管理的重要环节，能够激发员工的积极性和动力，提升绩效水平。
激励措施可以包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等。
激励机制应该公正、透明，并与员工的绩效挂钩，以保证绩效公平性和有效性。
5.培养员工发展：绩效管理应该与员工的个人发展相结合，为员工提供学习和成长的机会。
通过制定培训计划、提供岗位轮岗和跨部门合作的机会，帮助员工不断学习和成长，提升绩效水平。
6.加强沟通和协作：良好的沟通和协作是绩效管理的关键。
管理者应该与员工保持密切的沟通，及时了解员工的需求和问题，并提供支持和帮助。
同时，员工之间也应该加强合作，形成团队协作的氛围，共同完成组织的目标。
7.不断改进和创新：绩效管理是一个动态的过程，需要不断改进和创新。
管理者应该定期评估绩效管理的效果，发现问题并采取相应的改进措施。
同时，管理者也应该关注新的绩效管理理念和方法，不断提升绩效管理水平。
总之，绩效管理对于组织的发展和员工的成长具有重要意义。
提升绩效管理的几点实用建议
提升绩效管理的几点实用建议绩效管理是组织中非常重要的一环，它帮助企业评估员工的工作表现，并提供有效的反馈和奖励系统。
以下是提升绩效管理的几点实用建议。
1.设立明确的目标：为确保员工明确工作目标，并了解他们的工作任务与预期结果之间的关联。
目标应该是具体、可衡量、可达成，并与组织目标保持一致。
领导层应该与员工一起设定目标，确保他们参与其中，并感到受到重视。
2.提供及时的反馈：规定定期的绩效评估和反馈会议，并确保反馈是正面、具体和有建设性的，用以强调员工的成就和提供改进的建议。
雇主应当鼓励员工提供反馈意见，以帮助改进绩效管理系统并增强员工参与感。
3.使用技术来支持绩效管理：利用绩效管理软件可以简化绩效评估和管理的流程，并提供全面的数据分析和绩效报告。
这种技术工具能够提高数据的准确性和可访问性，并帮助管理层更好地了解员工的表现。
4.培训和发展：提供培训和发展计划以提升员工的技能和能力，这会进一步激发员工的工作动力和绩效。
持续的职业发展机会也是吸引和留住优秀员工的重要因素。
5.奖励和激励措施：建立奖励和激励措施来表彰员工的出色绩效和贡献。
这可以包括工资增长、奖金、晋升机会、灵活的工作时间等。
重要的是，奖励和激励制度应当公平、透明，并与员工的目标和预期一致。
6.鼓励员工参与决策：鼓励员工参与决策过程中，会增进他们对组织目标的理解和支持。
提供机会，让员工为自己的工作和团队的绩效做出贡献，并给予他们合适的权力和责任。
7.团队合作与协作：建立促进团队合作和协作的工作环境是提升绩效管理的关键。
组织可以通过制定团队奖励、鼓励员工分享经验和知识、设立跨功能团队等方式来促进团队合作。
8.管理层示范榜样：管理层应该以身作则，展示出良好的领导风格和工作道德，以激励员工尽力工作和取得好的绩效。
管理层要注重自身发展，并持续提升自己的领导能力。
9.定期评估和改进：定期评估绩效管理系统的有效性，获取员工的反馈和参与。
识别改进机会，加以改进，并对改进措施进行跟踪和评估。
如何提高企业绩效水平
如何提高企业绩效水平提高企业绩效水平是每个企业努力的方向，无论是小型企业还是大型企业，都需要通过不断优化管理、提升员工素质、完善系统机制等方面来实现。
在这篇文章中，我们将探讨几个关键因素，帮助企业提高绩效水平。
一、强化组织架构和管理流程良好的组织架构和高效的管理流程是提高企业绩效的基础。
企业应根据市场需求和业务特点，合理划分部门和岗位，明确职责和权限，建立高效的沟通协作机制。
同时，管理流程要简化，减少冗余环节，提高决策效率和响应速度。
通过不断优化组织架构和管理流程，可以使企业更加灵活、高效地运作，提高绩效水平。
二、注重员工培训与激励机制员工是企业最重要的资源，优秀的员工是企业绩效提升的关键。
企业应加强员工培训，提供专业知识和技能的培养，提升员工的综合素质。
同时，企业需要建立激励机制，通过激励机制来调动员工的积极性和创造力，增强员工的归属感和主人翁意识。
只有员工在素质和激励上双重提升，才能推动企业绩效水平的提高。
三、加强科技创新和信息化建设科技创新是提高企业绩效的重要手段。
企业应加强对先进技术的研发和应用，提高生产效率和产品质量。
同时，积极推进信息化建设，通过电子商务、云计算等技术手段实现业务流程的优化和资源的共享，提高企业的运营效率和服务质量。
科技创新和信息化建设的不断推进，为企业提供了更多的发展机遇，也为企业绩效水平的提高提供了更为可靠的保障。
四、建立健全的质量管理体系质量是企业生存与发展的基础，良好的质量管理体系是提高企业绩效的重要保障。
企业应采用国际通行的质量管理标准，建立健全的质量管理体系，强化从供应链到生产环节的质量控制，不断提升产品和服务的质量。
同时，加强质量意识的培养，激励员工积极参与质量管理，推动全员质量管理，确保产品和服务质量的稳定提升。
五、加强与合作伙伴的合作与沟通企业的成功离不开合作伙伴的支持与配合。
企业应与供应商、客户等合作伙伴保持良好的合作关系，建立长期稳定的合作机制。
如何通过管理提升企业绩效
如何通过管理提升企业绩效众所周知，企业绩效是企业发展的重要指标。
而如何提升企业绩效，则是每一个企业家、管理者都需要关注和思考的问题。
本文将从以下几个方面阐述如何通过管理提升企业绩效。
一、建立完善的管理制度企业管理制度是企业正常运转的基石。
如果管理制度不完善，就会导致企业内部混乱、效率低下、人员流动等问题。
因此，企业应该建立完善的管理制度，包括公司章程、规章制度、流程管理制度等，确保企业的各项事务都有相应的规定和标准可依。
此外，还需要建立健全的决策程序和考核制度，确保决策的权威性和考核的公正性，从而提高企业绩效。
二、培养高素质的管理人才管理人才是企业成功的关键。
只有具备高素质的管理人才才能够引领企业发展。
因此，企业需要注重管理人才的培养和提升，通过内部培训、外部学习、轮岗交流等方式，提高管理人才的综合素质和管理能力。
同时，企业还需要建立完善的人才激励机制，激发管理人才的工作热情和积极性，让他们在管理中能够发挥更大的作用，从而提高企业的绩效水平。
三、建立有效的沟通机制沟通是企业内部管理的关键环节。
只有通过有效的沟通机制，才能够将企业的战略、目标、政策传达给各个部门和员工，确保每个人都知道自己的任务和责任，从而提高企业的生产效率和工作质量。
因此，企业需要建立有效的沟通机制，包括定期召开会议、建立信息反馈机制、开设内部论坛等，让企业内部的信息流通畅、灵活，从而提高企业的绩效水平。
四、注重创新和技术开发创新是企业发展的源动力。
只有不断推陈出新，才能够跟上时代的步伐，保持竞争力。
因此，企业应该注重创新和技术开发，积极引进新技术、新思想，提高企业的核心竞争力。
同时，企业还应该建立创新机制，鼓励员工积极创新，并给予良好的激励和保护。
只有培养和保护好企业内部的创新氛围，才能够让企业不断创新、不断突破，提高企业绩效水平。
五、优化流程，提高效率企业的流程优化是提高企业绩效的重要途径。
只有优化各个流程、消除冗余环节，才能够有效提高企业的效率和生产质量。
绩效管理怎么促进绩效的提升
绩效管理怎么促进绩效的提升相信很多的企业都在实行绩效管理制度，然而大多数的企业不知道绩效理是如何提升绩效的。
下面为您精心推荐了绩效管理促进绩效提升的方法，希望对您有所帮助。
绩效管理促进绩效提升的方法1、绩效管理促进组织和个人绩效的提升绩效管理通过设定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标，为企业员工指明了努力方向。
管理者通过绩效辅导沟通及时发现下属工作中存在的问题，给下属提供必要的工作指导和资源支持，下属通过工作态度以及工作方法的改进，保证绩效目标的实现。
在绩效考核评价环节，对个人和部门的阶段工作进行客观公正的评价，明确个人和部门对组织的贡献，通过多种方式激励高绩效部门和员工继续努力提升绩效，督促低绩效的部门和员工找出差距改善绩效。
在绩效反馈面谈过程中，通过考核者与被考核者面对面的交流沟通，帮助被考核者分析工作中的长处和不足，鼓励下属扬长避短，促进个人得到发展;对绩效水平较差的组织和个人，考核者应帮助被考核者制定详细的绩效改善计划和实施举措;在绩效反馈阶段，考核者应和被考核者就下一阶段工作提出新的绩效目标并达成共识，被考核者承诺目标的完成。
在企业正常运营情况下，部门或个人新的目标应超出前一阶段目标，激励组织和个人进一步提升绩效，经过这样绩效管理循环，组织和个人的绩效就会得到全面提升。
另一方面，绩效管理通过对员工进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合的人员。
通过绩效管理能使内部人才得到成长，同时能吸引外部优秀人才，使人力资源能满足组织发展的需要，促进组织绩效和个人绩效的提升。
2、绩效管理促进管理流程和业务流程优化企业管理涉及对人和对事的管理，对人的管理主要是激励约束问题，对事的管理就是流程问题。
所谓流程，就是一件事情或者一个业务如何运作，涉及因何而做、由谁来做、如何去做、做完了传递给谁等几个方面的问题，上述四个环节的不同安排都会对产出结果有很大的影响，极大的影响着组织的效率。
在绩效管理过程中，各级管理者都应从公司整体利益以及工作效率出发，尽量提高业务处理的效率，应该在上述四个方面不断进行调整优化，使组织运行效率逐渐提高，在提升了组织运行效率的同时，逐步优化了公司管理流程和业务流程。
如何有效的提升公司绩效管理
如何有效的提升公司绩效管理如何有效的提升公司绩效管理对于企业来说，解决全面提高绩效管理效率的问题所在，是企业获得发展的一大基本条件。
下面给大家介绍如何有效提升公司绩效管理，欢迎阅读!一、互助协作、共同担当打造优秀的团队，提高公司整体绩效。
公司就像一条在市场经济下“奔跑”的蜈蚣，“奔跑”的速度决定了企业的竞争力。
而公司各部门就像是蜈蚣的腿，公司的发展速度，经济效益就是绩效。
要使公司的整体绩效有提升，首先是公司中各部门之间必须高度协调，共同担当，向公司的经营目标奋斗。
即在公司发展中要把团队建设放在首位，找出团队中的“短板”，在绩效管理中注重提升团队“短板”。
同时尽量消除部门之间因为相互考核而产生的.隔阂，避免出现有优秀的部门，而没有团队绩效的管理误区。
二、公司必须确立工作、经营目标，并有针对性制定为实现目标的绩效管理制度。
并将经营指标层层落实到各部门，最终分解到每位员工身上，正所谓：千斤重担人人挑，人人头上有指标。
在员工完成工作任务的过程中，充分发挥绩效管理作用，认可员工的付出，关心员工的成长，激励员工的付出，用包容和真情去交流，用心去帮助后进的员工。
从而实现真正的“以人为本”。
提升团队的凝聚力、创造力。
三、完善工作流程和明确责任，随时改进优化绩效管理，使公司绩效管理可持续发展。
蜈蚣在前进的道路上，会遇到各种困难和挑战，那么蜈蚣就必须要明确身体各个部位的职责，规范运作程序，才能战胜困难和挑战。
企业在发展道路上也必须制定合理的工作流程，明确各部门的责任，并高效运作。
现在公司发展步伐很快，建设规模之大在国内也是名列前茅，发展中的“北元模式”更是一种全新的经营管理模式，所以在当前出现了部门之间职责不清，推诿扯皮的现象，同时由于发展中没有前车之鉴，使工作中的流程细化不够，影响工作效率。
所以绩效考评中要将责任主体明确，重视过程管理中的绩效考核，随时针对企业发展中遇到的问题，优化和完善绩效考核制度，使绩效管理更有生命力。
企业做好绩效管理的四种方法
企业做好绩效管理的四种方法绩效管理是现代企业管理的重要手段之一，通过对企业绩效的测量、分析和提升，可以促进组织目标的实现，提高企业的竞争力和持续发展能力。
以下是企业可以采取的四种方法来做好绩效管理：1.设定明确的绩效目标在进行绩效管理前，企业需要设定明确的绩效目标。
这些目标应该具体、可衡量和可达成，并与企业的战略目标和价值观相一致。
绩效目标可以从各个层面设定，包括整体组织绩效目标、部门绩效目标和个人绩效目标。
设定明确的目标有助于激励员工的工作动力，同时也为绩效评估提供了明确的依据。
2.建立有效的绩效评估体系绩效评估是绩效管理的核心环节，通过对员工的工作表现和绩效进行评估，可以了解员工的工作状态和工作质量，为制定合理的奖惩措施提供依据。
企业可以建立多方面的评估指标体系，包括工作完成情况、工作态度、团队合作能力等方面的指标。
同时，还可以借助先进的评估工具和技术，如360度评估和绩效考核系统，提升评估的客观性和准确性。
3.强化绩效反馈与沟通绩效管理不仅仅只是评估员工的工作表现，还应包括对绩效结果的反馈和沟通。
企业可以定期与员工进行绩效面谈，详细解读和讨论绩效评估结果，帮助员工了解自身的优势和不足，制定个人发展计划和提升方案。
同时，还可以与员工共同制定目标和规划，增强员工的参与感和凝聚力。
良好的绩效反馈与沟通可以增强员工的工作动力和归属感，提高其工作效率和绩效水平。
4.建立激励机制和奖惩措施激励机制和奖惩措施是绩效管理的重要组成部分，可以通过给予奖励和惩罚来引导员工的行为和工作结果。
企业可以制定激励政策和机制，包括薪酬激励、晋升机制、培训发展等方面，以激发员工的积极性和创造力。
同时，还可以设立奖惩机制，根据员工的绩效表现给予适当的奖励或惩罚，以强化员工的责任心和工作质量。
综上所述，企业要做好绩效管理，需要设定明确的绩效目标，建立有效的绩效评估体系，强化绩效反馈与沟通，建立激励机制和奖惩措施。
这些方法可以帮助企业提升员工的工作动力和绩效水平，推动组织目标的实现。
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青蛙和莲的故事
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业务活动监控（业务战略执行）
渠道
e-mail 传真 / 邮件 呼机r/PDA/手机 电话 零售 面对面
我希望发生什么? – BI 系统是基于事实的分析系 统，很少有人为的干涉。
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企业仪表盘 /记分卡
发生了什么? – 提供事先预制好 的报告、企业平衡记分卡，或者 “仪表盘”, 利用集中管理的KPI， 解决企业运营绩效问题，监控企 业的发展，实现复杂的报告用简 单的方式表象出来。
SCM智能
DSS/BI
ABM
成 本 分 摊
C R 市场管理 管理层 CRM 销售管理 M
呼叫中心
服务管理
MA
市场风险 预算和规划 风险管理
ERP
财 务 系 统 固 定 资 产 管 理 应 收 应 付 人 力 资 源 管 理 现 金 管 理
SCM
管理信息系统 Financial
绩效分析 DWH
ERP
ODS
核心业务系统
计 费 系 统 网 管 系 统
客 户 服 SS
E-Business 电子商务技术平台
目
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企业绩效管理（EPM） 企业整体信息化建设方案 商务智能解决的问题 企业绩效管理分析的相关主题分析 企业绩效管理应用案例 公司简介及其行业的应用 如何做好大客户的战略营销
Value Segmentation
0.35 0.3
Frequency of Population
0.25 0.2 0.15 0.1 0.05 0 1 2 3 Se gme nt Numbe r 4 5
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即将会发生什么? – 客户发现仅仅了解 现在还远远不够，将来会发生什么， 风险的预测和评估是非常重要的。 在现有的BI系统中，还需要统计分析 的功能，来帮助分析客户的细分、预 测客户的行为、预言客业务的趋势、 辨认欺诈行为等等。 需要这种模型的客户群是非常大的， 但是在企业中应用的用户不会太多。 然而，它需要复杂的算法、统计模型 和大量的数据。所以需要支持大数据 量的处理能力。象并行算法和网格计 算是必要的。
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如何提高企业的核心竞争力 企业赢利
创新竞争 服务竞争 品牌竞争 品牌+服务
成本竞争 花费+沟通障碍 人才竞争 网络竞争
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保龄球效应
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企业绩效管理的六大过程
• 情景测试 • 通过前几年财务报表，整体增加几个百分比的前提下（或者通过多元 • 战略目标建立 回归方法），产生明年的预算（按活动、按产品、按项目、按部门）。 • 记分卡 • 利用ABM/ABC方法，将目标进行分公司、分部门分摊。 • 预测 • 产生整体商务和每个分公司、每个部门及个人的记分卡模型。 • 收入 建立目标 • 实时预算监控，当某个项目、某个部门或者某个活动超预算时，系统 • 互相沟通、确立策略、建立各个部门的责任。 • 资源 • 整个企业的规划 ,各个部门的介入 会自动预警。 • 合并报表 • 由监控发现的问题，预警的提示，通过层层钻去，发现更具体问题的 • 约束条件 • 每个季度、每个月或者实时进行预算和实际数据进行对比，发现问题。 • “自上而下”和“自下而上”的财务预算方案，建立自动的预算流程 • 管理 根源。 • 利润 管理。 • 实际的发生额和预算有一定差距时，特别是对大的固定资产采购超预 • 法律和法定 • 快速建立商务绩效管理的多维展现平台. 算时，系统可以采取三种方案进行处理。 • 实现任何运营计划应用的优化 . • 财务 • 将分析的结果，很快地提交给有关领导进行决策。 • 建立各个部门的商务规则、自动分配功能和建模功能 . • 实时产生环比、同比。发现问题，进行预警。 • 提供整体商务智能到多个信息源 共享
曾在美国SAS软件研究所任高级咨询顾问3年、在创 智科技股份有限公司CRM事业部任副总裁、美国 Hyperion公司高级销售经理、北京Oracle软件有限公司 高级咨询顾问经理。
1991年前往英国剑桥大学和Sussex大学学习两年。 曾任过陕西省计算数学会常务理事。在国内外发表学术 论文80余篇，主持过两项国家自然科学基金资助的项目 和一项回国人员基金，参与过中国工程物理研究院资助 的大型科研项目，成果获省、部级科技进步一等奖、二 等奖。
商务活动监控
操作层 Source: Gartner
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目
录
企业绩效管理（EPM） 企业整体信息化建设方案 商务智能解决的问题 企业绩效管理分析的相关主题分析 企业绩效管理应用案例 公司简介及其行业的应用 如何做好大客户的战略营销
信息
• 市场分析、竞争对手研究、现存资源，制定策略、使命和愿景。 • 进行SWOT分析，制定实现战略的基本因素。 •• 将各个部门、各个分公司、各个项目、各个活动的结果进行汇总，产 通过前几年的运营状况，定义本企业（短期）明年计划和（长期）规划。 确定在现有条件下，达到目标所需要的资源、如何优化资源。 生资产负债表、现金流量表和损益表。 • 收益率 • 定义目标，模拟各种不同的情景下，建立理想的、切实可行的目标。 建立基于资源约束条件下优化的过程模型， • 产生企业内部的各种报表、产生对证监会、董事会满足法律条文的各 • 差异 • 研究绩效的度量，产生关键绩效指标（KPI) 。 种报表。 提供强大的决策效果分析，模拟和验证战略规划、预算和假设条件。 • 财务规划 监控 • 效益 • 协调各个部门的资源、保证每个部门的步调一致。 • 资源分配 支持战略规划的迭代‘what-if’• 情景分析测试 支持跨企业的、整体灵活应用。 • 偏差 • 预算 为成本和效益度量提供基础，普遍深入的商务模型 • 调整整体方案，保证绩效的切实可行性。 • 要求 建立效益管理，先进的价值管理 • 绩效度量 战略成本管理，完整地应用集成管理 • 效率和利用 • 基准
计 划 管 理 系 统
库 存 管 理 系 统
仓 库 运 输 管 理
定 单 管 理 系 统
采 数 购 据 流 管 理 系 统
核心业务系统
数据仓库
操作层
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即席查询 / 报告
为何发生? – 业务部门可以从固定的报表、报告和一些关键的KPI中可以 得到很多相关的信息，但是当他们发现问题时，需要了解为何发生了问 题。这时，就需要即席查询和OLAP分析。 业务分析员经常需要自己根据问题的需要完成自己的分析和报告。
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马蹄的故事：
丢掉一只铁钉，失掉一只马掌， 丢掉一只马掌，失掉一只马蹄， 丢掉一只马蹄，失掉一匹战马， 丢掉一匹战马，失掉一个将军， 丢掉一个将军，失掉一场战争， 丢掉一场战争，失掉一个国家。
在很多情况下，业务分析员和决策制定者需要BI工具，通过 访问集成好的数据仓库，获得需要的信息。在这方面的用户 大大增加了。
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预测模型（帮助获得业务决策）
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企业信息化的整体方案
门户网站
平衡计分卡(BSC）
决策支持系统
决策层 客户管理 知识管理
汇总数据
决策支持系统
经营分析 预算计划 投资组合
产品定价
人力资源
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目
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