酒店调研 PPT
ppt酒店调研报告
ppt酒店调研报告
酒店调研报告
1. 引言
- 简要说明调研目的和背景
2. 调研方法
- 说明采用的调研方法，如问卷调查、实地访谈等
- 分析方法的可行性和优劣势
3. 酒店市场概况
- 介绍当地酒店市场的规模和发展趋势
- 分析市场竞争激烈程度和市场份额分布
4. 酒店类型与特点分析
- 分类介绍不同类型的酒店，如商务酒店、旅游度假酒店等 - 分析各类型酒店的特点和服务模式
5. 酒店调研结果
- 统计和分析调研数据，如顾客满意度、客房价格、餐饮服务等
- 描述调研期间的观察结果和实地访谈反馈
6. 酒店竞争优势
- 分析调研结果中酒店的竞争优势和特色
- 比较其他竞争对手的优势和劣势
7. 建议和改进方案
- 根据调研结果提出酒店的建议和改进方案
- 确定酒店在市场中的定位和目标客户群
8. 结论
- 总结调研报告的主要发现和建议
- 推测未来酒店市场的发展趋势
9. 参考文献
- 引用参考文献和数据来源
以上是一个较为完整的酒店调研报告的大纲，你可以根据具体情况和要求进行细化和修改，使其与你的实际研究内容相符合。
可根据酒店类型、市场规模、目标客群等因素进行适当调整。
酒店调研ppt报告
酒店调研ppt报告标题：酒店调研报告一、调研目的和方法调研目的：了解当前市场上酒店的发展状况，以及顾客的需求和偏好，为酒店提供参考和改进意见。
调研方法：采用问卷调查和实地观察相结合的方式进行调研。
问卷调查针对不同群体进行，包括酒店顾客和潜在顾客；实地观察重点关注酒店的设施、服务和环境等方面。
二、调研结果1. 酒店发展状况调研数据显示，市场上酒店数量逐年增加，竞争压力越来越大。
同时，城市的旅游业和商务出行需求持续增长，为酒店行业带来了机会。
2. 顾客需求和偏好问卷调查显示，大部分顾客选择酒店的主要考虑因素包括地理位置、价格和设施条件。
此外，顾客对服务的质量和可靠性要求也越来越高。
3. 酒店设施和服务状况通过实地观察，我们发现一些酒店在设施和服务方面存在一些问题，如卫生条件不佳、设备老旧、员工的服务水平不一致等。
这些问题影响了顾客的入住体验和满意度。
三、问题分析和建议1. 设施和服务改善为了提升酒店的竞争力和吸引力，酒店应该加强设施更新和维护，确保设备的正常运转和卫生条件的良好；同时，提供培训和培养员工的服务技能，增强服务水平和一致性。
2. 个性化服务顾客对个性化服务的需求越来越高，酒店可以通过了解客户的喜好和需求，提供个性化的服务和定制化的套餐，增加顾客的满意度和忠诚度。
3. 网络营销和客户关系管理随着互联网的发展，酒店应该积极利用网络渠道进行营销推广，如建设官方网站、社交媒体推广等。
同时，借助客户关系管理系统，建立和维护与客户的良好关系，提供更好的服务和体验。
四、总结通过本次调研，我们深入了解了当前市场上酒店的发展状况和顾客需求偏好，针对存在的问题给出了改进和建议。
只有不断提升酒店的设施和服务水平，才能满足顾客的需求，保持竞争力，取得长期的发展。
同时，酒店还需关注市场变化和顾客需求的动态调整，及时进行调研和改进。
厦门牡丹国际大酒店调研考察
厦门牡丹国际大酒店客房概况
紧邻厦门商业中心的牡丹国际大 酒店，结合了商务、旅游及休闲娱 乐的属性，为您精心准备了310间 客房和套房。雍容大方的中式装潢 和自成格局的空间艺术，让每次到 访的体验充满惊喜与赞叹。舒适空 间，柔和光影，细腻床品和温馨服 务，体验完美休憩品质，悉心照顾 您的旅程。 另备有2间无障碍客房，依客人需 要提供特别住房服务与协助。 商务楼层：7F-17F 无烟客房楼层为17-18楼 行政楼层位于18-21楼
厦门牡丹国际大酒店地理位置
酒店矗立于厦门岛内中心地区，地点优越，交通便利。 开车 酒店矗立于厦门岛内中心地区，地点优越，交通便利。 与厦门高崎机场距离为：7.4KM，乘出租车时间10分 钟 与厦门会展中心距离：4.8KM，乘出租车时间5分钟 距鼓浪屿10分钟车程 距集美学村20分钟车程 距厦门大学、南普陀寺10分钟车程 距万石植物园10分钟车程 距黄厝海滨5分钟车程 酒店停车场位于地下一层与地下二层，另有大楼门前临时 停车场，共可停超过200辆车。 BRT快速公交站 卧龙晓城站、东芳山庄站 地址：中国福建省厦门市思明区莲前西路568号 电话：86-592-5955-888
厦门牡丹国际大酒店楼层一览
G2医务室，停车场 G1栢丽健康中心（桑拿、SPA、足浴服务）美容美发，停车场 1F（大堂楼层）前台，礼宾部，商务中心，商店，花店，大堂吧，奥 兰朵咖啡厅 2F 威尔顿特色餐厅，拉斯维加夜总会（音乐休闲吧及KTV包厢） 3F牡丹宴会厅，中餐包厢（状元厅、凤凰厅、宏图阁、V1、V2、V3、 V5、V6、V7、V8、V9、V10、V11、V12、V15、V16、V17） 4F中餐包厢（麒麟阁、国宾1、国宾2、国宾3、国宾5、国宾6、国宾7、 国宾8、国宾9、国宾10、国宾11、国宾12、国宾15） 5F 会议及宴会区（国际会议厅、纽约厅、莫斯科厅、多伦多、百慕达 厅、曼谷厅、首尔厅、巴黎厅、悉尼厅、伦敦厅、贵宾会见厅、贵 宾休息室） 6F 恒温游泳池、池畔吧、健身房、棋牌室 7F-17F 商务楼层（客房） 18F-21F 行政楼层（客房） 20F 行政酒廊，客房
酒店调研报告ppt
酒店调研报告ppt
Slide 1:
- 探索酒店调研
- 2021年10月
Slide 2:
- 调研目的
- 了解当前酒店市场的竞争状况
- 分析消费者对酒店的偏好和需求
- 发现酒店服务和设施的改进空间
Slide 3:
- 调研方法
- 问卷调查：针对消费者进行调研
- 网络评论分析：收集消费者对酒店的评价和意见
Slide 4:
- 调研结果-消费者偏好
- 价格合理性是消费者选择酒店的最重要因素
- 酒店位置和交通便利性也是消费者考虑的关键因素- 免费Wi-Fi和早餐是消费者的基本需求
- 清洁和卫生是消费者对酒店的最基本要求
Slide 5:
- 调研结果-服务改进
- 提高员工服务质量和态度
- 改进酒店设施和设备的维护
- 加强客户关系管理和互动
Slide 6:
- 调研结果-市场竞争
- 酒店市场竞争激烈，需注重差异化和个性化服务- 挖掘特色文化和地域优势
- 引入个性化定制服务，提供独特的体验
Slide 7:
- 调研结论
- 酒店行业需关注价格、位置、服务和设施
- 增强员工培训，提高服务质量
- 引入个性化服务和体验
- 关注市场竞争，提供独特的差异化服务
Slide 8:
- 谢谢！
- 有任何问题，请提出。
酒店网络调研PPT课件
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酒店平面图
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酒店平面图 10
酒店主楼共有三个楼层，从宏伟的入口大厅正 反看都是一道风景
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精品店
客房 行李房
办公 后台
池塘
接待 大堂
池塘
休息 风井 机械室 厅
衣帽间
休息 厅
总务
休息 入口
厅
大堂
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大堂区域平面
酒店大堂
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由比利时设计师Jean Michel Cathy打造
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目标人群定位
价格定位：
• 高品味休闲产业领域中 金字塔最尖端的小众市 场
• 欧美,中国大陆,日本,台 商等企业的决策者
运营管理
• 富春度假酒店 • “富春山居”会员居所
采用的是俱乐部会员制
客房休闲
度假酒店主楼客房分为三个楼层，建筑面积17000平方米，有70间 客房，含接待、客房、餐饮、会议、游泳池、SPA、瑜伽等诸多功 能。其中酒店主体22间园景豪华房，7间湖景豪华房，20间园景套 房，17间湖景套房，1间湖滨套房（附属露台），2间湖滨高级套房 （附属露台）及1间湖滨豪华套房（附属露台）,标间面积36平米。
包括菜品摆盘角度都会过问.所有的决定都是老板在决定.
开业时间2004年5月6日
东
45km
滩
上
海
190km
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杭 25km 州
2
富春山居
理念：
延续《富春山居图》中峰峦旷野、丛林村舍、渔舟小桥， 疏密有致，雄浑飘逸，天人合一的意境
精选PPT课件
商务酒店调研报告ppt
商务酒店调研报告ppt商务酒店调研报告PPT一、背景介绍随着经济的发展和全球化进程的加快，商务旅行需求逐渐增加，商务酒店作为商旅客人的首选住宿方式，市场前景广阔。
因此，我们对商务酒店进行了调研，以便了解行业发展的趋势和市场竞争情况。
二、调研方法1. 网络调研：通过互联网了解商务酒店的基本情况，包括品牌、地理位置、服务设施等。
2. 实地考察：选择了20家商务酒店进行实地考察，通过询问和观察，了解客房、会议室、餐饮等方面的情况。
3. 问卷调查：针对商旅客人进行了问卷调查，了解他们对商务酒店的需求和评价。
三、调研结果1. 商务酒店的地理位置：大部分商务酒店位于市中心或商业区附近，便于商旅客人出行和办公。
2. 商务酒店的服务设施：商务酒店提供了一系列便利设施，如高速无线网络、会议室、商务中心等，以满足商旅客人的办公需求。
3. 商务酒店的客房设施：商务酒店的客房设施较为齐全，拥有舒适的床铺、宽敞的工作区和现代化的浴室设施。
4. 商务酒店的餐饮服务：商务酒店的餐饮服务提供多样化的菜品选择和24小时送餐服务，满足商旅客人的口味需求和时间要求。
5. 商旅客人对商务酒店的评价：大多数商旅客人对商务酒店的服务和设施表示满意，但也有部分客人对价格过高、服务不周等问题提出了意见。
四、市场竞争情况1. 国内知名商务酒店品牌：如洲际酒店集团、雅高酒店集团等，这些品牌在国内市场的知名度较高，竞争力较强。
2. 国际知名商务酒店品牌：如希尔顿酒店集团、万豪国际酒店集团等，这些品牌在国内市场也享有较高的声誉，与国内品牌展开了激烈的竞争。
3. 新兴商务酒店品牌：如锦江之星、如家快捷酒店等，这些品牌定位明确，价格相对较低，吸引了一部分商旅客人的关注。
五、行业发展趋势1. 品牌化经营：随着市场竞争的激烈，商务酒店将更加注重品牌建设和品牌推广，提高知名度和竞争力。
2. 网络化服务：随着信息技术的发展，商务酒店将加强互联网和移动互联网的应用，提供更加便捷和定制化的服务。
希尔顿酒店设计调研ppt课件
Hilton对套房设计要求
• 对于入住客人私密性和安全性的限 制，希尔顿集团依旧非常严格，套 房仍然被安置在恬静的最高层，入 住酒店的客人依旧需要通过各自持 有的门卡才能到达公共区域以外的 地方；而一些现代化设施的植入， 如IT后台支持和WIFI等设施也被改 进进入前台、客房、宴会厅等相关 空间，为客人提供了更多现代化的 便捷服务。北京希尔顿项目中，另 外值得关注的还有位于新老建筑连 接层中的多功能厅，新大楼底层的 宴会厅，这个金色的圆形空间，竭 尽所能地呈现了最大的可使用空间 和极少的装饰元素
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
Hilton酒吧吊灯设计
• 这一具有特色的杯具吊灯是由澳大 利亚灯具设计工作室 Bonasera设 计的全新作品——Electric Mavis Luminare。它是利用回收的陶瓷杯
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
Hilton对大堂配饰设计要求
• 设计目的与深度要 求酒店大堂是酒店 设计的灵魂所在.而 配饰设计是总设计 过程的终结者.酒店 大堂的配饰要求:
Clipsal C-Bus 智能照明控制系统
• C-Bus照明管理系统是澳 大利亚Gerard Industries Dty Ltd于九十年代初研发 出来的智能型，可编程的
照明管理系统。系统中各
元件均内置微处理器，以
数据讯号方式来传送、辨
识及记忆信息，并通过一 对非屏蔽双绞线（UTP） 作为总线制架构使系统的
酒店调研报告PPT(共 37张)
因为“垂直森林”的度特色，使得建
筑的有着与周边的建筑形成鲜明对比，从 而凸出建筑的地标性。
设计初想
建筑性质：商业性建筑+华农地标性建筑 1、保留部分基地原有的树，结合商业性建筑的特点，形成特色现代垂直绿化建筑；
想法
2、将裙房建筑体块打碎，让每一个空间都有森林单体建筑的感觉，但仍保留建筑 整体性；
•
3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
•
8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。
•
9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。
使用嵌入手法，加强建筑的体块感。
后勤车进出口与地下车库共用一条道路， 减少繁杂的进出车道。
a视点
b
a
b视点
将下沉空间做成中庭，用旋转楼梯连接垂直 空间，充分利用基地的高差，还原实地。
将环境与建筑空间结合在一起，形成特色绿化空间。
香柏之塔
意大利建筑师Stefano Boeri（博埃里） 将在瑞士洛桑打造“垂直森林”的第二个项 目，总高117米，将是世界上第一高有常青绿 植覆盖的高楼。
酒店与民宿调研报告ppt
LOGO
民宿旅游是乡村旅游的高级发展模式
什么是民宿？农家乐?洋家乐?家庭旅馆?民居客栈?
民宿旅游是乡村旅游的高级发展模式。近年衍生的游居、野行、居游、轻建设、场景时代等原创新 概念，逐步让乡村旅游从观光式旅游过渡为度假式深度体验游。民宿和乡村旅游农家乐相比，一般 具有以下几个特征：
民宿以“慢生活、家服、趣体验” 取胜，主人提供亲情式服务，无 需穿工作制服，与客人同吃同住 注重交流，分享人生体验，且民 宿主人具有一定的文学修养、丰 富的人生阅历、独特的人生经验 或具备某项技术专长。
狭义 民宿
狭义的民宿是利用自有住宅空闲房间，结合当地文化，以家庭副业方式经营，提供住 宿、餐饮等服务的场所；强调产权的自有性和经营的副业性。
广义 民宿
广义的民宿是指除了一般常见的饭店及旅社之外，其他具有独特吸引力的小型旅游住 宿接待设施；强调的是主题的特色性，在我国一般指的是广义民宿。
PART 02
民宿乡村旅游 心灯，开始寻觅诚信。其实，不是所有的诚信都流失在
人心的沙漠里。诚信依然在那些纯朴美丽的人们心中生 根发芽。你看……诚信是买东西忘记带钱时，老板仍将 货物塞在你手中送你出门
汇报人：XXX
汇报时间:XXX
目录 CONTENTS 时的轻轻的一笑。诚信是在一连串失败后，朋友们主动
伸出的那一双双温热的手。诚信是为徘徊在路边的陌生 人指路后，看到他脸上的粲然一笑。诚信可以是从前百
01
昂，捧一颗诚心，做一次真人？那么，纵然是短短的一
瞬，也会因它真实的美丽而灿烂一生了吗？“交友须带
三分侠气，做人应有一片诚心。”“尘世难逢开口笑，
菊花须插满头归。”古老的诗句中蕴含着耐人寻味的深
民宿的定义 理。只要心诚，石头也会开出花来，让我们紧握这些箴
酒店考察报告PPT模板建筑调研客房分析通道设计礼仪管理课件 (2)
酒店服务大厅：精美得造型达到雍容华贵得装饰 效果。欧式客厅顶部喜用大型灯池，华丽得穹顶 营造气氛。门窗上半部多做成圆弧形，并用带有 花纹得石膏线勾边，分隔开得服务窗Hale Waihona Puke 不仅增加 了酒店得特色，也提高了效率。
9/20/2020
意杰.金棕榈酒店-吧台
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酒店得得一大特点有一个类似酒吧得吧台， 上面有琳琅满目得各种各样得酒，十分得 好看，为酒店增添了一份浪漫自由得感觉。
9/20/2020
大厅之浮雕
值得一说得是大厅墙面上得浮雕，一般地说，浮 雕具有较大得空间深度和较强得可塑性，有一种 恢弘得气势；以行云流水般涌动得绘画性线条传 递着轻音乐般得平和情调和抒情诗般得浪漫柔情。 为空旷得大堂增添了些许艺术气息和浪漫情怀。
9/20/2020
中西合璧得休息区 酒店内部得设计其实也富有很多中国化元素得， 墙壁上耀眼得莲花图腾，置于过道中央得挂满 了祝福得许愿树还有类似于古时候得屏风隔断 和雍容华贵得欧式风格搭配起来也别有一番风 味！
酒店门口就有停车位这样就比较方便，也有专门得 工作人员整理门口得植物以及清除杂草，使酒店更 加得规范化。
9/20/2020
温州王朝大酒店-大厅
酒店得大厅十分气派，首先大厅十分得高，而且光 纤得运用低调奢华得楼梯为其增加了一种富丽堂皇 得感觉，中间得大吊顶夺人眼球，旁边得复古大酒 杯，为酒店增添了丰厚得文化古韵。 9/20/2020
9/20/2020
意杰.金棕榈酒店之楼道 意杰.金棕榈酒店和别得酒店有些不同刚进入 得时候只有一个小小得咨询台，并不是那么 得富丽堂皇，其实在经过富有设计感曲线感 得楼道之后大厅才映入眼帘，楼梯边得金色 木头雕塑有一种东南亚得异国风情。
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大家学习辛苦了，还是要坚持
继续保持安静
海口鸿州埃德瑞皇家酒店
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丽江铂尔曼度假酒店
•较流行的一种风格，追求时 尚与潮流，非常注重居室空间的布局与使 用功能的完美结合。现代主义也称功能主 义，是工业社会的产物，其最早的代表是 建于德国魏玛的包豪斯学校。其主题是： 要创造一个能使艺术家接受现代生产最省 力的环境---机械的环境。这种技术美学的 思想是本世纪室内装饰最大的革命。
酒店调研
巴洛克风格酒店
• 巴洛克风格最早出现在意大利，巴洛克风 格以浪漫主义的精神作为形式设计的出发 点，以反古典主义的严肃拘谨、偏重于理 性的形式 ，强调个性的张扬与动感，追求 气势宏伟、奔放、夸张的艺术效果。装修 中喜好富丽奢华的装饰和雕刻、强烈的色 彩，整体偏男性化。
巴洛克特点
• 奢华雍容 • 色彩富丽 • 强调线型流动变化 • 注重装饰的整体性
• 中式风格以宫廷建筑为代表的中国古典建 筑的室内装饰设计艺术风格，气势恢弘、 壮丽华贵、高空间、大进深、金碧辉煌、 雕梁画柱造型讲究对称，色彩讲究对比， 装饰材料以木材为主，图案多龙、凤、龟、 狮等，精雕细琢、瑰丽奇巧。但中式风格 的装修造价较高，且缺乏现代气息，只能 在家居中点缀使用。
海口鸿州埃德瑞皇家酒店
主要特点
• 空间一：色彩跳跃的个性化空间 • 空间二：简洁、实用的个性化空间 • 空间三：多功能的个性空间
杭州千岛湖度假酒店
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杭州千岛湖度假酒店
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印度新德里Lee la王宫酒店
印度新德里Lee la王宫酒店
中式风格
• 中国传统的室内设计融合了庄重与优雅双 重气质。中式风格更多的利用了后现代手 法，把传统的结构形式通过重新设计组合 以另一种民族特色的标志符号出现。例如， 厅里摆一套明清式的红木家具，墙上挂一 幅中国山水画等。
中式风格特点