保险人生转介绍分析
保险转介绍经验萃取
保险转介绍经验萃取
保险转介绍是保险行业中非常重要的一环，能够在一定程度上帮助保险公司拓展客户群，增加保险销售量。
在实际操作中，保险转介绍需要掌握一定技巧和经验，下面是一些经验的总结：
1. 与客户建立良好的关系
要成为一个成功的保险转介绍人，首先要与客户建立良好的关系。
只有建立了信任和友谊的关系，客户才会愿意听取你的建议，并考虑购买保险的可能性。
2. 精通产品知识
作为保险转介绍人，必须要精通所推销的保险产品的知识。
只有深入了解产品的特点和优势，才能更好地向客户解释和推销产品，并回答客户可能提出的问题。
3. 了解客户需求
在推销保险产品之前，必须要了解客户的需求和风险承受能力。
只有了解了客户的实际情况，才能为客户推荐适合的保险产品。
4. 适时的跟进
在转介绍过程中，需要及时的跟进客户，了解客户购买保险的进展情况。
及时跟进可以让客户感受到你的关心和尽责，也有助于解决问题，提高转介绍成功率。
5. 建立良好的口碑
好的口碑是保险转介绍人的最好广告。
只有客户对你的服务和推荐的保险产品都非常满意，才能在客户中间建立良好的口碑。
良好的
口碑可以让你的转介绍更有说服力，也能够为你带来更多的客户和业务。
以上就是保险转介绍中的一些经验和技巧，希望对想要从事保险转介绍的人员有所帮助。
保险转介绍心得体会
保险转介绍心得体会篇一：财产保险公司心得体会篇一：财险公司半年来的工作体会财险公司半年来的工作体会进来在公司工作中遇到很多的问题，那就是每天都会感觉到一点闹心，在公司里发展看来似乎没什么前途。
首先，是人员配置。
其次，是在这样的环境中，工作的互相推委。
接下来还有个我现在最头痛的问题。
把鼻子都气歪了，然后你还不能得罪他们，一说人家手里一年100多万的固定保费，这要给气的跳槽了，经理还不把咱生吞活剥了？我也不知道自己能不能在公司中工作下去了，但是我知道，我快忍不住了，我已经有很多的怨言，我一直在不断的努力，但是一直没有得到赏识，他们对外人的排挤已经到了难以想象的地步，我对此十分的愤怒！篇二：保险公司培训总结心得体会保险公司培训总结心得体会年来，xx保险xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。
率先在全省突破保费收入千万元大关。
今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。
一、工作思想全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。
作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。
因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。
“没有规矩不成方圆”。
要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。
管理是一种投入。
这种投入必定会产生效益。
我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。
识、找经验，提高职工全面素质。
培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。
保险转介绍方案
保险转介绍方案在保险业中，转介绍是一种非常常见和有效的销售策略。
它利用现有客户的网络和信任度，通过推荐新客户来获得更多的销售机会。
保险转介绍方案不仅可以帮助保险销售人员扩大其客户网络，还可以为客户提供额外的福利和奖励。
本文将介绍保险转介绍的重要性以及如何制定一个成功的转介绍方案。
1. 保险转介绍的重要性保险转介绍在保险销售中扮演着重要的角色，原因如下：1.1 扩大客户网络：转介绍是一种低成本、高效率的方式，通过客户的推荐来获取新客户。
由于转介绍通常是基于信任关系建立的，所以新客户更有可能成为忠实客户。
1.2 提高销售效益：转介绍客户往往更容易理解和接受销售人员的建议，因为他们已经通过朋友或家人了解过该销售人员的专业能力和诚信度。
这样，转介绍客户更有可能购买保险产品，增加销售额。
1.3 增加客户满意度：通过转介绍的方式，销售人员可以更好地了解客户需求，提供更加贴合客户需求的保险产品。
这样可以提高客户满意度，增强客户对公司的忠诚度。
2. 制定一个成功的转介绍方案要制定一个成功的保险转介绍方案，以下几个因素需要考虑：2.1 奖励机制：为了鼓励客户转介绍新客户，可以设立奖励机制。
例如，可以给予转介绍的客户一定的现金奖励、折扣或礼品。
奖励的力度应该与获得的新客户价值相匹配，既能激励客户转介绍，又不会对公司利润造成太大负担。
2.2 营销材料：为了帮助客户更好地推荐，销售人员需要提供适当的营销材料。
这些材料可以包括宣传册、产品手册、视频演示等，并且应该简洁明了、易于理解。
2.3 培训与支持：销售人员应该接受专业的培训，以提高他们的销售和推荐能力。
此外，销售人员在转介绍过程中可能会遇到各种问题和挑战，公司应该为他们提供及时的支持和指导。
2.4 跟踪和回馈：一旦客户转介绍了新客户，销售人员应该及时记录和跟踪这些信息，并在成功转介绍后给予客户适当的回馈。
这样可以增强客户的参与感和满意度。
3. 实施转介绍方案的注意事项在实施转介绍方案时，需要注意以下几个方面：3.1 合规性：转介绍时需要遵循相关的法律法规和行业规定。
保险转介绍的重要性及经典话术
正确理解转介绍1、真正的行销是能让客户不断地给我们转介绍；2、具备看到客户背后的准客户的眼光；3、把转介绍培养成为一种习惯；4、转介绍是优秀的从业人员必备的技能。
转介绍的重要性及经典话术备注：转介绍的优点1、转介绍比其他方法更容易获取优质准客户；2、可信度高，成功几率大；3、客户的从众心理；4、获得再次转介绍的机会大；5、营销人员被拒绝的可能性小；6、建立成熟的目标市场。
转介绍的重要性及经典话术备注：已经签了单的客户，不好意思再打扰。
克服要点调整心态，正确认识寿险的意义与功用，理解保险对客户的价值，同时用服务与诚意让客户满意。
销售保单只为成交一笔生意。
克服要点以服务代替营销，建立自己的品牌，赢得客户认同。
不敢开口要求转介绍。
克服要点努力提高自身修养与素质，培养自信；让客户认可我们的品德、知识和专业度；成为客户的朋友。
强迫行销。
服要点不要让客户觉得我们唯利是图志在必得减轻客户的压力拿到名单贸然拜访。
克服要点和介绍人提前沟通，了解转介绍基本情况后再接触。
转介绍的重要性及经典话术备注：转介绍的重要性及经典话术促成后的转介绍话术李姐，感谢您对我的信任。
通过跟您的聊天和您对保险的看法，我觉得您是一位很有爱心和责任心的人；相信在您的同事和朋友中一定有和您一样有责任感的人，您如果觉得我这人值得相信的话，能否介绍我认识他们？您放心，我绝对不会给他们添麻烦，也不会给您丢脸。
（递上纸和笔）您觉得最可能理解您买保险的朋友和同事会有几个？备注：送保单时的转介绍话术李姐，这是您的保单，它其实有多重价值，一方面属于长期的储蓄存折，也是紧急时候的无偿援助证明，更是一份责任和远见卓识。
您有没有它，表面上看没有任何区别，但感觉肯定不一样。
您现在应该觉得更从容和踏实。
这种感觉应该送给您身边更多重要的人，您可以推荐3个给我吗？您放心，我绝对不会给他们添麻烦、也不会给您丢脸。
转介绍的重要性及经典话术备注：老客户回访时的转介绍话术赵哥，您买保险已经三年了吧，现在对保险的理解和原来有什么不一样吗？随着时间的推移，您会越发感受到他带给您的从容和安心。
发挥“转介绍”的作用老保险业务员有高招,新业务员：我要学
当前的保险市场不太景气，尤其是北方市场，业务员陌生拜访是难上加难的工作，有时是不可能完成的事，所以靠老客户转介绍是现在业务员展业的重要手段，老业务员在发挥老客户转介绍上有了自己的办法，这里整理一下告知大家，一定对大家有一定帮助：01、常联系老客户，把他当成“自家人”。
“亲不亲常走动”，这是人们对亲朋好友之间走近关系的形象概括，这对业务员展业也是一个很好的提醒，应该说，业务员与你签单的老客户已经形成了第一次接触关系，就从后期服务的角度看，也应该加强对老客户的服务跟踪和日常联系。
怎样联系呢？就应该像我们走亲戚一样，动真心、用真情、使真劲、花真功、做真事，不隔心，不藏假，真正让老客户感觉到我们是自家人。
02、在老客户家里设立影响力中心，把他打造成”重要人”。
事实证明，能先期认可保险的人士，都应该是有超前意识的开明人士，他们有一定的社会关系、有一定的朋友影响力、有一定的感化说服力，这是业务员可以利用的有利一面，在一定范围内，选择最优秀的、最合理的老客户，在他家设立一个影响力中心，进行适当的投入，营造一些氛围，在定期搞些活动，让老客户主事，把他打造成别人眼里的重要人物，为转介绍打下基础。
03、共同制定转介绍计划，把他培养成”有心人”。
“胡子眉毛一起抓”不行，这样做收效不明显，也容易丧失转介绍的信心，这里要求业务员与老客户共同分析势力范围内的环境和条件，共同制定长计划和短计划，做到有针对、有举措、有安排，就是做到心中有数，同时还要善于发现问题，及时调整计划，时时处处多留心，使得在势力范围内的相关“蜘蛛马迹”都逃脱不掉他的眼睛，是名副其实的有心人。
05、适时给一定物质激励，把他塑造成”积极人”。
“要想马儿跑就要马吃草”，这是老百姓都懂得务实性真理，对为你跑前跑后的老客户一样，必须要与物资利以相挂钩，或按阶段、或按人头要适当给予明示的物质利益，这也是对他工作的认可，更是为今后大发展埋下伏笔，如果这样的“积极人”多了，那就不愁业绩和增员了，再者，这也是对你人品的考量，不能白使用人，没有免费的午餐，也同样没有白忙活的傻子。
保险销售之转介绍本质话术及疫情下的转介绍
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成功的特质 转介绍本质 转介绍话术 疫情下转介绍
共通特质
共通特质
正直诚实 积极的心态
完整的知识体系
成功的销售人员一定有一些共通的特点， 而失败的销售人员各有各的原因。
追求卓越
学到老，活到老
永远多走一里路
讨人喜欢
目标明确
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成功的特质 转介绍本质 转介绍话术 疫情下转介绍
通过线下接触，发现客户群体多为白领，工作忙、学历高、对新兴事 物接受能力强、理性，因为时间原因接触起来比较困难
想到转为线上沟通，建立专属客户群（仅限客户） 为提高客户黏合度，在专属客户群进行知识分享，发现客户互动性
◆ 反过来，男的又该如何做？——要有健康的身体，要成为家庭经济支 柱，要学会体贴和设身处地着想，要学会鼓励女性独立……
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结束语
这个世界没有无缘无故的爱，更没 有无缘无故的转介绍！
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业务员：“那您是客户：“有”（进入下一个问题，一般回答“有帮助”的几率很大，若回答“没有”或“不知道”，则须问清楚原因。）
业务员：“既然您觉得这份需求分析对您有帮助，您是不是也愿意把好东西跟好朋友分享？”
可能有的客户会说“好啊”，就会给名单了，但也有的客户会由于，或者一时想不起有哪些朋友，这个时候就该在此说明并加以引导： “当初我也不认识您，使您的好朋友泰先生帮我做介绍，我才会有机会为您提供这么专业的服务，只不过他们并不认识我。那不晓得您有没 有三位最关心的朋友，我可以提供他们这个需求分析。” 留些时间给客户考虑，可以暗示客户： 1、“您最近和哪个朋友一起吃饭？” 2、“您最要好的朋友是哪位？ 3、“您儿时最要好的同学是谁？”……
保险缘故转介绍话术(神了)
面谈第一步：寒暄赞美（自我介绍）代理人：**先生/女士，今天很高兴和您见面，我现在是XX人寿保险公司的寿险顾问，这是我的名片（递上名片）。
今天能够和您见面，还要感谢**的引荐，您是他的高中同学，对吗？增员对象：是的。
代理人：**是我以前单位的同事，在过去我们共事的时候，就非常地照顾我，我在从事寿险行业后，他也成为了我的客户，我们是很好的朋友。
在我问他介绍合适的朋友给我认识的时候，他第一个就想到了您，说您是他最好的同学，非常地热情豪爽，同学们对您的评价非常地高。
增员对象：你太客气了，我们的确是同学，也是很好的朋友。
代理人：真地非常羡慕你们，这么多年的友谊能够保持而且不断地加深，是一件非常不容易的事情。
我有很多的同学都已经不联系了。
增员对象：的确是这样，朋友之间也要看缘分。
代理人：的确，能够长期保持友谊，除了紧密联系以外，还有就是脾气秉性，志趣相投。
**就是一个非常热心的人，我今天第一次见到您，也觉得您特别的有亲和力，很随和。
增员对象：谢谢。
代理人：很高兴今天能认识您，我叫***，希望以后也能和您成为朋友。
我简单跟您介绍一下我自己吧。
我大学毕业后在**公司工作了2年，也就是这个时候结识了**，后来我换了工作，现在在XX人寿工作。
XX人寿是一家全国性国有保险公司，我们的股东是国务院财政部直属的信达集团，是全国的四大资产管理公司之首，拥有国家级信誉。
公司资产规模庞大，实力雄厚。
我们公司的产品在市场上也获得了广泛的好评，公司的投资收益又一直位居市场前列。
具有银行般严谨的管理体系，可以充分让客户放心。
XX人寿司如其名，我们一直致力于以优质的服务带给客户“XX”的感觉为宗旨，与各大银行、国有企业有着多年广泛的业务合作关系。
（拿出公司介绍的彩页）温馨提示：A、建议各位准备多种自我介绍及公司介绍版本，用于不同场合。
B、在面对缘故时，可根据实际情况考虑省去自我介绍及公司介绍步骤。
第二步：导入话题代理人：听说您是从事**工作干得挺好的，最近一定是升职加薪了吧情况A：增员对象：是的。
保险转介绍心得体会
保险转介绍心得体会转介绍是指客户对保险产品感到满意，并愿意将这种满意度传递给他人，从而帮助保险公司拓展市场和增加销售额的一种重要销售技巧。
以下是我对保险转介绍的心得体会。
首先，保险转介绍是建立在良好的客户关系基础上的。
客户对你作为保险代理人或销售员的服务满意程度决定了他们是否会愿意推荐你给他们的亲友。
因此，要提高客户满意度，就需要加强对客户的沟通和服务，以确保他们在购买保险产品后有一个良好的体验。
其次，保险公司应提供给客户一些激励措施，以促使他们转介绍产品。
例如，给予客户一定的现金回报、奖励积分或折扣等等。
这些激励措施既可以作为感谢客户的一种方式，也可以激发他们的转介绍热情。
再次，保险公司应加强对转介绍客户的跟进与维护。
因为转介绍客户的购买意向和满意度都是由推荐者对产品的口碑影响而来，那么保险公司就需要及时跟进这部分客户的需求，提供优质的服务，以确保他们的购买决策。
此外，保险公司还可通过提供优质的保险产品和服务，来增加客户对产品的满意度和转介绍的意愿。
与传统的险种相比，如何提供方便快捷的理赔服务、提供定制化的保险方案等都是客户关注的重点。
而且，保险公司可以通过培训代理人和销售员的销售技能，提高他们对产品的了解，有效推销产品。
另外，保险公司还可以通过运用数字化营销手法来增加转介绍客户的数量。
如通过社交媒体平台进行宣传推广，建立个人或企业的在线权威形象，并积极参与网络社区的讨论等，都是提高品牌曝光度和增加客户转介绍的有效方式。
最后，作为销售员或代理人，要时刻保持良好的职业道德和形象。
只有以诚信、专业和努力的态度服务客户，才能建立起长久的信任和忠诚，这对于客户转介绍至关重要。
保持良好的口碑和声誉，也是保险公司吸引更多潜在客户的关键因素。
在保险转介绍过程中，客户的满意度和对产品的信任是最重要的。
只有通过良好的服务和优质的保险产品，才能赢得客户的满意和信任，从而促使他们愿意将这种满意度传递给他人。
这对于保险公司来说，不仅可以提高销售额，还能增加品牌知名度和口碑效应。
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提问： 在日常生活中你接授过别人的推荐或给你的转
介绍吗？
当你接受别人的介绍后你的心理感觉如何？
业务员核心技能之转介绍
l 对介绍人有感谢之情 l 拉近了与被介绍者的距离感 l 信任感加强 l 会产生试试看的想法
业务员核心技能之转介绍
寿险业务员约访成功率
准主顾来源 约访成功率
业务员核心技能之转介绍
在售后服务中提出要求： A、 鸿姐，交往这么久，您总是夸我很“专业”而且“服务优秀
”。我的目标就是将时间和精力，全都花在服务保户身上。我会尽量 搜集对保户有益的资讯，以我为中心建起客户网，实现资源共享，做 到共好。如果没有客户源，这都将成为空想。现在我80%的时间是在 寻找准主顾，用于服务的时间就很有限了。我需要您的帮助，您看能 帮我介绍五个同您一样有责任心的朋友让我认识吗？这样我就有更多 的时间服务客户了。
转 介卡
李华，您好： 谨此介绍平安保险寿险业务员王丽娥，
代我送上一份平安卡，送去我对你的祝福， 愿幸福平安永远与您相伴。
梁卫军
业务员核心技能之转介绍
转介
电话
高艳您好啊，最近工作很忙吗？有段时 间没见了，回头聚聚。我有位朋友王丽娥 ，她准备装修房子，我知道你认识很多搞 装修的人，想请你帮帮她，选择选择，好 吧，再见。
• 他们希望在客户、同事或朋友面前，成为他 们解决问题的人
• 他们知道帮助你，将来必从某些方面获得回报 • 他们喜欢你、信任你、所以很真诚的希望能够
帮助你
业务员核心技能之转介绍
作为转介绍人的基本条件：
l
有良好的信誉
可以借转介绍人的信誉，在我们未拜访前就产生彼此
的信任。
l
热心肠
事前可以从转介绍人那儿了解到准主顾的基本情况和
某些需求，便于事先筛选，提高拜访成功率。
业务员核心技能之转介绍
在销售时要注意： 1、谨言慎行 2、勇于面对错误 3、说实话 4、时常谢谢你的客户 5、绝对不要说客户错了 6、完整的商品售后服务
业务员核心技能之转介绍
提问： 常用的转介工具都有哪些？
业务员核心技能之转介绍
常用的转介绍工具大概有三种： 1、转介绍推荐函； 2、转介绍卡； 3、转介绍电话。
陌生拜访
1/10
信函开发
1/50
朋友（缘故）
6/10
推荐介绍
5/10
业务员核心技能之转介绍
思考： 那么该怎样要求转介绍？ 如何提高转介绍成功率呢？
业务员核心技能之转介绍
开口要求名单的三步骤： 1、以尊敬的态度开口 2、请求他们的协助 3、帮助提示范围探索引导名单高兴又有机会能为你服务，我心有个很重要 的问题，一直想请教你。 客：好啊！你说 业：我正建立我的事业，而我需要你的协助 客：我能做什么呢 业：嗯，如果你许可，不知是否能在你所认识的人中找寻到 哪位我应该去拜访。 客：好，让我来想一想。 业：我知道你在网球俱乐很活跃，在这些你认识的人中，有 没有二、三个和你一样性格开朗的人介绍给我
业务员核心技能之转介绍
提问： 一般在什么时候要求转介绍？
业务员核心技能之转介绍
在接触中，提出转介要求
王姐：刚刚走的那位大姐，是您的邻居吗? 张姐：如果玩牌三缺一的时候，经常是谁来凑手？
在说明中，提出转介要求
在您朋友中与您有同样想法的比较适合这个组合的有谁？ 在您的周围（朋友、邻居）有谁对新生事物比较感兴趣？
业务员核心技能之转介绍
在售后服务中提出要求： B、王姐，作为我们代理人，源源不断的客户是我们的事业生命。
我非常想在这一行长期为客户服务下去，对客户负责到底。所以 我必须依赖那些了解我，认可我，并懂得保险的人，为我介绍朋 友认识。在我心中，您就是这样的人。您能提供给我三个有经济 能力的朋友（邻居或同事）让我去拜访吗？当然，如果您不希望 我提到您的名字，我一定不会提到的。
业务员核心技能之转介绍
促成中提出转介要求
A、未促成
高姐，您是一个很开明的人，有缘和您分享保险，我很高兴。
：
您暂时不考虑拥有这份保障，不过您肯定不介意让您的朋友拥有保
障。您能不能把您最好的三个朋友介绍给我，让我给他们介绍一些
保险知识呢？
（递上纸和笔，动作一定要跟上。）
业务员核心技能之转介绍
促成中提出转介要求 B、促成中：（客户是非健康体）
业务员核心技能之转介绍
高艳,你好!
推 荐函
我希望你抽时间认识一下王丽娥。他是我所见过的最值得 信赖的优秀寿险业务员。或许你尚未考虑买保险，但我相信 你听听王丽娥的意见会有好处。因为他的许多关于家庭理财 方面的建议极富建设性，他的服务也必将为你及你的家人带 来福利。
敬祝 平安
渠铮 年月日
业务员核心技能之转介绍
高姐，真是遗憾，您要是早几年认识保险营销员就 好了，现在您不能投保了。为了不让这个遗憾发生在您 周围的亲戚朋友身上，我去跟他们讲一讲。省得他们以 后想买买不了，后悔。（动作跟上）
业务员核心技能之转介绍
促成中提出转介要求 C、促成后：
高姐，真的特别感谢您对我的信任。我知道有很多人找 过您，而您选择了我。除了我的专业以外，我觉得还有一份 缘分，以后我们会成为一辈子的朋友……。高姐，你看如果 您出差，有谁会帮你与我联系，您介绍两位给我，我把他们 的联系方式记下，以便及时维护您的利益。（准备纪录）
业务员核心技能之转介绍
演练： 转介绍各环节话术
业务员核心技能之转介绍
转介绍注意事项
提示转介范围 如朋友、邻居、同事、有经济能力、有责任心 提出具体数量 如五个、三个、两个 提出四有要求 有姓名、有联系方式、有地址、有基本情况
业务员核心技能之转介绍
范例
我曾向张老板（我的一位客户）提出转介绍要求，请他介绍十个同他一样做生意的老 板给我认识。他一次就给了我二十个名单及联系方式，我兴奋的不得了，回到公司就向主 管分享了我的喜悦。主管向我表示祝贺之后问我：“你拿这些名单准备怎么办？”他想知 道，我有什么锦囊妙计去开发这些客户。“是呀，怎么办呢？”我当时心里只有兴奋，根 本没想到这是个问题。在主管的提示下，我又找到张老板，问他能不能帮我给这些人打个 电话，把我介绍过去，好便于我去拜访。当时他果断地回答：“不可以，那怎么行。”我只 好改变方法，请他写了几张转介卡，几张转介函，并请张老板介绍一下这二十个人的基本 情况。张老板因为刚刚拒绝过我，所以很耐心地一一介绍。回去见到主管后，他指导着我 将这些名单按地理位置、个人爱好、家庭状况、经济能力分成几类，然后一个接一个的去 拜访他们。结果不错，有十个人成为了我的客户。经过一段时间的服务，他们逐渐认可了 我，又给我介绍了十几个准主顾。
业务员核心技能之转介绍
要求转介绍不成功的原因：
n 怕破坏刚刚建立的信任关系 n 对自己缺乏信心，没有转介绍概念 n 要求转介绍没有成功，而不知所措 n 未及时寻求名单，错过时机 n 心太急，名单资料不详细，无法接触
业务员核心技能之转介绍
愿意转介绍的原因是：
• 你提供了他们需要的服务，他们想回馈你