论欧莱雅在中国市场营销策略的改善
欧莱雅公司在中国的市场营销策略研究——基于4P理论的分析
欧莱雅公司在中国的市场营销策略研究——基于4P理论的分析欧莱雅公司在中国的市场营销策略研究——基于4P理论的分析摘要：本文通过对欧莱雅公司在中国市场的市场营销策略进行研究，基于4P理论对其产品、价格、渠道和促销进行分析，探讨了欧莱雅公司在中国市场的竞争优势和市场地位。
研究发现，欧莱雅公司通过对产品进行创新和研发，不断提高产品品质和功能，满足中国市场消费者需求；在价格策略方面，欧莱雅公司结合中国市场消费能力和竞争环境，制定了多样化的定价策略；在渠道策略方面，欧莱雅公司通过建立多渠道销售网络，提高产品覆盖率和市场渗透率；在促销策略方面，欧莱雅公司通过各类促销活动和协同营销，提高市场知名度和销售额。
研究结果将为其他化妆品企业在中国市场的市场营销策略提供借鉴和参考。
关键词：欧莱雅公司；市场营销策略；4P理论；产品；价格；渠道；促销一、前言市场营销是企业实现产品销售和利润最大化的关键因素之一，如何制定合适的市场营销策略对企业在市场竞争中占据优势至关重要。
欧莱雅作为全球领先的化妆品集团，在中国市场拥有广泛的消费者基础和销售网络，其市场营销策略受到了广泛关注。
本文通过对欧莱雅公司在中国市场的市场营销策略进行研究，旨在通过对其产品、价格、渠道和促销四个方面的分析，揭示其在中国市场的竞争优势和市场地位，为其他化妆品企业在中国市场的市场营销策略提供借鉴和参考。
二、产品策略分析产品是市场营销的核心，也是消费者购买的关键因素之一。
欧莱雅公司在中国市场通过不断创新和研发，提高产品的质量和功能性，满足了中国市场消费者对于化妆品的需求。
首先，欧莱雅公司推出了符合中国肤质特点的产品，如控油、保湿、美白等系列，根据中国消费者的需求开发了一系列适合不同年龄和肤质的产品。
其次，欧莱雅公司注重产品的品质和安全性，通过国际权威认证和质量控制体系，保证产品的质量，提高消费者的信任度。
再次，欧莱雅公司注重产品的包装设计和品牌形象传播，通过优雅简洁的包装设计和明星代言人的力量，提高产品的吸引力和品牌知名度。
欧莱雅市场营销策略
欧莱雅市场营销策略欧莱雅是一家全球知名的化妆品品牌，其市场营销策略主要包括产品定位、品牌推广、渠道拓展和客户关系管理等方面。
以下是对欧莱雅市场营销策略的一个简要分析。
首先，欧莱雅通过产品定位来满足不同消费者的需求。
欧莱雅的产品线涵盖了面部护肤、彩妆、头发护理等多个领域，针对不同年龄、性别和肤质等消费者需求，推出了不同系列的产品。
比如，他们推出了专门针对年轻女性的“年轻活力”系列、专门针对成熟女性的“平衡美容”系列等。
通过准确把握目标市场，欧莱雅能够更好地满足消费者需求，提高产品的市场竞争力。
其次，欧莱雅注重品牌推广，通过有效的营销手段来增强品牌形象和品牌认知度。
欧莱雅常常利用明星代言人、时尚杂志广告、电视广告等方式进行宣传，将产品和品牌与时尚、美丽、自信的形象联系在一起。
同时，欧莱雅也注重社交媒体的运用，通过微博、微信等平台与消费者互动，提高品牌的曝光度和知名度。
欧莱雅还注重与时俱进，不断推出新的产品和创新的宣传方式，吸引消费者的关注，并增加品牌的忠诚度。
渠道拓展也是欧莱雅市场营销策略的一个重要部分。
欧莱雅产品通过多种销售渠道进行销售，包括专卖店、商场专柜、电商平台等。
他们不仅在一、二线城市布局了大量的实体店面，也积极进军三、四线城市和乡村市场。
通过多渠道的销售，欧莱雅能够更好地覆盖目标消费者群体，提高产品的销售量和市场份额。
最后，欧莱雅非常注重客户关系管理。
他们通过建立会员制度，推出积分兑换、优惠券等活动来吸引消费者，并通过短信、邮件等方式与消费者保持联系，传递最新的产品信息和促销活动。
此外，欧莱雅还定期举办各种活动，如化妆培训班、皮肤检测活动等，与消费者进行面对面的交流和互动，提高客户的满意度和忠诚度。
总的来说，欧莱雅市场营销策略通过产品定位、品牌推广、渠道拓展和客户关系管理等多个方面的配合运作，实现了市场的竞争优势。
他们能够准确把握消费者需求，提供完善的产品和服务，同时通过品牌建设和渠道布局，加强品牌形象和市场覆盖，进而提高销售量和市场份额。
欧莱雅(中国)化妆品网络营销策略研究
欧莱雅（中国）化妆品网络营销策略研究欧莱雅（中国）化妆品网络营销策略研究引言随着互联网的普及和电子商务的发展，网络营销已经成为许多企业获取市场份额的重要手段之一。
作为全球领先的化妆品企业，欧莱雅在中国市场也积极运用网络营销策略，以提升品牌形象和产品销量，本文旨在深入分析欧莱雅（中国）化妆品的网络营销策略，并探讨其成功之处。
一、欧莱雅在中国市场的网络营销战略的背景1. 网络消费的快速发展随着中国互联网用户数量的快速增长，网络消费已经成为人们购买商品和获取信息的主要途径之一。
化妆品领域也不例外，越来越多的消费者选择在网上购买化妆品，这为欧莱雅提供了广阔的市场机遇。
2. 消费者行为的变化随着年轻一代的崛起，消费者对化妆品品牌的认知和选择标准也发生了变化。
他们注重个性化，更倾向于通过社交媒体获取时尚资讯和产品推荐，因此，网络营销成为欧莱雅吸引这一消费群体的有效手段。
二、欧莱雅（中国）化妆品网络营销策略的特点1. 品牌塑造欧莱雅通过网络营销策略巧妙地营造了品牌形象，让消费者对其产品有更加深刻的认知和信任。
欧莱雅在各大社交媒体平台定期发布品牌相关的内容，展示其产品的质量、安全性和时尚性，以此吸引用户关注和参与。
2. 社交媒体营销欧莱雅在社交媒体上的活跃度很高，其重点关注微信、微博和抖音等平台。
通过与消费者的互动和分享，利用有趣、有价值的内容推广其产品，并鼓励用户参与互动。
欧莱雅还精心策划各类线上活动，如美妆挑战赛、明星代言人直播等，吸引了大量粉丝的关注和参与。
3. 电商推广欧莱雅积极利用电商平台进行产品推广和销售。
通过与知名电商合作，欧莱雅在电商平台上设立专卖店，并提供独家优惠和限量产品，吸引用户在线上购买。
此外，欧莱雅还通过电商平台进行线上活动，如限时抢购、满额赠品等，进一步促进产品销量。
4. 精准定位欧莱雅的网络营销策略注重精准的目标市场定位。
通过大数据分析，欧莱雅了解消费者的需求和购买行为，针对不同消费群体推出相应的产品和营销活动。
欧莱雅集团在中国的品牌战略及启示
题目欧莱雅集团在中国的品牌战略及对本土企业的建议学生姓名张禾青课程国际贸易学号 *************专业劳动与社会保障专业指导教师吴茜玲二Ο一四年十二月十六日欧莱雅集团在中国的品牌战略及对本土企业的建议摘要：在全球环境下现代企业的核心竞争力，已经越来越多地和产品品牌的竞争力联系在了一起，品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存和成长的关键。
本文对法国化妆品品牌——欧莱雅在中国的品牌战略进行了分析，为我国企业构建品牌战略体系提出建议，对国内化妆品企业有一定的借鉴意义。
关键字：欧莱雅品牌战略建议随着市场经济的日益发展，品牌已成为企业占领市场的重要武器，是企业立于不败之地的根本保证。
企业要想在激烈的国际和国内市场竞争中求得生存和发展，获得成功，就需要有个性鲜明、联想丰富、认知度高、忠诚度高的品牌。
欧莱雅公司作为日化行业的巨头之一，始终走高科技、大市场、高效益的发展道路，并且成绩瞩目。
本文通过研究欧莱雅公司在中国的品牌战略，对本土化妆品企业品牌建设提出建议。
一．欧莱雅集团概况欧莱雅是法国化学家欧仁·舒莱尔在1907 年创办的。
历经近一个世纪的努力，如今欧莱雅已经由一家小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊，经营活动已遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司、42家工厂及100多个代理商，在世界各地拥有员工5万多人，2004年欧莱雅集团的全球销售额达145亿欧元，并实现连续20年利润两位数增长，是财富全球500强企业之一。
欧莱雅1996年进入中国市场后，为了尽可能地争取最大的份额，一方面在产品设计方面苦下工夫，保持了欧莱雅集团产品高质、独特、领先、丰富的文化内涵，另一方面，为应对中国化妆品市场的日趋激烈的竞争，将竞争重点由原来的产品竞争转为品牌竞争，并取得了辉煌成果。
其旗下的品牌（包括收购的小护士和羽西）也得到了我国消费者的认可，据央视和国家质量检测中心调查结果显示：欧莱雅是最受中国消费者喜爱的十个外资品牌之一。
欧莱雅中国营销策略研究报告
欧莱雅中国营销策略研究报告引言本研究报告对欧莱雅在中国市场的营销策略进行了深入研究和分析。
欧莱雅是全球知名的美容化妆品品牌，其在中国市场的市场份额持续增长。
本文将从品牌定位、产品策略、渠道策略以及营销传播策略四个方面，对欧莱雅的中国营销策略进行探讨。
1. 品牌定位欧莱雅在中国市场的品牌定位主要侧重于高端、专业和可信赖。
作为一家全球领先的美容化妆品品牌，欧莱雅在中国市场通过强调其创新研发、科学配方和高质量产品来树立自己的专业形象。
同时，欧莱雅在中国市场也注重产品的可信性，高度关注产品成分的安全性和质量，以满足中国消费者日益增长的美容需求。
2. 产品策略欧莱雅在中国市场实施了多元化的产品策略。
该策略主要包括不同产品线和系列的创新与推广。
欧莱雅不仅提供基础护肤品和彩妆产品，还积极推出针对不同肤质和需求的专业化产品。
此外，欧莱雅还与中国市场的明星代言人合作，打造明星同款产品，以此吸引更多年轻消费者的关注和购买欲望。
3. 渠道策略欧莱雅在中国市场采取了多渠道销售的策略。
除了在各大百货商场设立品牌专柜外，欧莱雅还积极与电商平台合作，通过线上渠道拓展销售渠道。
此外，欧莱雅还通过在中国各大城市开设经营店铺和专卖店等渠道，增加品牌的曝光度，提高产品的销售量。
4. 营销传播策略欧莱雅在中国市场非常注重营销传播策略。
通过明星代言人和网红营销等方式，欧莱雅与消费者建立了密切的关系。
欧莱雅不仅在电视和杂志上投放广告，还积极通过社交媒体平台进行品牌推广和产品宣传。
此外，欧莱雅还举办各类线下活动，如产品发布会和美妆培训活动，以进一步互动消费者，提高品牌影响力。
结论综上所述，欧莱雅在中国市场实施了以高端、专业和可信赖为核心的营销策略。
通过品牌定位、产品策略、渠道策略和营销传播策略的有机结合，欧莱雅不断提升品牌知名度和市场占有率。
然而，在日益激烈的市场竞争下，欧莱雅也需要不断创新和调整策略，以适应中国消费者的需求和市场变化。
参考文献（此处省略参考文献列表）。
欧莱雅公司在中国的市场营销策略研究——基于4P理论的分析
欧莱雅公司在中国的市场营销策略研究——基于4P理论的分析欧莱雅公司在中国的市场营销策略研究——基于4P理论的分析引言：市场营销是企业获取市场份额、满足消费者需求以及实现可持续发展的重要手段。
在中国这个庞大的市场中，欧莱雅公司作为全球领先的美容化妆品企业，一直以来都在不断调整和优化其市场营销策略。
本文将采用4P理论（产品、价格、渠道和推广）对欧莱雅公司在中国的市场营销策略进行深入研究和分析，以期能够对该公司在中国市场的市场营销策略提供一些相关建议和思考。
一、产品策略：欧莱雅公司在中国市场通过不断推出适应本地消费者需求的产品，实施差异化战略。
首先，欧莱雅公司将产品划分为不同的系列，如护肤、彩妆和个人护理系列，以满足不同年龄、性别和肤质的消费者需求。
其次，欧莱雅公司注重研发创新，不断推出适应国内市场的新产品，并在产品中融入中国文化元素，从而使其产品更具有吸引力。
例如，针对亚洲市场推出了控油护肤产品、防晒产品以及针对亚洲肤质的护理品。
这些产品的研发和推出，有助于欧莱雅公司在中国市场获得竞争优势。
二、价格策略：在中国市场，欧莱雅公司采取了不同的价格策略来满足不同层次的消费者需求。
首先，欧莱雅公司推出了高端系列的产品，以追求高品质和奢华感，为消费者提供更多的选择。
其次，欧莱雅公司在中国市场推出了中低价位的产品线，以满足中低收入人群的需求。
这种多价格带的策略，使得欧莱雅公司能够覆盖更广泛的消费群体，进一步拓展其市场份额。
三、渠道策略：欧莱雅公司在中国市场采用多元化的渠道策略，以便更好地将产品推向市场，并满足消费者的购买需求。
首先，欧莱雅公司通过与大型超市、百货商场等合作，将产品销售到线下实体渠道。
其次，欧莱雅公司注重线上渠道的拓展，通过与电商平台合作，提高产品的可及性和便捷性。
此外，欧莱雅公司还在一些一二线城市设立了专卖店，提供更直接和个性化的销售与咨询服务。
通过多种渠道的组合，欧莱雅公司能够更好地触达消费者，并提供更好的购物体验。
欧莱雅化妆品市场营销策略分析
欧莱雅化妆品市场营销策略分析欧莱雅是全球领先的化妆品品牌之一，拥有广泛的产品线，涉及护肤、彩妆、香水等领域。
欧莱雅的市场营销策略是其成功之路的基石。
本文将分析欧莱雅在市场营销方面的策略，并探讨其背后的成功因素。
首先，欧莱雅注重产品研发创新。
欧莱雅通过持续的研发投入，不断推出新品牌和新产品，满足消费者不断变化的需求。
例如，欧莱雅在护肤领域引入了多款护肤产品，如面膜、精华液等，针对不同肌肤问题提供专业解决方案。
这种研发创新帮助欧莱雅保持了其领先地位，并使其产品在市场上具有竞争力。
其次，欧莱雅注重品牌形象和市场定位。
欧莱雅一直将自己定位为高端化妆品品牌，强调品质和科技。
欧莱雅在广告宣传中经常使用名人代言人，如明星和时尚icon，以提高品牌认知度，从而吸引更多消费者。
此外，欧莱雅还注重与时尚界的合作，与一些著名设计师和时尚品牌合作推出限量版产品，吸引潮流消费者的关注。
所有这些努力都有助于巩固欧莱雅在市场上的高端品牌形象。
再次，欧莱雅注重线上线下整合。
随着互联网的发展，线上渠道成为化妆品市场竞争的重要一环。
欧莱雅积极拓展线上销售渠道，并通过自己的官方网站和线上商城提供产品销售和咨询服务。
此外，欧莱雅也注重线下零售渠道的建设，通过与各大百货公司和零售商合作，在各个城市设立专柜和专卖店。
通过线上线下的整合，欧莱雅能够更好地接触消费者，提供全方位的购物体验。
最后，欧莱雅注重社交媒体和口碑营销。
欧莱雅在社交媒体平台上积极传播品牌信息，并与消费者进行互动。
欧莱雅还邀请一些时尚和美妆博主参与产品试用和推广活动，通过他们的影响力扩大品牌口碑。
通过社交媒体和口碑营销，欧莱雅能够更好地赢得消费者的信任和忠诚度。
综上所述，欧莱雅的市场营销策略侧重于产品研发创新、品牌形象和市场定位、线上线下整合以及社交媒体和口碑营销。
这些策略的成功实施使欧莱雅成为全球领先的化妆品品牌之一，并赢得了消费者的信任和喜爱。
继续阐述欧莱雅的市场营销策略，还可以从以下方面展开：1. 以消费者为中心的市场营销策略：欧莱雅了解到消费者对于化妆品的需求和偏好在不断变化，因此将消费者放在市场营销策略的核心地位。
欧莱雅在中国的运营策略研究分析
欧莱雅在中国的运营策略研究分析引言欧莱雅集团作为世界第一大化妆品公司，自1996年正式进军中国市场以来，在10多年的发展过程中，通过兼并和收购的资本运营方式不断扩张，一贯执行以价格、档次为区分的金字塔品牌战略，在进驻中国城市上取得了骄人业绩。
但是由于中国市场的复杂性，加上对东方文化的理解以及人种等的不同，欧莱雅在运营策略上也存在者一些问题。
面对竞争的不断加剧，欧莱雅该如何借助自身实力以及国外运营经验来更好地应对多元化的中国市场。
对此，本文在分析欧莱雅在中国成功运营策略的同时，对其面临的挑战和运营方式上出现的问题进行深入分析，并寻求解决方案。
一、运营策略综述（一）运营综述运营是对企业经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
品牌运营和市场运营都属于运营的范畴。
品牌运营就是企业以品牌为核心所做的一列综合性策划工作，它是一个复杂的系统工程。
随着市场竞争的日趋激烈，企业间的竞争越发明显地表现为品牌的竞争，企业能否培育出自有的知名品牌，将直接决定一个企业在市场上的竞争力。
市场运营是指企业通过市场营销、产品开发、品牌管理等市场开发行为以取得利润或提高市场占有率。
其主要特点是企业着重以提高自身竞争力来实现企业利益最大化。
它是一种多因素复杂的信息博弈，所处运营周期和经营基础总在不断地变化。
（二）运营策略综运营策略是企业在一定的时期内对其产业的运作与营销进行全局性的策划，运用人的智能，对该产业即将进行的各运营活动环节进行合理的预测、分析，使之能更加有效的完成。
它的着眼点是企业所选定的目标市场，它的目标是使生产系统成为企业立足于市场，并获得长期竞争优势的坚实基础。
二、欧莱雅在中国的发展现状（一）欧莱雅集团简介欧莱雅集团是世界上最大的化妆品公司,创建于1907年。
总部在法国巴黎，是《财富》全球500强之一和《财富》“全球50家最受赞赏公司”之一。
作为全球化妆品行业的领袖，欧莱雅公司拥有全球500多个品牌，涉及五大专业领域:护发、染发、护肤、彩妆及香水；业务活动遍及全球150多个国家和地区，在全球拥有300多家分公司及100多个代理商，并且在世界各地拥有63,000多名员工、42家工厂和500多个优质品牌。
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摘要目前，化妆品行业已成为市场增长速度最快的行业之一，巨大的市场潜力吸引着众多国际知名化妆品公司进入中国市场，因此，国内化妆品市场竞争已愈演愈烈。
本文分析了欧莱雅公司在中国的发展状况，得出其成功之处在于完善的市场营销策略、大刀阔斧的并购、成功的金字塔品牌战略、有效的促销手段以及人才的国际化。
尽管欧莱雅在中国取得了骄人的业绩，但随着竞争的不断加剧，以及营销环境的变化，欧莱雅也面临着来自各方面的挑战，主要体现在国际竞争对手多且日益强大，对中国二线市场的陌生，以及企业内部的劣势。
为此，本文提出了具有针对性的解决方案：制定针对国际竞争对手的营销策略、全面进军二线市场以及加强企业内部改革。
希望通过不断的努力巩固和提高欧莱雅的市场占有率，实现更大的成功。
【关键词】化妆品欧莱雅（中国）市场营销策略AbstractThese days cosmetic has been one of the fast developing market, with the tremendous potential market, multitudinous international famous makeup company have been attracted to enter into Chinese market. So, the competition in domestic makeup market has been developing severely.Through analyzing the developing status of L’Oreal in China, its success relies on the perfect market promotion strategy: merging drastically after the entering in China, successful pyramid brand strategy, effective sales promotion and person with ability internationalization. Although L’Oreal had achieve remarkable performance, but with intensive competition and changed of market environment L’Oreal has to meet the serious challenge, such as, the international competitor which is numerous and become more powerful, the domestic Second-line market which is unacquainted, and the inner disadvantages of the company. Therefore, the essay is worked at researching for the pointed resolve of these problems. Such as instituting the market promotion strategy which is aiming at the international competitors, marching into the domestic Second-line market roundly and strengthening the innovation of the inner company. Through unceasing hard workings it will consolidate and promote the market share to realize more achievement.【Key Words】Cosmetic L’Oreal(China) Market Promotion Strategy目录1欧莱雅公司在中国的发展现状 (4)1．1 欧莱雅公司概况 (4)1．2 欧莱雅在中国的发展历程 (4)2 欧莱雅在中国的营销策略分析 (5)2．1产品策略 (5)2．2 渠道策略 (7)2．3价格策略 (8)2．4促销策略 (10)3 欧莱雅在中国市场面临的挑战 (11)3．1国际竞争对手多且日益强大 (11)3．2 陌生的国内二级市场 (12)3．3 企业内部的劣势 (13)4 欧莱雅如何进行改善 (13)4．1 制定针对国际竞争对手的营销策略 (14)4．2 全面进军二线市场 (15)4．3加强企业内部改善 (16)参考文献 (18)致谢 (19)论欧莱雅在中国市场营销策略的改善欧莱雅作为世界第一大化妆品公司，自1996年正式进军中国市场以来，在10多的发展过程中，执行其以价格、档次为区分的金字塔品牌战略，在进驻中国一线、二线城市上取得了骄人业绩。
然而，面对竞争的不断加剧，欧莱雅该如何借助自身实力以及国外营销经验进入中国三线城市及农村。
对此，本文在分析欧莱雅（中国）成功营销策略的同时，对其面临的挑战进行深入分析，并寻求解决方案。
1欧莱雅公司在中国的发展现状1．1 欧莱雅公司概况1907年，发明世界上第一支合成染发剂的法国化学家欧仁·舒莱尔创办了欧莱雅公司。
经过100多年的发展，欧莱雅从一个小型家庭企业跃居为世界化妆品行业的领头羊。
欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有300多家分公司、48家工厂及5万多员工。
2006上半年，欧莱雅在全球实现销售额77.85亿欧元，较去年同期增长8.7%，并实现连续21年利润两位数增长1。
作为世界化妆品第一品牌的欧莱雅，始终以“合理的价格、提供最新科技、最高品质的产品，以满足消费者的最终需求”为理念，并被美国《商业周刊》授予“美的联合国”称号。
欧莱雅集团同时又是最受赞赏的法国公司，及财富全球500强企业之一。
1．2 欧莱雅在中国的发展历程欧莱雅在其国际化发展进程中，一直十分看好亚洲，特别关注有着巨大潜力的中国市场。
80年代起，欧莱雅就在巴黎成立了中国业务机构，专门从事对中国市场的研究。
90年代欧莱雅在其香港的分公司里设立了中国业务部，准备开拓中国市场，并在广州、北京、上海等地都设立了欧莱雅形象专柜，测试中国消费群体对欧莱雅产品的市场反响。
1996年，欧莱雅正式进军中国市场，成立了合资企业并选址兴建工厂。
同年，欧莱雅集团收购了著名的美国大众化妆品企业—美宝莲公司，并为其1欧莱雅（中国）网：《欧莱雅集团概况》，/_zh/_cn/group苏州工厂和欧莱雅在苏州的工厂分别举行了竣工投产仪式和奠基仪式。
1997年2月，欧莱雅正式在上海设立总部，业务范围遍布北京、上海、广州、成都等400多个城市，旗下的巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、欧莱雅专业美发、卡诗、薇姿和理肤泉10种世界知名明星品牌，受到中国消费者青睐。
据央视和国家质量检测中心调查结果显示：欧莱雅是最受中国消费者喜爱的十个外资品牌之一1。
2003年欧莱雅收购小护士，同时在2004年把羽西并入旗下，本土化的品牌增加了欧莱雅在中国市场的份额，这成为欧莱雅进军中国低端市场的第一步。
欧莱雅的业绩和销售增长情况见表1.1。
表：1.1 欧莱雅中国历年来的业绩和销售增长情况资料来源：《欧莱雅年度营销报告》。
从表1.1我们可以看出，欧莱雅在中国的销售额从1997到2003年的6年间翻了10倍，2004年更是达到25亿元人民币，比刚进入中国的1997年增长1572%，增幅列欧莱雅全球所有分公司的前列。
而2005年公司销售额则增长至30亿元人民币，这些无不说明欧莱雅在中国创造了化妆品行业的又一奇迹。
2 欧莱雅在中国的营销策略分析营销策略是一个公司战略和战术的集中体现，无论是市场定位还是品牌定位，没有有效的营销策略支撑，都是空中楼阁。
所以欧莱雅公司营销策略决定了市场的成败。
2．1产品策略产品是市场营销组合中最重要的因素。
企业在制定营销组合时，首先需要回答的问题是生产什么样的产品来满足目标市场需求。
1李明，2006：《欧莱雅挑战宝洁：谁是赢家》，《国际先驱报》，9月7日，第2版。
欧莱雅全球有500多个品牌，其中引入中国的有12个，再加上收购的小护士和羽西，欧莱雅在华目前一共拥有14个品牌，各个品牌根据不同的市场定位，不同的消费需求，不同目标客群而形成了庞大的品牌金字塔。
欧莱雅在中国执行以“价格、档次”为区分的金字塔式品牌布局，品牌框架包括了高端、中端和低端三个部分，如表2.1所示。
表2.1: 欧莱雅品牌分布图资料来源：《欧莱雅公司品牌分析报告》。
从表2.1可以看出，欧莱雅对其品牌边界进行严格的管理，在消费者可以触及的任何领域，它都对其进行了严格的区分，主要表现在：价格区间、目标人群、品牌定位、产品设计、产品品质、风格特色、销售渠道、服务体验等方面。
如兰蔻是代表法国浪漫的文化气质，其特色是高贵奢侈；美宝莲代表美国时尚文化，特色四色彩斑斓动感多变；植村秀代表日本精致细腻文化，大师标签、专业属性是其典型风格。
在欧莱雅，没有任何两个品派给人的感受是相同的，而且每个品牌都个性分明、特点突出、定位准确。
2．2 渠道策略销售渠道，通常是指产品从生产领域进入消费领域过程中，由与提供产品或服务有关的一系列相互联系的机构所组成的通道。
欧莱雅众多的品牌决定了渠道选择上的多样性，它在渠道的选择上既遵循整体原则，同时又保留各自的特点。
目前，它在中国的14个品牌覆盖了化妆品的全部领域，并涵盖了大型百货商店、大卖场、超市、药房、高档专业发廊和免税店等各种销售渠道，这些渠道与其金字塔式的品牌布局相呼应，按照品牌中的高档化妆品部、活性健康化妆品部、专业美发产品部和大众化妆品部四大部门，分四大销售通路进行销售。
同时，在欧莱雅四大通路整合销售的基础上，每个品牌根据不同的市场情况和时期作出不同的销售渠道选择，如表2.2所示。
表2.2: 欧莱雅的渠道选择团(单位:个)资料来源：《欧莱雅公司品牌分析报告》。
从表2.2可以看出，欧莱雅有效地将各个品牌整合到四大通路之中，形成了一个富有整合能力的品牌矩阵，主要表现在：第一，高档化妆品仅供零售商，而且在零售商的选择上有极高的要求。
但是，作为高档品的羽西却能拥有相对独立的经销商和批发商，这是由品牌的历史和目前特点所决定的。
第二，活性健康部的产品只在药房有售，所以通过经销商来供应药房，并且对药房的条件有相应的要求。
第三，专业美发不存在经销商，他们的产品由欧莱雅公司直接供给美容美发沙龙。