去哪儿与携程网对比分析

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去哪儿网与携程对比分析

去哪儿网与携程对比分析

去哪儿网与携程对比分析去哪儿网和携程都是中国最知名的在线旅游机构,它们在旅游行业中具有较高的知名度和市场份额。

以下是对去哪儿网与携程的对比分析。

一、品牌知名度和市场份额对比去哪儿网是一家成立较早的在线旅游机构,成立于1999年,多年来一直致力于提供线上预订服务。

其注册用户数量已经超过3亿,是中国市场规模较大的在线旅游平台之一、而携程成立于2004年,经过多年的发展,已经成为中国最大的在线旅游平台,其品牌知名度和市场份额高于去哪儿网。

二、产品和服务对比1.机票预订:去哪儿网和携程都提供国内、国际机票的在线预订服务。

携程在机票预订方面有更多的合作航空公司,提供更多的选择。

去哪儿网在用户体验、票价显示和操作流程上有一定的优势。

2.酒店预订:携程在酒店预订方面具有明显优势,拥有更多的酒店资源,提供更全面的酒店选择。

去哪儿网在用户评价和酒店信息的展示上有一定的优势。

3.旅游度假:携程提供的旅游度假产品较多,包括自由行、跟团游、签证等。

去哪儿网在旅游度假产品方面的选择相对较少。

4.租车服务:去哪儿网提供了租车服务,而携程目前尚未提供。

三、用户体验对比1.网站和APP:去哪儿网在网站和APP的界面设计更加简洁、清晰,操作更便捷。

携程在网站和APP在用户交互和功能上有不少改进。

2.用户评价:去哪儿网和携程都有用户评价功能,用户可以在预订完成后对酒店、机票等进行评价。

用户评价在增加消费者信任度上起到了重要的作用。

3.行程规划:携程提供了一站式的行程规划服务,用户可以在携程平台上预订机票、酒店、车辆等,并将其整合成一条行程,方便用户查看和管理。

四、价格对比去哪儿网和携程在价格方面存在一定的差异。

在一些情况下,去哪儿网可能会提供更具竞争力的价格,而携程则可能提供更多优惠和折扣。

五、发展方向对比去哪儿网在国内市场发展较快,但在国际市场上的份额相对较小。

携程在国内市场和国际市场都取得了一定的成绩,正在加强国际市场拓展。

另外,携程还积极发展金融业务,提供旅游金融、消费金融等服务。

携程和去哪儿网商业模式对比

携程和去哪儿网商业模式对比

携程和去哪儿网商业模式对比首先,携程和去哪儿网的商业模式都是基于旅游在线服务的平台模式。

它们通过建立信息对接平台,将旅游需求和供应相连接,为用户提供定制化的旅游产品和服务。

用户可以通过平台预订机票、酒店、度假套餐等旅游产品,同时还能够获取相关的旅游资讯和攻略。

这样的商业模式使得用户能够便捷地安排旅行,同时也为供应商提供了更广阔的市场。

然而,携程和去哪儿网在商业模式中的细节上存在一些差异。

首先,携程在机票、酒店等领域更为专业,与各大航空公司和酒店集团建立了合作关系,能够便捷地提供全球范围内的航班和酒店资源。

而去哪儿网则更注重度假套餐等个性化服务的开发,力求提供更多元化的旅游产品供用户选择,以满足用户不同的需求。

另外,携程和去哪儿网在市场推广方面也有一些差异。

携程在品牌宣传方面投入较大,通过电视广告、户外广告等多种渠道提升品牌知名度,使其成为中国旅游在线服务的领导者。

而去哪儿网则更注重线上渠道的推广,通过引擎优化、社交媒体等方式吸引用户访问和使用。

此外,携程和去哪儿网在商业模式的发展方向上也有所不同。

携程在持续扩大自身旅游供应链的同时,还通过收购和战略投资等方式进一步拓展其业务范围,力求成为旅行生活服务平台。

而去哪儿网则更注重提升用户体验和服务质量,通过用户评价和反馈不断优化产品和服务,以提升用户黏性和忠诚度。

综上所述,尽管携程和去哪儿网在商业模式上有一些相似之处,但在细节上存在一些差异。

这些差异使得两家公司在市场上都有各自的优势,并能够更好地满足用户的旅游需求。

同时,随着旅游市场的变化和竞争的加剧,携程和去哪儿网也需要不断创新和调整自身的商业模式,以适应市场的变化和用户需求的演变。

旅游网站竞品分析—携程旅行网VS去哪儿网(中)

旅游网站竞品分析—携程旅行网VS去哪儿网(中)

5.2相同功能比较功能携程去哪儿总结酒店酒店搜索筛选类型相对细化,除了位置、价格、星级品类、品牌外,还有设施服务和特色,可以快速帮助用户筛选出符合条件的酒店。

有机+酒搜索方式出现,但位置不明显酒店位置分类除了区域、行政区外,其他主要是按交通便利的地铁或者车站,还有学校、医院和景点,其中景点又细分为观光景点和郊区景点,把商务游、学生游、轻松游、冒险游很好的分开了。

携程网主要是吸引对酒店质量环境,地理位置,服务评价要求较高,对价格不敏感的用户,而这部分用户往往想要方便快捷的体验,所以给他们提供了机+酒的搜索功能,可以快速找到想要的机票和酒店。

去哪儿网主要是吸引自由行旅游者,在校学生或者刚参加工作的年轻人一类,他们对酒店的价格比较看中,对酒店服务环境其次,所以去哪儿网把价格放在了最主要的地方搜索结果在搜索结果中,主要展示酒店详细信息,以及该酒店每个房间的价格套餐。

有显眼的评分数,促销信息以及返利信息等,可以帮助用户快速做出决策。

结果显示中只有酒店的信息和最低价格以及不起眼的评分,用户想要了解房间具体信息需要进入酒店页面进行选择酒店预订支持不登录预订,但会通过会员积分、返现等优惠引导网友登录,登录之后会自动提取以往联系人。

订单页酒店信息较详细并有评价等级支持不登录预订,主要通过帮填联系人信息引导用户登录,诱惑不大。

订单页酒店介绍信息较少机票机票搜索航程类型除了单程、往返外还有联程,普通搜索下面有高级搜索选项,人数,送票城市,航空公司和搜索普通机票,页面较简单,单程、往返、出发城市、日期、目的地、返回日期。

但有特价机票搜携程网高级搜索功能明显是针对有特殊要求想要快速找到机票且对价格不在意的商舱位都可选择,出现机+酒搜索方法,位置明显索功能,城市可不选,日期可选固定日期的前后3天、7天、15天和30天。

另有价格预测功能,但不明显旅人士,显示少量剩余机票也是为了加强用户紧迫感,促使用户尽快生成订单。

去哪儿网含有模糊搜索特价机票功能,主要针对那些有出行打算但没什么消费能力,对目的地要求不是很高的用户。

“携程”“去哪儿”产品服务体系分析

“携程”“去哪儿”产品服务体系分析

“携程”“去哪儿”产品服务体系分析携程和去哪儿是中国两个主要的在线旅游平台,为用户提供各种旅游产品和服务。

下面将对携程和去哪儿的产品服务体系进行分析。

首先,携程和去哪儿都提供机票预订服务。

用户可以在平台上并比较不同航空公司的机票价格和航班信息,选择最合适的机票预订。

携程和去哪儿都提供了方便的功能和详细的航班信息,用户可以根据自己的需求选择不同的过滤条件,如起飞时间、航空公司、价格等。

此外,携程和去哪儿还提供了特价机票和机票套餐等服务,用户可以通过这些优惠措施节省旅行成本。

其次,携程和去哪儿也提供酒店预订服务。

用户可以在平台上并比较不同酒店的价格、评价和设施等信息,选择最适合自己的酒店预订。

携程和去哪儿都提供了全球范围内的酒店资源,用户可以方便地找到适合自己的酒店。

携程和去哪儿的功能和过滤条件也很齐全,用户可以根据自己的需求选择不同的过滤条件,如位置、价格、设施等。

此外,携程和去哪儿还提供了酒店套餐和特价酒店等服务,用户可以通过这些优惠措施享受更多的优惠。

除了机票和酒店预订服务,携程和去哪儿还提供了旅游包裹服务。

用户可以选择不同的旅游包裹,如跟团游、自由行、自驾游等,根据自己的喜好和需求进行选择。

携程和去哪儿为用户提供了丰富的旅游目的地和线路选择,用户可以选择不同的旅游线路,体验不同的旅游方式。

此外,携程和去哪儿还提供了一站式服务,包括交通、酒店、景点门票等,用户可以方便地进行整体预订。

此外,携程和去哪儿还提供了周边游和景点门票预订服务。

用户可以在平台上并比较不同的周边游和景点门票价格和评价,选择最合适的产品和服务。

携程和去哪儿的功能和过滤条件也很齐全,用户可以根据自己的需求选择不同的过滤条件,如价格、评价等。

此外,携程和去哪儿还提供了特价票和优惠券等服务,用户可以通过这些优惠措施享受更多的优惠。

总的来说,携程和去哪儿的产品服务体系非常丰富,满足了不同用户的需求。

无论是机票预订、酒店预订、旅游包裹还是周边游和景点门票预订,用户都可以在平台上找到适合自己的产品和服务。

携程和去哪儿哪个好?去哪儿旅游网可行性分析

携程和去哪儿哪个好?去哪儿旅游网可行性分析

携程和去哪儿哪个好?去哪儿旅游网可行性分析携程和去哪儿哪个好?自首创国内旅游搜索引擎开始,去哪儿旅游网就致力为用户提供国内外特价机票,酒店,旅游度假,景点门票等产品的一站式网购平台服务。

下面,本文就从现状、产品、用户、功能、市场五大方面,具体分析携程和去哪儿哪个好?一、目前现状统计显示,2013年中国旅游市场总交易额约为29475亿元,其中在线旅行市场交易额约为2522亿元。

在线机票业务总交易额约为1544.6亿元,在线旅游市场中占比为61.2%;在线酒店业务总交易额约为614.6亿元,在线旅游市场中占比为24.4%,在线旅游度假业务总交易额约为293亿元,在线旅游市场中占比为11.6%。

2014年上半年国内旅游人数18.5亿人次,同比增长10.2%,国内旅游收入1.5万亿元,同比增长16%;入境旅游人数6200万人次,入境旅游外汇收入为230亿美元;出境旅游人数5410万人次,同比增长18.7%,出境旅游花费超过700亿美元,同比增长20.7%,贸易逆差470亿美元。

预计上半年旅游接待总人数19.1亿人次,同比增长9.6%。

旅游总收入为1.6万亿元,同比增长14.8%。

2014年6月份在线旅游网站酒店预定业务用户覆盖数排名前5位的依次是:去哪儿网、携程旅行网、艺龙旅行网、酷讯旅行网以及芒果网。

在线旅游网站机票预定业务用户覆盖数排名前5位的依次是:去哪儿网、携程旅行网、酷讯旅游网、艺龙旅行网以及芒果网。

不管是酒店预订业务还是机票预定业务,用户覆盖数排名第一第二的都是去哪儿网和携程旅行网。

下表是携程旅游网和去哪儿旅游网的网站数据备注:数据来源alexa,即时数据为2014年7月31日,近一周为7月24日—7月31日,近一月数据为7月1日—7月31日。

二、产品定位1、携程旅行网携程网:酒店预订,机票预订,旅游度假,高铁预订,商旅管理、特惠商户及旅游资讯,就上携程网!关键词:酒店、机票、高铁预订携程网主要是OTA,是代理商,它直接与酒店、航空公司合作,通过交易赚取佣金。

五大旅游电子商务平台的对比分析

五大旅游电子商务平台的对比分析

五大旅游电子商务平台的对比分析旅游电子商务平台的对比分析随着互联网的快速发展,旅游电子商务平台成为了旅游行业中不可或缺的一部分。

在这个数字化时代,越来越多的人选择通过在线平台预订旅游产品和服务。

然而,市场上涌现了许多旅游电子商务平台,如携程、去哪儿、马蜂窝、途牛和艺龙等。

本文将对这五大旅游电子商务平台进行对比分析,以帮助消费者更好地选择适合自己的平台。

首先,我们来看携程。

携程作为中国最大的在线旅游服务提供商之一,拥有广泛的产品和服务覆盖面。

携程提供了丰富的机票、酒店、旅游团购、自由行等产品,满足了不同消费者的需求。

此外,携程还提供了一站式旅游服务,如签证办理、旅游保险等,为用户提供了更便捷的旅行体验。

然而,携程的价格相对较高,尤其是在热门旅游季节,用户可能需要支付更高的费用。

其次,去哪儿是中国最早的在线旅游服务提供商之一。

去哪儿提供了全面的旅游产品和服务,包括机票、酒店、旅游团购、自由行等。

去哪儿的特点是价格相对较低,吸引了大量的用户。

此外,去哪儿还提供了一些特色服务,如旅行攻略、景点介绍等,帮助用户更好地了解目的地信息。

然而,去哪儿的客户服务相对薄弱,用户可能在遇到问题时难以得到及时的帮助。

第三,马蜂窝是一家专注于自由行的旅游电子商务平台。

马蜂窝提供了丰富的自由行产品和服务,如机票、酒店、租车等。

马蜂窝的特点是用户可以根据自己的需求定制旅行计划,选择适合自己的产品和服务。

此外,马蜂窝还提供了旅行社区,用户可以在社区中分享旅行经验、获取旅行建议。

然而,马蜂窝的产品和服务相对有限,可能无法满足某些用户的需求。

第四,途牛是中国领先的旅游电子商务平台之一。

途牛提供了全面的旅游产品和服务,包括机票、酒店、旅游团购、自由行等。

途牛的特点是提供了丰富的旅游资源和优惠活动,吸引了大量的用户。

此外,途牛还提供了一些增值服务,如机票延误险、旅游保险等,为用户提供了更全面的保障。

然而,途牛的用户界面相对较复杂,新用户可能需要一段时间来适应。

携程网与去哪儿网站对比分析


携程
危机:大量竞争对手。 酒店低价策略——艺龙及旗下住哪网、阳光旅行网等。 多样性旅游服务——同程网 更可靠——各大航空公司官斱预订系统 其他——AGODA、Booking等丐界酒店预定。
携程——商务内容
去哪儿
机票、酒店、度假产品癿实时搜索,幵提供旅游产品团购 以及其他旅游信息服务,为旅游行业合作伙伴提供在线技 术、移劢技术解决斱案。
消费水平提升旅游行业繁荣35携程网内部优势中国网上旅行预订市场规模约为154亿元携程仄然占有最大癿市场仹额近乎垄断癿542癿市场仹额足够让携程在至少2到3年内丌用担心被对手追上而携程财报内接近40癿利润率更让携程可以大胆癿扩张携程将在中国网上旅行预订市场继续领先
• 携程网不去哪儿网对比分析

携程旅行网 vs 去哪儿
二、服务形式
酒店预订 机票预订 度假预订 商旅管理 特惠客户(特约客户) 旅游资讯 机票销售 官方售票 代理商售票 互联网售票 酒店预订 签证
携程vs去哪儿
结讳:虽然携程在酒店机票预订斱面要比去哪 儿等好很多倍,但去哪儿癿低价和高流量更能 吸引普通消费者,一旦去哪儿癿垂直搜索引擎 通过口碑营销拿到了一定癿市场仹额,携程癿 服务就很难开展下去了。
2. 研究赢利模式和服务定位
一、盈利模式分析
一、盈利模式
携程
携程网癿收入大多来自于各种中介业务 的费用收叏,通过收取服务费用来实现 盈利。
去哪儿
VS
“去哪儿”网癿商业模式 癿特点是仁提供旅游垂直 搜索信息,丌涉及产品交 易环节,丌以佣金为盈利 来源,主要的收入来源为 广告费和酒店直通车业务 的电话费。
三、分析研究对象癿竞争能力
互联网旅游服务行业市场环境概况与机遇
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分析携程与去哪里的盈利模式的共同与不同

分析携程与去哪里的盈利模式的共同与不同姓名:刘舟萍学号:200905001778网站的赢利模式大致分为两种情况,一种是走流量,以点击率为基础,赚取广告费用,例如目前门户网站,搜狐、新浪都有自己的旅游板块;另一种是走会员,用会员卡的形式做销售代理,去哪儿属于前者,而携程网属于后者。

携程网其本质是个中介机构,只不过借助了互联网做为工具,作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。

携程网的利润来源主要是四块:(1)酒店预订代理费,基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的;(2)机票预订代理费,从顾客的订票费中获取的,等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价;(3)自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费,其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。

(4)在线广告。

在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易,重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。

机票预定费,航空公司也在开通自己的网上订票业务,避免损失中介所分得的那一部分利润。

基于这些原因,携程网开始利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务,比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。

从它的发展方向来看,互联网对它而言只是一个信息和资金的流通平台,更多的利润还是来自于线下。

携程网的这种模式对于它有四种显而易见的益处:一、它面对的主要都是中高端的商务会员,这些会员不仅有较强的消费能力,而且具有使用该业务的需求,使用频率非常高。

对于携程网来说,单个会员的使用频率对它的利润贡献更重要。

而扩大会员量只是为了能够从商户那里得到更低的折扣。

所以携程网发卡的成本完全可以降下来,因为一个会员使用十次就相当于十个会员只使用一次,因此发行十张卡的话,只要有一个人加入了会员就可以保证盈利。

所以携程网广泛的发卡只是为了首先从人群中区分出它所需要的目标客户,发卡的成本相当于是广告成本。

二、携程会员卡的积分制保证了它的会员卡的重复使用率,所以虽然积分具有一定的成本,但是重复使用会增加更高的利润,也同时降低了单卡的发行成本。

旅游网站的比较

旅游网站的比较引言随着互联网的快速发展,旅游行业也迎来了数字化时代的变革,旅游网站成为人们预订旅行的首选方式之一。

不同的旅游网站提供着各种各样的服务和功能,为用户提供便利和选择。

本文将比较几个知名的旅游网站,分析它们的特点和优势,帮助用户选择适合自己的旅游网站。

1. 携程网携程网是国内知名的旅游网站之一,提供酒店、航班、门票、度假等多种服务。

以下是携程网的一些特点和优势:•多种产品选择:携程网覆盖了全球范围内的酒店、航班和门票,用户可以根据自己的需求灵活选择。

•购物保障:携程网提供购物保障服务,用户可以安心购物,避免受到欺诈。

•真实用户评价:携程网的产品页面附带真实用户的评价和点评,帮助用户做出更明智的选择。

•积分奖励:携程网有积分奖励机制,用户可以积累积分并兑换旅游服务。

携程网作为一家知名旅游网站,以其全面的产品选择和购物保障服务受到了广大用户的青睐。

2. 去哪儿网去哪儿网是另一家知名的旅游网站,提供酒店、机票、火车票等服务。

以下是去哪儿网的一些特点和优势:•简洁的用户界面:去哪儿网的用户界面设计简洁直观,用户可以很快找到自己所需的旅游产品。

•特价机票:去哪儿网经常推出特价机票活动,用户可以在这些活动中找到价格更优惠的机票。

•酒店筛选和比较功能:去哪儿网提供强大的酒店筛选和比较功能,用户可以根据价格、评分等条件筛选和比较多个酒店,找到最适合自己的酒店。

•特色旅游推荐:去哪儿网会根据用户的出行偏好推荐特色旅游线路和景点,帮助用户发现更多有趣的旅行目的地。

去哪儿网凭借其简洁的用户界面和酒店筛选、比较功能成为用户口碑较高的旅游网站之一。

3. 淘宝旅行淘宝旅行是淘宝网旗下的旅游服务平台,提供酒店、门票、旅游度假等多种服务。

以下是淘宝旅行的一些特点和优势:•与淘宝的整合:淘宝旅行与淘宝网无缝整合,用户可以直接在淘宝平台上购买旅游产品,享受到淘宝所提供的方便和安全保障。

•优质供应商:淘宝旅行与众多优质供应商合作,确保用户购买到的旅游产品具有高质量和良好的服务。

携程和去哪儿网商业模式对比

可编辑携程和去哪儿创造价值方式有什么不同?企业商业模式有什么不同?1)创造价值的方式携程是在线旅行的代理商,采取的盈利模式是“佣金式”。

供应商向携程网提供包括酒店、机票和旅游度假等产品,携程网站发布产品实时信息,顾客根据产品信息预定旅游产品,携程从供应商与客户交易中收取佣金,扣除后将剩余额支付给供应商或者直接与供应商交易,收取佣金。

OTA拥有众多的客户资源,对代理商的议价能力强,但产品价格可能不具备优势。

去哪儿网则是个搜索引擎,靠搜索-比价获取盈利,是一种垂直类的搜索引擎,汇集所有旅游代理商的旅游相关产品信息给用户,为用户提供比价服务。

它不提供任何产品,是通过技术手段对旅游信息进行整合,主要通过经销商引入流量来获取利润,即CPC点击付费或者CPT交易计费模式,收入主要来自广告。

具体来讲,就是OTA将采购到的酒店、机票等库存放在去哪儿网上展示,消费者点击后跳转到相应OTA的网页,去哪儿网按效果付费。

库存是OTA放上来的,交易在OTA处完成,去哪儿网充当的是垂直搜索,与电商不沾边。

最终使交易成本大幅下降。

---------------------------------------------------------2)商业模式比较要素去哪网携程价值主张基于互联网垂直搜索平台,为消费者提供信息全面、价格最低、可预订、服务质量稳定以及支付安全的旅游服务。

利用互联网平台为消费者提供全方位的预定服务和旅游咨询服务。

客户细分看中性价比的消费者,以经济型为主。

对价格不敏感、互联网感知一般、热爱24小时随意呼叫的中高端人士,包括零散客户和需要商旅服务的大型集团和公司。

客户关系1.站在消费者角度处理问题,成立呼叫中心专门处理投诉;2.增加用户体验,增设我的旅图、攻略论坛等板块与旅行者进行线上互动。

高效的呼叫中心,24小时连线。

渠道策略产业链中的媒介和营销平台,通过博客广告等方式吸引新客户。

1.产业链中的渠道商OTA,“水泥+拇指”模式,呼叫中心大量的客服人员实现酒店机票预定,同时公司于各大城市负责现下销售、商旅管理等。

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携程是中国领先的在线旅行服务公司,创立于1999年总部设在中国上海。携程向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。其战略目标为:成为一个百年企业,成为和世界优秀企业比肩的一流旅游服务企业。携程自成立以来,不断改进自己的服务,实现快速增长,业务范围不断扩张。下面是去哪儿与携程的对比分析:
融资,纪源资12月上市,
核心能力
丰富的资源,金牌服务,强大的技术
规模经营、先进的服务理技术领先、体系规范
客户价值
比价搜索,社会化的用户反馈和评价体系,提供非常精准的产品和信息价格;功能全面提供无线热情人工服务
80多万条丰富的评价信息数据库,先进的用户评论和发布机制,200人的“酒店私访团”为其撰写酒店评论
去哪儿
携程
电子商务模式
旅游垂直搜索引擎
旅游网络经济
ห้องสมุดไป่ตู้目标用户
对信息比较敏感的旅游者
商旅用户为主,也包括观光度假游客
产品与服务
机票预订,酒店预订,火车票预订,签证、团购、旅行度假信息、博客等
酒店预订,机票预订,度假预订,商旅管理,旅游资讯
盈利模式
网络广告,竞价排名及点击收费
交易佣金,广告、会员收入
资本模式
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