链家地产经纪人运营部绩效方案及升降级制度

链家地产经纪人运营部绩效方案及升降级制度概述
链家地产经纪人运营部是链家公司组建的一支专业的房地产经纪人团队，主要为链家公司成员提供优质、高效的服务。

为了提高经纪人的工作绩效，增强团队的凝聚力和战斗力，链家地产经纪人运营部制定了科学的绩效方案和升降级制度。

绩效方案
经纪人工作绩效主要由以下几个方面组成：
1. 业绩
业绩是经纪人工作的重要评价指标，其包括成交量、签约量、转化率、客户维护满意率等。

具体而言，需满足以下要求：
•年度目标：客户满意度90%以上，成交量130套以上，客户转化率70%以上。

•晋升标准：成交量达到170套以上，客户转化率85%以上，客户满意度95%
以上。

•奖励机制：按照上述标准，经纪人可获得不同奖励。

例如，达到年度目标的，可获得年度绩效优秀奖；达到晋升标准的，可获得晋升奖励。

2. 团队贡献
团队贡献是指经纪人在团队中的表现以及帮助他人提高业绩的能力。

团队贡献包含以下要求：
•为团队创造了50万以上的额外贡献。

•在团队中帮助其他成员完成业绩目标的能力。

3. 服务质量
服务质量是客户的满意度、信任度以及推荐率等。

良好的服务质量体现了经纪人的专业度和诚信度。

服务质量需要满足以下要求：
•客户评价满意度85%以上。

•客户评价推荐率70%以上。

升降级制度
在链家地产经纪人运营部中，经纪人的等级主要分为以下四个等级：见习经纪人、初级经纪人、中级经纪人、高级经纪人。

首次晋升
首次晋升需要达到以下条件：
•成为经纪人满六个月以上。

•收获客户量达到20人。

•完成一单以上的成交。

晋升标准
晋升标准按照不同等级划分：
•初级经纪人：独立完成十单以上的成交并服务质量评价满意度在75%以上。

•中级经纪人：独立完成二十单以上的成交并服务质量评价满意度在80%以上，同时具备团队贡献。

•高级经纪人：独立完成三十单以上的成交并服务质量评价满意度在85%以上，同时具备团队贡献和客户维护能力。

降级标准
降级标准按照不同等级划分：
•初级经纪人：连续两个月成交量低于5单。

•中级经纪人：连续两个月成交量低于10单。

•高级经纪人：连续两个月成交量低于15单。

升降级机制
经纪人的升级和降级依据每月业绩进行统计，每季度进行一次升降级决策。

每季度可能发生升降次数不固定，但不能低于2次。

结语
链家地产经纪人运营部的这一绩效方案和升降级制度能够激励经纪人充分发挥个人能力，在团队中不断进步和成长，为客户提供高质量和专业的服务。

通过不断优化和调整，链家地产经纪人运营部定将成为全国最受欢迎的房地产经纪人团队之一。