企业文化与个体的关系
企业文化不是“老板文化”

企业文化不是“老板文化”企业文化是一个企业内部的价值观、行为准则和共同信念的体现,它是指一个企业在长期发展过程中,形成的一种特殊的组织文化,反映了企业的核心价值观和企业员工的行为准则。
企业文化并不是“老板文化”,它不只是老板个人的意志和偏好的体现,而是企业内部共同创造和遵守的一种文化形态和共同价值观。
企业文化的形成是一个长期而复杂的过程,它不只取决于老板的个人意志,还与企业内部所有员工的共同努力和共同认同密切相关。
首先,企业文化是所有员工共同创造的。
企业文化的形成需要所有员工的参与和努力,不仅仅是老板一人的决策。
员工在日常工作中的行为、言行举止以及与他人的互动都会对企业文化产生影响。
如果企业文化仅仅是老板个人的意愿,而不是得到员工的认同和支持,那么这种企业文化将很难持久和稳定。
其次,企业文化是员工行为准则的集合。
企业文化是企业内部的共同价值观和行为准则的总和,它不仅规定了员工应该如何做事,还约束和引导员工的行为。
企业文化通过价值观的传递和行为规范的制定,促使员工在工作中表现出符合企业核心价值观的行为,同时也形成了企业对个体行为的期待和规定。
再次,企业文化是企业内部统一的信念。
企业文化旨在凝聚企业内部所有员工的精神力量,让员工对企业的发展目标和未来有共同的信念和认同。
一个好的企业文化应该能够激发员工的工作热情和创造力,提高员工的工作满意度和归属感,从而提高员工的工作效能和绩效。
最后,企业文化是企业发展的基础。
一个有好的企业文化的企业,能够吸引和留住优秀的人才,激发员工的创造力和工作动力,提高公司的竞争力和核心竞争力。
企业文化不仅对内有利于团队协作、员工激励和沟通流畅,对外也能够提升企业形象、增强品牌认同度。
因此,企业文化不能仅仅是“老板文化”,而是需要全体员工的参与和共同努力,共同创造和维护的一种文化形态和共同价值观。
企业文化应该是一种团队精神的体现,是整个组织的力量和动力源泉,它应该以共同参与、共同认同和共同生长为基础,最终实现企业的长期发展和成功。
企业文化的五个层次

企业文化的五个层次一、企业文化是一种特定的企业行为,其目的旨在通过协调企业经营过程中,个体与群体以及群体与社会的关系,使企业在社会公众中树立良好的企业形象,从而推动企业不断发展和进步。
单纯企业外部形象设计是企业文化建设中的一部分,如统一的企业服装、口号、外部装饰等只算是形式上的企业文化,真正的企业文化应该是企业全体员工所共同认同并且自觉遵循的特有的观念和行为。
二、企业文化具有层次性,由低到高可分为:观念文化、理念文化、素质文化、认同文化、参与文化五个层次。
1、观念文化是指企业的性质特征文化,通俗讲就是能使社会公众(包括企业内部员工)明白企业是做什么的,包括较为显著的企业标志、企业名称、企业产品名称、企业外部形象等;比如超级市场因其特有的名称和外部指示,公众立刻就能明白其是实行顾客“自我服务”方式的零售自选商店,企业观念文化的直接效应就在于此。
2、理念文化指单个企业区别于其他同类企业的行为特征文化,一般包括该企业特有的经营方式、管理模式以及运行机制等,理念文化要比观念文化更深入一层,但两者同为较低层次的企业文化范畴,因为一个成熟企业,无论其是否认识到,观念文化和理念文化都是其正常运行不可少的部分,有许多特征甚至在企业成立之初已经具备。
3、素质文化是规范和体现企业内部员工的知识水平、职业水平、工作技能、日常行为等人的素质特征。
4、认同文化是反映企业内部个体与群体的关系特征,具体而言,是指企业内部个体员工对自己所属群体乃至对整个企业的依赖、信任和热爱程度。
5、参与文化是企业文化中的最高层次,它包含两方面的含义:一是指员工参与企业管理决策的程度和特征;二是指企业参与社会事务的程度和特征。
素质文化、认同文化和参与文化属于较高层次的企业文化部分,也是现阶段企业文化重点建设的方面。
企业文化伴我成长[精选5篇]
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企业文化伴我成长[精选5篇]第一篇:企业文化伴我成长企业文化伴我成长企业文化是一个企业的灵魂,不仅指明了企业的发展方向,还指引着职工如何做人做事。
在这几年的学习中,企业文化让我受益非浅。
人生犹如一条河流。
身处河中,看着岁月之河从身边静静流淌。
每个人都在追寻生命的意义。
在企业文化的熏陶下,学会了如何淡定从容。
生活在这个世界中,有时总有太多的抱怨,太多的不平衡,总是向生活不断索取着,却忘记了究竟付出多少。
其实越是拥有,越是担心失去。
有时幸福就像手心里的沙,握得越紧,失去得越快。
有时幸福就像隔岸的花朵,隐约可见,却无法触摸。
淡定了生活,就不会那么躁动了,凡事都能追求个心平气和了。
淡定了名利,就不必再为名为利攻于心计了,不必为名利奔波劳碌了。
淡定,并不等同于不思进取,不等同于堕落享乐!企业文化我如何坚定信念,勇往直前。
给自己一个希望,不论你遇到了多揪心的挫折,都应当以坚持不懈的信心和毅力,感动自己,感动他人。
保持向上的激情:我们需要激情,需要开拓,让我们从现在做起,兢兢业业,开拓创新,扎扎实实做好本职工作,在平凡的工作中燃烧激情树立自信,信心对于做事成功具有重要意义,成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。
人一旦有了这种欲望,并经由自我暗示和潜意识的激发后形成一种自信心,这种信心就会转化成一种“积极的感情”,它能帮助我们释放出无穷的热情、智慧和精力。
无论什么时候,我们都不要为自己寻找借口,只有尽职尽责,勇往直前,不找借口,才能实现理想,创造辉煌人生。
丑小鸭也能变成白天鹅:一个人有希望,再加上坚忍不拔的决心,就会产生创造的能力;一个人有希望,再加上持之以恒的努力,就会达到目的。
点燃希望之火:一颗充满希望的心灵,具有极大的创造力,这种创造力会激发人的潜能,实现人的理想。
从古到今,凡成事者,成大事者,莫不受尽磨难,在磨难中完成自我教育,如此也水到渠成地成就了事业。
主动去做应该做的事:只有气服懒惰,积极进取的人,才能不断成功,不断取得好成绩。
怎么应对企业文化与个人价值观冲突

怎么应对企业文化与个人价值观冲突在当代社会,企业文化与个人价值观的冲突是一种普遍存在的现象。
企业作为一个组织,有其独特的文化和价值观,而员工作为个体,也有其自身的理念和信仰。
如何应对企业文化与个人价值观的冲突,成为了每个员工都需要面对和解决的问题。
本文将从四个方面探讨如何应对企业文化与个人价值观冲突。
【引言】在人们的工作生活中,企业所倡导的价值观与个人的价值观之间难免会发生冲突。
企业文化是组织管理的核心要素之一,它代表着企业的特色和理念,而个人的价值观则是基于其个体经历和信仰所形成的。
当两者出现冲突时,很容易导致员工的困惑和工作效益的下降。
因此,我们需要正确面对这种冲突,并采取适当的措施来解决。
【正文】一、理解企业文化企业文化是一个组织的灵魂,它凝聚着企业的核心价值观和行为准则。
作为员工,我们首先要理解和接受企业文化,并尽可能地融入其中。
了解企业文化的背后逻辑和目标,可以帮助我们更好地适应组织环境,并找到与个人价值观相契合的点。
二、审视个人价值观了解个人的价值观是应对企业文化与个人价值观冲突的重要一步。
我们可以审视自己的信仰和目标,明确自己在工作中追求的是什么。
只有清楚自己的立场和底线,才能更好地应对企业文化带来的冲突。
三、沟通与合作沟通是解决冲突的重要途径。
当企业文化与个人价值观发生冲突时,我们应该主动与领导或者上级进行沟通,表达自己的看法和困惑。
通过有效地沟通,我们可以寻找到解决冲突的方法,并寻求双方的妥协和共识。
此外,与同事之间的合作也是非常重要的,通过团队合作可以减轻冲突带来的压力,找到问题的解决方案。
四、积极调整与妥协在企业文化与个人价值观冲突时,双方的调整与妥协是解决冲突的关键。
作为员工,我们需要在尊重企业文化的前提下,适当地调整自己的立场和行为。
换个角度看待问题,也许会发现与个人价值观的冲突并不是那么严重。
当然,企业也应该采取开放包容的态度,尽量满足员工的个人需求和合理要求,以减少文化冲突造成的负面影响。
如何实现个人价值与企业价值的融合

如何实现个人价值与企业价值的融合随着社会的不断发展,人们对于自身价值的认识也逐渐深入。
除了生计和经济利益的追求,越来越多人开始关注自己的职业规划和个人发展。
在企业中,除了追求利润和市场份额,越来越多的企业也开始关注员工的成长和个人发展。
然而,如何实现个人价值与企业价值的融合,是一个需要思考的问题。
首先,要理解个人价值和企业价值的概念。
个人价值是指一个人在人生道路上所表达的独特价值观和自我意义,是指与自我认同、自我价值有关的动机和选择。
企业价值是指企业的使命、战略目标、企业文化、愿景等。
其目的是为了实现企业的长期发展和持续盈利。
在这种情况下,需要考虑如何将个人价值与企业价值相结合。
企业需要为员工提供良好的发展环境和广阔的发展空间,在此基础上,员工需要通过不断地学习和提高自己的品质和能力,充分发挥个人潜力,更好地服务于企业。
其次,要重视人才发展,不断完善企业晋升机制和绩效考核体系。
作为企业的生命力,人才是企业发展的基础。
企业需要通过精准的人才招聘、完善的晋升机制和先进的培训制度,来培养优秀的人才。
正因为如此,企业需要慎重考虑和设计绩效评估步骤,将各个部门的战略规划和目标绩效与员工个人的目标绩效有机结合起来。
然后,要关注沟通交流,建立一种良好的企业文化。
在企业中,需要重视沟通交流,建立一种良好的企业文化。
企业家们应该注意到,一个良好的企业文化能够带来多方面的收益,如激励员工,提高团队合作能力及建立一个更加开放和自由的工作环境。
仅仅是为了使员工是履行其职责的工具而建立的制度是不够的,工作之外的一些社交活动,如员工集会和团建活动等,有助于建立更深层次的人际关系,促进员工之间的相互理解与信任。
此外,还需要树立全面发展和终身学习的观念。
随着时代的进步,新技术的不断涌现,企业需要不断地学习和适应变化。
同时,员工也需要不断学习新的知识和技能,才能更好地适应企业发展的变化,提高个人的职业能力。
企业需要根据自身特点和人才需求,从人才引进、培训与开发等方面,推行全面发展和终身学习,使员工在工作中不断提高自己的能力。
企业文化影响下的员工个体独立性探析

经产 生就 引起 了学界 与企 业 经 营者 的广泛关
为规 范 、 企业人 际关 系 、 企 业 组 织 机 构 以 及 企 业
注 ,数 十 年 来 一 直 是 管 理 学 研 究 中 的热 门 议 题 。 企 业 文 化 作 为 不 易 被 轻 易 模 仿 和 占有 的 特 质 资 本, 成 为 了企 业 核 心 竞 争 力 的重 要 组 成 部 分 。但 是 由 于 企 业 文 化 对 于 员 工 的 一 致 性 与 企 业 的 凝 聚 力 有 着 强 烈 的诉 求 , 因 此 它 对 员 工 的 个 体 独 立 性 也 有 着 很 大 的 负 面影 响 。 企 业 文 化 是 员 工 形 成 组 织 认 同 和 组 织 忠 诚 的关 键 , 对 于 企 业 的 生存 与 发 展 至 关 重 要 。 沙 因
文化与企业 文化完全耦 合 , 那 么 就 不 存 在 企 业 文
业或 一个 组织 在 自身发 展 过程 中形 成 的以价值 为 核 心 的 独 特 的文 化 管 理 模 式 。大 内 则 提 出 , “ 一 个公司 的文化 由其传 统和风气 所构成 。 这种公 司 文化包 括一整套象 征 、 仪式和神话 。它们把 公司 的价值观和信念传输给雇员们 。 这些 仪式给那些
《 北京行政 学院 学报 } 2 0 1 4 年第 1 期
●经济 ・ 管理
中图分类号 : F 2 7 2 . 9 2 3 文献标识码: A 文章编号 : 1 0 0 8 — 7 6 2 1 ( 2 0 1 4 ) 0 1 — 0 0 8 3 ~ 0 6
企业文化影 响下 的员工个体 独立性探析
生基础 上 的价值 观 契合 , 可 以 实现 员工个体 独 立性 与企 业文 化 的协调发 展 。
为什么要有企业文化

为什么要有企业文化企业文化是指企业内部所形成的一种共同的价值观念、行为规范和工作方式,它是企业的精神灵魂和生命力的源泉。
企业文化的存在对于企业的发展和长久生存至关重要,下面将从不同角度为大家详细介绍为什么要有企业文化。
首先,企业文化有助于形成共同的理念和价值观。
企业是由不同个体组成的组织,每个个体都有自己的想法和价值观。
企业文化的存在可以帮助企业员工在工作中形成共同的理念和价值观,凝聚员工的行动力和动力。
通过共同的价值观念,员工能够在工作中保持一致,增强团队协作和凝聚力,共同追求企业的目标。
其次,企业文化有助于提高工作质量和效率。
企业文化中的行为规范能够帮助员工明确工作和职责,提高工作效率。
企业文化中对于员工的奖励制度,让员工有积极的工作动力,从而提高工作质量。
同时,企业文化中的行为规范也能够减少员工之间的冲突,提高工作效率。
第三,企业文化有助于建立良好的企业形象和品牌价值。
企业文化作为企业的精神灵魂,能够传递企业的价值观和理念,形成企业独特的经营理念和识别度。
一个企业拥有良好的企业文化,能够吸引优秀的人才加入企业,提升企业的声誉和形象。
同时,企业文化也能够帮助企业建立强大的品牌价值,使得企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
此外,企业文化还有助于员工的个人发展。
一个有良好企业文化的企业,通常会为员工提供良好的职业培训、发展机会和晋升途径。
企业文化能够引导员工形成正确的职业道德和职业标准,在工作中不断学习和进步。
企业文化还能够帮助员工树立正确的人生观和价值观,提升员工的综合素质和能力。
最后,企业文化还有助于企业的可持续发展。
企业文化是企业的灵魂,是企业内部凝聚力和向心力的源泉。
一个企业能够有长远的发展,往往是因为它拥有强大的企业文化,能够凝聚员工的力量,吸引客户和合作伙伴的合作。
企业文化的存在能够让企业在市场竞争中立于不败之地,实现可持续发展。
因此,企业文化是企业发展过程中不可或缺的组成部分。
它能够为企业提供共同的价值观念、行为规范和工作方式,提高工作质量和效率,建立良好的企业形象和品牌价值,促进员工个人发展,实现企业的可持续发展。
企业文化与员工自我发展的关系

企业文化与员工自我发展的关系随着社会的不断进步和发展,企业文化日益受到重视。
企业文化是指企业内部所形成的、能够影响企业员工行为的一种价值观念、行为准则和工作方式,它对于企业的发展和员工的自我发展都有着重要的影响。
本文将探讨企业文化与员工自我发展的关系,并从不同角度解析其相互影响。
一、促进员工自我发展的企业文化1. 提供学习机会:优秀企业文化应该注重为员工提供学习机会。
这包括公司内部的培训课程、外部职业发展机会以及帮助员工获得更高学历的支持。
通过这些机会,员工能够不断提高自己的知识水平和技能,并在工作中得到更好的发展。
2. 建立激励机制:企业文化应该设立激励机制,将员工的个人能力与经济收益相联系。
这样一来,员工会积极主动地提升自己的工作技能,以实现自我价值,并且能够从企业中获得相应的回报。
3. 倡导创新思维:优秀的企业文化鼓励员工提出新想法和创新,并且给予他们足够的支持和自由发挥的空间。
这种文化促进了员工独立思考和问题解决能力的提升,使其在职业生涯中能够实现更好的发展。
4. 建立良好的沟通机制:企业文化应该鼓励开放、透明和有效的沟通。
这样能够帮助员工与领导和同事之间建立良好的关系,减少信息偏差和误解,提高工作效率。
同时,良好的沟通机制也有助于员工更好地了解企业的愿景和目标,从而更好地为其贡献力量。
二、员工自我发展对企业文化的贡献1. 个人能力提升:员工自我发展将提高他们的个人能力,使其能够承担更多的工作任务和责任。
这将有助于企业实现业务目标,并推动企业的发展。
2. 团队协作:员工自我发展将使其具备更强的团队协作能力。
当员工能够更好地融入团队,积极地与他人协作,共同追求目标时,企业文化也会因此得到加强和改善。
3. 形成良好的工作氛围:有追求个人成长和进步的员工,他们通常表现出更高的工作积极性和责任感。
这将带动整个团队形成良好的工作氛围,激发创造力和创新思维,促进企业的长期发展。
4. 塑造企业价值观:员工的自我发展过程中,他们会逐渐形成自己的职业态度和价值观。
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企业文化与个体的关系【篇一:企业文化考试题】企业文化考试题1、企业文化是在现代化大生产与市场经济的发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基础的新型的管理理论和管理思想,也是企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范的总和。
2、您认为企业文化是(答案:2)①企业文化是高层管理者设计的,员工的责任是记住其中的内容。
②企业文化必须适合企业的发展策略,融合未来的价值导向。
③最卓越的企业文化是那些经过企业以外的专业人士所设计出的蓝图。
3、企业文化包含三个层次:物质层、制度层、精神层(理念层)。
4、理念层是企业文化的核心,反映了企业的信仰和追求,是企业的灵魂,是形成制度文化和物质文化的思想基础。
5、您认为企业文化与企业的关系是:(答案3)①先有企业,随着企业的发展,产生企业文化;同样,在企业灭亡之前,一定是企业文化先消失。
②企业与企业文化的关系是“鱼”与“水”的关系。
③企业与企业文化的关系是“树”与“根”的关系。
6、企业是树,文化是根,对于一个企业来说,企业文化是自我凝聚、自我调整、自我激励、取得不断成功的不竭动力。
7、企业文化是国际优秀企业经营成功的重要推动因素,可以看出,优秀的企业文化是企业成功的必备条件。
8、企业文化的作用体现在以下哪几个方面?(答案:全选)①导向作用②凝聚作用③规范作用④激励作用⑤社会影响9、你认为企业文化与个体的关系是什么呢?(答案:1、2、3)①企业文化可以增加个体的认同感和归属感。
②优秀的企业文化可以凝聚人心,激励个体。
③企业文化能够凝聚企业的整体力量,激励员工为着共同的目标奋斗不息。
④每一个个体的行为都能够体现企业文化的要求。
10、中国移动的企业文化建设经历了一个实践---〉认识----〉再实践----〉再认识的不断进步、不断提升的过程。
11、2001年,中国移动确立了以“创无限通信世界,做信息社会栋梁”的企业使命为核心的企业理念体系。
12、中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分组成。
13、内外部环境变化对企业文化提出了进一步提升的要求,其中包括:①从本地运营到放眼全球,对原有企业文化提出国际接轨的要求。
②企业整体上市后,对原有企业文化提出相应变革要求③wto框架下的电信市场开放和竞争全球化,对企业文化提出了市场开放的要求④企业从初创阶段迈入成长阶段,对企业文化提出进一步提升的要求14、中国移动的核心价值观是“正德厚生,臻于至善”,是中国移动和每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。
15、中国移动的使命是“创无限通信世界,做信息社会栋梁”表达了中国移动存在的根本目的和原因。
16、中国移动的愿景是“成为卓越品质的创造者”是我们在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图。
17、核心价值观是企业文化理念体系的核心,是形成使命、愿景的根本动力、精神源泉和决定因素。
使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现,是核心价值观在企业活动中的承载和表现。
18、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”。
19、下面有关中国移动企业文化理念体系的核心内涵的说法,正确的有:(答案:2、3)①中国移动企业文化理念体系的核心内涵是成为卓越品质的创造者②中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”③将成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求是对企业文化内涵的深刻体现。
20、下列关于“正德厚生,臻于至善”的缘起的理解,正确的有哪些?(答案:1、2、3)①“正德厚生,臻于至善”是对中华民族“坤厚载物”的责任感,“健行不息”的自强心的人文精神的继承和发扬。
②“正德厚生,臻于至善”是中国移动人神圣责任感的承载和追求卓越情结的传述。
③“正德厚生,臻于至善”的核心价值观的提出是中国移动对过去的总结和对未来的展望。
21、下列关于“正德厚生”的理解正确的有哪些:(答案:1、2、3、4)①“正德厚生”是对个体品性、修养、行为的一种以“责任”为核心要义的道德情操要求。
②“正德”强调个体责任和对自我的约束③“正德厚生”体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀。
④“厚生”强调社会责任和对社会的奉献。
22、下列关于“臻于至善”的理解正确的有哪些?(答案:1、2、3、4)①“臻于至善”是一种以“卓越”为核心要义的境界追求。
②“至善”是指最完善、完美的“理想境界”。
③“臻于至善”宣示了中国移动在未来通信行业乃至全球产业界站位领先的自我定位。
④“正德厚生,臻于至善”体现了“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的胸襟和责任意识和“天行健,君子以自强不息”的进取斗志和卓越精神。
23、秉承“正德厚生,臻于至善”的信仰,中国移动以承担责任的胸怀、追求卓越的精神,郑重承诺:①对客户的承诺:做为客户提供卓越品质的移动信息专家。
②对投资者的承诺:做最具价值的创造者。
③对员工的承诺:成为员工实现人生价值的最佳舞台。
④对合作伙伴的承诺:成为引领产业和谐发展的核心力量。
⑤对同业者的承诺:成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。
⑥对社会的承诺:做优秀企业公民。
24、87年:中国移动第一个基站”神州第一波”建成并使用94年:gsm开通使用2002年:2.5g,gprs开通使用2005年:成为“奥运合作伙伴”2005年:大力推进村村通建设25、下面的描述中,正确的有:(答案:1、2、3、4)①“创无限通信世界”的定位突出了中国移动通信的主导地位,强调了中国移动作为骨干和支撑力量的责任和使命②“无极限”的通信意味着中国移动通信需要提供个性化的、客户可以按需定制的通信服务。
③中国移动的追求就是让所有人享受到随时、随地、随意沟通的快乐。
④“创无限通信世界”表明了中国移动作为通信业的“先知先觉”的领航员的信心和实力。
26、下列对“做信息社会栋梁”的理解正确的有哪些?(答案:1、2、3、4)①“做信息社会栋梁”预示了中国移动在信息化进程中的作用和自信心。
②“做信息社会栋梁”意味着中国移动将做社会信息化过程中的先锋和主导力量。
③“做信息社会栋梁”要求中国移动做行业的引领者④“做信息社会栋梁”要求中国移动做专业技术的首倡者而不是后觉者。
27、以“成为卓越品质的创造者”是中国移动发展的必然:“我愿”:“成为卓越品质的创造者”是中国移动内生企业品性的自在要求,是秉承“正德厚生,臻于至善”价值观的必然。
“我能”:“成为卓越品质的创造者”是对多年来树立的“移动信息专家”形象的传承和升华。
“我必须”:“成为卓越品质的创造者”是中国移动在新的内外部环境下保持优势和价值增长的必由之路。
“我选择”:“成为卓越品质的创造者”是中国移动实现从优秀到卓越的落脚点。
28、下列关于“做卓越品质的创造者”的企业愿景的理解正确的有哪些:(答案:1、2、3)①“成为卓越品质的创造者”是中国移动秉承“正德厚生,臻于至善”价值观和“创无限通信世界,做信息社会栋梁”的企业使命的必然。
②“成为卓越品质的创造者”是中国移动实现从优秀到卓越的落脚点。
③卓越的运营体系、卓越的组织、卓越的人是中国移动锻造卓越的核心驱动因素。
29、打造卓越品质三大驱动元素是:“打造卓越的运营体系”;“建设卓越的组织”;“培育卓越的人才”30、“打造卓越的运营体系”,意味着中国移动将努力建成:一流的通信网络;一流的运营支撑系统;一流的服务体系;一流的营销体系;一流的业务开发体系;一流的企业it系统。
31、成为卓越品质的创造者的六大内涵是:“领先的网络质量”“精准的计费系统”“深入的客户理解”“满意的客户服务”“创新的业务产品”“值得信赖的品牌”。
【篇二:企业文化与品牌文化的关系】浅论企业文化与品牌文化的关系一、企业文化首先,什么叫企业文化?说白了企业文化是面向企业内部的文化,它是一个公司所有成员所共同拥有的一种价值观+想法(意识形态)+行为模式,它不是一句口号、一个目标或者希望,而是一种看不见的软件,是战略、组织、业绩中看不见的那部分,但它体现出的却是一个企业所拥有的价值观体系,一种决定性的态度。
反过来讲,一个企业的员工工作态度,所体现的是员工们的价值观,从而反映出这个企业的文化内涵。
企业文化的影响力很大,一个人个体能力的提升(1倍功效),一个生产部门流程的改造(10倍功效),而一个企业文化的正确塑造,却能有100倍的提升,甚至几代人的提升。
举个例子,我们随便走进一家西餐厅,就能体会到他们与其他餐厅文化的不同,比如西堤牛排、台塑牛排,我们一进门看到的就是干净的地面、整洁的桌布、优雅的环境、浪漫的氛围,彬彬有礼的服务生以及精干帅气的领班经理,难道他们都是美国人吗?不,其实他们和其他餐厅的员工没什么不同,也都是我们中国人,他们的不同,只是不同的文化把他们塑造成了我们看到的样子。
网上有人说,企业文化其实就是场作秀,我不太同意这个观点,我只能说,失败的企业文化,做好了可以称为作秀,做不好了就是一句空空的口号。
如果只是句口号,那就不是文化,而具体是不是口号,要看这种文化有没有反应在最基层员工的身上,看看员工的价值观是不是正是企业的价值观?员工的所理解是不是正是企业的意识形态?员工做的是不是正是企业需要的行为模式?如果三个问题都是yes,那文化就形成了,如果no,那就只能说是个口号了。
所以,企业文化就是把企业的价值观融入到员工的思想和行为中去的文化。
二、品牌文化欧洲某调查机构曾做过一个有趣的实验,他们把嘉士伯啤酒倒入一个普通的啤酒瓶子里,再把普通的啤酒倒入嘉士伯啤酒瓶子里,然后让很多顾客区品尝,令人啼笑皆非的是,几乎所有人都认为装在嘉士伯瓶子里的普通啤酒更好喝,而真正的装载普通啤酒瓶子里的嘉士伯啤酒却被认为难喝,甚至喝了想吐。
这个例子说明,一个成功的品牌不仅要取得用户的认知,还要营造一种文化氛围,使顾客长久的凝聚在品牌的周围,最终形成顾客对品牌的归属感。
当今社会,同类产品的差距已不大,品牌文化已然成为了未来企业的核心竞争力,品牌的文化内涵越深厚,其个性和形象就越明显,市场潜力和辐射力就越大。
那到底什么是品牌文化呢?我认为,品牌文化,是面向企业外部的文化系统,它是在给一个品牌注入强烈的文化内涵和生命活力,用其明确的品牌定位来稳稳的取得其消费群体的高度关注、高度认可和高度忠诚。
举个例子来讲,看看现在大街上使用率最高的手机是什么品牌?这种控、那种控、苹果控又是什么意思?苹果公司前ceo,也就是苹果之父乔布斯,他是一个传奇,他创造的不仅仅是一部iphone、一个ipad、一个apple笔记本或台式机那么简单,他塑造的是一种商品的代名词,一个品牌的灵魂与内涵。
我相信,几乎所有提到苹果品牌的人心中都会有一个无形的概念,那就是时尚、简约、高端和贵,而几乎所有人都愿意为满足前三项要求而淡化贵这个字,并为此买单,去买iphone4、iphone5?甚至以后的iphone8、iphone9,并且愿意为此一直买下去,为什么?因为人们买的是他的理念,这就是品牌文化的效应,他卖的已经不再是苹果的产品了,而卖的是苹果的文化了。