迪士尼乐园的全球营销战略
迪士尼多渠道营销方案

迪士尼多渠道营销方案概述迪士尼是世界上最具影响力和知名度的娱乐品牌之一,以其独特的魅力和创新的营销策略而闻名。
多渠道营销是迪士尼成功的关键之一,它允许迪士尼将品牌和产品推向全球各个市场和受众群体。
本文将介绍迪士尼多渠道营销的核心原则和策略,并探讨其在市场推广中的有效性。
核心原则迪士尼多渠道营销的核心原则是通过利用不同渠道和平台来传播品牌价值和吸引目标受众。
以下是迪士尼多渠道营销的核心原则:1.整合营销:迪士尼利用多种渠道和平台,如电视广告、社交媒体、官方网站、主题公园和零售店等,以实现全方位地品牌营销。
这种整合的方法可以确保迪士尼品牌和产品在各个受众群体之间传播一致的信息和形象。
2.定制化内容:迪士尼了解不同受众群体的需求和偏好,并根据这些需求和偏好创造定制化的内容。
例如,迪士尼针对不同年龄段的受众开发了不同的活动和产品,并通过不同的渠道和平台进行推广。
3.互动体验:迪士尼通过创建多种互动体验来与受众互动,并让受众成为品牌的一部分。
例如,在主题公园中,迪士尼提供了各种各样的游乐设施和表演,让游客能够亲身体验迪士尼的魅力。
渠道策略迪士尼通过多种渠道传播品牌和产品的价值,并吸引目标受众的关注。
以下是迪士尼在多渠道营销中使用的主要渠道策略:1.电视广告:迪士尼在关键时间段通过电视广告向全球范围的观众推广品牌和产品。
这些广告通常通过吸引人的故事和可爱的角色来引起观众的共鸣,并激发他们的兴趣。
2.社交媒体:迪士尼在各大社交媒体平台上建立了强大的品牌存在,并与受众互动。
迪士尼利用社交媒体发布精彩的内容,如电影预告片、幕后花絮和有趣的互动活动,以吸引更多的关注和参与。
3.官方网站:迪士尼的官方网站是一个重要的品牌信息和产品推广平台。
在官方网站上,用户可以获取关于迪士尼活动、产品和优惠的最新信息,并进行在线购票和预订。
4.主题公园和零售店:迪士尼的主题公园和零售店不仅是购物和娱乐的场所,也是品牌价值和体验的展示窗口。
迪士尼营销策划方案范文

迪士尼营销策划方案范文一、项目概述迪士尼公司是全球最著名的主题公园和娱乐媒体公司之一,以其广泛的影响力深受全球消费者的喜爱。
本次迪士尼营销策划方案旨在进一步提高迪士尼品牌的认知度和吸引力,扩大其市场份额,并推动迪士尼在全球市场的发展。
二、环境分析1. 市场环境分析迪士尼公司面临的市场竞争激烈,不仅与其他主题公园如环球影城、六旗等相竞争,还与其他娱乐公司如华特迪士尼公司、康卡斯特等竞争。
尽管迪士尼拥有全球最大的主题公园和通过迪士尼频道等媒体平台传递内容,但仍需不断创新和改进以保持市场竞争优势。
2. 品牌环境分析迪士尼是一个全球知名的品牌,其代表着幻想、创造力和童年的梦想。
迪士尼通过多个渠道传递品牌价值观,如电影、电视剧、主题公园等。
然而,迪士尼也面临着品牌日益商业化和产品同质化的挑战,需要进一步提升品牌价值和个性化。
3. 目标受众分析迪士尼的目标受众主要包括家庭、儿童和年轻人。
家庭是迪士尼的核心受众,而儿童和年轻人则是决策影响者,他们对迪士尼产品的需求和选择具有重要影响力。
三、目标与策略1. 目标- 提高迪士尼品牌的全球知名度,成为全球最受欢迎的娱乐品牌之一。
- 扩大迪士尼主题公园的市场份额,增加游客数量和营业额。
- 推动迪士尼在新兴市场的扩张,如中国、印度等。
2. 策略- 提升产品和服务的质量:迪士尼应不断提升主题公园的游乐设施、服务质量和娱乐体验,以吸引更多游客。
- 创造个性化的品牌体验:迪士尼可通过与其他品牌的合作、推出个性化的产品和活动等方式,为消费者提供独特的品牌体验。
- 通过数字化技术向全球传播品牌价值观:迪士尼可利用数字媒体和社交媒体平台,如迪士尼频道、社交网络等,向全球消费者传播迪士尼品牌的价值观和内容,吸引更多粉丝和用户。
- 深入发展新兴市场:迪士尼应积极进军新兴市场,如中国、印度等,以满足不同地区消费者的需求,并推动公司在全球市场的增长。
四、推广活动策划1. 举办主题公园活动迪士尼可以根据季节和节假日等不同主题,策划各种活动。
迪士尼乐园的全球营销战略

迪士尼乐园的全球营销战略战略一、背景介绍迪士尼乐园是迪士尼公司旗下的主题公园,在全球范围内拥有多个乐园和度假区。
随着全球旅游市场的不断扩大和竞争的加剧,迪士尼乐园需要制定一套全面的营销战略,以吸引更多的游客和消费者。
二、目标群体分析我们的目标群体主要是家庭、儿童和青少年,他们是最主要的游客和消费者。
我们还需要关注不同的目标群体之间的差异,以满足他们的不同需求。
三、核心策略1. 品牌建设:保持迪士尼乐园的品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。
2. 全球化策略:将迪士尼乐园推广到全球市场,扩大全球影响力。
3. 创新策略:不断推出创新的产品和服务,提高游客的体验和满意度。
4. 价格策略:制定合理的价格策略,吸引更多的消费者。
四、实施计划1. 品牌建设:保持迪士尼乐园的品牌形象和氛围,定期更新和升级设施,提高品牌知名度和美誉度。
2. 全球化策略:在全球范围内推广迪士尼乐园,包括在海外市场开设新的乐园和度假区,推广当地文化特色,吸引更多的国际游客。
3. 创新策略:不断推出创新的产品和服务,如新型游乐设施、互动游戏、虚拟现实游戏等,提高游客的体验和满意度。
4. 价格策略:制定合理的门票价格和套餐价格,推出会员卡和优惠券等促销手段,吸引更多的消费者。
五、预期效果通过本方案的实施,预期可以达到以下效果:1. 提高迪士尼乐园的品牌知名度和美誉度。
2. 将迪士尼乐园推广到全球市场,扩大全球影响力。
3. 提高游客的体验和满意度,吸引更多的游客和消费者。
4. 增加迪士尼乐园的收入和市场份额。
以上是迪士尼乐园的全球营销战略,希望能够为您提供参考。
如果您对此方案有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我。
市场营销-迪士尼的全球营销策略

市场定位
家庭友好
迪士尼将自己定位为家庭友好的 品牌,为各年龄段的游客提供了 娱乐活动和互动体验。
奢侈与魔法结合
迪士尼将魔法与奢侈品结合,推 出了独特的迪士尼收藏品和限量 版产品。
角色互动
迪士尼通过角色互动和表演,让 游客能够与自己心爱的迪士尼人 物近距离接触。
品牌建设
独特的标志
迪士尼的标志是一只有耳朵和 竖起的尾巴的米老鼠,无论是 儿童还是成年人都能轻松辨认。
全球品牌合作
迪士尼与众多品牌进行合作, 如《星球大战》和漫威系列, 扩大了他们的全球影响力。
核心价值观
1 魔法
迪士尼以创造奇迹和超凡 魅力的魔法故事而闻名, 让每个人都能重返童年时 光。
2 家庭欢乐
3 梦想实现
迪士尼的核心是家庭欢乐, 通过传递正能量和美好回 忆,让家庭团圆更加温馨。
迪士尼激励人们追逐梦想, 相信每个人都有机会宣传活动,包括电影、演出和赞助体育活动,扩大品牌曝 光度。
广告宣传
电视广告
迪士尼通过精心制作的电视广告,向全球观众展示他们引人入胜的故事和魔法体验。
户外广告
迪士尼在各大城市的主要街道、机场和车站等地点投放户外广告,吸引更多人参观他们的主 题公园。
社交媒体推广
迪士尼在社交媒体平台上积极推广他们的品牌和活动,与观众建立紧密的互动关系。
市场营销-迪士尼的全球 营销策略
迪士尼是全球最具有影响力的娱乐品牌之一。他们通过独特的核心价值观、 市场定位和品牌建设,成功吸引了无数粉丝。
全球影响力
经典动画
迪士尼的经典动画,如《白 雪公主》和《小美人鱼》, 在全球范围内赢得了无数人 的心。
主题公园
迪士尼的主题公园,如迪士 尼乐园和迪士尼世界,成为 了全球家庭旅游的首选目的 地。
迪士尼营销策略

迪士尼营销策略迪士尼作为全球最著名的主题公园之一,一直以来都在探索和实践各种营销策略。
从产品设计、推广、销售到服务,每一个环节都经过深思熟虑,力求让每位游客都能够感受到最佳的体验。
在这篇文章中,我将按照以下三个类别,探讨迪士尼的营销策略。
1. 产品策略作为主题公园,迪士尼最重要的产品就是游乐设施、表演、景点等。
在这方面,迪士尼拥有强大的创意和设计团队,不断为游客带来新的惊喜和体验。
比如,用光、影、音乐等元素,将奇幻世界和现实世界完美结合的《灰姑娘城堡演出》;再如,充满魔法和奇异之处的《巫师村庄奇遇记》。
这些创意的运用,使得游客在迪士尼的感官体验中得到了更多的享受。
另外,迪士尼还注重不同年龄阶段、兴趣爱好的游客需求。
比如,对于小孩、青少年等年龄段的游客,迪士尼会设计更刺激的游乐设施和节目,让他们的体验更具挑战性;对于成年人和老年人,迪士尼则会安排更为温馨、轻松和令人感动的场景和表演,使得游客在悠闲中领略生活的美好。
2. 推广策略除了产品策略之外,迪士尼还有着强大的推广策略。
首先,迪士尼会保持连续性的宣传工作,包括在各大媒体上的广告宣传、在社交网络上的互动传播、在游戏或电视节目中的延伸推广等等。
这种连续性的宣传使得更多人能够了解到迪士尼并愿意来游玩。
其次,迪士尼也会根据不同的节日和活动设计针对性的宣传活动,比如在圣诞节推出限定产品和活动,为游客带来更多的惊喜和乐趣。
另外,迪士尼还注重和其他企业的合作推广,比如和麦当劳、可乐等品牌合作推出联名产品和活动,这种联合推广不仅能够扩大声量,还能够提高品牌知名度和影响力。
3. 服务策略除了产品和推广之外,迪士尼还有着一套综合的服务策略。
首先,迪士尼非常注重游客的体验感。
在主题公园内,迪士尼会安排专门的工作人员负责照顾游客的需求,比如提供礼品包装、披风穿戴等等服务。
另外,迪士尼也会根据季节和不同的需求,提供不同形式的服务和设施,比如给游客提供雨伞、空调房、更衣室等等。
迪士尼市场营销分析分析2024

引言:迪士尼作为全球最著名的娱乐公司之一,在市场营销领域取得了巨大成功。
本文将对迪士尼市场营销策略进行深入分析,探讨其成功的原因,并展望其未来的发展方向。
概述:迪士尼以其独特的品牌形象和创意内容吸引了全球无数的消费者。
其市场营销策略从多个方面入手,包括产品定位、品牌推广、消费者体验等。
通过深入研究分析这些策略,可以为其他企业提供有益的借鉴。
正文:一、产品定位1.1 迪士尼的产品多元化:迪士尼不仅仅是一个主题公园运营商,还涵盖了电影、动画、玩具、服装等多个领域。
这种多元化的产品定位使得迪士尼能够满足不同消费者的需求,扩大了市场开拓的范围。
1.2 全球市场的针对性定位:迪士尼针对不同的地区和文化特点,量身定制了不同的产品和服务。
例如,在中国市场,迪士尼推出了与中国文化有关的主题公园和电影,以迎合当地消费者的喜好。
二、品牌推广2.1 加强品牌声誉:迪士尼通过营造高品质、有创意的娱乐内容,赢得了消费者的信任和忠诚度。
此外,迪士尼还积极参与公益活动,提升了其在社会中的形象和声誉。
2.2 多渠道的推广策略:迪士尼利用电视、广告、社交媒体等多种渠道进行品牌推广。
通过在不同平台上展示精彩的内容和活动,迪士尼吸引了大量的关注和粉丝,为自己的产品和服务打造了广泛的曝光度。
三、消费者体验3.1 创造独特的主题公园体验:迪士尼主题公园以其独特的氛围、精致的设计和丰富的娱乐项目吸引了无数游客。
通过不断地创新和改进,迪士尼不仅提供了高水准的服务,还给消费者带来了独特的体验和记忆。
3.2 个性化的互动体验:迪士尼通过数字技术和互动设施,为消费者创造了个性化的体验。
例如,迪士尼乐园里的魔法手环可以与游乐设施和角色互动,为游客带来更多乐趣和参与感。
四、市场扩张4.1 全球化战略:迪士尼通过收购其他公司和与当地合作伙伴合作的方式,在全球范围内扩大了业务。
例如,迪士尼收购了卢卡斯影业和漫威娱乐,进一步巩固了其在电影和娱乐领域的地位。
迪士尼乐园营销策划方案
迪士尼乐园营销策划方案一、背景和目标迪士尼乐园是全球知名的主题公园品牌,以其独特的乐园体验吸引着无数游客。
然而,随着竞争加剧和新兴技术的快速发展,迪士尼乐园需要制定新的营销策略来吸引更多的游客、提高客户满意度并增加盈利。
1.1 背景迪士尼乐园成立于1955年,目前在全球范围内拥有多家分园,如美国加利福尼亚州的迪士尼乐园、法国巴黎的迪士尼乐园和中国上海的迪士尼乐园。
迪士尼乐园以其精美的建筑、优质的服务和独特的主题活动吸引了全球游客的关注。
然而,近年来,迪士尼乐园面临来自竞争对手和新兴科技的挑战。
一些竞争对手也推出了自己的主题公园,并采用了先进的技术和新奇的游乐设施来吸引游客。
此外,社交媒体的兴起使得游客的选择更加多样化,并有了更多的选择。
因此,迪士尼乐园需要制定新的营销策略来保持其竞争优势并吸引更多的游客。
1.2 目标1.2.1 吸引更多游客:制定吸引游客的营销策略,提高乐园的知名度,吸引更多的游客来乐园参观、游玩和消费。
1.2.2 提高客户满意度:通过提供优质的服务和独特的乐园体验,提高客户的满意度和忠诚度。
1.2.3 增加盈利:通过提高游客数量和散客的消费金额,提高乐园的盈利水平。
二、营销策略2.1 品牌推广2.1.1 制定全面的品牌推广计划,通过传统媒体和社交媒体平台宣传迪士尼乐园的独特魅力和优质服务。
2.1.2 组织跨界合作,与知名的品牌进行合作,如动画电影、儿童玩具等,共同进行品牌推广活动。
2.1.3 通过游客口碑营销,鼓励游客分享乐园的美好体验和照片、视频等,吸引更多游客的关注和参观。
2.2 个性化营销2.2.1 通过数据分析,了解游客的喜好和需求,制定个性化的营销活动,例如根据不同年龄段和兴趣爱好来设计特定的乐园项目和活动。
2.2.2 提供个性化的服务和体验,如定制游、专属服务等,根据游客的需求来提供独特的乐园体验。
2.2.3 引入虚拟现实和增强现实技术,为游客提供沉浸式的乐园体验,使游客能够参与到乐园的故事中。
迪士尼的营销策划书3篇
迪士尼的营销策划书3篇篇一迪士尼的营销策划书一、策划书名称迪士尼的营销策划书二、活动背景迪士尼作为全球知名的娱乐品牌,一直以来都以其独特的魔法和欢乐的氛围吸引着各个年龄段的游客。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化,迪士尼需要不断创新和改进其营销策略,以保持其领先地位并吸引更多的游客。
三、活动目的1. 提高迪士尼品牌知名度和美誉度。
2. 增加游客数量和收入。
3. 提升游客体验和满意度。
四、活动时间和地点1. 活动时间:[具体时间]2. 活动地点:[具体地点]五、活动内容1. 主题活动:推出全新的主题活动,如迪士尼魔法节、迪士尼冰雪节等,吸引游客前来参与。
2. 特色商品:推出具有迪士尼特色的商品,如迪士尼主题服装、玩具、文具等,满足游客的购物需求。
3. 餐饮服务:提供丰富多样的餐饮服务,如迪士尼主题餐厅、小吃摊等,让游客在享受美食的同时感受到迪士尼的氛围。
六、活动宣传1. 电视广告:在各大电视台投放广告,宣传活动内容和亮点。
2. 网络宣传:利用社交媒体、网站等网络平台进行宣传,吸引更多的游客关注和参与。
3. 户外广告:在城市中心、交通枢纽等地点设置户外广告,提高品牌知名度。
4. 合作推广:与各大旅行社、酒店等合作,进行联合推广,扩大活动影响力。
七、活动预算1. 广告宣传费用:[X]万元2. 活动布置费用:[X]万元3. 演艺人员费用:[X]万元4. 餐饮服务费用:[X]万元5. 其他费用:[X]万元八、活动效果评估1. 游客数量:通过门票销售数量、入园人数等数据评估活动对游客数量的影响。
2. 收入增长:对比活动前后的门票收入、商品销售收入等数据评估活动对收入的影响。
3. 游客满意度:通过问卷调查、游客评价等方式评估游客对活动的满意度。
4. 品牌知名度:通过品牌知名度调研等方式评估活动对品牌知名度的影响。
九、注意事项1. 活动期间要确保游客的安全和舒适度,加强安全管理和服务保障。
2. 要合理安排活动时间和场次,避免游客过于集中,影响游玩体验。
迪士尼市场营销分析
迪士尼市场营销分析迪士尼市场营销分析(一)迪士尼作为全球最知名的娱乐品牌之一,其市场营销策略备受瞩目。
迪士尼通过多渠道的传媒宣传、独特的品牌形象和高品质的产品,成功吸引了大量的消费者,不断扩大其市场份额。
本文将对迪士尼市场营销策略进行分析,探讨其成功的原因。
首先,迪士尼通过多渠道的传媒宣传来提高品牌知名度。
无论是电视、电影、杂志还是社交媒体,迪士尼都能够通过各种媒介将其品牌形象传播给广大观众。
迪士尼的经典卡通形象、动人的故事情节以及优质的制作水准,使得观众对于迪士尼有着积极的印象。
此外,迪士尼还与各种品牌进行合作,通过联合推广,进一步增加了品牌的曝光度。
例如,迪士尼与玩具商进行合作生产迪士尼角色的玩具,通过这种方式扩大了迪士尼品牌的影响力。
其次,迪士尼依靠独特的品牌形象来吸引消费者。
迪士尼的品牌形象几乎成为了儿童和家庭的代名词。
迪士尼以其乐观、快乐、童真的形象深入人心。
在消费者心目中,迪士尼代表着幻想、奇迹和美好的世界,而这正是消费者追求的梦想。
因此,迪士尼的产品在消费者心中具有高度的价值和吸引力。
另外,迪士尼注重在消费者心中建立长久的情感联系,通过不断推出经典的作品来维持品牌的吸引力。
最后,迪士尼通过高品质的产品赢得了消费者的信任和忠诚度。
迪士尼的产品不仅在娱乐性上表现出色,而且在制作和内容方面也有着高标准。
迪士尼的电影、动画片以及主题公园等产品都以其精良的制作水准和卓越的创意而闻名。
迪士尼以不断追求卓越和创新为理念,始终保持着高品质的产品标准,这使得消费者对于迪士尼有着极高的信任感。
同时,这种高品质也成为了迪士尼产品的核心竞争力之一。
综上所述,迪士尼通过多渠道的传媒宣传、独特的品牌形象和高品质的产品,成功吸引了大量的消费者。
迪士尼的市场营销策略以其独特的特点,成为了市场营销的经典案例之一。
迪士尼以其强大的品牌影响力和优质的产品水平,不断巩固并扩大自身在全球市场的地位。
迪士尼市场营销分析(二)迪士尼的市场营销策略在全球范围内都取得了巨大成功,使其成为了娱乐行业的领军者。
迪士尼乐园的品牌营销策略
迪士尼乐园的品牌营销策略迪士尼乐园是全球知名的主题公园品牌之一,其成功的品牌营销策略为其赢得了广泛的受众和声誉。
以下是迪士尼乐园独特而成功的品牌营销策略。
首先,迪士尼乐园注重创造独特的品牌形象。
他们塑造了一个幻想世界,集结了各种令人向往的故事和角色。
迪士尼乐园通过精心设计的城堡、标志性的特色角色和卡通形象,创造了一个独特且不可复制的品牌形象,使每个参观者都能感受到独特的迪士尼体验。
其次,迪士尼乐园注重提供优质的服务体验。
乐园提供了一系列让游客感到愉快和宾至如归的服务,例如友好的工作人员、干净整洁的环境、便利的设施和服务等。
这些服务体验积极地影响了每个参观者对迪士尼乐园的印象,并有助于建立并巩固他们对品牌的忠诚度。
迪士尼乐园还注重通过创新的营销手段来吸引和保留受众。
他们利用社交媒体平台定期发布有吸引力的内容,与受众互动,分享精彩和感人的故事。
此外,迪士尼乐园还定期推出新的活动、节日和表演,以吸引更多的游客,并保持他们的兴趣。
此外,迪士尼乐园还注重品牌合作。
他们与其他知名品牌进行合作,例如玩具公司、服装品牌和电影制作公司等,共同推出联名产品和限量版商品。
这种合作能够扩大迪士尼乐园的品牌影响力,吸引更多消费者,并提高品牌在市场中的认可度。
最后但同样重要的是,迪士尼乐园注重在消费者心目中树立良好的品牌形象。
他们通过积极参与公益活动、捐款慈善事业以及推出环保倡议来塑造社会责任感,并为消费者树立品牌的正面形象。
总的来说,迪士尼乐园的品牌营销策略的成功在于他们创造了一个独特而引人入胜的品牌形象,提供优质的服务体验,运用创新的营销手段吸引和保留受众,与其他品牌进行合作,并树立良好的社会形象。
这些策略的运用使迪士尼乐园成为享有盛誉的全球品牌。
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编号:成绩:学年论文题目:迪士尼乐园的全球营销策略院系:工商管理系专业:班级:学号:姓名:20 年9 月8 日学年论文写作诚信声明本人郑重声明: 本次所呈交的学年论文,是本人独立进行研究工作所取得的成果。
除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。
如因抄袭造成的后果,本人愿意承担。
论文作者签名:日期: 年月日内容摘要2011年 4月8日,上海迪士尼正式破土兴建,预计2014年完工的上海迪士尼将是中国第二个迪士尼乐园,而同时中国将成为美国本土以外、全世界唯一一个拥有两个迪士尼乐园的国家,这充分证明了中国近年来快速增长的经济实力。
自1955年位于加州的第一个迪士尼乐园开幕,到2006年中国香港迪士尼开幕,每个乐园都吸引了爆满的游客;除了乐园本身的生意惊人之外,更带动了外围的酒店与旅游产业同步发展. 本文通过对迪士尼乐园的全球营销战略进行分析,并对迪士尼乐园落户上海进行大胆的分析.【关键词】:迪士尼乐园全球营销战略旅游【Key word】: Disneyland global marketing strategy travel迪士尼乐园的全球营销战略一:迪士尼乐园简介迪士尼乐园(英语:Disneyland,正式全名为Disneyland Park),是一个位于美国加州安纳罕市(Anaheim)的主题乐园。
由华特·迪士尼一手创办的迪士尼乐园是由华特迪士尼公司(The Walt Disney Company)所创立与营运的一系列主题乐园与度假区中的第一个,目前全世界一共有5个迪士尼乐园在五大乐园中,位于美国佛罗里达州奥兰多的迪士尼面积最大,有12228公顷,香港迪士尼乐园最小,占地126公顷,仅为佛罗里达州的百分之一。
论规模,美国佛州的奥兰多最大,分“动物王国”、“魔幻影城”、“科幻天地”和“梦幻世界”4个主题乐园,还有2个水上乐园,全部玩下来,最少要5天;其次是位于巴黎马恩河谷的迪士尼,面积2023公顷,有“迪士尼乐园”和“华特迪士尼影城”两个主题公园;洛杉矶迪士尼为206公顷,拥有传统的“迪士尼乐园”和“加州冒险乐园”;东京迪士尼面积为201公顷,有“迪士尼乐园”和“迪士尼海上乐园”两个主题乐园。
佛罗里达州的奥兰多迪士尼主题乐园最多、可玩的项目也最多。
二:迪士尼乐园的市场定位迪士尼乐园的在市场定位方面也是十分精确的。
迪士尼为自己的企业价值进行了准确、清晰的市场定位,即,表演公司。
为游客观众提供最高满意的娱乐和消遣,给游客以欢乐。
如何实施这一定位呢?必须依靠员工。
公司最终提供顾客的产品和服务,必须要由员工实施,所以迪士尼强调:将企业价值灌输给工作人员。
而这种灌输从招聘环节就已经开始了;同时也体现在员工的训练中,就连整个游乐园的设计也充分显示了这一管理思想。
迪士尼的目标就是:不惜一切来确保每位工作人员都明白自己的角色的信条和重要性,原因是角色扮演已成为迪士尼乐园营造快乐氛围的重要手段,在迪士尼乐园中,员工得到的不仅是一项工作而是一种角色,是为顾客带来欢笑的角色,在入职培训时,新员工会接触到迪士尼的语言:顾客是“贵宾”,群众是“演员”,上班是“表演”。
职务是“角色”,制服是“戏服”,上班是“上台表演”,下班是“下台休息”,人事部门是“分配角色部门”等。
公园里的每个员工都扮演着主人的角色,他们要用热情、真诚、礼貌、周到的服务为客人制造快乐。
迪士尼乐园懂得娱乐业经营兴旺的奥秘所在:哪怕只有一次,也绝不让游客失望而归。
这与其准确、清晰的市场定位是分不开的,这也是其企业文化的一种体现。
三.迪士尼乐园的竞争优势目前,全球已经建成的迪士尼乐园共有5座,分别是洛杉矶迪士尼乐园,奥兰多迪士尼乐园,东京迪士尼乐园,巴黎迪士尼乐园和香港迪士尼乐园。
在迪士尼乐园四大主要业务领域中,主题公园一直是其最大盈利部分,平均每年都是公司总获利的一半,如此高的经济利益,是与迪士尼的几大经营策略分不开的。
任何企业包括迪士尼在内,无不追求经济利益,但是效益的多少却是由企业经营策略的完美、严谨与否决定的。
这与它的企业文化是分不开的。
迪士尼获益之高,可以说是依靠积累数十年经营经验后所制备的庞大、严谨的经营计划了,而且还可以说这个经营计划是面面俱当完备的。
首先是它的品牌经营策略:品牌经营指企业针对市场需求的基本态势,以企业理念为核心,以品牌为手段,通过品牌营销、品牌推广、品牌资产管理等各种经营方式以实现企业利益最大化的最终目标。
迪士尼乐园通过实施品牌经营策略获得了巨大的收益。
首先,品牌经营为迪士尼赢得了全世界范围内的忠诚顾客,形成了差异化竞争优势。
迪士尼乐园这一品牌在人们心目中就是欢乐的代名词,它树立了良好的企业与产品形象,增强了消费者对迪士尼乐园的认知度,并在世界范围内形成了良好口碑,从而为其带来了广泛的客源聚集效应。
其次,品牌经营加速了集团扩张,形成产业聚合优势。
品牌经营是迪士尼乐园加速扩张的重要有效手段之一,它可以摆脱地域限制,以品牌拓展企业发展空间、扩张市场规模,从而促进公司走上快速扩张、规模经营的道路。
迪士尼总公司通过特许经营的方式迅速地实现集团扩张,它成功地建设、运营了东京迪士尼乐园、巴黎迪士尼乐园和香港迪士尼乐园。
第二是其服务制胜策略:迪士尼乐园高质量的服务水准有口皆碑,它的服务理念与水准已成为各类企业争先效仿的榜样。
在任何情况下,保障游客安全是迪士尼乐园首要的价值诉求。
每逢节假日由于客流量增加导致拥挤混乱时,工作人员为了保证游客享受到应有的服务标准以及出于安全考虑会采取诸如限制入园人数以及游客的移动途径等措施以保障游客安全。
对于员工礼貌方面的要求,迪士尼乐园可谓做到了细致入微。
它要求员工们要热情、真诚、礼貌、周到地为客人服务。
总之,一切细节的服务都被迪士尼做到了完美。
第三是产品创新策略:迪士尼的一个著名的口号是“永远建不完的迪士尼”,它多年长期坚持采用“三三制”,即每年都要淘汰1/3的硬件设备,新建1/3的新概念项目,每年补充更新娱乐内容和设施,不断给游客新鲜感。
“满足顾客需要”是迪士尼乐园创新产品的原动力。
为了准确把握游客需求的动态,公司内部专门设置了调查统计部、信访部、信息中心,它们每年要开展数百项市场调查和咨询项目来分析游客需求动态变化,并把研究成果提供给公司其他各职能部门。
公司根据对相关信息的分析来把握游客需求的动态变化,从而针对性地创新产品、更新设施设备。
迪士尼乐园实行不断增加新的游乐场所、设施及服务方式的经营策略来吸引回头客。
迪士尼乐园成功的产品创新策略说明了这样一个事实:主题公园只有根据目标市场的需求变化不断创新产品与服务,才能尽可能地延长其生命周期。
第四是灵活定价策略:主题公园的价格策略一般包括单一票价、优质高价、低门票多服务和廉价策略。
单一票价是那些缺乏设施与服务、活动单一的主题公园常用的价格策略;对于高投资、综合性、高科技的主题公园普遍采用优质高价策略;低门票多服务策略是未来综合性主题公园的定价趋势,它强调主题公园应以低门票来吸引游客,以相关服务来增加利润;廉价策略适合在度假区附近的主题公园。
迪士尼乐园在定价策略上十分灵活,它根据产品种类、销售时间和地点等因素的不同采取差别定价、地区性定价、价格调整等措施来保证乐园的门票价格对大多数目标市场而言是可以接受的.最后是营销管理策略:迪士尼乐园在营销管理方面独具特色,它首先强调企业对员工的“内部营销”,然后才是企业对消费者的“外部营销”。
迪士尼以内部营销管理为员工营造“享受工作、快乐工作”的工作氛围,以激励员工为顾客提供高质量的服务。
在外部营销方面,迪士尼乐园在花费大量资金用于电视、广播、报纸、橱窗等传统宣传媒介的同时,辅之以多样化的营销手段。
四.迪士尼乐园的全球推广过程迪士尼乐园向全球推广有四个基本原因.第一:美国本土市场经济开始进入萧条时期,营业利润开始减少.第二:海外旅游市场特别是游乐园市场持续火爆.第三:迪士尼公司已经在美国成功营运了两个迪士尼乐园,在管理上已经有了一定的经验.第四:迪士尼公司特别是迪士尼的动漫卡通人物深受世界各国观众喜爱,迪士尼公司的品牌营销策略十分成功.基于这样的背景之下, 1982年,在日本东京千叶县浦安市舞滨,建成了引起全球性话题和注目的世界性主题公园--东京迪斯尼乐园。
东京迪斯尼乐园是由美国迪斯尼公司和日本梓设计公司合作建造的。
建成后,日本曾一度出现过“迪斯尼热现象”,比方说,迪斯尼服装热、迪斯尼游乐热等,这成功的“迪斯尼热现象”同时也扩大了美国迪斯尼公司的实力。
被誉为亚洲第一游乐园的东京迪斯尼乐园,依照美国迪斯尼乐园而修建.这乐园从1983年4月15日开放以来已成为男女老少各享其乐的旅游胜地. 建造这座乐园,耗资1500亿日元,从1983年春天开始营业以来,已接待游客2.6亿人次,创下了数倍于投资的巨额利润。
东京迪斯尼乐园2000年接待的游客人数为1730万人次。
在东京迪士尼乐园取得如此成功之后,迪士尼公司便开始计划下一个迪士尼乐园的营运地了,这一次,他们把目光投向了欧洲.因为欧洲与美国文化相同,都是西方文化,甚至在语言以及节日气氛方面都很相似.另外, 欧洲经济发达,消费水平高,而且欧洲多个国家相互频临,交通方便,市场大.迪士尼公司先后考虑了200个迪斯尼乐园选址方案,很快将范围缩小到西班牙和法国。
法国由于地处欧洲中心,与其他大多数欧洲国家都有四通八达的交通体系。
另外,法国还提供了极其优厚的投资条件。
但是,欧洲迪斯尼乐园的利润远远低于预期水平。
公园的游客数量并没有实现预计的1 100万人次,只是在大幅降低门票价格之后才勉强达到这个数字。
饭店入住率只有37%,与预期的76%相去甚远。
很多人对乐园过夜想都不会去想,因为那儿的房价实在太贵。
从1992年到1994年,公园营业的亏损额已经高达4亿美元。
法国人菲利普.邦圭根成为欧洲迪士尼乐园的首席执行官后,他改变了营销手段,采取了“本地化”营销策略考虑了不同欧洲游客的不同习惯。
同时,迪士尼变得宽容了很多。
新的经营方案主题是人们为了享受“真正的”迪士尼的一天而来,体验一点美国的感觉。
公司的标志把“欧洲”二字变小了,加上了“乐园”二字,随后又彻底去掉“欧洲”改名为“巴黎迪士尼乐园”。
乐园的首席执行官说“我们认识到必须根据游客的文化和旅行习惯来欢迎他们。
”至此,巴黎迪士尼乐园才开始转亏为盈.随着20世纪末亚洲经济快速发展,迪士尼公司把目光投向了东亚.香港经济虽然受到亚洲金融危机的影响,在1998年呈现负增长。
港府把旅游业列为四大支柱产业之一,虽然旅游业只占本地生产总值的7%,但旅游业却带动了相关行业如零售业、餐饮业、酒店业的兴旺增长,同时可以制造大量就业机会,有助于经济复苏。