调研工作流程修订稿

调研工作流程

WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-

调研工作操作流程

调研工作主要是县委领导牵头的调研活动，调研工作包括调研动议、方案拟定、前期准备、组织实施、后续工作五个阶段。

一、调研动议

包括县委、政府领导提议、有关会议决定、乡镇、部门领导提请后开展的调研活动。

二、方案拟定

1、调研目的、调研时间、调研内容；调研形式、参加人员；调研活动的日程安排；组织机构及职责分工。

2、组织有关部门实地勘察调研路线。

3、修改完善调研方案、审定印发调研方案、召开会议安排部署。

三、前期准备

1、资料准备：制作会务手册，制发通知或函件，制作展板图纸，撰写调研点简介，安排线路及乘车等。

2、物品准备：话筒、音响、照相机、帽子、雨伞、饮用水等。

3、协调服务：工作人员及时与调研点领导对接，通知并组织人员，组织安排车辆，准备会议室，通知新闻报道人员等。

4、后勤保障：安排就餐住宿、安全保卫工作。

四、组织实施

1、出发前：分发调研相关资料，落实参加人员、车辆，组织乘车，安排车辆行进次序。

2、出发后：保持车队队形，把握行进路线和行进速度，安排停放、掉头等。

3、调研中：准备好话筒音响，做好记录、录音、拍照及相关协调服务工作。

4、召开会议：按照会议流程做好会前、会中、会后的各项准备和协调服务工作。

5、后勤服务：安排就餐住宿事宜，做好安全防范及后勤保障等工作。

五、后续工作

1、收集整理资料，起草调研报告，整理会议纪要，按照发文程序审签、制发相关文件，按照督查流程跟进督查落实。

2、制作并播出新闻稿件。

3、审核并结算各项费用。

4、总结调研工作的经验教训。

项目调研步骤、方法、具体实施

项目调研步骤、方法等一、项目调研，要按照规定的程序推进和实施，并最后形成项目调研报告的文本。二、项目调研报告的形成，基本上可以分为界定、设计、实施、结果形成四个阶段。具体可以概括为：了解调研需求—明确要解决的问题—确定调研目标—设计调研方案—辨别信息类型及可能来源—确定信息获取方法—设计数据获得工具（问卷、访问提纲等）--现场实施、收集数据信息—数据处理、分析—报告及结果展示。三、原始数据收集的方法：入户访问、拦截访问、电话调查、邮寄调查、小组座谈会及深度访谈等。四、收集数据的问卷有两种： 1、结构式问卷，即问封闭式问题，答案非是即非等的问题。 2、非结构问卷，即问题是开放式的。五、设计抽样方案及确定样本量，必须把握三个问题： 1、要根据研究的问题确定研究总体 2、要规划怎样从样本框中抽出需要的样本 3、要明确研究需要的样本量，即该次调研需要多少调查对象项目调研具体实施一、投资项目选题的基本方法即选项。实际上就是一个项目投资机会的选择问题。选项的三要： 1、要下功夫：关键是你要熟悉你的投资业务，不要盲目地交学费。 2、要依资本而行 3、要有“根”：选的项目一定要有生命的根，就是要有活下去的条件、站得住脚的基石。争夺市场份额的内在力量，可以通俗的表示为四句话：别人没有的；先于别人发现的；与人不同的；强人之处的。二、投资项目调研的方案设计

是指在一个拟投资项目的调研工作开始之前，事先制定一个科学、严密、可行的工作计划并组织实施，以便在调研过程中统一认识、统一内容、统一方法、统一步骤，圆满完成任务。方案设计必须明确的要点： 1、调研目的 2、调研对象（通常是指与拟投资项目相同或类似的项目） 3、调研单位 4、调研时间和调研期限 5、调研地点 6、调研方式和方法 7、调研资料的整理和分析的方法 8、调研费用 9、出行方式具体步骤：投资项目调研任务分解图初步选项确定调研目的确定调研对象确定调研方法调研材料整理确定调研时间、地点确定调研费用。三、案例：房地产投资项目调研 1、内容 1）区域经济社会概况，包括城市经济、交通、商业、人口、消费文化等2）行业信息，包括房地产规模、水平、类型、等级层次、主要品牌的营销特点、房地产产业链的发育状态、代理商情况以及媒体、广告、规划设计等情况 3）市场状况，包括项目周边区域的市场竞争态势、周边在销楼盘的相关情况、目标客户的来源与基本信息等 4）同类或类似项目的相关情况分析，如区位、地块、规划、设计、目标市场细分、营销策略、成功与失败个案等 2、调研基本流程 1）调研的前期准备，包括调研目的、范围、重点、提纲、需要客户提供的成文资料、访谈目标与考察目的地、调研的时间与人员安排2）组建调研团队，人员分工，责任到人 3）按照计划，分工行动，实施调研，如进行周边楼盘的走访、消费者问

人力资源管理工作职责与工作流程手册

人力资源管理手册本工具说明：作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度，为了便于各部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用，比如，如何处理人员入职，如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对全系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。本工具书给出了两个范本。

（范本一）目录第一章手册的目的......................................................... 错误！未定义书签。第二章人力资源部的工作职责..................................... 错误！未定义书签。第三章招聘工作............................................................. 错误！未定义书签。第四章新员工入司工作流程......................................... 错误！未定义书签。第五章员工转正考核工作流程..................................... 错误！未定义书签。第六章员工内部调动工作流程..................................... 错误！未定义书签。第七章员工离职............................................................. 错误！未定义书签。第八章劳动合同............................................................. 错误！未定义书签。第九章薪资制度............................................................. 错误！未定义书签。第十章考勤管理 (31) 第十一章员工福利 (35) 第十二章绩效管理 (38) 第十三章奖励制度 (40) 第十四章违纪处分 (41) 第十五章培训与发展 (44) 第十六章职业生涯发展 (48) 第十七章人事档案管理 (51)

品牌管理部工作内容

品牌管理部工作内容一、品牌管理部门的主要职能一、负责组织制定公司宣传推广、品牌建设相关管理制度，并监督执行。 1.负责组织制定公司对外宣传、品牌建设相关管理制度；负责建立和完善企业品牌管理规范，如品牌管理手册； 2.负责对外宣传、品牌建设管理制度的执行，并监督实施情况； 3.负责根据公司的发展状况和实际需要，不断提出优化和改进建议，并负责相关管理制度的调整。二、参与公司战略规划，负责公司级品牌战略规划和品牌建设推广计划制订 1.建立和维护公司品牌资产，参与公司整体的战略规划设计工作，并在公司战略的指导下，制定公司的品牌战略，报上级批准后实施； 2.负责组织开展公司的品牌形象设计和策划工作，包括公司标识、整体形象等的设计工作等（包括公司VI手册）； 3.负责制定公司的品牌推广计划。根据公司品牌发展战略，组织制定公司品牌的传播目标和计划，确定公司品牌推广策略以及媒体宣传策略，协调其他传播推广工具（如公共关系管理）的使用； 4.负责对下属各事业部、业务单元品牌建设工作进行指导、监督；三、负责公司品牌推广、宣传工作的实施，加强与各媒体机构的联络 1.公关部是公司唯一对外的宣传推广部门。负责公司所有的对外宣传工作包括发布消息、刊发广告、组织安排采访等工作；并负责媒体的最终确定和购买。 2.负责根据公司的品牌建设目标，和各事业部紧密配合，有计划有步骤的开展公司的宣传推广工作。各具体业务的宣传方案制定、宣传资料制作、宣传费用控制等由各事业部相关职能负责完成。 3.负责根据公司的业务开展情况，结合公司重大标志性事件的临时性信息发布和宣传工作。 4.负责与电视台、电台、报刊杂志、网络等新闻媒体、广告公司等建立良好的沟通渠道，保持经常性的沟通，建立长期合作关系，保障宣传工作正常、顺利的展开。 5.负责组织开展公司品牌建设宣传工作相关资料的整理、备案、归档工作，负责对各部门上报的宣传资料的审核。四、负责公司危机事件的公关处理 1.负责及时提出公司危机事件的解决方案，报上级领导批准； 2.负责与危机事件相关当事人和责任人的协调沟通工作，控制事态的进展，避免进一步恶化； 3.负责经批准的危机解决方案的执行工作； 4.负责与媒体的沟通，以尽量缩小影响范围； 5.负责对危机事件进行调查，并对相关责任人提出相应的处理意见。

调研流程

调研基本流程一、前期准备 1、基本文档材料整理准备，获取完整的调研文档，具体含指导类、使用类和辅助类；文档应从项目指定文档接口人处获得，以便确保最新和完整，不能从其他去掉获得或不经确认直接使用原有文档。 2、实施人员入场调研之前，应具备以下技能： 3、出差必带物品准备，具体清单如下： 4、同省公司作调研前沟通，需确定的内容如下；

5、制订调研计划；二、现场调研工作安排 A、省公司环节 1、根据《打码到条系统总体技术方案》向省公司联系人，负责人，技术负责人说明打码到条的目的、意义等关键内容； 2、同省公司联系人、负责人开会确认全省调研工作具体内容及安排； 3、由省公司以文件或函件的的形式发文给各分公司，说明调研工作日程安排； 4、在去所调研的分公司之前，需预先电话联系确认行程、内容、人员安排等事项，如省公司人员同往，可由省公司人员负责联系； 5、在全省分公司调研结束后，需要回到省公司向省公司项目负责人、联系人汇报调研结果，主要内容有：现场实施方案、设备配置清单，以及会影响实施进度的因素等问题； 6、同省公司负责人确定省公司机房的环境和设备配置清单； 7、同省公司负责人、联系人说明下一阶段工作计划； B、地市级公司环节 1、约见市公司项目负责人、联系人，根据《打码到条系统总体技术方案》说明打码到条的目的、意义等关键内容 2、同市公司项目负责人、联系人共同确定调研时间、内容； 3、现场环境调研，调研的内容主要参照《打码到条项目调查表》中的内容，

调研结束后《打码到条项目调查表》中的内容应该是填写完整的内容。调研的重点环节是出库扫描环节和分拣环节。现场环境调研时，要大量的拍摄对项目实施有用的照片，确保没有到过现场的人，也能对现场环境清楚的了解。

调研工作流程修订稿

调研工作流程 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-

调研工作操作流程调研工作主要是县委领导牵头的调研活动，调研工作包括调研动议、方案拟定、前期准备、组织实施、后续工作五个阶段。一、调研动议包括县委、政府领导提议、有关会议决定、乡镇、部门领导提请后开展的调研活动。二、方案拟定 1、调研目的、调研时间、调研内容；调研形式、参加人员；调研活动的日程安排；组织机构及职责分工。 2、组织有关部门实地勘察调研路线。 3、修改完善调研方案、审定印发调研方案、召开会议安排部署。三、前期准备 1、资料准备：制作会务手册，制发通知或函件，制作展板图纸，撰写调研点简介，安排线路及乘车等。 2、物品准备：话筒、音响、照相机、帽子、雨伞、饮用水等。 3、协调服务：工作人员及时与调研点领导对接，通知并组织人员，组织安排车辆，准备会议室，通知新闻报道人员等。 4、后勤保障：安排就餐住宿、安全保卫工作。四、组织实施 1、出发前：分发调研相关资料，落实参加人员、车辆，组织乘车，安排车辆行进次序。 2、出发后：保持车队队形，把握行进路线和行进速度，安排停放、掉头等。 3、调研中：准备好话筒音响，做好记录、录音、拍照及相关协调服务工作。 4、召开会议：按照会议流程做好会前、会中、会后的各项准备和协调服务工作。 5、后勤服务：安排就餐住宿事宜，做好安全防范及后勤保障等工作。

五、后续工作 1、收集整理资料，起草调研报告，整理会议纪要，按照发文程序审签、制发相关文件，按照督查流程跟进督查落实。 2、制作并播出新闻稿件。 3、审核并结算各项费用。 4、总结调研工作的经验教训。

调查实践报告实施步骤

关于“实践调查报告”的实施步骤一、什么是实践调查报告？实践调查报告是对某一事件、某一人物、某一问题，通过深入细致的调查研究之后将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，所写出的真实地反映情况的书面报告。二、为什么要做实践调查报告？想要对某一事件、某一人物、某一问题进行调查分析，得出结论，并通过结论引起他人的注意，引发人们的思考。三、调查报告的分类：从调查目的和最终形成的书面报告的内容综合评价，调查报告大体可分为以下类型： 1．总结典型经验的调查报告。 2．反映情况的调查报告。 3．揭露问题的调查报告。四、调查报告如何选题？选题要贴近生活实际，可以选择和自己生活密切相关社会热点问题、大家关注的问题、或是自己感到困惑，需要解决的问题等。五、如何确定主题？主题要切合自己实际情况和特点，凭借自己能力能够完成调查的，还要易于操作。六、如何做调查报告？ ●第一阶段：准备阶段： 1.确定调查主题。 2.确定调查时间。 3.确定小组成员分工。小组分工：（4——5人）组长：负责安排各阶段调查活动及其他组员分工，撰写调查报告。组员：根据组长安排深入社会，采用各种形式进行调查并整理调查到的资料。 4.明确调查目的。 5.选择调查形式。常用的调查形式有：（1）调查问卷（2）采访（3）拍照（4）通过书籍、报纸、杂志、网络查找资料。 ▲设计调查问卷的方法：（a）列出想要调查的问题。调查的问题要紧紧围绕主题。（b）选择提问的方法。问题的形式分为开放型和封闭型两种。可以根据实际情况，确定两种问题形式的比例。一般一份调查问卷中，设计一两个开放型的问题就可以了。（c）确定问题的顺序与问卷的版面安排。问题的数量要合理，一般不超过二十个；排列问题时要由易到难，由简单到复杂，通常把开放型问题放在问卷的最后；问卷纸张大小设计为A4纸。 ▲采访：（a）根据被采访者的实际情况提出相关问题。（采访前先拟定好要问的问题）（b）采访时要注意礼貌用语，营造一种和谐的交谈氛围，以利于采访的顺利

人事日常工作流程手册范文

人事行政工作日常工作流程手册前言为使本公司人力资源管理作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本公司人力资源管理作业脉络一贯，并加强人力资源部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制定本程序。第一章人员的招募一、各部门需要增补人员需填写“增补人员申请表”并提交给人事行政部门。人事行政部接收到“增补人员申请表”时，即行拟订招募计划，内容包括如下项目： 1，招募职位名称及名额； 2，资格条件限制； 3，职位预算薪金（行政人事部和用人部门主管负责）； 4，预定任用日期； 5，通报稿或登报稿（诉求方式）拟具； 6，资料审核方式及办理日期（截止日期）； 7，甄试方式及时程安排（含面谈主管安排）； 8，工作能力安排； 9，准备事项（通知单、海报、公司宣传资料等）。二、诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下： 1，网络招聘：先拟广告稿、主管确认、发布； 2，登报征求：拟广告稿，决定刊登何报、何时，然后联络报社报价、审批、执行。 3.，电视招聘：拟广告稿，通过相关电台将招聘相关信息播出。三、应征信息处理： 1，诉求消息发出后，会收到应征资料，人事专员定时收集交主管审核后，由主管初审并协调面试时间，通知前来本公司接受甄试。 2，不合格应征资料，归档一月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发邮件“致谢函”也是应有的礼貌。

四、甄试：新进人员甄选考试分笔试及面试。一、笔试事项： 1专业测验（由申请单位拟订试题）；说明：常规情况下，由用人部门在申请人员增补时提供测试题和标准答案；应试人员完成笔试后，由人力资源管理人员、用人部门主管或授权技术骨干、核定权限主管分别面试。各级面试完成均应有面试记录和评价意见填写在面试记录表。二、面试：由申请部门主管、行政人事部主管、核定权限主管分别或共同面试，面试时应注意： 1、要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松； 2、要了解自己所要获知的答案及问题点； 3、要了解自己要告诉对方的问题； 4、要尊重对方的人格； 5、将面试结果随时记录于“面试记录表”； 6、面试过程中，应尽可能满足应试者对岗位和公司的咨询，并通过应聘者提问的方法、出发点等评估应聘者的心理素质。 7、原则上所有环节的应试（笔试、面试、）需安排在连续时间内完成。三、如初次面谈不够周详或需要特殊安排的，发出“复试通知单”，再次安排约谈。五、背景调查：经甄试合格，初步决定的人选，视情况应作有效的背景调查。（限管理、技术骨干）六、结果评定：经评定未录取人员，先发出谢函（邮件）通知，将其资料归入储备人才档案中，以备不时之需。评定录用人员经总经理核准，行政人事部发出“报到通知单”，并安排职前训练有关准备工作。七、注意事项：应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权，注意保密工作。八、体检安排

如何开展好调查研究工作

如何开展好调查研究工作怎么开展好调查研究工作调查研究实质是认识事物的一种办法，也是认识事物的一具过程。所谓调查研究算是经过一定的途径和办法，对客观事物进行观看了解，以获得对于客观事物的各种材料，在此基础上，人们对所获得的材料进行科学处理，以获得对于客观规律的认识。严格地说，调查和研究是两个环节。对事物进行观看、了解、收集各种数据和素材，进行感性认识的过程，实质是调查。在此基础上，进行理性分析、抽象、概括、整理、归纳、升华，这才干叫研究。一、开展调查研究的重要性新的历史条件下，我们进行调查研究的条件、内容、手段、工作都发生了新的变化，但调查研究在党的决策工作和全部领导工作中的地位和作用别仅丝毫没改变，而且显得更为重要。特别是在复杂的形势和繁重的任务面前，要提高领导能力和工作水平，增强决策的针对性、科学性和有效性，必须重视调查研究。惟独经过调查研究，认清事物本质，才干正确认识改革开放面临的新任务，全面贯彻执行党的政治路线和思想路线；惟独经过调查研究，才干提高统揽全局、驾御局势的能力；惟独经过调查研究，才干了解群众需要，掌握群众的愿望，把好事办在群众心坎上；惟独经过调查研究，才干提高领导能力和决策水平，实现科学决策和民主决策。（一）从大的方面说，调查研究是马克思主义认识论的基本要求，是贯彻“三个代表”重要思想的必定要求。“实践是检验真理的唯一标准”。一切真知灼见都来源于社会实践，任何真理基本上人们在长期的实践经验中总结出来的。调查研究是一项重要的实践活动，惟独经过调查研究，才干了解事物的现状、性质和进展趋势，准确地把握事物的进展规律。我们党历来重视调查研究，别论是革命战争年代，依然社会主义建设阶段，都强调要扎扎实实搞好调查研究。毛泽东同志说过一句名言：“没有调查就没有发言权”、“调查算是解决咨询题”；邓小平同志提出：“离开调查研究，任何天才的领导者也别可能进行正确的领导”；江泽民同志强调：“调查研究是谋事之基、成事之道”，“没有调查更没有决策权”。毛泽东同志对中国革命的性质、任务和特点的认识，别是到书本里面去寻，而是到现实中去寻。他亲自调查，亲自动笔，写出了妨碍深远的《中国社会各阶级分析》、《湖南农民运动考察报告》、《论十大关系》等重要文章，他的调查研究活动，贯通于他领导中国革命和建设的整个过程之中，在调查的广度和深度上基本上罕见的。正是有了这种深入的调查研究为基础，他才干够把马克思主义的普遍真理同中国的具体实践相结合，制定出正确的路线方针政策，领导党和人民取得革命和建设的胜利。邓小平同志继承和进展了毛泽东思想，仔细调查总结人民群众的实践经验和伟大制造，提出了建设有中国特色的社会主义理论，使中国发生了巨大的变化。“三个代表”重要思想和马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论一脉相承的科学体系，是新阶段党的性质、宗旨的新概括，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源，是党和国家的指导思想。“三个代表”重要思想的动身点和降足点算是要代表最广阔人民的全然利益。要代表人民群众的全然利益，就要知道群众想什么，需什么，盼什么。要了解人民群众所思、所想、所盼，从而知民心、顺民意、解民困，就必须深入调查研究。我们的党和政府是为人民服务的，是为人民谋利益的，要真正服务好人民，真正为人民谋利益，就要广泛深入调查研究，了解社情，吃透民意。惟独全面了解了社情，准确吃透了民意，我们的决策、政策和各项工作才可不能失误，才干有效地达到为人民服务、为人民谋利益的目的。经过深入基层、深入群众的调查研究，一方面能够加强和紧密党委、政府同人民群众的联系，沟通各方面人士的思想，充分调动他们的积极性，同心协力，为解放和进展生产力，为推动先进文化做出贡献；另一方面能够将广阔人民群众的意见、建议及时反映给党委、政府，使党委政府制定的方针、政策更能代表人民群众全然利益，更能得到人民群众的拥护。（二）从调查研究的本质和现实意义说，是服务决策、服务工作，推进科学决策和各项工作的有力保障。一是做出决策靠调查研究。不管是改革措施的研究制定，依然经济进展、干部

人事管理日常工作流程手册

人事日常工作流程手册第一章前言第一条为使本公司人力资源管理作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本公司人力资源管理作业脉络一贯，并加强人力资源部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制订本程序。第二章主办第二条人力资源管理事宜由公司综合办公室负责管辖和办理，下设人事专员一人，负责下列全盘人力资源业务。第三章招募甄试第三条人员招募作业程序第四条收到“增补人员申请单”时，即行拟订招募计划，内容包括下列项目： 1. 招募职位名称及名额； 2. 资格条件限制； 3. 职位预算薪金（综合办公室和用人部门主管负责）； 4. 预定任用日期； 5. 通报稿或登报稿(诉求方式)拟具； 6. 资料审核方式及办理日期(截止日期)；

7. 甄试方式及时程安排(含面谈主管安排)； 8. 工作能力安排； 9. 准备事项(通知单、海报、公司宣传资料等)。第五条诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下： 1.网络招聘：先拟广告稿、主管确认、发布； 2.登报征求：拟广告稿，决定刊登何报、何时，然后联络报社报价、审批、执行。 3.内部推荐：以海报或公告方式进行。第六条应征信息处理： 1. 诉求消息发出后，会收到应征资料，人事专员定时收集交主管审核后，由主管初审并协调面试时间，通知前来本公司接受甄试。 2. 不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发邮件“致谢函"也是应有的礼貌。第七条甄试：新进人员甄选考试分笔试及面谈。 1. 笔试包括下列： (1)专业测验(由申请单位拟订试题)；说明：常规情况下，由用人部门在申请人员增补时提供测试题和标准答案；应试人员完成笔试后，由人力资源管理人员、用人部门主管或授权技术骨干、核定权限主管分别面试。

人事部工作流程

人事部工作流程一、招聘录用流程部门提出招聘需求, 人事部根据需求审核编制及工作需要,如通过审核并有工作需要则进行招聘；若无编制数,则看有无工作需要,无工作需要则部门内部消化人员,有工作需要则部门申请增加编制,经总经理批准后进行招聘。招聘新员工的途径有现场招聘、网络招聘、来电、来访、员工介绍及其他等途径，下面以应聘人员前来酒店应聘为例：（一）酒店所需准备资料：工作申请表（二）办理流程 1、外部人员来酒店应聘时，先询问其学习、工作情况，符合要求的带其到会议室填写工作申请表； 2、部门负责人查看工作申请表，审核应聘人员情况，对应聘人员初步筛选,并确定参加面试人员的名单； 3、所属部门负责人确定面试时间并告知人事部； 4、人事部通知应聘人员面试时间； 5、安排面试场地，部门负责人对应聘人员进行面试； 6、面试后征询部门意见，公布面试结果； 7、未通过部门面试, 应聘简历存入酒店人才库；通过面试人员准备入职所需资料（详细情况见入职手续中员工需提供的资料列表）。二、新进人员入职流程（一）所需资料

1、员工需要提供的资料：（1）身份证原件及复印件（2）毕业证书或实习推荐表原件及复印件（3）健康证（4）背景调查（5）一寸照片三张（6）就业登记证（南通城市户口的人员提供）或身份证原件（无就业登记证人员提供）（7）养老保险手册（参加过养老保险的人员提供）（8）原单位劳动关系解除证明（与原单位签订合同者提供）（9）服装费300元、住宿费100元（住员工宿舍人员提供）（10）暂住证原件及复印件（非南通市区户口人员提供） 2、酒店需准备的资料（1）新进人员登记表（2）新进员工报到手续表（3）新进员工告知书（4）新进员工行为规范告知书（5）新进员工薪资告知书（6）员工薪资清单告知书（7）岗位职责与规章制度员工确认书（8）关于考勤规定员工知晓事宜（备忘录1）（9）关于发放资料保管事宜（备忘录2）

需求调研流程(DOC)

XXX管理系统需求调研报告

Revision Record 修订记录

Catalog 目录 1需求调研流程 (4) 1.1调研整体流程 (4) 1.2组成部分关系 (5) 1.3分析过程 (6) 2需求调研和分析的方法、策略和步骤 (6) 2.1如何调研 (6) 2.2如何分析 (7) 2.3调研方法 (8) 2.4基本策略 (8) 2.5结构化方法分析步骤 (9) 2.6UML方法分析步骤 (9) 3需求调研相关要求 (10) 3.1文档规范 (10) 3.2需求管理 (11) 3.3调研成果 (12)

1需求调研流程 1.1 调研整体流程

●问题识别：解决目标系统做什么，做到什么程度。需求包括：功能、性能、环境、可靠性、安全性、保密性、用户界面、资源使用、成本、进度。同时建立需求调查分析所需的通信途径。 ●分析与综合：从数据流和数据结构出发，逐步细化所有的软件功能，找出各元素之间的联系、接口特性和设计上的限制，分析它们是否满足功能要求并剔除不合理部分，综合成系统解决方案，给出目标系统的详细逻辑模型。[常用的分析方法有面向数据流的结构化分析方法SA（数据流图DFD、数据词典DD、加工逻辑说明）、描绘系统数据关系的实体关系图ERD、面向数据结构的Jackson方法JSD、面向对象分析方法OOA（主要用UML）、对于有动态时序问题的软件可以用形式化技术，包括有穷状态机FSM的状态迁移（转换）图STD、时序图、Petri网。每一种分析建模方法都有其优势和局限性，可以兼而有之以不同角度分析，应该避免陷入在软件需求方法和模型中发生教条的思维模式和派系斗争，一般来说结构化方法用于中小规模软件、面向对象方法用于大型软件。] ●编制需求分析文档 ●需求评审 1.2 组成部分关系需求分析可分为问题识别、分析与综合、编制需求分析文档、需求评审等四个阶段，包括以下几个方面：确定软件所期望的用户类；获取每个用户的需求；了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求；分析员与用户的信息以区别用户任务需求、功能需求、

调查研究工作流程

科学决策程序决策是人们对行动方案做出决定的过程。决策是管理工作的要素，是管理过程的基础活动。计划、组织、用人、领导和控制是管理的基本职能，而每项职能都要对诸如选择某个计划、采取某种组织方式、决定人员的使用、控制手段的选择等等作出决策。可以毫不夸张地说管理实际上就是决策。决策是一个提出问题、分析问题、解决问题的完整的动态过程。必须遵循科学的决策程序，才能做出正确的决策。决策程序一般包括四个基本步骤：（1）提出问题，确定目标。一切决策都是从问题开始。所谓问题，就是应有现象和实际现象之间出现的差距。决策者要善于在全面收集、调查、了解情况的基础上发现差距，确认问题，并能阐明问题的发展趋势和解决问题的重要意义。所谓目标，是指在一定的环境和条件下，在预测的基础上所希望达到的结果。目标是决策的出发点和归宿，目标必须明确、合理，要在需要与可能的基础上，分清必须达到的目标和期望达到的目标。应当在优先保证实现必达目标的基础上，争取实现期望目标。目标应尽量具体、争取量化，以便与执行情况进行分析对比。（2）拟定可行方案。可行方案是指具备实施条件、能保证决策目标实现的方案。解决任何一个问题，都存在多种途径，其中哪条途径有效，要经过比较，所以要制定各种可供选择的方案。拟定可行方案的过程是一个发现、探索的过程，也是陶太、补充、修订、选取的过程。应当有大胆设想、勇于创新的精神，又要细致冷静、反复计算、精心设计。对于复杂的问题，可邀请有关专家共同商定。在拟定方案时，可运用"献策会（BS会）"、"对演法"等智囊技术。"对演法"就是让相互对立的小组制定不同的方案，然后双方展开辩论，互攻其短，以求充分暴露矛盾，使方案越来越完善。（3）对方案进行评价和优眩对每一方案的可行性要进行充分的论证，并在论证的基础上作出综合评价。论证要突出技术上的先进性、实现的可能性以及经济上的合理性。不仅要考虑方案所带来的经济效益，也要考虑可能带来的不良影响和潜在的问题，从多方案中选取一个较优的方案。（4）方案的实施与反溃决策的正确与否要以实施的结果来判断，在方案实施过程中应建立信息反馈渠道，将每一局部过程的实施结果与预期目标进行比较，若发现差异，则应迅速纠正，以保证决策目标的实现。正确的决策取决于多种因素，除了要有完善的决策体系，遵守科学的决策程序外，决策者的经验、才能和素质，运用适宜的决策方法等都是至关重要的因素。

调研工作流程

调研工作流程 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

1、出发前：分发调研相关资料，落实参加人员、车辆，组织乘车，安排车辆行进次序。 2、出发后：保持车队队形，把握行进路线和行进速度，安排停放、掉头等。 3、调研中：准备好话筒音响，做好记录、录音、拍照及相关协调服务工作。 4、召开会议：按照会议流程做好会前、会中、会后的各项准备和协调服务工作。 5、后勤服务：安排就餐住宿事宜，做好安全防范及后勤保障等工作。五、后续工作 1、收集整理资料，起草调研报告，整理会议纪要，按照发文程序审签、制发相关文件，按照督查流程跟进督查落实。 2、制作并播出新闻稿件。 3、审核并结算各项费用。 4、总结调研工作的经验教训。 3

常用的调研程序

一个常用的调研程序一、确定课题； 1；明确研究方向 2；课题选择决定调查研究的价值 3；决定着调研方案设计和实施过程二、查找相关资料 1；深入研究课题，对所调查研究的领域要有一定程度的了解。 2；研究资料以便确定研究的大致方向 3；借鉴前人的经验成果，注重发掘新领域，突破创新三、拟定调研提纲，制定实施方案 1；在对课题已经有了充分了解的基础上，制定一个好的调研计划决定着整个调研的质量具体包括：调研的目的、确定调查的目标群体、确定调查方法、确定调查工具的使用、初步拟定想要调查那些方面的内容，想要获取哪些数据 2；人员安排 3；时间安排四、实施调研 *调研的具体实施?问卷法根据提纲的内容要点设计问卷基本格式：调研课题题目、简要说明情况、主题问卷、调查单位问卷要求：1、语言通俗、简洁，语句通顺 2、问题要切合提纲，不要遗漏要点 3、问题要由浅入深，层层深入，尽量客观全面，不要带有偏向性 4、客观题答案要符合实际；穷尽性，互斥性；不要有偏向性 5、尽量缩短篇幅，避免重复繁琐 6、适当加入主观题问卷设计好可小范围内试做，分析出现的问题，有针对性的进行修改发放和回收问卷 *调研的实施?访谈法访谈的种类：标准化访谈；非标准化访谈；个别访谈；群体访谈实施：1、确定适当的访谈方法，制定访谈提纲 2、确定合适的调查群体，并将调查主题事先通知调查对象 3、选好访谈的具体时间、地点和场合 4、作好访谈的记录工作 *调研的实施?个案调查实施：1、确定调查个案 2、尽可能搜集有关个案的各种资料 3、在调查的基础上，进行分析和研究，找出问题所在 4、针对问题提出改进的建议和方案 *调研的实施?回收处理信息录入数据，用数据分析软件进行数据处理数据结果可以适当地配上一些图表整理文字信息资料，分类归总五、调研报告的撰写要求：客观性；针对性；实证性；实效性

HR必看的工作流程完整版

H R必看的工作流程集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

人力资源管理手册

第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。

第二章人力资源部的工作职责一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责； D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及析； F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资；

人事工作手册模板

人事工作手册模板 1

人事工作手册 TYWY-RS 版本号: B 状态: O 文件发放号: 编制: 安徽天一物业管理有限公司审核: 批准: 8月5日发布 8月5日实施目录

序号文件名页数 1. 人事资源部职责 2 2. 人力资源部经理职责 3 3. 人力资源部经理职权 4 4. 人力资源部助理职责 5 5. 人员录用制度 6 6. 人员招聘流程 10 7. 培训工作制度 11 8. 培训工作流程图 15 9. 考勤与假期管理 16 10. 考勤打卡机使用管理办法《试行》 21 11. 档案管理 23 12. 员工离职 25 13. 奖惩制度 26 1

人力资源部职责人力资源部是规范公司选人、用人、管人的行为, 合理开发、优化配置人力资源, 发挥员工与领导之间的桥梁和纽带作用, 辅助领导决策。在公司总经理直接领导和监督下全面负责公司的人事管理工作。一、在总经理领导下, 保障公司人力资源的需求、开发管理工作, 作好员工的录用、考核、选拔、离职等调配工作及相关手续的办理。二、负责对管理层员工的任职情况进行考核, 并在此基础上提出任免、奖罚建议, 供公司领导决策时参考。三、负责制订公司员工奖惩条例, 报公司领导批准后跟踪实施。四、根据国家有关政策规定和企业实际情况, 制订公司员工工资、福利待遇等制度, 报经公司批准后, 负责跟进落实。五、负责公司招、调人员和年度劳动用工指标的申请及相关手续的办理。六、指导与监督公司各下属单位作好人事管理工作, 认真对公司各下属单位的工资与奖金按月进行审核。对公司各下属单位执行劳动人事政策的情况进行指导与监督。 2

品牌定位的策略与步骤

品牌定位的策略与步骤一、品牌定位的核心STP：品牌定位和产品定位同样基于鲜明的竞争导向，但两者之间也有不同之处。产品定位基于产品实体的差异性，而品牌包含产品，又不等同于产品，品牌在产品之上附加了联想、价值。因此，品牌定位更多地偏向传播的角度。品牌定位的核心是STP，即细分市场（Segmenting）、选择目标市场（Targeting）和具体定位（Positioning）。品牌定位中细分市场的过程一般包括三个阶段，即调查阶段、分析阶段和细分阶段。 1．调查阶段。产品经理需要了解消费者的动机、态度和行为。可以采用各种调查工具向消费者搜集以下方面的资料：品牌知名度和品牌等级；产品属性及其重要性的等级；消费者对该品牌产品的使用方式；对该产品所属类别的态度；人口变动、心理变动及对宣传媒体的态度或习惯，等等。 2．分析阶段。用因子分析法分析资料，剔除相关性很大的变数。然后再用集群分析法划分出一些差异较大的细分市场，使得每个集群内部都同质，但集群之间差异明显。 3．细分阶段。根据消费者的不同态度、行为、心理状况和一般消费习惯划分出每个集群，然后根据几个主要的特征给每个细分市场命名。由于细分市场是不断变化的，所以市场划分的程序必须定期反复进行。一个新品牌成功地打入被占领的市场最常见的方法就是用新的方法细分市场。对不同的细分市场进行评估，产品经理就会发现一个或几个值得进入和有能力进入的细分市场，下一步就要决定进入的模式。通常情况下，有5种进入模式可供产品经理选择。 ①密集单一市场：选择一个细分市场集中营销。 ②有选择的专门化：选择若干个细分市场，其中每个细分市场都具有吸引力，并且符合企业的经营目标

公司领导调研工作方案模板

调研工作计划实际上有许多不同种类，调研不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。一个优秀的领导调研方案包括哪些内容?下面是学习啦为你带来的公司领导调研工作方案，一起来看一看吧。公司领导调研工作方案一、时间：××××年×月××日二、地点：×××三、调研单位：×××(教育实践活动联系点)四、调研领导：×××五、调研内容：1、征求对公司领导班子在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面的意见和建议;2、了解×××公司生产经营情况，帮助指导基层解决工作、生活中存在的具体困难和问题;3、征求对其他方面的意见。六、调研议程：1、3月x号xx点至xx点，召开座谈会。 (参会人员范围：××(单位)领导班子成员、部门中层正职、单位主要负责人、部分员工代表)。 2、xx点至xx点，召开座谈会。 (参会人员：基层员工代表)。 3、xx点至xx点，个别访谈。 (谈话人员：基层员工代表，谈话人员数量各调研组商定)。七、就餐地点：×××食堂注：1、调研之前，要发放调查问卷，发放范围建议是企业班子成员、企业中层领导、部分员工代表，发放数量根据企业规模而定。调研后，收回调查问卷，并梳理汇总至调研报告内。 2、座谈会和个别谈话提纲：如何评价公司领导班子在作风方面

的总体表现，有哪些突出问题及改进的意见建议;对搞好本次教育活动有哪些意见建议;对公司深化改革、提升盈利能力的意见建设等。领导调研工作方案模板为了深入贯彻《中共太原工业学院委员会关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》的要求，结合我院实际，在调研工作中，既找准问题症结，又找到解决问题的方法。特制定如下实施方案：一、研调总体原则坚持突出活动主题、突出实践特色、突出解决实际问题、领导干部带头调研和基层单位全覆盖的原则。二、调研时间20xx年9月10日至20xx年9月25日三、调研分组院领导班子成员带领相关部门的负责人，深入各自分管或联系单位进行深度调研。调研分组详见《太原工业学院院级领导班子成员调研分组安排》。四、调研重点1、院领导班子和处级以上领导干部及在"四风"方面存在的突出问题;2、当前学校发展中存在的突出问题;3、教职员工、学生最希望解决的问题;4、对学校改革和发展以及对开展活动的建议和意见。五、调研方式调研工作可根据实际需要，采取座谈交流(教职工座谈会和学生代表座谈会)、个别访谈、调查问卷、实地查看等多种方式进行。六、工作要求1、加强组织领导。各调研小组由院领导牵头，主持制定调研方案，设计调研提纲，带头深入基层开展调研，组成精干高效的调研组，集中时间、集中精

综合办公室人事日常工作流程手册

综合办公室人事日常工作流程手册第一章前言第一条为使本公司人力资源管理作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本公司人力资源管理作业脉络一贯，并加强人力资源部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制订本程序。第二章主办第二条人力资源管理事宜由公司综合办公室负责管辖和办理，下设人事专员一人，负责下列全盘人力资源业务。第三章招募甄试第三条人员招募作业程序第四条收到“增补人员申请单”时，即行拟订招募计划，内容包括下列项目： 1. 招募职位名称及名额； 2. 资格条件限制； 3. 职位预算薪金（综合办公室和用人部门主管负责）； 4. 预定任用日期； 5. 通报稿或登报稿(诉求方式)拟具； 6. 资料审核方式及办理日期(截止日期)； 7. 甄试方式及时程安排(含面谈主管安排)； 8. 工作能力安排； 9. 准备事项(通知单、海报、公司宣传资料等)。第五条诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下： 1.网络招聘：先拟广告稿、主管确认、发布； 2.登报征求：拟广告稿，决定刊登何报、何时，然后联络报社报价、审批、执行。 3.内部推荐：以海报或公告方式进行。第六条应征信息处理： 1. 诉求消息发出后，会收到应征资料，人事专员定时收集交主管审核后，由主管初审并协调面试时间，通知前来本公司接受甄试。

2. 不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发邮件“致谢函"也是应有的礼貌。第七条甄试：新进人员甄选考试分笔试及面谈。 1. 笔试包括下列： (1)专业测验(由申请单位拟订试题)；说明：常规情况下，由用人部门在申请人员增补时提供测试题和标准答案；应试人员完成笔试后，由人力资源管理人员、用人部门主管或授权技术骨干、核定权限主管分别面试。各级面试完成均应有面试记录和评价意见填写在面试记录表。 (2)领导能力测验(适合干部级)； 2. 面谈：由申请部门主管、综合办公室主管、核定权限主管分别或共同面谈，面谈时应注意： (1)要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松； (2)要了解自己所要获知的答案及问题点； (3)要了解自己要告诉对方的问题； (4)要尊重对方的人格； (5)将口试结果随时记录于"面谈记录表"。 (6)面试过程中，应尽可能满足应试者对岗位和公司的咨询，并通过应聘者提问的方法、出发点等评估应聘者的心理素质。 (7)原则上所有环节的应试（笔试、面试、复试）须按排在连续时间内完成。3. 如初次面谈不够周详或需要特殊安排的，发出“复试通知单"，再次安排约谈。第八条背景调查：经甄试合格，初步决定的人选，视情况应做有效的背景调查。（限管理、技术骨干）第九条结果评定：经评定未录取人员，先发出谢函（邮件）通知，将其资料归入储备人才档案中，以备不时之需。评定录用人员经总经理核准，综合办公室发出“报到通知单"，并安排职前训练有关准备工作。第十条注意事项：应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权，注意保密工作。第十一条体检安排 A公司人力资源管理人员统一安排体检，尽可能提前一天以上通知；