幕墙质量保修书
幕墙使用、保养、维修说明书
维修及保修服务承诺本章概要：为了保证我司的工程质量，令业主满意，我司建立了完善的售后服务制度，为业主提供最优质的服务。
为保证业主能够正确使用、保养及维护幕墙产品，我司在竣工时另提交《幕墙保养及维护手册》。
本章内容包括：售后服务及质量保证措施幕墙清洗方案幕墙使用维护计划工程回访18.1售后服务及质量保证措施1）流程说明（1)工程完工后，工程部及商务部每季度走访业主，了解业主在幕墙使用过程中出现的问题。
（2)工程部设置热线电话，收集顾客反馈的产品信息，接受顾客举报、投诉。
（3)根据顾客意见及投诉，迅速做出反应，到现场查明情况分析原因，并填写工程质量问题记录单。
（4)记录问题种类、存在部位、产生原因、并写明解决方案。
（5)查明原因后提出解决方案，必要时与设计共同商定解决方案。
（6)对于简单问题，例如修补密封胶等，可直接进行维修。
（7)对较复杂的问题，需制定详细的维修服务计划，由工程部组织各部门安排维修准备工作。
（8)由设计部给出维修方案设计图纸，物资部采购所需材料，加工厂进行生产加工。
（9)维修材料运至现场后，该工程的项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。
（10)工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修，并控制维修质量。
（11)维修结束后，移交顾客检查验收，并在验收单上签字。
由工程部将验收单存档。
（12)销售部应以名片形式制作售后服务卡发放给客户。
2）售后服务及质量保修措施（1)维修备用计划为了实现工程保修的及时完善，真正让客户满意的目标，我司除制定工程维修保养的具体措施方案外，还将根据本幕墙工程质量技术要求以及业主提议，在工程竣工前确定维修用的一切备用构件数量计划，并进行相应的采购、加工及妥善库存，以便维修之用。
大体计划如下：所有备用构件均按照要求采用与本工程幕墙相同标准和型号的材料。
提供的备用构件大致包括：同标准同颜色同尺寸的石材板块，同标准型号的玻璃，五金配件，部分标准门窗成品。
计划玻璃备片提供标准规格及尺寸，以便工程竣工后玻璃厂家能及时生产和送货。
房屋建筑工程质量保修书模板9篇
房屋建筑工程质量保修书模板9篇第1篇示例：房屋建筑工程质量保修书尊敬的业主：感谢您选择我们的房屋建筑工程服务。
为了保障您的权益，我们特别制定了本质量保修书，以明确工程质量保修责任，保障您的合法权益。
一、保修内容根据相关法律法规规定以及项目实际情况，我们承诺对以下工程质量问题进行保修：1. 主体结构：在法定保修期内，对主体结构出现的质量问题进行无偿保修。
2. 室内设施：对已交付使用的门窗、地板、墙面等室内设施，保修期内在正常使用情况下出现的质量问题进行无偿保修。
3. 设备设施：对于已安装的水电设备以及其他相关设备，在保修期内出现的质量问题进行无偿保修。
二、保修期限1. 主体结构保修期：依据国家有关规定执行，具体时间为_____年。
三、保修责任1. 我方将按照有关国家标准和规定，对工程质量问题进行无偿保修。
2. 在保修期内，业主如发现工程质量存在问题，请及时通知我们，我们将派专业人员进行查验，并进行维修或更换。
3. 若业主私自进行维修或改动，我方将不承担任何责任。
四、保修范围1. 房屋主体结构出现裂缝、变形等问题。
2. 室内设施在正常使用情况下出现开裂、掉漆、脱落等质量问题。
3. 设备设施出现漏水、故障等问题。
五、保修条件1. 业主应当在保修期限内使用房屋，并保持合理使用和维护。
2. 业主应当妥善保管房屋的相关证件和合同，以便日后维权。
六、合同解释权本质量保修书的解释权归我方所有，如有任何疑问，请与我方联系，我们将尽心尽力为您解答。
七、其他事项1. 本质量保修书自双方签字生效，并作为相关合同的附件，具有法律效力。
2. 若业主对本保修书有任何异议或建议，请及时与我们联系，我们愿意与您进行沟通和协商解决。
特此保修书，以资证明。
房屋建筑工程公司（盖章）日期：______________本保修书一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
以上就是关于房屋建筑工程质量保修书的模板，希望能够对您有所帮助。
如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。
幕墙工程质量保修承诺及保证措施
幕墙工程质量保修承诺及保证措施第一节质量保修承诺及保证措施一、幕墙清洗1、幕墙清洗的对象幕墙清洗的对象主要包括：玻璃幕墙、铝单板幕墙、玻璃栏板、雨棚、金属百叶等本工程所有的建筑幕墙;2、幕墙清洗周期幕墙室内装饰面（包括：玻璃的内装饰面、铝型材等）的清洗要不定期进行。
幕墙外装饰面的清洗周期，根据本工程所在地点的空气污染程度，项目部建议清洗周期为四个月；3、幕墙外装饰面的清洗方法3.1幕墙的清洗一般使用专门的清洗设备----擦窗机来进行。
擦窗机属于非标准产品，选用擦窗机时应保证其各项性能指标、参数与建筑物的构造相适应，同时要兼顾经济、使用和维修方便；3.2幕墙用清洁剂一般选用无毒中性清洗剂，严禁使用强酸、强碱溶剂对幕墙进行清洗。
清洗剂带有一定的挥发性更佳。
铝型材用清洗剂严禁有腐蚀型材作用，应隔离清洗。
清洗前须先做相关试验，确认无腐蚀作用后方可使用；3.3幕墙清洁按照由较大立面先室内后室外、从上到下的顺序进行。
幕墙的清洗要使用柔软的棉布进行，严禁使用尖利的金属进行刮削。
如幕墙装饰面确有固体硬物难以清洗，可考虑使用木制薄片轻刮。
在使用中性溶剂清洗后要迅速用清水进行冲洗，保证无清洗剂留在幕墙的表面；3.4幕墙的清洗应请专业的幕墙清洗队伍来进行，以免在清洗的过程中出现损坏幕墙装饰面的现象。
4、清洗外墙的基本规程4.1外墙清洗的方式目前外墙清洗主要有两种方式：吊板方式和擦窗方式。
吊板方式是用吊绳、吊板将人吊到工作位置进行清洗。
这种方式比较简单，成本也低，一般的大楼都可以用这种方式进行清洗。
插窗方式即采用插窗方机进行幕墙清洗，此方法也较简单易行，适合对较高楼层的清洗。
5、外墙清洗的条件5.1气候条件：外墙清洗必须要在良好的气候条件下进行，风力应小于4级，4级以上停止工作。
因此，工作前应测定风力，尤其是高处风力。
另外，下雨、下雪、有雾、能见度差以及高温（35℃以上）和低温(0℃以下)等条件下都不适合进行外墙清洗；5.2人员条件：为了贯彻执行国家安全法规，确保工人人身安全及设备正常运转，规定：高处操作者必须经过身体检查和安全技术培训，经考试合格方可作业，工人上岗前不得饮酒，有感冒等身体不适症状就暂停高处作业；5.3设备条件：外墙清洗的设备必须处于良好的工作状态，凡吊板有发毛、部分绳股渐裂等现象应立即更换新绳。
玻璃幕墙工程售后服务承诺书
玻璃幕墙工程售后服务承诺书(一)保修期限免费保修期为一年,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终生维护。
材料品质保证:本公司对本工程中采用的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供1至3年的品质保证书。
品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。
对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏,我司将提供维修更换服务,只收取材料及安装工本费。
(二)保修范围包括除建设单位及相关使用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过合同约定不可抗力因素损坏外。
因我司施工质量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、破等,我司将以高度的商业信誉给予及时保修。
(三)保修计划幕墙在正常使用中,保证每隔三年和保修期满进行一次全面检查,及全面免费清洗,对玻璃、密封条、结构硅酮胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。
特殊部位及不安全部位的维修我司将另制定切实可行的详细维修方案。
(四)保修承诺工程保修期暂定为三年,即工程竣工日起,一年时间内,如因施工质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题,我司将负责维护、维修、替换。
保修期后,如因施工及材料自身质量而引起的问题,我司仍会按照用户要求对工程进行检查及维修,直到用户满意为止。
如因人为或其它不可抗力因素造成的质量问题,我司不承担责任,但我司仍会依据用户要求对工程进行有偿检查及维修工作。
承诺保修期内维修的一切费用由我司承担,同时保证保修期外的维修费用将给予最廉价之优惠,真正做到客户满意,并保证按承诺时间到达3天内解决问题按照国际惯例,玻璃幕墙在正常使用时,除了正常的定期和不定期的检查和维修外,还应每隔1年进行一次全面检查,以确保幕墙的使用安全。
对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶不利的位置进行检查。
为保证工程能得到及时而有效的维护,我司将无偿为其培训一批达专业水平的维修人员。
幕墙工程质保协议书范本
幕墙工程质保协议书范本甲方（建设单位）：乙方（施工单位）：根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》以及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方投资的幕墙工程（以下简称“工程”）签订质保协议书（以下简称“本协议”）。
一、工程质量保修范围和内容乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程保修责任。
质量保修范围包括：1. 幕墙结构工程：幕墙立柱、横梁、连接件、玻璃幕墙、石材幕墙、铝板幕墙等结构部分；2. 幕墙防水工程：幕墙防水系统、幕墙排水系统、幕墙漏水维修等；3. 幕墙电气工程：幕墙照明、电气控制系统、幕墙节能控制等；4. 幕墙装饰工程：幕墙外观、幕墙清洗、幕墙保养等；5. 双方约定的其他项目。
具体保修的内容，双方约定如下：1. 乙方负责施工的所有工程项目，如出现施工质量缺陷或施工质量隐患，乙方必须履行保修义务，特别是出现以下情形时：（1）幕墙结构部分出现开裂、变形、脱落、损坏等情况；（2）幕墙防水系统出现漏水、渗水等情况；（3）幕墙电气工程出现短路、断路、漏电等情况；（4）幕墙装饰部分出现脱落、褪色、损坏等情况；（5）其他双方约定的保修事项。
2. 保修期自工程竣工验收合格之日起计算，保修期限按照相关法律法规及双方约定执行。
二、质量保修期双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：1. 幕墙结构工程和防水工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；2. 幕墙电气工程为验收合格之日起两年；3. 幕墙装饰工程为验收合格之日起一年；4. 双方约定的其他项目按照相关法律法规及双方约定执行。
三、保修服务1. 乙方在保修期内提供免费的维修、保养服务，确保工程质量达到设计要求和甲方的使用需求；2. 乙方在接到甲方维修通知后，应在48小时内派员到现场进行维修；3. 乙方在保修期内，按照甲方要求定期对工程进行保养，确保工程正常使用；4. 乙方在保修期内，对甲方人员进行工程使用和维护的培训。
幕墙结构胶产品保证书
尊敬的用户：您好！感谢您选择我公司的幕墙结构胶产品。
为了保证您的权益，我们特此向您提供本产品质量保证书。
一、产品质量承诺1. 我公司承诺，幕墙结构胶产品均严格按照国家标准和行业规范进行生产，确保产品质量符合GB/T 26806-2011《建筑用硅酮结构密封胶》等相关标准要求。
2. 我公司保证，幕墙结构胶产品在出厂前将进行严格的质量检验，确保产品合格率达到100%。
3. 我公司承诺，自产品安装验收合格之日起，为您提供一年的免费质保服务。
在质保期内，如产品自身出现质量问题，我公司将负责免费维修或更换。
二、售后服务承诺1. 在质保期内，如产品出现质量问题，我公司将在接到报修电话后的48小时内安排专业技术人员前往现场进行维修或更换。
2. 质保期满后，如产品仍需维修，我公司将在合理范围内提供有偿服务。
3. 我公司承诺，对于产品使用过程中出现的问题，技术人员将及时解答，确保您的正常使用。
三、不适用免费保修的情况1. 超过质保期的产品；2. 不能提供购买凭证的产品；3. 未按产品使用说明书要求使用、维修而造成损坏的（特别注意发生进水、摔坏以及人为损坏）；4. 客户擅自维修、拆卸产品的，或客户委托非我公司指定的维修人员维修、拆卸产品的；5. 使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏；6. 由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的；7. 其他非产品自身原因造成的故障或损坏。
四、产品性能及应用幕墙结构胶是一种高性能的硅酮结构密封胶，具有优异的抗压、抗拉、抗剪切性能，以及良好的耐候性、耐老化性。
适用于各种幕墙结构中玻璃与铝型材的粘结，确保幕墙系统的安全、稳定和美观。
在使用过程中，请务必按照产品说明书的要求进行操作，避免因使用不当造成的产品损坏。
如有任何疑问，请随时与我公司联系，我们将竭诚为您提供服务。
再次感谢您对我公司产品的支持与信任，我们将竭诚为您提供优质的产品和服务。
祝您使用愉快！。
幕墙工程售后服务承诺书
幕墙工程售后服务承诺书尊敬的客户：您好！首先，非常感谢您选择了我们公司的幕墙工程服务。
我们深知，幕墙工程不仅是建筑物的外观装饰，更是保障建筑安全和使用功能的重要组成部分。
为了让您在使用我们的幕墙工程服务后无后顾之忧，我们特向您作出以下郑重的售后服务承诺：一、售后服务期限自幕墙工程竣工验收合格之日起，我们为您提供为期X年的免费质量保修服务。
在保修期内，如因工程质量问题导致的幕墙损坏或故障，我们将免费为您进行维修和更换。
二、售后服务内容1、定期回访在保修期内，我们将定期对幕墙工程进行回访，了解幕墙的使用情况和您的满意度。
回访时间间隔为具体时间间隔，回访方式包括电话回访、现场回访等。
2、故障维修如您发现幕墙出现任何故障或损坏，您可以随时联系我们的售后服务热线：＿____ 。
我们将在接到您的通知后的X小时内作出响应，并安排专业技术人员在X小时内到达现场进行维修。
对于一般故障，我们将在X个工作日内修复完毕；对于重大故障，我们将在X个工作日内制定维修方案，并尽快完成修复工作。
3、部件更换在保修期内，如果幕墙的部件出现质量问题需要更换，我们将免费为您提供全新的、符合质量标准的部件，并负责安装调试。
4、清洁保养我们将根据您的需求，为您提供幕墙的清洁保养服务，包括清洗幕墙表面的污垢、灰尘和污染物，检查和维护幕墙的密封胶、五金件等部件，确保幕墙的外观整洁和性能良好。
5、技术支持如果您在幕墙的使用过程中遇到任何技术问题，我们将为您提供专业的技术支持和解决方案，帮助您正确使用和维护幕墙。
三、售后服务保障措施1、人员保障我们拥有一支专业的售后服务团队，团队成员均具备丰富的幕墙工程施工和维修经验，能够快速、准确地诊断和解决各种幕墙问题。
同时，我们还将定期对售后服务人员进行培训和考核，不断提高他们的业务水平和服务质量。
2、物资保障我们建立了完善的物资储备体系，储备了充足的幕墙维修所需的材料和部件，确保在维修过程中能够及时提供所需的物资，缩短维修时间。
幕墙工程质量保修承诺及保修措施
C.保修责任
除按保修范围所限定的保修条款进行保修和维修外， 幕墙在正常使用中， 我 司还每隔五年对幕墙进行一次全面检查，主要检查幕墙的以下方面：
h.由设计部给出维修方案设计图纸，供应部采购所需材料，生产部进行 生产加工。质管部对各种维修材料及维修用加工件进行检查。
C.我公司对所提供的幕墙项目的质量负全部责任，其责任不因其它材料生产 商提供的保证书而减轻或更改。
D.积极配合总包，严格履行相关工程完工验收手续， 并在完成竣工验收后的 十日内完成撤场并及时办理移交手续， 确保本工程及相关资产的如期交付 使用。
1.2工程保修制度
A.工程保修期限本工程质量保修期为24个月，我司对本合同工程质量终身负责。 缺陷责任、 保修时间从本项目工程正式竣工验收合格日期算起。
2工程质量保修措施
2.1售后服务工作制度
为了维护公司良好的社会形象， 保证产品满足顾客的使用要求， 对工程竣工 交付顾客后所出现的质量故障进行维修服务， 充分落实售后服务工作。 公司设置 有售后服务专线电话， 并制定出售后服务工作制度， 公司、各部门必须严格遵守。 具体制度如下：
1监理接听售后服务申请电话， 要按售后服务记录表的内容予以记录。 电话 结束后立即书面通知该工程所属公司， 并附上售后服务记录表。 随时跟踪 各公司的服务情况，在售后服务工作完成后将公司反馈回来的信息存档。
b.检查密封胶缝有无断裂或开裂；
c.检查幕墙的装饰面有无变形或整体凸出、凹进现象。
3其它方面的检查
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
附件：工程质量保修书工程质量保修书发包人：西安东智房地产有限公司（以下简称：甲方）承包人：（以下简称：乙方）为保证艾默生研发扩展项目外墙陶板装饰工程在合同约定保修期内正常使用，提高承包方产品质量和服务意识，满足消费者日益提高的品质需求。
共同协商一致签订工程质量保修协议。
发包方和承包方在质量保修期内按照有关管理规定及双方约定承担工程质量保修责任。
一、免费保修期限质量保修期自发包人公开向客户交房之日起日起计算，保修期限不少于国家《建设工程质量管理条例》规定及本《工程质量保证书》规定保修时间。
（1）幕墙工程在设计文件规定的合理使用年限内保修结构安全；（6）免费保修期按照国家《建设工程质量管理条例》执行，但不得少于2年，按2年确定。
二、保修范围：本保修合同约定承包人承包范围内的工程项目，由于承包人施工质量缺陷问题和材料设备质量缺陷问题，均属承包人免费保修范围，在免费保修期内，承包人须无偿给予修理与更换。
1、应确保所有材料生产商提供满足以下要求的质保书：（1）铝型材等材料的生产厂家须出具不少于10年的质保书，保证涂层至少在10年内不脱落、无气泡、裂纹现象，无明显褪色。
（2）陶板生产厂家须出具不少于10年的质保书，其中对玻璃的自爆率须作出承诺。
（3）结构胶及密封胶生产厂家须出具不少于10年的质保书。
2、自保修期开始之日起，保证结构胶及密封胶在25年内、其余所有材料在10年内都符合设计要求和合同条款，并确保所有材料不出现缺陷，玻璃不出现自然脱落，不出现材料性能降低、结构损坏、表面褪色等问题。
3、由于承包人工程质量问题造成发包人和本合同外的其他人的全部直接和间接损失，由承包人无条件承担，承担连带责任。
如购房客户另有索赔要求，则承包人授权发包人全权代表承包人与购房客户进行索赔谈判并确定赔偿金额，谈判结果经发包人和发包人签字后立即生效，发包人负责知会承包人，并将承包人须承担的费用总额直接从承包人保修款中扣除，承包人予以无条件承认。
3、保修实施工程竣工验收合格后，本工程移交给物业管理公司管理。
发包人客户服务中心（或物管公司）负责本工程保修期内返修工作的统一协调管理，承包人就工程质量保修向发包人客户服务中心负责，工程保修款的结算及退还须有发包人及发包人客户服务中心（或物管公司）的签章后方可进行。
同时，发包人保留根据相关法律法规就有关工程质量问题追究发包人、承包人质量责任的权利。
4、保修的时间性及交房配合1.保修期内，承包方在接到发包人（含本项目的物业管理公司，下同）维修通知后24小时内到场了解原因，对属于承包方原因造成质量缺陷的，48小时内及时组织进行维修，对影响日常生活的报修需在12小时内派人现场解决，如未做到愿接受500元/次的违约金。
如承包方在接到发包人报修通知后，不能及时到场解决或到场不能解决问题时，代付方有权委托第三方维修，维修费用从承包人保修金中扣除。
承包方在维修过程中，需按代付方的相关程序进行，并不得争吵、辱骂、殴打住户，如有发生愿接受2000——5000元/次的违约金。
2.因承包方原因造成的维修，承包方在处理住户报修问题时，应一次性处理合格，如发生二次维修，按住户要求赔偿损失。
如第二次仍未处理合格，代付方有权委托第三方进行维修，所产生的客户赔偿及维修费用从保修金内扣除，且接受2000元/次的违约金。
3.保修期内属于承包方质量问题而发生渗漏的，承包方免费进行维修处理；属于他人原因而发生渗漏的，承包方只收取成本费进行维修4.在发包人交房过程中，若因承包方工程质量问题造成住户拒绝接房或在约定期限内（承包方同客户约定的期限须有客户签字为准）经整改后不能满足交房条件（或住户合理要求）而引发住户投诉者，承包方除按质量约定标准按期整改合格外，并同时处以违约金2000 元/户。
并承担客户延期交房的赔偿。
5.承包方在交房过程中成立“交房、维修服务小组”，自发包人开始向购房者交房之日起半年内全天候为用户提供跟踪保修服务，解决一切因工程缺陷给客户带来的不便，并配合发包人及时解决在交付用户接房过程中的问题，确保用户满意。
6.交房之日起半年内，发包人有权要求承包方每周确定一天安排固定维保人员到物业部值班，并及时解决客户报修问题。
6.每个维修项目完成后，经发包人和发包人（或物管公司）、监理人验收并签字后，方为该维修项目本次维修完毕。
所维修项目应保证在六个月内不再出现类似问题。
7.违反以上规定，视为承包人同意由发包人处理，发包人委派他人处理，处理结果由发包人和发包人签字认可后即生效，不再经由承包人确认（发包人将处理情况知会承包人），因此所发生的一切费用从承包人保修款中扣除。
8.承包人承诺，无论以上质量缺陷属承包人、发包人或发包人责任，在接到通知后，均遵守上述时间性要求不问理由地进行维修，并在维修过程中与发包人及发包人共同取证，以判断责任原因，不属承包人责任的，由责任方向承包人支付材料及人工费用。
5、维修质量的保障措施（1）每个维修项目完成后要经发包人和发包人验收签字方可，所维修项目的保修期限按照国家与昆明市的相关规定周期执行。
（2）维修工作完成后，承包人负责将施工现场清理干净，如维修过程中给发包人造成其他损失，则承包人应承担相应责任。
（3）如有下列情况之一发生，发包人有权另行聘请施工单位进行维修，由此引起的一切费用和责任由承包人承担。
A、接到发包人返修通知（口头或书面）后拒不到现场处理问题；B、超过规定的到场时间后4小时仍未赶到现场；C、超过规定的时间仍未完成有关工程返修任务，且不主动向发包人客户服务中心报告；D、对同一位置经过一次返修仍未彻底解决问题；E、因现场返修人员服务行为造成客户强烈投诉。
（4）因承包人责任造成返修、赔偿的，承包人应按照以下标准赔偿发包人直接和间接损失：直接返修加直接赔偿的费用在2000元以下的，按照3倍计算；直接返修加直接赔偿的费用在2000元以上的，按照2倍计算。
（5）按上述办法计算出的费用总额由发包人书面知会承包人，无需征得承包人书面签收意见即可直接从承包人保修款中扣除。
（6）若发包人垫付维修费用超出保修款总额，超出部分仍由承包人支付；所有保修款在结算时均不计利息。
承包人不愿支付超额部分的，发包人有权由应支付承包人的其他任何费用中扣除，仍不够的，以法律手段追回。
（7）对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《建设工程质量管理条例》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。
6、质量保修金本工程约定的工程质量保修金为结算价款（不含税金）的5％。
7、质量保修金的返还工程保修金在免费保修期满无质量问题后十五日内无息返还.8、其他（1）承包人同意在免费保修期满后至工程有效寿命年限内，继续提供适当维修服务，并按最优惠价收取费用。
（2）本保修书作为施工合同附件，由合同三方共同签署，在工程使用年限内一直生效。
发包人：承包人：代表：代表：本保修书于：年月日签署工程质量保修书发包人：西安东智房地产有限公司（以下简称：甲方）承包人：南通承悦装饰集团有限公司（以下简称：乙方）为保证玻璃幕墙及对应保温工程（II标段）在合同约定保修期内正常使用，提高承包方产品质量和服务意识，满足消费者日益提高的品质需求。
共同协商一致签订工程质量保修协议。
发包方和承包方在质量保修期内按照有关管理规定及双方约定承担工程质量保修责任。
一、免费保修期限质量保修期自发包人公开向客户交房之日起日起计算，保修期限不少于国家《建设工程质量管理条例》规定及本《工程质量保证书》规定保修时间。
（1）幕墙工程在设计文件规定的合理使用年限内保修结构安全；（6）免费保修期按照国家《建设工程质量管理条例》执行，但不得少于2年，按2年确定。
二、保修范围：本保修合同约定承包人承包范围内的工程项目，由于承包人施工质量缺陷问题和材料设备质量缺陷问题，均属承包人免费保修范围，在免费保修期内，承包人须无偿给予修理与更换。
1、应确保所有材料生产商提供满足以下要求的质保书：（1）铝型材、铝单板等材料的生产厂家须出具不少于10年的质保书，保证涂层至少在10年内不脱落、无气泡、裂纹现象，无明显褪色。
（2）玻璃生产厂家须出具不少于10年的质保书，其中对玻璃的自爆率须作出承诺。
（3）结构胶及密封胶生产厂家须出具不少于25年的质保书。
2、自保修期开始之日起，保证结构胶及密封胶在25年内、其余所有材料在10年内都符合设计要求和合同条款，并确保所有材料不出现缺陷，玻璃不出现自然脱落，不出现材料性能降低、结构损坏、表面褪色等问题。
3、由于承包人工程质量问题造成发包人和本合同外的其他人的全部直接和间接损失，由承包人无条件承担，承担连带责任。
如购房客户另有索赔要求，则承包人授权发包人全权代表承包人与购房客户进行索赔谈判并确定赔偿金额，谈判结果经发包人和发包人签字后立即生效，发包人负责知会承包人，并将承包人须承担的费用总额直接从承包人保修款中扣除，承包人予以无条件承认。
3、保修实施工程竣工验收合格后，本工程移交给物业管理公司管理。
发包人客户服务中心（或物管公司）负责本工程保修期内返修工作的统一协调管理，承包人就工程质量保修向发包人客户服务中心负责，工程保修款的结算及退还须有发包人及发包人客户服务中心（或物管公司）的签章后方可进行。
同时，发包人保留根据相关法律法规就有关工程质量问题追究发包人、承包人质量责任的权利。
4、保修的时间性及交房配合1.保修期内，承包方在接到发包人（含本项目的物业管理公司，下同）维修通知后24小时内到场了解原因，对属于承包方原因造成质量缺陷的，48小时内及时组织进行维修，对影响日常生活的报修需在12小时内派人现场解决，如未做到愿接受500元/次的违约金。
如承包方在接到发包人报修通知后，不能及时到场解决或到场不能解决问题时，代付方有权委托第三方维修，维修费用从承包人保修金中扣除。
承包方在维修过程中，需按代付方的相关程序进行，并不得争吵、辱骂、殴打住户，如有发生愿接受2000——5000元/次的违约金。
2.因承包方原因造成的维修，承包方在处理住户报修问题时，应一次性处理合格，如发生二次维修，按住户要求赔偿损失。
如第二次仍未处理合格，代付方有权委托第三方进行维修，所产生的客户赔偿及维修费用从保修金内扣除，且接受2000元/次的违约金。
3.保修期内属于承包方质量问题而发生渗漏的，承包方免费进行维修处理；属于他人原因而发生渗漏的，承包方只收取成本费进行维修4.在发包人交房过程中，若因承包方工程质量问题造成住户拒绝接房或在约定期限内（承包方同客户约定的期限须有客户签字为准）经整改后不能满足交房条件（或住户合理要求）而引发住户投诉者，承包方除按质量约定标准按期整改合格外，并同时处以违约金2000 元/户。