质量管理体系基础知识培训心得
2024年质量管理体系培训心得体会(三篇)
2024年质量管理体系培训心得体会质量管理体系培训是我参加的一次很有收获的培训，通过这次培训，我对质量管理体系有了更深入的了解，同时也对自己的工作有了更清晰的认识和规划。
在这篇心得体会中，我将分享我在质量管理体系培训中所获得的知识和经验，并对这次培训的内容和方式进行评价和建议。
首先，通过这次培训，我对质量管理体系有了更全面的认识。
在培训课程中，我们学习了ISO 9001质量管理体系的基本原理和要求，了解了质量管理体系的核心概念和核心内容。
我们还学习了如何建立和维护质量管理体系，并学习了一些实际案例和经验分享。
通过这些学习，我对质量管理体系的目标和意义有了更深入的认识，也明白了质量管理体系对于提高企业的质量管理水平和竞争力的重要性。
其次，这次培训还让我对自己的工作有了更清晰的认识和规划。
在培训的过程中，我们学习了如何将质量管理体系应用到自己的工作中，了解了质量管理体系对于提高工作效率和质量的重要意义。
通过学习和参与实例分析和讨论，我触发了很多对于自己工作的思考，对于如何更好地利用质量管理体系提高自己的工作能力和质量有了更具体的规划。
在这次培训中，我还通过与其他参训人员的互动和交流，学习到了很多实际经验和案例。
我们在培训中进行了小组讨论和实例分析，通过互相交流和分享，我们不仅学习到了别人的成功经验，也发现了自己的不足和改进的方向。
这种交流和互动的方式，让培训不再是一种被动接受的过程，而是一种主动参与和共同学习的过程，让每个人都能从中获得实际的收益。
总的来说，这次质量管理体系培训让我受益匪浅。
通过这次培训，我对质量管理体系有了更深入的了解，对自己的工作有了更清晰的认识和规划。
通过与其他参训人员的交流和互动，我学习到了很多实际经验和案例。
同时，我也认识到质量管理体系对于企业的重要性和必要性，明白了要提高自己的工作质量和效率，必须要学习和应用好质量管理体系。
对于这次培训的内容和方式，我认为有以下几点可以改进的地方。
质量管理体系学习心得体会三篇
质量管理体系学习心得体会三篇质量管理体系学习心得体会三篇质量培训和教育不能趋于形式，不能只限于管理者，也不能只是理论教条的东西，应该是惠及到广大员工，理论结合实际，增强广大员工的质量意识，提高员工的质量能力。
质量管理体系学习心得1近日，新时代的来到了我厂进行了质量管理体系第三方审核，作为一名内审员，在外审期间全程陪同李双喜老师进行了审核，在配合外审的过程中，不仅发现了自己在以前内审过程中很多遗漏的之处，也发现自己在标准的理解上的不足，经过此次外审，不仅学习到了很多新东西，同时也发现了我们工作中很多不足之处。
就ISO9001体系而言，它的确能起到保障企业安全生产，提高产品质量，完善经营管理，促进经济效益，实现持续发展的目的。
尤其是PDCA(过程方法)在企业中越来越得到有效地贯彻，体系运行的绩效越来越明显，这是不争的事实。
但毋庸置疑，还存在着好多企业在管理体系运行过程中面貌依旧，产品质量平平的现象，究其原因，除认证本身的客观原因外，主要还是企业自身的原因。
这大大阻碍了管理体系的有效运行和管理体系认证的公信力，就我厂的质量管理体系运行存的的问题谈谈我自己的想法。
一我们存在的问题：1、没有全员参与到质量管理体系活动中。
企业的领导者往往从企业自身的发展要求出发，高度重视管理体系的建立。
从管理体系建立之初到运行，在人力资源、财务支出、运行环境上都给体系的建立打好了坚实基础。
他们对体系建立适用的标准和体系文件都有一定的认识和理解，都有意识地按照体系要求有效地管理企业。
但仅有上层领导这些做法是远远不够的，因为企业不是一个或几个人的企业，领导的这些前瞻性的意识和做法，需要中层领导并通过他们的桥梁和纽带作用，带动广大职工，学习质量管理体系文件，执行质量管理标准与规范，较好地运行管理体系。
从企业质量管理体系的运行过程中看，恰恰我们没有把对体系精神的领会及对自己所辖职能范围内按体系要求进行员工的教育与培训。
殊不知，管理体系是在总结世界先进企业的管理经验与做法的基础上形成的科学体系，用于规范各层机构和日常工作，使之科学化、条理化、系统化、高效化、规范化，可以提升企业各层次的管理水平。
学习质量管理体系学习心得范文（三篇）
学习质量管理体系学习心得范文质量管理体系是一个组织的质量管理活动的框架和方法，它涵盖了质量政策、质量目标、质量手册、质量程序以及质量计划等内容。
学习质量管理体系的过程中，我深刻认识到质量管理的重要性，并从中获得了一些有益的心得体会。
首先，学习质量管理体系让我明确了“质量第一”的理念。
在质量管理体系中，质量被始终放在首位，质量目标必须是组织的首要任务。
这意味着组织必须把质量放在最重要的位置，不断加强质量意识，提高产品和服务的质量水平。
只有确立了质量第一的理念，组织才能真正做到质量管理的持续改进。
其次，学习质量管理体系让我深入了解了质量管理的基本原理。
质量管理体系通过确立质量目标、制定质量计划、开展质量管理工作、监督和检查质量的达成情况，并进行持续改进等活动，确保组织的质量持续提升。
学习质量管理体系让我认识到，质量管理需要全员参与，每个岗位都应当关注质量问题，都应当积极参与质量管理活动。
只有全员参与，才能真正做到质量管理的全面覆盖和协同合作。
再次，学习质量管理体系让我认识到了持续改进的重要性。
质量管理体系强调持续改进的概念，通过不断调整和改进现有的质量管理体系，以提高质量管理的效果和效率。
学习质量管理体系让我明确了质量管理需要不断推陈出新的理念和方法，需要持续地找到问题、分析问题、解决问题，并不断优化和改进质量管理体系。
只有持续改进，组织的质量才能不断提高。
最后，学习质量管理体系让我认识到了有效的沟通和团队合作的重要性。
质量管理体系需要各个岗位之间进行有效的沟通和协作，确保质量管理的顺利运行。
在学习过程中，我深刻认识到，质量管理需要大家共同参与，需要大家共同努力。
只有通过团队合作，才能完成各项质量管理任务，并取得良好的质量管理效果。
通过学习质量管理体系，我明确了质量管理的重要性，并获得了一些有益的心得体会。
质量管理需要贯穿每个工作环节，需要全体员工的共同参与。
只有通过持续的改进和团队协作，才能真正做到质量第一，提高组织的质量水平。
2024年质量管理体系培训心得体会范本(3篇)
2024年质量管理体系培训心得体会范本质量管理体系是指企业为了达到和维护客户满意度而实施的一系列组织、管理和流程的系统。
这次参加质量管理体系培训，让我对质量管理有了更深入的了解，并对如何建立和改进质量管理体系有了更清晰的思路。
以下是我在培训中的心得体会。
首先，质量管理体系的建立是一个系统的工程。
在培训中，我们学习了质量管理体系的基本原理和法规要求，了解了质量管理体系的整体结构和各个环节的具体要求。
从培训中我明白，质量管理体系必须是以客户为中心的，要通过有效的组织和管理来保证产品的质量。
这就要求企业必须建立起科学、规范的质量管理体系，并不断地进行改进和持续的监督。
其次，培训中讲解了质量管理的基本原则。
质量管理的基本原则包括以客户为中心、全员参与、过程管理、持续改进等。
在培训中，我了解到质量管理的目的是为了满足客户的需求和期望，而不是单纯追求产品的数量和效益。
全员参与是质量管理取得成功的关键，每个员工都应该对自己的工作质量负责，从而共同努力提高整体质量水平。
过程管理是保证质量稳定和连续改进的重要方法，通过对关键过程进行监控和控制，可以实现持续的质量改进。
再次，培训中强调了质量管理体系的重要性。
质量管理体系对于企业来说具有重要的意义。
通过建立和落实质量管理体系，企业可以提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望，提高竞争力和市场份额。
同时，质量管理体系还可以帮助企业规范和简化工作流程，提高工作效率和生产能力。
最重要的是，质量管理体系可以帮助企业识别和解决潜在的质量问题，降低质量风险，减少不合格产品的数量和成本。
最后，培训中介绍了如何建立和改进质量管理体系。
培训中强调了质量政策和目标的重要性，企业必须制定明确的质量政策和目标，并将其贯彻到每个员工的日常工作中。
另外，培训中介绍了不同的质量管理工具和方法，如PDSA循环、六西格玛等。
这些工具和方法可以帮助企业诊断和改进质量问题，以及优化工作流程和提高质量控制水平。
质量管理体系学习心得(精选11篇)
质量管理体系学习心得（精选11篇）质量管理体系学习心得 120xx年4月，工信部就发布了《关于加强工业产品质量工作的指导意见》，党和政府关于质量工作为我们进一步做好质量管理工作指明了方向。
通过今天对全面质量管理的学习和沟通，认为全面质量管理的实施将对企业今后的发展和进步都将有新的推动作用。
我们应该要围绕“质量强国、质量兴企”的发展目标，把加强制度建设和队伍建设作为学习贯彻科学发展观的着力点和落脚点，有针对性的解决质量管理工作中存在的问题和不足。
为此我们要努力做好以下工作：一、加强学习教育，提高思想认识。
通过组织学习、讨论和交流，按照科学发展观的要求，寻找薄弱环节，查找存在的问题，分析形成的原因，研究改进措施，完善制度管理。
二、坚持以人为本，加强岗位培训。
科学发展观的核心是以人文本，要把依靠人作为发展的根本前提，把提高人作为发展的根本途径，把尊重人作为发展的根本准则，把为了人作为发展的根本目的，正确认识“靠谁发展”、“为谁发展”、和“怎样发展”等基本问题，正确处理“企业靠职工发展，职工靠企业生存”的辩证关系，通过加强岗位培训，不断提高职工的业务素质和技能水平，紧紧依靠上级的正确领导，干部职工的共同努力，谋求企业的持续发展、协调发展和全面发展。
三、重视顾客满意，改进服务流程。
服务质量也是产品质量的重要组成部分，以顾客为关注焦点是质量管理体系的`重要原则，结合目前实际，我们应积极改进服务流程，组织专人定期进行顾客走访和顾客满意程度调查，认真听取顾客的意见和要求，对产品进行数据定量分析，不断提到服务质量和产品质量，不断增强顾客满意。
四、健全组织机构，完善奖惩制度。
进行全面质量管理必须做到“三全”，即内容与方法的全面性、全过程控制、全员性。
要健全组织机构，实行全员参与，对全过程进行质量控制与管理；要以人为本，完善奖惩制度，充分调动全体干部职工的积极性、主动性和创造性；要改进管理方式，强化数据收集和分析，运用统计技术，分析不合格的分布规律和形成原因，有针对性的制定纠正、预防措施，不断改进质量管理的时效性。
质量体系培训心得体会（三篇）
质量体系培训心得体会作为企业的一名员工，我有幸参加了公司组织的质量体系培训课程。
在这次课程中，我学到了很多关于质量管理的知识和技能，并且从中获得了很多启发和体会。
在这里，我想分享一下我的心得体会。
首先，质量体系培训让我更加深入了解了质量管理的重要性。
在课程中，讲师详细介绍了质量管理的概念、原则和目标，让我们明白了质量不仅仅是我们所生产的产品或提供的服务的好坏，更是一个企业生存与发展的关键因素。
质量不仅仅关乎产品的标准，更重要的是关乎企业的声誉和客户的满意度。
只有通过建立完善的质量管理体系，我们才能够不断提升产品品质和服务水平，赢得客户的信任和支持。
其次，质量体系培训让我认识到质量管理是一个系统工程。
在课程中，我们学习了《ISO 9001质量管理体系》的要求和实施方法，了解了从质量策划到质量控制再到质量改进的全过程。
我们明白了质量管理不仅仅关乎产品的生产过程，还涉及到组织的整体运营和各个环节的有效协调。
通过建立质量文化、制定质量策划、组织质量控制和进行质量改进，我们可以实现质量管理的全面覆盖和不断提升。
再次，质量体系培训让我认识到每个员工都是质量管理的参与者和推动者。
在课程中，我们了解了质量管理的核心是全员参与，不仅仅是质量部门的职责，更是每个员工的责任。
员工要保持专注和细致，严格按照质量要求工作，全面掌握产品知识和技能，及时发现和纠正问题，为客户提供优质的产品和服务。
只有通过每个员工的积极参与和不断努力，才能够实现质量管理的有效实施和持续改进。
此外，质量体系培训也让我认识到质量管理是一个不断学习和持续改进的过程。
在课程中，讲师强调了质量管理的PDCA循环，即计划、实施、检查和改进。
通过不断地分析、评估和调整，我们可以及时发现问题和不足，并且采取合适的措施进行改进。
在企业快速发展和竞争激烈的环境下，只有不断自我反省和不断提高，才能够在市场竞争中立于不败之地。
最后，质量体系培训使我意识到质量管理是所有部门和团队共同努力的结果。
2024年质量管理体系培训学习心得(3篇)
2024年质量管理体系培训学习心得在质量管理体系培训学习的过程中，我对质量管理体系的重要性和实施方法有了更加深入的理解，同时也学到了许多有关质量管理的知识和技巧。
在此分享我的学习心得。
首先，我认识到质量管理体系对企业的重要性。
一个有效的质量管理体系可以帮助企业提高产品和服务的质量，提高客户满意度，增加市场竞争力。
通过质量管理体系，企业可以建立一套科学的质量管理方法，规范企业的各个环节，提高工作效率，降低成本。
质量管理体系还可以帮助企业识别和纠正问题，提升持续改进的能力，使企业能够持续提供优质的产品和服务。
其次，在学习的过程中，我了解到了质量管理体系的实施方法。
质量管理体系的实施需要明确目标和范围，制定相应的政策和目标，并制定相应的程序和规范来指导员工的行为。
另外，质量管理体系还需要统一规划、组织和管理相关资源，推动全员参与质量管理活动。
同时，质量管理体系还需要建立监控和评估机制，进行内部和外部审核，识别和改善问题，确保体系的有效运行。
在学习过程中，我还了解到了一些质量管理工具和技巧。
例如，PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）是一种持续改进的方法，通过设定目标、执行计划、检查结果和采取纠正措施，实现不断改进。
另外，流程图、鱼骨图、直方图等工具可以帮助我们分析问题根本原因，找出改进措施。
还有统计过程控制（SPC）可以帮助我们监控过程，预测和纠正问题。
学习和运用这些工具和技巧对于质量管理体系的实施和改进非常有帮助。
在学习的过程中，我也发现了一些学习方法和技巧。
首先，了解和熟悉质量管理体系的相关知识是基础。
通过阅读相关书籍、参加培训课程等方式，可以加深对质量管理体系的理解。
其次，需要与实际工作相结合。
通过参与实际的质量管理活动，将理论知识应用到实际中，才能加深对知识的理解和掌握。
此外，与他人交流和分享也是很重要的学习方法。
通过与他人的交流，我们可以分享经验，学习他人的成功经验和教训，进一步提升自己的能力。
质量管理体系心得体会（精选5篇）
质量管理体系心得体会质量管理体系心得体会（精选5篇）当我们经过反思，对生活有了新的看法时，写心得体会是一个不错的选择，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。
一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是小编整理的质量管理体系心得体会（精选5篇），希望能够帮助到大家。
质量管理体系心得体会1质量管理体系运行之于企业，有的如鱼得水，有的变成负担，越来越重。
下面是一些企业的真实写照。
对比一下，有则改之，无则加勉。
1、职责不清车轮转部门职责、岗位职责、人员职责划分不清，遇事互相推诿，车轮大战；应明确部门职责、岗位职责和人员职责，责权利统一，实施相关有效考核。
2、文件失控难识断需要文件指导的场合没有建立文件，文件要求不明确，文件缺乏可操作性，文件只是“摆设”；应针对需要建立所需的文件，提出明确要求，做到操作性强，工作有据可依。
3、目标制定有点难未认识到制定目标的必要性，随意根据各类不同的需要而定制（不是“制定”）或更改有“弹性”的目标，缺乏对目标的管理、考核；应实施真正的目标管理，制定有用、可行、能起到激励作用的目标，同时在各职能和层次上建立相应的目标，并对目标进行实际、全面、有效的考核。
4、缺乏记录假证现对各类记录未作出要求，记录不完整、不规范，甚至记录造假；应确定各类记录要求，规定记录的方式和具体要求，利用记录的结果考核体系运行情况、产品过程控制和产品质量情况，积累有用的数据，从数据分析改变研发路线和计划；应严格执行设计和开发控制程序，按照要求进行设计和开发策划、输入、输出、评审、验证和确认等一系列工作，研发计划及相关工作需变更时应按程序进行评审和确认。
5、人员资格无人管各岗位上岗人员是否能够胜任无法确定，缺少对上岗人员的资格考核、认定和岗前培训；应对岗位人员资格要求作出规定，并对上岗人员是否能够胜任进行考核和认定。
6、培训充数装门面缺少应有的培训，更谈不上有针对性的培训，培训只是为应付外审而做样子；应制定有针对性的培训计划，并有效实施，对培训效果进行考核，以验证培训的有效性。
有关质量管理体系培训心得体会（通用6篇）
质量管理体系培训心得体会有关质量管理体系培训心得体会（通用6篇）当我们有一些感想时，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样有利于我们不断提升自我。
那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的有关质量管理体系培训心得体会（通用6篇），希望能够帮助到大家。
质量管理体系培训心得体会1通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。
培训讲师曾在HW 公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对IPD中岗位、角色，如PAC（产品决策委员会）、PMT（项目管理团队）、PDT （产品开发团队）、PQA（产品质量保证）等有了更深的认识。
参加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施IPD经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程（硬件可靠性、失效分析、物料认证），说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对IPD流程的理解和贯彻落实的力度还不够。
研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制（技术评审和产品测试）、研发质量保证和研发质量改进。
而技术评审穿插于产品概念、、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进行。
我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及PDT多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参加会议。
只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决办法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加，技术专家提供意见但不承担责任，可以不签字或者签字注明“特邀”，以便明确责任。
质量管理体系培训心得体会（2篇）
质量管理体系培训心得体会在参加质量管理体系培训的过程中，我不仅学到了很多有用的知识和技能，还深刻体会到了质量管理的重要性和实践价值。
下面是我的心得体会。
首先，质量管理体系培训让我了解到了质量管理的基本概念和原则。
在课程中，我学习到了质量的定义、质量管理的目标和原则，以及质量管理的基本要素。
通过理论学习和实际案例分析，我对质量管理的核心内容有了更清晰的认识，明确了质量管理的重要性和必要性。
其次，质量管理体系培训提供了具体的质量管理工具和技术。
在培训中，我们学习了诸如质量计划、质量控制、质量改进等工具和技术的应用方法。
这些工具和技术可以帮助我们更有效地进行质量管理工作，提高产品和服务的质量水平。
通过实际操作和练习，我不仅学会了如何使用这些工具和技术，还体会到了它们的实际效果和价值。
再次，质量管理体系培训培养了我良好的质量管理意识和习惯。
在培训中，我们通过各种案例和实例深入学习了质量管理的相关知识和经验。
这些案例和实例让我充分认识到了质量管理对企业和个人的重要性，激发了我的积极性和责任感。
通过培训，我逐渐培养了关注质量、追求卓越的意识和行为习惯。
最后，质量管理体系培训还提供了与其他学员交流和互动的机会。
在培训中，我们有机会与来自不同行业和企业的学员进行交流和讨论，分享彼此的经验和思考。
这种交流和互动不仅丰富了我们的学习内容，也增加了我们的视野和思维方式。
通过与他人的交流，我不仅学到了很多新的知识和观点，还培养了自己的沟通能力和合作意识。
综上所述，质量管理体系培训让我受益匪浅。
通过培训，我不仅学到了很多质量管理的知识和技能，还培养了良好的质量管理意识和习惯。
我相信这些学习成果将对我未来的工作和生活产生积极的影响。
我会将所学到的质量管理知识和技能应用到实践中，努力提高质量管理水平，为企业和社会创造更大的价值。
质量管理体系培训心得体会（二）近期，我有幸参与了一场关于质量管理体系的培训，并从中学到了很多有价值的知识和经验。
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敬爱的曾经理：您好！首先很感谢您和部门提供给我们的这么一次宝贵的质量知识培训机会，让我们在工作中还能不断地充实自己的专业素养和意识，对我们的本质工作的信心力的提高也起到了促进作用，也让我深切感受到只有掌握了科学的理论知识，才能更好地指导我们的实践，才能使我们的工作稳固、科学合理地进行，这对自身是一种能力的积累，对公司更是人才知识结构提升、创建良好学习文化氛围的一种体现，所以很感谢曾经理在培训课堂给予我们大家的悉心指导和传授，使我们受益匪浅。
结合自己进入公司以来的实践工作经历，现将个人培训心得作如下总结：理论知识方面。
您由浅入深，结合实践过程当中的一些例子引出了质量管理体系和ISO/TS16949一些基本概念、发展历程和组成内容，高屋建瓴地提出了企业要将之实行的重要性，体现出理论指导实践，实践反作用于理论这科学思想，对我自己来说，一个很大的收获就是了解那些在学校图书馆多次死背过的关于质量方面的理论，在企业里面是如何引向于实际运作中，如何去发挥其规范指导作用，可以说是拔云雾而见晴天，突破出纸上谈兵这一胡同里，另外更重要的是学到了很多以前没有接触过的概念，也认识到自己在很多方面需要补充新知识。
（1）质量指产品、体系、或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。
特性可以是固有或赋予的，固有是指事物本来就有的，比如我们公司的产品JS外壳支撑面的四个孔的直7.29mm 、排气孔的直径15.7mm,还有我们压铸机的生产率等。
赋予特性是完成产品后因不同要求对产品增加的要求，比如我们公司的压铸产品卖给百力通公司的价格，他们对我们包装要求运输方式及时间，甚至还包括售后服务要求，如进厂返工或者挑选等。
顾客是接受产品的个人或组织，消费者、零售商、采购方等顾客可以是组织内部的也可以是外部的，在我们公司压铸产品的内部流动中，后序车间是压铸车间的顾客，后序车间的开具合格证的检验员是去毛刺操作者的顾客，明鑫机加车间又可以说是我们后序车间的顾客，最后的外部顾客就是我们公司的客户等.（2）质量管理体系 ISO 9000标准是全面质量管理的实施，随着社会经济的不断发展，市场化进程的不断深入，现在几乎所有行业都十分看重这些标准，因为这就是一种门槛，是一种能赢得共同进步的通行证，甚至一种共同的语言，现在我们公司正有着长远的发展规划，要引进新的产品，与德尔福等国际上知名度很高的企业要有合作关系，这对于我们荣泰公司来说很大的机遇，当然也是一种挑战，这一点也激发我们员工对未来工作内容和空间的憧憬和向往，因为我们要踏上的是与先进科技化进程、国际化进程接轨的步伐，而且这种趋势是未来的主流方向，在这一种机遇与挑战并存的外部境况下，曾经理的指导让我们懂得要在新的市场竞争环境下赢得发展，加强科学的理论标准的实行是急切而且相当需要的，在课件也引出：名牌为何能成为名牌？因为他们能提供让我们满意的产品，因为它们有一套以零缺陷为目标的不断改进的科学、严格的质量控制方法，来保证不向顾客交付有缺陷的产品和服务—质量管理体系。
质量管理体系的基本术语：①供方，提高产品的组织或个人②相关方，如荣泰公司的所有员工，我们的新老客户、铝锭等材料的提供商、社会等等③程序，为进行某项活动或过程而规定的途径，程序指的是一种方法和途径，程序可以形成文件，也可以不形成文件，含有程序的文件称为程序文件，这一点也是我在公司最想学习的，想学习公司在实际中的应用④文件，信息及其承载媒体，包括记录，规范，程序文件，图样，报告、标准。
当然文件可以是多样化的，如纸张，电子媒体，照片，样品等，在公司实习中我也接触过一些文件，如在压铸车间的看板上学习过压铸产品形成的过程的流程，问题描述记录，一些作业指导，质量产品缺陷图还有后序车间关于检验的各种指导书等。
文件能够沟通意图、统一行动，有利于信息在企业内的流传，对我印象深刻的是那些处理质量问题或者重要变化的临时沟通文件，如近期的要求后序车间对于右体打字面的磨面和抛丸的处理要求文件，这体现了公司对于重要信息处理的反应的灵活性⑤质量手册，规定质量管理体系的文件。
主要内容是质量管理体系，目的就是用文件的形式来规定组织的质量管理体系⑥质量计划，对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序的相关资源的文件。
质量计划是质量策划的结果之一，通常引用质量手册的部分内容，可以是一个具体的项目、产品、过程或合同，如我们公司先在进行的新产品。
另外，其与质量手册的区别在于质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一部分，而质量手册产品实现的全过程。
⑦记录,阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件,记录可用于追溯性活动，并为验证、预防措施和纠正措施提供依据。
比如在后序车间每天4点半左右检验人员就要统计现场的不合格品的种类和数目。
ISO 9000核心标准包括：一.ISO 9000 《质量管理体系基础和术语》二．ISO 9001 《质量管理体系要求》三．ISO9004 《质量管理体系业绩改进指南》四.ISO 19011：《质量和（或）环境管理体系审核指南》。
审核包括内部审核和外部审核，内部审核也叫第一方审核，以组织自己的名义进行，外部审核包括第二、三方审核，第二方审核由组织的相关方进行，如我们的顾客BLT和YMH等公司，第三审核就是由外部独立的审核组织进行，指一些认证机构，审核可分为：体系审核、过程审核、产品审核，另外质量认证包括产品质量认证和质量管理体系认证（3）结合在公司的实习谈谈对培训课堂上一些重要点的理解Ⅰ质量检验应用于公司质量检验是质量管理工作中的一个重要环节，它具有鉴别、把关、预防、报告功能。
鉴别是判定产品质量是否符合规定要求；把关要求不合格品不转序、不放行、不交付，严把质量关；预防是通过过程工序能力的测定和控制图的使用起预防作用，通过首检和巡检及时发现工作中的不良情况，予以纠正；报告主要是提供信息和依据。
但是在工作中出现过以下几个例子：①一次后序巡检时，发现YMH右盖加工面某一处打伤严重，主要是由于压铸车间操作工的不规操作引起，当时是批量性，数量很多，之后返工挑选不合格品，安排4个压铸工两个质检员，耗费几个小时，这种额外的质量成本也是不容小觑的。
②一次后序巡检时，发现YMH左盖上有很大批的主视面裂纹，缺陷是由工艺引起，之后的挑选留于下道后序员工。
从两个例子中，可以引出几个问题：1.这么多而且是有明显缺陷不合格品为何会从压铸车间流入后序车间，现场压铸员工的自检，现场检验人员的抽样检验可否起到把关作用，其统计方案是什么，一次检验，二次检验可否能应用。
随机抽样：简单的随机抽样、分层抽样、等距抽样；甚至有一些转移规则可否能按照实际情况应用。
2.出现批量性的不合格品，为何要加工完，才进行挑选，会不会造成制造浪费，搬运浪费，为何不临时采取措施，即时解决，让不合品不流入加工工序中，避免造成无用加工。
在这还应体现一种理念：质量管理中的顾客有内部和外部的，我们不能只局限于狭隘的顾客即我们的客户BLT，JS等，我们厂内的下道工序的接受者都是顾客，他们的要求都是与我们的最终的客户的要求同样重要，应给于同样的高度重视，为提供合格的产品质量而积极负责。
Ⅱ质量管理八项原则中：全员参与。
全员参与是全面质量管理的经典思想之一，正如曾经理在培训上指导所说各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。
可是个人觉得在后序车间这一全员参与的思想没有很好的体现，有一种体会是质量只是现场检验人员的职责，加工人员的任务只是在相应的时间完成生产计划，保证供货。
举例：①一次检验中DBS的缸头的基准点有毛刺未处理干净，反应于操作工，操作工回应是首检产品没指明要让处理，原因是首检人员遗漏了这一点，从而导致那批产品全是同样的问题②一次检验CC头盖的过线位置，文件要求平整，首检人员同样是没有控制好，没指明此处位置，操作工也没有按要求加工此处，生产完的整批都没有处理,之后造成了返工。
虽然此处问题对首检人员提出了一定的要求，但是作为操作人员也应积极参与质量的保证和提高，换个角度来思考，后序车间加工的产品几乎天天是一样的，操作者里有很多经验丰富的老员工，为何还会存在首检加工不到位呢，他们关注的是什么，是背后计件工资的绩效问题吗，如果他们本着自己就是质量参与者的态度去参与质量提高，那么与质检人员的共同努力协作，很多不良情况是可以避免的。
Ⅲ操作员工的绩效评价在现场漏加工问题时常发生，加工质量不佳造成的返工也是不断出现，如反毛刺没除干净，孔的磨面不到位，还有有一些严重的如一些不机加工的重要部位如外壳排气孔的端面没打磨直接进入顾客厂家现象，个人觉得不能将这些问题全归结于操作工与检验员,从某种角度来说，问题反复出现而得不到解决的根源在:员工的绩效评价方式—计件工资，在其方式下使得员工们关注的只是数量，而不是质量，在生产计划大纲出来后，目的只是完成任务，完成指标，当质量与部门利益发生冲突时，牺牲的往往是质量，导致文件是文件、执行是执行，为了在有限的时间里加工更多的产品，违规操作的现象顺势产生，如有时加工头盖在操作台上堆积成山现象；生产桌上的流水线不平衡，桌上排满了待加工的产品。
举个很简单的例子，一次在加工D14头盖，生产桌上的加工产品堆积挤成丘，与一个检验员探讨其操作问题，检验员总结一句：不出加工状况就是不正常。
话音刚落几分钟，那筐产品检验不合格全返工，这就是因为员工要图快、图多心理，其背后推动因素就是计件工资，当然在现实条件下去否定摈弃计件是不现实的，但是在计件的同时可否采取其他评价措施作为辅助，换一个角度思考：可否将那些由于加工不良造成的罚款资金的百分之一到百分之十来实行一个现场标杆管理制度，就是进行月或者周之内的一个评比计划，将加工质量纳入激励评价：这段时间内某小组加工出色，返工率为零，加工产品质量等级指数为3星，实行一个什么样的奖励，现场评比，现场公示。
如相同的制度有：校园里实行的每月职工之星等。
总而言之，不论实行什么样的形式，只是传达一个理念：不要靠驱动员工去被动改进操作质量和产品质量，而是要让他们真正从内心积极去完成工作，发挥自己的主观能动性，激发他们的集体智慧和团队优势。
Ⅳ6S管理整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全这六方面可为员工创造一个安全、清洁、愉快的工作环境，实践证明6S管理在保证质量、降低不良浪费、增加效益、提高企业形象方面有很大的促进作用。
整理，就是要区分必需品和非必须品，将没有的东西整理掉，在后序车间现场的操作台有两点可以完全实行：①气动磨头布满全操作台，用过废掉的还没有用过的混乱一地，造成操作工换取磨头时，要耗费一定的时间去分辨好坏。
②加工某一产品所需要的去毛刺工具就只有规定的几个，可是那些多余的全部推挤在操作台上，占用了空间，给操作带来了不便。