iso9000质量管理体系学习心得_工作心得
iso9000质量管理体系学习心得
iso9000质量管理体系学习心得iso9000质量管理体系学习心得篇一时光飞逝，时间催促我们即将告别20xx，憧憬激励我们在20xx年开创事业的新高，回顾即将过去的一年，我们质量管理不全体员工，通过内部努力，通力合作，不断进取，完成了这一年公司的正常工作任务。
为了更好的完成工作，总结经验，扬长避短，现将过去一年工作情况总结如下：一、日常质量检验及放行情况对进厂物料、中成品的质量检验是化验室日常工作的核心部分，在保生产，保成品发货的前提指导下，化验员合理分工，积极认真做好质量检验工作，并及时出具检验报告，截止于20xx年x月x日，我们已经完成了1091批次的质量检验并给予放行，各检验品种情况详见附表。
公司外部市场的成熟和发展，也对我们的药品生产、质量保障提出了严苛的要求。
所有这一切，都给我们带来了无形的压力和动力。
单从质量检验方面的工作量来看一年来，化验员在相同的工作时间里，在不影响生产及销售的前提下，完成了较于往年更多的工作任务，由此可见我们在紧紧围绕中心工作，强化部门内部管理，全面提升员工队伍的综合素质的实行经验上起得了显著效果。
7月到9月份期间，由于受生产车间设备爆炸的影响，整个公司弥漫着一种紧张的气氛，事故后恢复生产工作在分秒必争的进行着，车间的维修和改造在不停进行着，我们质量部与全公司各个部门一起，克服种种困难，共同度过这一难关。
二、20xx新药典的实施按照国家对新版药典的实施要求，在10月x日以后生产的产品必须符合新药典标准，相关药品包装标识和说明书也要根据药典进行修订，我们质量部自年初就积极启动此项工作，在各部门积极配合下共完成修订各种质量检验标准105份和操作规程149份，保障了新药典标准按时顺利实施，为公司所有重要产品的生产和销售工作保驾护航。
20xx年版新药典充分体现了科学发展观和科学监管理念，药品标准更趋科学、规范，药典倡导绿色标准，坚持资源节约型、环境友好型的目标。
药品的安全性、药品质量可控性和有效性保障进一步提升。
质量管理体系心得及总结_质量管理体系心得体会范文（精选14篇）
质量管理体系心得及总结_质量管理体系心得体会范文（精选14篇）质量管理体系心得及总结_质量管理体系范文篇1质量处本着产品质量预防为主，实施全流程质量管控。
一、开展质量管控措施如下：1、产前策划提前参与技术部门工艺策划环节，并根据技术部门产品规程、产品易发生的缺陷特性，梳理、识别生产过程关键控制点作为过程重点监控点，为预防质量事故发生提前做好过程重点监控准备。
2、过程控制1)每月公司合同交付计划下发后，按照典型异议、现场倾向性质量问题和违规，按用户识别问题钢种，当班检查员向生产一线员工宣贯。
2)关键过程控制点学习鞍钢“系统思维优化关键控制点”，通过对系统的全面分析和梳理，找到并识别质量关键控制点，同时加以优化和有效的管控，从而实现质量系统的高效运行。
除常规过程关注点外，根据北钢各条产线装备、工艺路线特性，增加产线关键过程控制点。
3)年初集团公司针对“防混钢活动”，起草了《北满特钢防混合管理规定》，其中对混合概念做出了具体规定：一种是混钢、一种是不同状态的混入。
4)产品的可追溯性管理在规范定置定位标识管理上下功夫，对各生产厂在管理上严抓标识错误等低级质量问题的出现，进一步修改北满特钢“防混合”管理规定，以规范钢锭、坯料(方、圆)、锻件、轧材、退火材的内部工序和外转到下工序的物料转移管理。
制定了《关于产品质量现场标识管理的推进方案》，完善质量定置定位标识的管理，同时提升物料可追溯性，保证物料转移过程中帐、物、卡统一，确保公司各工序产品过程转移的可控性，实现物料的可追溯性，最终实现公司内基础管理水平的提升。
3、出厂把关出厂控制在强化现场检查和库房抽查相结合的基础上，对生产现场及出厂产品推行产品可追溯性管理，实行产品负责制。
牢固树立“三工序”的职业操守，倡导生产一线“工序自检、检查员抽检”，真正将质量的责任主体落到实处，快速解决、减少外部质量问题。
对产品出现的质量问题进行追根溯源，将质量责任落实到真正的责任主体。
iso9000培训心得3篇【精品】
9 质量管理体系是国际标准化组织( )制定的国际标准之一，下面是带来的 9 培训心得，欢迎查看。
9 培训心得一：7月3日1 : 在松门镇文化站召开 9 在行动誓师大会，为我们公司开展“ 9 在行动”主题推广活动正式拉开了序幕。
整个公司6 多名员工汇聚一堂，此次誓师大会的目的是动员所有干部职工积极行动起来。
为了响应此次的号召，我们公司于椒江组织了一次内审员培训，为期两天。
这次参加内审员培训的总共有13人，分别来自行政部、采购部、品质部、生产部以及分公司，而给我们培训的讲师叫程清萍，毕业于河南大学外国语言文学系，西南科技大学 BA、北京名成伟业技术培训专业培训师、企业培训师、CCAA注册审核员、教练师、制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师;曾任服务于台湾铼德德集团年，先后担任品质、工程师、体系专员兼首席培训师;北京华夏认证培训江浙沪特约讲师。
此次培训的内容主要分为第一部分： 9 族标准基础知识;第二部分： 9 1：2 标准条文理解 ;第三部分：案例分析及角色模拟练习。
首先，第一部分： 9 族标准基础知识。
是国际标准化组织的简称，英文： a a a a a da d a 。
是世界上最大的国际标准化组织之一。
它成立于1974年2月23日。
第一任主席： a d C 先生( 美国)。
的前身是192 年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称： A)。
值得我们大家注意的是 9 不是指一个标准，而是一族标准的统称，它包括：1. 9 ：2 质量管理体系基础和术语;2. 9 1：2 质量管理体系要求;3. 9 4：2 质量管理体系业绩改进指南;4. 19 11：2 质量和环境管理体系审核指南。
9 质量管理体系是由 / C 制定的。
C 指中第个技术委员会，全称“质量管理和质量保证技术委员会”，它专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。
/ C 早在年第九界年会上提出的《9 年代国际质量标准的实施策略》中，确定了一个宏伟目标：要让全世界都接受和使用 9 族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法;增进国际贸易。
iso9001质量管理体系：质量管理体系心得体会五篇
iso9001质量管理体系|质量管理体系心得体会五篇篇一：质量管理体系学习体会质量是什么？质量是一个企业赖以生存的保障，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。
可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这一点似乎公司每个人都有共识。
但是，如何改善公司的产品质量，如何提升公司的质量管理水平，如何让全体员工都具备这种质量意识，却是每一个公司所面临的一个问题。
本学期我们管理科学与工程的研究生开设了项目管理这门课，通过在课堂上的学习，我对项目管理有了一个大概的了解和综合的认识。
再在老师的教导下，我对项目管理有了进一步的学习和认识，我真正认识到项目管理在现实生活中的运用。
项目管理是管理在项目领域的应用。
它结合了行业特点并且运用了项目管理技术、理念和方法，包含着多个知识领域（如时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通交流管理及采购管理等）。
现将我对项目管理中的质量管理的认识总结如下：质量是“使实体具备满足明确或隐含需求能力的各项特征之总和”，明确或隐含的需求是指按项目需求制定的基础性文件。
质量管理作为项目管理的一部分，具有非常重要的地位。
质量管理的目的是通过执行项目质量管理过程，使用一些基本项目管理工具和技术来保证信息系统的质量。
时间、成本、质量是项目管理的三大目标，如果质量不能满足要求，即使进度再快，成本再节省，项目也没有意义。
我认为质量管理体系有两个最为核心的思想：一是以顾客为中心，使产品满足顾客要求；二是不断对产品进行持续改进，获得创新。
有人说质量管理体系约束了企业的发展，给企业带来了阻力，认为它只是做做表面功夫，没有任何的实际用处，无论公司组织的学习也好，还是培训也好，包括各种管理程序文件的建立都只是为了获得国家质量体系认证，这很显然违背了质量管理体系的思想，质量管理体系标准的建立，并不是为了统一文件。
iso9001质量管理体系培训心得（范本）
iso9001质量管理体系培训心得iso9001质量管理体系培训心得篇一：学习IS9001管理体系的体会学习IS9001管理体系的体会作者：施惠丽文章来源：本站原创点击数：1884 更新时间：201X-6-10 11:55:41 为了进一步提高管理水平，使中心的质量管理工作持续改进，中心特邀请中国质量认证中心厦门评审中心审核组长黄建伟就“如何应用201X版国际质量管理体系，促进企业管理水平的提升”进行培训。
现就经过此次培训的心得体会总结如下。
IS 体系认证是用一种国情化了的国际上广泛认可的对企业的管理及运行模式对我国企业进行管理、运行、生产、服务、改进等方面的管理，从而提升企业的相应的规范性和适用性，并增加企业的竞争力和自我发展能力，并使其在运营上达到一种国际的要求，提升国际市场上的生存和竞争力的一个管理体系。
因此，我中心通过IS质量管理体系认证可以进一步完善中心的管理制度，使其规范化：1．可稳定地提供满足顾客要求的产品，增强顾客满意。
提供满足顾客一般或特定需要的产品或服务，开拓占领市场，充分利用非价格因素提高竞争力。
如中心入孵企业的进驻流程，建议采用图表对整个流程进行规范，然后由经办人员通过A进行申报办理。
2．职责进一步明确、作业流程更加清晰，真正做到各司其责，避免了踢皮球现象的发生。
中心各个部门的职责虽有制定，但是有个别部门存在着推诿现象，为了避免此类现象的出现，跨部门沟通或多部门需要协助的事项或任务不能马上完成的事项建议通过A实施，遇到急需处理领导可以先口头布置，过后还需要流过A流程补办，作为备案。
3．避免重复抽查和检验，节省用于检验的时间、人力、物力合理财力。
提高企业、产品和服务的信誉、树立良好的企业形象，可以使企业业绩得到持续改进。
学习质量管理体系学习心得范文（三篇）
学习质量管理体系学习心得范文质量管理体系是一个组织的质量管理活动的框架和方法，它涵盖了质量政策、质量目标、质量手册、质量程序以及质量计划等内容。
学习质量管理体系的过程中，我深刻认识到质量管理的重要性，并从中获得了一些有益的心得体会。
首先，学习质量管理体系让我明确了“质量第一”的理念。
在质量管理体系中，质量被始终放在首位，质量目标必须是组织的首要任务。
这意味着组织必须把质量放在最重要的位置，不断加强质量意识，提高产品和服务的质量水平。
只有确立了质量第一的理念，组织才能真正做到质量管理的持续改进。
其次，学习质量管理体系让我深入了解了质量管理的基本原理。
质量管理体系通过确立质量目标、制定质量计划、开展质量管理工作、监督和检查质量的达成情况，并进行持续改进等活动，确保组织的质量持续提升。
学习质量管理体系让我认识到，质量管理需要全员参与，每个岗位都应当关注质量问题，都应当积极参与质量管理活动。
只有全员参与，才能真正做到质量管理的全面覆盖和协同合作。
再次，学习质量管理体系让我认识到了持续改进的重要性。
质量管理体系强调持续改进的概念，通过不断调整和改进现有的质量管理体系，以提高质量管理的效果和效率。
学习质量管理体系让我明确了质量管理需要不断推陈出新的理念和方法，需要持续地找到问题、分析问题、解决问题，并不断优化和改进质量管理体系。
只有持续改进，组织的质量才能不断提高。
最后，学习质量管理体系让我认识到了有效的沟通和团队合作的重要性。
质量管理体系需要各个岗位之间进行有效的沟通和协作，确保质量管理的顺利运行。
在学习过程中，我深刻认识到，质量管理需要大家共同参与，需要大家共同努力。
只有通过团队合作，才能完成各项质量管理任务，并取得良好的质量管理效果。
通过学习质量管理体系，我明确了质量管理的重要性，并获得了一些有益的心得体会。
质量管理需要贯穿每个工作环节，需要全体员工的共同参与。
只有通过持续的改进和团队协作，才能真正做到质量第一，提高组织的质量水平。
ISO9000质量管理体系学习心得3篇
ISO9000质量管理体系学习心得3篇ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一种标准的统称。
今天店铺整理了ISO9000学习心得，希望对你有帮助。
ISO9000学习心得篇一虽然以前我们公司也在做ISO，但那时不免浮于表面，是为了应付外面认证机构的检查。
但今年不同，公司着重加强了对ISO的学习与推广，专门请来管理顾问席绍琼老师来教导大家学习ISO，让大家更加明白了ISO的内涵与真谛,。
很荣幸我能成为公司首批推广ISO标准化的先锋小组成员之一。
年初，通过一个月的学习培训，我了解到ISO9001是一种管理体系，是企业质量管理必须具备的一个基本标准，学习并运用好的话，不仅能够顺利通过ISO9001的认证，而且对于每一个人来说都是一种学习管理的机会。
接下来的几个月，我们在席老师的带领下到公司各部门、单元检查ISO是否符合标准，是否能够通过认证机构的审核。
虽说是去检查别人，但这也是一个领悟ISO的过程，我一边检查一边想着我们技术部是否也存在着同样的问题，如果有，我该如何去改正与完善呢?检查过程中，我发现两种现象：第一种就是被检查部门领导特别配合，非常谦虚地接受我们的建议，并且主动带动员工来学习;另一种就是个别领导存在重生产轻ISO管理的心态，有的敷衍，更有的存在排斥心理。
从几个月的检查结果来看，第一种现象下的ISO标准化工作做得要比第二种明显好得多。
这两种心态导致公司各部门的ISO标准化管理出现参差不齐的现象。
可以说，部门领导的态度成为了各部门ISO推行成功的关键因素。
我们部门在王经理的要求与带领下，形成了自己部门内部的ISO 检查小组，对人员职责分工，严格参照ISO9001标准，每年进行三次相互交叉内审。
对于做得好的项目，提出表扬并分享给大家学习;对于不合格项，开出不合格报告，并限期整改。
8月份，我们进行了一轮部门内审，从此次检查结果来看，我们部门的ISO标准化管理有了明显的提高，主要表现在以下几个方面：文件搜索快捷方便、制度要求更加明确、岗位职责区分清晰。
iso9000质量管理体系学习心得(精选多篇)
iso9000质量管理体系学习心得(精选多篇)第一篇：iso9000质量管理体系随着经济全球化在世界范围内的迅猛发展，尤其是中国加入世界贸易组织之后，我国政府把建立与世界接轨的国际化标准与合格的认证认可体系作为各行各业加强质量监管的一项重要工作。
国际标准化组织(iso)在总结了世界许多国家先进的质量管理经验的基础上，开发修订了iso 9000族标准。
世界上已有150多个国家将iso 9000族标准直接采用为国家标准。
我国于1992年正式等同采用in)9000族标准作为国家标准。
按照国际标准化组织对行业的划分，教育行业在39个行业中作为服务业列在第37位。
同其他行业一样，教育系统也需要建立一种科学、规范、标准、具有国际质量信誉的认证认可体系。
将iso 9000族标准引入教育行业，依照其基本理念、运行机制和通用标准，结合教育行业特点，建立一个符合教育行业法律法规要求的质量管理体系的呼声越来越强烈，所以这种管理体系也就逐渐应运而生了。
iso 9000族质量管理标准被认为是改进和完善教育机构教育教学质量管理的有效工具，被许多教育机构用来提升他们的质量管理水平。
按照iso 9000族标准质量管理体系的要求，申请和通过认证的教育机构从管理机构、管理程序、管理过程和质量评估等方面都要进行规范化过程管理。
iso 9000族标准强调“所有工作都是通过过程来完成的”，通过“过程方法”充分识别影响学校质量的方方面面，用控制和管理等手段提高管理效率，改进管理质量，进而提高学校的办学与教育教学质量。
中国教育行业最早引入iso 9000体系的国际认证是在20世纪90年代，第一批接受iso 9000国际质量管理体系认证的学校基本属于海事类的大学，因为按照国际海洋公约的有关规定，它们的管理体系必须符合iso 9000族国际标准(属于强制性认证)。
随着教育作为服务业的一个组成部分，其具有的独特产业属性逐渐被教育界所认可，中国将依据wto的规则有序地开放教育市场，按照国际互认的评价标准实行“请进来，走出去”的原则，希望进行标准化认证的教育机构越来越多。
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iso9000质量管理体系学习心得_工作心得精品范文权威资料iso9000质量管理体系学习心得_工作心得“ id=“contentText”>iso9000质量管理体系是国际标准化组织(iso)是世界上最主要的非政府间国际标准化机构，成立于二次世界大战以后，总部位于瑞士日内瓦。
下面是学习啦带来的iso9000质量管理体系学习心得体会，仅供参考。
iso9000质量管理体系学习心得一:iso9000质量管理体系iso9000认证是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一组标准的统称。
iso9000是由tc176(tc176指质量管理体系技术委员会)制定的所有国际标准。
iso9000是iso发布之12014多个标准中最畅销、最普遍的产品。
iso9000认证标准是国际标准化组织(iso)在1987年提出的概念，延伸自旧有bs5750 质量标准，是指由iso/tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。
iso9000不是指一个标1精品范文权威资料准，而是一族标准的统称。
根据iso9000-1:1994的定义:iso9000族是由iso/tc176制定的所有国际标准。
”iso9000质量管理体系iso9000质量管理体系是国际标准化组织(iso)是世界上最主要的非政府间国际标准化机构，成立于二次世界大战以后，总部位于瑞士日内瓦。
该组织的目的是在世界范围内促进标准化及有关工作的发展，以利于国际贸易的交流和服务，并发展在知识、科学、技术和经济活动中的合作，以促进产品和服务贸易的全球化。
iso 组织制定的各项国际标准是在全球范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可。
质量保证标准，诞生于美国军品使用的军标。
二次世界大战后，美国国防部吸取二次世界大战中军品质量优劣的经验和教训，决定在军火和军需品订货中实行质量保证，即供方在生产所订购的货品中，不但要按需方提出的技术要求保证产品实物质量，而且要按订货时提出的且已订入合同中的质量保证条款要求去控制质量，并在提交货品时提交控制质量的证实文件。
这种办法促使承包商进行全面的质量管理，取得了极大的成功。
1978年以后，质量保证标准被引用到民品订货中来，英国制订了一套质量保证标准，即bs5750。
随后欧美很多国家，为了适应供需双方实行质量保证标准并对质量管理提出的新要求，在总结多年质量管理实践的基础上，相继制订了各自的质量管理标准和实施细则。
2精品范文权威资料iso/tc176技术委员会是iso为了适应国际贸易往来中民品订货采用质量保证作法的需要而成立的，该技术委员会在总结和参照世界有关国家标准和实践经验的基础上，通过广泛协商，于1987年发布了世界上第一个质量管理和质量保证系列国际标准—iso9000系列标准。
该标准的诞生是世界范围质量管理和质量保证工作的一个新纪元，对推动世界各国工业企业的质量管理和供需双方的质量保证，促进国际贸易交往起到了很好的作用。
iso9000认证特点及适用范围标准特点随着国际贸易发展的需要和标准实施中出现的问题，特别是服务业在世界经济的比重所占的比例越来越大，iso/tc176分别于1994年、2014年对iso 9000质量管理标准进行了两次全面的修订。
由于该标准吸收国际上先进的质3精品范文权威资料量管理理念，采用pdca循环的质量哲学思想，对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。
所以，标准一经问世，立即得到世界各国普遍欢迎，到目前为止世界已有70多个国家直接采用或等同转为相应国家标准，有50多个国家建立质量体系认证/注册机构，形成了世界范围内的贯标和认证热”。
目前全球已有几十万家工厂企业、政府机构、服务组织及其它各类组织导入iso9000并获得第三方认证，在中国截至2014年底已有超过13万家单位通过iso 9000认证。
iso组织最新颁布的iso9000:2014系列标准，现在最新标准为2014年执行标准，有四个核心标准:iso9000:2014质量管理体系基础和术语iso9001:2014质量管理体系要求iso9004:2014质量管理体系业绩改进指南iso19011:2014 质量和(或)环境管理体系审核指南4精品范文权威资料其中《iso9001:2014 质量管理体系要求》是认证机构审核的依据标准，也是想进行认证的企业需要满足的标准。
认证的好处公司通过取得iso9001认证能带来如下的益处:- 强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心;- 明确要求公司最高管理层直接参与质量管理体系活动，从公司层面制定质量方针和各层次质量目标，最高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况，并及时对于体系不足之处采取措施，从公司层面保证资源的充分性;5精品范文权威资料- 明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以确保他们是胜任的，通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中，以保证公司各环节的顺利运作;- 明确控制可能产生不合格产品的各个环节，对于产生的不合格产品进行隔离、处置，并通过制度化的数据分析，寻找产生不合格产品的根本原因，通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生，从而不断降低公司发生的不良质量成本，并通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率，从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长;- 通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂审查，第三方专业的审核可以更深层次地发现公司存在的问题，通过定期的监督审核来督促公司的人员按照公司确定的质量管理体系规范来开展工作;6精品范文权威资料- 获得质量体系认证是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖，也是目前企业开展供应链管理很重要的依据。
适用范围iso 9001:2014标准为企业申请认证的依据标准，在标准的适用范围中明确本标准是适用于各行各业，且不限制企业的规模大小。
目前国际上通过认证的企业涉及到国民经济中的各行各业。
申请认证的条件组织申请认证须具备以下基本条件:(1) 具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织;(2) 按照iso9001:2014标准的要求建立文件化的质量管理体系;7精品范文权威资料(3) 已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核;现在的iso9000:2014体系里有22个标准和3个指导性文件，从87年到目前为止iso9000体系一直都在增加标准，最新的标准是2014年版本，整体条文并未改变，细节有所加强质量就是健康，优质才是生存之本。
--卢世运 2014.1.20iso9000质量管理体系的精髓在于预防质量是由人去控制的，只要是人，难免犯这样或那样的错误。
那么如何预防少犯错、或者尽量不给你犯错的机会，这就是iso9000族标准的精髓。
预防措施是一项重要的改进活动。
它是自发的、主动的、先进的。
可以说:组织采取预防措施的能力，是管理实力的表现。
有些组织五年十年审核下来，没有一张预防措施记录单。
8精品范文权威资料当然，iso9000族标准是站在顾客角度看问题的，顾客希望企业有预防问题发生的能力，所以这是顾客选择供方的一个考虑因素。
标准要求组织建立文件化的预防措施程序，很多组织将这个程序和纠正措施程序合并在一起写，特别是中小型企业。
这不违反标准要求。
采取预防措施，是一种决策。
决策需要数据分析，需要有证据来源。
这些数据可以有:1)过程控制的统计，生产报表、质量报表;2)制造商推荐的机器设备使用要求，如允许范围、使用年限;3)监视计算机服务器容量的使用;9精品范文权威资料4)机器负荷的监视;5)员工的迟到率、缺勤率和流失率;6)服务调查;7)市场调查、顾客订货量;8)供方业绩表现等。
如果数据分析的结果是趋向于将发生问题/事故，那采取一些预防措施应该是相关责任岗位的本能反应，比如说:1)策划和实施设备维修;10精品范文权威资料2)警报、指示和派员督导;3)防错技术(也称为防呆”)、设备改造、防护器材等。
组织管理者，为预防措施提供资源，是一种保证。
采取预防措施的积极性，是一种企业文化的表现，而企业文化，是由最高管理者慢慢教化培养出来的。
组织应该建立机制，奖励采取预防措施的行为，深度地解决发现的问题: 在iso9001认证审核的实践中，经常发现有许多客户能自我发现一些问题，如内审、考核、检查、退换货、投诉等，也采取了一些措施，但这些措施有许多是走过场的，就事论事，仅仅纠正了不合格。
事后，经常有重复发生的实例。
如注塑件的表面油污问题。
iso9001标准第8.5.2条款，对纠正措施提出了明确的要求。
发现了问题，不11精品范文权威资料但要改进，还且还要有效地改进。
投入了资源想解决问题，就应该把它解决地彻底一些。
要有效地解决问题，在于消除产生问题的原因。
我们需要去解决的那些问题，通常是对组织是有影响的，当然，这里面有个影响大小的问题。
由于分析和解决问题的原因，通常需要时间，所以，组织应该先采取有力措施，先控制或消除不合格产品/服务本身。
这叫纠正”。
组织应该为采取纠正措施设立一个目标(处理到什么程度)，最好有时间表。
标准要求记录纠正措施的展开、跟踪、结果和验收。
对纠正措施的管理应该形成文件制度。
组织还要考虑采取措施的经济效益，不应该投入一百万去解决一个损害只有十块钱的问题。
问题的重复发生是有概率的，如果能正确预估，那是再好不过了。
由于组织原有的体系是一个有机的整体，我们在采取有力的措施时，要考虑这些措施会不会影响到原有的体系，防止出现意想不到的问题。
百分之百的解决问题，只是一种理想状态。
企业在发展过程中，问题是解决不完的。
就象我们的身体一样。
12精品范文权威资料iso9000质量管理体系学习心得二:1、实施ISO9000质量体系的原因近些年来，随着食品行业竞争的日渐激烈，如何提高食品的质量，适应竞争的需要是每个公司必须思考和解决的问题。
我们公司虽然在行业内的质量也就仅次于徐福记”，但是我们也感到了来自市场的压力，可以说引进新的质量管理体系是发展的需要更是生存的需要。
食品企业大多都是传统工艺，传统的管理模式根深蒂固，企业员工的素质比较低，导致了企业竞争力不强。
尽管质量上取得了一些成绩，但如果在此基础上再上一个台阶，我们有一种黔驴技穷”的感觉，所以，借鉴外部先进的管理体系，以实现质量管理水平的提升和再次飞跃成为我们的一种选择。