一路免取卡停车管理系统用户培训
停车场管理系统培训教程

停车场管理系统培训教程一、引言在现代社会,停车场管理系统在各类场所,如商场、写字楼、住宅小区等得到了广泛应用。
为了让相关工作人员能够熟练掌握和操作停车场管理系统,提高停车场的管理效率和服务质量,特编写本培训教程。
二、停车场管理系统概述停车场管理系统是一种智能化的管理工具,它通过计算机技术、传感器技术、图像识别技术等多种手段,实现对停车场车辆的进出、停放、收费等进行有效的管理和监控。
停车场管理系统通常由以下几个部分组成:1、出入口控制设备:包括道闸、车牌识别摄像机、车辆检测器等,用于控制车辆的进出。
2、收费管理设备:如收费终端、读卡器、打印机等,用于收取停车费用。
3、车位引导系统:通过显示屏和指示灯,引导车辆快速找到空闲车位。
4、中央管理系统:对整个停车场的运行数据进行收集、处理和分析,实现远程监控和管理。
三、系统操作流程(一)车辆入场1、当车辆驶近停车场入口时,车牌识别摄像机自动识别车牌号码,并将信息上传至中央管理系统。
2、系统判断车辆是否为有效车辆(如已登记的包月车辆、临时允许进入的车辆等)。
3、若为有效车辆,道闸自动升起,车辆驶入停车场。
同时,系统记录车辆入场时间。
(二)车辆停放1、车位引导系统通过显示屏和指示灯,引导车辆前往空闲车位。
2、车辆停入车位后,车位探测器检测到车辆停放状态,并将信息反馈至中央管理系统。
(三)车辆出场1、车辆驶近停车场出口时,车牌识别摄像机再次识别车牌号码。
2、系统根据车辆的入场时间和收费标准,计算停车费用。
3、车主在收费终端缴纳停车费用后,道闸升起,车辆驶出停车场。
四、收费管理(一)收费模式1、按时收费:根据车辆停放的时间长短进行收费,通常以小时为单位。
2、按次收费:每次车辆进出停车场收取固定的费用。
3、包月收费:车主预先缴纳一个月的停车费用,在本月内可不限次数进出停车场。
(二)收费操作1、收费员在收费终端输入车牌号码,系统自动显示车辆的停放时间和应缴费用。
2、车主可选择现金、银行卡、微信、支付宝等支付方式进行缴费。
智慧停车运营培训方案

智慧停车运营培训方案一、培训目标1. 帮助停车场管理人员全面了解智慧停车运营的概念和意义,增强对智慧停车系统的认知和运用能力。
2. 提高停车场管理人员的管理水平和服务意识,使其能够更好地应对日常管理和突发事件处理。
3. 增强停车场管理人员的数据分析和决策能力,帮助其更好地利用数据进行运营优化和资源配置。
二、培训内容1. 智慧停车运营概念和意义通过介绍智慧停车概念的发展历程、意义和优势,帮助停车场管理人员对智慧停车运营有全面的了解。
2. 智慧停车系统的组成和运作原理介绍智慧停车系统的组成和各部件的功能,以及系统的运作原理和工作流程,帮助停车场管理人员熟悉系统的操作和维护。
3. 停车场管理和服务意识培养通过案例分析和角色扮演等形式,培养停车场管理人员的服务意识和管理技能,帮助他们更好地应对停车场的日常管理工作。
4. 数据分析和运营优化介绍数据分析的基本方法和工具,以及如何利用数据进行运营优化和资源配置,帮助停车场管理人员提高决策能力和运营效率。
5. 突发事件处理和应急预案介绍停车场常见的突发事件类型和处理方法,制定应急预案,帮助停车场管理人员能够应对各种突发事件,并有效地解决问题。
6. 智慧停车运营案例分析通过案例分析,介绍国内外智慧停车运营成功的案例,帮助停车场管理人员借鉴他人的经验,提高自身的运营水平。
三、培训方式1. 专业讲座邀请智慧停车运营领域的专家学者和行业精英,就智慧停车运营的相关理论和实践经验进行专业讲座。
2. 实地考察安排停车场管理人员进行实地考察,深入了解智慧停车系统的运作和管理,并与实际运营者进行交流。
3. 案例分析通过分析国内外的智慧停车运营案例,帮助停车场管理人员学习成功的运营经验和策略。
4. 角色扮演利用角色扮演和模拟演练的形式,帮助停车场管理人员提高应对突发事件的处理能力和紧急情况的处置水平。
四、培训评估1. 知识测试定期进行智慧停车运营知识测试,检验停车场管理人员的学习成果和掌握程度。
停车场管理系统培训课件

停车场管理系统培训课件
目 录
• 培训课程介绍 • 停车场管理系统概述 • 停车场管理系统核心设备与技术 • 停车场管理系统操作与使用 • 停车场管理系统安全与保障 • 停车场管理系统典型案例分析
01
培训课程介绍
培训背景
随着城市化进程的加速和汽车产业的快速发展,停车场管理 系统在城市交通管理中的地位日益重要。为了提高停车场管 理系统的应用水平和服务质量,开展专业培训课程势在必行 。
根据故障原因,采取相应 的处理措施,确保系统尽 快恢复正常运行。
故障预防
定期对系统进行维护和检 查,预防潜在的故障风险 。
06
停车场管理系统典型案例分析
大型商业综合体停车场管理系统案例
总结词
高效、稳定、可靠
详细描述
该系统采用先进的停车场管理系统,集成了车牌识别、道闸控制、智能卡读写等 功能,能够高效、稳定、可靠地管理大型商业综合体的停车服务。
培训对象
从事停车场管理系统设计、施工、维护及管理人员; 汽车产业从业者及研究人员;
城市交通规划和管理相关人员; 其他对停车场管理系统感兴趣的人员。
02
停车场管理系统概述
系统组成与功能
组成部分
停车场管理系统通常由入口控制设备、出口控制设备、收费亭、道闸、地感 线圈、自动识别系统等组成。
系统功能
停车场管理系统可以实现车辆进出管理、停车计费、车辆引导、反向寻车、 图像对比等功能。
系统特点与优势
特点
停车场管理系统具有自动化、智能化、高效化等特点,可实现快速进出、无人值 守、安全可靠等功能。
优势
停车场管理系统可提高停车效率,减少人力成本,提高安全性,方便用户停车, 同时可实现多种支付方式,提高用户体验。
智慧停车年度培训计划和培训内容

智慧停车年度培训计划和培训内容一、培训计划作为智慧停车行业的从业人员,不断提升自身的职业素养和专业技能是必不可少的。
为了让员工全面掌握智慧停车领域的知识和技能,公司制定了年度培训计划,包括培训内容、培训时间和培训方式等方面的安排。
1.培训内容(1)智慧停车行业概况通过介绍智慧停车行业的发展历程、现状和未来趋势,让员工了解行业的整体情况,从而提高对行业的认识和理解。
(2)智慧停车技术知识包括智慧停车系统的原理、组成结构、工作流程等方面的知识,培训员工掌握智慧停车技术的基本概念和操作要点。
(3)智慧停车管理方法介绍智慧停车管理中的一些常见方法和技巧,如停车场管理、车辆引导、费用管理等,帮助员工掌握智慧停车管理的关键技能。
(4)客户服务技巧培训员工在日常工作中,如何与客户进行有效的沟通和交流,提高客户满意度和忠诚度。
2.培训时间培训计划安排在每年的春季和秋季,每次培训周期为2周,每周3天,共计6天。
3.培训方式采用线上线下相结合的方式进行培训,既包括线下专业讲座,也包括线上课程学习和在线答疑。
二、培训内容安排为了确保培训效果和员工能够全面学习到相关知识,每次培训都有具体的内容安排。
1.第一周(1)第一天:智慧停车行业概况介绍公司邀请行业专家对智慧停车行业的发展趋势、市场现状和未来发展方向进行讲解,员工了解行业的整体情况。
(2)第二天:智慧停车技术知识讲解专业技术人员就智慧停车系统的原理、组成结构、工作流程等方面的知识进行讲解,帮助员工掌握基本的技术知识。
(3)第三天:智慧停车管理方法培训管理人员介绍智慧停车管理的方法和技巧,包括停车场管理、车辆引导、费用管理等,培训员工掌握管理技能。
2.第二周(1)第一天:客户服务技巧培训客户服务人员介绍与客户沟通的技巧和方法,帮助员工提高客户服务质量。
(2)第二天:实际操作练习对员工进行实际操作的练习,包括智慧停车系统的操作和客户服务的模拟练习。
(3)第三天:考核与总结对员工进行培训效果的考核,并进行培训总结及答疑。
停车场系统培训新-2024鲜版

数据备份
定期备份停车场管理系统数据,以防 数据丢失。
硬件设备
对道闸、车辆检测器、读卡器等硬件 设备进行定期保养,包括清洁、紧固、 润滑等。
2024/3/27
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常见故障及排除方法
道闸故障
包括道闸不抬杆、不落杆、抬杆/ 落杆速度慢等,应检查电源、控 制板、限位开关等部件是否正常。
2024/3/27
车辆检测器故障
数据加密
对备份数据进行加密处理,确保数据在传输和存储过程中的安全 性。
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防止恶意攻击与破坏
入侵检测与防御
部署入侵检测系统,实时监测和防御潜在的恶意 攻击。
安全漏洞修补
定期更新停车场系统软件,及时修补已知的安全 漏洞。
员工安全意识培训
加强员工安全意识培训,提高员工对网络安全的 认识和防范能力。
2024/3/27
车辆检测器无法检测到车辆时,应 检查线圈是否损坏、车辆检测器是 否调整不当等。
读卡器故障
读卡器无法读取卡片信息时,应检 查读卡器电源、通讯线路是否正常, 卡片是否损坏等。
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保养与维护记录管理
建立设备档案
对停车场系统内的所有设备建立 档案,记录设备的名称、型号、
安装位置、生产厂家等信息。
保养记录
每次对设备进行保养后,应详细 记录保养时间、保养内容、保养
车主未支付费用
停车场满位
系统可进行拦截并记录车辆信息,直至车主 支付费用后方可离场。
系统显示满位提示,引导车主选择其他停车 场。
2024/3/27
15
系统故障应急处理
网络故障
启用备用网络线路或设备,确保数据传输 不受影响。
硬件故障
及时更换故障设备,确保系统正常运行; 对于关键设备,采取冗余设计,提高系统
2024年度停车场管理系统培训资料

车牌识别错误
检查车牌识别相机是否清洁、调整相机角度 和参数设置等,提高识别准确率。
网络通信故障
检查网络设备连接是否正常、网络配置是否 正确等,确保网络通信畅通。
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03
软件操作与使用
2024/3/23
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软件界面及功能介绍
预约管理界面
主界面
展示停车场实时状态,包括剩余 车位、已预约车位、入场车辆列 表等。
网络通信
采用TCP/IP等协议,实现前端 设备与后台服务器之间的数据 传输。
后台管理
包括数据库服务器、应用服务 器等,用于存储和处理数据,
提供管理界面和报表功能。
5
发展趋势及应用前景
• 智能化:随着人工智能技术的发展,停车场管理系统将更加智能化,如通过深度学习技术提高车牌识别准确率。 • 无人化:借助物联网、云计算等技术,实现停车场无人值守,降低运营成本。 • 定制化:根据不同停车场的需求,提供定制化的解决方案,满足个性化需求。 • 应用前景:随着城市化进程的加快和汽车保有量的不断增长,停车场管理系统的市场需求将持续扩大。同时,随着技术的
03 车位管理
04 费用结算
05 数据统计与分析
停车场管理系统是一种集 成了自动识别、数据处理 、网络通信等技术的智能 化管理系统,用于对停车 场内的车辆进出、车位使 用、费用结算等进行全面 、高效的管理。
通过车牌识别技术,实现 车辆快速进出停车场,提 高通行效率。
实时监测车位状态,为车 主提供预订、查询等服务 ,优化车位资源配置。
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05
停车场管理策略与规 范
2024/3/23
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停车场规划与设计原则
2024/3/23
停车场免取卡管理系统

停车场免取卡管理系统一、定义停车场免取卡管理系统是一套基于视频识别技术的停车收费管理系统。
它将车辆的车牌及车型识别作为车辆出入停车场的唯一凭证,通过出入口视频识别车牌号码、车型及车辆颜色来判断车辆进出场的权限,并判断车辆的停放时间及所需缴纳的停车费。
二、用途停车场免取卡管理系统是现代智能停车场必不可少的领先设施之一,既可以应用于小型的一进一出停车场系统,也可以应用于大型的多进多出车场系统。
安装效果图三、特征与优势传统的停车场采用的大多是近距离刷卡或取票的方式作为车辆进出场的凭证。
车辆进出场时车主必须减速停车以刷卡或取票,这些方式往往会带来很多不便,如高峰期时容易造成出入口拥堵不畅、上下坡道刷卡时容易造成溜车、下雨天车主在户外停车场出入口刷卡/取票时手臂会被淋湿等等。
而停车场免取卡管理系统则采用了先进的视频免取卡收费技术,车辆出场时系统可自动识别车辆,并自动结算缴费金额,因而省去了车主取卡、刷卡、插卡等一系列繁杂的步骤,而且数据精确又有据可循,也就不易出错。
与传统收费方式相比,免取卡管理系统具备以下显著优势:1、快速进场:无需刷卡/取票,视频识别车辆,实现免取卡快速进场,并能够迅速找到空车位进行停放。
2、避免收费漏洞:通过车牌识别核算停车费,车辆的车牌为进出唯一凭证,核算机制严密,避免收费漏洞。
3、节约成本:避免传统刷卡/取票系统产生的卡片及票据介质损耗,降低后期运营成本。
4、缴费方便:支持多渠道缴费方式,包含自助缴费机、手持PAD及中央收费站等。
这套系统能够取代传统刷卡/取票的进出场方式,并且能有效避免传统管理方式中泊车效率低、服务差、人为乱收费和拒缴停车费等诸多问题的产生,从而实现车辆快速进场,提升客户满意度。
[1]四、功能原理车辆到达入口,地感线圈检测到信号后,触发车辆识别摄像机进行拍照,视频车牌识别软件自动识别车牌号码,并显示在LED显示屏上,对于无法识别车牌的车辆进行车型颜色识别,并归入“待选”列表保存在软件中。
2024年停车场管理系统培训教程

停车场管理系统培训教程一、引言随着社会经济的快速发展,城市交通问题日益突出,停车场作为城市交通的重要组成部分,其管理水平直接影响着城市交通的畅通与秩序。
为了提高停车场的管理效率,降低人工成本,停车场管理系统应运而生。
本教程旨在帮助停车场管理人员熟练掌握停车场管理系统的操作,提高工作效率,提升服务质量。
二、停车场管理系统概述1.系统功能(1)车辆入场管理:通过自动识别车辆牌照,实现车辆的快速入场。
(2)车辆出场管理:通过自动识别车辆牌照,实现车辆的快速出场。
(3)车位信息管理:实时统计车场内空闲车位,为车主提供实时车位信息。
(4)收费管理:根据停车时间自动计算停车费用,支持多种支付方式。
(5)数据分析:对车场内车辆数据进行统计分析,为管理者提供决策依据。
2.系统特点(1)自动化:采用自动识别技术,实现车辆的快速入场和出场。
(2)智能化:通过数据分析,实现车场内车位的合理分配。
(3)人性化:提供多种支付方式,方便车主支付停车费用。
(4)安全性:采用加密技术,确保数据安全。
三、停车场管理系统操作流程1.车辆入场(1)车辆驶入停车场入口,系统自动识别车辆牌照。
(2)系统根据车辆牌照查询车辆信息,如为临时车辆,则自动分配车位。
(3)系统记录车辆入场时间,并指引车辆驶入指定车位。
2.车辆出场(1)车辆驶出停车场出口,系统自动识别车辆牌照。
(2)系统根据车辆牌照查询车辆信息,计算停车费用。
(3)车主支付停车费用,系统确认支付成功后,放行车辆。
3.车位信息管理(1)系统实时统计车场内空闲车位,为车主提供实时车位信息。
(2)车主可通过方式APP或场内显示屏查询车位信息。
4.收费管理(1)系统根据停车时间自动计算停车费用。
(2)车主可通过现金、刷卡、移动支付等多种方式支付停车费用。
四、停车场管理系统操作注意事项1.系统操作人员需具备一定的计算机操作能力。
2.系统操作人员需熟悉停车场管理相关法律法规。
3.系统操作人员需定期检查系统设备,确保设备正常运行。
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2.2、软件部分——后台管理软件功能
3)票证查询 4)票证复核 5)登记空白票、废票 5、抵用券管理 1)抵用券商家信息:对抵用券的商家信息可以进行增、删、改、查的操作。 2)抵用券信息查询:对抵用券信息可以进行增、删、改、查的操作。 3)抵用券商家用户:对抵用券商家用户信息可以进行增、删、改、查的操作。 6、统计报表 1)日报 2)月报 3)年报
(AM3352(Cortex-A8内核),800MHz。
功能:车辆识别、车
道采集控制及数据处 理
信息,对整个车道
的车辆通行数据进 行综合分析、处理 后控制栏杆起降, 拦阻或放行车辆, 并将车辆通行记录 上传后台反馈给管 理人员。
功率
80W
1.2、主要设备介绍
2.自动栏杆机
产品概述 技术参数 栏杆臂长度 起杆时间 ≤3m/≤4m 1.4 S 交流、变频力矩电机 100~300μ 辅助补录车牌。
1.2主要设备介绍
4.信息显示器
型号:ER-XQ8015
功能:信息提示及语
言播报
产品概述 显示尺寸 整屏分辨率
技术参数 608mm×456mm 128*96 前面4行显示汉字采用16*16点阵显
费额显示屏安装在每个
显示内容
示4*8 =32个汉字,后面两行32*32 点阵显示1*4个汉字
1.2、主要设备介绍
1.车牌识别控制器
型号:ER-CP6020
产品概述 技术参数 高性能嵌入式处理器 处理器 内存:128MB DDR2 ) 采集接口 采集车辆车牌信 息、检测车辆存在 控制接口 通讯接口 像素 最大分辨率 车牌捕获率 车牌识别率 车牌识别准确率 工作电源 设备尺寸 8路GPIO,支持车辆检测输入 8路继电器输出,支持栏杆抬落杆控制 8个 RJ45 10M / 100M 自适应以太网口 140万像素1/3" Progressive Scan CCD 1360×1024 ≥99% ≥99% ≥97% AC220V/50Hz 555mm X 166mm X 800mm
型号:ER-LG5020
功能:控制车道的通 行
车道的通行与否 主要通过栏杆机的抬 落杆控制。栏杆机根 据系统判断控制,实 现对车辆进出的自动 控制。
电机 车检器线圈电感量 车检器响应时间
平均修复时间(MTTR) <0.5小时 平均故障时间(MTBF) >500万次 电压 频率 功率 箱体尺寸 220-240V±10% 50Hz/60Hz 75W 360×360×980mm
2.2、软件部分——后台管理软件功能
7、系统管理 1)系统配置 2)用户管理 3)权限管理 4)日志管理
经验分享 讨论建议
谢谢!
收费员可以通过收费界面实现手动控制栏杆起降。
4.上班下班 实现对收费员上班收费情况的跟踪。 5.车道关闭 实现停车场车位紧张时,使用该功能可以不允许临时车通行。 6. 车道工作模式切换 自由流模式 车道栏杆保持长抬,车辆快速通行。
2.1、软件部分——车道软件功能
非自由流模式 车道栏杆保持一车一杆。 7. 跟车补录 抓拍线圈上跟车是停车场比较常见的问题,当跟车的情况发生时,第二辆车的信 息无法采集,导致收费员无法收费,通过该功能可以人工增加一笔通行信息,从 而对车辆进行收费。 8. 模糊匹配 当车道不能自动匹配车辆的入口通行信息时,系统自动弹出模糊匹配对话框,把 车牌号码相似的信息按相似度高低列出,方便收费员快速匹配该车辆正确的入口 信息 9. 生成日志 生成收费行为和收费上班记录的日志。
1.2、主要设备介绍
3.车道网络摄像机
型号:ER-IPC900
产品概述 技术参数 130万像素1/3" Progressive Scan CMOS 最小照度 车道摄像机安装在 每个停车场的出、入口 处,用于实时管理车道、 最高分辨率达 镜头 外形尺寸 功率 0.01Lux @(F1.2,AGC ON) ,0 Lux with IR 1280×960@30fps 6mm@ F2.0,水平视场角:45.3° 85.5mm×83mm×165mm 6.5W
2.1、软件部分——车道软件功能
10. 车辆收费提示 收费信息费显提示 费显上显示通行费用等信息。 收费信息语音提示 无需收费的车辆通行时,系统语音提示“一路平安”;临时车辆通行时,语音提 示“请付**元”。
固定车到期提示
固定车在有效期最后10天内,出口车道会在费显上提示固定车剩余有效期天数, 提示车主去交固定车费。
一路@免取卡停车系统用户培训
一路@免取卡停车系统培训
第一部分:介绍一路免取卡停车管理系统
第二部分:岗亭收费人员系统操作培训
第三部分:后台管理软件操作培训
1.1、一路智慧停车管理系统
车辆进出流程: 入场时,无需停车取卡即可入场,系统自动记录车辆信息及入场时间; 出场时,系统识别车辆信息,根据车辆停留时间快速自动计算出是否需缴费及缴费金额。
停车场的出口处,用于显
示车辆收费信息。
最佳视距
外壳尺寸 防护等级 功率
3m
718mm×585mm×135mm IP65 180W
二、车位引导与智能寻车系统
7.自助寻车、缴费一体机(豪华型广告屏) 型号:ER-SP31C 产品概述
显示屏 自助寻车缴费一体机 应用在停车领域,车 主可通过银联卡、闪 付卡、E通卡等支付停 车费;通过会员卡积 分兑换停车费;通过 商家停车优惠券抵用 停车费;广告屏支持U 盘更新播放内容;在 部署了寻车系统的停 车场,还可以支持寻 车,车主自助寻车缴 费后可以不停车离开 停车场。 广告屏显示屏 显示分辨率 广告屏显示分辨率 触摸分辨率 响应速度 耐久性 物理尺寸 工作电源 功率 车位更新时间 技术参数 47英寸液晶显示屏 26英寸液晶显示屏 1920x1080 1920X1080 4096 x 4096 小于16ms 可承受6000万次以上的单点触摸 770mm*500mm*2200mm 工作电压AC220V±10% 50Hz 550W 8-15S
2.2、软件部分——后台管理软件
抵用卷收费界面
2.2、软件部分——后台管理软件功能
1、车辆进出场管理 1)未出场车辆管理 2)已出场车辆管理 3)车辆入场登记:提供对车辆补录入场登记的功能。 4)车辆预登记:对于符合减免收费条件的车辆,提供减免费用的预登记功能。 5)异常出场处理:提供未入场或错误入场信息的车辆,强制出场功能。 2、车卡管理 1)固定车辆信息:提供停车场固定车辆的登记维护功能 2)团队车辆信息:提供停车场团队车辆的登记维护功能。 3)车辆限制通行信息:提供维护限制通行的车辆功能。 4)预约车辆管理:提供维护预约车辆的功能。
2.2、软件部分——后台管理软件功能
3、缴费业务
1)收费解缴:收费解缴是后台管理软件中最重要的一个功能,是对收费员 每天收费情况的核查,它采用背靠背的原则进行解缴,解缴人员在输入收 费员上缴金额前无法查看该收费员当天应缴的金额总数,只有当解缴人员 输入金额并按确认以后,系统自动统计应收金额和收费员实缴金额进行对 比,计算长短款。该方法可以有效的避免收费员逃费、漏费。 2)固定车缴费管理 3)固定车退款 4、临时车、固定车费率管理 4、票证管理 1)票证发放 2)票证
1、普通银联卡、闪付缴(选配); 2、厦门E通卡缴交停车费; 3、会员卡积分兑换停车费(选配); 4、商家停车优惠券抵用停车费(选配); 5、广告屏支持U盘更新播放内容。
2.1、软件部分——车道软件
2.1、软件部分——车道软件功能
1.车牌抓拍 当车辆进入线圈后,触发车牌抓拍,得到车辆的车牌图片及车牌号码,如果是无卡车辆, 则根据识别到的车牌号码比对其入园信息,按收费标准对车辆进行收费。 2.栏杆起降 当有效期内的固定车、预约车、免费车、余额充足的ETC车辆进入线圈后,系统触发栏 杆抬起,车辆通过车道后,栏杆关闭。 3. 栏杆控制