出库操作实务
仓库货物出库操作流程
仓库货物出库操作流程一、仓库货物出库操作流程目的：明确和规定仓库货物出库工作业务的操作步骤、标准及任务；规范仓库人员操作动作，提高仓库人员的工作效率，提升仓库出库管理水平。
二、仓库货物出库操作流程图三、仓库拣货流程四、仓库货物运输配送管理流程图五、仓库货物出库操作注意事项1、仓库的发货人员、盘数人员、拣货人员、装箱人员、收货人员及数据员等，由仓库主管指定的仓管员担任，专门负责仓库货物入库中的收货、发货、拣单、装箱、盘数和数据处理等专项工作任务。
2、仓库拣货人员对已拣出未装箱的货物，必须按拣货单一票票码放归堆；当一票单拣完后，将所有该票的货物放置一起，并做明显标记“单号、客户名称、数量”等。
3、数据员在系统中核对已拣货盘数明细时发现差异当即按以下步骤处理：①要求拣货人员对差异货物进行核查；②如系统分货单误差，当即联系物流进行处理；③如系统故障或不明因素，当即联系公司科技部等相关部门处理；④对差异等异常必须待异常处理完毕后，按处理结果执行。
4、仓库装箱人员装箱时必须符合以下要求①装箱要求每箱的包装外观完好、密封严实、无破损、无漏洞、箱唛整洁、字迹清晰；②每箱要求在醒目位置粘贴箱唛及货运地址；③每箱外面必须用大头笔在醒目地方注明每箱装货数量；④每一批次货品应放入相应完整的《装箱单》；⑤每票装箱单必须单独装箱，不得多单混装；⑥每批货装箱完毕后，要求同批次的货品按序码放在规定的出货区，方便清点箱数及出仓搬运；⑦对不明确的货物装箱前必须确认清楚方可装箱；5、运输公司应固定专人进行搬运；运输公司人员搬运货物时，应在指定的发货区操作，不得在仓区内随意走动；同时仓储方应有专人负责监看；6、搬运货品要轻拿轻放，码放时要注意下重上轻、急外缓内的规律，防止货物在搬运时造成人为损坏及货品压损。
7、运输公司运输货物时应符合以下要求：①运输公司指派的配送人员到仓接货必须出具所属运输公司开具的有效证明及工作函；并将接货车辆车牌号告知仓库人员；②对易碎、有毒、贵重、易变质等对运输及包装有特殊要求的物料货品应按要求采取必要防护措施；③货运单开具要保证运单干净整洁，公章及字迹规范、清晰，没有涂改；如有特别运输要求的应在单上注明；④运输公司应保证货品在运输中的安全，作好防盗、防火、防潮、防事故等安全工作与措施；⑤运输公司应及时跟踪货品在途情况，收集汇总货品运输信息；并及时将货品运输跟踪信息表反馈给仓库主管和收货方；⑥运输公司与收货方交接货品时必须双方当场开箱清点核对，清点无误后，要求收货人签收货运单；六、仓库货物出库操作流程中必需的附件1、系统拣货单2、系统装箱单3、拣货货物盘数登记4、出库台帐5、出库日志6、货运单7、放行条8、货品运输跟踪信息表Welcome To Download !!!欢迎您的下载，资料仅供参考！。
物流仓储管理实务第五章出库操作实务
物流仓储管理实务第五章出库操作实务出库操作是指将仓库中储存的货物按照客户需求出库并进行发运的过程。
出库操作主要包括货物提取、出库单据准备、货物装车和发运四个环节。
本章将详细介绍出库操作实务。
一、货物提取货物提取是指将存放在仓库中的货物根据出库指令提取出来的过程。
在货物提取过程中，应根据具体的出库要求选择合适的货物提取方式，常见的有人工提取和机械提取两种。
人工提取是指由人工操作员根据出库单号和存放位置从仓库中提取货物。
在进行人工提取时，操作员应仔细核对出库单信息是否与货物一致，确保提取的货物准确无误。
机械提取是指通过自动化设备（如叉车、输送带等）将货物从仓库中提取出来。
机械提取操作效率高，可以提高工作效率和减少人工错误的可能性，但需要操作员熟练掌握机械设备的使用方法，确保安全操作。
二、出库单据准备在货物提取完成后，应准备相应的出库单据，以记录货物的出库信息，同时为后续的发运提供依据。
常见的出库单据包括出库指令、发货单和装车单等。
出库指令是客户发出的要求进行出库的指令。
在收到出库指令后，仓库管理人员应按照指令进行出库操作，并保留出库指令作为后续的跟踪依据。
发货单是用于记录出库货物的详细信息的单据。
在填写发货单时，应注明货物的名称、数量、规格、单价等信息，并由仓库管理人员、客户或承运人进行签字确认。
装车单是用于记录货物装车情况的单据。
在装车过程中，应根据发货单中的货物信息逐一核对并装车，确保货物的准确装车。
装车单上应注明货车车号、司机姓名、装车日期等信息，并由仓库管理人员和司机签字确认。
三、货物装车货物装车是指将出库的货物按照发货单上的信息装车，并进行货物的分类、摆放、固定等操作。
在进行货物装车时，应注意以下几点：1.核对货物：操作员应根据发货单上的货物信息和实际货物进行逐一核对，确保装车的货物准确无误。
2.分类摆放：根据货物的类型和尺寸，应将货物进行分类摆放，便于管理和保护，并避免货物相互摩擦或受损。
仓库管理操作实务
仓库管理操作实务仓库管理操作实务是一个必不可少的环节，它能够确保仓库内物品的有序摆放、准确记录，并提高物资的安全性和效率。
下面将针对仓库管理操作实务进行简要介绍。
首先，仓库管理操作实务包括物品的入库、出库及货物调拨三个主要环节。
在物品入库时，工作人员需要按照一定的规范对物品进行检查核对，以确保物品的数量、质量和规格与记录一致。
同时，合理布局仓库空间，将不同种类的物品分门别类地摆放好，以便于查询和管理。
此外，入库时还需要编制入库单据，并及时录入电子系统，以便于后续查阅和跟踪。
其次，仓库管理操作实务还包括物品的出库环节。
在物品出库时，同样需要按照规范进行核对，确保物品的数量和规格与需求一致。
出库时还需填写出库单据，并及时更新库存信息。
此外，对于有保质期的物品，还需要注意按照先进先出原则进行管理，确保物品的质量和有效期。
最后，仓库管理操作实务还包括货物调拨的环节。
货物的调拨是指将仓库内的物品从一个库位调拨到另一个库位，或从一个仓库调拨到另一个仓库。
在货物调拨时，需要进行详细的记录，包括调拨的物品、数量、调拨的原因等信息，并及时更新库存和调拨记录。
通过货物调拨，可以合理利用仓库空间，提高物品的使用率和周转率。
除了以上的操作实务，还需要注意仓库内部的安全管理。
在仓库内部，应设置适当的防火、防盗设施，严禁酒精、易燃易爆物品的存放，定期检查和维护设备设施，确保安全和整洁。
在进行仓库管理操作实务时，还可以借助现代信息化技术，使用仓库管理系统进行管理。
通过仓库管理系统，可以实现自动入库、出库和货物调拨的记录和查询，并可以对物品进行跟踪和统计分析，提高管理的准确性和效率。
综上所述，仓库管理操作实务是仓库管理的基础，通过规范的操作流程和记录，可以确保物品的准确性、安全性和高效性。
我们应重视仓库管理操作实务的培训和贯彻，不断提高仓库管理工作的水平和能力。
仓库管理操作实务是保证仓库正常运转和物资管理的重要环节。
在实际工作中，仓库管理人员需要熟悉操作规程，掌握专业知识，合理规划仓库布局，科学管理货物流转，确保仓库的安全与高效运作。
仓库出入库流程及规范
仓库出入库流程及规范一、仓库出入库流程。
1. 出库流程。
1.1 出库申请，当某部门需要物资时，需填写出库申请单，并由部门负责人签字确认。
1.2 审批流程，出库申请单交至仓库管理员审批，确认物资是否符合出库条件。
1.3 出库操作，仓库管理员根据出库申请单进行出库操作，记录出库物品的名称、数量、规格等信息，并由领料人签字确认。
1.4 出库记录，出库记录需及时录入系统，并归档保存。
2. 入库流程。
2.1 采购入库，采购部门根据需求制定采购计划，采购人员采购物资并填写入库单。
2.2 入库验收，仓库管理员对入库物资进行验收，核对物资的品名、规格、数量等信息，并在入库单上签字确认。
2.3 入库操作，验收合格的物资由仓库管理员进行入库操作，记录入库物品的信息，并存放在相应位置。
2.4 入库记录，入库记录需及时录入系统，并归档保存。
二、仓库出入库规范。
1. 出入库凭证。
1.1 出库凭证，出库申请单、领料单等。
1.2 入库凭证，入库单、验收单等。
2. 物资标识。
2.1 出库标识，出库物资需标注出库日期、领料人、出库数量等信息。
2.2 入库标识，入库物资需标注入库日期、验收人、入库数量等信息。
3. 物资分类。
3.1 出库分类，根据物资的性质、用途等进行分类，便于出库时的查找和管理。
3.2 入库分类，根据物资的性质、规格等进行分类，便于入库时的存放和管理。
4. 出入库记录。
4.1 出库记录，记录出库物资的名称、规格、数量、领料人等信息。
4.2 入库记录，记录入库物资的名称、规格、数量、验收人等信息。
5. 安全管理。
5.1 出库安全，出库时需核对物资信息，防止错发、漏发等情况发生。
5.2 入库安全，入库时需对物资进行验收，确保物资的品质和数量符合要求。
6. 库存管理。
6.1 出库管理，根据出库记录进行库存管理，及时更新库存信息。
6.2 入库管理，根据入库记录进行库存管理，及时更新库存信息。
7. 异常处理。
7.1 出库异常，如发现出库物资有误、损坏等情况，需及时通知相关部门进行处理。
仓库入库出库操作规程
仓库入库出库操作规程一、前言仓库入库出库操作是仓库管理中非常重要的环节之一，它直接关系到库存的安全、准确以及顺畅的流转。
为了保证仓库工作的高效和正常运行，制定本规程旨在明确仓库入库出库操作的流程和要求，规范操作行为，提高工作效率。
二、仓库入库操作规程1. 入库申请（1）物料采购人员或相关部门填写物料入库申请单，务必填写清楚物料名称、规格型号、数量、供应商等信息。
（2）申请单需经相关部门负责人或主管审核签字，确保物料数量和质量的准确性。
（3）入库申请单交给仓库管理员。
2. 入库验收（1）仓库管理员根据入库申请单的要求，核对物料信息和数量。
（2）对于货物包装完好的，仓库管理员需要开箱检查，并将物料按照相应的标记、分类码放置在指定的位置。
（3）对于货物包装破损或有其他不符合质量要求的情况，仓库管理员应立即通知相关部门，并记录下来。
3. 入库登记（1）仓库管理员根据入库申请单和实际入库情况，登记入库信息，包括物料名称、规格型号、数量、供应商、入库日期等。
（2）入库登记表要保证及时、准确，且与实际入库情况一致。
4. 入库上架（1）仓库管理员根据入库登记表，按照库存管理的原则和规定，将物料分类码与标记的货物放置到指定的位置，保证物料的安全存放。
（2）入库上架时，要注意货物之间的隔离，避免交叉污染和混淆。
5. 入库封存（1）对于特殊的物料，如易燃、易爆、有毒有害等，仓库管理员应按照相关规定进行封存，确保安全。
（2）封存时，仓库管理员需在包装上标注封存标识，并在入库登记表中做相应记录。
三、仓库出库操作规程1. 出库申请（1）需领用物料的部门填写出库申请单，包括物料名称、规格型号、数量等信息。
（2）申请单需经相关部门负责人或主管审核签字，确保物料领用的合理性和准确性。
（3）出库申请单交给仓库管理员。
2. 出库准备（1）仓库管理员根据出库申请单的要求，核对物料信息和数量。
（2）根据库存情况，判断是否有足够数量的物料供应。
物料出库操作规程
物料出库操作规程
物料出库操作规程可以按照以下步骤进行：
1. 核对物料的名称、数量、生产日期等是否与物料凭证一致，必要时
再次确认。
2. 将物料搬运到仓库外合适的位置，方便出货。
3. 按照出货单核对货物的名称、批号、生产日期、数量等。
4. 将核对无误的货物搬运到运输车辆上，注意轻拿轻放，确保货物安全。
5. 运输过程中，确保物料的安全和完整。
如有可能，尽量采取措施防
止物料在运输途中受到损坏或变质。
6. 将运输单据妥善保管，以便随时可以提供给相关人员查看。
7. 物料出库后，将仓库清理干净，以备再次使用。
同时，为保证物料出库的准确性和效率，可以采取以下一些辅助措施：8. 采用先进的仓储管理系统（WMS），可以实现与供应链管理系统的
对接，提高物料出库的准确性和效率。
9. 对搬运设备进行定期维护保养，保证其运行正常，提高物料出库效率。
10. 对仓库工作人员进行定期培训，确保他们掌握最新的操作技能和
安全知识。
11. 对于特殊物料或对环境有影响的物料，应制定专门的搬运和存储
方案，以减少对环境和人员的损害。
请注意，具体操作会根据实际情况进行调整，请务必根据实际情况调
整操作。
出库作业操作步骤
出库作业操作步骤出库作业是指根据客户订单或公司需求，将仓库中的货物或物品进行发货的操作过程。
该过程需要按照一定的步骤进行，以确保出库的准确性和高效性。
下面将详细介绍出库作业的操作步骤。
1.订单收集：从销售部门或客户处收集到需要出库的订单，包括订单号、产品名称、数量、要求的发货日期等信息。
订单可以以电子或纸质形式呈现。
2.执行订单验证：检查订单的完整性和准确性，确认订单是否符合公司的出库政策和要求。
确保所有的订单和发货信息是完整和一致的。
3.库存查询：检查仓库中是否有足够的库存来满足订单的需求。
如果库存不足，需要通知销售部门或采购部门进行补充，并重新安排发货日期。
4.撮合订单和库存：将订单和库存进行撮合，确定实际出库的货物和数量。
根据库存管理系统或相关的记录，找到相应的货物并确认数量。
5.准备物料：在出库前，准备好需要出库的物料。
根据订单和库存信息，提取相应的货物，并将其放置在出库区域。
6.货物核对：核对出库货物和订单信息，确保货物的准确性和完整性，避免出现错误或遗漏。
7.打包和标记：8.货物称重：对打包好的货物进行称重，记录货物的重量信息。
这是为了方便后续的物流操作和运输管理。
9.生成发货单：根据出库的货物信息，生成相应的发货单。
发货单上需要包含订单号、发货日期、发货人、货物明细等信息。
对生成的发货单进行审核，确保发货单的准确性和可靠性。
如果有错误或疑问，需要及时与订单部门进行沟通和核实。
11.发货：安排运输车辆或物流公司进行货物的运输。
将打包好的货物移至发货区域，并等待物流公司进行提货。
12.签收和确认：运输到达目的地后，由客户或收件人进行签收。
签收时需要与发货单进行核对，确保收到的货物与订单一致。
13.记录和归档：完成出库操作后，需要将相关的记录进行整理和归档。
包括订单、发货单、签收单等文件，以备后续的查询和参考。
以上是出库作业的基本操作步骤，每个步骤都需要仔细和准确地执行，以确保出库的准确性和完整性。
仓储与配送情境3 出库操作实务 练习
仓储管理实务第五章一、单选题1.将同一种拣选单位的品种汇总在一起处理的批量拣选方式是（A）。
A．按拣选单位分批B．按配送区域/路径分批C．按流通加工需求分批D．按车辆需求分批2.货主为了方便业务开展或改变储存条件，需要将某批库存物品自某仓储企业的甲库转移到该企业的乙库，这种发货形式是（D）。
A．过户B．送货C．自提D．转仓3.将存储或拣货区划分成几个区域，一张订单由各区人员采取前后接力方式共同完成的拣选方式是（B）。
A．单人拣选B．分区接力拣选C．分区汇总拣选D．批量拣选4.物品出库时间必须按照（B）规定的时间，或依据货主开出的出库通知或请求，做出物品出库的安排。
A．库单B．仓单C．发货单D．订货单5.由补货人员用取货箱到保管区货位取货，将取货箱装满后，用手推车运到拣选区的方式是（A）。
A．拼/整箱补货B．托盘补货C．货位补货D．直接补货6.配货作业的主要内容是对物品进行组配和包装，每次只为一个客户进行配货服务是（C）。
A．定时配货作业B．定量配货作业C．单一配货作业D．集中配送作业7.如果客户所需物品需要特殊的配送车辆（低温车、冷冻、冷藏车）或客户所在地需特殊类型车辆者，可汇总合并处理的批量拣选方式是（D）。
A．按拣选单位分批B．按配送区域/路径分批C．按流通加工需求分批D．按车辆需求分批8.订单品种繁多，批量不大，可以对订单进行（B）。
A．批量分拣B．单一分拣C．定量分拣D．定时分拣9.将存储区或拣货区划分成几个区域，将一张订单拆成各区域所需的拣货单，再将各区域所拣选的物品汇集一起的拣货方式是（C）。
A．单人拣选B．分区接力拣选C．分区汇总拣选D．批量拣选10.仓储经营人根据存货人或仓单持有人所持有的仓单，按其所列物品的编号、名称、规格、型号、数量等项目，组织物品出库的一系列活动是（B）。
A．物品入库作业B．物品出库作业C．物品盘点作业D．物品拣选作业11.拣选的最小单位是（A）。
A．单品B．箱C．托盘D．件12.适合每批次补货量不大，但紧急插单较多，不确定性大的补货方式为（D）。
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物品外包装破散、沙眼等现 包装破漏 象引起的物品渗漏、裸露等问 题 在物品出库作业中，由于没 有及时核销物品明细账而造成 账面数量大于或小于实存数量 的现象 在物品出库后核销明细账时 没有按实际发货出库的物品名 称、数量等登记，从而造成账 实不符的情况
漏记账
错记账
（四）出库点交与销账
出库物品经凭证审核、出库验收后，要向提货人员 点交。 当物品出库完毕后，仓管员应及时将物品从仓库保
管帐上核销；并将留存的仓单（提货凭证）、其它单证、
文件等存档。
（五）装载上车
根据不同配送要求，在选择合适的车辆的基础上对 车辆进行配载以达到提高车辆利用率的目的。 由于物品品种、特
性各异，为提高配送效
率，确保物品质量，首 先必须对特性差异大的 物品进行分类，并分别 确定不同的运送方式和
运输工具。
（六）物品发运
包
装
2.运输包装作业内容
装放 填 充 填充 灌装 粘合封口 胶带封口 包装封口 插接封口 捆 扎 直接捆扎 半包装捆扎 夹板捆扎 成件捆扎
运输
包装 作业
运输
包装 作业 裹 包
密缠捆扎
直接裹包 多件裹包 收缩包装 压缩捆包 卷绕裹包
内容
内容
捆扎封口
绞结封口 装订封口等 加 标 检 重
包
装
（三）出库验收
根据配送计划所确定的最优路线，在规定的 时间及时准确地将物品运送到客户手中。
（七）清理
保管员应根据储存规
划要求，及时整理、清扫
发货现场，保持清洁整齐。 现场物品清理完毕，还要 收集整理该批物品的出入 库情况、保管保养及盈亏 等数据情况，并将这些数 据存入物品档案，妥善保
管，以备查用。
（八）退货处理
3.需求之间差异较大，配
送时间要求不一
拣选作业
（2）批量拣选
拣选作业
特 批
点
适
用
范
围
量
有利于进行
适合用户稳定而且用户
拣 拣选路线规划， 需求数量可以有差异，配送 选 减少不必要的重 时间要求也不太严格，但品 复行走 种共性要求较高
数量较多的专业性配送中心，
拣选作业
3.计算机辅助拣选工具—电子标签拣选系统 为了提高拣选作业的效率，很多仓库通过引进自动拣 选系统来提高拣选效率，电子标签拣选系统就是其中之一。
仓储管理
第四章
第三节 出库操作实务
第三节
出库操作实务
学 习 目 标
教 学 重 点
教 学 难 点
复习提问
1.堆垛的基本形式有哪些？ 2.盘点的目的与方法？
导入案例
牡丹江市仓储有限公司2010年11月26日接 到客户牡丹江食品公司的出库请求，要在2010 年11月29日从该中心提取存储的50箱冰红茶、 50箱洗衣粉、10箱色拉油，出库方式为货主自 提。在出库过程中分别出现了以下问题： 1、出库单据通知的是11月29日出库，可是货 主12月4日才来提货，这种情况怎么办？ 2、在提货过程中发现色拉油的包装有泄露的 情况，怎么办理？ 3、在提货人员和库管人间进行交接的时候， 发现提货数量和实际出库数量不符，怎么办？
退货处理是售后服务的一项任务
本章小结
物品出库作业是仓储作业管理的最后
一步，也是仓储作业管理的重要环节。
本章主要介绍了物品出库的要求与形 式以及出库操作的一般程序，要求学生在 掌握物品出库的要求基础上理解物品出库 的原则，掌握出库作业的操作技能。
知识结构
思考与练习
1
物品出库要遵循哪些要求？
２ 物品出库的形式有哪些？ ３ 出库准备主要做好哪几方面的工作？ 4 5 常用的拣货方法有哪些？各自的特点是什么？
1.物品验收的标准
（三）出库验收
2.出库验收的内容
（三）出库验收
3.出库中的问题处理
问 题 原 因 处 理 方 式
入库时错账
采用报出报入的方法进行调整 由仓库方面负责解决库存数与 提单数间的差数 货主出具新的提货单，重新组
提货数与 实存数不符
仓库保管员串发、错发 货主漏记账而
多开的出库数
仓储过程中的损耗
一、物品出库的要求
三不
三核
五检查
对单据和实物 要进行品名检查、 规格检查、包装 检查、数量检查、 重量检查
未接单据不翻账 未经审单不备货
未经复核不出库
在发货时，要 核对凭证、核对 账卡、核对实物
一、物品出库的要求
二、物品出库的形式
三、出库操作的一般程序
（一）出库凭证审核
仓库接到出库凭证（仓单）后，必须对出库
物品进库未验收，或者
期货未进库的出库凭证
客户将出库凭证遗失
（二）出库准备
出库准备主要做好以下几方面的工作：
补货
配货
拣选 作业
出库准备
加工 包装
拣选作业
1.拣选作业的基本流程
拣选作业
2.主要的拣选方法
（1）单一拣选
拣选作业
特 单
一
点
适
用
范
围
准确度较
1.户不稳定，波动较大；
2.需求种类不多；
拣 高，很少发生 选 差错，而且机 动灵活
补
货
1.补货作业流程
补
货
2.补货时机 补货时机一般有以下三种方式
补
货
3.补货方式 补货方式分为以下几种
拼/整箱补货
托盘补货
货位补货
补
货
4.其它补货方式
配
货
1.配货作业的基本流程
配
货
2.配货作业的主要形式
加
工
这里所说的“加工”实际上是指出库流通加工 的概念，是在物品由生产领域向消费领域流动的运 输过程中，为提高物流效率和运输实载率，而对物 品进行的流通加工。
包
装
1.运输包装的一般要求
（1）根据物品的外形特点，选择适宜的包装
材料，包装尺寸要便于物品的装卸和搬运。
包
装
（2）要符合物品运输的要求
包装应牢固 包装的外部要有明显标志 不同运输等级费率的物品应尽量不包装在一起
包
装
包
装
（3）严禁性质抵触、 互相影响的物品混 合包装。
包
装
（4）包装的容器应与被包装物品体积相适应。 （5）要节约使用包装材料，注意节约代用、修旧利废。
补货时机一般有哪几种方式？
织提货和发货
与货主协商解决
（三）出库验收
问 题 原 因 处 理 方 式
串发货和
错发货
发货人员因不熟悉或疏漏将 物品错发出库
根据是否提出仓库分别处理
发货时应经过整理或更换包 装，方可出库，否则造成的损 失应由仓储部门承担 及时向有关领导如实汇报情 况外，同时还应根据原出库凭 证查明原因调整保管账，使之 与实际库存保持一致 如果由于漏记和错记账给货 主、承运人和仓储部门造成了 损失，应予赔偿，同时应追究 相关人员的责任
凭证进行审核。
（一）出库凭证审核
（一）出库凭证审核
出货凭证审核中的问题处理
问 题 处 理 方 式源自出库凭证超过提货期限出库凭证有疑点， 或者情况不清楚 出库凭证有假冒、 复制、涂改等情况
用户前来提货，必须先办理手续，按规
定缴足逾期仓储保管费。然后方可发货 及时与出具出库单的单位或部门联系， 妥善处理 及时与仓库保卫部门联系，严肃处理， 触犯法律的应依法移交公安机关处理 一般暂缓发货，并通知货主，待货到并 验收后再发货，提货期顺延，保管员不得代 发代验 客户应及时与仓库管理人员和财务人员 联系挂失