安全管理沟通是一种能力
管理沟通的心得体会(精选5篇)
管理沟通的心得体会（精选5篇）管理沟通的心得体会篇1管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。
沟通是种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力和行为能力的发挥。
社会是一个大舞台，纷繁复杂。
人生在世免不了要和别人沟通交流，国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打;单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机;人没有了交流，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。
沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。
沟通是一种态度，不是一种简单的技巧，当然沟通一定要讲究技巧。
沟通双方的态度是会影响沟通的效果。
在沟通中，有一点也是非常重要的，那就是要尊重与你沟通的对方。
同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。
将来我们参加工作，在工作中，我们首先要尊重每一位顾客，尊重每一位同事，尊重我们的上司。
在与顾客的沟通中，我们要想顾客之所想，让他们感受到我们是真诚的为他们服务。
在与同事的沟通中，不管他们是否有你优秀，都不能有我能做好他们就一定要做好的想法，不能像要求自己一样去要求别人。
不要责怪，要多赞美，多鼓励。
在与上司的沟通中，要准确的理解上级传达给我们的信息，毕竟所处的位置不一样，所考虑的问题也不一样，这就在很多时候造成了我们对信息的误解，并将错误的信息一直传递下去。
管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。
无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。
可以说，在企业生产经营活动中，到处都存在沟通。
所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。
要理解这个概念，需把握以下四点：一、管理沟通是一种有目的的活动;二、管理沟通是一个互动过程;三、管理沟通强调的是理解能力;四、管理沟通是多层面的沟通。
良好的管理沟通是实现企业目标的保证，因为：一、管理沟通是实现有效管理的基本保证;二、管理沟通能够促进企业与个人的和谐发展;三、管理沟通能够稳定员工的思想情绪，改善企业内的人际关系;四、管理沟通有利于收集资料与分享信息;五、管理沟通能够调动员工参与管理的积极性，增强员工的责任感;六、管理沟通能够激发员工的创新意识，使决策更加合理有效。
中层管理人员必须具备哪些能力
中层管理人员必须具备哪些能力中层管理人员必须具备哪些能力中层管理是企业管理中居于中间层次的管理。
由企业各部门的负责人，如部、科长等领导人组成。
主要任务是根据高层管理拟定的经营方针和经营计划，结合本部门的情况，提出相应的实施计划，以实现总的经营目标。
它是贯彻高层管理经营决策的中间环节和上下联系的枢纽。
下面是店铺为大家收集的中层管理人员必须具备哪些能力，仅供参考，大家一起来看看吧。
1影响力一个伟大的企业家，必须具备强大影响力，否则很难成为伟大的企业家，因为要改革、要推进新的管理措施，必然会引来强大的阻力或者是不和谐的声音，这时，企业家如果缺乏对他人的影响能力，必将使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的贯彻和实施。
2信念力一个没有坚定信任的人，是不可能成为伟大企业家的，因为到达胜利的目标或者终点的路上，是不可能一帆风顺的。
因为在通往成功的路上，有可能会碰上这样、或者那样的问题或者阻碍，这时如果没有坚定的信念，是很难战胜困难，勇往直前的。
3人际力作为领导者的你，是否经常思考这样的问题：自己该与什么样的人交往，并与其发展什么样的关系?如何进一步处理好、利用好这种关系?企业家要愿意投资在建立与保持人际关系上，有能力让团队成员信服，带得动工作团队，而且需要的时候，找得到人帮忙。
4包容力对我们自己而言，有时候舌头和牙齿也会“打架”。
更何况是企业的人，身为企业的企业家，有时候也会被下属、客户、供应商，甚至社区等误会。
作为企业的企业家，是继续冲撞对抗，还是停下来找出口?企业家得有包容能力。
正所谓宰相肚中能撑船!否则，企业就很难运作下去了!5沟通力对管理人员来说，想要在自己的公司里跻身领导之位，领导沟通是首先必须掌握的技能。
沟通是一种自我推销能力，是一种良好的口头表达能力，作为一个伟大企业家，须具备卓越的沟通能力，因为只有沟通才能消除隔阂，消除不理解，最终达成默契，最终在执行的过程中，大家步调一致、统一行动。
管理沟通论文报告
《管理沟通》论文浅谈管理沟通班级姓名专业学号报告评分授课教师报告日期2014年12 月20 日管理学院沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
沟通对于每一个管理者来说，如影随形，无处不在，它是管理者在职业生涯中最重要的组成部分，也是基本技能之一。
如果一个管理者没有拥有沟通的能力，那么他就不能称为一个合格的管理者，要想成为一个管理者，就必须拥有一定的沟通能力。
这种沟通能力称为管理沟通能力，那么管理沟通是什么呢？其实管理沟通是沟通者为了某一目的，运用一定的策略和手段，将某一信息或意思传递给客体或对象，以期取得客体相应的反应和反馈的整个过程。
在现实中的管理活动中，管理沟通具有很突出的作用。
首先表现在高层管理者的核心任务上。
在管理活动中，沟通无处不在。
没有人是可以不通过沟通去进行管理活动的；其次，表现在对变革的支持上，管理的根本目的在于变革，而在变革的过程中必然会遇到各种无法预想的困难与阻碍，管理沟通的目的在于消除这些阻碍，实现变革；最后，表现在人际情感上，沟通能够建立相互的了解和信任，让人彼此坦率地讨论个人情感和问题。
其实我们在当代以及在历史中不难发现管理沟通的身影，例如许多名人除了拥有不凡的能力外，还是沟通的能人，他们通过管理沟通而成就一番事业。
例如三国中的刘备，他没有优越的家庭背景，只是一介草名民，他也没有过高的武功。
但是他却能够称霸天下，为什么呢？这无疑要归功于他很强的管理沟通能力。
陈寿评价他机权干略不及曹操，但其弘毅宽厚，知人待士。
不单从陈寿对他的评价，，我们从各种历史记录也能发现刘备是一个知人善用的人，他手下有不少的能人贤士，其实诸葛亮、关羽和张飞就是其中的典型例子，刘晔评价他们说：诸葛亮明于治而为相，关羽、张飞甬冠三军而为将。
从刘晔对他们的评价可以看出诸葛亮是一个足智多谋的人，他是治理国家，辅助国君的能臣，而关羽和张飞是武功和军事能力十分强的，能在与敌人进行战争横扫千军。
安全管理沟通与协作能力培养
收集员工意见与建议，持续改进培养方案
收集员工意见与 建议：通过问卷 调查、面对面沟 通等方式，了解 员工对培养方案 的需求和期望。
持续改进培养方 案：根据收集到 的意见和建议， 对培养方案进行 持续改进，提高 培训效果和质量。
定期评估与反馈： 在培养过程中， 定期对员工的学 习情况进行评估， 并及时向员工反 馈，帮助员工了 解自己的不足之 处。
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安全管理沟通与协 作能力培养
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汇报人：
时间：20XX-XX-XX
目录
01
Hale Waihona Puke 020304
05
培养安全管 理沟通能力 的意义
安全管理沟 通的原则与 技巧
提高协作能 力的途径与 方法
案例分析与 实践操作
评估与反馈 机制的建立
提高协作能力的途径与方法
建立有效的团队协作机制
明确团队目标：确保每个成员都清楚了解团队的目标和期望，从而在协作中保持一致的方向。
建立信任关系：促进团队成员之间的信任，通过有效的沟通、互相支持和尊重来建立互信的环 境。
合理分工：根据团队成员的技能和专长进行合理分工，使其能够发挥各自的优势，提高协作效 率。
促进企业安全文 化的传承和发展
增强员工对企业 的归属感和忠诚 度
提高企业的社会 形象和声誉
PART 2
安全管理沟通的原则与技巧
沟通原则：及时性、准确性、完整性
及时性：在安全管理中，沟通的及时性至关重要，以确保信息 的及时传递和处理。
准确性：沟通时必须准确传达信息，避免产生歧义或误解，确 保信息的一致性和正确性。
完整性：在安全管理中，沟通应全面完整，涵盖所有相关细节 和重要信息，避免遗漏或忽略关键信息。
管理沟通的心得体会(5篇)
管理沟通的心得体会（精选5篇）管理沟通的心得体会（精选5篇）我们在一些事情上受到启发后，写心得体会是一个不错的选择，如此可以一直更新迭代自己的想法。
那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是的管理沟通的心得体会（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
经过八周的紧张学习，管理沟通这门课程已经到达了尾声。
在这段时间的学习过程中，我深刻的认识到了沟通对于我们的重要性。
从我们出生开始，就开始了与人进展沟通。
虽说我们不会说话，但我们的一颦一笑，一哭一闹都是在与关注我们的人进展着非语言上的沟通，以到达我们想要的效果。
在我们的成长过程中沟通也时刻的伴随着我们。
在生活中处理和亲人朋友同学等人际关系过程中也无时无刻不存在着沟通，在工作中处理各种事物时也需要沟通。
总而言之沟通对于我们尤为重要。
通过对于管理沟通的学习，我对这门对于我们工商管理专业非常重要的课程有了更加深刻的认识与理解。
对于我们学习工商管理的同学来讲，当我们毕业以后，无论是创立属于自己的公司还是找一份稳定的工作，管理沟通对于我们同样重要。
如果我们能够开创自己的事业，创立属于自己的公司，如何与员工进展沟通，使公司更加有效率的运行就尤为重要。
当然，如果条件不允许我们创业，那么管理沟通对于我们来说也同样重要，当我们在工作后，管理沟通的知识会让我们更加有效地与领导和同事进展沟通，使我们的共最能够更好的完成，会让我们更容易被领导和同事认可与承受，这对于我们在工作岗位上实现自己开展自己有着不可估量的作用。
那么我在管理沟通课堂上终究学到了什么呢？首先，我知道了什么事管理沟通。
管理沟通是围绕企业经营目标而进展的信息、知识传递和理解的过程，是实现管理目的的媒介，也是企业有效运作的润滑剂。
从本质上讲，管理沟通涵盖了组织沟通的方方面面，包括组织内部沟通和组织外部沟通。
由于组织目标最终是靠人来实现的，因此，组织中的人际沟通是管理沟通的根底。
正如管理沟通专家查尔斯·贝克在其《管理沟通—理论与实践的交融》一书中所描述的那样：组织中任何形式的沟通都基于个体，作为人际沟通中根本单元的个体那么成为管理沟通根底中的根底。
管理沟通过程的八大要素
管理沟通过程的八大要素引言沟通是人际交往中必不可少的环节，对于管理者来说，良好的沟通能力是成功领导和管理团队的重要基础。
然而，沟通并非一种简单的行为，它涉及多个层面和要素。
本文将探讨管理沟通过程的八大要素，帮助管理者更好地理解和应用沟通技巧，提升沟通效果。
二级标题1：明确目标和期望在管理沟通过程中，明确目标和期望是至关重要的。
管理者需要清楚地了解沟通的目的是什么，期望达到什么样的效果。
只有明确目标，才能帮助管理者在沟通中更加有针对性地选择合适的方式和方法。
三级标题1：设定明确的沟通目标当管理者要进行一次有效的沟通时，就需要设定明确的沟通目标。
例如，是要传达某项决策的结果，还是要征求团队成员的意见和建议。
只有设定明确的目标，才能使沟通具有针对性，避免信息传递的模糊和混乱。
三级标题2：界定期望和结果在沟通过程中，管理者需要明确期望的结果是什么，并将这些期望明确传达给参与者。
例如，期望团队成员在一次会议中能够形成共识，或者期望在一次沟通中解决特定的问题。
这样可以帮助参与者理解他们在沟通过程中的角色和责任，并与管理者共同努力实现期望的结果。
二级标题2：选择合适的沟通方式不同的沟通方式适用于不同的情境和目的。
管理者需要根据具体情况选择合适的沟通方式，以确保信息传递的准确和有效。
三级标题1：口头沟通口头沟通是最常见也是最直接的沟通方式之一。
它可以通过面对面的交流、电话、会议等方式进行。
口头沟通可以快速传递信息，并能够及时获取对方的反馈和回应。
然而，口头沟通也容易产生误解和歧义，因此在口头沟通中要注意措辞和表达的准确性。
三级标题2：书面沟通书面沟通是通过书面文字进行信息传递的方式。
它可以通过邮件、备忘录、报告等形式进行。
书面沟通可以记录下来，方便回顾和查找，同时也有助于推动信息的传递和共享。
然而，书面沟通也容易被误解或忽视，因此在书面沟通中要注意语言的准确性和明确性。
三级标题3：非语言沟通非语言沟通是指通过身体语言、表情、姿态等方式进行信息传递的沟通形式。
安全员的沟通技巧
安全员的沟通技巧作为一名安全员，良好的沟通技巧对于确保工作场所的安全至关重要。
安全员需要与员工、管理层以及其他相关方进行有效的沟通，以提供必要的安全指导和建议，避免事故发生。
本文将介绍几种安全员常用的沟通技巧，帮助安全员更好地履行其职责。
一、倾听和理解良好的沟通始于倾听和理解。
安全员在与员工交谈时，首先应该倾听他们的意见、建议和问题。
倾听不仅体现出对员工的关心和尊重，还可以帮助安全员更好地了解和解决潜在的安全问题。
在倾听的过程中，安全员应该保持专注，避免打断他人讲话，同时也要从对方的角度去理解问题，并提供积极的反馈。
二、明确和简明的语言作为安全员，与员工沟通时，使用明确和简明的语言非常重要。
专业术语和复杂的语句可能导致误解和困惑。
安全员应该使用简单明了的语言，确保员工能够准确理解安全指导和建议。
此外，还可以借助图片、图表和示范等辅助工具，帮助员工更好地理解安全规定和操作流程。
三、有效的非语言沟通除了语言沟通外，非语言沟通也是安全员的重要技巧之一。
通过身体语言和面部表情，安全员可以传达出对安全问题的重视，增强员工对安全的意识。
同时，安全员也要注重自身形象的塑造，例如穿着整洁，保持良好的仪态，树立权威形象，并通过微笑和眼神接触等方式，表达友好和信任，与员工建立良好的沟通关系。
四、定期会议和培训安全员可以通过定期召开安全会议和培训来加强与员工的沟通。
会议提供了一个平台，安全员可以向员工传达重要的安全信息，并共享最新的安全知识和经验。
此外，安全培训也是一种重要的沟通方式，安全员可以通过模拟演练和实际操作，向员工传授正确的安全操作技能，提高员工的安全意识和应对突发事件的能力。
五、及时反馈和回应安全员在沟通中需要及时反馈和回应员工的问题和建议。
员工对于安全问题的反馈和建议，安全员应该积极回应并及时提供解决方案。
通过及时的反馈和回应，可以增强员工的参与感和信任感，推动安全工作的顺利进行。
六、建立良好的工作关系良好的沟通不仅仅是说话的技巧，还需要建立良好的工作关系。
管理沟通心得体会(优秀15篇)
管理沟通心得体会（优秀15篇）当我们备受启迪时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样就可以总结出具体的经验和想法。
那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，为了让您对于管理沟通心得体会的写作了解的更为全面，下面山草香给大家分享了15篇管理沟通心得体会，希望可以给予您一定的参考与启发。
随着世界经济发展水平的不断提高，现代企业必须不断提升管理水平，有效沟通对于现代企业管理具有极其重要的意义，所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。
如何做好有效沟通，让其在企业管理中发挥最大的作用，作为企业管理者最重要的功能是把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工，并指引和带领他们完成目标。
为了实现现代企业管理中的有效沟通，应当形成有效的管理沟通制度、建立易于沟通的企业组织结构、提高管理层的沟通能力、构筑有效的沟通渠道，以及营造良好的沟通氛围。
管理过程是一个通过发挥各种管理功能，充分调动人的积极性，提高机构的效能和企业资源的利用率，实现企业目标的过程。
管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。
所谓沟通，是人与人之间或人与组织、组织与组织之间的思想和信息的交换，以及情感的共享与交流的过程。
在企业中，管理沟通是对沟通的延伸，它不仅涵盖了个体间的交流，还包含群体之间以及上下级之间的沟通。
因此，所谓企业管理沟通，是指管理者与员工之间、管理者与企业管理者之间、员工与员工之间，旨在完成企业组织目标而进行的、对企业组织有意义的信息发送、接受与反馈的交流全过程。
其中，管理者与员工之间的沟通尤为重要。
首先，良好的沟通有利于保障决策的科学性和执行力。
一方面，沟通有利于领导阶层了解属下员工和他们正在做的工作，掌握最真实、直接的信息。
通过有效的信息沟通方式，有助于领导者掌握更真实、全面的信息，有利于他们在决策之间进行全面的科学分析和判断，进而作出科学的决策；另一方面，信息沟通也有助于员工了解领导者所作出的决策。
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安全管理沟通是一种能力
•管理大師 彼得.德鲁克 博士
• 在競爭的經濟中，管理人的素質及其工作， 決定著一個企業的成敗，或者說是決定著一個 企業的存亡。
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安全管理沟通是一种能力
•語言是思想的工具
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安全管理沟通是一种能力
•二十一世纪 •个人的沟通能力
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一则命令的演变 1
上 校
• 明晚8点看哈雷彗星，7６ 年出现一次，若下雨，就 集合到礼堂看有关影片。
安全管理沟通是一种能力
•哈雷慧星
•执行官•明晚8点哈雷彗星出现在营地上空，若下雨，全体着 装原地解散，列队去礼堂，在那里这种76年才发生一次的罕 见现象将出现。
•中尉• 明晚8点着装，哈雷彗星将在礼堂出现，如营地上下雨， 上校将发布另一个命令， 76年才会发生一次。
•少尉• 明晚8点上校将与76年才出现一次的哈雷彗星一起在礼 堂出现，如下雨，上校将命令彗星进入营地。
•上士•明晚8点下雨时，少见的76岁的哈雷将军由上校陪同， 驾驶他的哈雷彗星号，着军装穿过营地的礼堂。
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沟通的途径
行为
•握 手 •点 头 •拥 抱
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大打出手 表演 叹气
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沟通的途径
表情
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•人性透视一
有 效 沟 通
•83%的人
•11%的人
•3.5%的人 •嗅觉
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•1.5% 的人触 觉
•1%的人 •味觉
安全管理沟通是一种能力
•人性的透视（二）
• --- 我们如何保存信息
•阅读信息的10%
•听觉信息的20%
•视觉信息的30%
•视觉听觉信息的50%
•谈话内容的70%
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•做某事时说话内容的90%
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•人性的透视（三）
有 效
•
--记忆保存率
沟 通
•教导的方式 3小时后记忆 3天后记忆保存率
•1. 单独向人讲述 • 50%
• 10%
•2. 单独向人演示 •72%
•20%
•3. 讲述加演示综合 • 的方式
•85%
• 65%
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沟 通 误 区 一
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•交流漏斗图
•你想说的100%
•你实际上说的80%
•他们听到的60%
•他们听懂的 40%
•他们记住的20%
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一则命令的演变
• 士兵
•问题：这则命令的演变给我们什么启发？
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沟通误区
• 减少沟通环节
• 及时传递信息
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沟通误区二——满杯心态
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沟通误区三ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ—选择倾听
•是決定管理者能否更上一层 樓的
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安全管理沟通是一种能力
•有效的沟通真的很重要吗？
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每一天，我们都在沟通
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语言
沟通的途径
• 直接语言对话 • 媒质对话
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沟通的途径
文字
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•小孩说出了自己的真正想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”
•所有的人都震惊了，也都有些惭愧，因为他们发现从一开始就没有听懂孩 子的话。
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•用心倾听
•【启示】
• 一个善于倾听的管理者需要怀着开放的心态去听，在沟通时集中注意 力，不预作一些假想，设身处地融入说话者，并力图从对方的角度来辨析 问题，过程中善用一些沟通技巧，从而帮助获取更准确的信息，达致理想 的沟通效果。不过，在现实工作中，大部分管理者并非不懂得倾听，而是 往往因为太忙而忽视了认真去听，仅是通过听到的只言片语就匆促做出判 断和指示，从而引起信息传送误差。另外，由于上下级的位置差异，下级 在沟通中往往处于被动，当上级表现出急燥和不耐时，也许无意中关上了 双方沟通的一扇门。
•选择有利的、 感兴趣的信息
•排斥不利 的信息
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•倾听，倾听，再倾听！
•培养有效的倾听习惯： • 倾听是一件很困难的事。研究结果表明，每人平均每分钟说169 个字左右，而智力高超的人吸收谈话内容的速度至少是说话速度的三 倍，甚至更快，这就是使大脑非常清闲，可是有很多时间来胡思乱 想…。
沟通是一项自然而然的、必须的、无处不在的活动。
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人际关系沟通的重要意义
• 无论你的人生目标是什么，选者了什么职业，如果你想 获得人生的成功，你必须要会与别人搞好关系。而人际 沟通是你建立良好人际关系的重要工具。（刘邦）
• 澳大利亚调查结果： 人们对领导最期望的技能排名： 第一、高超的人际沟通能力。
•小孩天真地回答：“我要当飞机的驾驶员！”
•林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄 火了，你会怎么办？”
•小孩想了想说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我 的降落伞跳出去。”
•当在场的观众笑得前仰后合的时候，林克莱特看到孩子的眼泪夺眶而出， 他问道：“为什么要这么做？”
• 专心倾听是首要的沟通技巧，是精妙客户服务是关键！
• 倾听，是我们能给予别人的最美的礼物！
• 我们如何倾听？让我们数数有多少种方法。 • 1、用一只耳朵听 • 2、表情呆滞地听 • 3、感谢式倾听 • 4、积极倾听。
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•用心倾听
•【案例】
•美国知名主持人林克莱特在一个节目里访问一个小孩，问他说：“你长大 后想要当什么呀？”
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沟通的含义
沟通 • 古代：开沟使两水相通 • 现代：人与人之间传达思想、交流信息的过程
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沟通的含义
沟通是形成人际关系的手段,社会是由人们互相沟通 所维持的关系组成的网。沟通就像血液流经人的心血管 系统一样流经社会系统，为整个有机体服务。
例：美国篮球队芝加哥公牛队的“飞人”乔丹与 “圣斗士”皮蓬说：我们俩在场上的沟通相当重要我们 传、切、突破、得分：但是如果失去彼此间的沟通，那 么公牛队的末日就来临了。
安全管理沟通是一种能 力
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2020/11/17
安全管理沟通是一种能力
沟通绝对是一种能力
沟通认知 沟通技巧 沟通是一种能力，可以努力提升
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沟通认知？
•1、什么是沟通？它重要吗？为什么？ •2、案例分享：讲讲身边善于沟通的 人、以及成功沟通的事例
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