行为安全观察与沟通管理规范.
行为安全观察与沟通管理规范
行为安全观察与沟通管理规范背景介绍在工作场所中，为了预防事故和保障员工的安全，行为安全观察与沟通管理规范被广泛采用。
行为安全观察是一种有效的管理方法，通过对员工的行为进行观察和反馈，帮助企业发现潜在危险，及时采取措施预防事故的发生。
同时，行为安全观察也促进了沟通和合作，提高了工作效率和团队的凝聚力。
目的和目标行为安全观察与沟通管理的目的是提高员工的安全意识和行为规范，减少事故发生的可能性。
具体目标包括：1.提升员工对安全的认识和理解，养成良好的安全行为习惯；2.建立一个积极的安全文化，鼓励员工参与安全管理；3.发现并纠正潜在的安全风险，预防事故的发生；4.促进团队间的沟通和合作，加强工作协同效果；5.提高员工的工作满意度和工作积极性。
观察内容和方式观察内容行为安全观察的主要内容包括以下几个方面：1.个人防护措施：员工是否正确佩戴或使用个人防护装备，如安全帽、安全鞋、手套等；2.设备及工具使用：员工是否正确使用设备和工具，是否按照操作规程进行操作；3.动作和姿势：员工的动作和姿势是否规范，是否符合人体工程学原理；4.作业环境：作业环境是否整洁、无障碍，是否存在危险品或危险区域等；5.应急准备：员工是否了解并掌握了应急预案，是否知道如何正确处理紧急情况。
观察方式行为安全观察可以通过以下几种方式进行：1.定期巡视：由安全管理责任人进行定期巡视，观察员工的行为和操作过程；2.互助观察：员工之间进行互助观察，及时指出对方存在的安全隐患；3.现场视频监控：安装摄像头对工作场所进行实时监控，观察员工的行为；4.安全督导员：设立专门的安全督导员，对员工进行全程安全观察。
观察流程和注意事项为了保证行为安全观察的有效性和合理性，需要遵循以下流程和注意事项：观察流程1.明确观察的目标和内容，并制定观察计划；2.进行行为观察，对发现的问题进行记录；3.及时与被观察者进行沟通，指出存在的安全隐患，并提出改进建议；4.给予及时的激励和奖励，鼓励员工积极参与行为安全观察；5.定期总结和评估观察成果，对观察过程和效果进行反馈和改进。
行为安全观察与沟通管理规定范文(3篇)
行为安全观察与沟通管理规定范文1. 目的与范围本规定的目的是为了保障员工的行为安全，减少工作中的意外伤害和事故发生。
适用于公司内所有部门和员工。
2. 观察与记录2.1. 每天至少进行一次行为观察，对员工的行为进行记录。
2.2. 观察内容包括但不限于：个人防护装备的佩戴情况、工作环境的安全与卫生状况、不安全行为的存在等。
2.3. 观察记录要详细、准确，并及时进行整理和反馈。
3. 沟通与反馈3.1. 观察记录需以正确的沟通方式进行反馈，以避免产生冲突和误解。
3.2. 反馈时要注重事实，客观地描述不安全行为及其潜在风险，避免批评和指责。
3.3. 反馈时要给予员工正确的建议和指导，帮助他们纠正不安全行为。
3.4. 反馈时要鼓励员工提出改善建议，并及时给予回应和解决。
4. 教育与培训4.1. 对所有员工进行行为安全教育培训，提高其安全意识和行为规范。
4.2. 培训内容包括但不限于：个人防护知识、正确使用工具设备、遵守操作规程等。
4.3. 培训结束后，进行测试和答疑，确保员工全面理解和掌握相关知识。
4.4. 定期开展行为安全培训和考核，检验员工的安全意识和行为规范。
5. 奖惩机制5.1. 对于发现的不安全行为，及时进行纠正并采取相应的奖惩措施。
5.2. 优秀表现的员工给予奖励和激励，鼓励他们做出更好的行为表现。
5.3. 对于多次发生不安全行为的员工，进行批评和教育，必要时进行纪律处分，以警示他人。
6. 安全报告与改进6.1. 每月对行为观察的结果进行汇总统计，并形成安全报告。
6.2. 报告中要包括不安全行为的频次、原因及改进措施，并向相关部门进行通报。
6.3. 对于频繁发生的不安全行为，要进行深入分析和调查，找出根本原因，并提出相应的改进方案。
7. 监督与落实7.1. 各部门负责人要加强对员工行为观察的监督，确保观察工作的落实。
7.2. 结合观察记录，定期检查工作环境的安全状况，及时进行改进。
7.3. 对于观察记录存在的问题和不足，要及时提出整改建议并跟进落实。
BBS行为安全观察与沟通管理规范
BBS行为安全观察与沟通管理规范BBS（Behavior-Based Safety）行为安全观察与沟通是一种基于员工的行为观察和评估的方法，旨在提高工作场所的安全性。
为了确保行为安全观察和沟通的有效性，需要制定相应的规范和管理措施。
以下是一些 BBS 行为安全观察与沟通的管理规范：1. 安全观察者的资质要求：安全观察者应接受相关的培训和认证，具备足够的安全知识和技能，能够准确地识别和评估危险行为和隐患。
2. 观察与评估原则：观察者应以客观、准确、公正的态度进行观察和评估，不带个人情感和偏见。
观察者应遵守保密原则，不泄露被观察者的隐私。
3. 观察与评估内容：观察者应关注员工在工作中的行为和做法，特别是与安全相关的行为和操作。
观察者应记录并报告危险行为和隐患，提出改进建议，并及时跟踪改进措施的执行情况。
4. 沟通与反馈机制：观察者应及时与被观察者进行沟通，明确指出危险行为和隐患，并提出改进建议。
被观察者应接受并积极参与反馈和改进。
5. 数据分析和绩效评估：通过对观察数据和评估结果的分析，可以发现不安全行为和隐患的主要原因和趋势。
同时，对观察者的表现和改进措施的有效性进行绩效评估，为进一步提高行为安全提供依据。
6. 不同级别的沟通和协作：安全观察和沟通应贯穿于各级员工和管理层之间，形成多层次、多方位的沟通和协作机制。
上级应重视观察结果和评估报告，及时采取措施改进安全问题。
7. 奖惩机制：对于发现危险行为和隐患的观察者，可以给予相应的奖励和认可，激励其继续参与行为安全观察和沟通。
对于频繁发生危险行为和隐患的员工，应采取相应的纠正措施和培训。
总之，BBS行为安全观察与沟通的管理规范应包括资质要求、观察和评估原则、沟通和反馈机制、数据分析和绩效评估、多级别的沟通和协作、奖惩机制等内容，以提高工作场所的安全性和员工的安全意识。
行为安全观察与沟通
3. 沟
4. 启 5. 感
通：
发： 谢：
表扬
鼓励和表扬安全行为。 把寻找安全行为作为首要目标，仅仅找出那些不 安全行为对于大部分人来说，都是很容易的，因为人 天生就擅长挑错。对于行为安全管理过程，要使它发 挥出最好的效果，重点必须放在识别和激励那些安全 行为上。
讨论
安全观察与沟通的作用：
践行承诺，体现有感领导 提供沟通平台，营造安全文化氛围 及时发现不安全行为，避免伤害和事故的发生 掌握现场安全管理良好部分，识别薄弱环节，为持续改 进提供依据
启发员工安全意识，培养员工安全习惯
二、实施方法和要点
行为安全观察与沟通的流程
表扬
准备
感谢
观察
讨论
报告
启发
沟通
流程一、准备
集团公司核心经营理念：诚信、创新、业 绩、和谐、安全。
安全生产、环境保护是海洋公司生命线！
流程二、实施行为安全观察与沟通 行为安全观察与沟通主要分为两个部分：观察与沟 通，以六步法为基础，按步骤开展分别是：
1. 2. 3. 4. 5.
观 表 讨 沟 启
察 扬 论 通 发
6.
感
改变原来的位置 重新安排工作 停止工作 接上地线
上锁挂签
其他
正在穿安 全带
人员的位置-Position
可能：
被撞击 高处坠落 接触极端温度的物体
被夹住
绊倒或滑倒 触电
接触、吸入或吞食有害物质
接触振动设备
接触转动设备
其他
井架工
个人防护装备（PPE）
防护装置、设施存在缺陷
行为安全观察与沟通管理规定
行为安全察看与沟通管理规定第一章总则第一条目的和依据为了加强企业的行为安全管理，提高员工的安全意识和行为规范，保护员工的人身安全和资产安全，依据国家相关法律法规和企业的实际情况，订立本规定。
本规定是对企业行为安全察看和沟通管理的统一要求，适用于企业全体员工。
第二条适用范围本规定适用于企业办公场合、生产车间、工程现场、运输环节以及参加企业组织的外出活动等一切场合。
第二章行为安全察看管理第三条行为安全察看的定义行为安全察看是指员工对本身和他人在工作和生活中的不安全行为进行察看和记录，并及时采取措施或提出建议，以除去和予以改进的行为。
第四条行为安全察看流程1.执行主体：本企业全部员工。
2.行为察看：员工应当通过日常工作和生活中的察看，对他人和本身的行为进行察看。
3.行为记录：对于察看到的不安全行为，员工应当及时记录下来，包含行为的时间、地方、实在描述和可能的危害。
4.行为改进：员工可以依据察看记录，向相关部门或上级领导提出改进建议，并提交察看记录。
5.行为跟踪：相关部门或上级领导应当对员工的察看记录进行及时跟踪，并针对不同的行为予以相应的处理和引导。
第五条管理标准1.行为察看：员工应当具备对本身和他人行为进行察看的本领，了解和掌握相关安全知识和行为规范，遵守企业订立的安全管理制度。
2.行为记录：员工应当认真记录察看到的不安全行为，记录内容应当清楚、认真，以便后续的改进。
3.行为改进：员工向相关部门或上级领导提出改进建议时，应当供应完整的察看记录，并描述建议的实在实施方案。
4.行为跟踪：相关部门或上级领导应当及时对员工的察看记录进行跟踪，对于不同的行为予以相应的处理和引导，确保行为改进的有效性。
第六条考核标准1.行为察看：员工应当乐观参加行为安全察看活动，察看次数和质量作为员工年度考核的一项指标，考核结果影响薪资调整和职务晋升。
2.行为记录：员工的行为记录应当真实、客观，记录质量作为员工年度考核的一项指标，考核结果影响薪资调整和职务晋升。
安全观察与沟通管理规定（5篇）
安全观察与沟通管理规定1范围本规范规定了安全观察与沟通管理的职责、要求及方法。
本规范适用于总公司所属各单位生产、施工、仓储、装卸、交通等工作场所。
2术语下列的术语和定义适用于本规范。
2.1安全观察：对正在工作的人员至少观察30秒，以确认有关任务是否在安全地执行。
安全观察包括对员工作业行为和作业环境状况的观察(如是否满足劳动防护要求、是否办理许可证、是否上锁挂签等)。
2.2不安全状态：可能导致人员伤害或其它事故的物的状态。
2.3不安全行为：可能对自己或他人造成伤害或其它事故的行为。
3.职责3.1质量安全环保部是本规范的归口管理部门，负责组织对本规范的制定与维护，负责对总公司项目部、部门及专业公司安全观察与沟通运行情况提供咨询、支持和审核。
3.2各部门、专业公司及钻井队负责在本组织管理范围内推行、实施本规范，并提供资源保障。
____项目部质量安全环保办公室具体负责对本辖区各单位现场安全观察与沟通活动运行情况提供咨询、支持和审核。
____人事劳资部负责组织本规范的培训。
3.5所有员工必须接受本规范的培训，参与本规范的实施，有义务对本规范提出改进建议。
4运行规范安全观察与沟通分为有计划的和随机的，有计划的安全观察与沟通结果可作为安全数据统计的来源；随机的安全观察与沟通结果不能作为安全数据统计的来源。
4.1安全观察与沟通计划4.1.1安全观察小组、组长人选和安全观察的区域。
4.1.2安全观察与沟通的年度计划。
4.1.3安全观察与沟通的报告要求。
4.2安全观察小组4.2.1有计划的安全观察与沟通不宜由个人执行；随机的安全观察与沟通可由个人执行，也可以是多人的。
4.2.2有计划的安全观察与沟通应由小组执行，各级管理人员和基层单位班组长都应参与安全观察与沟通。
4.2.3安全观察与沟通小组由基层队、站及班组管理人员等组成，一般限制在____人。
4.3安全观察与沟通的五个步骤4.3.1决定：决定安全观察与沟通的时间、区域。
行为安全观察与沟通管理规定(5篇)
行为安全观察与沟通管理规定第一章总则第一条为规范西南油气田分公司(以下简称分公司)所属各单位行为安全观察与沟通管理，有效预防事故的发生，依据Q/SY1235-____《行为安全观察与沟通管理规范》，结合分公司生产实际，特制订本规定。
第二条本规定所指行为安全观察，是指对一名正在工作的人员观察30秒以上，以确认有关任务是否在安全执行，包括对员工作业行为和作业环境的观察。
第三条本规定适用于分公司所属各单位和承包商，分公司各控股公司参照执行。
第四条各级领导干部和技术管理人员负责执行其所属区域或部门的行为安全观察与沟通计划；分析行为安全观察与沟通报告结果；制订、执行并跟踪行为安全观察与沟通报告整改计划。
操作员工接受行为安全观察与沟通培训，参与行为安全观察与沟通活动，并提出改进建议。
第二章行为安全观察与沟通计划第五条行为安全观察与沟通分为有计划的和随机的。
有计划的行为安全观察与沟通是指制定有安全观察与沟通计划，并且按照计划实施的安全观察与沟通行为；随机的行为安全观察与沟通是指临时性、在计划之外的安全观察与沟通行为。
第六条各单位每年年初制订行为安全观察与沟通计划，实行分级管理原则，行为安全观察与沟通应覆盖所有区域和班次，并覆盖不同的作业时间段，如夜班作业、超时加班以及周末工作。
各级管理者在进行安全联系活动时，应进行安全观察与沟通。
第七条行为安全观察与沟通计划至少应包括以下内容：1.行为安全观察人员；2.行为安全观察区域；3.按年度编制的行为安全观察与沟通日程安排表；4.行为安全观察与沟通报告的要求。
第八条按计划进行的行为安全观察与沟通应规定频率和观察时限，观察时限应包括观察员工作业过程的时间以及观察者与员工就观察发现进行沟通讨论的时间。
第十九条制订行为安全观察与沟通计划时，可考虑不同岗位、不同区域的交叉行为安全观察与沟通，非本区域内人员进行行为安全观察与沟通时，应有本区域员工陪同。
第三章行为安全观察与沟通人员第十条有计划的行为安全观察与沟通应按小组执行，行为安全观察小组应由有直线领导关系的人员组成。
行为安全观察与沟通管理规定与行为观察管理制度
行为安全观察与沟通管理规定与行为观察管理制度一、引言近年来，企业对于员工的安全意识和行为管理越来越重视。
行为安全观察与沟通是一种主动预防措施，可以及早发现和纠正不安全行为，提高员工的安全意识和行为素质，从而降低事故发生的概率。
本文旨在规范化行为安全观察与沟通的管理，为企业建立行为观察管理制度提供参考。
二、行为安全观察的定义和目的行为安全观察是指员工在工作过程中观察他人的行为，并及时给予指导或提醒，消除潜在的安全隐患。
其目的是防范事故和伤害的发生，提高整个企业的安全水平。
三、行为安全观察的程序与要求1. 观察者的选择：企业应该从员工中选择具备一定经验和技能的人员充当观察者，同时要求观察者具备严谨的态度和责任心。
2. 观察方法和频率：观察者应该采用无干扰的方式进行观察，包括观察员工的行为和动作、使用的工具和设备等。
观察频率应该根据不同的工作环境和岗位确定，重点关注危险操作和高风险工作。
3. 记录和反馈：观察者应及时记录观察到的不安全行为，并及时向被观察者进行反馈。
反馈方式可以是口头或书面形式，但要求准确、客观、具体。
4. 整改和复查：被观察者应根据观察者的反馈，及时改正不安全行为，并在一定时间内进行复查，确保问题得到有效解决。
四、行为观察管理制度的建立与实施1. 制度的建立：企业应制定相关的行为观察管理制度，并明确制度适用范围、责任部门和人员、要求和程序，使其成为企业安全管理体系的重要组成部分。
2. 培训和宣传：为了确保行为观察管理制度的有效实施，企业应对相关人员进行培训，包括观察者和被观察者。
同时，要加强对制度的宣传，让每个员工都了解其重要性和操作流程。
3. 监督与评估：企业应建立监督机制，对行为观察与沟通的落实情况进行定期检查。
同时，要进行评估，根据评估结果对制度进行不断的优化和改进。
4. 激励与奖惩：企业应建立明确的激励和奖惩机制，对积极参与行为观察和有效改进行为的员工进行表彰和奖励，对频繁发生不良行为的员工进行相应的惩罚，以推动员工行为的积极转变。
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企业标准Q/SY1235—2009行为安全观察与沟通管理规范中国石油天然气集团公司发布Q/SY 1235—2009目次前言 (Ⅱ1 范围 (12 规范性引用文件 (13 术语和定义 (14 职责 (15 管理要求 (15.1 基本要求 (15.2 行为安全观察与沟通计划 (25.3 行为安全观察与沟通人员 (25.4 行为安全观察与沟通六步法 (25.5 行为安全观察与沟通的内容 (35.6 行为安全观察与沟通报告 (35.7 行为安全观察与沟通结果统计分析 (36审核、偏离、培训和沟通 (36.1 审核 (36.2 偏离 (36.3 培训和沟通 (3附录 A (资料性附录行为安全观察与沟通常用话题举例 (5附录 B (资料性附录有效开展行为安全观察与沟通的提示 (7附录 C (资料性附录行为安全观察与沟通报告表 (8附录 D (资料性附录行为安全观察与沟通结果统计表 (9IQ/SY 1235—2009II前言本标准的附录A、附录B、附录C、附录D是资料性附录。
本标准由中国石油天然气集团公司标准化委员会健康安全环境专业标准化技术委员会提出并归口。
本标准负责起草单位:中国石油安全环保技术研究院。
本标准参加起草单位:中国石油塔里木油田公司、中国石油长城钻探公司、中国石油大港石化公司。
本标准主要起草人:王泽华、胡月亭、万涛、申伟平、杨胜松、刘毅。
Q/SY 1235—2009行为安全观察与沟通管理规范1 范围本标准规定了行为安全观察与沟通的管理要求以及相关审核、偏离、培训和沟通的管理要求。
本标准适用于中国石油所属企业的所有工作场所,包括生产、施工、仓储、装卸、交通、办公及生活服务等区域。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
关于印发《中国石油天然气集团公司反违章禁令》的通知中油安[2008]58号3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1安全观察 safety observation对一名正在工作的人员观察30s以上,以确认有关任务是否在安全地执行,包括对员工作业行为和作业环境的观察。
3.2不安全状态 unsafe condition可能导致人员伤害或其他事故的物(设备设施和环境的状态。
3.3不安全行为 unsafe behavior可能对自己或他人以及设备、设施造成危险的人的行为。
3.4直线领导 line leader对员工的工作负有安排布置、监督和考核责任的直接管理者。
4 职责4.1 集团公司安全环保部组织制定、管理和维护本标准。
4.2 专业分公司负责推行、实施本标准。
4.3企业根据本标准制定、管理和维护本单位的行为安全观察与沟通管理程序,企业相关职能部门具体负责本程序的执行,并提供培训、监督和考核。
4.4企业HSE部门对本单位行为安全观察与沟通管理程序的执行提供咨询、支持和审核。
4.5企业基层单位按要求执行本单位行为安全观察与沟通管理程序,并对程序实施提出改进建议。
4.6员工接受行为安全观察与沟通培训,参与行为安全观察与沟通活动,并提出改进建议。
5 管理要求5.1 基本要求1Q/SY 1235—20095.1.1行为安全观察与沟通的重点是观察和讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果。
安全观察既要识别不安全行为,也要识别安全行为。
5.1.2各级管理人员都应开展行为安全观察与沟通,不得由下属代替,行为安全观察与沟通分为有计划的和随机的。
5.1.3观察到的所有不安全行为和状态都应立即采取行动,否则,是对不安全行为和状态的许可和默认。
5.1.4安全观察不替代传统安全检查,其结果不作为处罚的依据,但以下两种情况应按处罚制度执行:——可能造成严重后果的不安全行为;——违反安全禁令的不安全行为,执行中油安[2008]58号文件的要求。
5.1.5专职安全人员应定期、独立地执行日常行为安全观察与沟通,其观察结果应与行为安全观察与沟通人员的安全观察结果进行比较。
5.1.6企业应鼓励全体员工在日常工作中依照本标准内容进行随机行为安全观察与沟通。
5.2 行为安全观察与沟通计划5.2.1企业应制定行为安全观察与沟通计划,行为安全观察与沟通应覆盖所有区域和班次,并覆盖不同的作业时间段,如夜班作业、超时加班以及周末工作。
5.2.2 行为安全观察与沟通计划至少应包括以下内容:——安全观察人员;——安全观察的区域;——按年度编制的行为安全观察与沟通日程安排表;——行为安全观察与沟通报告的要求。
5.2.3按计划进行的行为安全观察与沟通应规定频率和观察时限,观察时限应包括观察员工作业过程的时间以及观察者与员工就观察发现进行沟通讨论的时间。
5.2.4制定行为安全观察与沟通计划时,可考虑不同岗位、不同区域的交叉行为安全观察与沟通,非本区域内人员进行行为安全观察与沟通时,应有本区域员工陪同。
5.2.5各级管理人员负责执行其所属区域或部门的行为安全观察与沟通计划;分析行为安全观察与沟通报告结果;制定、执行并跟踪行为安全观察与沟通报告整改计划,并提供必要的资源。
5.2.6HSE部门负责汇总、统计、分析行为安全观察与沟通报告的信息和数据,向企业负责人、H SE委员会和基层单位通报行为安全观察与沟通统计结果。
行为安全观察与沟通统计、分析结果应成为企业HSE委员会工作报告内容之一。
5.3 行为安全观察与沟通人员5.3.1有计划的行为安全观察与沟通应按小组执行,通常由企业内有直线领导关系的人员组成安全观察小组。
企业各级管理人员和基层单位班组长都应参与有计划的行为安全观察与沟通。
5.3.2每个安全观察小组的人员通常限制在1~3人,有计划的行为安全观察与沟通不宜由单人执行。
随机的行为安全观察与沟通可由个人或多人执行。
5.4 行为安全观察与沟通六步法5.4.1 行为安全观察与沟通以六步法为基础,步骤包括:——观察。
现场观察员工的行为,决定如何接近员工,并安全地阻止不安全行为;——表扬。
对员工的安全行为进行表扬;——讨论。
与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果,鼓励员工讨论更为安全的工作方式;——沟通。
就如何安全地工作与员工取得一致意见,并取得员工的承诺;——启发。
引导员工讨论工作地点的其他安全问题;——感谢。
对员工的配合表示感谢。
5.4.2 行为安全观察与沟通六步法的要求,包括:——以请教而非教导的方式与员工平等的交流讨论安全和不安全行为,避免双方观点冲突,使员工2接受安全的做法;——说服并尽可能与员工在安全上取得共识,而不是使员工迫于纪律的约束或领导的压力做出承诺,避免员工被动执行;——引导和启发员工思考更多的安全问题,提高员工的安全意识和技能。
行为安全观察与沟通的常用话题举例见附录A,有效开展行为安全观察与沟通的提示见附录B。
5.5 行为安全观察与沟通的内容5.5.1行为安全观察与沟通应重点关注可能引发伤害的行为,应综合参考以往的伤害调查、未遂事件调查以及安全观察的结果。
5.5.2 行为安全观察与沟通内容包括以下七个方面:——员工的反应。
员工在看到他们所在区域内有观察者时,他们是否改变自己的行为(从不安全到安全。
员工在被观察时,有时会做出反应,如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上安全带等。
这些反应通常表明员工知道正确的作业方法,只是由于某种原因没有采用;——员工的位置。
员工身体的位置是否有利于减少伤害发生的几率;——个人防护装备。
员工使用的个人防护装备是否合适,是否正确使用,个人防护装备是否处于良好状态;——工具和设备。
员工使用的工具是否合适,是否正确,工具是否处于良好状态,非标工具是否获得批准;——程序。
是否有操作程序,员工是否理解并遵守操作程序;——人体工效学。
办公室和作业环境是否符合人体工效学原则;——整洁。
作业场所是否整洁有序。
5.6 行为安全观察与沟通报告观察者应在行为安全观察与沟通过程中填写报告表,行为安全观察与沟通报告表参见附录C。
行为安全观察与沟通报告表中不得记录被观察人员的姓名。
5.7 行为安全观察与沟通结果统计分析5.7.1 有计划的行为安全观察与沟通结果都应进行统计分析。
5.7.2 统计分析包括:——对所有的行为安全观察与沟通信息和数据进行分类统计;——分析统计结果的变化趋势;——根据统计结果和变化趋势提出安全工作的改进建议;——利用专职安全人员的独立观察结果对安全观察统计结果进行对比分析,提出行为安全观察与沟通的改进建议。
5.7.3HSE部门应定期公布统计分析结果,并为企业的安全管理决策提供依据和参考。
行为安全观察与沟通结果统计表参见附录D。
6 审核、偏离、培训和沟通6.1 审核集团公司和企业都应把行为安全观察与沟通管理作为HSE审核的一项重要内容,必要时可针对行为安全观察与沟通管理组织专项审核。
6.2 偏离企业依据本标准制定本单位行为安全观察与沟通管理程序时发生的偏离,应报专业分公司批准;企业行为安全观察与沟通管理程序在执行时发生的偏离,应报企业主管领导批准。
偏离应书面记录,其内容应包括支持偏离理由的相关事实。
每一次授权偏离的时间不能超过一年。
6.3 培训和沟通本标准由集团公司安全环保部负责组织培训,相关管理、技术和操作人员都应接受培训。
本标准应在集团公司范围内进行沟通。
附录 A(资料性附录行为安全观察与沟通常用话题举例A.1 观察管理人员的常用话题举例A.1.1 您的员工是否发现一些规章和程序难以遵守和执行?为什么?A.1.2 您的员工了解您对他们的期望吗?A.1.2 您能告诉我您所辖区域有关安全方面有哪些投入吗?A.1.3 近几年,您发现您所辖区域的安全状况有什么变化吗?A.1.5 您如何开展安全培训?A.1.6 为实现无事故的表现,您正在采取哪些行动?A.1.7 近期您会着重关注哪方面的安全问题?(如:员工安全意识、劳保着装等A.1.8 为什么您会关注这些问题?您采用什么方法了解这些问题?A.1.9 您认为哪些区域、工作、行为或者哪件设备需要留意安全问题?为什么?A.1.10 您认为您的员工最担心哪些与安全有关的任务或者工作?为什么?A.1.11 员工为什么会违反XXX规章制度或程序?A.1.12 员工是否受到过伤害?A.1.13 您如何评估员工的安全表现?A.1.14 您的员工在安全方面有哪些需求?A.1.15 您的上级对您在安全方面有哪些期望?您如何了解这些期望?A.1.16 您与您的上级讨论安全问题吗?是定期还是不定期的?什么情况下讨论?A.1.17您的上级了解您团队的安全表现吗?通过什么方式了解的?您了解您的上级对您(或团队的评价吗?A.1.18 您的上级和您一起进行观察吗?观察的频率如何?您从此行为中有何受益?A.1.19 您使用处罚措施去纠正违规行为吗?您曾经这样做过吗?何时?A.1.20您进行过工作前安全指导吗?您都讲了哪些内容?您执行检查以确保规定的要求得到遵守吗?A.1.21 您曾经努力预测下一次伤害事故吗?您认为其将在何处以什么形式出现?A.2 观察普通员工(承包商员工的常用话题举例A.2.1 您的岗位所需经过的安全培训有哪些?您经过培训了吗?A.2.2 您的工作区域内有哪些重大危险源?您的工作会涉及哪些风险?A.2.3 您工作中最担心的是哪一部分?为什么?A.2.4 您了解您的主管对您在安全方面有哪些期望吗?A.2.5 为什么会违反规章制度和程序?A.2.6 您是否发现一些规章和程序难以遵守和执行?为什么?A.2.7 您发现哪些工具和/或者设备不易于使用,或者使用起来具有危险性?为什么?A.2.8 您的主管经常关注哪些安全问题?采取什么手段?A.2.9 您认为现场实际上是由谁在负责推行和维持良好安全表现的?A.2.10您什么时候接受过相应的安全培训?培训的方式有哪些?您还需要哪些方面的培训?A.2.11 在您的工作中有没有采用过违背安全做法的捷径?您这样做的原因是什么?A.2.12 您曾经为安全措施、方法或者规章制度及程序的制定工作做过贡献吗?A.2.13 您针对安全问题提出过合理化建议吗?内容是什么?您的建议被采纳了吗?A.2.14 您如何评价您的主管组织的安全活动?A.2.15 您喜欢哪些安全活动?为什么?A.2.16 如果是您负责执行该安全活动,您将做出哪些改变?怎样改变?为什么?A.2.17 当您碰到安全问题时您向谁求助?A.2.18 在您的区域内,哪里最可能发生严重伤害事故?A.2.19 有关操作的哪些方面最易于出现问题?A.2.20 是否参加过安全会议?这些会议值得开吗?它们提供双向沟通的机会吗?附录 B(资料性附录有效开展行为安全观察与沟通的提示B.1 行为安全观察与沟通技巧B.1.1 原则上,不应当着员工的面记录观察的结果。