行为安全观察与沟通报告记录表
行为安全观察报告表
级别
观察部门
观察地点
观察日期时间
观察人
陪同人员
被观察人
人员的反应
员工的位置
个人防护装备
工具和设备
程序和标准
人体工程学
环境整洁
观察到的人员的
异常反应
□调整个人防护装备
□改变原来的位置
□重新安排工作
□停止工作
□接上地线
□上锁挂牌
□其他
可能
□被撞击□被夹住□高处坠落□绊倒或滑倒□接触极端温度的物体□触电□接触、吸入或吞食有害物质□不合理的姿势□接触转动设备□搬运负荷过重□接触振动设备□其他
□作业区域是否整洁有序
□工作场所是否井然有序
□材料及工具的摆放是否适当
□其他
不安全行为描述
不安全行为整改措施
安全行为描述
行为观察材料
填写说明：1、级别：高层领导、各部室子公司管理、安全部门、班组长、安全员、员工。2、观察日期时间：年、月、日、时、分。3、行为观察存在问题在□打√。
未使用或未正确使用；是否完好
□眼睛和脸部□耳部□头部□手和手臂□脚和腿部□呼吸系统□躯干□其他
□不适合该作业
□未正确使用工具与设备
□工具和设备本身不安全
□其他
□没有建立
□不适用
□不可办公室、操作和检维修环境
□是否符合人机工程学原则□重复的动作□躯体位置□姿势□工作场所□工作区域设计□工具和把手□照明□噪音□其他
安全行为观察记录卡完整
安全行为观察记录卡完整
日期：2024年3月22日
被观察者：张
记录人：李
一、工作状态：
被观察者状态良好，工作积极热情，无明显的昏欠和发呆，专注于工作，坚持工作目标，表现出良好的自我管理能力。
二、正确安全行为：
1.被观察者准时到岗，精神饱满，投入工作状态。
2.工作过程中，被观察者穿戴完整的安全防护用品，如安全帽、安全眼镜等，以保障个人安全。
3.工作过程中，被观察者遵守各项安全操作规程，不随意更改工作步骤，注意安全操作。
4.工作过程中，被观察者注意安全周围，谨慎操作，及时发现安全隐患，及时除险。
三、不安定的安全行为：
1.工作过程中，被观察者未及时关闭机器，容易引起安全事故。
2.工作过程中，被观察者未及时记录机器的操作情况，易造成工作不规范现象。
3.工作过程中，被观察者与其他同事沟通不够积极，容易引起安全事故。
4.工作过程中，被观察者对未熟悉的机器操作不熟练，容易发生事故。
五、安全教育建议：
1.加强个人自我保护意识，对各项安全操作熟练掌握，及时关闭机器，不随意更改工作步骤；
2.加强沟通交流，及时发现安全隐患，及时除险。
(公司提供)行为安全观察与沟通报告表.
行为安全观察与沟通报告表单位：观察区域: 观察日期: 观察时间: 时—时观察人(签名:观察到的人员的异常反应□ 调整个人防护装备□ 改变原来的位置□ 重新安排工作□ 停止工作□ 接上地线□ 上锁挂牌□ 其他可能□ 被撞击□ 被夹住□ 高处坠落□ 绊倒或滑倒□ 接触极端温度的物体□ 触电□ 接触、吸入或吞食有害物质□ 不合理的姿势□ 接触转动设备□ 搬运负荷过重□ 接触振动设备□ 其他未使用或未正确使用；是否完好□ 眼睛和脸部□ 耳部□ 头部□ 手和手臂□ 脚和腿部□ 呼吸系统□ 躯干□ 其他□ 不适合该作业□ 未正确使用□ 工具和设备本身不安全□ 其他□ 没有建立□ 不适用□ 不可获取□ 员工不知道或不理解□ 没有遵照执行□ 其他办公室、操作和检维修环境□ 是否符合人体工效学原则□ 重复的动作□ 躯体位置□ 姿势□ 工作场所□ 工作区域设计□ 工具和把手□ 照明□ 噪音□ 其他□ 作业区域是否整洁有序□ 工作场所是否井然有序□ 材料及工具的摆放是否适当□ 其他备注：请在不安全行为所属项目前的“□”划“√”；若该类别无不安全行为，则在类别名称后的“□”划“√”。
行为安全观察与沟通记录观察区域观察到的安全行为观察到的不安全行为或者状况的描述不安全行为的类别可能造成的伤害(轻伤/重伤/死亡、其他事故轻伤□ 重伤□死亡□轻伤□ 重伤□死亡□轻伤□ 重伤□死亡□轻伤□ 重伤□死亡□总计总计：项总计：项整改措施落实情况：提出的整改措施：现场是否已整改：。
行为安全观察与沟通模板
人员的位置－－接触转动设备
中国石油天然气管道局
China Petroleum Pipeline Bureau
人员的位置－－触电
中国石油天然气管道局
China Petroleum Pipeline Bureau
第三大类别：个人防护装备
个人防护装备(PPE)：员工使用的个人防护装备是否合
适，员工是否正确使用，个人防护装备是否处于良好状态。
重要 提示 安全观察的重点应放在人员及其行为上。
安全观察与沟通就是观察人员的行为，包括安全行为 和不安全行为。
中国石油天然气管道局
China Petroleum Pipeline Bureau
什么是行为安全观察与沟通？ 行为安全观察与沟通（Safety Observation & Communication,SOC）是 一种以行为为基准的观察计划，是为各级管理者，上至公司管理
中国石油天然气管道局
China Petroleum Pipeline Bureau
课程提纲
一、行为安全观察与沟通的基本知识 二、行为安全观察与沟通的六个步骤 三、安全观察的内容 四、沟通的技巧 五、安全观察与沟通的实施流程
中国石油天然气管道局
China Petroleum Pipeline Bureau
人员的位置－－高处坠落
中国石油天然气管道局
China Petroleum Pipeline Bureau
人员的位置－－绊倒或滑倒
中国石油天然气管道局
China Petroleum Pipeline Bureau
人员的位置－－接触振动设备
中国石油天然气管道局
China Petroleum Pipeline Bureau
行为安全观察与沟通报告表
安全观察与沟通的步骤集团公司在推行安全观察与沟通管理方法时,将安全观察与沟通分为“观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢”六个步骤,简称“六步法”;第一步骤：观察;观察者关注员工的行为,而不是物的不安全状态或只是工作本身,关心的是使员工不要受到伤害而决心采取行动,安全地制止不安全行为;第二步骤：表扬;采用正面激励的方法激励员工,肯定和表扬员工作业中安全的行为,以使这种安全行为得到良好的保持,并能形成个人良好的工作习惯;第三步骤：讨论;从他人的角度去了解、在平等、友好、融洽的氛围下与员工讨论其不安全行为和该行为的后果,用提问不取代直接的要求,启发员工思考安全问题,多听听对方的观点;鼓励员工讨论更为安全的工作方法;第四步骤：沟通;尊重员工,以请教的态度,了解出现不安全行为的原因,就如何安全地工作与员工进行沟通,听取员工的意见和心声,理解他的想法和愿望;在取得一致意见的前提下,采取相应的纠正措施,防止同类问题的再次出现;第五步骤：启发;依靠员工、引导员工讨论工作地点的其他安全问题,培养和提高员工参与管理的意识;引导员工参与管理,挖掘员工的智慧与才能,为企业出谋划策;让他觉得,这主意是他想不到的;第六步骤：感谢;以真诚的态度,对员工的配合表示感谢;多多鼓励,让他觉得这过错很容易改正,增强员工的归属感,营造更为融洽和谐的工作氛围与环境;安全观察与沟通的技巧1．原则上不应当把员工的记录作为观察的结果;2．观察时应重点关注人的行为;3．行为安全观察活动不应仅得出一份整改措施的清单;4．在开始讨论之前应对员工的工作进行观察;5．观察时,应充分与员工交流、沟通,花费一些时间营造轻松、愉快的氛围,不能急于求成;6．观察小组在与员工交流时,应采用请教或询问的方式,目的是让员工认识到改善其安全表现的必要性;讨论应采用一定的技巧进行引导,而不是采取强制、指教的方式;7．讨论应开放、真诚、直接,而不应形成争论或者对峙的场面;且须将讨论活动当作一次相互之间的学习机会;8．应鼓励员工对安全问题提出改善建议,并书面记录记录应在与员工讨论之后进行且不应当着员工的面记录;此记录可作为隐患整改的参考建议;9．对遵章守纪、严格执行操作程序等的员工行为应鼓励或提出表扬;10．应对员工积极参与讨论并提出改善建议的行为表示感谢;11．原则上不应将观察结果作为处罚员工的依据;12．不安全行为应在安全观察报告中进行记录;并且可以将其与在此期间所做的其他安全观察报告一起进行总结,从而为趋势分析等提供帮助;这些总结报告可以在整个组织范围内使用,并为安全讨论提供信息;此外,还应在执行此观察活动的特定直线组织范围内发布有关发现;安全观察与沟通卡片示例安全观察检查表安全观察报告1.所观察的安全行为2.鼓励安全行为所采取的行动人员的反应员工在看到有人观察他时,是否有下列异常反应或从不安全行为到安全行为调整个人防护装备重新安排工作停止或离开工作改变原来的位置接上地线上锁挂牌其他人员的位置观察到的人员是否处于有利于减少伤害发生几率的位置被撞击绊倒或滑倒触电搬运负荷过重被夹住不合理的姿势接触转动设备接触振动设备高处坠落接触极端温度的物体接触、吸入或吞食有害物质其他1.所观察到的不安全行为2.即刻纠正的行为3.预防再次发生的行为个人防护装备观察到的人员是否正确使用劳动保护用品、防护用品是否处于良好状态眼睛和脸部手和手臂躯干耳部脚和腿部头部呼吸系统其他工具和设备观察到的人员是否正确使用工具、工具是否处于良好状态不适合该作业未正确使用工具和设备本身不安全其他程序现场是否有操作程序,员工是否理解并遵照执行没有建立不可获取不适用没有遵照执行员工不知道或不理解其他人体工效学工作环境是否符合人体工效学原则躯体位置工具和把手噪音重复的动作姿势照明工作区域设计工作场所其他观察员签名：区域/部门：日期：整洁作业现场是否整洁有序作业区域是否整洁有序工作场所是否井然有序材料及工具的摆放是否其他安全观察与沟通卡片示例安全观察检查表安全观察报告1.所观察的安全行为2.鼓励安全行为所采取的行动人员的反应员工在看到有人观察他时,是否有下列异常反应或从不安全行为到安全行为调整个人防护装备重新安排工作停止或离开工作改变原来的位置接上地线上锁挂牌其他人员的位置观察到的人员是否处于有利于减少伤害发生几率的位置被撞击绊倒或滑倒触电搬运负荷过重被夹住不合理的姿势接触转动设备接触振动设备高处坠落接触极端温度的物体接触、吸入或吞食有害物质其他1.所观察到的不安全行为2.即刻纠正的行为3.预防再次发生的行为个人防护装备观察到的人员是否正确使用劳动保护用品、防护用品是否处于良好状态眼睛和脸部手和手臂躯干耳部脚和腿部头部呼吸系统其他工具和设备观察到的人员是否正确使用工具、工具是否处于良好状态不适合该作业未正确使用工具和设备本身不安全其他程序现场是否有操作程序,员工是否理解并遵照执行没有建立不可获取不适用没有遵照执行员工不知道或不理解其他人体工效学工作环境是否符合人体工效学原则躯体位置工具和把手噪音重复的动作姿势照明工作区域设计工作场所其他观察员签名：区域/部门：日期：整洁作业现场是否整洁有序作业区域是否整洁有序工作场所是否井然有序材料及工具的摆放是否适当其他。
安全行为观察记录表
安全行为观察记录表
部门
班组
时间
观察任务名称
□工作票
□操作票
票号：
□其它：
观察类别
观察项目
安全
不安全
备注
一、员工反应
1、更换个人防护装备
□
□
2、纠正自已不当的安全行为
□
□
3、遮掩当前操作或找借口借故离开
□
□
二、人员防护
1、工作服、安全帽、工作鞋等穿戴是否规范
□
□
2、是否应配戴耳塞、口罩、护目镜、线手套等
1、工具是否摆放整齐有序或放入工具包
□
□
2、工具设备是否存在缺陷与危险
□
□
3、安全应急设备是否齐全
□
□
4、其它
□
□
□
□
3、其它应穿戴而未穿戴的防护用品
□
□
三、程序与标准
1、员工是否掌握工作标准与要求
□
□
2、是否存在交叉作业
□
□
3、是否开具工作票
□
□
4、是否挂警示牌遮栏等
□
□
四、员工的位置
1、是否存在碰伤、割伤的危险
□
□
2、是否存在触电的可能
□
□
3、是否存在滑到的可能
□
□
4、存在其它危险位置的可能
□Байду номын сангаас
□
五、工具与设备
员工安全行为观察与沟通
30,000
不安全行为 危害（泵旁边泄漏的润滑 油未及时清理—隐患）
9
事故与事件
10
基本理念
冰山理论
死亡 损工伤害 医疗处理 急救事件 不安全行为 不安全状况
11
基本理念
杜邦公司损工事件率
每
二
十
事 故 发 生 率
万 工 作 小 时 发
生
的
伤
害
事
故
杜邦工作 中事故
美国工业平均事故 杜邦工作 外事故
42
安全观察和沟通的方法—六步法
6、感谢
1、观察
5. 启发
2. 表扬
4. 沟通
3. 讨论
43
安全观察和沟通的方法
六步法---3、讨论。 与员工讨论其不安全行为及后果；安全的作业 方法，真正了解不安全行为的原因。 注：不要死扣标准， 讨论有没有更安全的做事 方法。
当你提出意见时… – 表达你的关心。 – 针对后果而非行为。 当你提问时… – 探究原委。 – 求教而非教导。 理解增加动力!!!
可记录事件
未遂事件和 急救箱事件 不安全行为 员工不安全行为导致的不安全状态
转移 到 这儿
现场安全管理的目标？
• 作为各级管理者，你希望现场的安全管理的目标是 什么？
➢抓“违章”？ ➢罚款？ ➢避免重大的伤害事故？ ➢…?
课程安排
一、基本理念 二、安全观察和沟通方法 三、安全观察和沟通内容 四、管理流程 五、应用情况
38
安全观察和沟通的方法
当不安全行为直接危害自己和他人生命时
叫停的力量（坠落）
沉默表示同意
你能够救人！！！！
39
安全观察和沟通的方法
安全观察与沟通记录表填写
安全观察与沟通记录表填写（原创版）目录1.引言：安全观察与沟通记录表的重要性2.安全观察与沟通记录表的内容3.如何填写安全观察与沟通记录表4.填写安全观察与沟通记录表的注意事项5.结论：安全观察与沟通记录表的作用和意义正文一、引言：安全观察与沟通记录表的重要性安全观察与沟通记录表是企业进行安全生产管理的基础性工作，对于保障生产安全、预防事故发生具有重要作用。
在日常工作中，及时发现安全隐患，记录并沟通相关问题，是确保生产过程安全的关键环节。
因此，掌握安全观察与沟通记录表的填写方法，对于企业员工来说十分必要。
二、安全观察与沟通记录表的内容安全观察与沟通记录表通常包括以下几个部分：1.基本信息：包括填写人、填写时间、所在部门等基本信息。
2.安全观察内容：记录在观察过程中发现的安全隐患、不安全行为、设备异常等情况。
3.沟通情况：记录与相关人员就安全问题进行的沟通内容、时间、参与人员等信息。
4.整改措施：对于发现的安全问题，应提出具体的整改措施，并明确责任人和整改期限。
5.跟进情况：记录整改措施的落实情况，以及是否需要进一步沟通或采取其他措施。
三、如何填写安全观察与沟通记录表在填写安全观察与沟通记录表时，应注意以下几点：1.观察要细致：在日常工作中，要时刻关注周围环境，发现安全隐患和不安全行为。
2.记录要具体：对于发现的问题，要详细记录时间、地点、具体情况等信息，以便后续沟通和整改。
3.沟通要及时：发现问题后，要尽快与相关人员进行沟通，确保问题得到及时解决。
4.措施要明确：对于发现的问题，要提出具体的整改措施，并明确责任人和整改期限。
5.跟进要到位：对于整改措施的落实情况，要进行持续跟进，确保问题得到彻底解决。
四、填写安全观察与沟通记录表的注意事项1.保持真实性：填写记录表时，要保证所记录的内容真实可靠，不得捏造或篡改。
2.注意保密性：在填写记录表时，要注意保护相关人员的隐私，避免泄露敏感信息。
3.及时归档：填写完成后的安全观察与沟通记录表，应及时归档，方便日后查阅。
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行为安全观察与沟通报告记录表
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
2
安全观察与沟通的步骤
集团公司在推行安全观察与沟通管理方法时，将安全观察与沟通分为“观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢”六个步骤，简称“六步法”。
第一步骤：观察。
观察者关注员工的行为，而不是物的不安全状态或只是工作本身，关心的是使员工不要受到伤害而决心采取行动，安全地制止不安全行为。
第二步骤：表扬。
采用正面激励的方法激励员工，肯定和表扬员工作业中安全的行为，以使这种安全行为得到良好的保持，并能形成个人良好的工作习惯。
第三步骤：讨论。
从他人的角度去了解、在平等、友好、融洽的氛围下与员工讨论其不安全行为和该行为的后果，用提问不取代直接的要求，启发员工思考安全问题，多听听对方的观点。
鼓励员工讨论更为安全的工作方法。
第四步骤：沟通。
尊重员工，以请教的态度，了解出现不安全行为的原因，就如何安全地工作与员工进行沟通，听取员工的意见和心声，理解他的想法和愿望。
在取得一致意见的前提下，采取相应的纠正措施，防止同类问题的再次出现。
第五步骤：启发。
依靠员工、引导员工讨论工作地点的其他安全问题，培养和提高员工参与管理的意识。
引导员工参与管理，挖掘员工的智慧与才能，为企业出谋划策。
让他觉得，这主意是他想不到的。
第六步骤：感谢。
以真诚的态度，对员工的配合表示感谢。
多多鼓励，让他觉得这过错很容易改正，增强员工的归属感，营造更为融洽和谐的工作氛围与环境。
安全观察与沟通的技巧
1．原则上不应当把员工的记录作为观察的结果。
2．观察时应重点关注人的行为。
3．行为安全观察活动不应仅得出一份整改措施的清单。
4．在开始讨论之前应对员工的工作进行观察。
5．观察时，应充分与员工交流、沟通，花费一些时间营造轻松、愉快的氛围，不能急于求成。
6．观察小组在与员工交流时，应采用请教或询问的方式，目的是让员工认识到改善其安全表现的必要性。
讨论应采用一定的技巧进行引导，而不是采取强制、指教的方式。
7．讨论应开放、真诚、直接，而不应形成争论或者对峙的场面。
且须将讨论活动当作一次相互之间的学习机会。
8．应鼓励员工对安全问题提出改善建议，并书面记录（记录应在与员工讨论之后进行且不应当着员工的面记录）。
此记录可作为隐患整改的参考建议。
9．对遵章守纪、严格执行操作程序等的员工行为应鼓励或提出表扬。
10．应对员工积极参与讨论并提出改善建议的行为表示感谢。
11．原则上不应将观察结果作为处罚员工的依据。
12．不安全行为应在安全观察报告中进行记录。
并且可以将其与在此期间所做的其他安全观察报告一起进行总结，从而为趋势分析等提供帮助。
这些总结报告可以在整个组织范围内使用，并为安全讨论提供信息。
此外，还应在执行此观察活动的特定直线组织范围内发布有关发现。
4
安全观察与沟通卡片示例
安全观察检查表
安全观察报告
1.所观察的安全行为
2.鼓励安全行为所采取的行动
人员的反应（员工在看到有人观察他时，是否有下列异常反应或从不安全行为到安全行为）
…调整个人防护装备 …重新安排工作 …停止或离开工作 …改变原来的位置 …接上地线 …上锁挂牌
…其他
人员的位置（观察到的人员是否处于有利于减少伤害发生几率的位置）
…被撞击 …绊倒或滑倒 …触电 …搬运负荷过重 …被夹住 …不合理的姿势 …接触转动设备 …接触振动设备 …高处坠落
…接触极端温度的物体
…接触、吸入或吞食有害物质 …其他
1.所观察到的不安全行为
2.即刻纠正的行为
3.预防再次发生的行为 个人防护装备（观察到的人员是否正确使用劳动保护用品、防护用品是否处于良好状态）
…眼睛和脸部 …手和手臂 …躯干 …耳部 …脚和腿部 …头部
…呼吸系统 …其他
工具和设备（观察到的人员是否正确使用工具、工具是否处于良好状态）
…不适合该作业
… …未正确使用
…工具和设备本身不安全 …其他
程序（现场是否有操作程序，员工是否理解并遵照执行）
… 没有建立 … 不可获取
…不适用
…没有遵照执行
…员工不知道或不理解 …其他
人体工效学（工作环境是否符合人体工效学原则）
… … 躯体位置
… 工具和把手 … 噪音
… 重复的动作 … 姿势 … 照明 … 工作区域设计 … 工作场所 … 其他 观察员签名： 区域/部门： 日 期：
整洁（作业现场是否整洁有序）
…作业区域是否整洁有
序 … …工作场所是否井然有序 材 …料及工具的摆放是否 …其他
6
安全观察与沟通卡片示例
安全观察检查表
安全观察报告
1.所观察的安全行为
2.鼓励安全行为所采取的行动
人员的反应（员工在看到有人观察他时，是否有下列异常反应或从不安全行为到安全行为）
…调整个人防护装备 …重新安排工作 …停止或离开工作 …改变原来的位置 …接上地线 …上锁挂牌
…其他
人员的位置（观察到的人员是否处于有利于减少伤害发生几率的位置）
…被撞击 …绊倒或滑倒 …触电 …搬运负荷过重 …被夹住 …不合理的姿势 …接触转动设备 …接触振动设备 …高处坠落
…接触极端温度的物体
…接触、吸入或吞食有害物质 …其他
1.所观察到的不安全行为
2.即刻纠正的行为
3.预防再次发生的行为 个人防护装备（观察到的人员是否正确使用劳动保护用品、防护用品是否处于良好状态）
…眼睛和脸部 …手和手臂 …躯干 …耳部 …脚和腿部 …头部
…呼吸系统 …其他
工具和设备（观察到的人员是否正确使用工具、工具是否处于良好状态）
…不适合该作业
… …未正确使用
…工具和设备本身不安全 …其他
程序（现场是否有操作程序，员工是否理解并遵照执行）
… 没有建立 … 不可获取
…不适用
…没有遵照执行
…员工不知道或不理解 …其他
人体工效学（工作环境是否符合人体工效学原则）
… … 躯体位置
… 工具和把手 … 噪音
… 重复的动作 … 姿势 … 照明 … 工作区域设计 … 工作场所 … 其他 观察员签名： 区域/部门： 日 期：
整洁（作业现场是否整洁有序）
…作业区域是否整洁有
序 … …工作场所是否井然有序 材 …料及工具的摆放是否适当 …其他
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