行为安全观察与沟通
行为安全观察与沟通管理规定范文(3篇)
行为安全观察与沟通管理规定范文1. 目的与范围本规定的目的是为了保障员工的行为安全，减少工作中的意外伤害和事故发生。
适用于公司内所有部门和员工。
2. 观察与记录2.1. 每天至少进行一次行为观察，对员工的行为进行记录。
2.2. 观察内容包括但不限于：个人防护装备的佩戴情况、工作环境的安全与卫生状况、不安全行为的存在等。
2.3. 观察记录要详细、准确，并及时进行整理和反馈。
3. 沟通与反馈3.1. 观察记录需以正确的沟通方式进行反馈，以避免产生冲突和误解。
3.2. 反馈时要注重事实，客观地描述不安全行为及其潜在风险，避免批评和指责。
3.3. 反馈时要给予员工正确的建议和指导，帮助他们纠正不安全行为。
3.4. 反馈时要鼓励员工提出改善建议，并及时给予回应和解决。
4. 教育与培训4.1. 对所有员工进行行为安全教育培训，提高其安全意识和行为规范。
4.2. 培训内容包括但不限于：个人防护知识、正确使用工具设备、遵守操作规程等。
4.3. 培训结束后，进行测试和答疑，确保员工全面理解和掌握相关知识。
4.4. 定期开展行为安全培训和考核，检验员工的安全意识和行为规范。
5. 奖惩机制5.1. 对于发现的不安全行为，及时进行纠正并采取相应的奖惩措施。
5.2. 优秀表现的员工给予奖励和激励，鼓励他们做出更好的行为表现。
5.3. 对于多次发生不安全行为的员工，进行批评和教育，必要时进行纪律处分，以警示他人。
6. 安全报告与改进6.1. 每月对行为观察的结果进行汇总统计，并形成安全报告。
6.2. 报告中要包括不安全行为的频次、原因及改进措施，并向相关部门进行通报。
6.3. 对于频繁发生的不安全行为，要进行深入分析和调查，找出根本原因，并提出相应的改进方案。
7. 监督与落实7.1. 各部门负责人要加强对员工行为观察的监督，确保观察工作的落实。
7.2. 结合观察记录，定期检查工作环境的安全状况，及时进行改进。
7.3. 对于观察记录存在的问题和不足，要及时提出整改建议并跟进落实。
有效开展行为安全观察与沟通的提示范文
有效开展行为安全观察与沟通的提示范文行为安全观察与沟通是保障企业员工安全的重要手段，有效开展行为安全观察与沟通对于预防事故的发生、提高员工的安全意识和安全素养至关重要。
下面是一份____字的有效开展行为安全观察与沟通的提示范文，供参考：一、引言行为安全观察与沟通是保障企业员工安全的重要手段，通过观察员工的行为举止，及时发现并纠正存在的不安全行为，提高员工与管理层的沟通和信任，创造良好的安全文化氛围，从而促进企业的安全生产和可持续发展。
本文将探讨如何有效开展行为安全观察与沟通的方法和技巧。
二、行为安全观察的方法和技巧1. 观察员工的行为：观察员工的工作态度、是否严格执行安全操作规程、个人防护装备的佩戴情况等，发现和纠正不良行为。
2. 针对现场安全隐患进行观察：观察现场设施是否存在疏漏和安全隐患，及时提出改进意见并采取相应措施。
3. 注重细节观察：注意观察员工的仪容仪表是否整洁，工作过程是否规范，使用工具和设备是否合理等，细致观察能更好地发现不安全行为。
4. 及时记录和报告：观察到的不安全行为应及时记录并报告给相关负责人，以便及时采取纠正措施。
5. 保持客观公正：观察时要客观公正，不要有先入为主的主观判断，从行为本身出发，关注行为的安全性。
三、行为安全观察的沟通技巧1. 主动倾听：在与员工沟通时，应主动倾听他们的意见、建议和问题，并认真对待，及时采取措施解决问题，增强员工的安全感。
2. 关注员工的心理需求：关注员工的心理需求，尊重他们的个人感受和困扰，通过与员工的深入沟通，增加员工的安全意识。
3. 用鼓励的语言：在沟通中使用鼓励的语言，肯定员工的正确行为和积极表现，让员工感受到自己的努力和付出得到认可。
4. 创造宽松和谐的沟通氛围：创造宽松和谐的工作环境和沟通氛围，让员工敢于提出问题，敢于批评和建议，建立良好的安全沟通机制。
5. 多种沟通方式的灵活运用：根据员工的不同特点和需求，灵活运用面对面沟通、小组讨论、会议分享、安全培训等多种沟通方式，提高沟通的有效性。
安全组长：《行为安全观察与沟通考试》试题
《行为安全观察与沟通考试》答题卡《行为安全观察与沟通》测试题目一、单选题（共计30题，每题1分）1.根据杜邦公司对意外事件的统计分析（见表一）的统计结果，请回答下面的问题：所有伤害中，只有4%和其他因素有关。
如果每个经理、部门主管或属地主管能够消除其属地范围内的不安全行为，那么伤害会下降（）%。
A.30B.28C.96D.42．有人不慎将机油洒到泵房地面上，但是没将它弄干净。
不久，另一位员工在泵房巡检路过油污时滑倒，扭伤了脚。
请判断，导致这个伤害的根本原因是什么（）。
A.一个不安全行为B.一种不安全状态3．行为安全观察与沟通是（）。
A.具惩戒性B.不具惩戒性4．当你看到某个员工明知故犯，将自己或他人的生命置于危险时，你可能需要停止安全观察程序，而开始实施考核处罚制度。
（）A.对B.错5．企业中每个人都应负起相应的安全责任，虽然你身为管理者，但是你对于安全的责任比你的直线下属要（）。
A.大B.小6．你可以借由观察你属地范围内的人员，衡量一下他们的安全（）。
A.责任B.绩效7．鼓励安全的行为及纠正不安全的行为，就好像在告诉周围的人，你的安全标准设的特别提醒：请将正确答案填写在纸质答题卡中比较（）。
A.低B.高8．当你的安全标准设的很高时，你主动指出安全及不安全行为，员工便会知道你非常（）安全。
A.关心B.不关心9．对安全行为加以鼓励和表扬的做法，是激励人员安全工作的有效方法，这和纠正不安全行为同样重要。
（）A.对B.错10．假设某员工工作时总是穿戴着必须的劳保服和安全帽，某天当你做安全观察时，看到他仍像平常一样，穿戴着整齐的劳保服和安全帽。
你应该与这个员工谈论吗？（）A.应该，安全工作行为需要表扬和鼓励B.不该，反正他已经安全地做事了11．若人员了解安全作业行为背后的理由，他们安全工作的动机将（）。
A.增加B.减少12．机床操作人员没有戴安全眼镜，他们的一线主管看到后说：“嘿，听着，领导交代必须戴安全眼镜。
行为安全观察与沟通
、 用 求 教 的 态
9、如果员工采 取守势，不妨 “撤退”
10、对员工的配 合表示感谢
步 骤 、 七 项 内 容
这 项 工 作 ， 六 个
、 和 员 工 讨 论
7、多听听他们关心 的内容
6、个人防护 用品和现场满足要求
5、交谈时让员工 多说，把重点放在观 察的员工身上
安全观察 用心沟通 关爱生命 共创和谐
安全观察 用心沟通 关爱生命 共创和谐
行为安全观察与沟通
4
员工的位置 员工身体的位置是否有利于减少伤害发生的几率。
他的位置和姿势正确吗？
他的位置和姿势正确吗？
安全观察 用心沟通 关爱生命 共创和谐
行为安全观察与沟通
5
员工的防护装备 员工使用的个人防护装备是否合适，是否正确 使用，个人防护装备是否处于良好状态。
他的个人安全防护用品足够吗？
他的个人安全防护用品足够吗？
安全观察 用心沟通 关爱生命 共创和谐
行为安全观察与沟通
6
工具和设备
员工使用的工具是否合适，是否正确，工具是 否处于良好状态，非标工具是否获得批准。
这样的设备和工具安全吗？
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
这样的设备和工具安全吗？
安全观察 用心沟通 关爱生命 共创和谐
行为安全观察与沟通
安全观察 用心沟通 关爱生命 共创和谐
如果我们总以过去的方式做事， 那么得到的结果总是同过去一样。
谢谢大家 !
行为安全观察与沟通
12
★安全观察与沟通是一种积极、主动预防 事故的管理方法； ★安全观察并非为了抓住正在进行不安全 作业的人； ★发现和查找不安全行为及隐患； ★完善和巩固安全制度； ★通过真诚的、深入的、探讨式的交流， 营造浓厚的安全文化氛围。
行为安全观察与沟通管理规定
行为安全观察与沟通管理规定
是指在工作场所中，对员工的行为进行观察和管理，以确保工作安全、预防事故发生和提高工作效率的一套规定。
以下是一些常见的行为安全观察与沟通管理规定：
1. 观察记录：员工和上级应通过观察和记录员工的行为来发现存在的安全隐患或不安全行为，并及时采取措施加以纠正。
2. 安全巡查：定期进行安全巡查，检查是否存在安全隐患，对已发现的问题及时处理，落实整改措施。
3. 行为分析：通过对员工的行为进行分析，了解存在的不安全行为的原因，提出改进意见和措施，例如开展安全培训、加强安全意识教育等。
4. 安全沟通：鼓励员工之间和员工与上级间进行安全意识和经验的交流，及时沟通存在的危险和隐患，共同做好安全工作。
5. 奖惩措施：对按照规定进行安全观察和沟通的员工给予奖励，如奖金、表彰等；对于违反规定且造成安全事故的员工进行警告、处罚或停工处理。
6. 安全制度：建立和完善行为安全观察与沟通管理的制度和规定，明确责任和权限，并进行监督和检查。
7. 绩效考核：将行为安全观察和沟通纳入员工绩效考核体系，对表现良好的员工给予相应的奖励和提高评级。
通过以上的行为安全观察与沟通管理规定，可以有效地提高员工的安全意识和行为规范，为工作场所的安全和工作效率提供保障。
行为安全观察与沟通专题讲座
-跨界融合：行为安全观察与沟通将与其他领域如心理学、社会学、信息技术等相结合，形成新的安全管理模式和理论体系。
2.潜在增长点
-安全培训市场：随着安全意识的不断提高，企业对安全培训的需求将持续增长。利用虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术，提供更为丰富、沉浸式的安全培训体验，成为市场的一大增长点。
当前，行为安全观察与沟通在我国已取得了一定的成果。许多企业通过实施行为安全观察与沟通，有效降低了安全事故发生率，提高了安全管理水平。
5.实际应用
行为安全观察与沟通在实际应用中具有广泛性，涵盖了煤矿、化工、建筑、交通等多个行业。以下以煤矿行业为例，介绍行为安全观察与沟通的实际应用：
（1）对煤矿工人进行行为安全培训，提高他们的安全意识。
4.影响行业/领域发展的关键因素
-法律法规：法律法规的完善与否直接影响着行为安全观察与沟通的实施和推广。
-教育培训：员工的安全教育和培训水平决定了他们对行为安全观察与沟通的理解和接受程度。
-投资与支持：企业和政府对行为安全观察与沟通的投资和支持力度，影响着行业的发展速度和深度。
5.存在问题的剖析和讨论
（2）对煤矿工作面进行定期观察，发现潜在的安全隐患。
（3）及时与煤矿工人沟通，反馈观察结果，引导他们改正不安全行为。
（4）根据观察和沟通结果，制定针对性的安全管理制度，持续改进安全管理。
通过以上内容，我们可以看出行为安全观察与沟通在安全管理领域的重要性和实际价值。深入研究此领域，有助于提高我国安全管理水平，降低安全事故发生率，为经济社会发展创造安全稳定的生产环境。
行为安全观察与沟通六步法
行为安全观察与沟通六步法
1.观察行为：首先，应当从客观的角度观察行为发生的时间、地点、
人物及行为的具体情况。
2.提出问题：其次，应该提出问题，弄清楚行为的原因和当时的情形，以便于更好地理解行为的真实背景。
3.表达关注：第三，应当表达对行为的关注，以便表明主动解决问题
的态度。
4.提供帮助：第四，应当提供帮助，为行为者提供关怀和支持，以便
更有效地解决问题。
5.确定行动方向：第五，应当确定行动方向，确定如何解决问题，以
及采取哪些举措来解决问题。
6.评估及改善：最后，应当对每一次行动的结果进行评估和改善，以
便更有效地把握及解决这类行为。
行为安全观察与沟通
中国石油天然气管道局
China Petroleum Pipeline Bureau
人员的位置－－被撞击
×
中国石油天然气管道局
China Petroleum Pipeline Bureau
人员的位置－－被夹住
中国石油天然气管道局
China Petroleum Pipeline Bureau
人员的位置－－高处坠落
中国石油天然气管道局
China Petroleum Pipeline Bureau
第二大类别：人员的位置
人员的位置：员工是否处于有利于减少伤害发生几率的
位置。
可能：
被撞击
高处坠落 接触极端温度的物体 接触、吸入或吞食有害物质 接触振动设备来自 被夹住
绊倒或滑倒 触电 接触转动设备 其他
1
2 3 4 5 6 7
中国石油
美国杜邦公司 英国BP公司 英荷壳牌公司 日本住友公司 德国拜耳公司 美国道氏公司
安全观察与沟通
安全培训观察计划 安全行为路径 事故控制卡 伤害预知预警活动 行为观察活动 基于行为的绩效活动
SOC
STOP BBS ACT KYT BO BBP
8
德国巴斯夫公司
审计帮助行动
安全行为的原因，就如何安全地工作与员工进行沟通，听
取员工的意见和心声，理解他的想法和愿望。在取得一致 意见的前提下，采取相应的纠正措施，防止同类问题的再 次出现。
重要提 沟通的基本问题是“心态”，基本原理是“关心”，基本要求是 示
“主动”。
中国石油天然气管道局
China Petroleum Pipeline Bureau
China Petroleum Pipeline Bureau
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行为安全观察与沟通
基本要求
流程
适用范围:所有工作场所，包括生产、施工、仓储、装卸、交
通、办公及生活服务等区域。
部门责任：HSE部门对行为安全观察与沟通管理程序的执行提
供咨询、支持和审核,所有员工参与有关活动。
遵循原则：遵循直线责任和属地管理的原则。
程序
频次
记录
1、安全观察不代替传统的安全检查。其结果不
作为处罚的依据。
2、鼓励员工在日常工作中进行随机的行为安
全观察与沟通，观察结果填写《ACT卡》。
3、安全观察小组的人员限制在1～3人，随机
的安全观察与沟通可由个人或多人执行。
1、位制定年度行为安全观察与沟通计划。
2、安全观察小组按照计划进行行为安全观察与
沟通活动。
3、应在行为安全观察与沟通过程结束后填写
《行为安全观察与沟通报告表》。
观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢
1、作业区（大队）机关人员每月不少于1次，
班站操作员工每星期不少于1次。
2、有计划的观察时限不应少于3小时。
HSE 部门应每季度公布《行为安全观察与沟通
结果统计表》，分析管理薄弱环节，提出持续改
进措施，努力消减不安全行为和状态。
附录A：行为安全观察与沟通计划表
安全观察人员姓名： 观察人员所在单位名称：
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
时间
观察内容
观察区域
附录B 行为安全观察与沟通报告表（可使用电子版）
观察区域或岗位： ；观察日期： ；观察时间： 时 分至 时 分 ；观察人： ；
员工反应 员工位置 个人防护装置 工具和设备 程序 人体工效学 整洁
观察到的人员的异常反应 调整个人防护装备 改变原来的位置 重新安排工作 停止工作 接上地线 上锁挂牌 其他 可能 被撞击、被夹住 高处坠落 绊倒或滑倒 接触温度的物体 触电 接触、吸入有害物质 不合理的姿势 接触转动设备 搬运负荷过重 接触振动设备 其他 未使用或未正确使用； 是否完好 眼睛和脸部 耳部 头部 手和手臂 脚和腿部 呼吸系统 躯干 其他 不适合该作业 未正确使用 工具和设备 本身不安全 其他 没有建立 不适用 不可获取 员工不知道 或不理解 没有遵照执行 其他 办公、操作和检修环境
不符合工效学原理
重复的动作 躯体位置 姿势 工作场所 工作区域设计 工具和把手 照明 噪音 工作生活环境温度 其他 作业区域是否 整洁有序 工作场所是否
井然有序
材料及工具的
摆放是否适当
其他
观察结果
序号 观察区域或岗位
不安全行为或者状况的描述 不安全行为的类别 可能造成的伤害(轻伤/重伤/死亡)、其他事故
附录C 行为安全观察与沟通结果统计表（可使用电子表格统计）
观察区域 或岗位 观察时间
（小时）
观察类别 不安全行为或者状况的描述
可能造成的伤害(轻伤/重伤/死亡)、其他事故 全部的不安全行为和状态
轻伤 重伤 死亡 其他事故
不安全行为数量 不安全状态数量 不安全行为/小时 不安全状
态/小时
员工的反应
员工的位置
个人防护装备
工具和设备
程序
人体工效学
整洁
合计