行为安全观察与沟通
行为安全观察与沟通
行为安全观察与沟通随着工作环境的日益复杂和安全责任的加重，很多企业已经重视行为安全，开始采用行为安全观察和沟通的方法来管理和促进员工的安全行为。
本文将简要介绍行为安全观察和沟通的概念、目的、过程和实践中需要注意的问题。
什么是行为安全观察行为安全观察（Behavioral Safety Observation，BSO）是一种透过观察他人工作的行为而收集信息，以确定是否存在不安全行为或隐患的方法。
目的在于识别和纠正不良行为和方法，以预防事故的发生。
行为安全观察通常由公司/组织内部的员工自发组成的观察小组或培训有素的安全管理人员负责组织实施。
通过充分了解工作场所的安全制度和操作规程以及培训课程，观察员可以识别和分析其他员工从安全方面出现的问题，并采取相关措施和沟通方式，促进员工更安全地工作。
为什么需要行为安全观察行为安全观察的目的是预防意外事故的发生。
在生产安全和工业安全方面，人为因素是造成事故的主要原因之一。
因此，BSO成为防止人为错误和不安全行为发生的重要举措。
通过行为安全观察，能够在行为变得不安全之前，识别人们可能存在的行为问题和不安全行为，及时采取相应措施。
此外，通过行为安全观察，能够将管理思想推广到工作场所的每个角落，强调管理的重要性。
该方法可以使员工认识到自己的工作安全性，从而提高员工的安全意识，促进员工在工作的安全执行方面负责任。
行为安全观察的过程以下是BSO实施的常见步骤：1.确定观察的场所和对象：一般会在现场选择相对危险的场所和相应的对象。
一般情况下，一名观察员会观察一名工人，从而确保实现有针对性的目的。
2.观察进行中的工作：观察员应明确目标，仔细观察工人的作业过程，看是否按规定操作，是否遵从安全制度和规程等。
3.记下观察结果：记录工人工作中出现的安全问题和问题原因等明细。
4.沟通意见和建议：当观察者对工作进行评估之后，应当及时向工人汇报评估结果和相关建议，让其知道哪些地方存在潜在的危险，并引导他们在工作安全方面的行为改善。
安全行为观察与沟通
身体不应正对砂轮片
应夹紧打磨件
7
壳牌：狼பைடு நூலகம்羊
不认同违章
22 %
34 %
意识
羊
披着羊皮的狼
14 %
30 %
披着狼皮的羊
狼
认同违章
从不违章
行为
违章
基本理念
可汇报的 可记录的
金 字 塔
死亡。操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到
1 泵上，死亡。
30
重伤。操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了
（损失工作时间，限制工作能力）
可记录事件
未遂事件和 急救箱事件 不安全行为 员工不安全行为导致的不安全状态
转移 到 这儿
现场安全管理的目标？
• 作为各级管理者，你希望现场的安全管理的目标是 什么？
➢抓“违章”？ ➢罚款？ ➢避免重大的伤害事故？ ➢…?
课程安排
一、基本理念 二、安全观察和沟通方法 三、安全观察和沟通内容 四、管理流程 五、应用情况
13
安全观察和沟通管理
S—Safety 安全 T—Training 培训 O—Observe 观察 P—Procedure 程序
A.C.T.
A—Accident 事故 C—Control 控制 T—Technology 技术
14
15
优点
安全观察与沟通帮助企业… 落实有感领导，使领导关注安全工作 提高员工的安全意识，激励员工； 提供沟通平台，增强双向平等沟通的技巧 大幅度减少伤害及意外事件，降低事故赔偿或损失成本；
• 个人得到承认
互助
• 帮助别人遵守 • 留心他人 • 团队贡献 • 关注他人 • 集体荣誉
安全管理的重点
卡车移动，司机跳向地面， 叉车从他身上碾过
行为安全观察与沟通
2.）领导必须亲 自 参加
领导
关键
沟通
3）.需要设立 目标
目标
5）.有效的沟通， 通过沟通加强好的 行为，认识到不安 全行为的潜在后果， 并予以改进
Q&A
Thanks
图中的人在你的责任 区内工作， 他穿戴正确的个人防 护装备。
行为安全观察的“套路”
1、现场安全沟通原理
不安全行为
不安全行为
不安全行为
观察 分析
消除 沟通
通过安全行为观察可以有效减少或削弱不安全行为
观察 与沟通 “六步法”
1、观察 Observe
2、表扬 Praise
3、讨论
4、沟通
5、启发
Discuss Communicate Inspire
4、行为安全观察流程
停止
行动
决定
观察
报告
行为安全观察的方法与内容
1. 怎样成为一个熟练的观察者？
选择合适的观察地点 不要让被观察者有过多的压力 全神贯注地进行观察 充分利用各种观察方式了解更多的信息
看--环顾四周、兼顾内外； 听--有无异常声音； 闻--有无异常气味； 感--有无异常温度和振动；
3.行为安全数据的统计与分析
数据
观察者
工作 促进委员会
安全会议
3.统计分析
了解公司整体的安全状况
公司领导层决策参考和依据
预测安全形势先导指标
数据
安全绩效考核的依据
识别安全管理的薄弱环节
安全管理改善的目标和ห้องสมุดไป่ตู้向
4.行为安全观察沟通实施成功的要素
1）.必须建立无指 责文化
文化
培训
4）.参与计划 的人员必须经 过专业训练
行为安全观察与沟通
3. 沟
4. 启 5. 感
通：
发： 谢：
表扬
鼓励和表扬安全行为。 把寻找安全行为作为首要目标，仅仅找出那些不 安全行为对于大部分人来说，都是很容易的，因为人 天生就擅长挑错。对于行为安全管理过程，要使它发 挥出最好的效果，重点必须放在识别和激励那些安全 行为上。
讨论
安全观察与沟通的作用：
践行承诺，体现有感领导 提供沟通平台，营造安全文化氛围 及时发现不安全行为，避免伤害和事故的发生 掌握现场安全管理良好部分，识别薄弱环节，为持续改 进提供依据
启发员工安全意识，培养员工安全习惯
二、实施方法和要点
行为安全观察与沟通的流程
表扬
准备
感谢
观察
讨论
报告
启发
沟通
流程一、准备
集团公司核心经营理念：诚信、创新、业 绩、和谐、安全。
安全生产、环境保护是海洋公司生命线！
流程二、实施行为安全观察与沟通 行为安全观察与沟通主要分为两个部分：观察与沟 通，以六步法为基础，按步骤开展分别是：
1. 2. 3. 4. 5.
观 表 讨 沟 启
察 扬 论 通 发
6.
感
改变原来的位置 重新安排工作 停止工作 接上地线
上锁挂签
其他
正在穿安 全带
人员的位置-Position
可能：
被撞击 高处坠落 接触极端温度的物体
被夹住
绊倒或滑倒 触电
接触、吸入或吞食有害物质
接触振动设备
接触转动设备
其他
井架工
个人防护装备（PPE）
防护装置、设施存在缺陷
行为安全观察与沟通内容包括
行为安全观察与沟通1. 引言在工作场所，行为安全是指员工在工作过程中遵循规章制度，采取正确的安全行为，以防止事故和伤害的发生。
而行为安全观察与沟通是指通过观察和沟通的方式，及时发现和纠正员工的不安全行为，以提高工作场所的安全性和员工的安全意识。
本文将介绍行为安全观察与沟通的重要性、观察和沟通的方法、以及如何有效进行行为安全观察与沟通。
2. 行为安全观察与沟通的重要性行为安全观察与沟通对于保障工作场所的安全至关重要。
通过观察员工的行为并及时进行沟通，可以发现并纠正不安全行为，预防事故的发生。
以下是行为安全观察与沟通的重要性：2.1 预防事故和伤害行为安全观察与沟通可以帮助员工及时发现并纠正不安全行为，从而预防事故和伤害的发生。
例如，观察员工是否佩戴个人防护装备，是否正确使用工具和设备，是否按照操作规程进行工作等。
通过及时沟通，可以提醒员工注意安全，避免事故的发生。
2.2 增强员工的安全意识通过行为安全观察与沟通，可以增强员工的安全意识。
当员工知道他们的行为会被观察和沟通时，他们会更加注意自己的行为，并养成良好的安全习惯。
这有助于形成一个安全文化，使员工始终保持警觉，主动采取安全措施。
2.3 提高工作效率和质量安全是工作的基础，只有保证了安全，才能保证工作的顺利进行。
通过行为安全观察与沟通，可以提高工作效率和质量。
通过及时发现和纠正不安全行为，可以减少工作中的错误和失误，提高工作效率。
同时，良好的安全行为也有助于提高工作质量，减少不合格产品的产生。
3. 行为安全观察的方法行为安全观察是指通过观察员工的行为，发现并记录不安全行为，以便及时进行沟通和纠正。
以下是行为安全观察的方法：3.1 选择观察点和时间选择观察点和时间是行为安全观察的第一步。
观察点应选择工作场所的关键区域或重要环节，例如生产线上的操作台、机械设备等。
观察时间应选择在员工工作频繁、事故易发的时间段，例如高峰期或换班时。
3.2 观察员工的行为观察员工的行为是行为安全观察的核心。
有效开展行为安全观察与沟通的提示（三篇）
有效开展行为安全观察与沟通的提示行为安全观察与沟通是指员工在工作场所中对周围发生的行为和情况进行观察和交流，以发现安全隐患并及时采取措施防范事故的一种安全管理方法。
有效开展行为安全观察与沟通对于企业提高员工安全意识、消除潜在安全隐患、减少事故发生率具有重要意义。
以下是一些有效开展行为安全观察与沟通的提示：一、树立正确的安全意识和责任感1. 员工要树立“安全第一”的意识，认识到安全事故的危害性。
2. 员工要对自身的安全负责，在安全规程和操作规范下工作，自觉遵守规定。
二、提供必要的培训和教育1. 为员工提供必要的安全培训和教育，包括安全操作规范、安全流程等，提高员工的安全意识和技能。
2. 定期举办安全知识讲座、技能培训等，让员工了解最新的安全知识和技术。
三、建立有效的观察和沟通机制1. 建立安全观察和沟通的机制，明确员工对不安全行为和隐患进行观察和反馈的渠道。
2. 设置电子台账或纸质台账，记录员工的观察和发现情况，并将其公开可见，形成共同的安全意识。
四、开展行为安全观察1. 员工应密切关注工作环境中可能存在的潜在危险，例如危险化学品的泄漏、设备故障等。
2. 对于发现的不安全行为，员工应及时制止，防止事态升级。
3. 注意对承包商和访客的观察，及时纠正不安全行为并进行安全教育。
五、合理沟通1. 员工之间要保持良好的沟通和协作，及时交流安全信息和问题。
2. 向上级主管或安全管理人员及时汇报发现的安全问题，确保问题得到解决。
3. 在开展沟通时，要选择合适的场合和方式。
例如，可以通过开会、通报、悬挂宣传横幅等方式进行传达。
六、鼓励员工参与1. 鼓励员工积极参与行为安全观察与沟通活动，提倡员工互相监督和帮助。
2. 对于员工积极参与行为安全观察与沟通活动的，可以给予奖励和表彰，以激发员工的积极性和主动性。
七、持续改进1. 组织开展定期的安全检查和评估，及时发现和解决潜在的安全隐患。
2. 根据行为安全观察和沟通工作中的反馈和问题，进行持续改进，完善安全管理体系。
行为安全观察与沟通
为建立安全预警机制提供依据。
办公室和作业环境是否符合人体工效学原则。
8、用求教的态度和人交谈，使用恰当的语气; 发现有人检查，立即系上安全带
1、走到观察沟通的区域 安全观察 用心沟通 关爱生命 共创和谐
发现有人检查，“紧急撤离”
安全观察 用心沟通 关爱生命 共创和谐
使用，个人防护装备是否处于良好状态。
7
工作程序 是否有操作程序，员工是否理解并遵守操作程序。
这样安全吗？
他按工作程序做了吗？
安全观察 用心沟通 关爱生命 共创和谐
行为安全观察与沟通
8
人体工效学 办公室和作业环境是否符合人体工效学原则。
这样好操作吗？
这样好操作吗？
安全观察 用心沟通 关爱生命 共创和谐
行为安全观察与沟通
9
工作环境 作业场所是否整洁有序，安全可靠。
安全观察 用心沟通 关爱生命 共创和谐
行为安全观察与沟通
4
员工在看到他们所在区域内有观察者时，他们是否改
现场观察员工行为，决定如何接近员工，并安全地阻止不安全行为; 他的位置和姿势正确吗？
这样的工作环境安全吗？
安全观察 用心沟通 关爱生命 共创和谐
发现有人员检查工，“的紧位急撤置离” 员工身体的位置是否有利于减少伤害发生的几率。
行为安全观察与沟通
12
★安全观察与沟通是一种积极、主动预防 事故的管理方法； ★安全观察并非为了抓住正在进行不安全 作业的人； ★发现和查找不安全行为及隐患； ★完善和巩固安全制度； ★通过真诚的、深入的、探讨式的交流， 营造浓厚的安全文化氛围。
非惩罚性原则
安全观察和沟通是非惩
罚性的，必须和纪律分开来。 当员工知道其行为会威胁到 他人生产安全时，或明知制 度规定，却故意违反时，就 必须采取纪律惩罚手段。
行为安全观察与沟通
中国石油天然气管道局
China Petroleum Pipeline Bureau
人员的位置－－被撞击
×
中国石油天然气管道局
China Petroleum Pipeline Bureau
人员的位置－－被夹住
中国石油天然气管道局
China Petroleum Pipeline Bureau
人员的位置－－高处坠落
中国石油天然气管道局
China Petroleum Pipeline Bureau
第二大类别：人员的位置
人员的位置：员工是否处于有利于减少伤害发生几率的
位置。
可能：
被撞击
高处坠落 接触极端温度的物体 接触、吸入或吞食有害物质 接触振动设备来自 被夹住
绊倒或滑倒 触电 接触转动设备 其他
1
2 3 4 5 6 7
中国石油
美国杜邦公司 英国BP公司 英荷壳牌公司 日本住友公司 德国拜耳公司 美国道氏公司
安全观察与沟通
安全培训观察计划 安全行为路径 事故控制卡 伤害预知预警活动 行为观察活动 基于行为的绩效活动
SOC
STOP BBS ACT KYT BO BBP
8
德国巴斯夫公司
审计帮助行动
安全行为的原因，就如何安全地工作与员工进行沟通，听
取员工的意见和心声，理解他的想法和愿望。在取得一致 意见的前提下，采取相应的纠正措施，防止同类问题的再 次出现。
重要提 沟通的基本问题是“心态”，基本原理是“关心”，基本要求是 示
“主动”。
中国石油天然气管道局
China Petroleum Pipeline Bureau
China Petroleum Pipeline Bureau
行为安全观察与沟通管理规定(5篇)
行为安全观察与沟通管理规定第一章总则第一条为规范西南油气田分公司(以下简称分公司)所属各单位行为安全观察与沟通管理，有效预防事故的发生，依据Q/SY1235-____《行为安全观察与沟通管理规范》，结合分公司生产实际，特制订本规定。
第二条本规定所指行为安全观察，是指对一名正在工作的人员观察30秒以上，以确认有关任务是否在安全执行，包括对员工作业行为和作业环境的观察。
第三条本规定适用于分公司所属各单位和承包商，分公司各控股公司参照执行。
第四条各级领导干部和技术管理人员负责执行其所属区域或部门的行为安全观察与沟通计划；分析行为安全观察与沟通报告结果；制订、执行并跟踪行为安全观察与沟通报告整改计划。
操作员工接受行为安全观察与沟通培训，参与行为安全观察与沟通活动，并提出改进建议。
第二章行为安全观察与沟通计划第五条行为安全观察与沟通分为有计划的和随机的。
有计划的行为安全观察与沟通是指制定有安全观察与沟通计划，并且按照计划实施的安全观察与沟通行为；随机的行为安全观察与沟通是指临时性、在计划之外的安全观察与沟通行为。
第六条各单位每年年初制订行为安全观察与沟通计划，实行分级管理原则，行为安全观察与沟通应覆盖所有区域和班次，并覆盖不同的作业时间段，如夜班作业、超时加班以及周末工作。
各级管理者在进行安全联系活动时，应进行安全观察与沟通。
第七条行为安全观察与沟通计划至少应包括以下内容：1.行为安全观察人员；2.行为安全观察区域；3.按年度编制的行为安全观察与沟通日程安排表；4.行为安全观察与沟通报告的要求。
第八条按计划进行的行为安全观察与沟通应规定频率和观察时限，观察时限应包括观察员工作业过程的时间以及观察者与员工就观察发现进行沟通讨论的时间。
第十九条制订行为安全观察与沟通计划时，可考虑不同岗位、不同区域的交叉行为安全观察与沟通，非本区域内人员进行行为安全观察与沟通时，应有本区域员工陪同。
第三章行为安全观察与沟通人员第十条有计划的行为安全观察与沟通应按小组执行，行为安全观察小组应由有直线领导关系的人员组成。
行为安全观察与沟通方法
行为安全观察与沟通方法为了确保工作场所的安全和减少事故的发生，行为安全观察与沟通方法是非常重要的。
下面将介绍几种常见的行为安全观察与沟通方法。
1.安全观察安全观察是指对工作场所的环境、装备、操作流程及工作人员的行为进行全面的观察和评估，发现不安全行为或条件，及时采取预防措施。
安全观察可以通过以下几种方式进行：-巡视：定期巡视工作场所，观察是否存在违反安全规定的行为或不安全条件。
-视频监控：安装摄像头，对工作场所进行实时监控，及时发现不安全行为。
-走访调查：定期走访员工，询问他们是否遇到过任何安全问题，并记录下来。
-数据分析：对事故和伤害事件的数据进行分析，找出导致这些事件发生的原因，以便采取相应的措施。
2.安全沟通安全沟通是指在工作场所中，员工之间或员工与管理层之间进行信息交流和沟通，以便共同提高工作场所的安全水平。
以下是一些常见的安全沟通方法：-团队会议：定期召开团队会议，讨论工作中的安全问题，并制定解决方案。
-安全培训：定期组织安全培训，提高员工对安全知识的认识和理解。
-安全委员会：设立安全委员会，由员工和管理层组成，定期举行会议，讨论和解决安全问题。
-安全报告：员工可以匿名或实名向管理层提交安全报告，举报不安全行为或条件。
3.积极反馈为了鼓励员工遵守安全规章制度，及时发现和纠正不安全行为，管理层应该给予积极的反馈。
以下是一些常见的积极反馈方法：-表扬奖励：对遵守安全规章制度、积极参与安全活动的员工进行表扬和奖励，激励其他员工学习。
-安全奖金：设立安全奖金制度，将员工的安全表现作为评定的标准，给予相应的奖励。
-定期评估：定期对员工的安全表现进行评估和反馈，帮助他们了解自己的安全状况并改进。
总结起来，行为安全观察与沟通方法在工作场所的安全管理中起着重要的作用。
通过安全观察，可以及时发现和纠正不安全行为和条件；通过安全沟通，可以促进员工之间和员工与管理层之间的信息交流和沟通；通过积极反馈，可以激励员工遵守安全规章制度，并不断提高工作场所的安全水平。
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被夹住
高处坠落
接触极端温度的物体 接触振动设备
绊倒或滑倒
触电
接触、吸入或吞食有害物质
接触转动设备
其他
观察内容的类别和技巧
个人防护装备（PPE）
未使用或未正确使用；是否完好
眼睛和脸部 耳部 头部 手和手臂 脚和腿部 呼吸系统
躯干
其他
观察内容的类别和技巧
工具和设备
及时纠正不安全行为，避免伤害和事故的发生
掌握现场状况，识别薄弱环节
启发员工安全意识，培养员工安全习惯
为建立安全生产预警机制提供依据
基本理念
造成伤害的原因
不安全状况 不安全行为
4%
96%
不安全行为定义：做了不该做的事、没做应该做的事 原因：素质（培训不足）、习惯性违章（管理者的容忍和侥幸）、 不愿意得罪人（“齐抓共管都不管的老好人心态”）
1
2
3
基本理念
冰山的比喻
死亡 损工事件 医疗事件 急救事件
不安全的行为
不安全的状况
基本理念
关注人的行为…
硬件投入对安全的改善
事
以人为关注点的安全管理
故
时间
安全文化的改变
关注行为
工作场所本身没有绝对的安全 人员的行为决定了事故是否会发生 管理最终决定人员的行为 它是一个从上至下的过程
基本理念
杜邦损工事件发生率 - 2008
关心的内容。
用求教的态度和人员交谈。
记住，在你区域里的任何员工、来访者、承
包商在责任上都是“你的员工”。
使用恰当的语气。
感谢员工的时间、兴趣和讨论。
目录
一 基本理念 行为安全观察与沟通VS审核 步骤（六步法）和技巧 要点及注意事项 管理流程
二 三
四 五
行为安全观察和沟通管理流程
二
三 四 五
行为安全观察和沟通的要点
按照计划进行安全观察与沟通
是一个非惩罚性（不记名）的计划 重点关注工作中的人员 使用标准的安全观察与沟通程序 平等、真诚、探讨式的沟通方式 填写完整的安全观察统计表 对观察结果进行统计分析，为管理层提供决策依据
安全观察并非为了抓住正在进行不安全作业的人！
损
工
事 件 次 数 （每 20万 小时 发生 的件 数）
工作内
美国工业平均数
工作外
时间
目录
一 二 三 四 五 基本理念 行为安全观察与沟通VS审核
步骤（六步法）和技巧 要点及注意事项
管理流程
检查/审核
检查/审核
物(设备、工艺）
被动（表格) 专家 负面(惩罚） 记录/跟进
vs. 观察与沟通
观察与沟通
1.
观
察：
2.
3.
表
讨
扬：
论：
4.
5.
沟
启 感
通：
发： 谢：
引导员工讨论工作地点的其他安全问题。
6.
行为安全观察和沟通的步骤（六步法）
1.
观
察：
2.
3.
表
讨
扬：
论：
4.
5. 6.
沟
启
通：
发：
感
谢：
对员工的配合表示感谢。
目录
一 基本理念 行为安全观察与沟通VS审核 步骤（六步法）和技巧 要点及注意事项 管理流程
现场沟通程序及注意事项:
走到你打算进行观察沟通的区域 在你打算要观察的员工近处停下来观察 走进该员工打招呼并自我介绍 讨论时回顾所有七个观察类别 和员工共同总结
交谈时让员工多说
进入该区域时把重点放在人的身上
现场沟通程序及注意事项 (续)
如果员工愿意谈论一个难题，不妨听听他们
8 6 4 2 0 Jan Feb Mar Apr May Jun Current Year Jul Aug Sept
Site Alarm Point
安全警戒线
Series1
今年
图 17
管理流程
跟踪及应用
HSE部门定期公布统计分析结果 预测安全趋势，为直线领导决策提供依据
直线组织跟踪结果，及时整改，提供必要资 源
制定计划 成立小组
现场实施
结果统计分析
跟踪及应用
管理流程
制定计划
制定安全观察与沟通计划 覆盖所有区域、班次和时间段
规定频率和观察期限
直线组织负责执行计划
汇总、统计分析，通报结果
管理流程
多层次的沟通计划（举例）
人员 范围 整个运作部门 最高管理层 各部门 整个区域 中层管理 一线主管 小组 与其它小组交叉审核 HSE 专业人员 整个操作区域 按要求 每星期 3～5 次 其它小组 每个人 自己的区域 自己的区域 每星期 3～5 次 员工 每星期 3～5 次 每个人 每个月 1 至 4 次 每个月 1～4 次 频率 每季一次 同行的人员 中层管理 小组成员 员工 一线主管 小组成员 员工
举例：某单位12月份安全观察与沟通统计表
不安全行为/状态数量
12月 观察时 长 （小时 ）
安全行 为数量
人的 反应
人员的 位置
个人防 护装备
工具 与设 备
环境 整洁
程序
人体工 效学
合计
每小 时总 沟通 率
每小时 不安全 行为
计划完 成率%
第一周
8.5
32
2
6
4
4
15
2
2
35
7.9
4.1
100%
第二周
基本理念
杜邦十年来研究的结果
与下列因素有关的不安全行为：伤害事件占总数 的%
个人防护装备
人员的姿势 人员的反应〈人员的行动〉
12%
30% 14%
工具及装备
程序与秩序
28%
12%
不安全行为造成的伤害总数
96%
其它因素造成的伤害总数
4%
100%
基本理念
1 死亡
30
损工事件 300 医疗事件/限工事件 3,000 未遂事件/急救伤害 隐患治理 30,000 不安全行为/不安全状况
识别安全/不安全行为或状况
我们刚才看到了哪些不安全行为？ 观察到的哪些安全行为?
这些现象属于哪些内容？
行为安全观察和沟通的步骤（六步法）
1.
观
察：
表 扬： 肯定该员工作业中安全的部分。
2.
3. 4. 5. 6.
讨
沟
论：
通：
启
感
发：
谢：
安全观察与沟通实践
进行有效的双向沟通讨论技巧
3.
讨论： 不安全行为的后果
不适合该作业 未正确使用
工具和设备本身不安全
其他
观察内容的类别和技巧
程序
没有建立 不适用
不可获取
员工不知道或不理解
没有遵照执行
其他
观察内容的类别和技巧
人机工程学
办公室、操作和检维修环境
是否符合人机工程学原则
工作区域设计
工具和把手 照明 噪音 其他
办公室、操作和检 维修环境 □是否符合人机工 程学原则 □重复的动作 □躯体位置 □姿势 □工作场所 □工作区域设计 □工具和把手 □照明 □噪音 □其他
□作业区域是否整 洁有序 □工作场所是否井 然有序 □材料及工具的摆 放是否适当 □其他
观察区域
安全行为的描述
不安全行为的描述
总计
总计：
项
总计：
项
重复的动作
躯体位置
姿势
工作场所
观察内容的类别和技巧
整洁
作业区域是否整洁有序 工作场所是否井然有序
材料及工具的摆放是否适当
其他
练习 - 识别安全/不安全行为或状况
照片1
练习 - 识别安全/不安全行为或状况
照片2
练习 - 识别安全/不安全行为或状况
照片3
识别安全/不安全行为或状况
每 审 核 小 时 发 现 的 不 安 全 问 题 数 目
Two results above "site alarm point" might be leading indicator of future injury
超出安全警戒线的点可能是未来伤害的先行指数
Number of Unsafe Situations per Audit Hour
人员的反应 人员的位置
个人防护装备
工具和设备
程序
人机工程学 整洁
观察内容的类别和技巧
人员的反应
观察到的人员的异常反应
调整个人防护装备
改变原来的位置
重新安排工作
停止工作
接上地线
上锁挂签
其他
观察内容的类别和技巧
人员的位置
可能：
被撞击
行为安全观察与沟通
公司体系推进试点工作办公室
pc/sites/hse/tjbgs
6/2009
安全经验分享
目录
一 基本理念 行为安全观察与沟通VS审核
二
三 四 五
步骤（六步法）和技巧 要点及注意事项
管理流程
基本理念
行为安全观察与沟通的作用
践行承诺，体现有感领导 平等探讨，营造安全文化氛围