平台安全系统运维保障方案设计

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平台运维技术服务方案

平台运维技术服务方案

平台运维技术服务方案一、方案概述平台运维技术服务方案旨在确保平台运行的稳定性、安全性和高效性,提供全面的技术支持和服务,保障平台的正常运营。

二、平台运维团队建设1. 组建专业的运维团队,包括系统管理员、网络管理员、数据库管理员和安全管理员等。

2. 建立技术服务流程,明确各个岗位的职责和工作流程。

3. 提供系统管理、网络管理、数据库管理和安全管理等的技术培训及定期更新。

三、硬件设备监控管理1. 使用监控软件进行硬件设备的实时监测,包括服务器、交换机、防火墙等。

2. 设立告警系统,及时发现并解决硬件设备出现的故障和异常情况。

3. 定期对硬件设备进行维护和巡检,以确保其正常运行。

四、系统运维管理1. 定期进行系统巡检,包括系统性能监控、系统日志分析等,及时发现并解决问题。

2. 对系统进行安全评估和漏洞扫描,及时修补漏洞,保证系统的安全性。

3. 对系统进行定期备份和恢复测试,以应对可能的数据丢失和系统故障。

五、网络运维管理1. 定期对网络设备进行巡检和维护,包括交换机、路由器等。

2. 对网络流量进行监测和分析,及时处理网络故障和异常。

3. 建立网络安全防护措施,包括防火墙、入侵检测系统等,确保网络的安全。

六、数据库运维管理1. 定期对数据库进行备份和恢复测试,以防止数据丢失和灾难发生。

2. 对数据库进行性能监测和优化,提高数据库的稳定性和响应速度。

3. 建立权限管理机制,限制对数据库的访问权限,提高数据的安全性。

七、安全管理1. 设立完善的安全管理制度,包括访问权限管理、安全策略制定等。

2. 定期进行安全漏洞扫描和评估,及时修补漏洞和强化安全策略。

3. 建立入侵检测和防御机制,及时发现并处理恶意攻击和入侵行为。

八、技术支持和服务1. 提供7x24小时的技术支持和服务。

2. 及时响应用户的问题和需求,并提供解决方案。

3. 定期进行用户满意度调查,改进技术支持和服务质量。

以上即为平台运维技术服务方案的主要内容,通过建立专业的运维团队、定期巡检和维护硬件设备、系统、网络和数据库,加强安全管理和提供高质量的技术支持和服务,可以确保平台的正常运营和用户的满意度。

运维保障方案

运维保障方案

运维保障方案运维保障方案是指为了保证系统、网络等的正常运行,提供全面的保障措施和应急预案的一系列方案。

下面是一个700字的运维保障方案范例:一、系统监控和报警1. 部署系统监控工具,实时监控服务器、数据库、网络等关键节点的运行状态,及时发现问题并进行预警。

2. 设置报警规则,如CPU、内存、磁盘、网络等资源利用率超过一定阈值时发送警报信息。

3. 配置报警通知渠道,保证相关人员能及时接收到报警信息,并能快速响应和处理。

二、定期备份和灾备策略1. 制定规范的备份策略,包括对数据库、文件系统、配置文件等关键数据的备份周期和策略。

2. 确保备份数据的完整性和可恢复性,测试恢复过程,以保证在系统故障时能快速恢复到正常状态。

3. 配置灾备方案,将备份数据存储到离线位置或异地备份,以防止火灾、水灾等自然灾害对数据的破坏。

三、安全措施和权限管理1. 部署防火墙、入侵检测系统(IDS/IPS)等安全设备,保护系统免受网络攻击和非法访问。

2. 限制系统访问权限,设置密码策略,并定期更新密码,以防止恶意攻击者通过猜测密码和暴力破解方式入侵系统。

3. 对系统进行漏洞扫描和安全评估,及时修复发现的安全漏洞,以防止被黑客利用。

四、性能优化和容量规划1. 定期进行系统性能分析,对系统的瓶颈进行定位和优化,确保系统在高并发、大流量情况下也能正常运行。

2. 监控系统负载情况,根据历史数据和趋势预测,进行容量规划和资源扩展,以提前满足业务需求。

3. 对关键服务进行性能测试和负载测试,保证系统在高负载情况下的可用性和稳定性。

五、应急响应和恢复1. 制定详细的应急预案,明确各类故障和事件的响应流程和责任人。

2. 建立紧急联系人列表,并定期保持更新,确保在紧急情况下能及时联系到相关人员。

3. 进行定期的演练和测试,模拟各种故障和事故情况,以验证应急预案的有效性,并及时修正和完善。

以上是一个运维保障方案的范例,具体的方案还需要根据实际情况和需求进行细化和调整。

系统运营运维保障方案

系统运营运维保障方案

系统运营运维保障方案一、引言随着信息技术的飞速发展,企业对于信息系统的依赖程度日益加深。

系统运营运维保障方案作为企业信息系统稳定、高效运行的关键,越来越受到广泛关注。

本文旨在阐述一套全面、系统的运营运维保障方案,以确保企业信息系统的可靠性、安全性和性能优化。

二、方案目标本方案旨在通过科学、规范的运维管理流程和技术手段,实现以下目标:1. 提高系统稳定性:通过故障预防、快速响应和恢复机制,减少系统故障时间,确保系统的高可用性。

2. 保障数据安全:建立完善的数据备份、恢复和加密机制,防止数据丢失和泄露。

3. 提升系统性能:通过性能监控、调优和容量规划,确保系统在高负载下仍能保持良好的性能。

4. 优化用户体验:及时响应和处理用户反馈,提升系统易用性和用户满意度。

三、运维管理流程本方案遵循ITIL(IT基础架构库)等业界最佳实践,构建了一套完整的运维管理流程,包括以下几个关键环节:1. 事件管理:建立统一的事件管理平台,实现事件的快速发现、记录、分类和处理。

通过对事件的统计分析,发现潜在问题和改进点,不断提升运维效率。

2. 问题管理:对重复发生或影响较大的事件进行深入分析,找出根本原因,制定解决方案并跟踪实施效果。

同时,建立问题知识库,为类似问题的快速解决提供支持。

3. 变更管理:建立严格的变更审批和执行流程,确保所有变更都在受控状态下进行。

通过对变更的评估、测试和实施,降低变更对系统稳定性的影响。

4. 配置管理:建立完善的配置管理系统,对系统硬件、软件、网络等各个组件的配置信息进行统一管理和维护。

确保系统配置的准确性、一致性和可追溯性。

5. 安全管理:制定详细的安全管理制度和操作规程,加强系统访问控制、漏洞扫描、病毒防范等方面的工作。

定期对系统进行安全评估和演练,提高系统抵御外部攻击的能力。

四、技术手段为实现上述运维管理流程和目标,本方案采用了以下技术手段:1. 自动化运维工具:引入自动化运维工具,如Ansible、Puppet等,实现系统部署、配置、监控等运维任务的自动化执行。

平台安全运维保障方案 (2)

平台安全运维保障方案 (2)

平台安全运维保障方案
平台安全运维保障方案是保障平台安全运营以及保护用户数据隐私的一系列措施和方法。

以下是几个常见的平台安全运维保障方案:
1. 强化访问控制和身份认证:采用多因素身份验证、访问控制列表(ACL)等措施,限制未经授权的用户访问平台系统。

2. 加密通信和数据存储:通过SSL/TLS协议,对用户和服务器之间的通信进行加密,防止敏感数据在传输过程中被窃取或篡改。

同时,对存储在数据库中的用户数据进行加密保护。

3. 实施漏洞管理和补丁管理:及时跟踪和修复平台系统中的漏洞,保障平台的整体安全性。

定期更新系统和应用程序,及时安装提供的安全补丁。

4. 建立日志监控和异常检测机制:实时监控平台的系统日志,发现并及时处理异常情况和安全事件。

使用入侵检测系统(IDS)和入侵预防系统(IPS)等工具,实时检测和拦截恶意攻击。

5. 进行系统备份和恢复:定期备份平台系统和数据,确保在系统故障、灾难或数据丢失的情况下,能够快速恢复服务。

6. 建立安全审计和监管机制:定期进行安全审计,发现和解决存在的安全隐患。

建立安全监管机制,及时响应用户投诉和举报,保护用户权益。

7. 开展员工培训和意识教育:加强员工安全意识和技能培训,提高他们对安全风险的认识和应对能力。

总之,平台安全运维保障方案需要综合考虑技术、管理和
人员等多个方面,确保平台的正常运营和用户数据的安全。

春节平台运维保障方案

春节平台运维保障方案

春节平台运维保障方案
为了确保春节期间平台的运维保障,我们制定了以下方案:
1. 加强人员配备:在春节期间,我们将增加运维人员的配备,以保证24小时不间断地进行监控和维护。

同时,我们会安排一些技术人员值班,随时处理可能出现的故障。

2. 优化服务器性能:我们将对服务器进行优化,提高其性能和稳定性。

通过监控服务器负载和网络流量,及时调整服务器配置,以避免过载和瓶颈情况的出现。

3. 定期备份数据:为防止数据丢失或损坏,我们将定期进行数据备份,并将备份存储在不同的地点和服务器上,确保数据的完整性和安全性。

4. 强化安全措施:为了防止黑客攻击和数据泄露,我们将加强平台的安全措施。

通过使用防火墙、更新软件补丁、加密通信等手段,加固系统的安全性。

5. 设立紧急故障处理流程:我们将建立紧急故障处理流程,并明确责任人和联系方式。

一旦发生故障,相关人员可以迅速做出反应并解决问题,以最小化对用户的影响。

6. 提前测试和演练:我们将在春节前进行系统测试和演练,以确保所有的系统和流程都能正常运行。

在测试中发现问题时,及时修复和改进,以确保平台的稳定性和可靠性。

通过以上方案的制定和执行,我们有信心保证春节期间平台的正常运行和稳定性,为用户提供良好的服务体验。

系统运维信息系统运行保障方案

系统运维信息系统运行保障方案

系统运维信息系统运行保障方案一、系统运维概述我们要明确系统运维的目标,就是确保信息系统的稳定运行,降低故障率,提高系统可用性。

这就像开车一样,不仅要保证车辆能顺利启动,还要确保它在路上行驶时不会出现故障。

1.1系统运维范围系统运维包括硬件设备、操作系统、数据库、网络、应用系统等多个方面。

这就要求我们具备全面的技能,既要懂硬件,又要懂软件,还要懂网络。

1.2系统运维团队二、系统运维策略我们来谈谈系统运维的策略。

这就好比烹饪,要有合适的食材、调料和烹饪方法。

2.1预防性维护预防性维护是系统运维的重要环节。

我们要定期检查硬件设备,清理灰尘,检查电源,确保硬件设备处于良好状态。

同时,对软件也要进行定期检查和更新,以防止系统漏洞被利用。

2.2故障处理故障处理是系统运维的日常工作。

遇到故障时,我们要迅速定位问题,分析原因,采取措施解决问题。

这就需要我们有一套完善的故障处理流程和工具。

2.3系统监控系统监控是保障系统稳定运行的关键。

我们要实时监控系统运行状况,发现异常立即处理。

这就像医生给病人看病,要及时发现病情,进行治疗。

三、信息系统运行保障措施信息系统运行保障措施,就是我们要采取的一系列措施,确保系统稳定运行。

3.1硬件设备保障硬件设备是信息系统的基础。

我们要确保硬件设备的可靠性,包括电源、网络、存储等。

同时,还要考虑设备的备份,以应对突发情况。

3.2软件保障软件是信息系统的核心。

我们要确保软件的稳定性,及时更新和修复漏洞。

还要定期对软件进行备份,以防数据丢失。

3.3网络保障网络是信息系统的纽带。

我们要确保网络的稳定性和安全性,防止网络攻击和数据泄露。

同时,还要考虑网络带宽,确保信息传输速度。

四、信息系统运行保障流程信息系统运行保障流程,就是我们要遵循的一系列步骤,确保系统稳定运行。

4.1故障申报当系统出现故障时,用户应立即向运维团队申报,确保问题能够及时得到处理。

4.2故障处理运维团队接到故障申报后,应立即启动故障处理流程,迅速定位问题,采取措施解决问题。

平台运维方案

平台运维方案

平台运维方案当今互联网时代,平台的运维是非常重要的一环。

平台的稳定性和安全性,都需要通过运维来保障。

本文将详细介绍一套完整的平台运维方案。

1. 服务器管理首先,我们需要对服务器进行管理,以保障平台的正常运行。

服务器管理主要包括以下内容:1.1. 系统管理系统管理包括对服务器操作系统的安装、配置和维护。

以及系统日志的监控和管理等。

我们可以使用一些自动化工具,如SaltStack、Ansible等来进行系统管理,以提高效率和稳定性。

同时,及时更新系统补丁,保证服务器安全。

1.2. 数据库管理对于Web应用,数据库是非常重要的一环。

数据库管理包括备份、恢复、性能调优、日志监控等。

我们可以使用一些自动化工具,如MySQL Enterprise Backup、MySQL Enterprise Monitor等来进行数据库管理,以提高效率和稳定性。

同时,定期进行数据库备份和恢复测试,以保证数据安全。

1.3. 硬件管理硬件管理包括对服务器硬件的维护和更新。

我们需要定期对服务器硬件进行检查和维护,以防止硬件故障导致的平台宕机。

同时,更新硬件可以提高服务器性能和稳定性。

2. 网络管理网络管理是平台运维中非常重要的一环。

网络管理主要包括以下内容:2.1. 负载均衡负载均衡是Web应用中常用的一种方式来提高性能和可靠性。

我们可以使用一些自动化工具,如Nginx、HAProxy等来进行负载均衡配置和管理,以提高效率和稳定性。

同时,定期进行负载测试,以保证负载均衡的正常运行。

2.2. 防火墙防火墙是网络安全中非常重要的一环。

我们需要定期对防火墙进行更新和管理,以保证网络安全。

同时,实施一些安全策略,如DDoS 攻击防范、IP黑名单等,以提高网络安全性。

3. 应用程序管理应用程序管理是平台运维中非常重要的一环。

应用程序管理主要包括以下内容:3.1. 应用程序部署应用程序部署是Web应用的关键步骤之一。

我们可以使用一些自动化工具,如Jenkins、GitLab等来进行应用程序部署和管理,以提高效率和稳定性。

【平台系统运行维护】实施方案及承诺

【平台系统运行维护】实施方案及承诺

【平台系统运行维护】实施方案及承诺(一)运行维护方案1、完善软件系统功能完善系统软件功能,提升平台和系统的实用性,是系统运行维护的基本内容之一。

某服务平台、研发平台绩效评估和项目验收等会议评审系统、省级新型研发机构管理系统等软件,根据软件上线运行的情况,需要对软件进行适当修改,以适应新的要求,以及纠正运行中发现的错误。

遵循软件技术开发规范,按照以下步骤进行开发。

(1)调研需求分析。

技术人员走访省科学技术厅相关主管人员、研发平台用户、研发机构用户、评审专家、地市归口管理人员等相关人员,了解各个系统存在的不足、错误,以及对系统的建议和想法;查阅资料,充分理解系统的业务流程;在此基础上详细分析需求,撰写需求分析报告。

同时要考虑开发过程中可能出现的变化,制定需求变更计划,随时应对特殊情况的发生,保证软件开发过程的顺利进行。

(2)软件设计。

在前期需求分析报告的基础上,开展软件设计。

软件设计分为概要设计和详细设计两部分。

概要设计先设计软件系统总体结构、再设计数据结构及数据库、并编写概要设计文档;详细设计用自顶向下的方法对每个模块进行详细的算法设计、对模块内的数据结构进行设计、确定数据库的物理结构及其他设计,并编写详细设计报告文档。

(3)编程实现。

根据《详细设计报告》中对数据结构、算法分析和模块实现等方面的设计要求,开始具体的编写程序工作,分别实现各模块的功能,从而实现对目标系统的功能、性能、接口、界面等方面的要求。

在此过程中要求开发人员在编程实现过程中严格遵守编码规范、同时做好代码版本控制。

(4)软件测试。

测试人员编写测试用例、用不同的测试方法进行进行单元测试、集成测试、确认测试、系统测试和验收测试等。

通过软件测试环节,及早发现问题,及时修补。

(5)软件交付。

测试结束后,撰写《用户安装手册》、《用户使用指南》等文档资料,与软件程序一并交付给客户。

客户部署运行软件系统。

通过软件功能完善优化,提高系统资源的利用率、提供友好的用户界面、创造良好的工作环境、使整个系统能高效地运行,从而使用户能够灵活地使用某服务平台、研发平台绩效评估和项目验收等会议评审系统、省级新型研发机构管理系统等软件系统。

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实用文档平台运维保障方案1.目的为了保障平台各项业务的正常开展,确保信息系统的正常运行,规范信息系统日常操作及维护阶段安全要求,特制订此方案。

2.系统日常操作及维护管理2.1.建立双向联动责任人机制所有涉及到业务平台的资源,包括主机操作系统、应用系统、网络设备和安全设备,指定电信接口人和支撑单位接口人双向联动,由电信公司指定维护接口人专门负责对接支撑单位的技术负责人和维护人员,电信公司的接口人对支撑单位的日常工作进行监督,支撑单位对业务系统的日常操作和维护按照本方案进行记录,做到责任到人,保证各个业务平台的正常运行。

2.2.操作系统日常操作及维护(1)必须严格管理操作系统账号,定期对操作系统账号和用户权限分配进行检查,系统维护人员至少每月检查一次,并报信息技术管理员审核,删除长期不用和废弃的系统账号和测试账号。

(2)必须加强操作系统口令的选择、保管和更换,系统口令做到:●长度要求:8位字符以上;●复杂度要求:使用数字、大小写字母及特殊符号混合;●定期更换要求:每90天至少修改一次。

(3)支撑单位维护人员需定期进行安全漏洞扫描和病毒查杀工作,平均频率应不低于每月一次,重大安全漏洞发布后,应在3个工作日内进行上述工作。

为了防止网络安全扫描以及病毒查杀对网络性能造成影响,应根据业务的实际情况对扫描时间做出规定,需安排在非业务繁忙时段。

技术负责人应为每个系统指定专门的系统维护人员,由系统维护人员对所负责的服务器进行检查,至少每天一次,确保各系统都能正常工作;监控系统的CPU利用率、进程、内存和启动脚本等使用情况。

(4)当支撑单位维护人员监测到以下几种已知的或可疑的信息安全问题、违规行为或紧急安全事件系统时,应立即报告技术负责人,同时采取控制措施,并进行记录:a)系统出现异常进程;b)CPU利用率,内存占用量异常;c)系统突然不明原因的性能下降;d)系统不明原因的重新启动;e)系统崩溃,不能正常启动;f)系统中出现异常的系统账户;g)系统账户口令突然失控;h)系统账户权限发生不明变化;i)系统出现来源不明的文件;j)系统中文件出现不明原因的改动;k)系统时钟出现不明原因的改变;(5)系统日志中出现非正常时间登录,或有不明IP地址的登录;(6)系统维护人员对操作系统的任何修改,都需要进行备案,对操作系统的重大修改和配置(如补丁安装、系统升级等操作)必须向技术负责人提交系统调整方案,由信息技术管理员审核通过后方可实施。

操作系统的配置和修改必须在非业务时间进行,重大调整必须提前准备应急预案和回退方案。

(7)保证操作系统日志处于运行状态,系统维护人员应定期对日志进行审计分析,至少每月审计一次,重点对登录的用户、登录时间、所做的配置和操作做检查,在发现有异常的现象时及时向信息技术管理员报告。

(8)系统维护人员应设置操作系统日志归档保存功能,历史记录保持时间不得低于一年。

2.3.业务系统安全日常操作及维护(1)新的应用系统在正式上线运行前应由技术负责人进行安全检查,检查通过方能正式运行使用。

严禁在不检查或检查未通过的情况下将应用部署到正式环境中。

检查的内容包括:a)检查应用系统的软件版本;b)检查应用系统软件是否存在已知的系统漏洞或者其它安全缺陷;c)检查应用系统补丁安装是否完整;d)检查应用系统进程和端口开放情况,并登记《系统进程及端口开放记录表》备案;e)应用系统安装所在文件夹是否为只读权限;f)检查是否开启应用系统日志记录功能,并启用日志定期备份策略。

(2)应用系统上线运行后,应经过一段时间的试运行,在试运行阶段,应严密监控其运行情况;当发现应用系统运行不稳定或者出现明显可疑情况时,应立即将事件报告IT服务平台,必要时应启动应用系统应急预案。

(3)应用系统经试运行正式上线运行后,技术负责人应指派专门的系统维护人员,由系统维护人员与开发测试人员进行系统交接。

(4)应用系统软件安装之后,应立即进行备份;在后续使用过程中,在应用系统软件的变更以及配置的修改前后,也应立即进行备份工作;确保存储的软件和文档都是最新的,并定期验证备份和恢复策略的有效性。

(5)必须严格管理应用系统账号,定期对应用系统账号和用户权限分配进行检查,至少每月审核一次,删除长期不用和废弃的系统账号和测试账号。

(6)必须加强应用系统口令的选择、保管和更换,系统口令做到:●长度要求:8位字符以上;●复杂度要求:使用数字、大小写字母及特殊符号混合;●定期更换要求:每90天至少修改一次。

(7)系统维护人员应对所负责的应用系统进行检查,至少每天一次,确保各系统都能正常工作,当发现应用系统运行不稳定或者出现明显可疑情况时,应立即将事件报告IT服务平台,发生重大安全事件时,应立即报告信息管理部信息安全管理员,并记录《系统异常故障表》,必要时应启动应用系统应急预案。

(8)系统维护人员对应用系统的任何修改,都需要进行备案,对应用系统的重大修改和配置(如补丁安装、系统升级等操作)必须向电信责任部门提交系统调整方案,审核通过后方可实施。

应用系统的配置和修改必须在非业务时间进行,重大调整必须提前准备应急预案和回退方案。

(9)保证各应用系统的系统日志处于运行状态,系统维护人员应定期对日志进行审计分析,至少每月审计一次,重点对登录的用户、登录时间、所做的配置和操作做检查。

(10)系统维护人员应设置应用系统日志归档保存功能,历史记录保持时间不得低于一年。

2.4.网络及安全设备日常操作及维护2.4.1.网络及安全设备管理(1)必须严格管理设备系统账号,定期对设备系统账号和用户权限分配进行检查,至少每月审核一次,删除长期不用和废弃的用户账号。

(2)必须加强设备系统口令的选择、保管和更换,设备口令做到:●长度要求:8位字符以上;●复杂度要求:使用数字、大小写字母及特殊符号混合;●定期更换要求:每90天至少修改一次。

(3)对网络和安全设备的管理必须经过严格的身份认证和访问权限的授予,认证机制应综合使用多认证方式,如强密码认证+特定IP地址认证等。

(4)网络和安全设备的用户名和密码必须以加密方式保存在本地和系统配置文件中,禁止使用明文密码保存方式。

(5)网络和安全设备的配置文件,必须由负责此设备的维护人员加密保存,由信息技术管理员加密留档保存,维护人员和信息技术管理员必须确保配置文件不被非法获取。

(6)对网络和安全设备的远程维护,建议使用SSH、HTTPS等加密管理方式,禁止使用Telnet、http等明文管理协议。

(7)限定远程管理的用户数量,每设备管理用户不能超过5个;限定远程管理的终端IP地址,设置控制口和远程登录口的超时响应时间,让控制口和远程登录口在空闲一定时间后自动断开,超时响应时间最多不能超过3分钟。

(8)对网络和安全设备的管理维护,尽可能避免使用SNMP协议进行管理,如果的确需要,应使用V3 版本代替V1、V2 版本,并启用MD5 等校验功能;SNMP协议的Community String 字串长度应大于12位,并由数字、大小写字母和特殊字符共同组成;启用SNMP协议后,必须指定SNMP服务器的地址。

(9)各应为每个网络和安全设备指定专门的系统维护人员,由系统维护人员对所负责的网络和安全设备进行账户、口令、账户认证方式、密码存储方式、远程管理方式等项目的检查;至少每月检查一次,确保各网络和设备都能正常工作。

(10)网络和安全设备维护人员应定期对所负责的设备进行性能和故障检查,至少每天一次,监控设备的CPU、内存、硬盘使用率和网络接口状态等使用情况,确保各设备都能正常工作,如发现异常情况,应采取控制措施,并记录。

(11)网络和安全设备维护人员对网络和安全设备的任何修改,都需要进行备案,对设备的重大修改和配置(如路由调整、系统升级等)必须提交设备调整方案,审核通过后方可实施。

设备的配置和修改必须在非业务时间进行,重大调整必须提前准备应急预案和回退方案。

(12)网络和安全设备维护人员应设置定期对设备日志进行归档保存,历史记录保持时间不得低于一年。

2.4.2.安全设备配置规范(1)防火墙设备1)防火墙应保证正常应用的连通性,保证网络和应用系统的性能不因部署防火墙有明显下降,特别是一些重要业务系统。

2)尽量保持防火墙规则的清晰与简洁,并遵循“默认拒绝,特殊规则靠前,普通规则靠后,规则不重复”的原则,通过调整规则的次序进行优化。

3)防火墙各区域的路由设置应合理,严格禁止任何旁路路由。

4)配置或更改防火墙策略前,必须对防火墙进行配置备份,设备维护人员必须向信息技术管理员提交防火墙策略调整方案,由信息技术管理员审核通过后方可实施。

防火墙的配置和更改必须在非业务时间进行,重大调整必须提前准备应急预案和回退方案。

5)配置或更改防火墙策略后,必须对网络和业务的连通性进行逐一测试,保证信息系统的可用性。

6)临时性增加的访问控制规则在使用完成后,应及时删除。

7)维护人员应定期对防火墙的访问控制规则进行检查和必要调整,至少每月执行一次。

(2)网络版防病毒软件1)信息管理部对防病毒软件的部署应该做到统一规划,统一部署,统一管理。

2)维护人员应根据终端和主机所在部门进行逻辑分组,并根据终端和主机的工作时间,制定扫描策略,建议每周扫描一次,在中午休息时间启动病毒扫描,避免在业务繁忙时执行。

3)防病毒软件必须统一进行病毒特征库的更新,至少每周进行一次。

重大安全漏洞和病毒发布后,应立即进行更新,并在3个工作日内完成所有终端和主机的扫描工作。

4)维护人员应及时了解防病毒厂商公布的计算机病毒情报,关注新产生的、传播面广的计算机病毒,并了解它们的发作特征和存在形态,及时发现计算机系统出现的异常是否与新的计算机病毒有关。

5)维护人员应及时了解各系统厂商所发布的漏洞情况,对于很可能被病毒利用的远程控制的漏洞要及时提醒用户安装相关补丁。

6)维护人员负责防病毒软件的总体维护,每天定时登陆防病毒总控制台,检查防病毒软件服务的运行状态,病毒实时监测和扫描状况以及防病毒服务器的运转情况,发现异常马上采取控制措施,如发现大规模病毒爆发,应及时上报。

7)维护人员有责任维护各应用服务器及终端防病毒系统的正常运转,也需要定期对防病毒软件的升级情况进行监控。

如果遇到问题或者病毒报警,应采取控制措施并及时上报。

8)维护人员应至少每次/月统计病毒报告,以分析历史病毒事件,加强安全策略防范。

9)新入网的终端及主机,在安装完操作系统后,要在第一时间内安装信息管理部统一部署的防病毒软件;没有安装统一防病毒软件的Windows系统不得接入公司网络;终端及主机不得私自安装非统一部署的防病毒软件。

(3)终端安全管理软件1)对终端安全管理软件的部署应该做到统一规划,统一部署,统一管理。

2)维护人员负责终端安全管理软件的总体维护,每天定时登陆终端安全管理总控制台,检查安全管理软件服务的运行状态,以及终端违规状况,发现异常马上采取控制措施,应及时上报。

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