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经典的销售人员常见面试题目经典的销售人员常见面试题目：口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些?4、请您简要介绍一下自己的求学经历。

5、请您简要介绍一下自己的成长历程。

经典的销售人员常见面试题目：灵活应变能力(也涉及工作态度)1、您为何要离开目前服务的这家公司?(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)`您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有，问其原因;如果有，问其过程和结果)2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)?(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系?(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划?3、您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，问) 您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期?(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗?(若薪酬显得不太让步，可问)有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解?(若薪酬排在第一，问) 有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解?4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足?(若答有，问) 您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施?(若答无，问) 您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗?5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要?(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着千里马常有，而伯乐不常有的状态吗?(若答加西亚，问其理由)(若答两者兼有，问其理由).经典的销售人员常见面试题目：兴趣爱好(知识广博度)1、您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较拿手的?2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门?(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。

)3、您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会科学(比如说政治经济学)之间关系的或者说两者有何异同?4、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业的前景和生存途径。

6、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。

7、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗?经典的销售人员常见面试题目：情绪控制力(压力承受力)1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的?(如果回答无此经历，问) 您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面?2、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力?3、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利弊?.4、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它?(如果有类似的经历说说完成的经历。

5、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。

6、您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响?7、假如您喜欢上了一个人，但您对他(她)表白后受到拒绝并说你们是不可能的，拒绝的原因是她已有男朋友，但她也并不讨厌你，接着您将采取什么行动?8、假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理?9、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。

10、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。

经典的销售人员常见面试题目：上进心与自信心1、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、说说您对成功的看法。

3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作?4、说说您未来3-5年的职业定位计划。

5、您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。

6、谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。

7、您怎样看待游戏中的输赢。

8、谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果。

9、有人说：满足感欲望=幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感，您怎样理解。

经典的销售人员常见面试题目：责任感与归属意识1、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。

2、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么?3、描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。

4、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动?5、往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成责任者缺位现象，您如果身处其境，会是什么心态?6、您每一次离职时有没有过失落感?您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗?并说说他们目前的处境。

点击下页还有更多经典的销售人员常见面试题目经典销售沟通技巧案例经典销售沟通技巧案例最近几周倒是很奇怪，一快到周末天气就开始阴雨不断，而周一立刻阳光普照。

今天自然也是如此。

早晨很早就醒了一次，在七点半左右接到了房东靳的电话后彻底醒了。

上午带小美女徐打球，今天她打得很好，进步确实很快。

中午本科时期的球友吴波回到南京，约我打球，我自然欣然答应。

后发现如今自己的体能确实很成问题。

早晨被房东靳从睡梦中吵醒，自然不是一件多爽的事情。

但是这次房东靳给我带来的消息却不是坏消息，他告诉我，经过他们夫妻俩的商量，决定房子暂时不卖了，继续租给我。

这个消息宣告了我前几日对房东的政策大获全胜。

这意味着我将不会再被每周几次的看房团烦了，也意味着我不用为找房子搬家而操心。

看来凡是都要动动脑筋，尽可能地争取主动。

这次对房东靳行动的胜利也坚定了我以后在日常生活中多动脑子，寻求最佳解决方案的的处事方法。

反思一下整个过程，其实也就是一种沟通技巧的运用。

从中我只是合理地运用了一些合适的沟通技巧。

首先，我关心了一下房东靳卖房的近况，一来，表示关心;二来，从她的角度，给出一些不痛不痒，其实也就是她所想的建议。

这样可以博得房东靳的好感，以便后面的进一步沟通;其次，我以第三人的利益与不满为立足点，告诉房东靳看房这件事情给我们生活带来的不便。

从第三人的角度出发，可以避开与房东靳正面的利益冲突，更好地表述事实，也能让房东靳更好地了解事实;最后，建议房东靳仔细考虑一下现实的情况，希望他们两口子商量后给我的答复。

并且承诺房东靳自己可能还要继续住一年之久。

这样一来，房东靳虽说要回家和老公再商量一下。

可是我早已基本料定了结果。

这次与房东靳的沟通，可以说是我运用沟通技巧的一次成功案例。

从中既得到了自己想要的结果，又博得了房东靳的好感。

因为我在从始至终的谈话中，都是从她的利益角度出发阐述事实。

总之，我认为沟通技巧在我们日常的生活中极其重要。

同样的事情，如果利用好合适的沟通技巧，那么事情会很容易得到解决。

相反技巧没有合理使用，那么结果可能会很糟糕，甚至可能适得其反。

面对房东靳可以说是得寸进尺的举动，我成功抑制住了愤怒与不满，而利用了目前看来最合适的沟通技巧达到了目的。

从这件事情中，除了得出沟通技巧的异常重要外，克制力对于人生的重要性也显露无疑。

在我看来，一个人的克制力表现一定程度上标志着这个人成熟的程度。

经典销售沟通技巧销售人员要根据本商场家具的特点，熟练运用各种技巧。

要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。

销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形象的关键。

销售技巧包括以下几个方面：1、引发兴向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。

引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品，使顾客每次进店都有新鲜感;营造新颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。

2、获取信任对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：如实提供顾客所需了解的相关产品知识。

谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。

尊重顾客，把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。

在与顾客交流时，有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。

介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。

3、了解顾客销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。

4、抓住时机根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在货比三家的顾客，销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。

5、引导消费在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。

引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。

6、处理意见在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释;反之，应有诚恳的态度表示感谢。

7、抓好售后售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为回头客，同时老顾客也能影响到新顾客，开拓更广市场。