浅谈如何做好秘书工作
浅谈如何做好高校校办秘书工作
浅谈如何做好高校校办秘书工作高校校办秘书是学校办公室中的重要职位，承担着繁重的工作任务，需要高效地处理各种事务。
如何做好高校校办秘书工作？本文将从准备工作、日常管理、团队协作、信息保密几个方面进行讨论。
一、准备工作1. 熟悉相关法规：作为高校校办秘书，需要熟悉相关法规和规定，确保工作合乎法律法规要求。
2. 熟悉学校情况：了解学校的发展战略、组织结构、办公流程等信息，为工作提供参考依据。
3. 熟练掌握办公软件：熟练操作办公软件，提高工作效率，减少出错几率。
二、日常管理1. 细心周到：细心是做好秘书工作的基本要求，要细致入微地处理每一项工作。
2. 严格保密：作为校办秘书，责任重大，必须严格保守机密信息，确保信息安全。
3. 高效沟通：与领导、同事之间需保持良好沟通，及时反馈工作进展，协调各部门合作。
三、团队协作1. 敬业精神：保持积极的工作态度，乐于助人，主动协助其他同事完成工作，形成团队合力。
2. 合作共赢：校办秘书工作需要和各个部门紧密合作，要做好沟通协调工作，促进团队间的良好合作氛围。
3. 学习提升：定期学习相关知识和技能，不断提升自我素质和能力，为团队发展贡献力量。
四、信息保密1. 严格保密：机密文件和信息要妥善保管，禁止外泄，确保信息安全。
2. 定期更新：定期更新安全措施，防范外部网络攻击，确保信息系统的稳定和安全。
3. 善于处理信息：处理信息要及时、准确、全面，不造成误导或不必要的恐慌。
在高校校办秘书工作中，要做到准备工作充分、日常管理细致、团队协作和谐、信息保密严格，才能更好地完成各项工作任务，为学校的发展做出积极贡献。
希望以上建议能为从事或准备从事高校校办秘书工作的人员提供参考。
浅谈如何做好秘书工作
浅谈如何做好秘书工作秘书是一个公司或组织内的重要职位之一，他/她的工作职责主要是为高层管理人员提供全面的支持服务。
秘书的工作需要高效沟通、组织、协调和管理能力，他/她的表现直接影响着整个团队的运作效率。
在本篇文章中，我们将探讨一些如何做好秘书工作的技巧和要点。
1. 了解公司或组织内部的运作作为秘书，深入了解公司或组织内部的运作机制是非常重要的。
只有通过了解公司的经营理念、核心价值观、业务流程等方面的知识，秘书才能更好的为领导和团队提供有效的支持。
因此，秘书应该主动与领导沟通，了解他们的需求，帮助他们更加高效地开展工作。
2. 技术和组织能力秘书需要具备技术和组织能力。
首先，秘书必须具备一定的技术能力，比如能够熟练掌握办公软件、网络技术，以及一些基本的办公设备的使用方法。
其次，秘书需要有很强的组织能力。
通过合理的时间管理，安排合理的工作计划和系统性地处理事务，秘书能够更加高效地开展工作，从而更好地完成领导所需要的服务。
3. 良好的人际交往能力一个好的秘书必须拥有良好的人际交往能力，可以与各种人群相处融洽，并且把事情做得好。
尤其是与外部机构和客户打交道的时候，需要维护公司和领导的形象，同时协调好各种人际关系。
4. 秘书应该与领导保持良好的沟通秘书应该与领导保持良好的沟通，确保领导的工作开展得顺利，同时也要及时向领导汇报有关工作的进展情况、新闻和资讯等，以保持双方的联系和合作。
此外，秘书也应该及时向领导询问意见和建议，以便根据领导的需求更好地进行工作的安排和处理。
5. 提供高质量的客户服务秘书也需要注意提供高质量的客户服务。
因为秘书往往是代表公司面向外部机构和客户进行服务的人员之一，因此，他/她需要维护公司和领导的形象。
提供高质量的客户服务不仅可以增强客户的忠诚度，而且还可以促进公司及领导的声誉和形象。
6. 秘书需要维护机密秘书需要保证机密信息的保密，他们还负责分类、存储、跟踪以及保护敏感信息。
因此，为了维护公司的商业机密和安全，秘书必须严格的遵循公司的保密政策，避免意外泄露重要的商业和行动计划。
浅谈秘书人员的素质及提高途径
浅谈秘书人员的素质及提高途径一、基本技能秘书人员的基本技能应包括快速打字、熟悉常用的办公软件、精通办公设备的使用，例如复印机、传真机等等。
此外，还需要掌握接待客户、电话技巧、文件归档等基本技能以及基本的商务礼仪。
二、良好的人际关系秘书在工作中需要面对很多人，包括领导、同事和客户。
在处理这些关系中，秘书需要具备良好的人际交往能力以及沟通技巧。
秘书应能够在面对各种人际关系时保持自己的风度和礼貌，善于倾听，善于表达自己的观点。
三、高效率四、灵活性秘书不仅需要具备按部就班的能力，还需要具备灵活性。
面对工作上的各种变化和挑战，秘书应能够迅速适应，寻找新的解决方案。
灵活性还包括有适应能力和快速应对变化的能力。
五、保密能力秘书需要处理一些敏感的信息，因此必须具备保密的能力。
秘书应能够根据实际情况判断哪些信息应该得到保密，避免信息的泄露。
一、不断学习与自我提高。
秘书人员应当时时关注市场变化和社会热点，可了解行业发展趋势，提高自己的知识水平和社会认知度。
将业余时间用于学习，了解文化、科技、财经等相关资讯，不断增长自己的见识。
定期参加各种培训和学习班，提高自己的专业知识和技能水平。
二、注重经验积累。
秘书人员在工作中应该注重经验积累和总结，总结成功经验和挫折经验，得到更深层次的思考。
当前行业或公司中的秘书也可以结合自身工作特点，制定经验积累方案，定期回顾，反思自己在工作中的不足，找到改进的方法。
三、提高与上司的沟通和协调能力。
秘书人员应该重视与上司及其他同事之间的沟通与协调。
时刻主动应对上司的工作要求，做好工作安排，了解上司的工作进展和需求，主动与上司沟通，提供意见建议，并协助上司解决工作中遇到的问题。
如果与上司之间发生了矛盾和困惑，应该及时沟通、排解，避免影响工作的正常开展。
综上所述，秘书人员要具备多方面的素质，同时不断完善自己，发掘自己的潜力。
做好基本技能的同时，关注并提高自己的综合素质，成为一个高效、稳重、体贴、有影响力的秘书。
浅谈秘书会务工作
浅谈秘书会务工作秘书是一份特殊的工作，要求秘书具有多方面的能力和技能，其中主要的职责之一是负责组织和安排会议和活动。
这篇文章将浅谈秘书在会务工作中的主要职责和需要掌握的技能。
一、职责1.会议和活动安排：秘书应该对会议和活动的安排作出全面的计划，包括会议的地点、时间、日程安排、参与人员，以及需要的装置、物品和服务。
秘书在协调安排工作时应该密切与参与人员沟通，确保会议和活动的顺利进行。
2.会议记录和报告：秘书应该启动和组织会议，并记录每个会议的细节和结果。
他们还需要撰写会议报告和合适的文件，以便参与人员保留记录并在今后的会议上参考。
3.数据整理和管理：秘书负责确保文件完整、准确和安全存储。
他们需要统计和分析数据，确定沟通和协调的方式，并排除可能引起会议失败的任何不良因素。
4.沟通和联系：秘书应该能够与客户和同事交流和协调。
会议前，他们需要与客户沟通和确定目标，会议后他们需要向参与人员报告和反馈结果。
5.特殊职责：秘书的职责还可能包括区域性的会议和演讲，以及向参与人员提供特殊的帮助和建议，确保会议的成功。
二、技能1.协调能力：秘书需要在各种人员和情况下展现协调和管理的才能。
他们需要与参与者沟通，因此有良好的沟通技巧和准确的语言表达能力。
2.时间管理：秘书需要有效地计划和分配工作时间，以便按时完成任务。
3.组织能力：秘书需要对细节和整体考虑有深刻的了解，以便合理安排会议和活动的顺序、安排和实施。
4.文书处理：秘书需要能够掌握各种办公软件并了解文件的处理和存储要求，确保会议文件规范并且易于存储。
总之，秘书在会务工作中扮演着至关重要的角色。
他们负责安排会议、记录和报告会议结果、统计数据、与参与人员沟通、以及协调会议前后的所有工作。
他们需要展现出协调、管理、组织和沟通的才能，以便为参与人员提供良好的服务，确保会议的成功。
为此，他们需要展示出时间管理、文件处理和娴熟的电脑技巧。
如果您正在寻找一个秘书，邀请或培训一个新的秘书，了解这些建议将有助于您提高工作质量和效率，以便实现工作的圆满完成。
浅谈秘书工作的原则
浅谈秘书工作的原则摘要：秘书工作是综合性、专业性很强的工作，因此秘书人员在工作中要坚持四个原则，即精准性原则、全面性原则、有序性原则、奉献原则。
本文将此四个原则对秘书工作的意义展开论述，强调秘书人员具备以上四个原则对其工作的意义。
关键词：秘书，秘书工作，工作原则秘书工作人员要掌握一定的工作原则，作为秘书工作中应遵循的准则。
有一定的工作原则方能使秘书人员在公文写作、文书档案管理、秘书实务这三方面的工作更高效、更准确。
一、精准性原则先说精准性原则对公文写作的意义。
狭义的公文是指党和国家行政机关各自正式规定的文种，党的各级领导机关使用的正式文种有14种，国家行政机关的公文种类有13种，在种类如此多的文书中，如何正确选择、如何写准确是一个很难的问题。
以函这个文种为例，函是公文中唯一一种平行文，它的使用范围相当广泛。
特殊的是，虽然称之为平行文，但是其也可以作为上行文或下行文来使用，函并不像其他文种那样有严格的特殊行文关系的限制。
如xx大学给另一所大学的对于xx事的回复公文可以用函（复函），而xx大学给其所在省教育厅关于xx事件催办的公文也可以用函（催办函）。
仅仅撰写一种函就有如此多的规矩，更何况是面对十数种公文的写作，因此秘书人员在公文写作时一定要掌握精准性原则，一事一文，文需达意，莫多修饰，骨肉俱全。
再说精准性原则对文档管理工作的意义。
文档管理工作是秘书工作中极其重要也是极其复杂的一环，仅在文书工作中，就包括文书的制作工作（文书的拟定、审定、缮印、校对等），文书的办理工作（文书的收文、发文、整理归档等），文书的管理工作（文书的安全保管、科学利用、日常管理等）。
面对如此复杂的文档管理工作，秘书人员必须要做到万无一失，若是因为工作疏忽导致文档丢失或损毁可能会造成巨大的损失，因此在做文档管理工作时，秘书人员必须要把握精准性原则。
再说精准性原则对秘书实务工作的意义。
秘书实务工作是一项非常繁杂的工作，包括办公室事务管理、会议管理、财务管理、差旅安排等。
浅谈做好秘书工作必备的职业素养和能力
书人员的劳动成果往往通过领导机 替 领 导 办 理 各 种 事 情 ，对 下接 触 各 遵 守一切保密纪律，做到不该看的
关 、领 导 同 志 的 工 作 实 绩 体 现 出 方 面 的 人 士 和群 众 ，往 往 被 看 成 机 不 看 ，不 该 听 的 不 听 ，不 该 说 的不
来 ，不 能 独 立 显 示 自身 的成 绩 。秘 关 的 代表 ，领 导 的 代 言 人 。 其 待 人 说 ， 不 该 写 的 不 写 ； 不 在 公 共 场
德。
第一 ，要 埋 头苦 干 、 乐于奉 献。
秉公办事。
件 ，知 密 范 围 很 深 很 宽 ，失 密泄 密
第 三 ， 要 谦 虚 谨 慎 ， 平 等 待 的 危 险 极 大 。 因 此 ，秘 书人 员要 时
秘 书工 作 是 一 项 服 务 性 的工 作 ，秘 人 。秘书对上接触领导 ，常常 出面 刻 提 高 警 惕 ，增 强保 密观 念 ，严第２ ０ ０ 期
属 朋友 面 前 谈 论机 密 。
《 警 一
所 、私 人 通 信 中涉 及 机 密 ，不 在 亲 方 法 ， 就 无 法 把 工 作 做 好 。 因 此 ， 题 的 办 法 或 处 理 问题 的 建 议 。 当发 秘 书 人 员 一 方 面 要 准 确 迅 速 地 领 会 现 自己 犯 错 误 时 ，要 把 事 情 的原 委 交 办 者 的 意 图 ，熟 悉 掌握 办 事 的 程 向 领 导 报 告 ，坦 诚 认错 。二 是 处 理 序 和 渠 道 ，提 高 办事 的 效 率 ； 另一 好 与 同 事 的关 系 。与 同事 愉 快 的相 方 面 要 用 系 统 的观 点 ，统 筹 安 排 工 处 是 秘 书 人 际 关 系 中 十 分 重 要 的环 第 一 ，要 具 备 较 强 的 文 字表 达 作 。 把 需 要 办 理 的 各 种 事 情 加 以 梳 节 。 要 善 于 和 同事 进 行 合 作 ，对 同 能 力 。主 要 是 指 撰 写 各 种 应 用 文 的 理 ，分 清 主 次 缓 急 、难 易 远 近 ，并 事 一 视 同 仁 ， 注 意 欣 赏 同 事 的 优 能 力 。 秘 书 工 作 的 一 项 重 要 任 务 ， 驾 轻 就 熟 的 分 别 办 好 。对 于 一 些 突 点 ，真 心地 关 心 同 事 ，以 正 确 态 度 就 是 从 事 大 量 的 文 字 写作 工 作 。 写 发 性 和 意 外 事 件 ，要 灵 活 处 理 ，在 对 待 同 事 的 称 赞 、批 评 和 嫉 妒 ，做 作 是 综 合 能 力 的 表 现 ， 一 篇 好 文 较短 的时间拿 出对策 。平时 要多接 好 领 导 与同 事之 间的 意 见 沟通 工 章 ，既 要 有 好 的 表 现 形 式 ，又 要 有 触一 些具体事物 ，处处 留意他 人和 作 。 三 是 处 理 好 与 来 访 者 的关 系 。 充 实 的 内 容 ，要做 到 内 容 与 形 式 的 领 导 处 理 问 题 的 方 法 和技 巧 ，不 断 秘 书工作的态度如何 ，直接影响单 统 一 ， 并 不 是 一 件 轻 而 易 举 的 事 积 累 ，提 高 自身能 力 。 情 。 因 此 ，秘 书 人 员 必 须 加 强 写 作 位 的声 誉 ，因 此 ，秘 书应 在 接 待 中
浅谈秘书的职业素养_文秘专业
浅谈秘书的职业素养_文秘专业
秘书是一项高度专业化的工作，需要具备一定的职业素养，才
能胜任工作。
职业素养包括职业道德、职业伦理、职业礼仪、职业
形象等方面。
1. 职业道德：秘书应该具备高度的职业道德，尊重职业操守和
行为准则，并遵守相关法规和规章制度。
在工作过程中，要勤勉、
勤奋、诚实、守信，不泄漏机密信息。
2. 职业伦理：秘书应该具备正确的职业伦理观念，对工作、对
职业、对人际关系有清晰、准确、合理的认识和处理。
并且在处理
问题时应尽到客观、公正、平等的职责。
3. 职业礼仪：秘书应该具备高雅的职业礼仪，注重仪表、言谈、举止等方面，给人留下良好的第一印象。
4. 职业形象：秘书应该具有良好的职业形象，具备高度的工作
责任心和热情，注重自我修养和身体健康，以便能够长时间保持高
度敬业的状态。
总之，秘书是大办公室中的核心力量，职业素养越高，就越能
胜任此项工作，也更有可能获得同事和上级的信任和尊重。
浅谈秘书的角色意识
浅谈秘书的角色意识
作为一个秘书，在公司中担任着重要的角色。
他们不仅代表公司与客户沟通联系，还要协助领导完成日常工作、组织会议、撰写邮件等。
因此，秘书的角色意识尤为重要，下面我们就来浅谈一下秘书的角色意识。
首先，秘书应该认识到自己的重要性。
秘书在公司中扮演着重要的角色，不仅要协助领导完成日常工作，还要解决复杂问题，并向领导提供决策支持。
因此，秘书应该认识到自己的工作价值和作用。
其次，秘书还应该具备一定的主动性。
秘书无论在会议安排、文件处理、沟通协调等方面都需要有一定的主动性，能够及时了解领导的工作意图和需求。
在工作中，秘书应该积极主动的思考，为领导提供有效的决策支持。
第三，秘书还要具备良好的沟通能力。
秘书需要在内外部之间进行联络和沟通，与领导和员工之间进行有效的沟通和协调。
因此，秘书需要掌握良好的口头表达和文字表达能力，能够清晰准确地向领导传递信息。
第四，秘书还应该注意保持专业素养。
秘书需时刻保持自身的专业形象，能够为公司树立良好的品牌形象。
在处理文件、邮件等工作时，不仅要注意语言合理、格式整齐，还要注意保密性和安全性。
最后，秘书还应该具备一定的时间管理能力。
秘书在忙碌的工作中要善于把握时间，让各项工作有序、高效、准确的完成。
因此，秘书需要学会时间管理，在日常工作中精打细算、分配合理、安排日程，做到“时间用得明明白白，效率用得踏
踏实实”。
总之，秘书在公司中扮演着重要的角色，秘书的角色意识不仅需要认识到自己的价值和作用，更需要具备一定的主动性、沟通能力、专业素养以及时间管理能力，做到高效、准确的完成领导交给的各项任务。
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浅谈如何做好秘书工作一、“秘书”概说什么叫秘书？按照词典的解释，曰：“掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员”。
但这只能算作一种传统的解释。
在现代社会，你会发现，“秘书”一词,其应用的范围十分广泛，在各种媒体上，这个词的出现率极高，可以说每日每时，随处可见。
一些国际组织如联合国、亚太经合组织、国际货币基金组织、北约、欧盟，东盟等设秘书处; 一些民间组织、行业协会消费者协会、律师协会、即将成立的中国仲裁协会等设秘书处; 许多政党也设有秘书处（有的称书记处）；国家的驻外使领馆的外交官也称“秘书”分为一秘、二秘、三秘；各级政府领导有秘书，公司企业的领导有秘书，甚至许多私人也有“秘书”．．．。
可以说，只要是个机构、组织，就会有秘书部门，尽管不一定都叫秘书处。
而秘书工作的范围，也十分地广泛，许多性质并不相同的工作，却都以“秘书”称之。
因此，对这个太常见、太熟悉的词下一个准确统一的定义，反而变得困难了。
然而，有关秘书的话题还是要讨论，这是因为在我们的贸仲、海仲、调解中心等部门都设有秘书处，秘书处是这些仲裁、调解机构的常设机构，它负责处理日常工作。
而我们当中的许多人就是“秘书”，每天都在从事着秘书工作。
将我们所从事的秘书工作从前述其他的“秘书”们区分开来，找出自身特点并加以归纳，进而讨论一下如何做好我们的秘书工作，应该是有必要的。
秘书一词的来源1、一种职务的名称，即我们通常所讲的秘书工作。
2、一种官名，中国自秦汉以来，历代封建王朝均设有尚书、秘书监、秘书令、秘书丞、秘书郎等官职，掌握大小官员转呈向皇帝递交的奏折。
宣布皇帝的诏书等。
3、外交官员的一种，指驻外使馆中介于参赞和随员之间的外交官，分为一秘、二秘、三秘。
4、宫廷里的藏书，尤指***。
5、宗教迷信里，指巫师、方士对命运吉凶的隐语、预言。
秘书的类别1、从服务的对象上分：2、从所属部门来分3、从具体的工作性质分（1）文字秘书（2）机要秘书（3）通讯秘书（4）信访秘书（5）事务秘书（6）生活秘书关于秘书机构（一）各级秘书机构1、中央机关的秘书机构2、省、市、县机关的秘书机构3、基层单位的秘书机构（二）各类秘书机构1、人民解放军系统的秘书机构2、企事业单位秘书机构3、民主党派4、人民团体此外，临时性的秘书机构，重大会议，如党代会、人代会、政协会等，我们也经常办会，设会务组，也属于临时性的秘书机构。
此外，在重大活动中，也要设临时性秘书机构，如筹备一场体育运动会，一场文艺演出，也会有秘书处，有的叫会务组。
二、秘书处的工作性质我们的秘书处，我们的秘书工作，包括贸仲秘书处、海仲秘书处、调解中心秘书处、海协秘书处等，从性质上讲，都属于民间机构的秘书部门。
大体来说有以下几个方面的特点：1、法律性：此点是不言而喻的。
我们每天都在从事着与法律有关的工作，经手着与法律有关的事物。
2、涉外性：我们所从事的工作是处理大量的涉外仲裁、调解案件，要经常与外国机构、外国当事人打交道，是对外开放的窗口。
3、管理性：秘书人员要协调各种关系，要管理案件程序，管理各种文档，管理财务等。
从某种意义上讲，秘书人员也是管理人员。
4、服务性：我们与行政机关、纯审判机关是不同的，属于社会中介组织。
但它和律师事务所也有区别，但总体来说，属服务行业。
我们通过接待当事人，提供咨询，解答问题，办理仲裁、调解案件等，都体现了工作的服务性质。
只有明确了我们的工作性质，明确了我们这种工作在当今社会环境中所处的位置，才能正确掌握好工作方向，才能找到做好工作的途径和规律。
谈到我们的工作性质，我想起了，北京青年报3月9日第15版，有一篇文章题目叫“社会中介组织功能和体制的探索”作者是北京市贸促会会长姚望，内容在这篇文章的右边，有一个“编辑点评”，题目为“从准衙门到社会中介关于我们法律部”三、秘书人员应具备的素质（一）、基本素质1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。
要有一个健康的体魄。
身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。
2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。
每一天都应以平和的心态从事自己的工作。
一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。
在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了。
这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好！（二）、业务素质1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。
另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。
2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。
3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。
（详见“四”）（三）、文化素质1、社会科学学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。
相传，在清朝某年间，皇帝派朝廷官员到南方招考官吏，但先后派了几人均未能完成此任。
何故？只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低，写诗做对皆不行。
后皇帝派了一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。
那些江南才子们以出对联来试王的文化，上联曰：江南千山千水千秀才，王尔烈即刻以此下联对之：塞北一天一地一圣人。
语出惊人，顿受青睐。
江南秀才们进而问到，先生的学问究竟有多大？王随口吟到：天下文章属三江三江文章属吾乡吾乡文章属吾弟吾为吾弟改文章。
由此，一句对联，一首诗完成了招考工作。
2、自然科学：仲裁、调解案件五花八门，常常要涉及自然科学的有关知识，如机械设备，建筑工程，医药化学等。
一方面，我们平时要注意积累；另一方面，在办理这方面的案子过程中，也要从中学一学这方面的知识。
3、外语：我们办理的案件中，涉外案件占有很大的比例，经常涉及外国当事人，对外交往中，无论是书面的，还是口头的，都要经常运用外语。
我们要使自己成为既懂业务又懂外语的，“两条腿走路”的人才。
（四）此外，学会一些有益的技能，如电脑、开车，琴棋书画等，也是很有好处的。
俗话说，“艺不压身”如果你具备了一定的素养，掌握了某种技能，总会有你显山露水那一天，同样，假如你在那一方面尚存缺陷，则一定会有你无地自容的那一刻。
但有一点要明确，我们必须始终围绕本职工作这个“重心”，在做好本职工作的前提下，才能再去充实自己的其它知识与技能，而绝不能冲淡“主题”，更不能“不务正业”。
四、秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术工作原则：在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。
工作方法：为了达到工作目标而采取的手段和途径。
比如过河: 你可以选择游泳，划船，架桥等，关键是要选择切实可行的方法。
工作艺术：通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法, 顺利地完成工作任务，同时给人以美的感觉和享受。
作为现代社会的秘书人员或管理人员，我们应该学会：坚持工作原则，运用工作方法，讲究工作艺术。
为此，我们要做到以下几点：1、要协调好各种关系：包括与本部门的领导之间，同事之间；与仲裁员/调解员之间的关系；与当事人的关系，与律师的关系；与有关部门的关系等。
在协调与本部门领导的关系时，要作到尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。
比如，有的领导逻辑性较强，凡是爱有个前因后果，对这样的领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点，有分析有推理；而有的领导喜欢单刀直入、开门见山，对此就要言简意赅，直中问题的要害；而有的领导幽默风趣，你也不妨与他（她）开开玩笑。
了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作。
当然，在尊重领导的前提下，要敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神。
那种对领导一味迎合，无原则地服从，则是不足取的。
那样，会使别人怀疑你的人格、人品，领导也不一定会欣赏这种人。
对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立良好的部门形象。
不要摆出官僚衙门的作风，也不要沾染市侩奸猾的习气。
对仲裁员/调解员要尊重，当好他们的助手和参谋，但不要越俎代庖。
要各司其责，互相配合，共同把工作做好。
此外，要注意与有关部门建立和保持良好的工作关系，如外贸部门，商检机构，会计师事务所等。
这对于我们搞好工作也是大有好处的。
2、要掌握理事艺术（1）工作要有计划长远计划：五年、三年、一年短期计划：一个月、一个星期、每一天（2）养成良好的工作习惯：今日事今日毕，能马上办的决不要等一会儿再办；一件事情要一抓到底，不要半途而废。
目标明确，有始有终。
（3）始终把握工作的中心：工作安排要主次分明，不能“眉毛胡子一把抓”。
重要的事先办，急事先办，及时处理；对大事要高度重视，一抓到底，而相对来说不太重要的事则可以放后缓办。
3、要有较高的说、写能力，即语言表达能力和文字写作功夫，这也是做好秘书工作必须具备的。
我们在实际工作中，都体会到，秘书工作涉及到的关系方方面面，既有人，又有事，千头万绪，林林总总。
然俗语到：“千条线，一根针”，我们就是这根“针”，运用得好，你会有条不紊，游刃有余；运用不好，你会手忙脚乱，焦头烂额。
四、秘书人员的纪律要求任何一种组织，都有自己的组织纪律，作为一个从事法律工作的机构，更应该如此。
现在，贸仲、海仲和调解中心都有自己的“秘书人员工作守则”，它对秘书人员提出了具体的要求，这就是我们的纪律，每一条都应自觉遵守。
各个“守则”虽然在内容上各有特点，但从要点上看，大体上可分为三个方面：1、忠于职守，爱岗敬业2、秉公办事，廉洁自律3、保密制度，严格遵守其具体内容是不言自明的，无须再作解释，只是对我们每一个做秘书的来说，要时刻提醒自己，严格遵守这些纪律。
在当今社会，在知识经济的今天，人的现代化素质，是一个人，一个单位，乃至一个国家生存与发展的决定性因素。
一个单位是否具有竞争力，取决于这个单位工作人员整体素质的提高。
在我们这种单位，秘书人员的工作十分重要，秘书人员既是业务人员，也是管理人员，秘书人员的素质及其工作效率，直接影响到整个单位的形象及其在市场经济环境中的竞争力。