新版三体系管理目标指标考核及分解QES样本
新版三体系-管理目标指标考核及分解QES
进行检查并将结果纳入考核当中。
计量器具检定合格率 统计计量器具信息，列计量器具台账，核实计量
100%
器具的有效期，有效期截止前 1 个月内，送第三
方检定，保证证书的有效性。
生 产 设 备 完 好 率 做好设备完好率检查，每月一次
100%
采 购 产 品 验 收 合 格 对采购的产品进行检验，检验内容包括表观、数
定期检查，每月统计
定期检查，统计机械 伤亡事故。
维修交付验收合格 数÷ 总 验收 数 × 100% 每年统计一次职业 病发生的数量
顾客满意数量÷发 放的满意度调查表 的总数× 100% 合同经过评审数量 ÷总数× 100%
定期检查，每月统计
责任人 及期限
专业资料
..
公司总体目标
专业资料
资产管 理部
零
零
4 火灾事故伤亡
零
市场部 零
零
零
5 固废处理合格率
100%
市场部 100% 100% 100%
6 重大环境污染事故 零 及重大环境投诉
市场部 零
零
零
7
8
9
备注： 2018 年度阶段性总目标：顾客满意率 95%，确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率
固废处理合格率 100% ，无环境污染，无人员伤亡事故，无职业病发生，完成目标。
大环境投诉 8 废弃物达标排放
9 无重大伤亡事故
完成 计划单位
100% 为零 100% 100% 为零 100%
为零
办公室 办公室 办公室 办公室 办公室 办公室 办公室
达标 为零
办公室 办公室
2018 年度办公室目标完成情况统计
时间（月）
新版三体系目标分解表
质量目标
出厂产品合格率 ；
产品一次交验合格率≥；
顾客满意度≥分 ；
职业健康安全目标
火灾爆炸事故为“”
伤亡人数为“”
职业病发病人数为“”
环境目标
节约资源，减少使用；
固废达标排放；
噪声达标排放；
目标分解表
部门名称
质量目标
环境目标
职业健康安全目标
生产部
生产计划完成率
废气达标排放
安全教育覆盖率
设备完好率≥
噪声达标排放
火灾爆炸事故为
产品一次交验合格率≥
固废收集处理
人员伤亡数量为
测量设备周期受检率
职业病发病人数为
检验试验失误率≤
防护用品配置率
经营部
准时交付率
固废收集处理
火灾事故为
顾客满意度≥分
车辆伤害事故为
年销售收入≥万元
综合部
持续改进项目数量≥
固废收集处理
火灾爆炸事故为
原材料未及时到货次数≤次
生活污水达标排放
人员伤亡事数量为
原材料合格率≥
每月用水量≤吨
职业病发病人数为
每年人均培训时间≥
每月用电量≤度车辆伤害源自故为相关方投诉“”起编制：胡春英审核：侯元贵批准：林亮
新版QES三体系管理手册【精选文档】
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2 手册发布令随着市场竟争的不断加剧,质量、环境和职业健康安全管理越来越成为一个组织管理工作的重点，为了不断提高产品及服务质量、环境和职业健康安全,不断满足客户当前要求并识别其未来的期望，公司全体员工在公司质量、环境和职业健康安全方针的指导下,严格按ISO9001：2015 、ISO14001：2015、GB/T 28001-2011（OHSAS18001)版标准要求建立了质量、环境和职业健康安全体系，并在运行过程中积累经验不断改进与完善。
本手册规定了的质量、环境和职业健康安全方针和质量、环境和职业健康安全目标指标，它是质量、环境和职业健康安全体系建立、保持和改进的总体要求和基本原则，是用来指导公司质量、环境和职业健康安全体系的建立和运行并统一协调公司的质量、环境和职业健康安全管理活动、在质量、环境和职业健康安全管理工作中起纲领性作用的文件，并为第三方审核提供依据，必要时可用作对外介绍公司的质量、环境和职业健康安全体系。
现发布《质量、环境和职业健康安全管理手册》,从2017年9月1日起执行；全体员工必须认真贯彻执行，并在执行中积极总结经验，以利于持续改进.总经理: 郭昊日期：2017年9月1日0.3 管理者代表任命书为建立、实施和保持本公司的质量、环境和职业健康安全管理体系所需的过程，贯彻执行ISO9001:2015 、ISO14001：2015、GB/T 28001-2011版质量、环境和职业健康安全管理体系；经本公司研究决定，任命本公司管理层中姬松伟先生为管理者代表，其职责和权限规定如下：1、本公司的质量、环境和职业健康安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;2、向总经理报告本公司在建立质量、环境和职业健康安全方针、确定质量、环境和职业健康安全目标并使其实现方面所取得的业绩以及有关质量、环境和职业健康安全体系的改进需求；3、对全厂各部门的环境、健康、安全和消防工作负全面责任；4、坚持本公司的安全检查，落实隐患整改措施，及时反馈安全信息；5、对环境控制点和有害作业点严格管理，做好“三废”的处理，防止环境污染；改善工人的劳动环境防止职业病和急性中毒的发生;6、在全厂范围内使全体员工意识到本公司依存于顾客和树立满足顾客要求的重要性;7、负责与质量、环境和职业健康安全管理体系有关事宜的外部沟通与联络。
新版三体系目标分解表
4固废100%收集处理
6火灾事故为0
7顾客满意度≥90分
7车辆伤害事故为0
8年销售收入≥300万元
综合部
9持续改进项目数量≥2
5固废100%收集处理
8火灾爆炸事故为0
10原材料未及时到货次数≤5次
6生活污水100%达标排放
9人员伤亡事数量为0
11原材料合格率≥99%
7每月用水量≤20吨
10职业病发病人数为0
12每年人均培训时间≥10h
8每月用电量≤8000度
11车辆伤害事故为0
9相关方投诉“0”起
编制：胡春英审核：侯元贵批准：林亮
生产部
1生产计划完成率100%
1废气100%达标排放
1安全教育覆盖率100%
2设备完好率≥96%
2噪声100%达标排放
2火灾爆炸事故为0
3产品一次交验合格率≥98%
3固废100%收集处理
3人员伤亡数量为0
4测量设备周期受检率100%
4职业病发病人数为0
5检验试验失误率≤1%
5防护用品配置率100%
经营部
公司目标
质量目标
1出厂产品合格率100% ；
2产品一次交验合格率≥98%；
3顾客满意度≥90分 ；
职业健康安全目标
4火灾爆炸事故Байду номын сангаас“0”
5伤亡人数为“0”
6职业病发病人数为“0”
环境目标
7节约资源，减少使用；
8固废100%达标排放；
9噪声100%达标排放；
目标分解表
JL-5
部门名称
质量目标
环境目标
职业健康安全目标
20XX新版三体系 管理目标指标考核及分解QES
..三体系管理目标分解目标分解表办公室目标完成情况统计市场部目标完成情况统计财务部目标完成情况统计资产管理部目前完成情况统计技术部目标完成情况统计专业资料..公司目标分解表编码：JL-QE6.2（S4.3.3）0-01 流水号: NO01专业资料..专业资料..专业资料..专业资料..制表：专业资料..2018年度办公室目标完成情况统计考核人：专业资料..2019年度办公室目标完成情况统计专业资料..考核人：专业资料..2019年度市场部目标完成情况统计台帐考核人：范亚敏审核：主海文2019.1.10专业资料..2019年度市场部目标完成情况统计台帐考核人：范亚敏审核：主海文2019.4.10专业资料..2019年度资产管理部目标完成情况统计台帐专业资料..考核人：专业资料..2019年度资产管理部目标完成情况统计台帐专业资料..考核人专业资料..2018年度技术部目标完成情况统计台帐专业资料..考核人：专业资料..2019年度技术部目标完成情况统计台帐专业资料..考核人：专业资料..2018年度财务部目标完成情况统计台帐考核人：专业资料..欢迎您的光临，wdrd文档下载后可以修改编辑。
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认证三个体系目标分解
工程竣工验收一次性合格率100%。
综合办公室
办公废弃物回收率100%,节约用电和水；
加强办公区域重点部位的控制，安全事故控制为0；
配合各部门开展贯标认证各项工作。
确保新上岗工上岗前接受意识和能力培训，培训率达到100%；特殊岗位取证人员100%；新员工培训考核合格率100%；
经营处
加强对外招标单位及其他相关方的沟通，使各招标单位了解我们公司在开展三个管理体系取证情况。
各分包合同中应明确环境、职业健康安全及质量管理目标、指标，目标、指标建立率100%；客满意率90%；投诉处理率100%。
工会
对公司机关重点部位重点监控,杜绝火灾和伤人事故的发生.；
指导项目部对潜在事故的预防,监督项目部制定消防和防洪应急预案,并组织演练;预案建立率达到100%；
督促各分公司建立环境因素和危险源台帐、风险评价清单，建立率达到100%；
建立公司环境因素和危险源的辨识率达到100%；
在施工策划中考虑环保措施；
尽可能选用节能的工艺和生产工序；
在施工策划中考虑安全环保措施。
对重大环境因素和重大危险源分别制定指导性的运行控制措施、管理方案、应急预案，制定率达到100%；
职业健康安全目标：杜绝重大火灾事故，杜绝死亡事故，杜绝重大机械事故， 工伤频率≤3‰，有毒有害工种职业性体检率100%
一工程公司Q、E、O管理体系目标分解表
责任部门
责任人
QMS、EMS、OHSMS目标、指标
备注
工程公司
施工噪声达到国家标准，施工场界噪声白天控制在60-70分贝，晚上控制在50-55分贝；扬尘控制在当地政府允许的范围内；废弃物逐步实现资源化、无害化、减量化；有毒、有害气体、污水排放符合地方标准；环境污染预防率100%；节能降耗，减少资源浪费。
qes三体系管理手册
QES三体系管理手册一、引言本文档旨在规范和指导公司内部的QES（质量、环境、安全）三体系管理工作，提升公司各项业务的管理水平，确保其持续稳健发展。
二、质量管理体系2.1 质量方针公司将始终致力于产品质量的提升，不断满足客户需求，确保产品符合相关标准和法规要求。
2.2 质量目标•提升产品合格率至98%•减少质量事故发生率至每月不超过1起•完成年度质量管理体系内审及外部审核2.3 质量管理程序•质量管理体系文件控制•质量内审•不合格品管控•客户投诉处理三、环境管理体系3.1 环境方针公司积极倡导绿色生产，致力于资源节约和环境保护，保障员工及周围环境的健康与安全。
3.2 环境目标•实施节能减排工程，降低能源消耗至20%•减少废水、废气排放，达到国家排放标准•完成环境管理体系内部审核及环境相关培训3.3 环境管理程序•环境影响评价•环境管理目标与计划•废物处理与综合利用•环境紧急响应四、安全管理体系4.1 安全方针公司将安全生产放在首位，确保员工安全、设备安全、产品安全，维护公司整体利益。
4.2 安全目标•降低事故发生率至每季度不超过1起•提升员工安全意识培训覆盖率至100%•完成安全管理体系内部审核及安全风险评估4.3 安全管理程序•安全生产规程•安全风险评估•安全事故调查与处理•安全应急预案五、持续改进公司将持续改进QES管理体系，不断优化管理流程，提升管理效率和公司整体竞争力。
六、责任与授权各部门领导对QES管理体系的实施负有全面的责任和授权，确保QES管理体系的有效落实和持续改进。
七、修订记录版本号修订日期修订内容修订人V1.0 2022-01-01 初稿编写John DoeV1.1 2022-02-15 增加环境管理体系内容Jane SmithV1.2 2022-03-20 完善安全管理程序David Brown以上为QES三体系管理手册的内容，希朁会对公司的QES管理工作提供指导和支持。
完整版)新版三体系-管理目标指标考核及分解QES
完整版)新版三体系-管理目标指标考核及分解QES三体系管理目标分解公司总体目标：公司的总体目标是确保高质量的服务和产品，同时保护环境和员工的健康与安全。
办公室：办公室的质量目标是维修服务一次交验合格率98%以上，顾客满意率95%以上。
环境管理目标是避免重大环境投诉和污染事故。
分解目标：1.文件发放正确率：100%实施措施：文件发放回收按控制要求实施，受控文件均受控管理，更改均受控。
责任人及期限：所有部门，每月检查。
2.内、外审无严重不合格实施措施：按照体系实施，定期检查，对不符合及时进行改正，防止严重不符合产生。
责任人及期限：质量部，每季度检查。
3.员工培训合格率：100%实施措施：员工上岗均安排培训，针对不同岗位，落实责任进行一周内实施完成，人员培训后，均按岗位要求实施考核，考核合格后方能上岗。
责任人及期限：人力资源部，每月检查。
4.人员持证上岗合格率：100%实施措施：统计公司人员持证上岗情况，并列出人员资质证书台账，定期检查，保证人员资质证书的有效性。
责任人及期限：人力资源部，每季度检查。
5.火灾事故：1制定安全责任制度；2加强安全培训；3加强安全检查管理；4完善各类应急预案；5每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中。
实施措施：按照上述五点实施，确保火灾事故为零。
责任人及期限：安全环保部，每月检查。
市场部：市场部的目标是提高销售额和市场占有率，同时提高客户满意度。
分解目标：1.销售额增长10%实施措施：制定销售计划，加强市场调研，提高产品质量和服务水平。
责任人及期限：市场部，每月检查。
2.市场占有率增长5%实施措施：加强品牌宣传，提高产品知名度，增加市场份额。
责任人及期限：市场部，每月检查。
3.客户满意度达到90%实施措施：加强客户服务，及时解决客户问题，提高客户满意度。
责任人及期限：客户服务部，每季度检查。
财务部：财务部的目标是确保公司资金的安全和合理利用，同时提高财务管理水平。
分解目标：1.财务报表准确率100%实施措施：加强财务管理，确保财务报表准确无误。
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1制定资金计划购置垃圾分类容器; 2制定和实施固废处理管理方案; 3每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中
定期检查,每月统计
财务部
环境安全资金投入及时率100%
环境和职业健健康安全管理所需资金按时足额发放
定期检查,每月统计
内、外审无严重不合格0
按照体系实施,定期检查,对不符合及时进行改正,防止严重不符合产生。
定期检查,每月统计
资产管理部
计量器具检定合格率100%
统计计量器具信息,列计量器具台账,核实计量器具的有效期,有效期截止前1个月内,送第三方检定,保证证书的有效性。
合格检定的计量器具÷总的计量器具×100%
生产设备完好率100%
做好设备完好率检查,每月一次
设备完好的数量÷总设备数量×100%
采购产品验收合格率:100%
三体系管理目标分解
目标分解表
办公室目标完成情况统计
市场部目标完成情况统计
财务部目标完成情况统计
资产管理部当前完成情况统计
技术部目标完成情况统计
公司目标分解表
编码:JL-QE6.2( S4.3.3) 0-01流水号: NO01
公司总体目标
分解目标
实施措施
计算方法
责任人及期限
质量目标:
(1)维修服务一次交验合格率98%以上;
定期检查,每月统计
无重大伤亡事故:0
1制定资金计划购置垃圾分类容器; 2制定和实施固废处理管理方案; 3每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中
定期检查,每月统计
触电事故:0
1制定安全责任制度; 2加强安全培训; 3加强安全检查管理; 4完善各类应急预案; 5每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中理目标:
(1)无重大环境投诉;
(2)无重大污染事故;
(3)医疗设备的维修与保养化学品的泄露事故为零;
职业健康安全管理目标:
1) 杜绝机械伤亡事故;
2) 杜绝火灾事故;
3) 杜绝触电事故;
4) 杜绝职业病发生。
办公室
文件发放正确率:100%
文件发放回收均按控制要求实施,受控文件均受控管理,更改均受控。
收到文件部门数量÷公司部门总数×100%
内、外审无严重不合格
按照体系实施,定期检查,对不符合及时进行改正,防止严重不符合产生。
统计内外部审核严重不符合数量
员工培训合格率:100%
员工上岗均安排培训,针对不同岗位,落实责任进行一周内实施完成,人员培训后,均按岗位要求实施考核,考核合格后方能上岗。
参加培训人员合格数量÷公司人员总数×100%
1）相关人员进行培训教育,识别职业病的危害及预防措施等内容;定期对相关人员进行健康检查;
2）对作业过程定期进行检查,识别危险源。
每年统计一次职业病发生的数量
市场部
顾客满意度:95%以上
项目完工后,对顾客进行顾客满意度调查,经过电话、邮件、纸质满意度调查表等形式统计顾客满意度
顾客满意数量÷发放的满意度调查表的总数×100%
对采购的产品进行检验,检验内容包括表观、数量、型号、合格证明文件等,统计采购产品的合格数量
采购产品的合格数量÷总的采购量×100%
触电事故:0
1制定安全责任制度; 2加强安全培训; 3加强安全检查管理; 4完善各类应急预案; 5每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中。
定期检查,每月统计
火灾事故伤亡情况:0
固废处理合格率:100%
1制定资金计划购置垃圾分类容器; 2制定和实施固废处理管理方案; 3每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中
定期检查,每月统计
重大环境污染事故及重大环境投诉:0
1制定安全责任制度; 2加强安全培训; 3加强安全检查管理; 4完善各类应急预案; 5每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中。
火灾事故伤亡情况:0
废弃物管理按规定分类处理
1制定资金计划购置垃圾分类容器; 2制定和实施固废处理管理方案; 3每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中
定期检查,每月统计
无重大环境投诉
经过各种渠道收集环境投诉,并分析,根据环境投诉的内容,制定相应的措施,降低环境投诉率。
定期检查,每月统计
机械伤亡事故为: 0
固废处理合格率:100%
1制定资金计划购置垃圾分类容器; 2制定和实施固废处理管理方案; 3每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中
定期检查,每月统计
重大环境污染事故及重大环境投诉:0
1制定安全责任制度; 2加强安全培训; 3加强安全检查管理; 4完善各类应急预案; 5每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中。
合同评审率100%
合同签署前需要对合同要求或顾客要求进行评审,已确定合同是否能够按照要求完成,统计合同评审率。
合同经过评审数量÷总数×100%
触电事故:0
1制定安全责任制度; 2加强安全培训; 3加强安全检查管理; 4完善各类应急预案; 5每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中。
定期检查,每月统计
火灾事故伤亡情况:0
1)设备定期保养维护,故障设备及时维修; 2)定制设备操作作业指导书; 3)人员加强安全培训; 4)定期检查,发现问题及时整改。
定期检查,统计机械伤亡事故。
医疗设备维修交付合格率:100%
对公司维修服务验收项目进行统计,按时、保质、保量的达到顾客的要求。
维修交付验收合格数÷总验收数×100%
杜绝职业病发生
维修服务一次交验合格率98%以上
对公司维修服务验收项目进行统计,按时、保质、保量的达到合同规定的检验条件。
维修服务交付验收合格数÷总验收数×100%
医疗设备的维修与保养化学品的泄露事故为零
医疗设为维修和保养过程中,严格按照作业程序进行,制定详细的维修保养方案,并提前制定应急预案,防止化学品泄漏事件发生。
人员持证上岗合格率100%
统计公司人员持证上岗情况,并列出人员资质证书台账,定期检查,保证人员资质证书的有效性
人员持证上岗合格数量÷公司持证人员数×100%
火灾事故:0
1制定安全责任制度; 2加强安全培训; 3加强安全检查管理; 4完善各类应急预案; 5每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中。
定期检查,每月统计
定期检查,每月统计
废弃物达标排放
1制定资金计划购置垃圾分类容器; 2制定和实施固废处理管理方案; 3每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中
定期检查,每月统计
无重大伤亡事故:0
1制定资金计划购置垃圾分类容器; 2制定和实施固废处理管理方案; 3每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中
定期检查,每月统计
技术部