质量管理体系策划控制程序
质量管理体系工作流程
质量管理体系工作流程质量管理体系是指企业为保障产品和服务的质量，采取一系列有组织的措施，通过规定和实施工作流程来监督和控制质量保证活动。
本文将介绍质量管理体系的工作流程，并阐述每个环节的重要性。
一、质量目标设定质量目标设定是质量管理体系的起点，它是根据企业的经营发展战略和市场需求，确定的激励性、可衡量的目标。
设定质量目标的同时，应充分考虑相关法规和标准的要求，确保目标的可行性和合规性。
二、质量政策制定质量政策是组织对质量所做出的长期承诺，是质量管理体系的框架。
制定质量政策需要综合考虑企业的价值观、品牌形象和利益相关方的期望。
质量政策要简明扼要，能够激励员工，并具有可测量性和可持续性。
三、质量策划质量策划是质量管理体系的核心环节，它包括确定产品和服务质量的要求、制定质量目标、规划资源和制定相应的控制措施。
在质量策划中，应考虑到产品生命周期的各个阶段，以确保质量目标能够被有效实现。
四、质量控制质量控制是指通过采集和分析各类数据，监控和评估产品和服务的质量状况，以及及时采取纠正措施来改进质量。
质量控制的重点在于预防和发现问题，并通过制定合理的检验标准和检测方法，确保产品和服务的质量符合要求。
五、质量保证质量保证是通过规范和执行质量管理程序，确保产品和服务质量符合预期的一系列活动。
质量保证包括供应商管理、生产过程控制、产品验收等，其中包括了质量管理体系的各类文件和记录的建立和管理。
六、质量改进质量改进是持续改善的过程，它是质量管理体系的核心精神。
通过收集和分析质量数据，以及加强内部审核和管理评审，找到潜在问题的根源，并制定改善方案，进一步提升产品和服务的质量。
七、质量培训质量培训是质量管理体系中的重要环节，它旨在提高员工的质量意识和技能，培养他们的质量管理能力。
培训内容涵盖了质量标准、工作流程、产品和服务规范等，以确保员工能够有效履行各自的质量管理职责。
八、质量绩效评估质量绩效评估是对质量管理体系的有效性进行评价的过程，它通过收集和分析质量指标数据，以及进行内部和外部的审核，来确保质量管理体系的顺利运行。
质量管理体系中四大过程六大程序文件八大质量管理原则
质量管理体系中四⼤过程六⼤程序⽂件⼋⼤质量管理原则IS09000质量管理体系四⼤过程六⼤程序⽂件⼋⼤质量管理原则⼀、质量管理体系四⼤过程（PDCA）：1、资源管理过程（包括⼈，财、物、信息等）2、管理职责过程（确定⽅针⽬标，组织结构，内部沟通，职责权限、内部评审）3、产品实现过程（策划、销售、市场、设计和开发、采购、⽣产、检验与监测职能的实现）4、测量、分析和改进。
（针对企业关注的管理要点，对所获得的数据进⾏监视和分析，得出⼀个合理的分析报告，指明改进⽅向，实现改进。
）⼆、质量管理体系要求的六⼤程序⽂件如下：1、⽂件控制程序（标准4.2.3条款的要求）；2、记录控制程序（标准4.2.4条款的要求）；3、内部审核控制程序（标准8.2.2条款的要求）；4、不合格品控制程序（标准8.3条款的要求）；5、纠正措施控制程序（标准8.5.2条款的要求）；6、预防措施控制程序（标准8.5.3条款的要求）。
注意，⼀个⽂件可以包括多个程序要求，同时，⼀个程序也可能形成多个⽂件。
三、⼋⼤质量管理原则：1、以顾客为关注焦点：就是⼀切要以顾客为中⼼，没有了顾客，产品销售不出去，市场⾃然也就没有了。
所以，⽆论什么样的组织，都要满⾜顾客的需求，顾客的需求是第⼀位的。
要满⾜顾客需求，⾸先就要了解顾客的需求，这⾥说的需求，包含顾客明⽰的和隐含的需求，明⽰的需求就是顾客明确提出来的对产品或服务的要求，隐含的需求或者说是顾客的期望，是指顾客没有明⽰但是必须要遵守的，⽐如说法律法规的要求，还有产品相关的标准的要求。
另外，作为⼀个组织，还应该了解顾客和市场的反馈信息，并把它转化为质量要求，采取有效措施来实观这些要求。
想顾客所想，这样才能做到超越顾客期望。
这个指导思想不仅领导要明确，还要在全体职⼯中贯彻。
2、领导作⽤：领导者确⽴组织统⼀的宗旨和⽅向。
他们应当创造并保持使员⼯能充分参与实现组织⽬标的内部环境。
作为组织的领导者，必须将本组织的宗旨、⽅向和内部环境统⼀起来，积极的营造⼀种竞争的机制，调动员⼯的积极性，使所有员⼯都能够在融洽的⽓氛中⼯作。
质量策划控制程序
质量策划控制程序质量策划控制程序是一个关键的管理工具，用于确保产品或者服务的质量达到预期标准。
该程序涵盖了质量策划、质量控制和质量改进的各个方面，以确保组织能够持续提供高质量的产品和服务。
一、质量策划1. 确定质量目标：制定明确的质量目标，包括产品或者服务的性能、可靠性、安全性等方面。
2. 制定质量策略：确定实现质量目标的策略和方法，包括质量控制的关键点和重点。
3. 制定质量计划：制定详细的质量计划，包括质量控制活动、质量检查点、质量评估方法等。
二、质量控制1. 过程控制：通过对生产过程中关键参数的监控和调整，确保产品达到质量要求。
2. 检验与测试：对产品进行全面的检验和测试，包括外观检查、功能测试、性能测试等。
3. 故障分析与纠正：对产品浮现的故障进行分析，找出根本原因并采取纠正措施，以防止类似问题再次发生。
4. 供应商管理：建立供应商评估和管理体系，确保供应商提供的材料和零部件符合质量要求。
三、质量改进1. 数据分析：对质量控制过程中采集的数据进行分析，找出问题和改进的机会。
2. 持续改进：通过质量管理工具和方法，如PDCA循环、六西格玛等，推动持续的质量改进。
3. 培训与教育：培训员工质量意识和技能，提高其对质量的重视和理解。
4. 客户反馈：采集和分析客户反馈信息，及时处理客户投诉和建议，改进产品和服务。
四、质量记录与文档管理1. 质量记录：建立完整的质量记录，包括质量检查记录、故障分析报告、改进措施的执行情况等。
2. 文档管理：建立质量管理文档体系，包括质量手册、程叙文件、工作指导书等，确保质量控制活动的规范执行。
五、质量审核与评估1. 内部审核：定期进行内部审核，评估质量管理体系的有效性和符合性。
2. 外部审核：接受外部机构的质量审核，如ISO认证，以验证质量管理体系的符合性和可靠性。
六、质量责任与沟通1. 质量责任：明确各级管理人员的质量责任，建立质量目标的考核和奖惩机制。
2. 内部沟通：加强内部沟通，确保质量策划、控制和改进的信息及时传达和共享。
质量体系策划控制程序
无。
4.职责与权限
4.1总经理负责公司质量方针和组织机构的策划，确保配置必要的资源以实现质量目标；
4.2管理者代表负责组织质量管理体系的策划；
4.3品管部负责协助管理者代表进行质量管理体系策划的组织工作，以及对质量目标实施监督检查；
4.4相关部门参与质量管理体系策划，负责组织实施本部门的质量目标。
总经理
品管部
《质量管理体系策划方案》
6.2
6.2.1确定质量管理体系的物理范围和产品范围，并对删减条款进行说明，只能删减产品设计相关条款，删减不应影响企业提供合格的产品，不存在规避责任。
6.2.2当存在某些与产品设计有关条款之外的体系要求不适用于企业现状时，也不能删减，也要策划相关过程控制。
k)明确并实施公司责任方针，至少包括反贿赂方针、员工行为准则以及道德准则提升政策（“举报政策”）;
l)评审产品实现过程和支持过程，以评价并改进过程的有效性和效率,评审活动的结果应该包括在管理评审中；
m)确定过程拥有者，由其负责组织的各过程和相关输出的管理。过程拥有者应了解他们的角色，并且具备胜任其角色的能力。最高管理者应向人员指派职责和权限，以确保顾客要求得到满足。这些指派应形成文件。这包括但不限于：特殊特性的选择，质量目标和相关培训的设置，纠正和预防措施，产品设计和开发，产能分析，物流信息，顾客计分卡以及顾客门户。
7、过程绩效指标/目标……………………………………………………………… 5
8、相关支持性文件…………………………………………………………………… 5
9、质量记录…………………………………………………………………………… 5
10、附件……………………………………………………………………………… 5
质量管理体系的关键流程控制与监控
质量管理体系的关键流程控制与监控质量管理体系在现代企业中扮演着至关重要的角色。
它是为了确保产品或服务的质量达到客户的需求和预期而采取的一系列组织、流程和方法。
而对于一个高效的质量管理体系而言，关键的流程控制与监控是不可或缺的。
本文将探讨质量管理体系中的关键流程控制与监控，并提供相应的方法和工具。
一、质量策划与体系建立质量管理体系的建立是确保产品或服务质量的首要步骤。
在这一阶段，企业需要制定相关的质量策划，确定质量目标、指标和标准。
同时，还需要建立一套完善的质量管理体系，包括质量手册、质量程序文件、工作指导书等。
这些文件和文件管理系统将为后续的流程控制和监控提供基础。
二、过程控制与监控1. 流程设计与优化流程设计是确保产品或服务质量稳定的关键一步。
一般而言，流程设计应遵循以下原则：明确目标和需求、定义关键控制点、制定流程图和工作指导书、制定流程绩效评估方法等。
过程优化则是通过对流程进行不断分析和改进，以实现更高效的质量控制和监控。
2. 数据收集与分析数据收集和分析是质量管理体系中的重要环节。
通过收集和分析相关数据，企业可以了解流程的实时状况，并及时采取相应的措施。
数据可以通过各种手段收集，包括统计调查、可视化工具和传感器等。
分析方法可以采用统计学、图表分析、质量工具等。
通过数据的收集和分析，企业可以及时发现问题并进行纠正，确保流程稳定运行。
3. 控制与校正措施当不符合预期的结果出现时，需要采取相应的控制与校正措施。
这可以通过多种方式实现，包括员工培训、工艺改进、设备维护等。
这些控制与校正措施可以帮助企业迅速应对潜在问题，并避免进一步的质量损失。
三、内审与持续改进内审是质量管理体系中的重要环节之一。
它是通过对质量管理体系的评估，以确保其有效性和符合要求。
内审人员应具备相关的培训和授权，并按照内审程序对质量管理体系进行评估和报告。
内审结果将为持续改进提供重要的参考依据。
持续改进是质量管理体系的核心原则之一。
质量管理体系的流程与程序
质量管理体系的流程与程序质量管理体系（Quality Management System，QMS）是指组织在产品或服务生产过程中，通过实施一系列规范、流程和程序，确保产品或服务的质量满足相关要求的体系化管理系统。
本文将介绍质量管理体系的流程与程序，包括质量策划、质量控制和质量改进。
一、质量策划在质量管理体系中，质量策划是制定和确定组织对产品或服务质量要求及其实现的总体战略规划。
质量策划的流程如下：1.确定质量目标：根据组织的使命和愿景，明确质量目标，包括质量绩效指标和质量改进目标。
2.制定质量计划：根据质量目标，制定详细的质量计划，包括质量活动、资源分配和时间安排等。
3.编制质量手册：编制质量管理体系文件，包括质量政策、质量目标和质量策划等，为组织内外部提供质量管理信息。
二、质量控制质量控制是质量管理体系中最核心的部分，它通过一系列的流程和程序，确保产品或服务的质量符合组织的要求和客户的期望。
质量控制的流程如下：1.质量设计：根据质量策划，制定产品或服务的设计要求和规范，确保质量在设计阶段就能得到保证。
2.供应商管理：建立供应商评价体系，选取合格的供应商，并与其建立长期合作关系，确保供应的原材料或外包服务符合质量要求。
3.过程控制：制定和执行产品或服务生产过程的控制计划，包括设定操作规范、监测关键参数和记录过程数据等，确保产品或服务在生产过程中质量稳定。
4.产品验证：通过抽样检验、测试、评估等手段，验证产品或服务是否满足质量要求，确保符合设计和用户期望。
5.不符合品控制：建立和执行不符合品管理程序，对发现的不合格产品或服务进行处理并采取纠正和预防措施，以防止不符合再次发生。
三、质量改进质量改进是质量管理体系中的持续改进环节，通过分析质量控制过程中的数据和信息，找出问题根源，并通过改进措施进行纠正和预防。
质量改进的流程如下：1.数据收集与分析：收集、整理和分析产品或服务的质量数据和用户反馈信息，以识别潜在问题和机会。
(质量管理)质量策划控制程序
(质量管理)质量策划控制程序质量管理是企业生产经营中非常重要的一个环节，质量策划和控制程序是保证产品质量的关键步骤。
本文将从质量策划和控制程序的角度进行详细介绍。
一、质量策划1.1 制定质量目标和标准在质量策划阶段，企业需要明确制定质量目标和标准，这是确保产品质量的基础。
质量目标应该具体、可衡量，能够指导企业的生产活动。
质量标准则是产品质量的基准，对产品各项指标进行明确规定。
1.2 制定质量计划制定质量计划是质量策划的重要内容之一。
质量计划包括确定质量控制的具体措施和方法，明确各项工作的责任人和时间节点，确保质量目标的实现。
同时，质量计划也要考虑到资源的合理利用和成本的控制。
1.3 制定质量管理流程质量管理流程是质量策划的重要组成部份，它包括产品的设计、生产、检验和售后服务等各个环节。
企业需要明确每一个环节的质量要求和控制点，建立相应的流程和规范，确保产品质量的稳定性和可控性。
二、质量控制2.1 进行质量检验质量控制的核心是质量检验，企业需要建立完善的质量检验体系，包括原材料的检验、生产过程的检验和成品的检验等。
通过检验，及时发现和解决质量问题，确保产品符合标准和要求。
2.2 进行质量分析质量控制还包括质量分析，企业需要对产品质量进行定性和定量分析，找出质量问题的原因和根源。
通过质量分析，企业可以采取针对性的改进措施，提高产品质量和生产效率。
2.3 实施质量改进质量控制的最终目的是实现质量的持续改进，企业需要根据质量检验和分析的结果，及时调整和改进生产过程，提高产品质量和客户满意度。
同时，企业还需要建立质量改进的长效机制，不断追求卓越品质。
三、质量管理体系3.1 建立质量管理制度建立质量管理制度是质量管理的基础，企业需要建立符合国家标准和行业规范的质量管理体系，明确质量管理的组织结构和职责分工，确保质量管理工作的有序进行。
3.2 培训员工员工是质量管理的重要参预者，企业需要加强员工的培训和教育，提高员工的质量意识和技能水平。
质量管理体系的流程与流程控制
质量管理体系的流程与流程控制质量管理体系是指企业为了实现优质产品和服务，而通过规定一系列操作、流程和标准化等手段，从而建立起来的一套完整的管理体系。
质量管理体系的运行需要一个明确的流程来指导和控制，以确保企业的产品和服务达到预期的质量目标。
本文将分为五个部分，按照质量管理体系的流程依次进行论述。
一、质量策划质量策划是质量管理体系的第一步，主要是为了明确质量目标、确定质量策略和计划，并分解为具体的工作任务。
在质量策划阶段，需要进行市场需求分析、竞争对手分析，确定适应市场需求的产品设计和规格要求，并制定具体的质量目标和指标。
在这个阶段，企业还需要制定质量管理的组织结构和人员配备，确保质量管理体系能够有效地运行。
二、质量控制质量控制是质量管理体系的核心环节，是通过各种检查手段和测试方法，对产品和服务进行全面监控和控制的过程。
质量控制包括原材料采购的严格把关、生产过程中的自动化控制和工艺优化、产品出厂前的全面检测等环节。
通过质量控制的手段，可以及时发现和纠正生产过程中的问题，提高产品的合格率和一致性，确保产品和服务的质量。
三、质量评估质量评估是对产品和服务质量进行全面评估和分析的过程。
通过进行质量评估，可以了解产品和服务的优点和不足之处，为持续改进提供依据。
质量评估可以通过市场调研、顾客反馈、质量绩效指标等多种手段进行。
企业需要收集并分析来自各方面的数据，评估整体的质量水平，并及时采取措施，提高产品和服务的质量。
四、质量改进质量改进是质量管理体系的重要环节，主要是通过持续地分析和改进工作流程、方法和技术，以提高产品和服务的质量水平。
质量改进需要完善的质量管理体系来支持，包括培训和教育、问题分析和解决、预防措施等。
企业需要建立良好的改进机制和文化，鼓励员工参与质量改进活动，推动整个组织的质量水平不断提升。
五、质量保证质量保证是贯穿整个质量管理体系的一个环节，主要是通过建立质量管理体系的一系列规章制度和操作程序，确保产品和服务的质量达到预期的要求。
(质量管理)质量策划控制程序
(质量管理)质量策划控制程序引言概述：质量管理在现代企业中扮演着至关重要的角色。
质量策划控制程序是确保产品和服务质量的关键步骤。
本文将详细介绍质量策划控制程序的四个部分，包括质量目标设定、质量计划制定、质量控制实施和质量改进。
一、质量目标设定：1.1 确定质量目标：首先，需要明确企业的质量目标。
这些目标应该是可衡量和可实现的，并与企业的整体战略目标相一致。
例如，提高产品的可靠性、降低产品缺陷率等。
1.2 制定质量指标：在设定质量目标的基础上，制定相应的质量指标来衡量目标的实现情况。
这些指标应该具有可操作性和可衡量性，以便能够及时监控和评估质量绩效。
1.3 分配质量责任：确定质量目标的责任人，并明确其职责和权力。
这样可以确保质量目标的有效实施和监控。
二、质量计划制定：2.1 制定质量计划：在明确质量目标后，需要制定相应的质量计划。
质量计划应包括质量控制的各项措施和方法，以确保产品和服务的质量符合要求。
例如，制定检测和测试方案、设定质量标准等。
2.2 分配资源：为质量计划的实施分配必要的资源，包括人力、物力和财力等。
这样可以确保质量计划的有效执行和实施。
2.3 制定时间表：为质量计划设定明确的时间表，以确保各项质量控制活动按时完成。
同时，时间表应该具备灵活性，以应对可能出现的变化和调整。
三、质量控制实施：3.1 进行质量检测：根据质量计划中的要求，进行产品和服务的质量检测。
这包括使用适当的检测设备和方法，对产品进行抽样检验、功能测试等，以确保其符合质量标准。
3.2 进行质量记录和分析：记录质量检测的结果，并进行分析。
通过分析质量数据，可以及时发现潜在的问题和改进的机会，以便采取相应的措施。
3.3 实施纠正措施：如果发现产品或服务存在质量问题，需要及时采取纠正措施。
这包括追踪问题的根本原因，并采取相应的纠正和预防措施，以防止问题再次发生。
四、质量改进：4.1 进行持续改进：质量管理是一个持续改进的过程。
质量管理体系五个基本过程
质量管理体系五个基本过程质量管理体系是企业中确保产品和服务质量的关键系统之一，它包含了一系列的过程和活动。
在质量管理体系中，有五个基本过程被认为是最重要的组成部分，它们分别是：质量策划、质量控制、质量评估、质量改进和质量保证。
一、质量策划质量策划是质量管理体系的首要过程，它指导着企业在产品开发和生产过程中如何确保产品符合质量要求。
在质量策划过程中，企业需要确定质量目标和标准，制定相应的质量计划，并将其传达给相关部门和员工。
这个过程的关键是确立一个明确的质量策略，以确保产品和服务的质量能够满足客户的需求和期望。
二、质量控制质量控制是质量管理体系的核心过程之一，它主要通过监测和检测产品和服务的生产过程，以确保它们符合质量标准和要求。
在质量控制过程中，企业需要采取一系列的控制措施，包括质量检验、过程监控、纠正措施等，以确保产品在生产过程中的质量能够得到有效控制。
质量控制的目标是尽早发现和纠正质量问题，以避免产品质量不合格带来的损失和风险。
三、质量评估质量评估是质量管理体系的重要过程之一，它主要通过收集和分析质量数据，评估产品和服务的质量状况。
在质量评估过程中，企业需要制定相应的质量评估计划，确定评估的方法和指标，并通过调查、问卷调查、实地考察等方式收集和分析质量数据。
质量评估的目标是帮助企业了解产品和服务的质量水平，为质量改进提供依据和参考。
四、质量改进质量改进是质量管理体系的持续过程，它旨在通过分析质量问题的根本原因，制定相应的改进措施，不断提高产品和服务的质量水平。
在质量改进过程中，企业需要建立一个质量改进团队，采用一系列的改进方法，如七步法、六西格玛等，通过持续的改进活动来提高产品和服务的质量。
质量改进的目标是不断提高质量绩效，满足客户的需求和期望。
五、质量保证质量保证是质量管理体系的最终过程，它主要通过一系列的措施和方法来确保产品和服务的质量符合质量标准和要求。
在质量保证过程中，企业需要建立和执行一套完整的质量管理体系，包括制定质量手册、质量程序和工作指导书等，以确保产品和服务在整个生命周期中的质量得到有效保证。
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质量管理体系策划控制
程序
Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
1. 目的
为确保公司质量管理体系得到有效运行及实施，使其符合ISO9001：2015质量管理体系要求，公司在实施和执行质量管理体系之前，需要对其进行策划。
2. 范围
适用于本公司质量管理体系覆盖产品所涉及到的所有过程和环节。
3. 引用文件
《文件化信息管理管理程序》
4. 术语和定义
质量管理体系：指为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源，建立质量方针和质量目标，并实现这些目标的一组相互关联的或相互作用的要素的集合。
质量策划：指一种确定生产某具体产品或系列产品（如：零件、材料等）所用方法（如：测量和试验等）的结构化的过程，是质量管理的一部分，致力于设定质量目标并规定必要的作业过程和相关资源以实现其质量目标；与缺陷探测大不相同，质量策划包括防错和持续改进的思想。
质量计划：指质量管理体系要素被应用于一个特定情况的规范，是描述与特殊产品或合同相关的具体质量规程、资源和系列活动的文件。
当控制计划作为质量计划时，质量计划便成为一种广义的概念。
管理手册：指依据公司质量方针而拟定和执行质量方针为达成质量目标的要求，并明确其途经和职责及有效地执行质量管理体系所使用之原则性的基本质量管理活动，为保证满足顾客的要求和需求及期望而描述质量管理体系要素的原则性管理的书面化文件；其目的在于提供一套执行与维持质量管理体系正常运作之有效性和适切性的基本指导纲要原则和与程序文件的衔接桥梁，是质量管理体系的第一层次文件。
程序文件：指为维持质量管理体系的运作，当工作涉及到组织内多种职能和部门时将其形成文件的过程，使其作业的目的、范围、权责部门和作业内容透过流程步骤和先后顺序以流程图式地加以说明，以利便于各项工作的实施和管
理；其目的在于规范管理性的质量管理活动，促使企业内所有与产品质量、交付和服务有关的过程得到明确规定，并延伸到管理手册使所有活动更具体表现，是质量管理体系的第二层次文件。
作业标准书：指在质量管理体系中为有效地实施和执行及完成某一功能所进行的工作（如：生产准备工作、检验和试验、返工和返修、设置、人员等），将每一项动作的基准加以详细地说明，包括适用范围、机器设备、测量设备和监控装置、使用工装/工具/模具/夹具/刀具和方法或方式及人员、时间、地点等详细说明的步骤，便于第一线的作业者或操作者或检验者参考使用，以免
发生错误或因人的理解能力不同而有所差异，造成质量管理体系运作之有效性和适宜性有所偏差而未能达成质量经营管理目标和质量方针；其目的在于规范作业的质量管理活动，并具体指出与质量有关的作业指导和要求，将程序文件中未述明的部分详加说明，是质量管理体系的第三层次文件。
表单/表格和记录：指为记录有关质量管理体系实施和执行及维持体系运作的见证资料所使用的空白表单/表格，在此表单/表格记录相关信息和资料后，可作为确保和证明满足质量要求的程度或为质量管理体系要素运行的有效性提供客观和有力的证据。
是质量管理体系的第四层次文件。
5. 职责
总经理：负责制定质量方针和目标；公司组织架构的确定、职能部门的职责确定。
品控部：负责质量管理体系的策划、建立和完善以及质量管理体系所需资源的配备和确定；负责过程的识别和确定、数据的收集和分析。
各部门：负责质量管理体系的实施、贯彻和落实；负责部门目标的建立和测量；负责过程目标的建立和监测。
全体员工：负责质量管理体系文件各项规定的执行。
6. 工作流程和内容
公司组织架构的建立和部门职能的确定
为了质量管理体系的顺利推进，总经理依据公司经营的要求建立组织架构。
并赋予各职能部门的职责和权限并发布。
（职能分配表见附件一）
质量方针和目标的建立
为了更好的实施质量管理体系，总经理制定了质量方针和目标，各部门依据公司的总的质量目标制定本部门的质量目标并实现这个目标。
每年12月在召开管理评审会议时必须对各部门建立的目标进行全面的检讨，为下年度制定质量目标提供可靠的依据。
（见手册）。
质量管理体系和过程的策划
品控部根据公司实际的生产和经营状况识别和建立公司质量管理体系所需要的过程，并识别这些过程先后顺序和其相互作用以及其在整个组织中的应用。
（见附件三）
本公司质量管理体系所需的过程包括三类过程：
COP顾客导向的过程 MP管理过程 SP支持过程
COP1：订单管理
COP2：产品设计过程
COP3：生产过程
COP4：顾客满意度
支持过程：(SP)
SP1：文件化信息
SP2：人力资源提供
SP3：设施设备管理
SP4: 采购及供应商管理
SP5：监测和测量资源控制
SP6：检验过程
SP7：不合格控制
管理过程：(MP)
MP1：体系策划
MP2：管理评审
MP3：内部审核
MP4：数据分析
MP5：持续改进
各部门建立和本部门相关的过程目标、测量方法、频次。
（见附件四）
本公司质量管理体系的文件化信息由管理手册、程序文件、作业指导书、表单/记录等共四个层次的管理性文件组成。
这些文件的所有规定，在生产过程和管理活动中各管理层及全体员工必须配合执行，其中：品控部负责质量管理体系的规划、建立、持续改进、不断完善和对质量管理体系所需资源的配备及确定；
负责质量管理体系的实施、贯彻和落实；各管理层及全体员工负责质量管理体
系文件化信息的各项规定的执行。
（1）（第一层次文件）：质量手册。
（2）（第二层次文件）：程序文件（如：文件控制管理程序、……、顾客抱怨处理程序等）。
（3）（第三层次文件）：作业指导书（包含操作说明书、检验标准、试验规范等）。
（4）（第四层次文件）：表单/表格和记录。
（见附件六）
公司各部门根据质量管理体系所需的过程决定其出所需的准则和方法，以确保对这些过程进行有效的运行与控制。
公司各部门应确保必要的资源和信息的适用性，以支持这些过程的运行和监控。
公司各部门应对这些过程进行测量、监控、分析和改进。
对质量管理体系所需的过程实施必要的措施，以达成所计划/策划的结果并持续改进这些过程。
本公司质量管理体系过程，以ISO9001：2015质量管理体系标准要求为准则。
当公司选择将某些过程委托给供应商进行加工时，公司按照《采购及供应商控制程序》之规定对其监控和管理，同时对这些委外加工过程的控制在质量管理体系的《采购及供应商控制程序》中予以明确鉴别。
为确保本公司质量管理体系的有效运作和其内容的适宜性，品控部应根据公司每年实际的生产经营状况拟定质量审核计划，定期对质量管理体系进行审核，其具体的执行工作按《内部审核管理程序》执行。
公司最高管理层应根据《管理评审程序》中的规定定期对质量管理体系的运作进行管理评审，以检查讨论质量管理体系的运作状况并予以持续改进和不断完善。
与质量管理体系有关的相关文件化信息的保存与归档，由各相关部门按《文件化信息控制程序》执行。
7. 附件
附件一：质量管理体系职能分配表1、2附件二：过程识别一栏表
附件三：过程目标一栏表
附件四：质量管理体系关联图
附件五：质量方针和质量目标
附件六：文件化信息一览表
附件七：部门职责。