信息沟通的原则与方法(doc 46页)
信息传递五大原则
信息传递五大原则信息传递是人类社会中不可避免的一部分，无论是在日常生活中还是在商业交易中都需要进行信息传递。
然而，信息传递并不是一件简单的事情，它需要遵循一定的原则才能确保信息能够被准确地传达和理解。
下面将介绍五大原则，帮助你更好地进行信息传递。
一、清晰明了清晰明了是信息传递的首要原则。
无论你使用什么形式的语言（口头、书面、图表等），都必须确保你所表达的意思清晰明了。
这意味着你需要使用简单易懂的词汇和语法结构，避免使用生僻词汇或复杂句子。
此外，你还需要注意信息的组织结构，使其易于理解和记忆。
二、准确性准确性是信息传递不可或缺的一个方面。
如果你所传达的信息不准确，那么它将无法被正确理解和应用。
因此，在进行信息传递时，必须尽可能地确保所提供的数据、事实和细节都是真实可靠的，并且要避免武断或主观臆断。
三、完整性完整性是指在信息传递过程中，必须确保所提供的信息是完整的。
这意味着你需要提供足够的细节和背景知识，以便听众或读者能够全面地理解你所传达的信息。
此外，你还需要确保所提供的信息没有遗漏重要细节或数据。
四、及时性及时性是指在信息传递过程中，必须确保所提供的信息是及时的。
这意味着你需要尽快将信息传达给目标受众，并且要注意时间敏感性。
如果你所传达的信息已经过时或不再有用，那么它将无法产生任何效果。
五、适当性适当性是指在信息传递过程中，必须根据目标受众的需求和背景来调整所提供的信息。
这意味着你需要了解目标受众对于特定主题或领域的知识水平和兴趣爱好，并且根据这些因素来调整你所使用的语言和表达方式。
结论以上就是五大原则，在进行任何形式的信息传递时都必须牢记。
通过遵循这些原则，你可以确保自己能够有效地进行信息传递，并且能够获得最佳的结果。
无论你是在商业交易中还是在日常生活中，这些原则都将帮助你更好地与他人进行有效的沟通和交流。
信息沟通的原则与方法
信息沟通的原则与方法信息沟通是我们日常生活中不可避免的一部分，无论是个人和工作生活都需要进行沟通，而良好的沟通能够帮助我们有效地解决问题，并提高合作的效率。
本文将介绍信息沟通的原则与方法。
一、信息沟通的原则1. 目的明确：在进行沟通之前需要明确沟通的目的，即要传达什么信息，实现什么目的，从而确保信息的传递是清晰、明确、有针对性的。
2. 保持简洁明了：信息沟通时，需要避免用词过于复杂或者使用专业术语，以免出现误解，保持简单易懂。
简单明了的语言传达的信息更容易被理解和接受。
3. 注意语态：在进行信息沟通时，应该注意语态，要使用“我”、“我们”等第一人称，以提高人际关系的紧密度。
4. 用语准确：沟通时需要了解对方的背景和专业知识水平，以便使用正确的专业术语和符合认识的词汇传达信息。
5. 尊重和理解他人：尊重他人意见，尊重他人的权利，理解和体谅他人的思维方式和态度。
二、信息沟通的方法1. 面对面沟通：面对面沟通是最直接的沟通方式，通过面对面的交流，双方可以亲密无间地沟通，可以及时发现并解决问题。
2. 电话沟通：电话沟通是不可避免的，它可以帮助人们解决问题，更快速地进行信息交流，一些重要的问题可以直接打电话解决。
3. 邮件沟通：邮件沟通适合于一些进度不着急的信息传达。
邮件可以记录下来，并且可以随时追溯时间和内容，方便核查。
4. 社交平台沟通：如微信、QQ等社交平台不仅方便快捷，而且具有满足特定需求的扩展能力，大大便于信息共享和传播。
5. 视频沟通：视频沟通可以让沟通双方看到对方，并更深刻地理解对方表达的含义。
同时视频沟通也更加直观，更有力地解释问题。
6. 读写沟通：包括短信、微博、留言等，虽然不能直接了解情况，但在信息传递和交流方面都是有效的方式。
需要注意的是要保持沟通的及时性和准确性。
在信息沟通时，还需要注意以下几点：1. 善于倾听：倾听对方，尤其是对方提出质疑或疑惑时，要耐心听取对方意见和看法，理解对方思考问题的角度，避免产生争吵。
沟通技巧如何有效沟通与传递信息
沟通技巧如何有效沟通与传递信息在当今社会中，沟通是我们生活中不可或缺的一部分。
无论是在工作中，还是在日常生活中，有效的沟通技巧可以帮助我们更好地传递信息、解决问题，促进和谐的人际关系。
在本文中，将探讨如何有效沟通与传递信息的沟通技巧。
一、倾听是有效沟通的基础在与他人交流时，倾听是一项至关重要的技巧。
通过倾听，我们可以准确理解对方的意思，并且让对方感受到被尊重和重视。
倾听可以通过以下几种方式实现：1. 给予注意力：在交流过程中，我们应该全神贯注地倾听对方的发言，避免分心或者中途打断。
2. 关注非语言表达：除了关注对方的言辞，还要注意对方的肢体语言、面部表情和声调等非语言线索，以更全面地理解对方的意图。
3. 提问和澄清：在交流过程中，我们可以用提问的方式来进一步了解对方的意思，并及时澄清不明确的信息。
二、语言表达的技巧除了倾听外，清晰准确的语言表达也是有效沟通的重要组成部分。
以下是几条语言表达的技巧，有助于更好地传递信息：1. 清晰简洁：用简洁清晰的语言表达自己的意思，避免冗长或晦涩的说法，确保对方可以准确理解。
2. 避免假设：在交流中，我们应避免假设他人的意图或理解。
当我们不确定对方的意思时，应主动询问对方，以免误解。
3. 避免情绪化言辞：在沟通中，我们要尽量控制情绪，避免使用激烈、攻击性的言辞，以免伤害他人或加剧矛盾。
三、积极反馈的重要性积极反馈是一种肯定和鼓励他人的方式，可以增强人与人之间的联系，促进有效的沟通。
以下是几个积极反馈的技巧：1. 积极表达观点：当对方提出观点时，我们可以通过表扬、赞同或认可的方式来肯定对方的观点，鼓励对方继续沟通。
2. 回应倾诉：当他人向我们倾诉时，我们应给予耐心的倾听，并用鼓励的回应来表达理解和关心。
3. 提供建设性反馈：当我们对他人的行为或观点有不同看法时，可以提供建设性的反馈，以促进对方的成长和改进。
四、处理冲突的技巧在沟通中，冲突是难免的。
但是，我们可以通过一些技巧来处理冲突，促进有效的沟通。
交流沟通原则和技巧
交流沟通原则和技巧交流沟通是人与人之间相互传递信息、交换意见和思想的一种行为。
良好的交流沟通能力对于个人和组织的发展都至关重要。
下面是一些交流沟通的原则和技巧，帮助我们更有效地进行交流。
首先，明确目标和意图。
在进行交流之前，我们需要明确自己的目标和意图。
我们要想清楚自己想要传达什么信息，以及希望对方理解和接受什么。
这样能够帮助我们更加有针对性地表达和组织我们的思想。
其次，倾听并尊重对方。
有效的交流需要双方都能够倾听和尊重彼此。
当对方发表观点和意见时，我们应该认真倾听，表达我们的理解和接受，并且尊重对方的观点。
不断地切换自己的角色，既是说话者，也是倾听者，能够有效促进交流的效果。
第三，使用清晰简洁的语言。
在交流中，语言是最重要的工具。
我们应该使用简单明了、清晰易懂的语言，避免使用太多的专业术语和复杂的句子结构。
同时，我们需要注意语速和语调的适宜，使得对方能够更加容易地理解我们的意思。
第四，适应对方的风格和需求。
每个人在交流中都有自己的风格和需求。
有些人喜欢口头交流，有些人更喜欢书面交流。
有些人喜欢详细的信息，有些人更注重总结和要点。
我们可以通过观察和了解对方的特点和需求，灵活地调整我们的交流方式，以达到更好的交流效果。
第五，注意非语言沟通。
除了语言，我们的面部表情、姿势、肢体动作等非语言因素也能够传递信息和情感。
我们要注意这些非语言信号，并尽量与我们的语言信息保持一致。
例如，当我们表达高兴和赞成时要保持微笑和肯定的姿态，当我们表达不满和不同意时要保持镇定和客观。
第六，积极回馈和确认。
在交流中，我们应该及时给予对方反馈和确认。
通过回答问题、提供意见和建议，我们能够展示我们对交流内容的理解和接受。
同时，我们也可以主动询问对方的意见和想法，以增进理解和促进进一步的交流。
第七，处理冲突和争议。
在交流中，可能会出现冲突和争议。
我们应该学会以积极、理性和合作的方式处理这些问题。
首先，我们要保持冷静，避免情绪化的反应。
如何有效地传递信息和沟通
如何有效地传递信息和沟通在日常生活中，有效地传递信息和沟通是相当重要的。
许多人都会遇到这样的情况：明明说的很清楚，但是对方却听不明白；或者收到了信息，但是没有理解对方的真正用意。
其实，一些简单的方法和技巧可以帮助我们更好地传达信息和进行有效沟通。
1. 用简单明了的语言第一条就是要用简单明了的语言。
不管是口头交流还是书面交流，语言的有效性在信息传递中起到了至关重要的作用。
所以我们在表达的时候，尽可能使用通俗易懂、简单明了的语言，不要使用生僻词和专业术语。
因为不同的人有不同的背景和知识水平，使用专业术语可能会让某些人听不懂。
2. 放慢语速当我们紧张或者急躁的时候，通常会说话过快，甚至口吃，这样会让人听不清楚，收不到足够的信息。
所以，当我们在表达时，一定要放慢语速，保持清晰而稳定。
并且，在重点地方，我们应该重复一遍，以确保对方听清楚。
3. 接受反馈在沟通和信息交流中，我们要时刻关注听众的反馈。
接受反馈的过程通常需要相互交流和提问。
当我们听到别人发问时，可以理解对方的意思并进行回答，也可以通过这种方式来确认对方是否正确地理解了我们所传达的信息。
在与他人沟通时，我们还要耐心且尊重地听取对方的反馈，从中提取有用的信息以便更好地锻炼自我。
4. 运用语音和肢体语言此外，在进行信息交流和沟通时，我们还可以使用语音和肢体语言。
支持你表述内容的各种方式（手势、面部表情等）均会帮助你将信息表达得更加清晰和流畅。
例如，当你强调某些重点内容时，可以适当提高语调，甚至可以选择使用打比喻、比较和故事等方式，以增加对方对内容的记忆力。
5. 避免干扰最后，我们可以将注意力集中在对方身上，同时避免干扰。
当我们与他人交流时，一定要确保在一段安静而干扰较少的环境中进行。
我们还应该努力避免分心，不要在表达时，同时做其他事情，比如看手机或者打瞌睡。
只有当我们能够完全专注于所言所行，才能从容、清晰的传达信息。
总的来说，在信息传递和沟通方面，我们需要理解愿意理解，同时注重使用恰当的方式。
有效沟通的原则和技巧
有效沟通的原则和技巧
以下是 8 条关于有效沟通的原则和技巧：
1. 倾听要用心啊！就像你跟朋友聊天，你得全神贯注听他说啥，而不是一边听一边玩手机。
比如你的同事在跟你讲工作上遇到的困难，你要是不认真听，怎么能理解他的苦恼，给他好的建议呢？
2. 说话要清楚明白呀！别含含糊糊让人摸不着头脑。
比如说你想让家人给你带个东西，你就得明确说出来要带啥，别只说个大概。
3. 尊重对方的观点哟！哪怕你不同意，也别轻易否定。
就好像你和朋友对于一部电影有不同看法，你不能直接就说他的看法是错的呀。
4. 用表情和肢体语言辅助表达哇！这比光说话可生动多了。
比如你跟人说一件开心的事，那你的脸上就得带着笑容，手也可以比划着。
5. 别只顾着自己说呀，也得给对方说话的机会呢！就像打乒乓球，有来有回才有意思。
你和恋人聊天，总不能自己滔滔不绝，不让对方插嘴吧。
6. 用词要恰当嘞！别乱用一些让人不舒服的词。
比如和长辈说话，就不能满嘴网络用语。
7. 注意语气和声调嘿！凶巴巴的谁愿意听啊。
你要是用温柔的语气跟孩子说话，他肯定更愿意听你的呀。
8. 反馈要及时呀！人家说了，你得回应一下。
好比朋友给你发消息，你不能过了好几天才回一句，那人家得多失落。
总之，有效沟通真的太重要了，掌握这些原则和技巧，能让我们和别人相处得更愉快！。
信息沟通的条件与模式
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一些裁员计划强调，中国仍然是一个增长中的市场， 一些裁员计划强调，中国仍然是一个增长中的市场， 因此，公司并不会在这个市场裁退员工， 因此，公司并不会在这个市场裁退员工，反而会增加 新的员工；而另外一些计划表明， 新的员工；而另外一些计划表明，中国也被卷入到裁 员风潮之中。 员风潮之中。 不同的文化背景，跨国公司如何在中国进行裁员实践？ 不同的文化背景，跨国公司如何在中国进行裁员实践？ 跨国公司在其他国家和地区的经验和教训如何指导中 国的实践？ 国的实践？
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“粗暴”裁员伤员工心 粗暴” 事实上，在这样一场全球性的裁员风暴中， 事实上，在这样一场全球性的裁员风暴中，中国受 到的影响并不大。但一些公司裁员方式， 到的影响并不大。但一些公司裁员方式，却让员工很 难接受。 难接受。 6月底，西门子北京的员工公开抗议公司实施的策略。 月底，西门子北京的员工公开抗议公司实施的策略。 员工的抗议要求是，与德国员工同等待遇、 员工的抗议要求是，与德国员工同等待遇、还西门子 中国员工尊严。 中国员工尊严。这与西门子裁减中国手机部门员工的 行为有直接联系。 行为有直接联系。 27日 西门子在SLC SLC和上海西门子移动通讯有限 6月27日，西门子在SLC和上海西门子移动通讯有限 公司（SSMC）两个公司实施无预警裁员80 80人 公司（SSMC）两个公司实施无预警裁员80人，此次裁 员涉及与手机业务相关市场、营销和售后服务人员， 员涉及与手机业务相关市场、营销和售后服务人员， SLC的市场营销部门高达80%的员工被裁员 的市场营销部门高达80%的员工被裁员。 SLC的市场营销部门高达80%的员工被裁员。
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沟
语言沟通 口头 书面
通
非语言沟通 副 语言 身体 语言 物体的 操纵
信息传递的原则
信息传递的原则当今社会，信息传递已经成为不可忽视的一部分，无论是个人之间的交流，还是企业之间的合作，信息传递都扮演着重要的角色。
在信息传递的过程中，有一些原则需要遵守，否则会影响信息的传递效果。
下面就来探讨一下信息传递的几个原则。
一、准确性原则信息传递的第一原则是准确性原则。
准确性是信息传递过程中最基本的要求。
信息必须准确，不能有错漏，否则就会给接收者带来误解和困惑。
在信息传递的过程中，要切实确立准确性原则，避免出现信息失误和失真的情况，确保信息的真实性和可靠性。
二、完整性原则信息传递的第二个原则是完整性原则。
完整性就是信息传递是要全面、完整的。
人们在传递信息的时候，需要尽量详细地表达自己的意思，提供足够的信息量。
如果缺乏关键信息或者信息不完整，便无法确切地了解对方的需要，造成双方误解。
所以，要保证信息传递的完整性，避免因为信息不足而导致沟通不畅。
三、简明易懂原则信息传递的第三个原则是简明易懂原则。
信息传递的目的是让对方能够理解自己的意思，如果信息过于晦涩难懂，将会影响信息传达的效果。
因此，在传递信息的时候，应尽可能简明扼要地表述，以便对方能够快速理解。
同时，避免使用大量的术语和复杂的词汇，让信息变得晦涩难懂。
四、适度原则信息传递的第四个原则是适度原则。
有时候，信息传递过程中，信息的内容、语言、方式、时间等等都需要适度掌握。
比如，如果要传达负面信息，需要在不造成影响的情况下，适当地缓和信息的严重程度，减轻听众的负面情绪。
如果信息传递的时间过短或过长，都会影响信息接收者对信息的理解和接受程度。
因此，在信息传递的过程中，要适度地掌握时间、方式、内容等等，以保证信息传递的有效性。
五、及时性原则信息传递的第五个原则是及时性原则。
信息要及时传递到对方手中，才能够及时解决问题和改善情况，不能拖延。
在信息传递的过程中，信息的传递速度至关重要。
如今，网络和新媒体的发展大大提升了信息传递的速度，信息时效性也更加重要。
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《销售经理》第九章：信息沟通（上）第九章信息沟通没有人与人之间的沟通就不可能实现销售经理的任何一项职能，可见销售工作在企业中的地位。
事实上，销售经理每天所做的大部分事务，都是围绕沟通这个信心问题展开的。
与上级、下属、客户、社会公众的交流无时不在。
信息沟通既指组织信息的正式传递，又包括人员、群体的情感互访。
沟通是技术性的，但比技术更为有意义的是由此建立起来的那种关系。
学习完本章，你应该了解以下内容：1．信息沟通的原则；2．信息沟通的渠道；3．信息沟通的方法；4．信息沟通的障碍；5．信息沟通的技巧；6．信息情报系统的结构。
信息沟通的原则销售经理们经常会遇到这些问题：营销副总越俎代庖，直接指挥业务员；区域主管分不清自己的职责范围，甚至会与自己的权力重合；业务员互相残杀，越界窜货，高价少卖，一仆二主……没有人与人之间的沟通就不可能实现销售经理的任何一项职能，可见销售工作在企业中的地位。
事实上，销售经理每天所做的大部分事务，都是围绕沟通这个信心问题展开的。
与上级、下属、客户、社会公众的交流无时不在。
信息沟通既指组织信息的正式传递，又包括人员、群体的情感互访。
沟通是技术性的，但比技术更为有意义的是由此建立起来的那种关系。
在信息沟通的过程中，必须掌握其基本原则：1．准确性原则当信息沟通所用的语言和传递方式能被接收者所理解时，这才是准确的信息。
这个沟通才具有价值。
沟通的目的是要将发送者的信息能够被接受者理解，看起来似乎很简单，但在实际工作中，常会出现接收者对发送者非常严谨的信息缺乏足够的理解。
信息发送者的责任是将信息加以综合，无论是笔录或口述，都要求用容易理解的方式表达。
主要求发送者有较高的语言或文字表达能力，并熟悉下级、同级和上级所用的语言。
这样，才能克服沟通过程中的各种障碍。
当然，在注意了准确性原则之后，沟通并不一定能正常进行，这是由于要注意的信息太多，人的注意力有限，所以接收者必须集中精力，克服思想下集中，记忆力差的问题，才能够对信息有正确的理解。
《销售经理》第九章：信息沟通（上）2．完整性原则当组织中的主管人员为了达到组织目标，而要实现和维持良好的合作时，他们之间就要进行沟通，以促进他们的相互了解。
在管理中进行沟通只是手段而不是目的。
这项原则的一个特别需要注意的地方，即信息的完整性部分取决于主管人员对下级工作的支持。
主管人员位于信息交流的中心，应鼓励他们运用这个中心职位和权力，起到这个中心的作用。
但在实际工作中、有些上级主管人员忽视了这一点，往往越过下级主管人员而直接向有关人员发指示、下命令，并且违反统一指挥的原理。
如果确实要这样做，则上级主管应事先同下级主管进行沟通，只有在时间不允许的情况下，例如紧急动员完成某一项任务，下令搞撤离某一危险场所等，采用这个方法才是必要的。
3．及时性原则在沟通的过程中，不论是主管人员向下沟通信息，还是下级人员向上购通信息以及横向沟通信息，都应注意及时性原则。
这样可以使组织新近制定的政策、目标、人员配备等情况尽快得到各方的理解和支持，同时可以使主管人员及时掌握其下属的思想、情感和态度，从而提高管理水平。
在实际工作中，信息沟通常因发送者不及时传递或接受者的理解，重视不够，而出现事后信息，或从其他渠道了解信息，使沟通渠道起不到正常的作用。
4．非正式组织策略性运用原则只有当主管人员使用非正式的组织来补充正式组织的信息沟通时，才会产生最佳沟通渠道效果。
非正式组织传递信息的最初原因，是由于一些信息不适合由正式组织来传递。
所以，在正式组织之外，应该鼓励非正式组织传达并接受信息，以辅助正式组织做好组织的协调工作，共同为达到组织目标作出努力。
《销售经理》第九章：信息沟通（上）公司内部沟通渠道在公司内，成员间所进行的沟通，可因其途径的不同分为正式沟通与非正式沟通两种系统。
正式沟通是通过正式结构或层次系统来运行。
近年来已发展为具体的信息系统。
非正式沟通则是通过正式系统以外的途径来进行的。
1．正式沟通正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。
例如公司与其他单位的公函往来、组织内部的文件传达、召开会议等。
根据古典管理理论，沟通应遵循指挥或层级系统进行。
严格地说，越级报告或命令，或不同部门人员间彼此进行沟通，都是不允许的。
因此，在组织内只有垂直（纵向）的沟通流向，很少有同一水平的横向沟通流向。
实际上，按照这种模式进行沟通，不但是不可能的，而且不能符合组织的需要。
因此产生了委员会，或公文抄报之类的措施，以便在同级之间的横向沟通，但这仍然属于正式结构所安排的路线，仍属于正式沟通性质。
·正式沟通的流向下向沟通。
这是在传统组织内最主要的沟通流向。
一般以命令方式传达上级组织或其上级所决定的政策、计划、规定之类的信息，有时颁发某些资料供下属使用。
如果公司的结构包括有多个层次，则通过层层转达，其结果往往使下向信息发生歪曲，甚至遗失，而且过程迟缓，这些都是在下向沟通中所经常发现的问题。
上向沟通。
主要是下属依照规定向上级所提出的正式书面或口头报告。
除此以外，许多机构还采取某些措施鼓励向上沟通，例如意见箱、建议制度、以及由公司组织举办的征求意见的座谈会、或态度调查等。
有时某些上层主管采取所谓“门户开放”政策，使下属人员可以不经层次向上报告。
但这种沟通由于人事利害关系，往往使沟通信息发生与事实不符合或压缩的情形。
横向沟通。
主要是同层次，不同业务部门之间的沟通。
在正式沟通系统内，一般机会并不多，若采用委员会和举行会议方式，往往所费时间人力甚多，而达到的沟通效果并不很大。
因此，公司为顺利进行其工作，必须依赖非正式沟通以辅助正式沟通的不足。
正式沟通的优点是：沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性。
重要的消息和文件的传达，公司决策等，一般都采取这种方式，其缺点在于，因为依靠公司系统层层传递，所以很刻板，沟通速度很慢，此外也存在着信息失真或扭曲的可能。
·正式沟通的形态链式沟通。
这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息。
在一个公司系统中，它相当于一个纵向沟通系统，代表一个等级层次，逐渐传递，信息可自上而下或自下而上进行传递。
在这个网络中，信息经层层传递，容易失真，各个信息传递者所接受的信息差异很大，平均满意程度有较大差距。
此外，这种网络还可表示组织中主管人员和下级部属之间中间管理者的组织系统，属控制结构。
在管理中，如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么，链式的沟通网络是一种行之有效的方法。
环式沟通。
此形态可以看成是链式形态的一个封闭控制结构，表示5个人之间依次联络和沟通。
其中，每个人都有可以同时与两个人沟通信息。
在这个网络中，组织的集中化程度和领导人的预测程度都较低，畅通渠道不多，组织中成员具有比较一致的满意度，组织士气高昂。
如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，环式沟通是一种行之有效的措施。
Y式沟通。
这是一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟能的媒介。
在组织中，这一网络大体相当于组织领导，秘书班子再到下级主管人员或一般成员之间的纵向关系。
这种网络集中化程度高，解决问题速度快，组织中领导人员预测程度高。
除中心人员外，组织成员的平均满意程度较低。
此网络适用于主管人员的工作任务十分繁重，需要有人选择信息，提供决策依据，节省时间，而又要对组织实行有效的控制。
但此网络易于导致信息曲解或失真，影响组织中成员的士气，阻碍组织提高工作效率。
轮式沟通。
属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心。
在组织中，大体相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。
此网络集中化程度高，解决问题的速度快。
沟通的渠道很少，组织成员的满意程度低，士气低落。
轮式网络是加强组织控制、争时间、抢速度的一个有效方法。
如果组织接受紧急任务，要求进行严密控制，则可采取这种网络。
全通道式沟通。
这是一个开放式的网络系统，特别是在INTERNET和INTRANET应用日益广泛的今天。
其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。
此网络中组织的集中程度很低。
由于沟通渠道很多，组织成员的平均满意程度高且差异小，所以士气高昂，合作气氛浓厚。
这时于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气均有很大作用。
但是，由于这种网络沟通渠道太多，易造成混乱，且又费时，影响工作效率。
上述五种沟通形态和网络，都有其优缺点。
作为一名主管人员，在管理中实践中，要进行有效的人际沟通，就需发挥其优点，克服其缺点，使组织的管理工作水平提高。
图表7-1：五种沟通形态的比较《销售经理》第九章：信息沟通（上）2．非正式沟通非正式沟通和正式沟通不同，因为它的沟通对象、时间及内容等各方面，都是未经计划和难以辨认的。
非正式组织是由于组织成员的感情和动机上的需要而形成的。
其沟通途径是通过组织内的各种社会关系，这种社会关系超越了部门、单位以及层次。
案例：通用电器公司的朋友制Johnny Chang收到GE（通用电气）公司人力资源部门发来的一个邮件，其中有录用通知、个人情况登记表和一封信。
信中提到公司人力资源部门的做法是采用“朋友制”（BuddySysterm）。
根据这一制度，受聘人将与一位有经验的资深雇员结成一以朋友，他会在您受聘期间及到职的第一个月内为您提供各种信息及帮助。
就在Johnny两周前参加GE公司求职面试时，这个赫有名的大企业在他心目中还多少显得有些高不可攀。
现在GE公司不但聘用了他，还指定一位资深职员来帮助他。
所以，Johnny读完这封信后很高兴，他刚从旧金山来到纽约，的确很希望在这个人地生疏的大城市里能多认识几个朋友。
当天晚上，Johnny就接到了Mary Li的电话，他们相约在一间咖啡屋见面。
在Johnny了解了Mary的一些情况后，他意识到公司人力资源部门选择Mary做他的“朋友”一定是非常慎重的思考和困难挑选。
首先，Mary和自己一样也是华裔，因此彼此容易沟通；其次，Mary非常熟悉纽约和GE的研发部门，可以帮助Johnny解决具体问题；还有，Mary友善、热情、乐于助人。
当Johnny一提出孩子上学的问题时，Mary就很热心地向他介绍纽约州首府周围的学校情况，特意向他推荐一所学校。
上班的日子很快到了，Johnny驱车来到GE公司研发部门的办公室。
当他走进办公室时，一时间有些不知所措，正在此时，Mary出现了。
Mary先带他去见主管经理，使他明确了自己的工作职务、内容、要求及基本程序，主管经理还向Mary布置了当天的工作；最后，Johnny在Mary带领下参观了办公室，领到了必须的办公用品；最后，Johnny在一张宽敞的办公室桌前人坐了下来。
这时，Johnny觉得一切不再陌生了。