1零基础搭建员工关怀体系的规划思路

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建立员工关怀与员工支持体系

建立员工关怀与员工支持体系

建立员工关怀与员工支持体系员工是企业的重要资源,关怀员工、提供员工支持是企业管理的重要任务。

建立良好的员工关怀与员工支持体系,不仅能够提升员工的工作积极性和忠诚度,还能增强企业的竞争力和持续发展能力。

本文将从以下几个方面,探讨如何建立一个有效的员工关怀与员工支持体系。

一、倾听员工需求为了建立一个有效的员工关怀与员工支持体系,首要的一步是倾听员工的需求。

员工是企业最直接的参与者,他们深知自身的需求和困扰。

为了理解员工的真实需求,可以通过员工满意度调查、个别面谈、工作环境观察等方式,与员工进行有效的沟通和交流。

通过倾听员工的意见和建议,可以更加准确地把握员工的真实需求,为构建员工关怀与员工支持体系提供方向和参考。

二、提供员工健康支持员工的身心健康对于工作的效率和产出至关重要。

为了关爱员工的健康,企业可以在多个方面提供支持。

首先,可以提供健康管理和健康教育的相关活动,如健康讲座、体检活动等,帮助员工了解健康知识,改善生活习惯。

其次,建立完善的员工工作环境,确保员工的工作场所舒适、安全,并提供必要的劳动保护设施。

此外,建立员工心理健康支持机制,如提供心理咨询服务,设置员工心理健康辅导师等,帮助员工解决工作压力和情绪问题。

三、培养员工发展机会员工发展是员工关怀与支持的重要方面。

企业应建立健全的员工发展计划和体系,通过培训、学习和晋升机制,为员工提供良好的发展机会。

企业可以提供内部培训、外部培训、专业学习等丰富多样的培训机会,帮助员工提升知识和技能。

同时,建立合理的晋升机制,激励员工的上进心和发展动力。

通过培养员工的专业能力和管理技能,既能满足员工的发展需求,又能提升企业的业绩和竞争力。

四、建立员工奖励制度员工奖励制度是一种重要的关怀和支持方式。

通过建立公平、透明的奖励制度,可以激发员工的工作积极性和创造力。

企业可以根据员工的工作贡献和表现,设立相应的奖励机制,包括薪资、福利、晋升等多种形式的奖励。

同时,重视员工的意见和建议,建立员工参与决策的机制,让员工感受到自己的价值和被重视的程度。

建立良好的员工关怀与支持体系

建立良好的员工关怀与支持体系

建立良好的员工关怀与支持体系现代企业越来越重视员工的关怀和支持,因为这对于员工的幸福感和工作效率都有着重要的影响。

建立良好的员工关怀与支持体系可以帮助企业吸引和留住优秀的员工,提高员工的工作满意度和忠诚度。

本文将从几个方面介绍如何建立良好的员工关怀与支持体系。

一、关注员工的个人需求每个员工都是独特的个体,有着各自不同的需求和期望。

为了建立良好的员工关怀与支持体系,企业应该关注员工的个人需求,并采取相应的措施满足这些需求。

例如,针对员工的职业成长需求,企业可以提供培训和学习机会,帮助员工不断提升自己的技能和知识;针对员工的家庭需求,企业可以提供弹性工作制度和福利政策,让员工更好地平衡工作和家庭生活。

二、及时沟通与反馈沟通是建立良好的员工关怀与支持体系的关键。

企业应该保持和员工的及时沟通,了解他们的想法、意见和困扰,及时解决问题和提供帮助。

此外,给予员工及时的反馈也非常重要。

正面的反馈可以增强员工的自信心和动力,负面的反馈应该以建设性的方式提出,帮助员工改进和成长。

三、提供福利和奖励为了建立良好的员工关怀与支持体系,企业可以提供一系列的福利和奖励,激励员工给予更好的表现。

这些福利和奖励可以是经济方面的,例如年终奖金、股权激励计划等;也可以是非经济方面的,例如灵活的工作时间、健康保险、员工活动等。

通过给予福利和奖励,企业可以展示对员工的重视和关心,提高员工的工作动力和忠诚度。

四、建立支持网络建立一个良好的员工关怀与支持体系,除了企业的努力外,员工之间的支持也非常重要。

企业可以促进员工之间的交流和合作,建立一个互相支持的工作氛围。

此外,企业还可以提供专业的咨询和支持服务,帮助员工解决工作和生活中的问题。

通过建立支持网络,企业可以让员工感受到集体的温暖和力量,提高员工的幸福感和凝聚力。

五、持续改进和调整员工关怀与支持体系不是一成不变的,而是需要持续改进和调整的。

企业应该及时收集员工的反馈意见,了解他们的需求和期望,并根据实际情况进行相应的改进。

企业员工关怀体系建设方法

企业员工关怀体系建设方法

企业员工关怀体系建设方法1.建立员工关怀文化企业需要树立起关怀员工的理念和价值观,并将其融入到企业的文化中。

这可以通过领导者的榜样作用、员工关怀活动的组织等方式来实现。

通过这样的文化建设,员工将更加信任和认同企业,并有更强的归属感。

2.明确员工关怀目标企业需要明确员工关怀的具体目标,例如:提高员工满意度、降低员工离职率等。

明确的目标可以帮助企业制定相应的策略和措施,确保员工关怀工作的实施和效果。

3.加强沟通与反馈机制企业应建立起畅通的沟通和反馈机制,让员工能够及时、充分地表达自己的需求和问题。

这可以通过定期举办员工座谈会、设立意见箱、实施360度评估等方式来实现。

通过有效的沟通和反馈,企业可以更好地了解员工的心声,及时解决问题,提高员工满意度。

4.提供合理的福利待遇企业可以通过提供合理的福利待遇来关怀员工,包括薪酬、福利、培训等方面。

企业应根据员工需求和市场情况,提供具有竞争力的薪酬待遇,为员工提供丰富的福利待遇,例如:健康保险、住房补贴、免费午餐等。

此外,企业还应关注员工的培训和职业发展,提供多样化的培训机会和职业晋升通道。

5.创建良好的工作环境良好的工作环境对于员工的工作积极性和情感体验至关重要。

企业可以通过改善办公场所、提供舒适的工作设施、建立和谐的团队合作氛围等方式,为员工创造更好的工作环境。

此外,企业还应关注员工的工作负荷和工作压力,通过合理的任务分配、设立工作时间管理政策等措施来减轻员工的工作压力。

6.设置员工关怀活动企业可以定期组织员工关怀活动,例如:员工生日会、健康体检、员工旅游等。

这些活动可以增进员工之间的交流和凝聚力,提高员工的归属感和满意度。

7.重视员工培训和发展员工的培训和发展是企业关怀员工的重要方面。

企业应根据员工的需求和发展方向,提供适应性的培训和发展机会。

这既可以提高员工的专业素质和能力水平,也可以增加员工的工作满意度和忠诚度。

总之,企业员工关怀体系的建设需要从企业文化、员工福利待遇、工作环境、沟通与反馈、员工关怀活动、员工培训和发展等多个方面综合考虑,制定相应的策略和措施。

建立和管理高效的员工关怀和支持计划

建立和管理高效的员工关怀和支持计划

建立和管理高效的员工关怀和支持计划在现代工作环境中,员工关怀和支持计划对于一个组织的成功至关重要。

一个高效的员工关怀和支持计划可以提高员工的忠诚度和满意度,促进工作效率和团队合作,减少员工流失率,从而为组织带来可持续的发展。

在本文中,我们将探讨如何建立和管理一个高效的员工关怀和支持计划,以提升员工的工作体验和组织的绩效。

一、了解员工需求建立一个高效的员工关怀和支持计划的第一步是了解员工的需求和期望。

通过员工调查、面谈和定期沟通等方式,了解员工对于关怀和支持的需求,包括身体健康、家庭生活、职业发展和个人成长等方面。

只有真正了解员工的需求,才能有针对性地制定和实施相关的措施。

二、制定个性化的支持政策每个员工都有不同的需求和期望,因此一个高效的员工关怀和支持计划应该是个性化的。

根据员工的需求和期望,制定个性化的支持政策,包括弹性工作时间、家庭照顾假、职业培训和发展计划等。

同时,提供灵活的工作环境和良好的福利待遇,例如健身房会员、员工奖励计划和社交活动等,以满足员工的多样化需求。

三、加强沟通和反馈机制一个高效的员工关怀和支持计划需要建立一个开放的沟通和反馈机制。

定期与员工进行面谈和沟通,听取他们的意见和建议,解决他们的问题和困惑。

同时,提供多种渠道供员工提出反馈和建议,例如匿名反馈箱、员工满意度调查和定期会议等。

通过加强沟通和反馈机制,组织能够及时了解员工的需求和反馈,从而做出相应的改进和调整。

四、培养领导者的关怀能力一个高效的员工关怀和支持计划需要有具备关怀能力的领导者来负责管理和执行。

组织应该培养领导者的关怀能力,包括沟通技巧、情绪管理和人际关系等方面。

通过培训和指导,使领导者能够真正理解员工的需求和期望,有效地关心和支持员工的成长和发展。

五、持续评估和改进一个高效的员工关怀和支持计划需要持续评估和改进。

通过定期的绩效评估和员工调查,收集员工的反馈和建议,评估计划的有效性和改进的空间。

根据评估结果,及时调整和改进计划,以提升员工满意度和工作绩效。

员工关怀计划管理方案

员工关怀计划管理方案

员工关怀计划管理方案一、背景介绍在现代企业中,员工是企业最重要的资产之一。

为了提高员工工作效率、增强员工满意度、减少员工流失率,许多公司都会实施员工关怀计划。

本文旨在提出一套科学有效的员工关怀计划管理方案,以帮助企业全面关注和满足员工的需求,提升员工工作和生活质量。

二、员工关怀计划的定义员工关怀计划是企业为员工提供全方位关怀和支持的一项综合性计划。

该计划包括了员工福利、职业发展、健康管理等多个方面,旨在增进员工对企业的归属感、忠诚度和对工作的积极性。

三、员工关怀计划的目标1. 提高员工工作积极性:通过提供良好的待遇和福利,激发员工的工作热情和积极性,使其更加投入和专注于工作。

2. 提升员工满意度:关注员工的个人需求,提供个性化的员工福利和培训机会,满足员工的成长和发展需求,从而增加员工对企业的满意度。

3. 减少员工流失率:通过提供良好的工作环境、培训机会和福利待遇,增加员工对企业的忠诚度,减少员工的离职率,降低企业的招聘和培训成本。

四、员工关怀计划的内容1. 综合福利政策:制定一套完善的福利政策,包括但不限于薪资福利、社会保险、年假和带薪假期等,确保员工的基本生活需求得到满足。

2. 职业发展机会:提供培训和晋升机会,根据员工的岗位特点和个人能力,制定个性化的职业发展计划,帮助员工提升能力,实现个人和职业目标。

3. 健康管理计划:建立健康管理体系,提供定期健康体检、心理健康咨询和员工健康促进活动,关注员工身心健康,减少工作压力和职业疲劳。

4. 工作环境优化:提供舒适的工作环境和设施,包括合理的工作时间安排、设备配备和员工休息区域等,为员工提供良好的工作体验。

五、员工关怀计划的实施策略1. 制定明确的管理目标:明确员工关怀计划的目标和管理指标,制定相应的绩效评估体系,确保计划的顺利实施和有效管理。

2. 建立沟通渠道:建立多种沟通渠道,包括员工满意度调查、意见箱、内部问卷调查等,及时了解员工需求和反馈,依据反馈结果进行改进和优化。

如何建立有效的员工关怀体系

如何建立有效的员工关怀体系

如何建立有效的员工关怀体系引言:在现代企业管理中,员工关怀被越来越多的企业看作是提高员工满意度、减少员工流失率、增强企业竞争力的重要手段。

建立一个有效的员工关怀体系,不仅可以提高员工的工作积极性和工作满意度,还可以增强员工的归属感和忠诚度。

本文将从多个方面探讨如何建立一个有效的员工关怀体系。

一、建立双向沟通渠道有效的员工关怀体系首先要建立起双向的沟通渠道。

企业应该注重与员工的沟通,了解员工的需求和关切,及时解决员工的问题和困惑。

同时,企业也应该向员工传递企业的信息,让员工了解企业的发展方向和目标,增强员工的归属感。

合理利用各种沟通方式,如员工定期会议、内部邮件、员工调查等,确保双向沟通的顺畅进行。

二、提供良好的工作环境员工关怀的一个重要方面是提供良好的工作环境。

企业应该致力于为员工创造一个舒适、安全、和谐的工作环境。

这包括提供良好的工作设施和工作条件,保障员工的工作安全和健康,以及建立和谐的员工关系。

此外,企业还可以通过组织一些员工活动,增进员工之间的交流和团队合作,提高员工的工作满意度。

三、提供培训和职业发展机会员工关怀体系还应该包括提供培训和职业发展机会。

企业应该重视员工的职业发展,为员工提供培训和学习的机会,帮助员工提升专业技能和职业素养。

同时,企业还应该制定明确的晋升和晋级制度,为员工提供发展空间和晋升机会,激励员工积极进取。

四、关注员工的个人需求建立有效的员工关怀体系还要关注员工的个人需求。

企业应该了解员工的个人情况和家庭状况,关心员工的生活和健康。

可以通过提供员工福利,如健康保险、子女教育补贴等,来满足员工的个人需求。

此外,企业还可以为员工提供一些灵活的工作安排,如弹性工作时间、远程办公等,以便员工更好地平衡工作和生活。

五、建立奖励和激励机制有效的员工关怀体系应该包括奖励和激励机制。

企业可以通过设立奖励制度,如员工表彰、员工荣誉墙等,来激励员工的积极性和创造力。

此外,企业还可以提供一些激励性的薪酬和福利待遇,如年终奖金、股权激励计划等,以激发员工的工作动力和干劲。

管理公司员工关怀工作计划

管理公司员工关怀工作计划

一、前言员工是企业发展的基石,关心员工是企业持续发展的动力。

为了提高员工的工作满意度,增强团队凝聚力,提升企业竞争力,特制定本员工关怀工作计划。

二、工作目标1. 提高员工对企业的认同感和归属感。

2. 营造积极向上、和谐友爱的企业文化氛围。

3. 降低员工流失率,提高员工忠诚度。

4. 促进员工身心健康,提高工作效率。

三、工作内容1. 建立健全员工关怀制度(1)制定员工关怀政策,明确关怀内容、形式和实施时间。

(2)设立员工关怀基金,用于解决员工实际困难。

(3)建立员工关怀档案,记录员工关怀活动及成效。

2. 开展员工关怀活动(1)定期举办员工生日会,为员工送上祝福和礼物。

(2)开展员工团队建设活动,增强团队凝聚力。

(3)组织员工健康体检,关注员工身心健康。

(4)开展员工培训,提升员工技能和综合素质。

3. 关注员工需求(1)设立员工意见箱,及时收集员工意见和建议。

(2)定期召开员工座谈会,了解员工心声,解决员工实际问题。

(3)关注员工家庭情况,开展员工关爱活动,如慰问生病员工、帮助困难员工等。

4. 优化工作环境(1)改善办公条件,提供舒适的办公环境。

(2)关注员工饮食,提供健康、美味的员工餐。

(3)加强企业文化宣传,营造良好的企业文化氛围。

四、实施步骤1. 第一阶段(1-3个月):制定员工关怀工作计划,明确工作目标和内容,建立健全相关制度。

2. 第二阶段(4-6个月):开展员工关怀活动,关注员工需求,优化工作环境。

3. 第三阶段(7-9个月):总结第一阶段工作成效,调整工作计划,继续推进员工关怀工作。

4. 第四阶段(10-12个月):全面评估员工关怀工作成效,总结经验,形成长效机制。

五、保障措施1. 加强组织领导,成立员工关怀工作领导小组,负责员工关怀工作的统筹协调。

2. 明确责任分工,将员工关怀工作纳入各部门职责范围,确保工作落到实处。

3. 加大经费投入,保障员工关怀工作的顺利开展。

4. 加强宣传引导,提高员工对员工关怀工作的认识和支持。

如何建立有效的员工关怀和支持体系

如何建立有效的员工关怀和支持体系

如何建立有效的员工关怀和支持体系员工关怀和支持是组织成功的关键所在。

建立有效的员工关怀和支持体系,不仅可以提高员工的满意度和忠诚度,还可以促进组织的发展和创新。

以下是一些建议,帮助建立一个有效的员工关怀和支持体系。

首先,了解员工需求是关怀和支持的基础。

每个员工都有不同的需求和关注点,因此,管理者应该与员工进行积极的沟通和交流,了解他们的工作和个人生活中的挑战和压力。

通过定期举行个人会议、组织调查或开展匿名反馈活动,管理者可以更好地了解员工的需求,从而提供针对性的支持和关怀。

其次,提供灵活的工作环境和福利待遇是建立员工关怀和支持体系的重要方面。

员工通常希望拥有良好的工作生活平衡,因此,提供灵活的工作时间,如弹性工作安排、远程办公等,可以满足员工的个人需求。

此外,提供完善的福利待遇,如健康保险、带薪休假和培训发展机会,可以增强员工的归属感和满意度。

第三,关注员工的职业发展和成长是建立员工关怀和支持体系的重要组成部分。

员工希望在职业生涯中不断发展和进步,因此,提供培训和发展机会,帮助员工提升技能和职业素养。

此外,建立明确的晋升通道和职业规划,可以激励员工积极主动地提升能力和工作表现。

第四,建立积极的团队文化和沟通渠道是建立员工关怀和支持体系的关键因素。

一个积极的团队文化可以促进团队合作和相互支持,让员工感到归属和被重视。

鼓励员工之间的分享和合作,可以更好地解决问题和应对挑战。

此外,建立畅通的沟通渠道,如定期的团队会议、在线平台等,可以促进员工与管理者之间的沟通和反馈,从而及时解决问题和提供支持。

最后,及时识别和解决员工问题是建立员工关怀和支持体系的关键点。

员工可能会遇到各种问题,如工作压力、健康问题、个人困扰等。

管理者应该密切关注员工的状态和表现,及时发现并解决问题。

提供专业咨询服务或引导员工寻求帮助,对员工的问题给予关注和支持,有助于构建积极的工作氛围和员工关怀文化。

在建立有效的员工关怀和支持体系时,组织需要投入时间和资源,但这是值得的。

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零基础搭建员工关怀体系的规划思路导读:员工关怀是一个项目,它贯穿了整个HR的六大模块,可在职业规划、人才梯队建设、关键人才管理、任职资格、绩效激励、薪酬福利、培训体系的搭建、降低离职率等等方面体现。

因此,员工关怀可以挂在整个人力资源里面,不要局限于某个模块去生搬硬套。

正文:提起员工关怀,大部分HR都会认为员工关怀就是做几场员工活动、节假日发礼物,做一些打杂的活也没啥可干的。

可是,在现实工作中,是否又有以下的经历:“做了N场的员工活动,费用花了不少。

可是,参与的员工寥寥无几,效果就更差了,最后直接被老板批评工作不得力。

”“员工对公司的认同度非常低,怨气满天飞。

老板让我出个解决方案,我该怎么写呀?”“公司员工离职率高,招人的速度都比不上离职的了,我该怎么办?”以上都是员工关怀没做好的具体表现。

那么,什么是员工关怀呢?广义上来说,能让员工感觉好了的都可以理解为员工关怀。

然而在实际工作中,遇到过许多伙伴的思维还停留在员工关怀就是员工关系的层面。

其实员工关怀是一个项目,它贯穿了整个HR的六大模块,可在职业规划、人才梯队建设、关键人才管理、任职资格、绩效激励、薪酬福利、培训体系的搭建、降低离职率等等方面体现。

因此,员工关怀可以挂在整个人力资源里面,不要局限于某个模块去生搬硬套。

那么员工关怀应该怎么规划?规划的思路又是什么样呢?本文将通过以下六点来阐述:一、员工关怀规划的整体思路1.关怀什么先要明白员工关怀要达到什么目的和效果?员工关怀是企业文化建设的关键环节,它是为企业文化服务的,明白了这个目的,就知道企业文化鼓励、倡导什么行为,我们就关怀什么行为。

只要出现了这些行为就要给予相应的“正激励”。

员工关怀是企业想要的行为,比如:企业想要员工团结合作,那么就要对有团结合作的行为进行关怀。

2.关怀谁、谁关怀谁有企业文化倡导的行为就关怀谁。

谁关怀呢,可能是公司的领导,可能部门领导,可能是HR,还有可能是具体负责员工关怀的人。

如离职面谈,部门主管和HR一起来做好这份工作,大家好聚好散,不至于因为某个点沟通不到位最后反目成仇闹到仲裁、闹到法庭弄得两败俱伤。

3.怎么关怀员工关怀具体的方案阶段、用5W2H工具描述清楚实施细节、生成落地表单。

4.关怀过程是否顺利员工关怀的检查阶段,管理关怀工作过程中异常的处理。

5.关怀后效果怎么样员工关怀的总结评估、改进阶段,调整优化方案进行下一个关怀阶段。

6.有了效果怎么宣传俗话说“会哭的孩子有奶喝”,包装宣传的目的就是积累经验为后续工作提升做铺垫。

一方面是秀业绩,秀成果,树HR部门的威信。

另一方面,有了业绩,要让老板知道;要让公司高层知道;要让其它部门知道。

员工关怀做好了是可以帮助业务部门提升战斗力,把平时看似打杂的工作,用比较直观的方式呈现给大家,既凸显出HR部门的专业性还体现出HR的价值所在。

二、三位一体确定员工关怀工作方向做任何事之前,首先明确方向,才能保证目标的有效达成。

同理,做好了以下三个方面才能保证员工关怀的方向正确:1.公司要什么?公司倡导的行为是什么?如,有些公司的每一项工作都要求团队合作完成,那就倡导团队互助;有些公司每一个人都是特种兵,要求单打独斗完成工作任务,那就倡导个人标兵。

2.能够提供什么?公司能拿出什么筹码给到被关怀的对象,其关怀的结果也会不一样.如:有些公司,某个阶段为了冲业绩规定,谁的业绩第一名谁做业务部门的主管。

这个关怀简单、直接、有效。

3.员工需要什么?员工的心理诉求,可能是物质层面的也有可能是精神层面的,找准员工需求,并针对性的满足心理的需求。

如:某培训公司,专业从事个人技能的提升,同时也有教学练手的平台。

刚好满足一些学员学习技能提升的需要,也能满足另外一些学员想通过学习后获得教人的练手机会。

这就是三位一体的满足了各方面的需求,保证了员工关怀的方向正确。

在方向正确的前提下,规划的思路又是怎么样的呢?三、五层需求指引员工关怀规划思路1.生存关怀---收入层面员工关怀能否为员工带来收入的提升,能带来提升的就是好的关怀。

2.放心关怀---福利、稳定、安全层面放心关怀,可分为心理和生理两个层面。

如:曾经招聘过一名技术员,他说以后再也不进小公司工作了,干了几个月到现在一分钱工资都没领到,所以按时发放工资,消除员工担心朝不保夕,干了活拿不到工资的担心这也是关怀,这是心理层面的关怀。

还有一个是生理层面的关怀。

如:核电、煤矿、化学品类的企业招聘非常难,因为核电类的工作担心有辐射,煤矿、化学品类的工作担心有突发事件发生,同时也容易有职业病。

这些都会对员工身体健康带来损害,一听说这类行业心理都害怕都不愿意来。

所以针对员工生理、心理的安全层面进行关怀,如进行安全教育培训,佩戴安全用具等等方法缓解害怕、紧张感,让员工安心工作。

3.关系关怀---氛围、融入感、存在感层面也就是情感关怀,创造公司、部门、团队好的氛围,让更多的员工增加融入感,存在感,不至于被孤立、被排斥、被忽视。

如:相对比较在意融入感的员工来说,新入职一家公司,两眼一抹黑、人生地不熟,害怕被孤立,内心非常没有安全感,入职没几天就想离职。

这也是为何要做好新员工入职关怀的原因,创造一个和谐的氛围,不至于被其他同事忽视,缩短新人在公司的融入感,存在感,使其能安心工作。

4.面子关怀---职位、荣誉、态度层面也就是尊重的关怀。

如:有一家公司销售总监,老板给他加薪2000元,他不开心。

后来老板听了某咨询公司顾问的建议,把他从上海市的销售总监,提升为华东区销售总监,给了一个职位上的名分,薪资并没有加多少,但是这位总监非常满意,这就是面子方面的关怀。

5.任性关怀---权力、自由、发展层面如:有学员的公司老板非常信任副总,公司大小事都放权交给他处理,虽然只是副总经理,但具备实权。

这就是权力层面的任性关怀。

发展层面的关怀。

如之前某台资企业规定,升到某一职级后就可以有自己单独的电脑,上班可以上网。

这就让低于这一职级的员工非常的羡慕。

并且都在努力做好工作获得升职后,也能享受这份自由、任性的待遇。

总结以上五层需求,就是物质、荣誉、精神三个层面切入关怀工作,既要给面子又要给里子。

同时也要结合激励因子和保健因子来做规划的思路:什么是激励因子?就是意外惊喜,针对特定人群的部分,如:针对优秀员工的带薪旅游。

什么是保健因子?全员都有的标配,如公司的年休假,是安全和生存层面的保障。

在实际工作中有较多的HR容易陷入,把激励因子做成了保健因子的误区。

例如:公司经常做的员工团建活动,要求员工都必须参加。

可大家认为这是标配的奖励,是自己应得的部分,还占用自己周末休息的时间,所以根本就不配合,报名参与的人寥寥无几。

绞尽脑汁顺利的把一场活动组织下来,HR辛苦了不说,换来的却是员工怨声载道,最后超出了预算老板还不满意。

如果换一种思维,把团建活动换成只针对绩效优异员工才能参加,其他员工参加不了,因为有门槛限制了,大家都会珍惜这个机会,其效果截然不同。

在公司福利预算有限的情况下,既满足了公司倡导的行为,又营造了员工人人争当绩效优异员工的氛围,这就是把保健因子做成了激励因子。

因此,在做员工关怀活动时,如果条件允许,尽量的把标配的奖励、福利类的激励因子做成保健因子。

规划的思路确定好之后,在规划的过程中有哪些技巧呢?四、四大特性解析员工关怀规划技巧1.适用性:员工想要什么就给他们想要的关怀;2.现实性:在可控的范围内能给到被关怀的对象想要的;3.参与性:激发员工的参与感和积极性;4.引导性:公司想要什么员工关怀就引导什么。

例如,老板让某位HR学员做一份员工关怀方案,苦思冥想了几天,方案里有几项是这样设计的:1)让员工说出公司不喜欢的某一领导;2)方案里每个环节都设计了员工谈话,算下来有十几个;3)每月给各部门的业务标兵奖励50元。

从第一项来说,先不讲员工敢不敢说,至少是和公司想要的初衷相违背的,公司的目的,是让员工说一说公司的好,领导的好,同事的好,营造一个和谐的氛围,方案的结果肯定是和公司的目的相违背的。

同时,员工谈话数量这么多,站在员工的角度来说,既增加了很多工作量,也引起了员工的反感,没有人会愿意配合。

还有一个业务标兵奖励50元这项,金额太少根本就起不了什么作用,没这个奖励还好,有了反而引起怨气。

从这个方案来看,肯定是不能推行落地实施的,违背了适用性,现实性、参与性、引导性的规划技巧。

最后,这个方案是HR自己苦思冥想做出来了,少了员工关怀配合部门人员的参与,自然可行性打折扣,少了大家的参与,荣誉感,面子都没有了。

做好了以上四大规划技巧的同时还要注意下面的三点:1.针对性:方案要有针对性,确定好哪些人需要关怀,哪些人不需要关怀,聚焦需要关怀的对象。

2.层次感:针对关怀对象人群的情况,制定不同的关怀方案,越符合关怀要求的,其关怀的力度越大,以达到想要的结果。

3.满足感:达到被关怀对象的预期,让其有满足感。

五、规划思路“四醒”员工关怀不可能满足所有人的欲望和需求,也不可能满足所有时期的需求。

只能将有限的资源让关怀对象心理做到相对的平衡,因为对比才造成了心理的不平衡,比如和事比,和领导比、和其他部门的人比,和别公司的人比,和亲戚朋友等等。

员工关怀就是巧妙地运用艺术性的方式,引导对方从不满足变成知足常乐,这是员工关怀的核心和目的。

也就是引导对方关注内部,忽视外部,多引导员工和自己的过往对比,多关注自身的满足,少关注外部,因为和外部相比较,欲望永远都不可能完全满足,只要让员工觉得比上不足比下有余就好了。

人的欲望是无止境的。

举例:有一个乞丐到小王家乞讨,小王给了十块,第二天乞丐又去,又给十块,持续两年。

有一天小王只给了五块。

乞丐说:“以前都给十块,为何现在只给五块?”小王:“哦,因为我结婚了,开始要养家了。

”乞丐一巴掌打过去:妈的,你竟拿我的钱去养你老婆?上述的例子说明并不是所有的人都要去关怀,并不是员工提出的所有需求都必须满足,合理评估每一项的需求,有些需求没有时无所谓,一旦满足了反而怨气满天飞,切忌切忌好心办坏事。

掌握到以上的六点,员工关怀整体规划思路就可以输出了,最后总结要点。

六、总结1.人的需求是永无止境的,并不是所有的需求都需要满足;2.员工关怀的规划必须以公司的企业文化为出发点;3.员工关怀是一个项目,规划时要站在贯穿HR的六大模块的高度来做。

本文是《HR职业技能篇》里面的《员工关怀》系列课程中的第一节《零基础搭建员工关怀体系的规划思路》相配套的文章,想系统学习的伙伴,关注百习而见HR成长社!下次会继续分享!。

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