论虚拟经营与企业核心竞争力的提升

论虚拟经营与企业核心竞争力的提升网络经济时代的来临，一种全新的企业经营模式—虚拟经营开始进入我们的视野。

本文在对虚拟经营的含义及其运作模式进行阐述的基础上，分析了虚拟经营的优势和特征，最后总结了虚拟经营对提升我国企业核心竞争力的启示。

关键词：虚拟经营模式核心竞争力扁平化上世纪90年代以来，市场环境的不确定性增强，竞争空前激烈，消费者需求的多样化和个性化使得规模巨大的组织无力控制市场环境，规模本身不再是企业竞争制胜的利器。

随着信息技术的发展，工业社会开始向信息社会转变，网络经济时代到来，与之相适应的经营模式——虚拟经营应运而生。

虚拟经营作为一种全新的经营模式，是对传统的企业自给自足生产经营方式的一种革命，是新型的经营模式和管理方式的融合。

虚拟经营的含义及运作模式虚拟经营是指企业在有限的资源下，为了取得竞争中的最大优势，在组织上突破有形的界限，仅保留企业中最关键的功能，而将其他的功能虚拟化，即通过各种方式借助外力进行整合弥补，以达到在竞争中最大效率地发挥企业有限资源的目的。

从资源配置角度看，虚拟经营实质上是一种借势的策略，它突破企业有形的界限，弱化具体的组织结构形式，以协作方式对企业内外部的资源优势进行跨越空间的功能整合，借用外力加强自身的竞争优势，满足顾客需求，实现其经营规模扩张之目的。

虚拟经营所实现的企业经营扩张，既不是资产的扩张，也不是组织规模的扩张，而是经营功能与经营业绩的扩张。

虚拟经营的出现，标志着工业经济时代的结束，网络经济时代的开始。

企业将其价值链上的某些环节虚拟化，以把握机遇、提高竞争力的经营方式就是虚拟经营。

但是，一个企业在生产经营中，究竟应该虚拟哪些环节，这是值得关注的问题。

企业只有突出主业，保持企业价值链上特定战略环节的优势，才能保持竞争优势。

企业的战略环节既可以是辅助环节，也可以是基本环节，从而形成不同的运作模式。

虚拟经营主要有以下三种运作模式：联邦运作模式是一般意义上的、通用的虚拟经营模式，由一个或几个企业构成核心层，以知识、项目、产品或市场机遇为中心，选择合作伙伴企业形成外围层。

为实现虚拟企业战略目标，协调指挥委员会以并行工程方式分解工作任务，将合作伙伴中实现某种职能所具有的所有资源和能力集成在一起，形成以职能为中心的集成任务模块，各模块间平等合作，完成整个任务流程。

集成任务模块可以由包括核心企业和外围企业在内的所有合作伙伴共同构成，也可以由某个企业独立承担。

生产环节虚拟化运作模式是指进行虚拟经营的企业将主要的人力、物力和财力投入到研发和营销环节，而将中间的制造环节外包出去，即所谓“两头大、中间小”，“两头在内、中间在外”，“抓两头、放中间”的经营模式。

该模式要求企业具有独到的研发设计和市场销售能力，以客户为中心，密切联系市场，敏捷捕捉市场变化，创出自己的知名品牌，并能够快速响应客户需求。

技术、营销环节虚拟化运作模式是指进行虚拟经营的企业将主要的人力、物力和财力投入到生产环节，而研发和营销主要依赖其他企业，即所谓“两头小、中间大”，“两头在外、中间在内”，“抓中间、放两头”的运作模式。

该模式的主要特点是企业抓住制造环节，前面的设计环节以及后面的研发和营销环节则依靠其他企业完成；企业仅仅负责一种或者几种产品或零件的生产，而其他企业按照设计环节的要求，根据营销环节的订单加工产品。

技术、营销环节虚拟化运作模式具体展开，主要有虚拟技术、虚拟销售两种形式。

虚拟经营的优势与特征（一）虚拟经营的优势可最大限度地节省交易费用。

虚拟化运营不仅使得企业在全球范围内配置资源成为可能，使设计、生产和营销成本尽可能减少，而且还可以在企业和市场交易成本的最佳平衡点界定企业的边界，使企业与市场替代找到最佳结合点。

形成范围经济和整合优势。

虚拟经营使价值链每个环节的核心技能整合为企业核心能力，产生“1+1>2”的绩效。

虚拟化运营注重对资源的利用，而不是控制资源。

把多家企业的核心资源集中起来为我所用，正是虚拟化运营的宗旨和灵魂所在。

其结果是使现代企业的组织结构与运作模式发生了根本变化。

参与各方共同受益。

虚拟经营通过企业合作不仅可集中全球范围内的资源、技术，增强企业竞争力，便于进入新市场，避开市场壁垒，而且可以实现合作各方共赢的局面。

虚拟经营使企业的运作和管理由“控制导向”转为“利用导向”，企业间的竞争战略从排斥性竞争走向合作性竞争。

（二）虚拟经营的特征1.核心能力与一般功能分离。

简单而言，核心能力是企业拥有专利、品牌、商标和专有技术等最主要的有形或无形资产而积累的竞争能力。

虚拟组织虽然表面上有着生产、营销、设计和财务等功能，但它突破了传统企业的有形界限，组织内部没有执行这些功能的实体部门。

在资源有限的情况下，企业只掌握核心能力，即把知识和技术依赖性强的高增值部分掌握在自己手中，而其他低增值部分在竞争中最大效率地利用其他企业资源。

2.组织体系扁平化。

虚拟经营打破传统企业结构的层次和界限，利用计算机、网络等先进的技术手段，将部分管理职能虚拟化，使一些独立的企业本着自愿的原则为某一目标暂时结合在一起，充分利用每一个服务提供者的知识与专长，共同完成市场需求。

由于虚拟经营打破了企业界限，一切以市场需求为基础，其组织形式也打破了传统企业金字塔式的纵向管理模式，组织结构更趋少层次、扁平化，企业的任务量大大减少，企业适应市场能力增强，竞争力提高。

3.非产权合作。

非产权合作包括两层含义：一方面虚拟经营是通过契约进行合作，实现资源的优势互补；另一方面，虚拟经营仅指企业之间不涉及到产权的合作部分，超出部分不在虚拟经营探讨范围之内。

非产权合作具体是指企业以品牌、愿景、技术、商业秘密等为联结纽带与相关企业达成的不涉及参股、控股、合资、合并、投资等产权运作的各种书面契约和口头协议，所有以产权为纽带的运作方式均不属于虚拟经营的范畴。

4.合作网络化。

虚拟经营需要顾客参与到生产决策之中，使得产品能够最大限度地符合其要求；需要经销商参与到销售决策之中，使得企业能够随时获得市场情报的反馈。

同时，虚拟经营还需要构建稳定的外包网络，以保证在多样化生产中，各式各样的外购零部件能够及时供应。

虚拟经营以高度发达的通讯手段和信息技术为基础，由独立的供应商、制造商、生产商及顾客以各自相对独立的优势为结点组成网络化的合作体系，各个网络成员出于自身的某种战略考虑而组建了一个动态合作方式，实现共赢的局面。

利用虚拟经营提升我国企业核心竞争力（一）培植核心竞争力是企业发展的硬道理传统的企业发展思路是扩大企业的资本规模和生产规模。

但规模并不等于实力，规模大不等于实力强。

我国企业对规模情有独钟，“大而全”、“小而全”的问题从未得到根本性解决。

由此导致大、中、小企业之间无法形成优势互补，而是相互冲突、相互争夺原材料和市场，最终使产业处于无序竞争状态。

而无序竞争状态，又影响了资源的有效配置，造成了更大范围的经济损失。

事实上，传统巨型企业的适应能力差、反应迟钝、动作缓慢、效率低下等弊端，在互联网逐渐普及的环境下越来越明显。

对于任何图发展的企业来说，求强才是目的。

求强就必须增强企业自身的核心竞争力，核心竞争力是指企业开发独特产品、发展独特技术、运用独特营销手段的特殊能力，是企业竞争力中最根本的，能使企业具有稳定的竞争优势，保障企业可持续发展的能力。

如果一定要用规模的指标，就不能仅仅盯着投入规模和总产出规模，关键要以净产出规模和市场规模进行科学合理地评价。

我国企业应当把关注的焦点从扩大规模转向增强企业自身的核心竞争力。

不论实行哪种虚拟经营形式的企业，无不强烈依赖于自身拥有的核心竞争力。

（二）实施专业化的精耕细作在企业经营范围方面，传统的认识是经营范围广泛、多元化经营有优势。

尽管多元化经营具有分散市场风险、稳定收益的优越性，但是，由于资源配置、力量使用分散，投资大且方向复杂，管理难度高，容易顾此失彼，尤其在陌生领域，很可能造成得不偿失的后果，反而加大了风险。

所以，我国许多企业在实施多元化经营后，陷入了多元化的陷阱，不仅新开发的领域业绩难以为继，甚至影响到主业的业绩下滑而一蹶不振。

在现代竞争日益激烈化、市场日趋细分化的情况下，企业从实际出发，集中自身力量，瞄准目标市场，寻求点的突破，发挥专业化优势，深挖市场潜力，更具有现实意义。

寻求点的突破的最佳途径是走专业化道路，大力培植、发展企业的核心产品与专长。

企业要培育、发挥核心产品与专长，必须扬长弃短，有进有退，有所为有所不为，致力于在一个特定的领域里建立和保持竞争优势，使任何竞争对手难以模仿、得到或复制，并且勇于超越自我，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

（三）建立高效的扁平化组织结构传统的企业组织是金字塔式的组织结构，导致了诸如信息传递损耗大、成本高、速度慢等不良后果。

随着经济发展的全球化态势，国际间的政治、经济、外交、法律等宏观因素的变化导致各国市场产生连动反应，营销管理不再局限于国家的边界。

企业面对的市场变化更加复杂微妙，机遇转瞬即逝，时间效率倍增，这些压力迫使企业的各种组织尤其是营销组织，面对市场的瞬息万变必须做出快速反应和迅速决策，以保持企业的竞争力。

这就要求企业必须在组织结构规模的内涵发展上做文章，在企业“价值链”分析的基础上，将部分管理职能虚拟化，即在企业的正式编制内仅保留若干核心职能机构和若干核心技术人员、管理人员，其他机构和人员可借用企业组织外的社会力量，使一些独立的企业本着自愿的原则为某一目标暂时结合在一起，共同完成市场需求。

这样，企业的任务量大大减少，组织结构更趋少层次、扁平化，不仅使组织变得灵活、敏捷，适应快速变化的环境，而且降低成本，提高企业的效率，同样完整有效地发挥、实现企业应有的全部功能。

（四）淡化所有权观念传统企业发展主要通过企业合并、兼并或购并，使自己迅速拥有更多的资本，从而将更多的资源占为己有，资源、财产的所有权及其数量对于企业至关重要。

但是现代企业所有权与经营权的分离日益普遍，现代经济资源中越来越重要的是人力资本、知识产权等资源，资源的经营使用权越来越显得比所有权更实用、更有意义。

对企业而言，不论何种经营，只要能运用好经济资源，带来理想的经济效益就行，至于资源究竟属于谁所有，有多少资源属于本企业所有并不是很重要。

资源、财产的所有权或经营使用权只是创造效益的前提和手段，为所有者和经营使用者带来效益才是目的。

因此，企业要淡化所有权观念，强化使用权观念。

通过虚拟经营的非产权合作，可拓宽企业资源优化配置的范围，提高了组织柔性和响应市场的速度，有利于企业处于领先一步的市场主导者地位。

综上所述，在世界经济一体化和制造业全球化大生产的今天，不同企业之间利用各自的比较优势面向共同的市场，开展虚拟经营，风险分担、利益共享，通过共同的目标实现各自的利益已是大势所趋。