房屋管理员的日常工作量规范
楼管员岗位职责
楼管员岗位职责楼管员岗位职责11、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。
2、辖区发生突发事件及时赶到现场，协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、台风、盗窃等突发事件的应急处理方法。
3、配合、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来人员管理、消防安全管理和社区文化管理工作。
4、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。
5、负责小区的物业档案、业主档案的`保管和统计，并且严守工作机密。
6、完成公司、上级领导交办的其他任务。
楼管员岗位职责21、协助物业管理处经理工作，对所辖小区实施管理。
2、熟悉小区管理处的各项管理制度、收费标准及其构成、掌握业主、租户的基本情况、车位等各项基本情况，掌握小区基本概况。
3、根据公司制定的保安、保洁、电梯服务标准和服务要求,结合本小区实际情况制定具体实施措施。
4、遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全权负责处理善后工作;(协助管理处经理处理善后工作)。
5、负责向业主或用户发各种费用的'缴费通知单，协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。
6、协助财务做好定期向业主公布房屋设备运行费、业委会公益性收入情况。
7、每天巡查各服务岗位工作情况，发现不合格服务或不正常的情况及时处理并做好记录，向物业管理处经理汇报巡查结果。
8、热情接待业主和来访客人，及时处理业主的投诉。
9、制定和执行管理处各部门之培训计划。
10、安排定期的客户走访和半年度的意见征询工作。
楼管员岗位职责31、协助经理监察、审查、评估及修订物业管理职能及工作能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、管理日常物业的服务品质、操作管理流程;4、妥善处理紧急及突发事件;5、负责协调、管理和安排保洁员相关工作;楼管员岗位职责4一、做好代管房屋及空房的月养护及“五防”工作。
二、对公共设备、设施的养护进行日检查验证。
及时催交和收取各项费用，收费率达98%以上，按现金管理规定，做好票据的领用管理工作，及时登录，上交当日收取的.各类款项。
小区工程人员工作制度
小区工程人员工作制度第一章总则为了规范小区工程人员的工作行为，保障小区建设工程的顺利进行，特制定本工作制度。
第二章工作时间1. 小区工程人员的工作时间为每周五天，每天工作8小时，具体工作时间为早上8:00至12:00，下午1:00至5:00。
2. 工作时间以小区建设工程任务的完成情况为准，如有特殊情况需加班工作，需提前向领导汇报并获得批准。
第三章工作服装1. 小区工程人员在工作期间需穿着统一的工作服装，工作帽和安全鞋是必须佩戴的劳动保护用品。
2. 工作服装不得随意更换或自行定制，需向领导提出申请并获得批准。
第四章工作纪律1. 小区工程人员需遵守工作纪律，不得迟到早退，不得私自离开工作岗位。
2. 小区工程人员需认真履行工作职责，不得擅自放弃工作任务或推诿责任。
3. 小区工程人员需遵守工作场所的规定，保持工作环境的整洁和安静。
第五章安全保障1. 小区工程人员需遵守安全操作规范，做好个人防护，严禁擅自进行危险操作。
2. 小区工程人员在工作中如发现安全隐患或事故，需立即向领导报告，并配合处理。
3. 小区工程人员需定期参加安全培训和演练，提升安全意识和技能。
第六章行为规范1. 小区工程人员需遵守职业道德准则，不得参与危害小区利益的行为。
2. 小区工程人员需保守工作秘密，不得擅自泄露小区内部信息。
3. 小区工程人员需遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第七章考核奖惩1. 对于表现优秀的小区工程人员，公司将给予奖励和提升机会。
2. 对于违反本工作制度的小区工程人员，将给予相应的处罚和警告。
3. 小区工程人员需定期接受公司的考核和评定，根据绩效情况确定晋升和奖惩。
第八章变更和解释1. 本工作制度如有变更，需由公司领导层审批并通知全体小区工程人员。
2. 对于本工作制度的解释权归公司领导层所有。
以上为小区工程人员工作制度，希望全体工作人员严格遵守，共同为小区建设工程的顺利进行而努力奋斗。
房产管理员岗位职责
房产管理员岗位职责【篇一：房屋管理员岗位职责和各项职责的工作量】根据房屋管理员岗位职责和各项职责的工作量，对房屋管理员的工作量规范如下：1�每日工作量(1)巡视所管理的地段(片、幢)一遍，巡视内容为：来源：①检查住宅区是否有违章行为(有无乱搭、乱建、违章装修，墙壁有无乱涂、乱画、张贴广告，住宅区内有无乱摆摊贩)；②住宅区是否有不安全隐患(房屋是否出现严重破损，消防通道是否被堵，室外输电线路是否完好，有无乱拉乱搭，住宅区有无可疑人员活动)；③住宅区环境与卫生是否符合标准(树木花草有无损坏，房前屋后，公共场所有无乱扔垃圾，垃圾桶是否倒清，有无乱停放车辆，乱凉晒衣服，有无影响正常休息的噪声源)；④基础设施是否完整(道路有无损坏，室外上下水道是否渗漏，路口拦护栓，路障是否完好，娱乐设施有无损坏)。
来源：以上内容巡视完毕要做好巡视记录，发现问题，能处理的应立即处理之，重大问题和不能处理的问题应向屋村管理处主任汇报。
(2)收缴房租、管理费、各项规定费用；(3)接待居民来信、来访和处理有关房产管理的投诉；(4)解答居民提出的有关房产管理业务咨询；考试大－全国最大教育类网站(www．examda。
com)(5)安排房屋保养、维修任务，验收修缮质量；(6)作好工作日记(内容为：记录每天完成的工作，发现和处理问题，上级领导的指示，急待解决的事务，住户投诉等)。
(7)整理内务(包括打扫办公室；整理文件、资料图书报刊；清洁整理办公桌、椅及其它办公用具等)。
2�一周工作(1)走访住户(内容：与住户交换住宅区管理意见，了解住户在住房方面有什么困难和需要；掌握住户家庭基本情况，包括：户主、年龄、职业、工作单位、单位和住家电话，家庭人口以及人口结构，掌握住户产权归属和变更或租户的变更，租金的变化，住房的户型变化、结构、质量现状、保养和维修状况)。
来源：考试大(2)初审住户装修申请，并报上级审批；(3)检查每栋楼宇等公共设施是否完好(内容包括：电梯运行是否正常；楼道、过道、梯间是否堆放杂物或有碍通行的物品和危险品、有毒物品；公共照明是否完好，配电箱，水表设备是否有破损，住宅楼内信报箱是否有破损)发现问题应及时报管理处主任和有关部门，并协助处理。
房管组工作制度
房管组工作制度一、总则第一条为加强房屋管理，保障房屋安全，维护房屋所有人的合法权益，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条房管组是负责公司或单位房屋管理工作的部门，其主要职责是：贯彻执行国家关于房屋管理的法律法规，组织实施公司或单位房屋管理计划，确保房屋安全、舒适、便利。
第三条房管组工作应遵循合法、合规、公开、透明的原则，切实保障房屋所有人的合法权益。
二、组织架构与职责第四条房管组设组长一名，副组长一名，成员若干。
组长负责房管组的全面工作，副组长协助组长工作，成员按职责分工开展工作。
第五条房管组的主要职责：（一）负责公司或单位房屋的产权管理，办理房屋产权登记、变更、注销等手续；（二）负责公司或单位房屋的租赁管理，制定租赁政策，签订租赁合同，收缴租金，处理租赁纠纷；（三）负责公司或单位房屋的维修管理，制定维修计划，组织实施维修工程，确保房屋安全、舒适、便利；（四）负责公司或单位房屋的安全管理，开展安全隐患排查，制定应急预案，组织应急处理；（五）负责公司或单位房屋的节能管理，推广节能技术，提高能源利用效率；（六）负责公司或单位房屋的统计和分析工作，提供房屋管理报告；（七）完成上级领导交办的其他工作。
三、工作程序与流程第六条房管组在工作中应严格按照以下程序和流程进行：（一）房屋产权管理：1. 接收房屋权属证明文件；2. 审核权属证明文件的真实性、有效性；3. 办理产权登记、变更、注销等手续；4. 建立房屋产权档案，确保档案资料齐全、准确。
（二）房屋租赁管理：1. 制定租赁政策，明确租赁条件、租金标准、租赁期限等；2. 发布租赁公告，接受租赁申请；3. 审核租赁申请人的资格，确定租赁对象；4. 签订租赁合同，收取租金；5. 处理租赁纠纷，协调租赁双方的关系。
（三）房屋维修管理：1. 定期开展房屋检查，发现安全隐患及时处理；2. 制定维修计划，明确维修项目、维修资金、维修期限等；3. 组织实施维修工程，确保施工质量；4. 验收维修工程，确保房屋安全、舒适、便利。
房管单位工作制度
房管单位工作制度一、总则第一条为加强房管单位的管理工作，保障房屋的合理使用和正常运行，维护房屋所有人的合法权益，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条房管单位是指依法成立的，负责房屋及附属设施的管理、维修、保养和安全生产的单位。
第三条房管单位应遵循以人为本、服务至上、安全第一的原则，严格执行国家法律法规，认真履行职责，提供优质服务。
第四条房管单位应建立健全各项管理制度，确保房屋及附属设施的安全、舒适、环保和节能。
二、房屋管理第五条房管单位应对房屋及附属设施进行定期检查、维修、保养，确保房屋的安全、舒适和功能正常。
第六条房管单位应建立健全房屋档案，包括房屋的基本情况、验收报告、维修保养记录等，便于查询和管理。
第七条房管单位应按照合同约定，及时解决房屋及附属设施的故障和问题，确保房屋的正常使用。
第八条房管单位应定期对房屋进行安全评估，对存在安全隐患的房屋及时进行整改，确保房屋的安全。
三、维修管理第九条房管单位应建立健全维修管理制度，明确维修工作的程序、要求和责任。
第十条房管单位应设立维修基金，用于房屋及附属设施的维修、保养和更新。
第十一条房管单位在进行维修工作时，应遵守国家有关法律法规，确保施工安全和工程质量。
第十二条房管单位应定期对维修工程进行验收，确保工程质量符合规定要求。
四、物业管理第十三条房管单位应建立健全物业管理制度，提供全方位、全过程的物业服务。
第十四条房管单位应设立物业服务中心，提供房屋租赁、物业费收缴、投诉处理等服务。
第十五条房管单位应定期对物业管理情况进行检查，发现问题及时整改，提高服务质量。
第十六条房管单位应加强与业主的沟通与协作，定期召开业主大会，听取业主意见和建议，不断改进管理工作。
五、安全生产第十七条房管单位应建立健全安全生产制度，确保房屋及附属设施的安全。
第十八条房管单位应定期进行安全生产检查，发现问题及时整改，消除安全隐患。
第十九条房管单位应制定应急预案，应对突发事件和紧急情况，确保人员安全。
房屋管理员日常工作量规范
房屋管理员日常工作量规范（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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房屋本体与公共设施日常管理规程
房屋本体与公共设施日常管理规程
0 基本信息
1 目的
为指导和规范员工进行在管物业项目房屋本体与公共设施的巡检及维护保养、大中修及改造作业，以确保其安全、正常的使用功能，特制定本标准。
2 范围
本标准规定了房屋本体与公共设施的巡检及维护保养、大中修及改造作业的工作内容及质量要求。
本标准适用于物管中心（处）指导各类型物业的房屋本体与公共设施的日常管理工作。
3 术语和定义
4 作业流程、工作内容及质量要求
4.1 房屋本体巡检及维护保养作业流程、工作内容及质量要求
物管中心（处）应安排专人对房屋本体定期进行巡检，巡检内容、标准及频次参见下表要求。
巡检过程中发现的问题，应及时进行维护保养或维修。
4.2 公共设施巡检及维护保养作业流程、工作内容及质量要求
物管中心（处）应安排专人对公共设施定期进行巡检，巡检内容、标准及频次参见下表要求。
巡检过程中发现的问题，需要及时进行维护保养或维修。
4.3 房屋本体与公共设施大中修/改造工作内容及管理要求
4.4 特殊过程管理要求。
园区(镇街)房地产管理所房屋租赁管理工作量化评价细则
工作重视
租赁管理相关文件
1
30
10 工作或人员调整时无工作交接的，不得分。
程度
要求，积极推动问
本项由市住建局打分。
题解决。
积极宣传房屋租赁管理工作，主动为群众提供政策指导的，得 10 分；未对房屋
10 管理工作进行宣传或市局去镇街检查时属地普遍反映对相关政策不知情的，不得分。
本项由房管所提交佐证材料。
年总数或总数低于 30 宗的，得 5 分。
房屋租赁 60
2 管理水平
住宅小区、公
本项由市住建局打分。 辖区内住宅小区、公寓式住宅租赁信息登记率和覆盖率达 90%及以上的，得 25 分；登记率和覆盖率达 80%及以上的，得 20 分；登记率和覆盖率达 70%及以上的，
寓式住宅租赁信息
得 15 分；登记率和覆盖率达 60%及以上的，得 10 分；登记率和覆盖率不到 60%的，
本项由市住建局结合日常业务沟通和群众反馈情况打分。
年内房屋租赁管理相关的投诉信访办理及时、处理得当的，得 10 分；因投诉信
3 服务评价 10
信访投诉处理。 10 访办理不及时或处理不当造成不良社会影响的，每发生一起扣 5 分，直到扣完 10 分
为止。本项由房管所提供相关佐证材料。
合计
100
房屋租赁合同登记备案总数为上年的 3 倍及以上且不低于 60 宗的，得 25 分；
房屋租赁合同
为去年的 2.5 倍-3 倍的且不低于 50 宗的，得 20 分；为去年的 2-2.5 倍且不低于 40
登记备案提升率。
25 宗的，得 15 分；为去年的 1-2 倍且不低于 30 宗的，得 10 分，与去年持平或低于去
25
登记及填报情况。
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行业资料：________ 房屋管理员的日常工作量规范
单位：______________________
部门：______________________
日期：______年_____月_____日
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房屋管理员的日常工作量规范
（1）巡视所管理的地段（片幢）一遍，巡视内容为：
x检查住宅区是否有违章行为（有无乱搭，乱建，违章装修，墙壁有无乱涂，乱画，张贴广告，住宅区内有无乱摆摊贩）
x住宅区是否有不安全隐患（房屋是否出现严重破损，消防通道是否被堵，室外输电线路是否完好，有无乱拉乱搭，住宅区内有无可疑人员活动）
x住宅区环境与卫生是否符标准（树木花草有无损坏，房前屋后，公共场所有无乱扔垃圾，垃圾桶是否倒清，有无乱停放车辆，乱凉晒衣服，有无影响正常休息的噪音源）
x基础设施是否完整（道路有无损坏，室外上下水道是否渗漏，路口拦护拴，路障是否完好，娱乐设施有无损坏）
x以上内容巡视完毕要做好巡视记录，发现问题能处理的应立即处理之，重大问题和不能处理的问题应向主任汇报。
（2）收缴房租，管理费，各项规定费用。
（3）接待居民来信、来访和处理有关房产管理的投诉。
（4）解答居民提出的有关房产管理业务咨询。
（5）安排房屋保养、维修任务、验收修缮质量。
（6）作好工作日记（内容：记录每天完成的工作、发现和处理问题、上级领导的指示、急待解决的任务、住户投诉等）。
（7）整理内务（包括打扫办公室、整理文件、资料等）。
2、一周工作
（1）走访住户（内容：与住户交换住宅区管理意见，了解住户在
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住房方面有什么困难和需要，掌握住户家庭基本情况，包括户主、年龄、职业、工作单位、单位和家庭电话、家庭人口以及人口结构，掌握住户产权归属和变更或租户变更、租金的变化，住房的户型变化、结构、质量现状、保养和维修状况）。
（2）初审装修申请，并报上级审批。
（3）检查每幢楼宇等公共设施是否完好（内容包括：电梯运行是否正常，楼道、过道、梯间是否堆放杂物或有碍通行的物品和危险品，公共照明是否完好，配电箱、水表设备是否有破损，住宅楼内信报箱是否有破损），发现问题应及时报主任和有关部门，并协助处理。
（4）检查垃圾桶是否喷洒药物，各住宅楼公共部位是否清洁。
（5）检查房屋使用情况，有无长期空房户、擅自转租户，了解房地产信息。
3、一月工作
（1）编制本月保养维修报表，制订下月保养维修计划报管理处主任。
（2）编制租金、管理费和各项规费收缴报表并报主任。
（3）组织修剪管理地段内的树、木、花、草一次。
（4）发动组织住户搞一次卫生大扫除。
（5）对本月维修项目进行一次回访，听取住户意见。
（6）整理房屋管理资料、档案，对发生异动的（包括房屋产权变动、承租户变动、租金变动、管理费变动）作出修改。
（7）与有关单位联系，交换情况一次（居委会、派出所、工商所、房屋产权单位）如有重要情况须用书面报告和反映。
（8）办公室大扫除一次（窗户玻璃、屋面、地面、墙面和各种办
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公用具的清洁整理）
4、一季度工作
（1）组织检查住宅区和住宅楼宇消防设施（消防拴、水源、灭火器、消防桶、高层楼宇的消防报警设备、太平门等）是否完整无缺，能否正常使用，发现问题及时报告有关部门处理。
（2）打开各粪池、井盖，检查化粪池、下水道有无淤塞，发现问题及时组织有关人员处理。
（3）组织对树木花草进行一次施肥。
（4）清理房租、管理费和各项规费，并编制季度报表，清查是否有漏收、错收，采取措施对拖欠房租和管理费的住户进行追收。
（5）编制季度维修保养计划和报表
（6）与住宅区内其他房管员合作，出一期房屋管理专刊，宣传表扬住宅区内的好人好事和新风尚，指出住宅区存在的问题，增强住户参与管理的意识。
（7）整理房地产信息，并写出书面报告。
5、一年工作
（1）参加一次上级主管部门举办的短期专业培训。
（2）对本管理地段（片、幢）内的住户全部走访一遍。
（3）组织清理一次化粪池。
（4）编制年度房租、管理费和各项规费收缴报告。
（5）编制下年度维修保养计划。
（6）整理房产管理档案资料，写出资料异动报告，对发生异动的资料进行修改，保持档案资料与实际一致。
（7）参与组织一次房屋管理联系会，与有关部门交换开展房产管
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理的意见。
（8）组织一次本管理区的住户代表会，听取住户对房屋管理的意见和建议，提高提高住户参与管理的积极性。
（9）总结年度工作，写出书面总结。
（10）制定下半年工作计划
房屋结构的安全性、适用性及耐久性
一、结构的功能要求与极限状态
结构设计的主要目的必要保证所建造的结构安全适用.能够在规定的期限内满足各种预期的功能要求，并且要经济合理。
具体来说，结构应具有以下几革、项功能：
(1)安全性。
在正常施工和正常使用的条件下.结构应能承受可能出现的各种荷载作用和变形而不发生破坏，在偶然事件发生后，结构仍能保持必要的整体稳定性，例如，厂房结构平时受自重、吊车、风和积雪荷载时，均应坚固不坏，而在遇到强列地震、爆炸等偶然事件时，容许有局部的损伤，但应保持结构的整体稳定而不发生倒塌。
(2)适用性。
在正常使用时.结构应具有良好的工作性能。
例如吊车梁变过大会使吊车无法正常运行.水池出现裂缝便不能蓄水等.都影响正常使用，需要对变形、裂隙等进行必要的控制。
(3)耐久性。
在正常维护的条件下.结构应能在预计的使用年限内满足各项功能要求，也即就真有足够的耐久性.例如.不致因混凝土的老
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化、腐蚀或钢筋的锈蚀等而影响结构的使用寿命。
结构的使用寿命。
安全性、适用性和耐久性概括称为结构的可靠性。
二、结构的安全性要求
1、建筑结构安全等级
建筑结构设计时，应根据结构破坏可能产生的后果（危及人的生命、造成经济损失、产生社会影响等）的严重性，采用不善同的安全等级。
建筑结构划分应符合下表的要求。
建筑物中各类结构构件的安全等级，宜与整个结构的安全等级相同，对其中部分结构构件的安全等级可进行调整，但不低于三级。
建筑结构安全等级
注：
1、对特殊的建筑物，其安全等级应根具体情况另行确定：
2、地基基础设计安全等级及按抗震要求设计的建筑结构的安全等级，尚应符合国家现行有关规范的规定。
2、建筑装饰装修荷载变动对建筑结构安全性的影响
在装饰装修施工过程中，将对建筑结构增加一定数量的施工荷载，如电动设备的振动对楼面或墙体的撞击等，带有明显的动力荷载的特性，又如在房间放置大量的砂石、水泥等建筑材料，可能使得建筑物局部面积上的荷载值远远超过设计允许的范围，装饰装修施工过程中常见的荷载变动主要有：
（1）在楼面上加铺任何材料属于对楼面增加了面荷载
（2）在室内增加隔墙，封闭阳台属于增加线荷载；
（3）在室内增加装饰性的柱子，特别是大理石柱、悬挂较大的吊
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灯，房间局部增加假山盆景，这些装修做法是对结构增加了集中荷载。
三、结构的适用性要求
（一)杆件刚度与梁的位移计算
结构杆件在规定的荷载作用下，虽有足够的强度.但其变形也不能过大如果变形超过允许的范围.也会影响正常的使用，限制过大变形的要求，即为刚度要求，或称为正常使用下的极限状态要求。
梁的变形主要是弯曲变形。
剪力所引起的变形很小，一般可以忽略不计。
通常我们都是计算梁的最大变形。
如图2A311022所示
挠曲变形的简支梁，其跨中最大位移为
f二5qL/384Ei-38,1r二l
从公式中可以看出，影响梁变形的因素除荷载外，还有：
(1)材料性能；与材料的弹性模量成反比。
(2)构件的截面；与截面的惯性矩I成反比，如矩形截面梁，其截面惯性矩I=BH3/12：
(3)构件的跨度；与跨度L/的N次方成正比，此|因素影响最大。
(二)混凝土结构的裂缝控制
裂缝控制主要针对混凝土梁（受弯构件)及受拉构件。
裂缝控制分为三个等级；
(1)构件不出现拉应力:
(2)构件虽有拉应力，但不超过过混凝土的抗拉强度；
(3)允许出现裂缝.但裂缝宽度不超过允许值；.
对(1)、(2)等级的混凝土构件.一般只有顶应力构件才能达到。
四、结构的耐久性
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结构的耐久性是指结构在规定的工作环境中，在预期的使用年限内.在正常维护条件下不需进行大修就能完成预定功能的能力。
房屋结构中，混凝土结构耐久性是一个复杂的多因素综合问题.我国规范增加了混凝土结构而耐久性设计的基本原则和有关规定。
(一)结构设计使用年限
我国《建筑结构可靠度设计统一标准》GB50068-xx给出了建筑结构的设计使用年限，见表2。
设计使用年限是设计规定的结构或结协构件不需要大修即可按预定的使用的年限。
而评估使用年限是指可靠性评定所预估的既有结构在规定条件下的使用年限。
设计使用年限分类
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