2016年03月份各部门绩效考核情况表
管理部门绩效考核表
2
XX
项目经理
成功交付所有项目；降低项目成本5%
100%完成；降低了3%
7
8
7.5
加强成本控制能力
3
XX
人力资源主管
提高员工满意度；完成招聘计划
达到85%；完成100%
8
7
7.5
提升员工培训和福利
4
XX
财务主管
确保财务报告准确无误；优化财务流程
完成；完成
9
9
9
继续优化财务管理流程
管理部门绩效考核表
部门名称：[管理部门名称]
考核周期：[考核开始日期]至[考核结束日期]
制表日期：[填写日期]
制表人：[制表人姓名]
序号
员工姓名
职位
关键绩效指标(KPI)
目标完成情况
自我评价
上级评价
综合得分
措施与建议
1
XX
部门经理
完成年度销售目标；提升客户满意度至90%以上
95%完成；已达标
8
9Leabharlann 8.5考核总结：本周期内，管理部门整体完成度良好，特别是在项目交付和财务管理方面表现突出。然而，客户满意度和员工满意度仍有提升空间。
建议对表现优秀的员工给予表彰和奖励，同时针对各自的不足提出具体的改进措施。
后续行动计划：
对于客户满意度未达标的情况，计划在下个周期内增加客户服务培训，提升服务质量。
针对员工满意度，将开展一系列团建活动和员工关怀计划，增强团队凝聚力。
备注：
[此处填写其他需要注意的事项，如特殊贡献、需要关注的个人发展方向等]。
部门总体工作情况汇报
部门总体工作情况汇报大家好！我是××部门的××，现在向大家汇报本部门在过去一段时间内的总体工作情况。
一、部门整体工作情况概述本部门在过去一段时间内，积极响应公司的各项工作任务，全力以赴，努力推动部门工作的稳步发展。
在各项工作任务中，我们认真履行自己的职责，认真完成各项工作，并取得了一定的成绩。
但与此同时，我们也面临着一些挑战和困难，需要进一步加强自身的能力建设，提高工作效率和质量。
二、部门工作重点及细节1. 项目推进情况在过去一段时间内，我们全力推动了部门的各项项目，并取得了一定的成绩。
其中，项目A在××月份完成了自研成果的推广，并取得了一定的市场反响。
项目B在××月份完成了立项，并顺利进行了初期准备工作。
项目C在××月份完成了市场调研，并取得了一些新的进展。
但是，也需要进一步做好项目进展情况的跟踪和管控，确保项目的顺利进行。
2. 团队建设情况在过去一段时间内，我们也积极开展了各项团队建设活动，加强了团队之间的协作和合作。
我们组织了团队拓展活动、技能培训、团队建设讨论会等各类活动，增强了团队的凝聚力和战斗力。
但也需要进一步加强团队精神建设，增强团队成员的责任心和使命感。
3. 绩效考核情况在过去一段时间内，我们严格执行公司的绩效考核制度，认真对待每一项绩效指标，确保员工的工作质量和效率。
同时，我们也注重对员工的个人成长和发展，提供了一定的培训和学习机会。
但也需要进一步加强对绩效考核的跟踪和分析，确保绩效考核的公平和公正。
4. 员工工作情况在过去一段时间内，我们也关注员工的工作情况，确保员工的工作环境和条件。
我们组织了相关的员工关怀活动，加强了与员工之间的沟通和交流。
同时，我们也关注员工的工作压力和情绪，帮助员工解决工作中的困难和问题。
但也需要进一步注重员工的职业生涯规划和发展，提供更多的职业发展机会。
市场部绩效考核KPI
报表保送,客户投诉处 理,公司内外协调
5％
6
市场信息工作质量
市场信息收集、处理及 时、准确和完整
15%
7 客户服务质量
应答客户、突发事件处 理、对重要客户的回访， 5％ 客户投诉记录
季 度 绩 效 考 部 门 内 外 反 规范内勤工作,保证报表报送、处理客诉和
核表
馈信息
公司内外部的协调等工作的效率
季度绩效考 核表
—15 分）
—10 分)
20
无一例投诉情况(8-10 分）
1-2 次投诉（5—8 分）
2-3 次投诉（0 分）
10
广告发贴
每天完成 40,每月完成 每天完成 20，每月完成
1040(8-10 分)
520（5-8 分）
每天完成 0(0 分）
10
激励项(±10
新员工涉及业务范围少,根据工作情况或增或减，老员工得到总经理提名表扬或者点名批评
考核标准 合格（3-8 分）
不合格（0-3 分）
标准 实际得 分值 分
认真及时完成领导安排的工 基本完成工作安排
作
工作敷衍、马虎、拖延
5
无违纪现象
本月有一次以上违纪现象
本月有请假、迟到、早退,玩手机，
15
带耳机等现象总次数超过五次
积极主动发现问题处理问 工作主动，基本能主动完成本
工作被动，懈怠，推卸
10%
计划完成率 ＊权重
销售统计信 息
保证计划的完成
3
部门内部管理评价
上下级沟通、部门内部 协作、部门工作效率
15%
季度绩效考 核表
部门内部反 馈
提高部门工作效率
4 内部满意度
部门内部满意度
主管／经理月度绩效考核表
(分数)
轻重较清楚
指导治理能力
0.15
对员工提出的各类问题、建议处理不当，且有不良影响，有两次员工投诉责任在主管〕
考核成绩小计
业绩加分考核分值(每提出一个合理化建议和一次突出业绩表现可加1-5分)
事由：
月度重点方案工作完成情况考核事项及分值(每项未完成或推迟完成扣5-20分)
未完成事项：
１、
２、
３、
公司领导考核评语及调整分值
〔以＋—分值填写〕
员工考核综合得分(员工考核综合得分=自评得分30%+上级考评得分70%+业绩加分考核分值＋月度重点方案工作完成情况考核分值＋公司领导考核调整分值)
自评人签字：上级签字：公司领导签字：
国美电器绩效考核手册-大区分部门店分册完整版
国美电器绩效考核手册-大区分部门店分册第三部分：岗位考核标准（一）大区部分1. 大区总经理考核标准1.1大区任务书：1.1.1经营指标及任务值：1.1.2指标定义与标准：1.1.2.1销售额：零售净额=零售-过帐-蓝卡-积分+实收蓝卡（以总部财务中心口径为准）。
得分计算：实际达成率低于基本任务100%，少1%扣2%，最高扣罚上限为本部分分值。
实际达成率高于战略任务的，超1%加2%，最高为本项权重的1.2倍。
1.1.2.2净利润为所得税后的利润（以总部财务中心口径为准）。
得分计算：实际达成率低于基本任务100%，少1%扣2%，最高扣罚上限为本部分分值。
实际达成率高于战略任务的，超1%加2%，最高为本项权重的1.2倍。
1.1.2.3新开业店数为分部2006年下半年正式新开业（以试营业为准）的门店数（扣减关店数量）。
最高为本项权重的1.2倍。
1.1.2.4上述指标权重根据单位不同，由公司决策委员会统一制定。
1.1.3下岗指标类别：1.1.3.1下岗线: 三项指标以基本任务为标准进行评估，综合评分全国排名,排名倒数第一名且销售额及净利润均未达到基本任务的分部。
1.1.3.2人事处理原则：公司有权依据以完成基本任务的评分情况为基础，视综合表现给予大区总经理调离、降级、下岗处理。
(将考虑试用期或岗位工作时段)1.2月度考核标准：1.2.1《大区/分部团队考核办法》1.3半年考核标准：1.3.1考核指标的结构：1.3.2指标解释：1.3.2.1销售额：零售净额=零售-过帐-蓝卡-积分+实收蓝卡（以总部财务中心口径为准）。
得分计算：实际达成率低于基本任务100%，少1%扣2%，最高扣罚上限为本部分分值。
实际达成率高于战略任务的，超1%加2%，最高为本项权重的1.2倍。
1.3.2.2净利润为所得税后的利润（以总部财务中心口径为准）。
得分计算：实际达成率低于基本任务100%，少1%扣2%，最高扣罚上限为本部分分值。
制造业各部门KPI绩效考核
p
I
指 4.人力资源及行政管理
制度的完善、推行、普 0次 标及
20
新员工入职后，人力资源及行政管理制度的完善、推行、普及不及时，2分/次 。
部门经理界定 部门经理界定 部门经理界定 部门经理界定
5.每期会议及管理案例 、其他专题会议的组织 整理
0次
10
因个人原因导致会议纪要、其他专题会议的整理不及时扣5分/次，会议内容不 全扣2分/次。
人 员：
审核：
核准：
被考核人:
考核月份: 2015年7月
人事 KPI
考核模块
指标名称
1.工作目标完成率
2.公司管理制度贯彻执 行、稽查 关 3.公司组织培训完成率 4.文件档案管理处理及 K 键 时的监管 p I 指 5.绩效、考勤管理完成 率 标 6.部门员工保有率 7.部门培训目标完成率
8.人力计划完成率
直属领导界定 直属领导界定 直属领导界定
在规定的期限内通过有关人员知会、跟踪往来单位对账，同时要确保往来验收 5 回单规范、齐全,每月有一项没有按照规定跟踪或反馈与其他单位、部门进行往
来确认的，或有跟踪或反馈单往来余额与实际相关金额不符的，扣减1分
直属领导界定
5
对存在的应收账款问题能够有效地作出分析和预测报告,每存在一个客户的应收 账款有问题单没有分析、预测报告的，扣1分
10 财务报告与记账凭证的数据必须相符,不相符的每处扣3分
10
原始单据的财务审核审批手续必须齐全,发现一张单据财务审核审批手续不齐全 或私自调整账务的扣3分
10 在规定的日期内向报表使用者报送,每月报表报送不及时的扣3分
5
各表之间、表内之间的勾稽数据必须相吻合,每月报表有勾稽关系的数据不相吻 合的，每发现一处，扣1分
工程部主管岗位绩效考核量表(模板)
100%
1）达成率≥105%，得权重分的1.2倍；2）100%≤达成率＜105%，得权重分；3）95%≤达成率＜100%，得权重分的0.8倍；4）92%≤达成率＜95%，得权重分的0.5倍；5）达成率＜92%，得零分；
内部运营
GCN-01
品质管理达标率
35%
指工程部品质管理达标情况
取以下三项的综合得分：质检50%、暗访40%、宾客满意率10%;
突发事件处理能力
考核期内对于突发事件的处理能力
在突发事件的处理上，处理较好奖励2分，处理较差扣2分；
总经理
在突发事件的处理上，处理较好奖励2分，处理较差扣2分；
重大事故
在工作过程中所产生的重大事故，包括意外事故.（具书面报告且集团明确回复不予实施的情况给予豁免）
A类事故：≥2000＜5000经济损失；B类事故：≥5000＜10000经济损失；C类事故：≥10000经济损失；当月没有任何安全事故，奖励5分；
质检整改
10%
对已经查出的问题的整改情况
非集团支持系统导致第2次发送每项扣1分，第3次发送每项扣2分,封顶扣罚5分。
总经理
非集团支持系统导致第2次发送每项扣1分，第3次发送每项扣2分,封顶扣罚5分。
学习成长GCXBiblioteka 01培训合格率10%
抽考所管辖员工平均成绩(Q)，若没有下属员工则去考核期内自己的培训成绩（Q）
总经理
1）达标率＞85%，得权重分的1.2倍；2）85%＜达标率≤75%，得权重分；3）75%≤达标率＞65%，得权重分的0.8倍；4）65%≤达标率＞60%，得权重分的0.5倍；5）达成率＜60%，得零分；
GCN-02
能耗预算费用差异率
10%
售后客服部主管经理月度考核评估绩效业绩指标KPI分表
人力部
09月度重点工作推进与实效
7分
进度效果符合要求
本项最终得分=本项实际{进度评分（3分）+效果评分（4分）}；①进度评分=基准3分×实际计划完成率；②效果评分以直接上级评价满意度为标准（计算公式同客户满意度），其评分：满意度=100%得5分，90%≤满意度＜100%得4分，80%≤满意度＜90%得3分，70%≤满意度＜80%得2分，60%≤满意度＜70%得1分，满意度＜60%得0分
8分
数量质量符合要求
本项最终得分=本项实际{数量评分（3分）+质量评分（5分）}；①数量以上级或本月计划安排数为标准，数量评分=基准3分×实际数量完成率；②质量评分以直接上级评价满意度为基准（计算公式同客户满意度），其评分：满意度=100%得6分，90%≤满意度＜100%得5分，80%≤满意度＜90%得4分，70%≤满意度＜80%得3分，60%≤满意度＜70%得2分，满意度＜60%得0分
直接上级
03服务4S（5A）达标率
12分
100%
本项最终得分=下列各区间达标率对应得分（达标率=当月检查中达到5A标准的项目数/当月检查中所有5A标准的项目数×100%）；达标率=100%得12分，95%≤达标率＜100%得10分，90%≤达标率＜95%得8分，85%≤达标率＜90%得6分，80%≤达标率＜85%得4分，75%≤达标率＜80%得2分，达标率＜75%得0分
4分
部门满意
本项最终得分=下列各区间满意度对应得分，满意度=100%得5分，90%≤满意度＜100%得4分，85%≤满意度＜90%得3分，80%≤满意度＜85%得2分，70%≤满意度＜80%得1分，满意度＜70%得0分
ห้องสมุดไป่ตู้人力部
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
被考核
人序
号
考核项目
达成
情况
得分
情况
备注
杨群友1 负责生产部下辖部门责任人的管理工作。
2
通过管理手段，保证生产设备正常运转率
85%以上。
（查当月汇总分析记录）
3
通过各种管理手段，保证各种物料损耗指
标控制在公司要求范围之内。
4
通过规章制度的培训、调整，保质、保量
完成生产任务。
（查培训计划及落实情况）5
通过现场管理，保证生产安全、产品质量，
提高效率。
（要求做厂区安全排查记录）
合计
得分：
100分
考核人签字：考核组长签字：
供应部绩效考核情况表
2016年月日
被考核
人序
号
考核项目
达成
情况
得
分
情
况
备注
高磊1
根据销售部每月28日预估清单，30号以
前排出采购计划，客服部签字确认，转总
经办备案；每月15号修订采购计划，客
服部签字确认，转总经办备案（新产品原
材料参照此项规定：制定采购计划，经领
导审批后按计划执行）。
2
每周进行一次行情调研、市场询价，确定
原料价格，并将确定后的原料报价单及时
上报总经理，审批后转财务部。
3 每月25号前将上月不合格的原材料处理
完毕。
合计
得分：
100分
考核人签字：考核组长签字：
被考核
人序
号
考核项目
达成
情况
得分
情况
备注
许永刚1
根据销售部每月28日预估清单，30号以
前排出采购计划，客服部签字确认，转总
经办备案；每月15号修订采购计划，客
服部签字确认，转总经办备案（新产品原
材料参照此项规定：制定采购计划，经领
导审批后按计划执行）。
2
每周进行一次行情调研、市场询价，确定
原料价格，并将确定后的原料报价单及时
上报总经理，审批后转财务部。
3 每月25号前将上月不合格的原材料处理
完毕。
合计
得分：
100分
考核人签字：考核组长签字：
质管部绩效考核情况表
2016年月日
被考核
人序
号
考核项目
达成
情况
得分
情况
备注
贾丽玲1 负责技术研发部、品保部日常管理工作。
2
负责收集并贯彻执行国家和公司的质量
方针、政策、法律、法规，熟悉了解行业
产品标准动态、质量动态，组织实施公司
的质量规划，并做记录。
3
根据公司的要求，制定公司的新产品开
发、老产品改良计划，并按计划实行；制
定公司产品配方、工艺流程、质量检验标
准、管理标准，并贯彻执行，监督实施状
况，提出修订方案。
4 每月组织技术部、品保部监督、检验生产
过程2次，收集和整理数据，并对数据进行分析，提出纠正和预防措施，确保产品质量安全。
5 接到市场投诉后，7日内完成确认、分析、反馈及做出质量改进分析报告。
6 负责科技部门、质监部门材料的申报及协调工作。
7 负责与检验部门签订每年的型式检验、委托检验协议，并严格执行，确保检验报告的及时性、符合性。
8 排定每年计量设备、特种设备的校验、审验计划，并监督执行。
9 公司产品的包装、标识等文字、标准的审核。
合计
得分：
100分
考核人签字：考核组长签字：
原材料仓库绩效考核情况表
2016年月日
被考核
人序
号
考核项目
达成
情况
得分
情况
备注
张月华1
直接对总经理负责，做好管辖仓库的日常
管理工作。
2
负责对出、入库票据进行整理、归类、记
账并输入ERP系统，对发现的异常数据
进行追踪，保证票、物的准确性。
3
严格执行和落实物料管理制度，监督库管
人员严格把好物资进仓的验收关。
4 负责对各仓库人员的工作进行合理调配。
5 负责每月向总经理递交不良库存数据。
合计
得分：
100分
考核人签字：考核组长签字：
财务部绩效考核情况表
2016年月日
被考核
人序
号
考核项目
达成
情况
得分
情况
备注
刘君臣1 负责财务部日常管理工作。
2 负责公司内部核算。
3
负责与公司各部门之间的协调。
（逾期要
进行处罚）
4 负责公司报表编制及经营分析。
5 负责编排对各分公司、各部门的财务监管
计划，并监督落实计划执行情况。
6 负责各分公司、各部门的票据审核。
（根据每月计划完成情况）
合计
得分：
100分
考核人签字：考核组长签字：
后勤部绩效考核情况表
2016年月日
被考核
人序
号
考核项目
达成
情况
得分
情况
备注
王自欣1
负责对新、老厂区的保安管理（要求做巡
查记录）。
2 负责公司房屋的修缮、租赁、费用收缴工
作。
3
负责餐厅、宿舍管理工作，员工满意度不
低于70%。
（要求有纸质记录）
合计
得分：
100分
考核人签字：考核组长签字：
盛汇绩效考核情况表
2016年月日
被考核
人序
号
考核项目
达成
情况
得分
情况
备注
楚萌萌1 负责盛汇车间的日常管理工作。
2 排定生产设备的维修保养计划，并检查落
实，确保设备正常运转。
3
负责物料的控耗指标在公司要求的范围
内。
4 负责订单的汇总、排单、反馈。
5 制订采购计划并及时下达任务。
6 负责原辅材料、设备备件的采购工作。
7 和销售客户联系下单数量、样板稿件的确
认及销售催款工作。
8 销售发货单的下达及车辆的安排。
合计
得分：
100分
考核人签字：考核组长签字：
客服中心绩效考核情况表
2016年月日
被考核
人序
号
考核项目
达成
情况
得分
情况
备注
黄建伟1 负责客服部的日常管理工作。
2 每月28日前将汇总后的销售预估单下发
给供应部。
3 负责订单管理，保证7天内发货。
4
负责收集、整理客户投诉，并在10天内
处理完毕。
5 负责运费的核算，使运费指标控制在公司
目标范围内。
合计
得分：
100分
考核人签字：考核组长签字：
总经办绩效考核情况表
2016年月日
被考核
人序
号
考核项目
达成
情况
得分
情况
备注
万里红1 负责总经办的日常管理工作及各部门事
务的协调工作。
2
协助总经理监督、检查、落实各部门对公
司各项政策、目标、制度、计划的传达和
执行情况；
3 绩效管理，对公司绩效考核的跟踪推进，
每月5日前为考核组提供基础考核依据；4
根据公司人事管理规定，负责公司人事工
作、人才招聘、岗前培训及各部门培训的
跟踪、考核；
5 负责公司外部事务的对接、协调、配合工
作。
合计
得分：
100分
考核人签字：考核组长签字：。