人力资源管理之职务调查表
人力资源岗位分析工具-调查问卷及岗位画像
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24、您担任岗位在公司运作中的重要程度如何？ 只对自己的工作结果负责 需要对自己和所监督指导者的工作结果负责 对整个部门的工作结果负责 对整个公司的部分部门工作结果负责 对全公司的工作结果负责
25、您担任岗位在正常工作中需要参与决策层次是？ 工作中常做一些小的决定，一般不影响他人 工作中需要做一些大的决定，只影响与自己有工作关系的部分人员 工作中需要做一些对所属人员有影响的决策 工作中需要做大的决策，但须与其他部门负责人共同协商方可 工作中需要参加最高层次的决策
关键事件
环节/工作流程
第一步
第二步
…
第一步
第二步
…
33、请列出该职位需要经常性的内外部联系的对象及联系的目的。对象的描述要具体到层面，并且应该是因工作关系需要经常性联系的，不包括偶尔一 次两次的情况，也不包括向直属上级汇报工作和给直属下级安排工作的联系。请按照从重要到次要，从高层到基层的顺序罗列。 填写说明（双击查看）：
办级公；环 办境公：设 加备班：情
二、况：岗
请选择 请选择 请选择
位认知
（单位： 岁）
（本公司 现（担自任参岗加 工作之日
（目前您 担任岗位
员工人力资源管理问卷调查表(最新)
员工人力资源管理问卷调查表尊敬的员工:您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平、使公司更好适应未来发展需要。
在此调查中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。
您的见解和意见对于公司未来发展至关重要,问卷匿名填写,人力资源部将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密，并只在调查范围内作统计和建议依据使用。
请认真填写问卷,人力资源部感谢您的积极支持和参与.本次调查问卷共三份,第一份:《人力资源管理问卷调查》共7页,需全体员工填写.第二份：《内部薪酬管理满意度调查》共8页，需全体员工填写。
第三份：《部门人力资源需求调查表》共2页,需部门经理与总监填写。
填写问卷要求：1、统一用黑色的炭素笔进行填写，需要用文字回答的,字迹一定要清晰可认.2、由各部门经理安排统一下发，并强调本次人力资源管理调查的重要性。
3、填写问卷一定要认真负责，不要敷衍了事。
4、员工填写完毕，各部门于一周内统一收集,上交人力资源部。
人力资源部真诚希望各位公司员工能够对本次问卷调查给与足够的重视，并以积极负责的态度填写问卷,对浪费各位员工宝贵的时间表示衷心的歉意。
人力资源部2014/4/15人力资源管理调查问卷（问卷一）以下问题请在您选择的选项序号后的括号中画勾。
如无特别说明，请只选一个答案。
一、战略问题1-1您认为公司的未来前景如何？a.( ）会更好b。
（)和以前差不多c。
（)会变差d。
（）说不清楚1—2您认为公司的问题来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的问题，请列在线上)？a。
（) 管理随意性大,没有规范的管理制度 b. （) 市场开发不力,销路不畅c. （) 公司激励机制不合理d。
（）公司绩效考核体系不健全e。
( ) 公司人员流动率太高 f . ( ）其他二、组织问题2—1向直接上级请示工作时,上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”后才能给予答复? 经常一般偶尔说不清楚a b c d2-2你是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（部门经理回答)需要一般不需要无所谓a b c d2-3在你相关的工作中，是否充分行使建议权?经常一般偶尔说不清楚a b c d2—4你认为公司的管理制度是否能够得到严格执行？经常一般偶尔说不清楚a b c d2—5公司职能部门(如综合办公室、人力资源部、财务部等）是否能很好地服务于您所在的业务部门？非常好一般不好很不好a b c d2—6公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？非常普通有时有几乎没有说不清楚a b c d2—7公司内部处理日常事务是否有序？非常有序一般混乱说不清楚a b c d2—8在你工作需要相关部门协助时,相关部门配合状况很好比较好不好很不好a b c d请指出哪些部门经常配合不好2—9在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定非常明确比较明确不明确非常不明确a b c d2—10在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会a。
人力资源管理-职位分析
HRM
我们应该做……
职位分析
Job Analysis
HRM
职位分析的概念
职位/岗位分析是通过对职位的研究，确定该职位的任务、 职责、与其它职位的关系以及该种职位的工作环境和任职 要求，即制定职位说明和职务规范的系统过程。
HRM
职位分析的概念
职位分析就是全面收集某一职位的有关信息，对 该职位的工作从六个方面开展调查研究： 工作内容（What） 责任者（Who） 工作岗位（Where） 工作时间（When） 为什么要这样做，目的（Why） 怎样操作（How）
HRM
案例引入
这是一个典型的因工作职责不清引发的分歧，而工作职责 的确定不是好说话的多干活，不好说话的少干活，或者是 看到哪位就叫哪位干活。而是采取一系列科学的工作分析 的手段和方法，并结合本单位的实际，进行分析研究得出 的。
本章将对工作分析、职位管理进行比较系统的阐述，对工 作分析的基本过程、手段、方法以及工作设计和岗位说明 书的写法，工作评价的技术和方法等做一个全面的介绍。
HRM
职位分析的概念
工作分析的直接结果是职位说明书。
HRM
与职位分析相关的概念
工作要素(Job Elements)：工作中不能再继续分解的最 小活动单位 任务(Task)：为了达成某种目的而进行的一系列工作 要素 职责(Responsibility)：为了在某个关键成果领域取得成 果而完成的一系列任务的集合 权限(Authority)：为了保证职责的有效履行，任职者 必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。
HRM
访谈过程中应注意的若干细节问题
如果员工对主管人员进行抱怨，职位分析人员也不要介 入，不要流露出对工资待遇方面有任何兴趣，否则会使员工 夸大自己的职责，对收集信息工作产生误导。 职位分析人员也不要对工作方法的改进提出任何的批评 和建议，批评现行的工作方法会招致员工对组织产生反感情 绪。 克服员工对工作难度的夸大可以使用群体访谈或者分别 与几个员工面谈的方法来解决。
人事表格：职务分析调查问卷_1
职务分析调查问卷
姓名： 职务名称： 所属部门：
二、调查信息
填写日期： 职务编号： 部门经理姓名：
1.请准确、简洁地列举你的主要工作内容（若多于4项可以附纸填写，下同）
A
B
2.请认真、详尽地描述你的日常性工作？
3.请详尽地列举你有决策权的工作项目？
A
B
C
D
4.请详尽地列举你没有决策权的工作项目？
B
C
D
……
注意事项
1.填写人应保证以上填写的内容具实、客观，并且没有故意的隐瞒； 2.该问卷内容将作为职务分析的重要依据，如果填写人在填写时发现有遗漏，错误，请与 人力资源部职务分析小级联系。
人力资源职能水平(绩效)调查表
人力资源职能水平（绩效）调查表
请问以下问题：
1. 您认为您目前所在的人力资源职能水平（绩效）如何？（请打分：1-5，1代表非常差，5代表非常好）
2. 您对于自己在人力资源方面的知识和技能水平有信心吗？（请打分：1-5，1代表没有信心，5代表非常有信心）
3. 您认为自己在人力资源职能领域中的工作成果如何？
（例如提供有效的招聘解决方案、展开有效的培训计划等）（请打分：1-5，1代表成果非常差，5代表成果非常好）
4. 您在人力资源职能领域中是否积极主动，主动寻找解决
问题的方式和方法？（请打分：1-5，1代表从不主动，5
代表非常主动）
5. 您觉得自己在人力资源职能领域中的沟通和协调能力如何？（请打分：1-5，1代表非常差，5代表非常好）
6. 您在人力资源职能领域中是否持续学习和提升自己的能力？（请打分：1-5，1代表从不学习，5代表非常持续学习）
7. 您认为您在人力资源职能方面需要提升的地方是哪些？（请简述）
8. 您认为在人力资源职能方面需要加强的领域是哪些？
（请简述）
9. 您有没有参加过与人力资源职能相关的培训或学习课程？（是/否）
10. 如果是的话，请分享您所参加的培训或学习课程的名称和内容。
谢谢您的参与！。
岗位情况调查表填写说明
胜利石油工程机械总厂岗位情况调查表及填写说明北大纵横管理咨询公司04年6月目录一、岗位情况调查表(职务说明书) (3)二、填写要求 (6)三、职位说明书用途 (6)四、概念介绍 (6)五、填写说明 (7)六、职位说明书职责任务动词汇集(供参考) (9)七、职位说明书权力汇集(供参考) (10)八、财务副总经理岗位说明书 (12)九、办公室主任岗位说明书 (15)十、系统劳资管理岗岗位说明书 (17)十一、仓储科司泵岗岗位说明书 (19)一、岗位情况调查表(职务说明书)（后面附件中的职务说明书仅供参考，调查表内容填写以<填写说明>要求为准）二、填写要求1、填写中按现有工作实际情况填写，如果你认为有应该增加的职责、任务、权力可填上，但应在后面注明为“(新增)”字样2、工作内容不要多写，将来岗位工作会按描述的内容进行考核；也不要少写，因为将来要用它来对你的岗位进行评价以作为确定岗位薪资的依据。
3、按格式要求，不要漏项。
三、职位说明书用途1、从招聘角度来说：如果某岗位缺人，该岗位所属部门就可以依该岗职务说明书到招聘部去要人，招聘人员并不是凭自己的好恶来招，而是依据该岗位职务说明书中的“任职资格”一栏以及“特殊技能”要求进行筛选招到最合适的人选。
这样可以避免由于人为因素而造成的不规范，而使招聘来的人员并不能胜任该岗，而且这也有效杜绝招聘中的舞弊行为，做到“因岗设人，因职设人”，从而大大提高工作效率。
2、从工作分配的角度说：岗位职务说明书应该是上级安排工作的主要依据。
管理层应对部门内员工所从事的岗位有充分的认识，什么岗位负责什么工作并不是完全凭管理层主观的想法，而是依据该岗位的职务说明书进行合情合理的分配工作任务。
3、从考核的角度来说：岗位职务说明书是确定员工考核范围的主要依据。
从职务说明书的工作内容、工作目标和要求对每位员工进行考核，考核范围应仅限于职务说明书中所列的工作内容和职责，对其所在岗位应做的工作中所表现的绩效、态度、能力进行考核，对于不属于本岗位职责的由于其他原因本人作了这件事，不应列入对其业绩的考核范围。
人力资源培训管理表格大全员工培训需求调查表精修订
知识
请说明：
填表说明：
1.所列内容仅供参考，在同意的项目栏打√，还可列出自己需要的内容；
2.请您根据您所在部门员工的需求填写此表
3.如篇幅有限，必要时可另附纸说明。谢谢您的合作
2.公司规章制度及福利待遇
4.其他
请说明：
业 务
知 识
各部门员工根据各自的岗位特点提出需求
是否同意
参加人员
培训方式
自愿参加
指定人员参加
部门全体员工
课堂
授课
在实践中演示
标 杆
座谈
提问
其 他
1.计算机/IT行业动态
2.互联网方面
3.交际、谈判
4.广告创意
5.写作
6.网页制作
7.通讯
8.市场调查
9.其他
请说明：
人力资源培训管理表格大全员工培训需求调查表
员工培训需求调查表
部门：_____________填表日期：_____ 年_____ 月_____日
培 训
类 别
培 训 内 容
是否同意
参加人员
培 训 方 式
自愿参加
指定人员参加
部门全体员工参加
课堂
授课
在实践中演示
Hale Waihona Puke 标 杆座谈提问其他
公 共
教 育
1.公司发展史、组织结构、主要业务
人力资源工作相关常用表格
人力资源工作相关常用表格人力资源工作是企业管理中非常重要的一项工作，它负责企业内部人力资源的全面管理和运营。
而在人力资源管理的过程中，各种表格的使用也是不可或缺的。
下面将介绍几种人力资源工作中常用的表格。
1. 招聘申请表招聘申请表是招聘人员时对应聘者进行资格初步筛选时使用的表格。
招聘申请表包含了求职者的个人信息、教育背景、工作经历等内容，能够帮助人力资源部了解应聘者的基本情况。
通过招聘申请表，人力资源部可以初步了解求职者是否符合企业的招聘要求。
2. 面试评估表面试评估表是用于对应聘者进行面试评估的表格。
面试评估表包含了面试者的个人信息、面试官的评估内容等，能够帮助人力资源部对应聘者的综合素质进行评估。
通过面试评估表，人力资源部可以了解应聘者的沟通能力、专业知识、逻辑思维等方面的情况，更好地选择适合的人才。
3. 岗位职责表岗位职责表是用于明确岗位职责的表格。
岗位职责表包含了岗位名称、工作内容、工作要求等内容，能够帮助员工和管理者了解岗位职责的具体内容。
通过岗位职责表，人力资源部可以为员工提供清晰明确的指导，同时也可以评估员工在工作中的表现，并进行绩效考核。
4. 培训计划表培训计划表是用于制定和记录培训计划的表格。
培训计划表包含了培训内容、培训方式、培训时间等信息，能够帮助人力资源部对员工的培训进行有效的安排和管理。
通过培训计划表，人力资源部可以根据员工的实际需要和企业的发展需求制定培训计划，提高员工的专业素质和工作能力。
5. 绩效评估表绩效评估表是用于对员工绩效进行评估的表格。
绩效评估表包含了评估指标、评估标准等内容，能够帮助人力资源部对员工的工作绩效进行全面评估。
通过绩效评估表，人力资源部可以了解员工的工作表现，评估员工的工作能力和贡献度，同时也可以为员工提供针对性的激励和反馈。
6. 员工调查表员工调查表是用于了解员工满意度和需求的表格。
员工调查表包含了员工对企业管理、工作环境、薪酬福利等方面的评价和建议，能够帮助人力资源部了解员工的真实想法和需求。
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2．按照规定程序或顺序进行重复性或短周期性的操
作
3．只按具体的指示进行工作，在研究解决问题很少
或根本不采取独立行动或判断
4．指导、控制和规划整个活动或别人的活动
5．在实际职责范围内与人们打交道，而不只限于发
出和接受指示
6．尽管活动可能与别人的活动是不可分割的，但实
际上是独立工作的，与别人脱离的，处于孤立状态的
7．对人们的思想或事务方面的意见、态度或判断施
加影响
8．当面临危机,意外,冒风险而处在精神紧张情况下仍
能胜任工作
9．根据感觉或判断的标准，对信息进行评价（做出 归纳、判断或决策） 10．根据可测量或可验证的标准，对信息进行评价 （做出归纳、判断或决策） 11．根据个人观点对感情、思想或事实做出解释 12．准确地达到规定的限度、公差或标准 请对需要的职业性格因素进行重要性排序：_______________。
中
低
6．工作压力
相对可能性
（1）每天的工作中需要迅速作出的决定
（2）手头的工作被打断
（3）工作需要注意的细节
（4）所处理的各项业务彼此相关性
（5）工作中需要运用专业知识
（6）工作中需要运用专业管理知识
（7）工作中存在不愉快、不舒服感觉的
非人为因素
（8）工作中需要灵活地处理问题
（9）工作需要创造性
（10）在业务上与上级发生冲突
温度变化幅度：_____ 1）小 2）较小 3）一般 4）较大 5） 大
3．环境舒适程度：____ 1）不舒适 2）较不舒适 3）一般 4）较
舒适 5）舒适
4．工作危险性程度：____1）没有危险
2）不注意会有
危险
3）偶尔外出（可能有危险） 4）经常外出（有危
险）
５．工作时间要求
（１）正常的工作时间每日自（ ）时至（ ）时结 束。 （2）每日午休时间为（ ）小时，（ ）%情况下 可以保证。 （3）每周平均加班时间为（ ）小时。 （4）实际上下班时间是否随业务情况经常变化：＿＿＿
2．应该具备的相关工作经历
时间（月）
（1）食品业 （2）管理 （3）营销 （4）财务、会计 （5）卫生保健 （6）文秘 （7）培训 （8）汽车驾驶 （9）计算机应用
（10）其它（请注明）：_________
3．应该接受的培训科目 培训内容
培训时间
4．一个刚刚开始您所从事工作的人，要多长时间才能基本胜任工 作？______月
2．识别由物体的空间运动造成的各种关系 的能力
形 体 感
1．觉察物体、图画或图形资料有关细节的 能力
2．对图形的形状和明暗以及线条的宽度和 长度进行识别的能力
文书 能力
1．觉察词语或表格材料中有关细节的能力 2．观察稿本间差别、校对词句和数字的能 力
动 1．迅速而准确地协调眼、手和手指、快速
作 并准确地作出动作的能力
5．您工作时是否需要使用多种学科和专业领域的知识： ___________。
1）偶然使用 2）较频繁使用 3）频繁地综合运用 4）经常变换专 业领域
6．您工作所需要的专业知识 是否需要
相对 重要性
（1）经济管理
（2）食品 （3）卫生保健 （4）营销 （5）财务会计
（三）工作环境 1．工作场所：室内_____ % 室外______% 特殊场所______% 2． 温度：_____ 1）低 2）较低 3）适中 4）较高 5）高
根据视觉刺激，使手和足彼此协调动作的能力
（七）职业兴趣
您认为具备以下什么职业兴趣有利于做好工作。
是 需
否 要
相对 重要性
1．处理事和物
2．与人们进行业务接触
3．例行的、具体的和有组织的工作
4．为谋求人们预期福利而工作，如社会福利性工
作，或在社交活动中与人们交往、交谈
5．谋求享有威望或受人器重的工作
是否需要
相对 重要性
（4）合同或法律文件 （二）具体职业培训
1． 您的工作应该具备的学历：______ 。 1） 初中及以下 2）高中（含职高和中专） 3）大专 4）本科 5）本 科以上
您的工作应该是哪个专业的毕业生：________________？ 您的工作应该具有何种专业职称或证书？______________________
并提高工作效率
（5）使他人快乐
（6）影响他人采用某种产品、服务或接受某种观
点
（7）与他人讲话或发出信号，以传达或交流信息
（8）照顾他人以满足他们的需要
是否
3．对物的使用
需要
（1）调整、改变或恢复设备的功能、以适应工作
的要求
（2）利用精密设备并加以慎重的判断使加工对象
符合工作的要求
（3）通过调整相应参数完成作业，其调整比照料
（四）体力活动和脑力活动
1．您工作的体力消耗程度：________ 1）轻 2）较轻 3）一般 4）
较重5）重
2．您工作的繁重程度：______ 1）坐着工作 2）轻型工作 3）
中等工作
4）繁重工作 5）极重工作
3．视觉范围
相对可能性
大
中
小
4．精力集中程度
相对可能性
高
中
低
5．精神紧张程度
相对可能性
高
协 调
2．迅速而准确地作出动作反应的能力
颜色 辩别 力
1．觉察和辨别颜色或同一颜色的浓淡的能 力
2．辨别各种调和颜色或对比性强的颜色组 合的能力
手工 1．熟练自如地运用手的能力
灵巧 2．从事用手做放置和翻转动作的工作的能 性力
迅速而准确地进行算术运算的能力
迅速而准确地运用手指和用手指操作小物体的能力
设备更频繁
（4）驾驶机动车辆
（5）利用工具并通过手-眼配合、手和指的灵活性
和一定的判断力完成工作任务
（6）对设备的运行进行观察、调整、而且这种调
整不需要多少判断
（7）向机器设备送入和移出物料、而设备运转时
无须照料
（8）借用人的手、其它器官或简单工具（如笔、
剪刀等）从事工作
相对 重要性
（六）职业能力倾向
是否
2．与他人交往
需要
ห้องสมุดไป่ตู้
（1）根据每个人的品格、个性、人格给他们忠
告、咨询和指导，使他们能顺利解决问题
相对 重要性
相对 重要性
（2）与他人交流思想、信息和意见、以制定方针
政策、工作计划或解决办法
（3）通过说明、示范和指导实习给别人知识或技
能，依据科学技术提出建议
（4）给一组工作人员安排工作，协调他们的工作
作
概
要
工 名称 作 的
结果
占全部工作时 间的百分比
相对 重要性
（%）
权限
承办
需报审
全权负 责
主
要
活
动
内
容
二、比较若干组类类似任务的工作范围
（一）管理方面
1、编制部门计划 2、批准部门计划 3、指导部门计划活动 4、制定部门年度目标 5、批准部门年度目标 6、制定部门长期战略目标 7、批准部门长期战略目标 8、编制提高管理效率的计划 9、批准提高管理效率的计划 10、编制部门制定具体的战略和行动计划 11、批准部门的具体战略和行动计划 12、审阅、批准和指挥公司计划 13、准备利润计划和更新计划 14、批准利润计划和更新计划 15、编制经营预算 16、批准经营预算 17、制定提高管理效率的计划 18、批准提高管理效率的计划
1．一般学习能力 智力 2．理解指示及基础原理的能力
3．推理、判断的能力 1．理解词语含义及与之相关联的思想，以
是否 相对 需要 重要性
语言 及有效运用词语的能力
表达 2．理解语言、领悟词与词的关系、理解句 能力 子和段落的含义的能力
3．清楚地说明情况、表达思想的能力
空 间 感
1．凭思维想象几何形体和懂得三维物体的 二维表现方法的能力
（五）从业人员职能
是否
1．数据处理
需要
（1）对数据进行综合分析以解决问题
（2）通过分析数据确定行动方式、执行决定或汇
告情况
（3）检查和评价数据并以此作出提出建议的基础
（4）积累信息并进行信息分类
（5）进行算术运算并提出报告
（6）转抄、登录或公布数据
（7）利用现有标准解释易于观察的数据人和物的
功能、结构及特征
______________________________。 （12）其他需要补充说明的问题：______________________
6． 患职业病的可能性：____ 1）小 2）较小 3 ）一般 4）较大 5）大
职业病的危害：_____ 1） 不会患职业病
2）会对身体某些部位造成轻度损害 3）对身体某些部位造成能明显感觉到的损害 4）对身体某些部位造成损害致使产生痛苦 可能的职业病名称：__________ __________ __________
2、数学知识
（1）整数加减 （2）整数四则运算 （3）有分数、小数和百分比的算术运算 （4）把算数、代数和几何运算运用于实际工 作 （5）高等数学和统计技术的创造性应用 3、语文知识 （1）一般信函、简报、便条、备忘录和通知 （2）报告、汇报文件、总结（非个人） （3）公司文件或研究报告
相对 是否需要 重要性
6．与人交往并交流思想
7．科学和技术工作
8．抽象的和创造性的工作或经验
9．从事与工艺、机器和技术有关的非社交性工作
10．由具体成果中得到满足的工作
请对需要的因素进行重要性排序：________________。
（八）职业性格
您认为下属职业性格是对工作有利。
您是否 相对
需要 重要性