企业员工培训有效性的提升途径探析

培训是一种动态的活动，他通过有目的的对信息和技术的传递，以及一些管理活动来对员工进行培养，从而使员工更加适合本企业的发展目标，熟悉本企业的基础知识和技能，或者是随着时代的发展企业需要提升自己的核心竞争力从而进行更高的技术的培养活动以达到企业发展的需要，培训主要有理念的培训，心态的培训，能力的培训，个人技能的培训以及企业的培训，本文主要针对企业员工培训的角度考虑，发掘出与企业自身相一致发展的员工人才。

从19世纪开始许多人就提出要对工人们进行培训，并且展开了各种培训活动，而随着时代的发展培训已经在企业中扮演着不可或缺的角色，在科技革命的推动下培训的作用得到了许多企业家的认可并且在不断的完善与发展。

当今企业培训已放在公司高层次的位置，发挥着越来越重要的作用，越来越完善，当然，培训作为企业不可分割的一部分，只有契合公司本身的出发点，与公司的文化与实际一致，就能达到开展培训的预期效果，甚至事半功倍。

1培训有效性概述当今，企业的竞争力主要有新技术的竞争、人才的竞争，这两个方面与培训有着紧密的联系，培训在企业人才的竞争中发挥着重要的作用，只有提前建立了完善的培训制度企业才会走在世界的前沿，所以就要提升企业培训的有效性，培训的有效性就像是一把量尺它能测量出企业的培训是否符合企业需求，根据戈尔茨坦(Goldstein ，1986)的定义，培训有效性评估是指“系统地收集必要的描述性和判断性信息，以帮助作出选择、使用和修改培训项目的决策”。

从上述定义中可以得出，培训有效性评估就是指收集用于决定培训是否有效的结果信息的过程。

完善的培训体系不单能使企业走在世界的前沿，还会增加企业的凝聚力，塑造更好地企业文化，指导企业向正确的方向发展。

2当前企业培训效果的现状企业员工培训的历史课追溯到工业时代，然而其培训效果总是不尽人意，众多知名企业和学者做了大量的探索。

以我国为例，我国的培训还处于落后的状态，通过对300家企业员工的培训调查得知，企业职工的培训经费只是工资总额的2.2%，低于发达国家的10%～15%的标准，而不止是这些方面，还存在培训内容严重缺失，培训体系不完善等诸多问题。

调查表明，以我国中小企业为例，这些企业在培训方面存在很大的问题，主要企业没有专职负责培训的部门，管理者认为没必要进行培训，在培训需求方面65%不符合企业的培训需求，而将近一半的企业高层在一年中只进行两次以下的培训，所以导致内部培训人员的技能知识不高不能满足学员的需求，培训的地点也只是以公司为主导致培训不能与社会经济的发展相和谐，在培训效果评估方面，只有15%的企业进行了全部的培训效果评估，在培训费用的投入中更是少之又少，人们都说投入和产出是成正比的，这些企业不能跟上经济发展的步伐，通过这些可以知道，在我国中小企业的培训中，培训没有准确的战略目标，没有进行完善的培训效果评估和培训需求分析，这些是我国中小企业培训的现状，而我国的企业主要由中小企业组成，所以要想经济更好地发展必须要改变中小企业的现状，采取更科学的培训方法。

3制约培训有效性的因素随着企业之间人才竞争的加剧，培训已经成为企业是否能够取得胜利的关键，而培训是一个复杂的过程，需要完善的培训管理系统以及各方面人员的配合，制约培训有效性涉及到各个方面。

3.1缺乏科学的培训需求分析人力资本投资的培训活动，它的成败很大方面取决于培训需求分析，培训需求分析能够为培训活动确定培训正确的目标，如果培训需求缺乏科学性，那么培训的目标就会不准确因而造成培训活动的失败，所以科学的培训需求分析是很有必要的，然而准确的培训需求分析要与公司的实际情况相联系，不［收稿日期］2015-10-23［作者简介］杨春柏（1975—），男，江西萍乡人，讲师，在读博士，研究方向：企业管理。

企业员工培训有效性的提升途径探析杨春柏(宜春学院，江西宜春336000)［摘要］人类正迈向知识经济时代，高素质的人力资源的开发是企业获得竞争优势的核心竞争力，通过培训来提升员工知识、技能，从而改变员工的态度，越来越受到企业管理者的青睐。

然而，大多数企业仅仅重视为培训而培训，漠视培训的有效性和培训效果是否与公司战略紧密结合，因而，培训流于形式，未能发挥应有的效果。

通过分析当前业界培训现状，以及制约培训有效性的因素，最后对企业提升员工培训有效性的途径进行了有益的探索。

［关键词］员工培训；有效性［中图分类号］F272.92［文献标识码］A企业经营杨春柏：企业员工培训有效性的提升途径探析-99-农村经济与科技2015年第26卷第11期（总第377期）企业经营能直接效仿其他的公司，要实事求是地根据公司如今的战略规划与公司存在的实际问题相联系做出科学的培训需求分析，同样，企业的高层不经过调研只凭借以往的经验来做出的培训需求分析也是不可行的，另一方面，科学的培训需求分析可以让管理者了解到员工的个人需求，从而赢得员工的支持，增加企业的凝聚力，使得培训活动更好地实施。

3.2企业内部培训资源不能满足培训的需要在培训中，有些企业只是毫无章法的进行培训，完全没有考虑企业资源这个方面，让一些相关的培训人员定时的进行培训活动，却忽略了培训人员也会需要更新知识与时俱进，企业要想做到更好的培训就要有一个强大的培训团队，就要聘请优秀的培训人员以及做好相关培训人员知识技能的提高，从而建造一个优秀的培训团队，只有这样的团队才能更好的做出计划，提高培训的有效性。

3.3培训手段过于老套单一目前，大多数的企业都在运用非常传统的培训模式也就是授课模式，讲师在上面讲学员就在下面认真听课记笔记，这种方法容易导致学员对培训失去兴趣，并且事后学员的实践能力未见提高，这种方法只是在纸上谈兵，现在的社会经济发展的方向要求企业管理者必须改变，可以找出更多的培训方法，要转变教师和学员之间的角色，要学会理论与实际相联系，企业培训的目的就是提高学员的实践能力，提高业绩。

3.4缺乏完善的效果评估机制美国的雷蒙德教授认为，培训评估是指收集培训效果成果分析是否有效的过程。

培训效果评估是培训活动中的最后一个项目，也是必不可少的一个环节，而且培训效果评估受到很多方面的影响，首先培训效果评估之前要先检查培训的目标是否准确否则会无法进行，培训效果评估又是一个耗费大量人力财力的项目，所以好多企业都会忽略这个环节，使得企业没能认识到培训效果评估给企业带来的价值，而培训效果评估是一个漫长的过程，需要大量人力财力方面的支持，所以有些企业在培训结束后只会进行简单的一级或者二级的评估，一级评估只要是发调查表测试满意度方面，而二级评估就是进行笔试，而笔试只是对知识的考察而企业培训主要想提升的是实践能力的方面，要想企业做好培训效果评估就要确定科学的培训效果评估的方法，不能盲目的进行评估。

4提升企业员工培训的有效途径提高企业的培训对企业来说有着深远的意义，不仅能够提升企业自身的业绩还能塑造更好地企业文化，从而增加企业的凝聚力，然而要想培训活动更好的开展，需要解决培训中所存在的一些问题，做出良好的对策，从而完善培训活动，增加企业竞争力。

4.1做好员工培训需求分析经济全球化时代下企业管理者必须了解各方面的需求才能进行高效率的培训，如果不能真正的理解员工的培训需求这样既浪费人力又浪费物力和财力，只有管理者了解了员工的需求并且采取有效的激励措施，建立有效的培训体系，而在这过程中关键是否进行了培训需求分析，而所谓的培训需求分析就是收集现有的绩效信息，从而确定绩效差距，找出能力不足之处，从而为培训提供依据，要想做好培训需求分析需要注意一下几个方面:4.1.1培训需求分析应以解决公司的实际问题为目的。

培训需求分析主要是为了解决公司实际存在的问题，在原来的培训中就是按照岗位的职责来培训员工，培训在岗位中应该具有的职责，来确定培训的计划，培训的课程等等，然而却忽略了公司实际存在的影响公司效率的实际问题，从而造成培训的结果对企业毫无影响力，浪费大量的人力和财力，根据企业的实际的问题来做培训计划，从而提高企业的竞争力，在这个不断发展的时代中如果企业解决实际问题的能力提高，那么将会更好更快的发展，培训的效果也会更加明显。

4.1.2做好员工个人培训需求分析。

在培训活动中必然会影响到各位员工的日常生活，如果培训活动不适合员工的个人需求，那么必然会影响到员工参与培训的积极性，使得培训活动效率低下，不能顺利的进行培训活动，也不会有良好的培训效果，所以要想更加有效的进行培训活动，就要在培训需求分析的过程中注意进行员工个人的培训需求分析的调查工作，这样会赢得员工对培训活动的赞同，从而使培训活动更加有效的进行。

4.2优化企业内部的资源在企业的培训计划中，培训讲师是一个必不可少的位置，是向培训者传授知识，做出培训计划的人，因而培训讲师的素质的高低都影响着整个培训计划，必须找到一个合适的培训讲师，还要找到一些能配合培训工作的专业人才，打造一个强大的培训团队，现在的培训市场可以说是鱼龙混杂想找个适合本企业的并不容易，那么就可能选定内部讲师，内部讲师通常由企业的经理或者高级技术人才来担任，这样既可以省了培训讲师的费用，同样内部人才更了解本公司的企业文化以及一些细微的需要强调的培训知识，比起外部的培训讲师可能会发现内部讲师更能抓住公司的需求，培训出适合企业的人才，并且做事的原则也会更倾向于公司的办事方法，但是也有很多不足之处就会有企业选择外部讲师和内部讲师一起的原则。

4.2.1选取合格的内部讲师。

在内部培训的方面，可以充分利用企业内部的资源，可以利用企业内部的资源，让企业的高层管理人员担任讲师对其他的管理人员进行培训，而且高层管理人员可以将他们的经验传授给下面的人，这样会使得学员获益匪浅少走很多的弯路，在企业的技术型的人员的培训中，可以让高级技术人才对工人进行技术型的培训活动。

4.2.2聘请外部讲师。

通过内部选拨讲师有限时，可以考虑聘请外部讲师，能较快解决培训教师不足的问题。

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4.2.3派出去培训。

在另一个方面，企业可以走出去，有些人作-100-企业经营为企业的培训师需要与社会、政治、经济与时俱进，不能总是靠原有的知识能力来进行教育，所以公司可以选择派出去培训，这种方法收益更多，见效更快并且投资更少，之后组织培训的相关人员和这些派出去的培训讲师回来进行专题汇报，与大家分享自己学到的，这样可以提高整体的培训水平并且与时俱进，并且采取相关的方法促进派出去的员工和其他员工的交流，从而增加整体的知识能力水平，使企业的培训团队更加强大。

华为完善的培训体系值得借鉴，在培训中充分利用内部兼职教师，同时将公司内部兼职教师的人员的表现纳入工作表现当中，并且还会一年派出去培训一次然后进行考核评定级别，而在外部讲师的聘请时，培训方案必须经过公司的批准，在华为完善的培训体系中其他企业能学到很多的东西，当前企业界所缺少的就是像这样完善的培训，要想拥有好的培训体系就要优化企业的内部资源，在内部选取合适的培训讲师，在外部找到适合自己企业的培训讲师，还要学会派出去培训，要与社会同步发展，不能让员工一直接受陈旧的思想，只有不断的创新才能使企业更好更快的发展，就像华为公司这样，虽然产品不是最好的但是管理和培训是值得许多人借鉴的。