(完整版)浅析企业员工培训的现状与有效培训的对策

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浅谈企业职工培训的现状、原因与对策

浅谈企业职工培训的现状、原因与对策

浅谈企业职工培训的现状、原因与对策【摘要】企业职工培训在当前社会中扮演着重要的角色,但也存在着一些问题。

本文将从企业职工培训的重要性以及现状出发,深入分析企业职工培训存在的问题和原因。

提出了提高企业职工培训的对策和加强培训的措施,探讨了企业职工培训的未来发展。

通过本文的研究和分析,得出了企业职工培训的重要性不可忽视,并指出加强企业职工培训是企业可持续发展的关键。

企业应该重视职工培训,不断改进培训方式和内容,使员工不断提升自身素质和能力,促进企业的发展与进步。

【关键词】企业职工培训、现状、问题、原因分析、对策、措施、未来发展、重要性、可持续发展、关键。

1. 引言1.1 企业职工培训的重要性企业职工培训的重要性不言而喻,它是企业发展的必备条件之一。

随着社会的不断发展和竞争的日益激烈,企业要想在市场上立于不败之地,就必须不断提升员工的综合素质和技能水平。

而职工培训正是为了满足这一需求而产生的重要措施。

企业职工培训可以提高员工的工作技能和专业知识,使他们在工作中更加胜任。

通过不断学习和培训,员工可以不断提升自己的能力,从而更好地适应企业的发展需求。

企业职工培训可以激发员工的工作激情和改善工作态度。

通过培训,员工可以了解到自己在企业中的重要性,增强对工作的认同感和责任感,从而更加积极地投入到工作中。

企业职工培训还可以提高员工的团队合作能力和沟通能力。

在培训过程中,员工可以与其他同事进行交流和学习,培养良好的团队意识和合作精神,为企业的发展打下坚实的基础。

企业职工培训的重要性无可置疑,它不仅可以提高员工的工作能力和素质,还可以激发员工的激情和改善工作态度。

只有重视职工培训,企业才能实现可持续发展,提升竞争力,走向成功。

1.2 企业职工培训现状概述当前,随着市场竞争的日益激烈和科技发展的迅速提升,企业职工培训变得愈发重要。

许多企业面临着职工技能不足、员工素质不高、员工工作积极性不高等问题,这就需要进行有效的培训来提升员工的专业技能和综合素质,以保证企业的竞争力和可持续发展。

浅析企业员工培训问题及对策

浅析企业员工培训问题及对策

浅析企业员工培训问题及对策企业员工培训是企业发展中非常重要的一环,它关系到企业的长期发展和竞争力。

然而,企业员工培训中存在一些问题。

本文将从以下几个方面进行分析,并提出对应的对策。

一、员工培训内容不符合实际需求在培训中,有些企业注重培训员工的基础知识,而忽略了实践能力和综合素质的提高。

这样很难满足企业的实际需求。

对策:建立灵活多样的培训机制,根据企业需要,提供多种培训方式,培训内容应该与员工的实际工作紧密结合,既注重基础理论,又注重实践能力的提高。

二、员工培训计划不够具体有些企业会制定培训计划,但内容过于笼统,没有具体到每个员工的需求,导致培训效果不尽如人意。

对策:建立个性化的员工培训计划,根据员工的职务、岗位和需求,定制培训计划,将培训内容具体到员工需要掌握的知识和技能,以实现培训的最大效益。

三、员工培训效果难以评价企业在进行员工培训后,很难对培训效果进行评估,难以知道培训是否达到预期效果。

对策:建立有效的评估机制。

可以在员工培训计划中设定明确的培训目标,员工参加培训后需要进行考核,评估员工在培训中所学知识和技能是否达到预期目标。

四、员工对培训缺乏热情有时企业组织的培训可能太过单一和枯燥,导致员工缺乏参与积极性,流于形式。

对策:提供多元化的培训方式,如课程设置、学员选取、教学方式和师资配置等。

同时为员工提供一种有趣和愉悦的学习氛围,增加员工的学习兴趣和积极性。

总之,企业员工培训问题的解决需要进行系统的规划、定制个性化的培训计划,建立灵活多样的培训机制,以及提供多元化、丰富有趣的培训方式,这些都是有效的对策。

企业应该不断加强员工培训意识,不断提升员工整体素质,以适应市场变化,保持竞争优势。

浅谈企业员工培训中存在的问题及对策

浅谈企业员工培训中存在的问题及对策

浅谈企业员工培训中存在的问题及对策企业员工的培训是企业发展中至关重要的一环,它能够提升员工的专业能力和素质,确保员工具备应对市场竞争的能力,使企业更具竞争力。

在实际的员工培训中,往往会出现一些问题,影响到培训效果和员工的成长。

本文将围绕这一问题展开讨论,探讨在企业员工培训中存在的问题及对策。

一、存在的问题1. 培训内容与实际工作脱节在一些企业中,员工培训内容往往与实际工作脱节,导致员工学习了一些无法应用于实际工作中的知识和技能,使得培训成果无法转化为实际生产力。

这种情况下,员工培训就成为一种形式主义,浪费了企业的资源和时间。

2. 培训方法单一在一些企业中,员工培训方法单一,多采用传统的面对面培训方式,忽视了多元化的培训方式。

这种培训方式不能满足不同员工的学习需求,导致培训效果不佳。

3. 培训时间分配不合理在一些企业中,员工培训时间分配不合理,培训时间过长或过短都会影响到员工的培训效果。

过长的培训时间会浪费员工的工作时间,过短的培训时间可能无法满足员工的学习需求。

4. 培训成本高昂在一些企业中,员工培训成本过高,企业难以承担。

一方面导致企业对培训的投入不足,影响培训效果,另一方面也影响到企业的经济效益。

以上问题都会影响到企业员工的培训效果,甚至严重影响到企业的发展。

我们需要采取一些有效的对策来解决这些问题。

二、对策企业在设计员工培训内容时,应该结合实际工作需求,确保培训内容能够帮助员工提升工作能力,提高工作效率。

可以通过调研员工的实际需求,制定针对性强的培训计划,确保培训内容与实际工作紧密结合。

2. 多元化的培训方式企业在进行员工培训时,应该控制培训成本,避免培训成本过高而影响到企业的经济效益。

可以选择合适的培训方式和资源,降低培训成本,确保培训质量的提高企业的经济效益。

企业员工培训中存在的问题需要引起我们的重视,并采取有效的对策来解决。

通过设计符合实际工作需求的培训内容,采用多元化的培训方式,合理安排培训时间,控制培训成本,可以有效提高员工培训的效果,帮助企业提升核心竞争力,实现可持续发展。

浅析企业员工培训的现状与对策

浅析企业员工培训的现状与对策

浅析企业员工培训的现状与对策面对当今世界科技的迅猛发展和知识经济的不断加快,市场中各种资本要素之间的竞争愈来愈剧烈。

企业已面临着前所未有的市场竞争和挑战,作为人力资本这一重要要素的优化和提升,企业员工整体岗位技能与综合素质的培训工作,将日益成为有效组合和从内涵上促进企业生产力、倡导科学发展观,促进企业与员工同受益、共成长的一种战略手段,并越来越受到企业各层级管理者的高度重视。

一、当前企业员工培训现状随着企业战略转型和改革不断深入,特别是当今社会日益发展的现代科学技术、生产技术与管理知识的不断更新,知识生命周期缩短,员工培训在企业发展中的重要性不断凸显,人的观念逐渐发生了变化,企业员工培训出现了新的趋势。

一是企业员工培训工作将进一步走上法制化、规范化轨道。

到目前为止,国家已经把企业的员工培训工作作为企业的一种义务,加以明确规定,已颁布实施的法律法规就有《教育法》、《劳动法》、《职业教育法》、《公司法》、《企业法》和《企业职工培训规定》以及《从事技术工种劳动者就业上岗前必须培训的规定》等等,这些法律法规的颁布,就把企业员工的培训工作归于政府的宏观调控之下。

可以预计,这种宏观调控的力度,随着市场经济体制的不断完善,将不断强化。

二是企业员工培训工作将逐步走向社会化。

随着市场经济的日益发展,国家对企业的招聘和求职者以及在职人员,将逐步规范其运作程序。

例如国家已建立完善的劳动预备制度,规定企业只能招收经过培训合格的求职人员;对在岗的人员实行持证上岗制度等等。

这种培训和证书的颁发,除了由相应的大中专学校和职业技工学校等进行职业培训之外,更大量的是由经过劳动部门审定的社会中介组织承担。

这就使得企业内部的职业培训工作逐步走向多元化、社会化。

三是企业员工培训的实施将呈现更多的自主性。

在市场经济条件下,企业和员工都存在危机感。

因此,强化培训,提高自身素质,成了越来越多的企业决策者和员工个人的迫切愿望。

寻求自身需要的培训,必然成为企业和员工的自主行为,那种“我要学”的局面必然出现。

企业员工培训存在问题及对策分析

企业员工培训存在问题及对策分析

企业员工培训存在问题及对策分析【摘要】员工培训在企业中起着至关重要的作用,但目前存在一些问题。

员工培训内容常常不够实用,培训方式单一,缺乏有效的评估机制,持续性不足,投入不足等。

为解决这些问题,建议优化员工培训内容,多样化培训方式,建立有效的评估机制,加强培训持续性和增加培训投入。

只有这样,企业员工培训才能更加有效地提升员工的能力和素质,推动企业持续发展。

【关键词】员工培训、问题、对策、内容、方式、评估、持续性、投入、优化、多样化、建议、效果、企业发展1. 引言1.1 员工培训的重要性员工培训是企业管理中至关重要的一环,它直接关系到企业的发展和员工的成长。

员工是企业最宝贵的资源,他们的能力和素质决定了企业的竞争力和持续发展的潜力。

通过员工培训,企业可以提升员工的专业技能和综合素质,使其更好地适应企业的发展需求,提高工作效率和质量,为企业带来更好的经济效益。

员工培训可以增强员工的职业发展动力,激发其工作潜力,提高工作积极性和创造力,从而使员工更加忠诚和稳定,减少人才流失,为企业建立起强大的人才储备和核心竞争力。

员工培训是企业管理的基础工程,只有不断加强员工培训,提升员工素质和岗位能力,才能确保企业始终站在竞争的前沿,实现长期稳定的发展。

1.2 当前企业员工培训存在的问题1. 员工培训内容不够实用:许多企业在进行员工培训时,往往只注重理论知识的传授,而忽略了实际操作技能的培养。

这导致员工学习到的知识在实际工作中很难应用,影响了培训的效果和员工的工作能力。

2. 培训方式单一:许多企业只采用传统的课堂培训方式,缺乏创新和多样化。

这种单一的培训方式容易导致员工学习兴趣不高,效果不佳,无法真正提升员工的职业素养和工作能力。

3. 缺乏有效的评估机制:许多企业在员工培训后往往缺乏有效的评估机制,无法及时了解员工的学习状况和掌握情况。

这导致企业无法准确评估员工的学习成果,也无法及时调整培训方案。

4. 员工培训的持续性不足:许多企业进行的培训往往只是一次性的活动,缺乏持续性和延续性。

企业员工培训存在问题及对策探究

企业员工培训存在问题及对策探究

企业员工培训存在问题及对策探究一、本文概述二、企业员工培训现状分析随着市场竞争的加剧和知识经济的崛起,企业对员工培训的重视程度逐渐提高。

当前企业员工培训的现状仍然存在一些问题和挑战。

培训内容与实际需求脱节:许多企业在进行员工培训时,往往忽视了员工实际工作需求,导致培训内容与实际工作场景不符。

这种情况下,员工难以将所学知识应用到实际工作中,降低了培训效果。

培训方式单一:目前,许多企业仍采用传统的课堂讲授式培训,缺乏互动和实践环节。

这种培训方式难以激发员工的学习兴趣,也难以满足员工个性化学习需求。

培训资源分配不均:一些企业对培训资源的投入不足,导致培训设施、师资力量等方面存在不足。

培训资源的分配也往往存在不均衡现象,一些重要岗位和关键员工的培训需求得不到充分满足。

培训效果评估机制不完善:企业对员工培训效果的评估往往停留在表面,缺乏科学、系统的评估体系。

这导致企业难以准确了解培训效果,也难以对培训工作进行持续改进。

员工参与度不高:由于培训内容与实际需求脱节、培训方式单一等原因,员工对培训的参与度普遍不高。

这种情况下,企业难以实现培训目标,也难以提高员工的工作能力和综合素质。

针对上述问题,企业应采取有效对策,优化员工培训工作。

企业应深入了解员工实际工作需求,制定符合实际需要的培训计划。

企业应丰富培训方式,引入互动、实践等环节,提高员工的学习兴趣和参与度。

企业还应加大对培训资源的投入,优化培训设施和师资力量,确保培训工作的顺利进行。

同时,企业应建立健全培训效果评估机制,对培训工作进行持续改进。

企业应关注员工的需求和反馈,提高员工对培训的参与度和满意度。

三、企业员工培训存在问题的原因分析四、解决企业员工培训存在问题的对策面对企业员工培训存在的问题,我们需要从多个方面出发,制定并实施一系列具体的对策,以提升培训效果,进而提升企业的整体竞争力。

企业需要明确培训目标。

培训的目标应与企业的战略目标相一致,包括提升员工的专业技能、增强团队协作、提高创新能力等。

浅析企业员工培训问题及对策

浅析企业员工培训问题及对策

浅析企业员工培训问题及对策随着企业竞争的日益激烈,员工的培训越来越受到重视。

良好的员工培训不仅可以提高员工的技能和绩效,更能增强企业的竞争力。

企业员工培训问题也随之而来,如何解决员工培训问题,成为每个企业管理者需要思考和解决的重要问题。

本文将从员工培训问题的原因入手,深入分析员工培训问题,并提出相应的对策,希望能够对企业的员工培训工作有所启发。

一、员工培训问题的原因分析1. 培训内容不够实用企业员工培训的内容一般是由企业自己组织或者委托培训机构进行培训,但有时候培训内容过于理论化,缺乏实用性,无法满足员工实际工作需要。

这样的培训对员工的实际帮助有限,难以激发员工的学习动力,导致培训效果不佳。

2. 培训方式单一传统的员工培训通常是通过课堂培训、研讨会、讲座等方式进行,缺乏互动性和趣味性,员工参与度不高。

由于培训时间长短不一,难以满足员工的实际需求,造成培训效果欠佳。

3. 培训资源匮乏一些企业由于资金、人力等方面的限制,无法提供足够的培训资源,例如培训经费、培训场所、培训师资等。

这些都会影响员工的培训质量和效果。

4. 培训认可度不高有些员工对企业的培训不够重视,认为培训是浪费时间,而且培训后能力提升的效果有限。

这一部分员工对培训的负面态度会影响整体培训效果。

5. 培训计划不合理一些企业在制定员工培训计划时,缺乏系统性和针对性,难以满足不同员工的需求。

这样的培训计划无法精准地针对员工的弱点进行培训,导致培训效果打了折扣。

二、对策分析针对培训内容不够实用的问题,企业应该根据员工的实际需求和工作情况,制定更加贴近实际的培训内容。

可以通过调查问卷、员工反馈、专业人员评估等方式进行需求分析,然后针对性地提供相关的培训内容。

为了提高培训效果,企业可以尝试多种培训方式,如集中培训、分散培训、岗位轮岗等,增加培训的互动性和趣味性,激发员工的学习动力。

适当利用现代化的信息技术手段,如网络培训、视频培训等,也能提高培训效果。

企业员工培训现状分析及改善方案范文

企业员工培训现状分析及改善方案范文

企业员工培训现状分析及改善方案背景与现状在当今不断发展的市场经济中,企业的竞争越来越激烈。

员工是企业最重要的资本,通过不断的培训和提升,能够提高企业的核心竞争力,增强企业的市场竞争力。

然而,在实际操作中,很多企业员工的培训并没有达到预期效果。

本文将从员工培训现状分析入手,提出改善方案,以帮助企业提高员工培训的效率。

员工培训现状分析在企业中,员工常见的培训方式包括企业内部培训、外部培训和在线培训。

通过分析这三种培训方式,可以发现当前员工培训存在以下问题:1.缺乏针对性:很多企业培训缺乏针对性,盲目地进行一般性的培训,而不去根据员工的职位、工作需要等情况进行个性化的培训。

2.培训形式单一:很多企业的培训形式仍然停留在传统的上课模式,缺乏互动、体验等元素,不能满足员工学习需求。

3.培训效果难以衡量:由于缺乏有效的培训评估机制,企业很难准确地衡量培训效果,进行针对性的改进。

改善方案针对以上问题,本文提出了以下改善方案:1. 建立个性化培训计划企业在进行员工培训时,应针对员工的职位、工作需要等情况,建立个性化培训计划。

在培训计划中,应设定培训目标、培训内容、培训方式、培训时间等细节,以摆脱一般性培训的弊端,并对员工的学习进行有针对性的指导。

2. 引入多元化培训形式企业在员工培训时,应借鉴现今的互联网教育、游戏化学习等先进的培训模式,引入多元化培训形式。

以培训体验为中心的游戏化学习、翻转课堂、互联网教育等新型在线培训方式,为企业带来更加丰富的学习体验,提供更为贴近实际情况的模拟以及交互性、团队合作等元素,让员工能够更好地理解学习的实质。

3. 建立有效的培训评估机制企业在进行员工培训时,应建立完善的培训评估机制。

在培训结束后,通过对员工进行能力测试、问卷调查、实际工作表现等方面的评估,对员工培训效果进行判定。

借此来分析培训的具体效果,以便下一步方案制定。

结论优秀员工一直是企业发展的重要推动力之一,培训是企业提高员工素质和能力的重要手段。

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浅析企业员工培训的现状与有效培训的对策
浅析企业员工培训的现状与有效培训的对策
对于企业发展来讲,人才是决定性因素。

人才是靠培养出来的,培训是培养人才的关键手段。

本文介绍目前我公司员工培训现状,形成现状的原因以及做好企业员工培训的对策。

一、目前我公司员工培训状况
虽然当前企业的员工培训与以前相比,无论是资金投入还是思想观念上都有了很大的进步,但问题仍然不少,主要表现为以下几个方面:
1.培训投资仍严重不足。

与发达国家和外资企业相比,国内企业在投资于员工培训上的资源仍然较少。

除举办基本的入职(岗前)培训和基础培训外,真正用于员工培训的投资微乎其微。

2.培训体系不健全,模式单调。

国内企业对员工培训的重视程度不高,很多企业将员工培训看成是可有可无的程序,很少主动对员工进行培训,即使有些企业管理者意识到了培训的重要性,往往也是因为机制不健全、体系不完善,达不到应用的效果。

对于很多国内企业来说,培训就是来场讲座、考察学习等快餐式的,很少根据企业自身需要来培训员工。

3. 培训实践效果差。

这里所说的效果有两方面的涵义,其一为失败的培训,即企业所实施的培训对于现状并无直接或间接影响,对企业未来的发展也毫无促进效果而言。

其二为训而无用的培训。

“用”是指培训后,可以将所学用于现实实践中。

既然有了一种能力,就该
做到“人尽其才,物尽其用”,而不是培训后,原来怎么干现在还怎么干,仿佛培训的那段日子只是企业好心施舍的一个特殊“福利”。

二、形成现状的原因
1. 培训投资的风险性。

将培训视为一种投资,甚至是一种战略投资,已逐渐为大多数企业所认同,不少企业家或人力资源经理都可以就此话题侃侃而谈。

但既然培训是一种投资,当然需要回报,风险也由此而产生。

从长远与可持续发展的角度看,不通过培训来提高员工素质和整体竞争力的企业必然会面临未来的生存风险。

培训投资与人力资本增值就可能出现四种不同的结果。

一是个体人力资本与企业人力资本共同得到提升;二是个体人力资本与企业人力资本都没有得到应有的增值;三是个体人力资本增值较小,企业人力资本增值较大;四是个体人力资本增值很大,但企业却没有得到应有的增值。

由以上分析可知,企业总是要付出代价的,但是这种代价能不能带来增值,却带有很大的不确定性,所以出于保守和短视思想,大多数企业对员工培训采取回避和敷衍的态度。

2. 员工的忠诚度偏低。

据权威机构统计,现在企业尤其是民营企业员工的流动率达到20%以上,这是不正常的现象。

究其原因,除企业自身原因外,员工的忠诚度偏低是非常重要的原因。

如果企业投资大量的经费于员工培训,员工个人技能、本领提高了,很多员工想到的不是如何更好的为企业服务,而是据此跟企业提更高的个人要求或是作为跳槽的资本。

3. 培训流于形式。

由于国内的大多数企业管理者对员工培训的
重要性认识不足,且往往不考虑企业的长远战略,所以并不重视员工培训体系的建设和培训实施。

即使有培训项目,由于缺乏经验和有效的方法,往往也难以达到预期的目的,使得培训成为了另一种形式的休假。

三、有效培训的对策
1. 提高企业主对员工培训的投资意识。

人才是企业生存、发展的根本,是企业制定、执行战略的主要依据,培训员工是开发、发展人才的关键。

所以企业主要从企业生存大计、企业发展战略的高度认识员工培训的重要性,加大对培训的投资。

2. 建立机制,提高员工对企业的忠诚度。

在美国人才市场,人力资源个人信息在一定程度上对社会公开,企业在录用人才时可在网上查到应聘者工作经历。

如果一个员工不断跳槽,达到一定次数后,在下次应聘时是不会被录用的。

因为他(她)对企业的忠诚度太低,这样的员工是没人敢要的。

作者认为我国可以采用这种制度,来扼制这种频繁跳槽现象,提高员工对企业的忠诚度。

3. 扎实做好培训的前、中、后期工作
1)做好培训前期的准备工作。

培训工作的成功与否,很大程度上取决于培训前期的准备工作,准备工作的充分与否对培训质量的高低起着决定作用。

(1)深入分析培训需求,科学制定培训计划。

一般来说,企业的培训需求分析应该从三方面入手。

一是进行整体分析。

决定企业中有哪些部门和人员需要进行培训。

二是进行工作分析。

工作分析的目
的在于了解与绩效问题有关的工作的详细内容和达成工作所应具备的知识、技能。

从而决定培训内容。

三是进行人员分析。

通过对业绩评估结果进行分析,得出造成差距的原因;进行收集和分析关键事件;进行培训需求调查,决定谁应该接受培训和需要什么样的培训。

(2)对培训经费进行预算。

培训经费预算一般是指在一年内培训部门所需要的全部开支。

由于企业的特性不同,培训经费的分配并没有统一的标准。

但是一般来说,企业培训预算项目一般分为以下几个基本方面:一是场地费。

如果企业没有自己的教育培训场所,需要租借场地进行培训,那么这笔经费在培训预算中会占有一定的比例。

如果企业有自己的培训场所,那么也不等于这笔场地费不算,其实也要分摊当年的场地折旧费用。

二是食宿费。

如果企业的经营机构和业务场所分散在全国各地,那么集中培训的食宿费也是培训预算中的重要组成部分。

三是培训教材费与培训器材费。

随着培训所用设备的日益现代化,培训器材费与视听教材费用也不断的增长着。

四是培训相关人员的工资及培训教师的讲课费。

五是交通差旅费。

从业务场所到培训基地的交通差旅费也是一个不可轻视的经费预算项目。

(3)培训机构的选择。

目前市场上培训机构遍地开花,每家培训机构都有自己的优势和劣势。

因而在挑选培训机构时,一定要选择适合本企业实际情况的培训机构。

选择培训机构的渠道主要包括专业报纸、杂志、网络和他人的推荐。

在考查培训机构的资质时要注意如下几个问题,一是培训讲师的教育背景如何?二是培训教师的讲课风格如何?三是培训内容的实用性如何?四是培训机构在服务过的企
业中口碑如何?等等问题都是要注意的。

2)制定与实施科学的培训计划。

(1)培训计划的制定。

制定培训计划是培训实施的前提条件,培训计划制定的好坏直接影响培训效果。

第一是明确培训的目的,确定培训目标。

培训目标的制定也可以做为考核培训效果的标准。

第二是选择需要培训的对象。

第三是确定培训内容。

第四是确定培训形式与方式。

第五是选择适当的培训时间与地点。

第六是明确后勤保障工作。

通过以上六点来编制企业的培训计划。

(2)培训计划的实施。

在培训计划实施的过程中,最好有接受培训部门的经理参与,如果经理参与培训,一是可以有助于场面的控制,不容易造成员工的无故缺席。

二是因为经理比较了解其员工的工作情况,更容易与培训讲师进行沟通,以确保培训效果。

培训的管理人员也要在培训实施中进行观察,以检测培训教师的经验及真实水平,为下一次的培训提供经验教训。

3)科学、客观的评估培训效果
(1)培训评估的主要途径。

培训评估的主要途径主要有四级。

一级评估是受训者的反应评估。

反应评估是指学员对培训项目,包括讲义、师资、设施、讲课内容的看法。

反应评估的主要方法是问卷调查。

问卷调查是在培训结束时,收集受训人员对培训的效果和有用性的反应,这对于再次进行何种培训项目是至关重要的。

二级评估是受训者所学到的知识。

这种评估可以以考卷形式进行,也可能是进行实际操作。

这是最为常见的一种评估方式。

例如某企业针对前台在微笑
服务、接听电话方式、处理应急事务方面进行了培训。

那么在进行考核时,就可以用二级评估,可以设定一个场景来考查受训者的培训效果。

如果考核成绩很好,这就说明此次培训取得了效果,对于员工的实际工作是有帮助的。

(2)培训评估系统的流程。

培训评估的开展要按如下几个步骤进行。

首先要确定培训评估的层次;其次要选择正确的评估方法;再次要制定培训评估方案;第四要对培训评估信息进行收集;第五要对评估信息进行整理与分析;第六要写培训评估报告;第七要对培训评估进行运用。

其中最为重要的就是对培训评估进行运用。

对于那些内容不适、授课方式不当、对工作没有积极影响的培训就要终止或进行调整,对于那些对工作有帮助的培训,就要进行再次的培训经费投入,以让更多的员工在培训中受益,进而提高企业整体业绩。

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