如何管理育留90后员工PPT课件
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如何管理育留90后员培训讲义(ppt82张)
课程背景
80后后与90后具有鲜明的个性和价值观，他们的出 现，冲击着现有的管理方式，你可以不理解他们，但却 不可以视而不见；你可以不欣赏他们，但却不可以一味 地回避，因为，当今80后后与90后正大量涌入企业。如 何应对80后后与90后新型员工的挑战？企业如何管理80 后后与90后……这些问题我们管理者无法回避，而做好 80后后与90后员工管理是一种细致而艰苦的工作，是一 个系统工程：要“更多地发挥影响力（领导），而不是 权力（管理）”，“重管理，更注重培育”……使之成 为充满希望的企业骨干，最终打造一支心态健康、富有 向心力的新型企业团队。
一、沟通:培育员工的基础工具
㈠沟通的概念 1、沟通的定义
2、沟通的本质 ⑴沟通是信息传递的过程； ⑵沟通中传递信息必须是不断并是双向的； ⑶沟通中传递信息必须获得彼此理解。
Байду номын сангаас通:培育员工的基础工具续 ㈡沟通的类型 1、根据信息载体的异同
交谈、演说、会议、辨论、传闻、QQ
备忘录、信函、布告栏、文件、电邮、 QQ
培育80后后与90后的首要方法-续
培育80后后与90后的两种关键方法-续
2、培育80后后与90后的重要方法
三、与80后后与90后的五大交往禁忌
80后后与90后心声：最烦喋喋不休的大道理了，别 以为是老大就倚老卖老教训人，你们小时候那点破事儿 早脱离时代了，不要做落伍的人好不好？ 80后后与90后心声：别抓住P大一点事就反反复复 念叨，讲过一两次我就知道啦。最怕你们一本正经了， 又不是唐僧，那么啰嗦烦不烦哪。
一、管理基础
㈠管理的概念 ⒈管理的定义 你自己把事情完成，那只是个办事员；当你通过 别人的力量完成工作时，你才是个管理者：
⒉管理的真谛
如何管理8090后员工整理版课件
管理中的留人方法实务-续
4、丰富精神内存：团队文化留人
——塑造卓越的职业心态
(1)把职业当事业，把企业当家业
对职业忠诚，对公司忠诚 对自己的人格忠诚，也就是对老板公司忠诚
经典案例:恩坦·因曼斯，德国人，第一次世界 大战后，他去到美国，在一家小工厂从事电机修理的 工作。福特汽车生产线上的一台马达发生了故障…… 当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？
培育90后员工的首要方法 ——身教重于言教
1、严于律己，宽于待人 2、勇于承担责任
（下属的错都是上司的责任、没有落后的员工只有落伍
的管理、没有学不会的员工，只有不会教的上司）
3、永远积极
4、大门口迎接职工上班 5、相逢开口笑 6、用好习惯影响下属
培育90后员工的两种关键方法 ——赛马不相马 1、每个人都是一座金矿 2、坚定不移地引入竞争机制 3、开展各种形式的竞争 4、始终把握良性竞争 5、榜样的力量是无穷的 6、环境造就人
90后心声：兴趣才是王道
与90后的五大交往禁忌-续
3、不要翻看隐私
90后心声：又偷偷上我QQ空间看我日记吧？这 么WS（猥琐）的事情我都不好意思提，年轻人也有个 人隐私的。那么有好奇心不如去打听点明星的八卦回 来跟我聊。
4、严禁乱发脾气 90后心声：拜托，你好歹也是成年人了耶，要
学会控制情绪，别动不动居高临下，我和你可是平等 的。
升 与 降
得 与 失
荣 与 辱
生 与 死
激励人的艺术-续
5、有效激励的四个途径
不折不扣的制度考核与奖励 组织形式多样化的劳动竞赛 构建利益共同体 构建平等的竞争环境
你认为还有哪些途径可起到激励人的作用？您曾 运用了哪些方式来激励人？请小组分享
90后员工管理培训教材(PPT-75页)
4
90后性格及行为总结
3
人格因素
低分特征
乐群 聪慧 稳定 持强 兴奋 有恒 敢为 敏感 怀疑 幻想 世故 忧虑 实验 独立 自律 紧张
缄默孤独 迟钝、学识浅薄 情绪激动 谦虚顺从 严肃审慎 敷衍 畏怯退缩 理智、着重实际 信赖随和 现实、合乎成规 坦白、直率天真 安详沉着、有自信心 保守、附庸传统 信赖、随群附众 矛盾冲突、不明大体 心平气和
“赢在尊重，胜在沟通”
-90后员工管理
一个值得思考的问题
面对90后员工，请列出: 日常工作过程中让您最困惑的是什么？限4点，按主次排序。 分组讨论2分钟，每组指派一名代表发言。
管理与领导的区别
正确地做事 注重系统 强调控制 运用制度 运用职位权力 被管理者是管理者的“打工仔”
做正确的事 注重人 培养信任 强调价值观和激励 运用个人魅力 而领导者是被领导者的“打工仔”
90后卡氏人格分析图
标准分
高分者特征
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
·
乐群外向
·
聪慧、富有才识
·
情绪稳定
·
好强固执
·
经松兴奋
·
有恒负责
·
冒险敢为
·
敏感、感情用事
·
怀疑刚愎
·
幻想、狂妄
·
精明能干、世故
·
忧虑抑郁、烦恼多
·
自由、批评激进
·
自立、当机立断
·
知已知彼、自律谨严
·
紧张困扰
3.90后一般性格特征
高分部分 兴奋性 敢为性 敏感性 实验性 独立性
低分部分 稳定性 有恒性 世故性 自律性
第一篇90后成长及性格剖析
如何管理新人90后的成长之路课件
认可员工贡献
及时认可和表扬90后新人的工作成果和贡献，增强他们的自信 心和归属感。
促进团队合作
鼓励90后新人参与团队活动和交流，促进彼此之间的合作和成长。
05 培养90后新人的 技能和能力
提供培训和发展机会
制定培训计划
根据90后新人的岗位和职责，制定个性化的培训计划，包括技能培 训、知识培训和态度培训。
反权威
他们往往不盲目服从权威，更愿意表 达自己的观点和想法。
工作效率挑 战
工作态度
部分90后新人可能缺乏工作责任 心和敬业精神，对工作的投入度
和专注度不够。
时间管理
他们可能更注重工作生活平衡， 需要更多的时间来处理私人事务，
导致工作社交媒体等现 代通讯工具进行沟通，需要更多
90后新人价值观
个人主义
90后新人更加注重个人价 值和自我实现，追求个性 化、自由化的生活方式。
实用主义
90后新人更加注重实际效 果和实用性，注重结果导向。
多元化价值观
90后新人接受更多的多元 化价值观，尊重不同文化 和信仰。
90后新人行为特点
网络化社交
90后新人更倾向于通过网络进行 社交，善于利用社交媒体等工具
90后新人特点
自我意识强
90后新人更加注重自我实现和 自我价值，他们渴望得到认可
和尊重。
创新能力强
90后新人在科技、文化等领域 具有较高的创新意识和能力， 能够为企业带来新的思维和创意。
职业规划明确
90后新人通常对自己的职业规 划有较清晰的认识，希望在工 作中不断学习和成长。
社交媒体活跃
90后新人在社交媒体上非常活 跃，善于利用社交媒体进行沟
解决冲突 帮助90后新人学会解决冲突，处理人际关系中的 矛盾和问题，维护良好的工作氛围。
及时认可和表扬90后新人的工作成果和贡献，增强他们的自信 心和归属感。
促进团队合作
鼓励90后新人参与团队活动和交流，促进彼此之间的合作和成长。
05 培养90后新人的 技能和能力
提供培训和发展机会
制定培训计划
根据90后新人的岗位和职责，制定个性化的培训计划，包括技能培 训、知识培训和态度培训。
反权威
他们往往不盲目服从权威，更愿意表 达自己的观点和想法。
工作效率挑 战
工作态度
部分90后新人可能缺乏工作责任 心和敬业精神，对工作的投入度
和专注度不够。
时间管理
他们可能更注重工作生活平衡， 需要更多的时间来处理私人事务，
导致工作社交媒体等现 代通讯工具进行沟通，需要更多
90后新人价值观
个人主义
90后新人更加注重个人价 值和自我实现，追求个性 化、自由化的生活方式。
实用主义
90后新人更加注重实际效 果和实用性，注重结果导向。
多元化价值观
90后新人接受更多的多元 化价值观，尊重不同文化 和信仰。
90后新人行为特点
网络化社交
90后新人更倾向于通过网络进行 社交，善于利用社交媒体等工具
90后新人特点
自我意识强
90后新人更加注重自我实现和 自我价值，他们渴望得到认可
和尊重。
创新能力强
90后新人在科技、文化等领域 具有较高的创新意识和能力， 能够为企业带来新的思维和创意。
职业规划明确
90后新人通常对自己的职业规 划有较清晰的认识，希望在工 作中不断学习和成长。
社交媒体活跃
90后新人在社交媒体上非常活 跃，善于利用社交媒体进行沟
解决冲突 帮助90后新人学会解决冲突，处理人际关系中的 矛盾和问题，维护良好的工作氛围。
90后员工管理培训教材(PPT 75页)
做正确的事 注重人 培养信任 强调价值观和激励 运用个人魅力 而领导者是被领导者的“打工仔”
管理如同节流
领导如同开源
课程大纲
90后成长及性格剖析篇
90后在企业的现状分析 90后成长背景分析 90后卡氏人格分析图 90后性格及行为总结
90后主管影响力提升篇
好员工与好管理者 态度积极的管理者受人欢迎 增加你的人际关系账户 有效地影响下属
90后卡氏人格分析图
标准分
高分者特征
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
·
乐群外向
·
聪慧、富有才识
·
情绪稳定
·
好强固执
·
经松兴奋
·
有恒负责
·
冒险敢为
·
敏感、感情用事
·
怀疑刚愎
·
幻想、狂妄
·
精明能干、世故
·
忧虑抑郁、烦恼多
·
自由、批评激进
·
自立、当机立断
·
知已知彼、自律谨严
·
紧张困扰
3.90后一般性格特征
“赢在尊重，胜在沟通”
-90后员工管理
女秘书PK洋老板
“史上最牛女秘书”轰动中国外企圈
PK
左：陆纯初(Loke Soon Choo)，男，新加坡人，EMC公司大中华区总裁 右：瑞贝卡，女，中国人，原EMC公司大中华区总裁高级秘书
“我曾告诉过你，想东西、做事情不要想当然！”
“结果今天晚上你就把我锁在门外，我要取的东 西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认 为我随身带了钥匙。”
责下属
懦弱型的管理者
懦弱型 不像是个主管，不履行主管的责任 缺乏领导者的自信，不知道谁领导谁 忽视下属的错误 不敢对下属采取纪律措施 让步以换取下属的高兴 不能给出清楚的指令 不能有效分派工作 经常做下属的该干工作 对别人的请求和需要不会说“不” 不会表扬也不会批评下属 经常感到苦恼和迷茫，不知所措 对下属“太好了”，没有原则 经常被下属利用和取笑 “害怕”下属 感到有压力因为上司让他/她负责任
现代企业如何管理90后员工培训讲义(ppt40张)
女为悦 己者容
第三单元 激励90后员工的八大手法
• 七、目标激励
激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种 动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激 励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员 工的行为，调动员工的积极性。 1、让员工对企业前途充满信心 2、用共同目标引领全体员工 3、把握“跳一跳，够得着”的原则 4、制定目标时要做到具体而清晰 5、要规划出目标的实施步骤 6、让下属参与目标的制定工作
第二单元 各年代人的个性特点
90后向世人展示最美的一面
全运会倒计时100天系列活动启动 志愿者宣誓
第二单元 各年代人的个性特点
第二单元 各年代人的个性特点 时代不同了
• • • • 60后循规蹈矩 70后激情澎湃 80后单干独行 90后灵光闪闪
• • • • 全社会关注的焦点 当代职场主力军 最有生产力的人才 他们才是未来
第一单元 现代企业用工环境
• 2．劳动密集型企业缺乏现代化的人力资源管理规划。 我国劳动力市场上长期供大于需的情况，使得劳动密集型 企业缺乏现代人力资源管理的意识，对劳动者只是简单的 使用，很多企业的做法是“旺季招人，淡季辞工”，把工 人当作简单的劳动工具来使用。劳动密集型企业长期以来 形成的这种简单、粗暴的管理风格对农民工缺乏吸引力， 造成劳动密集型企业员工流动性大，尤其是春节过后，这 种因管理而带来的流动性达到了高潮。
现代企业如何管理员工
培训题纲
现代企业用工环境
第二部分 第三部分
各年代人的个性特点 激励90后员工的八大手法
员工关爱的内涵
第四部分
第一单元 现代企业用工环境
第一单元 现代企业用工环境
如何管理90后员工ppt课件
41
完整版课件
2、与90后的员工沟通 首先要了解员工的背景、爱好、兴趣、专
长、性格等，掌握他们的基础情况，和他们做 朋友，了解他们的内心真实想法，才能更好地 管理，引导他们更好地完成工作。不能靠以前 那种骂、罚等强硬方式，那样只会适得其反。
42
3、激励90后员工
完整版课件
（1）创造愉快团结的工作氛围，让团队的员工 都成为朋友。
——英特尔总裁 安迪·葛洛夫
●如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你 视工作为一件差事，人生就是地狱。
——石油大王 洛克菲勒
3737
完整版课件
世界500强企业极力推崇的理念及价值观
●我们公司聘人的标准是敬业精神，能力不是主 要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力会提 高的。
——搜狐总裁 张朝阳
4
完整版课件
一、90后员工的成长背景
5
曾经的小皇帝、小公主
完整版课件
现在社会评价
6
升学难
完整版课件
7
就业难
完整版课件
8
置业难
完整版课件
9
完整版课件
1、自我修养失衡
知识不如技能，技能不如智慧。 只有修养才能开悟智慧-掌握技能-学
习知识。 对企业管理影响：擅长掌握知识，不
擅长处理事情。
（2）及时给予员工表扬。 （3）物质奖励。 （4）合理公平的分配员工的工作，发挥员工的 个人特性，将合适的人安排到合适的岗位，人尽其 才。 （5）工作扩大化、轮岗作业。 （6）给予员工多一些关怀，了解员工的实际困 难与需求。
43
完整版课件
4、艺术的批评90后员工
1、不要人身攻击。 2、具体指出错误所在。 3、处理时不要伤及员工的自尊。 4、要选择适合的场合进行处理。 5、同时可以要求员工站在你及企业的 立场。 6、处罚后，还要与员工商讨补救或改 正措施。
完整版课件
2、与90后的员工沟通 首先要了解员工的背景、爱好、兴趣、专
长、性格等，掌握他们的基础情况，和他们做 朋友，了解他们的内心真实想法，才能更好地 管理，引导他们更好地完成工作。不能靠以前 那种骂、罚等强硬方式，那样只会适得其反。
42
3、激励90后员工
完整版课件
（1）创造愉快团结的工作氛围，让团队的员工 都成为朋友。
——英特尔总裁 安迪·葛洛夫
●如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你 视工作为一件差事，人生就是地狱。
——石油大王 洛克菲勒
3737
完整版课件
世界500强企业极力推崇的理念及价值观
●我们公司聘人的标准是敬业精神，能力不是主 要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力会提 高的。
——搜狐总裁 张朝阳
4
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一、90后员工的成长背景
5
曾经的小皇帝、小公主
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现在社会评价
6
升学难
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7
就业难
完整版课件
8
置业难
完整版课件
9
完整版课件
1、自我修养失衡
知识不如技能，技能不如智慧。 只有修养才能开悟智慧-掌握技能-学
习知识。 对企业管理影响：擅长掌握知识，不
擅长处理事情。
（2）及时给予员工表扬。 （3）物质奖励。 （4）合理公平的分配员工的工作，发挥员工的 个人特性，将合适的人安排到合适的岗位，人尽其 才。 （5）工作扩大化、轮岗作业。 （6）给予员工多一些关怀，了解员工的实际困 难与需求。
43
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4、艺术的批评90后员工
1、不要人身攻击。 2、具体指出错误所在。 3、处理时不要伤及员工的自尊。 4、要选择适合的场合进行处理。 5、同时可以要求员工站在你及企业的 立场。 6、处罚后，还要与员工商讨补救或改 正措施。
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典藏
PPT 第 一 讲
客观认识90后员工
提示：管理/育/留90后员工，其首要条件，是 管理者们必须客观认识90后员工，摘掉“有色眼 镜”。
•
典藏 PPT
一、“90后”的概念
如今，90后正大量涌入企业。如何应对90后新型员工的 挑战？企业如何管理90后员工……这些问题我们无法回避， 而做好90后员工管理是一种细致而艰苦的工作，是一个系统 工程。 那么90后的内涵是什么？
1、为什么称他（她）们为90后 所谓“90后”，是指从1990年到1999年年底为 止出生的进入学校与社会的这部分国民。
他们不仅影响到现有的学校教育和企业管理模式， 而且成为社会发展的一支重要新生力量。
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2、90后的群体称谓
（1） “新新人类”
90后敏感、自我，但充满新奇感，喜新厌旧。
•
典藏
PPT 第 二 讲
面对90后员工，重识管理
——管理的内涵与基本原则
提示：不容置疑，面对90后 这个特殊的群体，大部分企业 “管理亟待改进”，需要重新认 识管理，掌握基本的管理原则， 否则，做好90后的管理/育/留， 就是一句空话。
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一、管理基础
1、管理的概念 （1）管理的定义 你自己把事情完成，那只是个办事员；当你通过别人的力 量完成工作时，你才是个管理者。
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五、企业对90后教育的缺失
1、管理亟待改进 （1）不懂管理，粗暴管理，方法单一，一味处罚； （2）不关注所属员工，不知道下属哪里人、爱好； （3）一线主管大部分为90后，考虑自身远多于团队。
2、偏见与有色眼镜 部分管理者不能客观看待90后，更谈不上理解90后，
面对90后，他们大部分无可奈何，一味的回避。
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4、家长缺少科学教养方法 我们在还没有学会当父母的时候就为人父母。孩子小的 时候盼着他长大，孩子长大后却发现：我们满怀的爱都付诸 东流？！ 5、时代与社会的影响 ☞改革开放成果的彻底享用 ☞信息时代的优先体验者 ☞教育体制改革的保护对象 6、父母离异给他们带来的伤害 由于经济生活的改变，离婚率一直呈上升趋势
•
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四、90后问题的成因分析
1、学校只注重文化或专业，忽视育人 学校价值观教育的缺失导致了他们在进入社会后出现不会 说话、不会为人，不懂得尊重他人等现象。
2、家长关注成绩、学费，忽视子女的精神因素 家长过分关注孩子的学习成绩而忽视了与成绩息息相关的 非智力因素的培养。
3、因独生而被娇生惯养 非常“6+1”的家庭结构对90后凝聚的腻爱。
（2） “草莓族”
90后因生活条件比较好而不能吃苦。
（3） “月光族”
儿时好日子过惯了，自制能力差，90后走上社会 后常常入不敷出。
（4） “网络新生代”、“拇指族”
90后似乎有着本能的“一网情深”，从懂事开始， 就与网络相遇并一起成长。
•
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二、 90后心理发展的基本特征
1、渴望独立，有强烈的反叛意识； 2、以自我为中心，自尊心特别强； ☞70后：做得“很好”，却说“一般，还没做好” ☞80后：做得“一般”，自己觉得“很好” ☞90后：还没有去做，就觉得 “自己最好” 3、网络信息丰富，但内心空虚； 4、有着特立独行的价值观； 5、眼高手低，动手能力差； 6、享乐或做事，只顾眼前，不考虑未来； 7、自以为是，没有责任感……
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二、管理和领导90后员工的七项铁律
1、关怀他们，关注他们的个人生活 试着走入和理解他们，不要做局外人。
2、谈理想和追求，不抱怨“现实和物欲” 3、更多的发挥领导力，而不是权力 4、松紧有度 逐步锻炼他们的压力承受能力和处理能力，既不能听任 放纵，也不要一下压垮。
管理，就是通过他人的力量来完成工作。 （2）管理的真谛——“管人理事” 2、管理方格理论
德克萨斯大学的布莱克和莫顿在1964年提出了以下的 管理方格理论：
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9 1.9
9.9
8
7
6
管5
5.5
人4
3
2
1 1.1
9.1
12 3 4 5 6 7 8 9
管事
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典藏 PPT
五种类型的管理 81种管理类型中最典型的5种管理类型：
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课程结构
第一讲： 客观认识90后员工 第二讲： 管理90后须掌握的基本管理知识 第三讲： 如何培育90后员工（上） 第四讲： 如何培育90后员工（下） 第五讲： 如何管理知识型新生代员工 第六讲： 激励90后员工的艺术 第七讲： 留用90后员工的方法 第八讲： 培育90后员工必须学习“领导力”
典藏 PPT
如何管理/育/留90后员工Βιβλιοθήκη 钟海涛•典藏 PPT
讲师简介
钟海涛 ◙资深管理培训专家/潜能开发大师 ◙中国《如何管理/育/留80/90后员工》第一人 ◙聚成企业管理顾问股份资深高级讲师 ◙清华大学基础工业训练中心客座教授 ◙总裁学院-总裁培训网金牌讲师 ◙暨南大学管理学院客座教授 ◙时代光华（深圳）公司培训总监 ◙为1000多家企业提供过培训或咨询服务
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3、管理者缺乏魅力 4、企业的等级观念 案例研究：联想集团推行“称谓无总”，规定名字为三 个字则叫后两个字，名字为两个字则直呼其名，否则就罚款 50～100元。 思考：这是一种什么文化？其目的是什么？
这是亲情文化，就是要打破上下级等级，营造出彼此尊 重、平等、宽松、包容的企业文化氛围。
1.1型——对员工和工作都不关心 1.9型——重视人际关系和个人需求，但不太关心工作
5.5型——抓工作和人心两个方面，但效果中庸
9.1型——只抓工作，不关心员工 9.9型——既关心工作，又关心员工
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3、掌握组织的管理原则 （1）沟通的原则 （2）培训部属的原则 “培训不是万能的，搞企业管理不搞培训是万万不能的” （3）自我支配的原则 （4）人性的原则 ——人性的需求 ☞被赞美的需求 ☞被肯定的需求……
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三、 90后的优点和长处
1、聪明，接受能力强； 从胎教开始，双语幼儿园，到综合素质教育等，使得他 们中的一些人，有着较强的学习能力。
2、思想束缚少，有着较强的创造力和想象力； 3、比较单纯，讲义气； 4、接受新生事物能力强； 5、自信； 6、与其他人群有着共同的人性特点。
譬如爱听好话、渴望成就、同情弱者等。
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PPT 第 一 讲
客观认识90后员工
提示：管理/育/留90后员工，其首要条件，是 管理者们必须客观认识90后员工，摘掉“有色眼 镜”。
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一、“90后”的概念
如今，90后正大量涌入企业。如何应对90后新型员工的 挑战？企业如何管理90后员工……这些问题我们无法回避， 而做好90后员工管理是一种细致而艰苦的工作，是一个系统 工程。 那么90后的内涵是什么？
1、为什么称他（她）们为90后 所谓“90后”，是指从1990年到1999年年底为 止出生的进入学校与社会的这部分国民。
他们不仅影响到现有的学校教育和企业管理模式， 而且成为社会发展的一支重要新生力量。
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2、90后的群体称谓
（1） “新新人类”
90后敏感、自我，但充满新奇感，喜新厌旧。
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PPT 第 二 讲
面对90后员工，重识管理
——管理的内涵与基本原则
提示：不容置疑，面对90后 这个特殊的群体，大部分企业 “管理亟待改进”，需要重新认 识管理，掌握基本的管理原则， 否则，做好90后的管理/育/留， 就是一句空话。
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一、管理基础
1、管理的概念 （1）管理的定义 你自己把事情完成，那只是个办事员；当你通过别人的力 量完成工作时，你才是个管理者。
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五、企业对90后教育的缺失
1、管理亟待改进 （1）不懂管理，粗暴管理，方法单一，一味处罚； （2）不关注所属员工，不知道下属哪里人、爱好； （3）一线主管大部分为90后，考虑自身远多于团队。
2、偏见与有色眼镜 部分管理者不能客观看待90后，更谈不上理解90后，
面对90后，他们大部分无可奈何，一味的回避。
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4、家长缺少科学教养方法 我们在还没有学会当父母的时候就为人父母。孩子小的 时候盼着他长大，孩子长大后却发现：我们满怀的爱都付诸 东流？！ 5、时代与社会的影响 ☞改革开放成果的彻底享用 ☞信息时代的优先体验者 ☞教育体制改革的保护对象 6、父母离异给他们带来的伤害 由于经济生活的改变，离婚率一直呈上升趋势
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四、90后问题的成因分析
1、学校只注重文化或专业，忽视育人 学校价值观教育的缺失导致了他们在进入社会后出现不会 说话、不会为人，不懂得尊重他人等现象。
2、家长关注成绩、学费，忽视子女的精神因素 家长过分关注孩子的学习成绩而忽视了与成绩息息相关的 非智力因素的培养。
3、因独生而被娇生惯养 非常“6+1”的家庭结构对90后凝聚的腻爱。
（2） “草莓族”
90后因生活条件比较好而不能吃苦。
（3） “月光族”
儿时好日子过惯了，自制能力差，90后走上社会 后常常入不敷出。
（4） “网络新生代”、“拇指族”
90后似乎有着本能的“一网情深”，从懂事开始， 就与网络相遇并一起成长。
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二、 90后心理发展的基本特征
1、渴望独立，有强烈的反叛意识； 2、以自我为中心，自尊心特别强； ☞70后：做得“很好”，却说“一般，还没做好” ☞80后：做得“一般”，自己觉得“很好” ☞90后：还没有去做，就觉得 “自己最好” 3、网络信息丰富，但内心空虚； 4、有着特立独行的价值观； 5、眼高手低，动手能力差； 6、享乐或做事，只顾眼前，不考虑未来； 7、自以为是，没有责任感……
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二、管理和领导90后员工的七项铁律
1、关怀他们，关注他们的个人生活 试着走入和理解他们，不要做局外人。
2、谈理想和追求，不抱怨“现实和物欲” 3、更多的发挥领导力，而不是权力 4、松紧有度 逐步锻炼他们的压力承受能力和处理能力，既不能听任 放纵，也不要一下压垮。
管理，就是通过他人的力量来完成工作。 （2）管理的真谛——“管人理事” 2、管理方格理论
德克萨斯大学的布莱克和莫顿在1964年提出了以下的 管理方格理论：
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9 1.9
9.9
8
7
6
管5
5.5
人4
3
2
1 1.1
9.1
12 3 4 5 6 7 8 9
管事
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五种类型的管理 81种管理类型中最典型的5种管理类型：
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课程结构
第一讲： 客观认识90后员工 第二讲： 管理90后须掌握的基本管理知识 第三讲： 如何培育90后员工（上） 第四讲： 如何培育90后员工（下） 第五讲： 如何管理知识型新生代员工 第六讲： 激励90后员工的艺术 第七讲： 留用90后员工的方法 第八讲： 培育90后员工必须学习“领导力”
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如何管理/育/留90后员工Βιβλιοθήκη 钟海涛•典藏 PPT
讲师简介
钟海涛 ◙资深管理培训专家/潜能开发大师 ◙中国《如何管理/育/留80/90后员工》第一人 ◙聚成企业管理顾问股份资深高级讲师 ◙清华大学基础工业训练中心客座教授 ◙总裁学院-总裁培训网金牌讲师 ◙暨南大学管理学院客座教授 ◙时代光华（深圳）公司培训总监 ◙为1000多家企业提供过培训或咨询服务
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3、管理者缺乏魅力 4、企业的等级观念 案例研究：联想集团推行“称谓无总”，规定名字为三 个字则叫后两个字，名字为两个字则直呼其名，否则就罚款 50～100元。 思考：这是一种什么文化？其目的是什么？
这是亲情文化，就是要打破上下级等级，营造出彼此尊 重、平等、宽松、包容的企业文化氛围。
1.1型——对员工和工作都不关心 1.9型——重视人际关系和个人需求，但不太关心工作
5.5型——抓工作和人心两个方面，但效果中庸
9.1型——只抓工作，不关心员工 9.9型——既关心工作，又关心员工
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3、掌握组织的管理原则 （1）沟通的原则 （2）培训部属的原则 “培训不是万能的，搞企业管理不搞培训是万万不能的” （3）自我支配的原则 （4）人性的原则 ——人性的需求 ☞被赞美的需求 ☞被肯定的需求……
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三、 90后的优点和长处
1、聪明，接受能力强； 从胎教开始，双语幼儿园，到综合素质教育等，使得他 们中的一些人，有着较强的学习能力。
2、思想束缚少，有着较强的创造力和想象力； 3、比较单纯，讲义气； 4、接受新生事物能力强； 5、自信； 6、与其他人群有着共同的人性特点。
譬如爱听好话、渴望成就、同情弱者等。