天津市电子政务建设现状和问题的调查分析
现阶段天津市电子政务APP的发展与探析
现阶段天津市电子政务APP的发展与探析天津市电子政务APP的发展可以追溯到几年前。
市政府积极开展了推进电子政务APP的工作，通过与多家企业合作，开发了一系列电子政务APP。
这些APP涵盖了市民所需的各类服务，如居民健康码、社保查询、交通出行、教育就业等。
通过这些APP，市民可以在线办理一些政务事项，大大减少了传统线下办理所需的时间和精力。
天津市电子政务APP的发展成就显著。
通过推进电子政务APP的发展，天津市有效提升了政务服务的效率和质量。
市民可以通过APP随时随地查询和办理政务事项，避免了排队等待和繁琐的流程环节。
通过电子政务APP的发展，天津市政府建立了一套完善的信息化管理体系，实现了对政务数据的集中管理和及时更新。
这为政府决策提供了有力的支撑。
通过电子政务APP的发展，天津市成功提升了市民的满意度和获得感。
市民可以通过APP获得更加便捷的服务和更加完善的政策保障，提高了生活质量。
目前天津市电子政务APP的发展仍存在一些问题。
政府部门之间信息孤岛的问题尚未彻底解决。
由于各个政府部门的数据管理体系不一致，导致了政务APP之间的信息无法共享。
这使得市民在使用APP时，常常需要多个APP之间来回切换，增加了使用的复杂度。
目前天津市电子政务APP的功能还相对简单，还没有覆盖到市民生活的方方面面。
市民希望能在APP上办理更多的政务事项，如交通罚款、医院挂号等。
虽然天津市政府加大了宣传力度，但在市民使用电子政务APP的意识和能力上还存在一定的差距。
有一部分市民对于电子政务APP的使用还抱有疑虑和使用障碍。
为了进一步推进天津市电子政务APP的发展，可以采取以下措施。
加大对电子政务APP的宣传力度。
政府可以通过多种渠道宣传电子政务APP的优势和使用方法，提高市民的认知度和使用意愿。
加强政府部门之间的信息共享和协同。
政府可以建立一套标准的数据管理体系，实现政务APP之间的数据互通，提高市民使用的便利性。
加强市民的信息素养培养。
电子政务建设现状和问题的调查分析_对欠发达地区电子政务建设问题探析
《电子政务建设现状和问题的调查分析_对欠发达地区电子政务建设问题探析》摘要：本文设定我国欠发达地区的电子政务建设为研究范围，从改善政府管理水平，加强政府便民服务职能，提升政府工作透明度，提高公共决策质量的角度，系统研究欠发达地区电子政务建设与应用的理论与实践，综合分析以往电子政务建设实践中存在的问题，四是政府对公民的电子政务，是指政府通过网络为公民提供各种公共服务，主要包括信息发布、电子证件、电子税务、就业指导、教育培训、医疗保险、社会保障、交通指导、电子报警等电子服务，立法要从有利于欠发达地区信息技术发展和电子政务开展的角度，解决电子政务发展中亟待解决的问题，并对政府信息网络的建设、管理、维护、内容和形式的规范进行必要的规定和约束，保障政府信息网络的规范、安全运行欠发达地区电子政务建设探析张盛超一、绪论自1960年开始萌芽发展的新兴信息科技――电子计算机，与1990年代初期开始普及的通讯科技――国际互联网相结合，革命性地改变了人类社会获取信息的方式和效率。
电脑科技的优势在于信息处理的速度快、正确性高、而且存贮能力强，因此可以增加人的生产力、支援决策、降低成本。
而互联网更是消弥了时间、空间的限制，打破了国界、疆界的藩篱，将人类生产力与价值带到一个更高的境界。
信息与通讯技术正在对人类生活的各个方面发生巨大的影响，促使整个社会向信息化社会转变。
在世界各国积极提倡的“信息高速公路”的五个应用领域中，“电子政府”（e-government）一直被发展中国家列为第一位。
《中共中央关于国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》提出“以信息化改造传统产业”，明确电子政务在信息化建设中的作用和地位，通过电子政务促进电子商务和家庭上网工程的发展，将“以电子政务带动信息化”作为国民经济和社会信息化的一项基本策略。
《中共中央关于国民经济和社会发展第十一个五年计划纲要》提出加快国家基础信息库建设，促进基础信息共享，积极推进“三网融合”，促进互联互通。
现阶段天津市电子政务APP的发展与探析
现阶段天津市电子政务APP的发展与探析天津市作为中国的大都市之一，一直致力于推动电子政务的发展和应用。
随着移动互联网的快速普及和技术的迅猛发展，电子政务APP成为了政府与市民之间信息交流的桥梁，也成为了提高政务效率、服务水平和便民利民的重要工具。
本文将对天津市电子政务APP的发展与探析进行详细的介绍。
1. 天津政务服务APP的种类丰富目前，天津市的政务服务APP种类丰富，涵盖了政务服务、民生服务、健康服务、教育服务等多个领域。
政务服务APP主要包括了政务办事、政策法规、政务动态等内容，方便市民了解相关政府信息和办事流程；民生服务APP主要涉及医疗服务、教育服务、社保服务等内容，以提供更加便捷的生活服务为目的；健康服务APP则为市民提供医疗健康咨询、挂号就诊、用药查询等服务。
天津政务服务APP的功能越来越完善，市民可以通过APP进行政务办事、在线咨询、在线申请、在线缴费、网上预约等操作，大大提高了政务服务的效率和便捷性。
政务APP还支持指纹识别、人脸识别、手机实名认证等功能，确保了办事流程的安全性和真实性。
天津政务服务APP的推广普及工作也在不断开展，通过政府部门、社区服务站、宣传栏等多种渠道向市民推送和宣传相关的政务服务APP，提高了市民的使用率和满意度。
在政府的引导下，越来越多的市民开始使用政务APP办理各类事务，大大方便了市民的生活。
二、天津市电子政务APP的发展优势1. 提高政务效率政务APP为政府部门提供了更加高效的服务平台，实现了政务服务的电子化和智能化，在保障服务质量的大大提高了政务效率。
市民可以通过手机随时随地办理政务事务，不再需要排长队等候，极大地节省了时间和精力。
2. 丰富政务服务内容政务APP整合了政府的各类服务资源，提供了更加丰富和多样化的政务服务内容，市民可以通过APP进行多种事务的办理，解决了日常生活中的诸多实际问题。
政府也可以通过APP将政策法规、动态信息等及时传达给市民，加强了政府与市民之间的沟通与互动。
天津电子政务发展现状与问题
化 ，只有坚持党 的思想路线 ，才能做到理论与实际相结
刖 置
合 ，主观与客观相符合 ，增强他们坚持思想路线的 自觉
性 与 坚 定性 。
我 国电子政务还处在信息化与工业化并举 、以信息
化带动工业化 、以工业化促进信息化的阶段 。伴随着改
革开放 的持续深入 以及 中国特色社会主义事业 的持续进
１ ４ 信 息系统 工 程 ｌ ０２８２ ２ ２ １． ０ ．
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天津市的整个电子政务网的覆盖面积是非常宽广的 ， 主要就包含了天津市的副局级 以上的相应机构和单位 ，将 各个单位与机构之 间的信息等联系起来 的物理隔离网络 平台 ， 并能够促进市委 、市人大、市政府等各个市内机构
的宽带有效接人 ，并在此基础上全面提升系统业务专网能
！ ！ ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 垦
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器 、网络收发器 、网络媒体转换设备 的例检 ，实现 了网
络物理层和数据连路层 的稳定对接 。并在此基础上对多
路复用器 、中断器 、集线器 、网桥、交换机和路 由器 的
维护 ，提高 了通信信道 的利用率 ，在信号电平转换和信
电子政务工作 中的一种重要手段 ，是现阶段 国家政府的
（ ）消 除官僚 主义 ，增强 廉职建 设 。电子政务 三 的最终落脚点则是为政府官员和 民众提供服务 ，在这一
理念 的指导下 ，政务公开 、人 民群众的有序参与 、民主 权利行使得以进行 ，能够增加政府组织开展活动的透明 度 ，增强对权力的监督 。 （ ）是对外宣传的新 窗 口。通过 电子政务系统权 四
三 、制 约 天 津 市 电 子 政 务 快 速 发 展 的 因素
（ ）系统 安 全性 问题 一
现阶段天津市电子政务APP的发展与探析
现阶段天津市电子政务APP的发展与探析随着信息技术的迅猛发展，电子政务APP逐渐成为政府与群众之间沟通的重要工具。
天津市作为我国的直辖市之一，对于电子政务APP的发展给予了高度重视。
本文将对天津市电子政务APP的发展进行探析。
天津市电子政务APP的发展可以追溯到2012年，当时天津市政府推出了首个电子政务APP——“津快办”。
该APP旨在提供政务服务、政策宣传、新闻信息等多种功能，方便市民办理政务事项。
随着时间的推移，天津市政府逐渐推出了更多的电子政务APP，覆盖了各个领域和层级。
如今，天津市电子政务APP已经形成了较为完善的体系。
天津市电子政务APP的发展得益于政府的积极推动和市民的广泛参与。
政府方面，天津市政府将电子政务APP列为重点发展项目，并加大了投入力度。
他们与相关科研机构和企业合作，共同研发了一系列高质量的APP。
市民方面，天津市政府鼓励市民主动下载和使用电子政务APP，并提供了一系列优惠措施，如缴费减免、办事时间简化等，以提高市民的参与度。
天津市电子政务APP的发展还受益于信息技术的迅猛发展。
移动互联网技术的普及，为电子政务APP提供了广阔的发展空间。
市民不再需要到政府机关办理业务，只需通过手机APP即可完成。
这大大提高了办理效率，节省了市民的时间和精力。
天津市电子政务APP的发展还存在一些问题和挑战。
由于信息技术更新换代速度快，旧版APP的功能和体验有些滞后。
政府需要不断更新和升级APP，以适应市民的需求。
电子政务APP的安全性问题也需要重视。
政府需要加强对APP的安全控制，确保市民的个人信息得到有效保护。
由于市场竞争激烈，天津市政府需要加大对电子政务APP的宣传和推广力度，以提高市民的知晓率和使用率。
天津市电子政务APP的发展取得了一定的成绩，但仍面临诸多挑战。
政府需要继续加大投入，推动电子政务APP的创新和升级，以提高市民的满意度和参与度。
市民也应加强对电子政务APP的使用，积极参与到电子政务事项中来，共同推动电子政务的发展和进步。
现阶段天津市电子政务APP的发展与探析
现阶段天津市电子政务APP的发展与探析随着互联网和移动互联网的快速发展，电子政务APP已经成为政府信息化建设的重要组成部分。
电子政务APP可以方便民众办事和获取政府信息，提高政府效率和透明度。
本文将对天津市电子政务APP的发展进行探析。
天津市是中国的直辖市，政务服务较为完善。
随着移动互联网的普及，天津市政府也在电子政务方面不断推进。
截至目前，天津市已经推出了多个电子政务APP，如“天津政务服务”APP、“天津e行政”APP等。
这些APP提供了丰富的功能和服务，包括居民身份证办理、医疗保险查询、交通违法查询、户口迁移等。
通过这些APP，居民可以方便地办理各种业务，避免了传统的排队等待的困扰。
1. 多功能性：天津市的电子政务APP提供了多种功能和服务，覆盖了政务、交通、医疗、教育等各个领域。
居民可以用同一个APP办理不同的业务，减少了下载和使用多个APP的麻烦。
2. 用户友好性：天津市的电子政务APP注重用户体验，界面简洁明了，操作简便。
居民可以轻松找到需要的服务，提高了办事效率。
3. 数据安全性：天津市政府在电子政务APP的开发中，重视用户数据的安全性。
采用了严格的数据加密和安全措施，保护居民的个人隐私。
三、天津市电子政务APP的价值和意义1. 提高政府效率：电子政务APP可以实现线上办理，减少纸质材料和人力资源的消耗，提高政府的办事效率。
政府工作人员可以通过APP直接处理业务，节省了大量的时间和人力。
2. 提升政府形象：通过推出电子政务APP，政府向民众展示了自己的信息化建设成果，提升了政府的形象和公信力。
电子政务APP还可以增加与民众的互动和沟通，提高政府的透明度和公开性。
3. 方便民众办事：电子政务APP使民众可以随时随地办理政务业务，不再受时间和地点的限制。
通过APP，民众可以及时了解政府最新的政策和信息，方便自己的日常生活和工作。
1. 宣传推广不够：尽管天津市已经推出了多个电子政务APP，但是仍然有很多居民不知道这些APP的存在。
现阶段天津市电子政务APP的发展与探析
现阶段天津市电子政务APP的发展与探析随着信息技术的快速发展，电子政务成为各个地方政府推进的重要方向。
天津市作为中国四个直辖市之一，电子政务的发展也取得了显著进展。
本文将对天津市电子政务APP的发展与探析进行详细介绍。
天津市电子政务APP经过几年的发展，已经成为市民生活中必不可少的一部分。
目前，天津市政府推出的官方APP主要有“天津政务”、“天津通”和“天猫政府”等。
这些APP涵盖了市政府的各个方面，包括交通、医疗、教育、社会保障、旅游等多个领域，为市民提供了方便快捷的服务。
天津市电子政务APP提供了一站式的政务服务。
市民可以通过APP办理各种证件、查询法律法规和政策文件、缴纳水电费等。
这样一来，市民不需要再到不同的政府部门排队办事，可以节省大量的时间和精力。
天津市电子政务APP打破了信息壁垒。
通过APP，市民可以实时了解政府的最新动态和政策法规的更新，不再需要等待传统媒体的报道。
APP还提供了市民和政府之间的沟通平台，市民可以通过APP反映问题和提出建议，政府也可以通过APP发布通告和回应市民的关切。
天津市电子政务APP提高了政府的效率。
政府部门可以通过APP收集市民的意见和反馈，及时调整政策和服务，提升工作质量。
政府通过APP可以实时掌握市民对政府服务的评价和满意度，为政府决策提供参考依据。
目前天津市电子政务APP仍存在一些问题和挑战。
由于信息安全、隐私保护等问题，一些市民对于使用APP还存在顾虑和疑虑。
政府需要加强对于信息安全的保护和隐私的保障，增强市民的信任感。
APP的使用依赖于市民的智能手机和网络环境，一些老年人和低收入群体可能无法享受到APP带来的便利。
政府需要制定相关政策和措施，确保这些群体也能够融入到电子政务的发展中。
天津市电子政务APP的功能和服务仍有待完善和拓展。
政府需要进一步加强APP的技术开发和运营管理，提供更多更好的服务。
政府需要加强宣传推广工作，提高市民对APP的知晓和使用率。
天津市电子政务外网建设的必要性与可行性分析
天津市电子政务外网建设的必要性与可行性分析大部分地区在最初建设的时候，由于对政务内网和外网建设存在着认识的偏差，以及本地信息化建设资金等的局限性，使得多数地区没有严格意义上的政务内网和外网。
随着国家对政务内网安全性要求的提升，以及政务外网建设的日益规范化，清楚地界定本地政务网络的建设情况，以最小的投入建设和整合本地政务网络等成为当前地方电子政务建设的重点。
为了进一步推动和规范外网工程建设，国家先后出台了相关的政策。
根据《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设的指导意见》（中办发〔2002〕17号）和《国家信息化领导小组关于推进国家电子政务网络建设的意见》（中办发〔2006〕18号）的要求，有关部门协同推进国家电子政务外网建设目前取得显著进展，已经初步具备承载中央政务部门主要业务的能力。
09年6月国家发改委、财政部联合发布了《关于加快推进国家电子政务外网建设的通知》（以下简称“通知”），再次明确国家政务外网的建设目标。
按照该通知规定，“在2010年底前基本实现对省、地（市）、县政务部门的网络覆盖，确保国家政务外网的统一性和完整性。
”各省市在推动本地政务外网建设的过程中总会遇到各种各样的问题，天津市作为政务专网推进较早的直辖市，在外网建设和资源整合过程面临着诸多较为复杂的问题。
在外网建设过程中，天津首先要明确并解决以下几个问题：天津市该不该建设天津政务外网？如果建，要如何在整合现有网络与资源的基础上以低成本建设？建成后能取得怎样的效果？如何最大化发挥外网的作用？只要回答了以上问题，也就理顺了天津市政务外网建设思路与脉络。
针对这几个问题，通过对天津政务网络建设中政务专网单一化存在的问题、天津政务外网建设必然性以及政务外网建成效果三个方面的分析，从多个角度就以上问题分别作出回答。
一、政务内网、政务外网、政务专网的区别与联系（一）政务内网、政务外网、政务专网概念政务内网、专网和外网三者的内含不是固定不变的，随着外界环境的变化，它的所包含的内容会有所扩展和延伸。
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项目类别： D天津理工大学大学生课外学术科技基金项目结题申请书项目名称：天津市电子政务建设现状和问题的调查分析所在学院：管理学院项目周期：一年期申报人：孟陆指导教师：王颖纯共青团天津理工大学委员会天津市电子政务建设现状和问题的调查分析一、摘要政府门户网站的评估在我国还是一个较新的课题，本文借鉴了国内外学术界对政府网站评价理论和评价方法的研究成果，建立了一套反映天津市政府门户网站发展状况的评价指标体系，并对天津市市政府门户网站进行了量化的评测和分析，评估结果说明本文提出的评估指标体系为政府门户网站的评价提供了一个客观的、量化的、可操作的分析思路和框架。
本文存在的不足之处在于，政府门户网站体现了电子政务的公共服务水平，电子政务的公共服务水平并不是由服务供给程度来决定，而必须由服务接受方的感受来决定，换言之，电子政务是否有绩效，并非由政府自己说了算，电子政务绩效高低的最终发言权归属于用户。
因此，用户对政府门户网站的满意程度应该是评估政府门户网站的重要指标。
但由于条件和篇幅所限，本文未能就此展开全面和深入的讨论。
电子政务是提高执政能力的一个重要手段，政府门户网站在一定程度上代表了政府与时俱进的时代新形象，代表了政府的社会管理和公共服务能力，代表了政府对经济调节和市场监管能力，代表了一个阶段电子政务建设和发展的新成果，集中体现了电子政务“立党为公、执政为民”的宗旨和努力构建社会主义和谐社会的能力。
我们相信，定期跟踪政府、评估天津市门户网站的发展状况，及时发现问题，纠正偏差，制订科学合理的政策促进天津市政府网站的建设。
二、关键词电子政务专业素养知识能力城市政府门户网站评价指标体系研究（一）评价指标体系建立的一般性原则基于对政府门户网站的功能与发展模式的讨论，借鉴国内外对政府门户网站评价指标体系的构建方法，本研究希望能提出一种既能从网站提供信息的广度上考察，又能从服务的深度上评价的一种新的测评体系和方法。
通过从目前政府门户网站建设的实践情况出发，精简项目，突出重点，加强对信息公开、在线办事和公众参与等重点方面的考核。
因此，在建立指标体系之前，我们首先要注意以下几方面原则[14]：1、系统性原则评价指标体系要能够全面的反映评价对象的各个方面，在单项评价的基础上，构建综合性的评价指标体系。
定量指标与定性指标相结合。
其次要注意合理构建评价指标体系的层次结构，包括层级数量、指标数量等。
2、引导性原则通过调查指标和调查结果，实现对网站从定性到定量的考核，能够对各级政府门户网站的建设和发展起到积极、正确的导向作用。
3、阶段性原则评价指标体系应该能够评价处于不同阶段的政府门户网站，即评价指标体系能够根据网站建设阶段的不同做出相应的调整和改变。
要做到与实践建设情况俱进。
4 可行性原则设置评价指标时，应保证评价指标含义明确、清晰及数据的可获得性、可靠性和客观性。
同时，要保证指标数量得当，指标间不出现交叉重复。
[15]（二）评价指标体系的构成①信息服务能力指标：信息功能是政府门户网站的首要功能，衡量政府门户网站的信息服务能力，主要考察网站的信息功能是否完善，是否能够及时准确地发布、传递政府信息给公众、同时公众的意见和信息是否能迅速地反馈到政府有关机构。
②在线办事：随着近几年政府信息化建设的推进，目前政府门户网站已能提供几大类上百项服务内容。
我们根据在线服务的特性以及国内外政府门户网站提供在线服务的种类，设置了在线办事的指标，基本涵盖了电子政务服务模式中的内容。
为了便于统计，各项具体指标根据在线服务的对象进行如下划分：1) G to C：对个人的服务，即政府向公民提供公共管理与服务，如证照申领，户籍、婚姻管理、教育、就业等。
2)G to B：对企业的服务，即政府向企、事业单位主体提供的商业性服务，如企业设立变更、纳税、人事、年检、保险等。
该项指标主要是从是否提供办事指南、表格下载、在线办理、在线查询、等几个维度上考察在线办事的广度即其提供的服务的覆盖面上，同时还考察了在线办事的深度即其是否提供了完善的在线服务功能。
③公众参与：所谓“公众参与”即是指社会公众可以在政府门户网站这个平台上通过各种手段如信箱、访谈、调查、留言等方式与政府进行信息交流与沟通，使主管公共事务的政府工作人员能够更好地了解民意所在，推行符合广大公众利益的政策。
[16]同时，通过这些方式，强化政府与公众之间的互动，建立起政府与公众之间的公共信息反馈机制，促进政治文明程度的提升。
④网站设计定量的一级指标尽管反映了一个城市政府门户网站的发展水平，但并不能体现该城市政府门户网站的全部个性特征。
除此之外，城市政府门户网站的评价还应该包括对其进行定性的分析和描述，定性分析指标主要由以下几项指标构成：（1）域名规范性：是否遵循统一的域名命名规则；（2）地区适应性：指政府门户网站的发展是否与该城市政府职能相适应，是否具有地方特色，是否能够与地区经济、社会发展协调促进，是否适应客户的特殊需求等；（3）结构合理性：指政府门户网站内容结构和形式结构是否经过合理、系统的规划，相关服务是否可以相互协同，网站整体发展是否均衡等；（4）综合成长性：指网站规划方向是否长远、发展速度和发展趋势是否乐观、是否可以根据需要进行调整和变革等。
（三）评估细则指标一、信息服务能力：主要从信息服务的充实性和时效性、透明化三个维度来进行测评，满分为 10 分，本项指标计算出的最终是信息服务能力绩效得分①城市概赋值[0-10]，其中每项具体指标都尽量从以下二项维度来进行测评，每项得分在[0，5]区间上取值。
该项指标最终得分＝各项具体指标总分和／具体指标总项数。
其中：充实性：指政府门户网站中某项信息或服务的内容是否足够全面和充实。
时效性：指政府门户网站中某项信息或服务能否得到及时的更新，客户的需求能否得到及时的反馈。
②便民服务信息赋值[0-10]，其中每项具体指标都尽量从以下二项维度来进行测评，每项得分在[0，5]区间上取值。
该项指标最终得分＝各项具体指标总分和／具体指标总项数。
其中：充实性：指政府门户网站中某项信息或服务的内容是否足够全面和充实，时效性：指政府门户网站中某项信息或服务能否得到及时的更新，客户的需求能否得到及时的反馈等。
③政务信息公开赋值[0-10]，其中每项具体指标都尽量从以下三项维度来进行测评，每项得分在[0，5]区间上取值；注意，某些指标并不进行所有维度的考察（因为不一定具有实际意义）。
该项指标最终得分＝各项具体指标总分和／具体指标总项数。
其中：充实性：指政府门户网站中某项信息或服务的内容是否足够全面和充实。
时效性：指政府门户网站中某项信息或服务能否得到及时的更新，客户的需求能否得到及时的反馈等。
指标二、在线办事：主要从以下几个分项办事指南、表格下载、在线咨询、在线查询、在线申报进行测评，重点评估网上行政许可事项的实现率、办事流程透明合理程度、办事结果公开程度，从而体现政信息化的深度。
针对 G to C、G to B 的每项具体指标赋值[0，10]；本项指标最终计算出的是该政府门户网站的在线办事绩效得分。
指标三、公众参与度：考察政府门户网站公众参与的程度，重点评估网站是否提供了多样化的互动栏目内容；其次评估重点的是互动效果，考察政府门户网站是否对用户提出的意见建议进行及时的处理与反馈。
每项具体指标赋值[0，10]；本项指标最终计算出的是该网站的公众参与绩效得分。
指标四、网站设计：评估考察的重点一是看网站是否在设计上有所创新，网站页面是否突出展现本城市的特色与风貌，同时其内容是否合理的布局；重点二是要考察网站的辅助功能对用户在使用过程中是否有用和易用，为用户提供最大方便。
每项具体指标赋值[0，10]；本项指标最终计算出的是该网站的网站设计绩效得分。
最后，该城市政府门户网站的最终得分＝一级指标总分和／一级指标总项数，最终得分是参与排名的依据。
三、天津市电子政务网站评价结果与分析（一）网站访问情况本文所选取的样本对象为天津市15个区三个县的政府门户网站，以下网站为本研究的样本对象：评价指标体系和评分规则，对上述的 18 个网站进行了调查与数据的采集；期间，样本总量为 18 个，笔者成功访问的存在稳定的政府门户网站的数量也为 18 个，均认定为有效的统计样本，测评得分则为该网站的绩效得分。
网站访问情况统计如表：网站访问情况统计国地级市政府网站有效率。
时至今日笔者已经成功访问该市的政府门户网站。
天津市政府门户网站的建设已经全面展开。
（二）天津市电子政务网站评估结果1．天津市电子政务网站指标统计结果及分析①网站得分情况在上一章中提到，天津市政府门户网站评价研究主要是从信息服务能力、在线办事、公众参与和网站设计等四个方面进行量化评分来衡量天津市各个区政府门户网站发展和建设情况。
经过测评，18个城市政府门户网站的平均得分为6.3分，(满分为10分，以下同)。
在全部的18个网站中，政府门户网站得分最高的为南开区 (8.1分)，得分最低的是塘沽(3分)。
大部分得分主要集中在5分一7分之间。
总体来看，天津市政府门户网站的平均得分相对较高，除塘沽外，其他区的门户网站建设已经完毕，大多区政府门户网站的建设还大多都处于信息发布级，多数都以信息的发布为主要功能，只是提供了公众所需要的比较全面、完整的信息，在为公众提供在线办事服务上，还有待于进一步加强，与社会公众的互动也只是处于初步阶段。
另外地区间还存在较大的不平衡性。
因此可见，天津市政府门户网站总体建设水平仍然有很大的提升空间。
网站总体得分的统计城市政府门户网站各指标的平均得分中，信息服务能力的得分最高，为6.89分，在线办事为4.74分，公众参与度为5.48分，网站设计为5.99分。
从中我们可以看出，首先各城市政府门户网站的信息公开的服务功能是最好的，大部分网站仍然以发布政务信息为主要功能，同时通过便民服务栏目为公众提供所需要的信息查询。
其次是各城市政府门户网站的在线办事能力整体情况有待提高，在线办事能力是天津市各区政府门户网站绩效水平的一大软肋，大部分网站能提供一些办事指南或少许的表格下载，实现初步的在线办理，但缺乏纵向和深层次的在线服务，不能很好的实现简化程序和提高效率的目的。
第三是公众参与度不够，目前各城市的政府门户网站的信箱类栏目、网上投诉、在线访谈、民意调查、公众论坛等可以让用户参与的渠道建设还差得较远，总体上看，这些栏目的实际应用效果还巫待提高。
最后从图中显示的结果可以看出，各城市政府门户网站的设计水平是在稳步提高，但是也未达到理想状态，说明还是有很多方面遗留的问题需要进一步完善。
2. 各指标的统计结果及分析下面我们具体来分析各项指标以及其下设的子指标的统计结果：①信息服务能力如上面所述，在四项一级指标中，得分最高的是信息服务能力这一指标。