太平洋银保安享系列话术篇
银行保险常用销售话术整理
我之所以选择从事银保工作，是因为能够有机会与各位银行的 朋友们一起，站在专业理财的角度，为客户提供完善的资产配置与 风险管理规划及服务。” （3）工作理念与期许：
“我很希望能够成为咱们这个网点的有效人力，不仅是保险销 售方面与大家密切配合，更重要的是能够在网点的各项业务和服务 工作中都能够有机会贡献自己的力量。在未来的工作中，希望能够 得到大家的指导和帮助。”
益类组合，资金的安全性和流动性都很强。” （3）海外投资： “对于海外投资，我们更是‘热思考、冷行动’，公司有着非常严
格的风险管理机制，在投资策略上也非常谨慎，因此在这次金 融危机中，我公司的海外投资不亏反赢，投资VISA仅七个月 就获利50%，让大家看到了我们在海外资本市场的精彩首 演。”
公司优势简介
客户经理自我介绍 介绍中国人寿 “安享一生”销售 “美满人生”销售
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1、开口话术
您好，我们银行正在代理中国人寿的一款 全国首创的保费全额返还后，还能长期拥有 高额生命保障及分红的保险理财产品，非常 热卖，我给您介绍一下吧。
2、产品说明话术（一）
3、异议处理——针对客户风险偏好(2)
风险中立（稳健型）客户： “我已经购买了好多理财产品，保险也买过了，没必要再买！”
销售人员： “您真的是一位很有理财观念的人，看来您已经考虑到资产配
置与风险保障之间的平衡。 不过，在目前这样的金融环境下，我们正好需要为自己的未来
提前做更多的准备。所以我别建议您了解一下这款既有人身保障 又能保证资金安全的保险理财产品。
银保产品卖点话术参考
产品卖点
资产保值增值，补充养老规划，财富安全传承
一句话说明
终身年金+全残翻倍+70全返+每年分红金+年金受益人指定，是您财富规划不可或缺的重要一环。
一分钟说明
“智惠安享”是一款给付时间快、给付比例高的终身给付年金产品，三金给付、三金复利，同时享有身故保障和全残双倍年金保障。
今天投保，明天就可领取年金，领取至终身。子女教育、养老补充都有了；如果不幸全残，领取的年金还再翻倍，可以用来做护理金。
平时当存钱，换个口袋存：同样存钱，用“银泰人生”存，作用更灵活，宁可百年不用，不可一日没有。初次罹患合同列明的重疾（35种）,不管才存几次钱，立即获得***元；以后各期保费不用交；不和医保冲突，发票原件返还。大病急用得赔付，免交后期费。
身价年年涨，免税传财富：每年保额递增，免体检免核保，自动提高身价保障：它是您压箱底的“金条”，让您老有尊严，受益人还可随时可改。
三分钟说明
生老病死，是人生谁都不能回避的。从生下来到独立之前这段时间，孩子必须依赖父母抚养，一旦父母“收入中断”，责任由谁承担？老是人生必经阶段，它并不可怕，老了而无充裕的生活费用，才真正可怕。俗话说，好汉最怕病来磨。健康风险中，最需要商业保险安排的，当属保险重大疾病保险。人一旦走了，留下来的还是钱的问题：自己所花的最后一笔钱；家人的生活费用；如果很有钱，还有未来遗产税带给子女的困扰。我们不能回避风险，但是可以转移风险。因此通过保险，以“小钱”规划风险，余下更多资金进行购房、婚嫁或其他投资理财，是保险保障功能最真实的体现。
银保产品话术
客户类型分析及沟通一、按年龄段划分1、20-30岁：先生，您现在事业处于刚起步阶段，应该对自己以后的十年或二十年做一个相对期的规划，以后用钱的地方很多，如买车、买房这都是以后必备的，所以您应该为自己准备一些储备金。
我们这有一款理财产品，既能让您享受满期增值，又具有风险保障的功能。
这是我们的宣传折页，您可以先了解一下。
2、30-40岁：教育需求具有刚性，无论届时您是不是准备了充分的资金，您都要送孩子去念书的；现在考试小孩的是分数，考大人的是财富，要去念好的学校，准备足够的教育金是必须的啊。
先生，你现在事业有成,家庭一定发很幸福吧，想必你的孩子也很幸福吧。
您小孩今年多大呀？。
哦，已经上学了呀，那您有没有想为您的孩子存一笔教育金，我们这现在有一款理财产品，挺不错的，让我来给您简单的介绍一下。
3、40-50岁：先生，原来你已经快四十多岁了呀，真看不出来，您现在正处壮年，但也应该考虑一下您的养老问题了。
您可以为自己准备一笔养老金，等到自己退休的时候也不会为自己的子女增加负担，而且现在年轻人压力都很大。
我们这有一款理财产品，您可以先了解一下。
二、根据办理业务的种类区分1、存活期的客户“您所有的钱都存活期，现在1万元活期利息一年才36元，您不觉得可惜吗？现在有很多安全稳健的理财产品比存活期好多了。
2、存一年定期，经常来转存的客户“您的钱年年都这么转存吗？麻烦利息又不高，其实现在有很多安全稳健的理财产品我给您介绍下吧”3、办理三年期以上定期存款的客户“您办三年期存款（或国债），一旦利率上调，您可享受不到啊。
我们现在有款热销的理财产品，还有保障，我向您介绍一下吧。
”4、开卡、开户的客户您拿这些钱开卡不如先拿一部分办这种银保理财产品试试，保值、增值还有保障，现在买的人挺多的，其余的钱用来开卡吧。
5、办理网银的客户您办网银就为了买东西呀，这样简直是杀鸡用了宰牛刀。
网银是一个相对独立的系统，在网上也可易办理我们建行的许多业务，诸如购买一些理财产品，交电费等等。
银行保险销售话术
银行保险销售话术银行保险销售话术银行保险营销话术营销员：先生，请问您对保险这种理财方式怎么看呢?客户a:对于保险这种理财方式，我一般是不考虑的，觉得不可靠。
营销员：那对于银行储蓄呢，您觉得安全吗?客户a:这种方式是我经常用的呢，觉得很安全可靠，有保障。
营销员：最近有个“银行”，推出了一款新的产品，在客户每年定期存款期间，本金不动，每三年返还一笔钱，数目远高于其他银行这笔本金三年的利息总和。
存款期间如果客户发生意外，可以获得高出存款总额两倍以上的现金补偿，并可取回全部本金，如果客户安然无事，存款期到了可以取回全部本金。
客户a:这是哪个银行呢?有这么好的福利。
营销员：就是我们保险公司呀，我们最近推出了银行保险储蓄，针对的就是银行储蓄，可以保障我们财产的安全哦，客户a：保险公司怎么也有储蓄呢?营销员：保险除了保障之外，还有理财的作用哦，保险储蓄给您的利益是本金+利息+保障(分红)，这样算来比银行还划算哦，其实，我们挣钱无非是为了孩子，为了老的时候有钱花，不是吗?客户a:是的，你说的很对。
营销员：我们当然不想让意外发生，但是您想想意外是我们无法预测的，如果我们没有保险的保障，发生了意外，医疗费就给家庭带来了负担，如果您把钱存银行了，存的是死期的话，遇到紧急的情况还要把钱取出来，这样就很不划算了，如果是保险储蓄，你是可以随时取走用的，这样很方便也很划算的。
客户a:你说的对，这样一来我是该考虑一下保险储蓄了。
其实，无论是哪个行业的营销，都没有固定的模式，无非需要两点：第一，你的产品很好。
第二，才是营销的技巧。
这个还是要随机应变的，不同的客户会提问不同的问题哦，所以说还是根据自己的经验来比较好。
银行保险销售话术：谈判技巧技巧1、叙述技巧叙述就是介绍己方的情况，阐述己方对某问题的具体看法，使对方了解己方的观点、方案和立场。
谈判过程中的叙述大体包括入题、阐述两个部分。
采用恰当的入题方法，先谈细节，后谈原则性问题，或先谈原则，后谈细节问题，从具体议题人手。
安享一生话术
一、柜面销售话术1、开口话术：您好，我们银行正在代理一款全国首创的保费全额返还后，还能长期拥有高额生命保障及红利分配的保险理财产品，非常热卖，真的很好，我给您介绍一下吧。
2、三分钟讲保险：（1）这是一款定期返还保费，收益继续，风险为零的保险理财产品；既保人又保钱；一年交一次，只要交5次；第10年返保费的40%，第15年返保费的60%，交完10年后保费就能全部拿回来。
保费返还后，继续有分红及保障到70岁。
（2）这个产品叫安享一生，非常有特色，可以用五三二一，“我很爱你”来概括。
“五”是分五年缴费，交费时间短，交费压力轻“三”是有三重保障：保疾病、保意外，保六大自然灾害。
“二”是两次返本金，交完十年后就能把本金全部拿回来，而且每年的分红还能一直拿。
“一”是一生呵护，在您的保费拿回来后，您还可以继续享受保障和分红到70岁，真正做到安享一生！您看这个产品那么好，刚推出来就有那么多客户买了，您这笔闲钱不如也拿来办安享吧，您看是办5万还是10万好?（3）中国人寿推出一款新产品，您看您现在购买，交五年费就行，在交完十年后您就可以将资金全部领回，到时候您可以拿这笔钱给孩子做教育金。
而且在拿回了保费以后，您仍可以享受分红和保障，一直到您70周岁。
具体保障是疾病保障是1.05倍，意外保障是2倍，巨灾保障是3倍。
您看您这一举动既能帮助孩子存钱又能使自己拥有了一辈子的保障，一举两得。
您觉得怎么样？3、拒绝处理话术：（1）银行利息都加到那么高了，你这款产品15年后我只是拿回自己的钱，还是存在银行划算吧。
答：保障理财产品和银行储蓄是不同的。
储蓄只会让您得到利息的收益，可如果我们这笔钱放在银行长时间不用,这点利息是赶不上通胀带来的货币贬值的, 这款理财保障险就不同了,它不但保证您的资金安全快速回收,而且年年分红,弹性收益，长久保障，任何风险都不怕。
什么理财产品也不能为您提供这么贴心的保障呀!（2）现在是要降息了，还是赶紧办理银行存款好。
太平洋保险话术1
不买保险的人必看一、我有的是钱，这辈子花不完，保险对我没有用？保险的功能很多，对于经济不很宽余的人来说，保险解决万一发生不幸，收入突然中断时的经济来源问题。
保险起得是保障作用；而对于有钱的人，保险的作用主要是保全其已拥有的财产。
一次看病假如需要10万元，您的财力就算没有问题。
但是，如果保险只用2000元就可以解决这个问题，为什么不留住您的98000元呢？我们来到人世积累财富很不容易，应该采取一种最有效的方法来保全我们用血汗换来的劳动成果才是。
保险就是目前为止人类总结出的最科学的财产保全的方法。
它不仅可以转移平日的风险带给我们的经济损失，而且还可以免税。
世界上的很多巨富都拥有高额的保险来保护自己的生命和财富的价值。
二、我身体很好，用不上保险，买了岂不是浪费？世界上最昂贵的是人健康的生命，为了健康和生命，人可以不惜任何代价。
人的身体和生命有时又是很脆弱的，今天的体壮如牛，并不意味着明天就不会病入膏肓；意外事故的发生也不会专落在病人身上。
凡是昂贵的都是怕失去的，如自己的爱车我们会给它购买保险。
我们健康的身体是无价之宝，为什么不要保险呢？何况只有健康的身体才符合投保的要求。
三、买保险不如把钱放在银行合算。
买了鸡蛋分放在几个吊蓝里，以防放在一起万一蓝子掉下来全部摔碎。
世界上有很多理财的方法供人们选择。
把钱放在银行的主要好处是安全和存取方便。
当然，储蓄起来也可以今后备用，只是取出时只有本利之和罢了。
如果万一储蓄中途有个意外，不仅储蓄计划可能中断，很可能会使全部储蓄用于应急而变得一无所有；保险，特别是长期保险既有储蓄的功能，同时还有转移风险的作用，往往只缴了很少的保险费，一旦出现风险，会得到一大笔的保险金。
另外，向我们的养老计划如果通过银行储蓄的方法来实现也有一些困难。
储蓄的十几年甚至几十年当中，因为市场的诱惑加至储蓄存取的方便，很可能养老计划中途夭折；保险是定向的、专款专用的、带有一定强制性的储蓄措施，可以帮助我们完成养老的计划。
银保期缴话术
银保期缴话术（客户经理篇）一、接触话术1.为应对银行降息，我们正代理一款银保产品2.目前有一款新型保险理财产品，缴费期越长，收益比例越高，非常划算，给您介绍一下？3.如果您家里每年投入三、五千块钱不成问题的话，我给您介绍一款“年年返钱”的保险理财产品，现在办理的人可多了！4.这笔钱您如果不急用，我们有一个零存整取型的保险理财产品，给您介绍一下？5.您今年多大年纪了？孩子成家了吗？这个钱是养老用的吗？你现在还没有退休吧？每年投入5,000元，应该不成问题吧？6.目前有一种最新的银保产品，回报快，带分红，在降息周期里可以保值增值，在升息周期里还可以水涨船高，另外还有保障，您可以了解了解。
7.我们新开展了“健康理财”业务，在投资理财的同时，还可以选择大病保险、住院医疗报销、住院津贴和意外保障，您可以了解一下。
二、说明话术1.如果您每年投入5,000元，共10次，一共投入50,000元，期间每年至少可领取500元，20年期满还可以领取满期本金和双重红利。
另外还有保险保障，只缴10年费，给您20年的大病保障和高达3倍的公共交通意外伤害保障。
2.每年一返还，类似于零存整取。
每年投入10,000元，每年至少返还1,000元。
而且只投入10次，领钱20次，分红21次，保障20年。
3.这款产品如果选择20年缴费，每年领取基本保额的20%，15年缴费每年领取15%，10年缴费每年领10%，您看您是想多领还是少领？4.现在每年投入5,000元，以后养老不用向儿子、儿媳要，多有面子呀！儿子孝顺了，想给他们留点儿也可以，不想留怎么花都行。
投入10次，保障20年，20年下来也是一笔不小的数目呢。
这种产品多好啊！5.如果存银行需要慢慢积累，只拿利息；如果做保险可以复利累积，享受分红，到年龄大时攒一笔可观的养老金，每年还领取一定数量的旅游金。
6.很多人年轻的时候既没时间也没钱，年老了有的是时间却没钱，想做什麽还是做不成。
这款产品就是为养老金和旅游金准备的，现在每年攒一点，以后手头多宽裕啊！7.财富就是靠一点一滴积累出来的。
安享系列拒绝处理及进攻性卖点
XX安享拒绝处理及卖点分析拒绝处理话术：一、这个产品收益低针对客户对公司投资实力的怀疑：（1）（微笑，点头）您说的收益低是每年固定领取低还是终身收益低呢（停顿）可能我还没有给您将我们公司的投资渠道和实力讲清晰，这里有份资料，我给您介绍一下吧。
针对XX安享与其他投资工具比较：（2）XX安享跟我们任何投资理财方式均不冲突。
其实XX安享所能做到的是安全稳定、持续增长、不可替代。
您看哪种理财方式能做到呢我们只是把我们资产中暂时不运做的那部分拿出来通过XX安享这种强制储蓄的方式来专款专用，并不影响您的其他投资正常进行，且保证您对家人的爱一直延续。
(工具使用：分红报告单)二、分红不确定（分红太少了）（1）您说得对，分红是不确定的。
但正因为分红的不确定，才显示它最大的魅力。
如果分红险利率固定就如同银行存款一样，没什么意思。
正因为它的不确定才能水涨船高，才有更多的收益空间。
我们的XX安享不但有固定利息，也有浮动利息，这样的收益空间你都放弃（2）（笑着跟客户聊）跟您开个玩笑，分红险有点象这个女人怀孕，刚开始可能连自己都不知道，10个月后，一个孩子就呱呱落地了，以后这个孩子发展更是不可估量的，分红险亦如此，刚开始看起来可能不是很明显，若干年后你就发现红利增长非常快，威力无穷，因为，我们这个产品红利是复利累积升息的。
（分红报告单、宣传单，此话术较适合女性客户）（4）其实分红险就如同火车起步，刚开始慢，以后会越来越快，停不下来。
因为，我们这个产品红利是复利累积升息的。
三、想把钱投股票（1）您理财真有一套，我非常佩服会理财的人。
您这几年一定在股市赚了不少钱吧（客户：不多啦）我想向您请教关于投资股票的方法：想赚钱是不是低买高卖如果高买又卖不掉的话叫做套牢对不对（微笑，看着客户不需要回答）股票确实是个投资工具，但如果孩子上学用钱的时候，而您的钱又被高位套牢的话，咱家宝宝的学费怎么办呢（停顿，看着客户）其实，投资首先要考虑的一个问题是分散风险，对吧！所以，把钱投入股票只能是一部分，还有一部分钱是需要放在固定的账户来做为孩子的教育费用的，对吧！！四、我在银行给孩子建立了教育金储蓄您说的非常有道理，存款是比较安全的储蓄方式，银行的存款方式比保险公司的存款灵活，这个是肯定的。
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中国太平洋人寿保险股份有限公司广东分公司 China Pacific Life Insurance Co.,Ltd
销售话术
1. 张女士您好，我行最新代理一款养老补充保险年金 产品，这种产品是即存即返，每年有5%或10%固 定收益，同时每年有分红，只需存5年，就能领一 辈子，要不要我给你讲一下？ 2.你好，我们建行为客户推出一款专属的理财产品； 一旦投资，福惠几代人，你今天投资立获回报， 以后每年可以从你的投账户领取收益，直到终生； 它不仅可以让孝敬父母，犒劳自己，还能安慰孩子， 传承财富，让财富细水长流，让爱一生一世；我现 在与你讲解吓？
销售话术
★对象：小孩子 这款保险是目前银保市场上唯一的一款即存即领、 这款保险是目前银保市场上唯一的一款即存即领、年年返钱的保险 理财产品，而且更让你惊喜的是孩子70岁一次性返还本金 岁一次性返还本金。 理财产品，而且更让你惊喜的是孩子 岁一次性返还本金。 这款保险是真正的“一代人教育，两代人养老，三代人受益” 这款保险是真正的“一代人教育，两代人养老，三代人受益” 一代人教育” 从存第一笔钱开始每年返还***元 基本保额8%）， ），如 “一代人教育”：从存第一笔钱开始每年返还 元（基本保额 ），如 果不领取可以在帐户上驴打滚复利计息， 果不领取可以在帐户上驴打滚复利计息，再加上每年分红同样采取驴打滚 复利计息，两项加在一起**年后就可以相当于你所交的本金 年后就可以相当于你所交的本金， 复利计息，两项加在一起 年后就可以相当于你所交的本金，可以用于孩 子的教育金或婚嫁金。 子的教育金或婚嫁金。 两代人养老” 当孩子步入成年后，父母也到了50、 岁 “两代人养老”：当孩子步入成年后，父母也到了 、60岁，每年返还 元和每年*****元的分红可以作为老人的养老补充，一举两得。当孩 元的分红可以作为老人的养老补充， 的****元和每年 元和每年 元的分红可以作为老人的养老补充 一举两得。 子70岁，返还的保费刚好可以用于养老。 岁 返还的保费刚好可以用于养老。 三代人受益” 如果在孩子百年以后， “三代人受益”：如果在孩子百年以后，还会留给他的下一代一笔钱 现金价值）。 （现金价值）。
销售话术
★对象：20--30岁的未成家人士
“慈母手中线，游子身上衣”，这句话深刻将父母对我们付 出描述的淋漓尽致，你想让父母的晚年生活过得更加精彩吗？ 你想让自己的日后晚年生活不成为孩子的压力，我行代理这 款：保本+每年固定年金领取+每年增加浮动收益，让你的 财富更加保值增值，可以解决你的后顾之忧，请问你是存5 万，还是10万呢？
销售话术
★对象：35岁—55岁年龄段的客户群
相当于在自己原来有儿有女的基础上额外又领养了三个儿子： 相当于在自己原来有儿有女的基础上额外又领养了三个儿子： 老大负责每年固定给您一笔钱，从存第一笔钱就开始孝敬您， 老大负责每年固定给您一笔钱，从存第一笔钱就开始孝敬您，直 至终身，您中间不取他就给您驴打滚复利计息。 至终身，您中间不取他就给您驴打滚复利计息。 老二负责给您每年的零花钱，定时给您，直至终身， 老二负责给您每年的零花钱，定时给您，直至终身，同样您不领 取也给您驴打滚复利计息。 取也给您驴打滚复利计息。 老三负责养老， 岁一次性返还本金 岁一次性返还本金， 老三负责养老，70岁一次性返还本金，如果不领取同样也给您驴 打滚复利计息。 打滚复利计息。 这三个儿子，不用您操心不用您费力。您养活他三年、五年， 这三个儿子，不用您操心不用您费力。您养活他三年、五年，他 养活您一辈子。这样的儿子相信谁都想要。 养活您一辈子。这样的儿子相信谁都想要。销售Leabharlann 术★对象：0—12岁的小孩子
我行代理一款保本增值、每年可领取固定年金，每年可领取 浮动收益，不领可累积生息。这款产品犹如您小孩的贴心大 哥哥，上学时陪他交学费，大学毕业后，陪他一起开创美好 的事业，等他成家育儿时，他与您小孩子一起承担小孩子的 开销，您看，您小孩子有这样一个大哥哥朝夕相伴，您还有 什么值得担心呢？您看，您是存5万，还是10万。