房地产销售基础培训班
房地产销售技巧流程培训
房地产销售技巧流程培训一、了解客户需求1.1 了解客户每个客户都是独一无二的。
他们的需求各不相同，了解他们的喜好是销售的第一步。
和客户聊聊天，问问他们对房子的看法，想要什么样的居住环境。
你知道吗？有时候，一句简单的“你喜欢什么样的房子？”就能打开话匣子。
别怕闲聊，客户在这个过程中会放松下来，真实的需求就会浮出水面。
1.2 细节决定成败房子不光是砖瓦。
细节很重要！比如说，一个温暖的厨房，或者一个阳光明媚的阳台。
询问客户对这些细节的看法，了解他们的生活习惯。
有没有孩子，是否需要大一点的客厅，或者更大的储物空间。
把握住这些细节，才能让客户感受到你的用心。
二、建立信任关系2.1 诚实是金销售过程中，诚实是最好的策略。
不要夸大房子的优点，也不要隐瞒缺点。
客户有眼光，他们会知道的。
如果你能真诚地分享房子的特点，反而会让客户觉得你值得信赖。
比如说，能坦诚说出房子的小缺陷，配合着“但是这些缺陷其实可以通过简单的改造来解决”，这样客户会更加认可你。
2.2 同理心站在客户的角度看问题，感同身受。
比如，有客户因为工作原因必须搬家，这时可以分享一些你自己的经历，拉近彼此的距离。
每个人都有自己的故事，能倾听他们的故事，客户就会觉得你是真心在为他们服务，而不是单纯的交易。
2.3 积极的态度态度决定一切。
保持积极的心态，哪怕遇到拒绝，也不要沮丧。
每一次拒绝都是一次学习的机会。
可以试着说：“没关系，您可能还有其他考虑。
”总之，保持微笑，给客户带来积极的感觉。
让他们觉得，跟你合作是件快乐的事情。
三、展示房产魅力3.1 突出卖点每个房子都有它的卖点。
比如说，周边的配套设施、学校、交通等等。
展示的时候，要抓住客户的关注点。
如果客户有孩子，可以重点提到附近的学校；如果客户喜欢安静，就强调小区的环境和绿化。
让客户在想象中看到自己和家人在这里生活的美好画面。
3.2 现场体验现场参观是让客户产生情感共鸣的重要环节。
带他们走进房子，感受空间的大小和布局。
房产中介基础知识培训
客户主要来源
通过公司内部已经成交过的租赁合同，租赁合同上面有租客的电话，我 们可以通过这种方式询问租客住在小区的情况，如询问租客是否需要换 房，是否需要买房，这样我们不止可以做到回访，还有可能会找出几个 实在的租房或买房的客户。因为出租的房子有些被出售了，租客会需要 重新找房子租，或者房子小了，需要换大房子。也有些租客自己有打算 买房了。
银行放款
客户主要来源
上门客：
网络客：
通过用网络平台，如58同城， 58同城上面有个房产板块， 上面有个房屋求租，你可以 经常在上面浏览下，上面会 有些租客在上面发布自己求 租的信息。
通过加小区的业主群来获得客 源，有部分客户需要买房子， 会先去通过小区的业主了解小 区各方面的信息。另外，也有 些小区业主会需要换大房子， 或者小区业主的朋友需要买房 租房。
特殊情况下，须有租赁双方商议并达成一致
房地产相关的法律、法规
1. 中华人民共和国城市房地产管理办法：
1. 房地产开发 ② 房地产交易（房地产转让、抵押、房屋租赁）
2. 中介服务机构
2. 城市私有房屋管理条例
3. 城市商品房预售管理办法
业务知识——二手房业务
01 二手房的概念——二手房是指由北京市国
二级市场：开发商获得土地后，投入一定 的奖金建设，通过有偿或赠与将产权转买 给需求者（新建商品房的买卖市场）；
房产分类
01
居住住宅 ——平房、普
通楼房住宅、高档住宅、
别墅
02
商业楼宇 ——写字楼、
商铺（旅馆、餐饮、娱
乐）
03
工业和仓储用房
04
其他：
05
(教育、医疗、科研、交
通、 业务员对客户要求进行沟通 签订定金合同 买方：向银行申请贷款 产证出来
2024版房地产销售培训PPT课件
遵守反不正当竞争法规，规范销售行为，防止虚假宣传、商业贿赂 等违法行为。
突发事件应对预案
不可抗力事件
制定针对自然灾害、社会事件等不可抗力事件的应急预案，确保 在突发事件发生时能迅速响应。
客户投诉处理
建立完善的客户投诉处理机制，及时、公正、合理地处理客户投诉， 维护公司形象和客户满意度。
1 2
促单成交 在客户表现出购买意向时，适时提出成交建议， 并协助客户完成签约、付款等交易流程。
售后服务 提供完善的售后服务，包括协助办理过户、交房 等手续，以及解决客户在购房过程中遇到的问题。
3
客户维护 与客户保持长期联系，定期回访并了解客户需求 变化，为客户提供持续的房产咨询和服务。
04
房地产销售团队建设 与管理
产品展示与谈判策略
产品展示
01
熟悉房源的户型、面积、装修等详细信息，通过图片、视频、
实地带看等方式向客户全面展示产品特点。
谈判策略
02
根据客户的反馈和市场竞争情况，灵活运用价格、优惠等谈判
策略，以达成交易。
应对客户异议
03
针对客户提出的异议和问题，提供专业、合理的解答和解决方
案，以消除客户疑虑。
促单成交与售后服务
房地产销售培训 PPT课件
目录
• 房地产销售概述 • 房地产销售基础知识 • 房地产销售技巧与策略 • 房地产销售团队建设与管理 • 房地产销售风险防范与应对 • 房地产销售案例分析与实践操作
01
房地产销售概述
房地产销售定义与特点
定义
房地产销售是指房地产开发企业将 其开发的房地产商品以出售、出租 或其他方式提供给消费者，并获取 相应收益的行为。
特点
房地产销售基础知识培训
房地产销售基础知识培训资料一1，什么是房地产市场狭义概念：房地产商品进行交易的地方或场所.广义概念：包括土地的出让、转让、抵押、开发、房地产买卖、租凭、转让、互换、抵押以及一些与房地产有关的开发、建筑、修缮、装饰等劳务活动.2，房地产市场包括哪些种类（1）房地产一级市场：是土地交易市场,是土地所有者与使用者间的纵向交流市场,由政府直接控制和垄断经营.（2）房地产二级市场：是增量房地产交易市场,指房地产经营者与房地产使用者的纵向流通市场.（3）房地产三级市场：即有量房地产交易市场,是房地产所有者将房地产使用权或所有权再转让的市场,是消费者间的横向交易,属于消费市场的重新配置.3，房地产市场有什么特点（1）经营对象的非流动性：房地产主要经营对象是房产和土地的使用权,而房屋和土地都是不动产,具有不能作空间位移的物理属性.（2）流通形式的多样性：指房地产流通的具体形态和方法,城市房屋流通形式主要有买卖、抵押、典当、信托等,城市土地使用权的流通形式主要有出让、转让、出租等.（3）市场的统一性：指房地产市场和地产市场的融合性,在房地产交易中,任何一笔房产商品交易都必然是房地合一的交易.（4）市场的区域性：此区域性是由房地产商品的差异性决定的.由于其性质和其所处的城市区域不同,其市场供求状况和价格水平也往往会有大的落差.（5）供给的稀缺性：至房地产市场是一个供给稀缺的市场,一方面是人口的不断增加,需要也相应的增长,另一方面是土地作为不可再生资源,基于需求其数量基本上是恒定的.（6）不完全开发性：由于土地使用权和房屋所有权两种不同权益在同一市场流通,为保证市场的有效供给.国家需要采取强有力的措施抑制不合理的市场需求来干预市场,因此,房地产市场活动在某些环节受到政府严格限制,具有不完全开放性.（7）市场的不充分性：由于房地产市场与完全自由竞争市场四个条件相差甚远,因而房地产市场只是一个不充分市场.（8）房地产市场投机的巨大不可能性：房地产市场与其他市场相比具有更大的投机性,房地产商品供给的有限性和需求的无限性,由于对房地产的不断投资,城市基础设施建设和社会设施投资引起的相邻效益以及房地产的保值和增值特性都决定着房地产投机的巨大可能性.4、什么是居住面积居住面积是指住宅中供日常生活起居用的卧室、起居室等净面积的总和.5、什么是使用面积使用面积是指住宅中分户内全部可供使用的净面积的总和,包括卧室、起居室、客厅、厨房、卫生间、壁柜、阳台和室内走道,室内楼梯等.6、什么是建筑面积对一栋楼来讲建筑面积是指房屋各层面积的总和,而每层建筑面积则是建筑物勒脚以上外墙的水平截面积.对一单套单元讲,每套建筑面积包括室内的建筑面积与分摊的公用建筑面积.7、什么是套内面积套内面积包括套内使用面积,套内墙内面积和阳台建筑面积.8、什么是公摊面积公摊面积包括公共门厅、走道、电梯井、楼梯、设备间面积.9、什么是内阳台内阳台就是封闭的阳台,按其外围水平投影面积计算建筑面积.10、什么外阳台外阳台就是不封闭的阳台,按其水平投影面积的一半计算建筑面积.11、房屋由哪几部分组成房屋由地基与基础墙或柱,楼板与地面、门窗、楼梯、屋顶等组成.12、房屋面积分为哪几类（1）实用面积净面积：它是建筑面积扣除公摊面积及墙体柱体所占用的面积后的净使用面积,俗称地砖面积.（2）建筑面积套内面积、轴线面积：包括房屋居住可用的实用面积、墙体柱体占地面积,楼梯走道面积,其他公摊面积等.（3）公摊面积：是指建筑物的楼梯、外墙、首层大堂及小区内其他一些配套设施的公摊面积.13、什么是建筑密度建筑密度=建筑基地面积÷用地面积14、什么是容积率容积率=总建筑面积÷用地面积15、什么是绿化率绿化率=绿地面积÷用地面积又称不动产,具有整体性,不可分割性,是房产和地产的总称.17、房地产的产权是指产权人对房屋的所有权和对该房屋的使用权.18、土地使用权是指土地使用者对土地使用的权限,拍卖招标的方式出让给土地使用者,包括开发权、收益权、处置权.19、什么是七通一平上下水通、排污通、排水通、路通、电通、煤气通、通讯通及场地的平整.20、什么是楼面地价楼面地价又称单位建筑面积地价,是平均到每单位建筑面积上的土地价格.楼面地价与土地总价的关系为：楼面地价=土地总价格÷建筑总面积由此公司可以找到楼面地价、土地单价、容积率三者的关系,即：楼面地价=土地单价÷容积率21、什么是租赁价格租赁价格常称租金,在土地场合称地租,在房地混合场合俗称房租.中国目前的房租有市场租金或称协议租金、商品租金、成本租金、准成本租金和福利租金.商品房是指发展商以市场低价取得土地使用权进行开发建设,并经国土局批准在市场上流通,它是可领独立房产证并可转让、赠予、继承、出租、抵押.应具备以下条件：1向开发商购买的自己签订购房合同,经房地产主管部门登记备案；2已交清购房款持有额定购房发票；3房产未设定抵押,未被司法部门限制权利如查封、冻结.23、什么是开间、进深开间：框架柱与柱的距离,进深:墙与墙的轴线为准,俗称长.24、什么是层高下层楼板面到上层楼板面顶面之间的高度.25、什么是净高层高-楼板的厚度=净高26、公摊系数=公摊面积÷居住面积之和27、建筑高度：1低层：3层以下,2多层：3层——6层3小高层：11层以下4高层：12层——30层5超高层：30层以上28、什么是五证五证：1国有土地使用证,2建设用地规划许可证,3建设工程规划许可证,4建设工程施工许可证,5商品房预售许可证.29、什么是契税土地、房屋权属转移过程中国家按照当事人双方签订合同契约以及价格的一定比例向取得土地使用权、房屋所有权的单位和个人一次性征收的一种行为税.30、房屋所有权：所有人以法占有、使用、收益、处分的权力.31、房屋占有权：对房屋实际控制的权利.32、使用权：根据房屋的性能有使用的权利.33、房地产开发：以法取得国有土地使用权,在土地上进行基础建设和房屋建设的行为.34、土地使用权：国家土地所有权是属于国家和集体的,取得土地的方式有两种：出让和划拨即使用权.35、出让：将国有土地在一定年限内出让给土地使用者,由土地使用者给国家缴纳土地使用金的行为.出让有以下方式：采取拍卖、招标或者双方协议的方式.36、土地使用权的年限：居住用地七十年；工业用地五十年；教育、科技、文化、卫生、体育用地五十年；商业、旅游、娱乐用地四十年；综合用地或者其他用地五十年.37、划拨：指县级以上人民政府以法批准土地使用者缴纳了补偿、安置等费用后将该土地交付其使用或者土地使用权无偿的交给土地使用者使用的行为,土地使用者取得使用权无需交纳土地使用费,及地地价.。
房地产基础知识培训(全)
房地产基础知识培训(全)一、教学内容本节课的教学内容来自于《房地产基础知识》教材的第三章，主要内容包括房地产的定义、分类、特性以及房地产市场的构成和运行机制。
具体内容包括：1. 房地产的定义和分类：土地、地上建筑物、附着物和房地产权益。
2. 房地产的特性：位置固定、寿命长久、价值较大、流动性差。
3. 房地产市场的构成：供给、需求、价格、交易。
4. 房地产市场的运行机制：供求关系、价格机制、竞争机制。
二、教学目标1. 让学生了解房地产的定义和分类，理解房地产的特性和权益。
2. 让学生掌握房地产市场的构成和运行机制，能够分析房地产市场的发展趋势。
3. 培养学生的实践能力，能够运用房地产知识解决实际问题。
三、教学难点与重点重点：房地产的定义、分类、特性和权益，房地产市场的构成和运行机制。
难点：房地产市场的运行机制，如何分析房地产市场的发展趋势。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、房地产基础知识PPT。
学具：笔记本、笔。
五、教学过程1. 实践情景引入：以我国房地产市场的发展为背景，让学生了解房地产市场的现状和发展趋势。
2. 知识点讲解：通过PPT，讲解房地产的定义、分类、特性和权益，房地产市场的构成和运行机制。
3. 例题讲解：分析具体的房地产案例，让学生理解房地产市场的运行机制。
4. 随堂练习：让学生根据所学知识，分析房地产市场的现状和发展趋势。
5. 课堂讨论：让学生分享自己的观点，讨论房地产市场的未来发展。
六、板书设计板书内容：房地产基础知识1. 房地产的定义和分类2. 房地产的特性3. 房地产权益4. 房地产市场的构成5. 房地产市场的运行机制七、作业设计作业题目：1. 请简述房地产的定义和分类。
2. 请说明房地产的特性。
3. 请解释房地产权益的含义。
4. 请分析我国房地产市场的构成和运行机制。
5. 请根据所学知识，预测我国房地产市场的未来发展。
答案：1. 房地产的定义：指土地、地上建筑物、附着物和房地产权益。
房地产售楼人员培训教程
房地产售楼人员培训教程一、房地产基础知识1、房地产市场概述了解房地产市场的特点、发展趋势和周期。
熟悉当地房地产市场的供需情况、价格走势和政策法规。
2、房产类型与特点区分住宅、商业、办公等不同类型的房产。
掌握不同类型房产的特点、优势和适用人群。
3、房屋建筑知识了解房屋的结构、建筑材料和施工工艺。
熟悉房屋的户型设计、朝向、采光和通风等方面的知识。
二、销售技巧1、客户接待与沟通保持热情、友好的态度，给客户留下良好的第一印象。
善于倾听客户的需求和关注点，通过有效的沟通建立信任。
2、需求分析运用提问和倾听技巧，准确把握客户的购房需求、预算和偏好。
能够根据客户的需求，提供针对性的房产推荐。
3、产品介绍清晰、准确地介绍房产的特点、优势和价值。
运用生动的语言和形象的比喻，让客户更好地理解房产的亮点。
4、谈判与促成交易掌握谈判技巧，在价格、付款方式等方面与客户达成共识。
适时使用促销策略和逼定技巧，促成交易的达成。
三、法律法规与政策1、房地产相关法律法规熟悉《合同法》、《物权法》等与房地产交易相关的法律法规。
了解房产买卖过程中的法律风险和防范措施。
2、政策解读关注国家和地方出台的房地产政策，如限购、限贷、税收等政策。
能够准确地向客户解读政策对购房的影响。
四、客户服务1、售前服务及时回复客户的咨询和预约，提供周到的服务。
为客户提供购房前的准备工作，如资料准备、贷款咨询等。
2、售中服务协助客户办理购房手续，如签订合同、办理贷款等。
及时向客户反馈购房进展情况，让客户感到安心。
3、售后服务定期回访客户，了解客户的入住情况和满意度。
协助客户解决入住后遇到的问题，提高客户的忠诚度。
五、团队协作与职业素养1、团队协作与同事密切配合，共同完成销售目标。
分享经验和资源，互相学习和支持。
2、职业素养具备良好的职业道德，诚实守信，保守客户隐私。
保持积极的工作态度，不断提升自己的专业能力和综合素质。
六、实战演练1、模拟销售场景安排学员进行模拟销售，锻炼实际销售能力。
房地产销售专业知识培训
房地产种类与用途
总结词
了解房地产的种类和用途有助于更好地进行销售。
详细描述
根据不同的分类标准，房地产可以分为住宅、商业、工业等不同类型。每种类 型的房地产都有其特定的用途，如住宅用于居住，商业用于经营等。
房地产市场分析
总结词
掌握房地产市场分析是房地产销售的关键。
详细描述
房地产市场分析包括对市场供求状况、价格走势、政策法规等方面的研究。通过 对市场的深入了解，销售人员可以更好地把握市场动态，制定合理的销售策略。
02
房地产销售技巧
客户接待与沟通技巧
01
02
03
客户接待
保持热情、礼貌，主动迎 接客户，了解客户需求。
有效沟通
善于倾听，准确理解客户 需求，用恰当的方式回应 客户。
建立信任
通过专业知识和真诚服务， 赢得客户的信任和好感。
产品推介技巧
熟悉产品
全面了解待售房地产的特 点、优势和价值，能够准 确、流畅地介绍。
策略三
定期收集客户反馈，持 续改进产品和服务。
策略四
建立良好的客户关系管 理机制，维护客户忠诚
度。
谢谢观看
未来房地产市场价格预测
基于供需关系、经济形势等因素，预测未来房地产市场的价格走势。
房地产市场风险与机遇
房地产市场风险分析
分析房地产市场的风险因素，如政策风险、金融风险等，并提出应对措施。
房地产市场机遇把握
根据市场趋势和政策环境，提出把握市场机遇的建议和策略。
06
实战案例分享
成功销售案例分析
成功案例一
房地产销售专业知识培训
目录
• 房地产基础知识 • 房地产销售技巧 • 房地产法律法规 • 房地产金融知识 • 房地产市场趋势与展望 • 实战案例分享
房地产市场的房地产销售培训
房地产市场的房地产销售培训房地产销售作为一个重要的行业，需要经过专业培训来提升销售人员的能力和水平。
本文将针对房地产销售培训的重要性、培训内容和方法以及培训效果进行探讨。
一、房地产销售培训的重要性房地产销售是一个竞争激烈的领域，只有具备专业知识和销售技巧的销售人员才能在市场中脱颖而出。
因此，进行房地产销售培训具有重要的意义。
首先，培训可以帮助销售人员掌握专业知识，了解房地产市场的最新动态，提高对项目的理解和把握能力。
其次，培训可以提升销售人员的销售技巧，包括沟通能力、谈判技巧、售后服务等，使其能够更好地与客户进行有效的沟通和交流。
最后，培训可以增强销售人员的自信心和团队合作精神，培养他们的领导才能，这对于他们在激烈的市场竞争中取得成功至关重要。
二、房地产销售培训的内容和方法1. 专业知识培训：包括相关法律法规的学习、房地产市场的分析和研究、产品知识的了解等。
通过专业知识的培训，销售人员可以更好地理解行业的规则和市场的需求，为客户提供更优质的服务。
2. 销售技巧培训：包括销售沟通技巧、谈判技巧、客户心理学等。
通过培训，销售人员可以提升自己的沟通能力，增加客户的信任感，更好地把握销售机会。
3. 项目推广培训：包括项目的宣传方式、销售策略和市场营销等。
通过培训，销售人员可以了解到最新的市场动态，更好地推广项目，提高销售额。
4. 售后服务培训：培训销售人员如何提供优质的售后服务，包括客户回访、问题解答、投诉处理等。
售后服务是客户满意度的重要指标，通过培训，销售人员可以有效地提高客户的满意度，增加客户的忠诚度。
房地产销售培训可以采用多种方法进行，包括面对面培训、线上培训、实地培训等。
不同的培训方法可以根据不同的需求和情况进行组合应用，以达到最佳的培训效果。
同时，培训还可以结合实践操作，例如模拟销售场景的角色扮演、实地拜访等，帮助销售人员在实践中提升技能。
三、房地产销售培训的效果评估房地产销售培训的效果评估非常重要，可以通过以下几个方面进行评估：1. 销售人员的业绩提升：通过对销售人员的销售额、签约率等关键指标进行跟踪和对比分析，评估培训的效果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
房地产销售基础培训
----------------------------------------余源鹏房地产销售基础培训之销售部作业流程-------------------------------------- 余源鹏房地产大讲堂：聚集中国房地产界一线实操精英，以余源鹏主编出版的房地产作为基本教材，以网络课程的形式，向全国房地产行业从业人士提供极具专业性、实战性、时间灵活、学费低廉的38个房地产系列实战培训课程，每课时学费仅20元，随报随学。
余源鹏房地产销售基础培训班：余源鹏房地产大讲堂三大主题培训班之一。
接下来由余源鹏房地产大讲堂为大家讲解一下余源鹏房地产销售基础培训之销售部作业流程：
流程一：接听电话
流程二：迎接客户
流程三: 介绍产品
流程四：购买洽谈
流程五：带看现场
流程六：暂未成交
流程七：填写客户资料表
流程八：客户追踪
流程九：成交收定
流程十：定金补足
流程十一：换户
流程十二：签定合约
流程十三：退户
更多余源鹏房地产销售基础培训知识内容或培训班尽在余源鹏房地产大讲堂、房地产基础知识培训网（eakyfa）为你呈现！
余源鹏房地产大讲堂现设置的培训课程有：
房地产基础知识实战入门培训的29节课；
房地产经纪人快速成交与职业晋升的15节课；
商业地产策划定位与规划设计要诀800个；
房地产项目报批报建培训课程；
房地产开发流程培训课程；
房地产营销策划培训课程；
房地产策划师培训课程；
房地产售楼员培训课程；
房地产一线销售管理培训课程；
房地产广告策划与媒介传播实操培训；
房地产定价培训；
商业地产招商策略及管理实操培训；
商业地产经营管理实操培训课程；
物业管理系列培训课程；
……
更多房地产行业实战课程请关注余源鹏房地产大讲堂最新动态。
房地产实战基础知识培训课.
目录：
第1章房地产及其产权基础知识
第2章房地产开发全过程基础知识
2.1 房地产开发经营概论
2.1.1 房地产开发经营的相关概念
2.1.2 房地产开发公司的设立
1.设立房地产开发公司的条件
2.内资房地产开发公司的设立程序
3.外资房地产开发公司的设立程序
4.申请领取《房地产开发企业资质证书》
5.房地产开发企业资质管理
2.1.3 房地产开发经营基本财务名词
1.房地产开发经营财务分析的常见名词
2.房地产开发项目的简单成本费用构成
3.房地产开发项目的经营收入构成
4.房地产开发项目的经营支出构成
2.2 房地产开发项目的立项和可行性研究
2.2.1 房地产开发项目建议书
2.2.2 房地产开发项目立项
1.项目立项的概念
2.项目立项申报材料
2.2.3 房地产开发项目可行性研究
1.项目可行性研究的概念
2.项目可行性研究的内容
3.可行性研究报告的模式
2.2.4 房地产开发项目选址意见书
2.3 国有土地使用权的取得和国有土地使用权证的办理2.
3.1 国有土地使用权获取的相关概念和主要方式
1.国有土地使用权获取的相关概念
2.国有土地使用权获取的主要方式
2.3.2 国有土地使用权出让程序及相关问题解答
1.国有土地使用权出让的一般程序
2.国有土地使用权出让程序的相关问题解答
2.3.3 国有土地使用权出让合同的相关问题解答
2.3.4 国有土地使用权证的办理及登记
1.国有土地使用权证的办理
2.国有土地使用权登记
2.4 建设用地规划许可证和建设工程规划许可证的办理2.4.1 建设用地规划许可证的办理及相关问题解答
1.建设用地规划管理与建设用地规划许可证
2.建设用地规划许可证办理的相关问题解答
2.4.2 房地产项目规划设计的主要内容
1.设计任务书
2.设计周期
3.方案设计
4.初步设计
5.施工图设计
2.4.3 房地产项目规划设计的招投标及审查申报
1.房地产项目方案设计的招投标
2.房地产项目规划设计的审查
3.房地产项目规划设计的申报
2.4.4 建设工程规划许可证的办理及相关问题解答
1.建设工程规划许可证的办理
2.建设工程规划许可证的相关问题解答
2.5 施工招标与建筑工程施工许可证的获取
2.5.1 建设工程项目报建
2.5.2 建设工程招标投标
1.建设工程招标投标的方式
2.建设工程招标投标的基本程序
3.建设工程施工和监理招标投标
4.建设工程监理的主要工作内容
2.5.3 建设工程质量安全监督办理
1.建设工程质量监督的办理
2.建设工程施工安全监督的办理
2.5.4 建筑工程施工许可证的办理及相关问题解答
1.建筑工程施工许可证的办理
2.建筑工程施工许可证的相关问题解答
2.5.5 建筑工程与市政设施的接驳
1.概述
2.与自来水设施的接驳
3.与天然气（管道煤气）系统的接驳
4.与供电系统的接驳
5.与供热系统的接驳
6.与市政排污系统的接驳
7.道路占用审批手续
8.道路挖掘审批手续
2.6 商品房预售与商品房预售许可证的办理
2.6.1 商品房预售的相关概念及问题解答
1.商品房预售的相关概念
2.商品房预售的相关问题解答
2.6.2 商品房预售许可证的办理及内容
1.办理商品房预售许可证应提交的资料
2.《商品房预售许可证》包含的内容
2.6.3 商品房销售明码标价的概念及相关问题解答
1.商品房明码标价的概念
2.商品房销售明码标价的相关问题解答
2.7 竣工验收与交付使用
2.7.1 竣工验收的相关问题解答
2.7.2 交付使用的相关问题解答
2.8 房地产证的办理
2.8.1 房地产证的相关概念
2.8.2 房地产证的相关问题解答
2.8.3 房地产证办理的相关问题解答
2.9 物业管理与房屋修缮
2.9.1 物业管理的相关概念
2.9.2 房屋修缮与保修
1.房屋修缮与保修的相关概念
2.房屋修缮与保修的相关问题解答
第三章：
房地产交易与营销基础知识
第四章：
房地产规划与建筑工程基础知识。