门市部工作流程标准
影楼门市销售岗位职责描述（多篇）
影楼门市销售岗位职责描述（多篇）第1篇：影楼门市岗位职责门市岗位职责1.树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。
2.具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。
3.负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。
4.熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。
5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。
6.向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业。
7.送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。
8.顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通过顾客。
9.服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。
10.及时清理桌面、相册相框，桌？恢复原样以保持大厅的格调。
11.服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。
12.客服时提醒顾客拍照时？足金额，如当日未？齐经手人负责。
13.按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必须详细完整。
14.选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。
15.门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签字以减少不必要的成本浪费。
一门市的工作职责1.严格遵守公司的各项规章制度。
2.服从主管安排，认真做好自己的本职工作。
3.应参加每天早会。
4.每天做好自己分担区的清洁卫生。
5.每天提前十分钟到岗，整理好自己的仪容，包括：头发、面部、制服、胸卡、衬衫、鞋子等。
6．上岗后保持良好的心情，做好微笑服务。
7.认真做好每一对顾客的接待工作，接待顾客要遵照行为规范及语言规范。
8.工作时间不准串岗，不准喧哗打闹。
9.门市不得空岗，吃饭时应轮流值守。
影楼门市主管工作职责及岗位标准
影楼门市主管工作职责及岗位标准
门市主管岗位职责 工作内容作息支配 1、每月 25 号依据工作须要填写《员工排班表》，合理支配员 工作息时间； 2、因工作开展须要〔外展或人事异动〕提前做好员工作息调整。 上班流程 每天 8:50 准时到到公司参加管理层会议.召开主管会议时需 打算当天打算.以及需解决的问题. 一.9:00 前门市部人员要淡妆上岗，穿好工作服及工作服， 佩戴工号牌，并留意个人卫生、 仪表，做到发型整齐，精神焕发。 二.9:00-9:10 应做好营业上岗的打算工作及桌面、地面的卫 生工作.三.9:10.准时到大厅集合开晨会.未到者论迟到〔效劳客 户除外〕.四.9:30 召开门市部晨会.并邀请客服经理及店长检查 卫生，未到达卫生标准需搞干净为止.五.每日 16:30，按公司《夕 会程序》组织部门员工进展下班前夕会； 六.组织员工对当天工作进展分析总结。
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操作及流程细微环节的检视，提高效劳质量，保持影楼标准化效 劳水平 11)处理客户的投诉，削减客户埋怨，提高客户满足度 12) 定期对门市人员的客户做回访跟进，提高客户售后效劳的标准化 和有效化 13)接待来店的重要公共关系客户，刚好解决客户问题 和满意客户需求√√√√√√√2√√√√√√14)培训并检视门 市人员的个人形象、效劳礼仪、销售技巧及专业学问，整体提高 门市人员的能√力水平 15)与技术部定期考核或抽查门市人员的 数码专业学问和相关产品学问，确保门市人员保持较高√的专业 水平 3 门市管理 16)日常巡察及支持门市人员对客户的询问工作， 以提出改良点并催促其改良 17)刚好跟进门市人员的思想工作， 倡议效劳精神和团队精神 18)刚好跟进门市人员的工作心情，刚 好疏导，确保营造一个踊跃快乐的工作环境 √√√√√√√√√√19)协同人力资源组进展部门人员聘请、造 就、调配，满意影楼人力需求； 同时享有部门人事任用去留建议权； 20)制定并完善门市部的各种规章制度，做好纪律监视和考勤管理； 提升员工的工作严谨度和积 4 本部门组织管理极性 21)协同相关 部门制订相关政策和制度，使门市部与其它部门工作连接顺畅 22) 协调与其它部门的关系，处理异样事务，确保运作顺畅 √√√√√√√23)召开部门内部会议〔部门员工每天早上进展店 训〕，宣导公司文化理念，确保公司文化在本部门导入。参加每周
某公司门市部学习资料
某公司门市部学习资料1. 简介本文档旨在为某公司门市部的员工提供学习资料，帮助他们了解公司门市业务，并提供相关的工作指导和技巧。
2. 公司门市部职责某公司门市部是负责销售和服务的部门，主要职责包括：•提供产品展示和销售•提供客户咨询和解答问题•处理客户投诉和问题•维护门市区域的卫生和整洁3. 销售技巧成功的销售关键在于善于沟通和理解客户需求，以下是一些销售技巧供参考：•倾听客户：了解客户的需求，有针对性地推荐产品•维护客户关系：建立和客户的良好关系，提供个性化的服务•技巧性销售：灵活运用销售技巧，例如交叉销售和附加销售4. 客户服务技巧良好的客户服务是公司形象的重要组成部分，以下是一些客户服务技巧供参考：•友好而专业的态度：始终保持友好和专业的态度对待客户•解决问题：及时有效地解决客户的问题和投诉•能言善辩：善于沟通和解释信息，帮助客户理解并做出决策5. 门市区域管理门市区域的管理是保持良好的工作环境和提供优质服务的关键，以下是一些建议：•保持卫生和整洁：定期清洁门市区域，确保展示产品和服务场所的整洁•组织陈列和布置：合理安排产品陈列，使客户能够方便快捷地找到所需产品•库存管理：及时检查和补充库存，确保产品供应充足6. 公司政策和流程了解公司的政策和流程对于门市部员工非常重要，以下是一些常见的政策和流程：•员工入职流程：包括报到、培训和薪资福利等方面•销售政策：包括销售目标、佣金计算和奖励等方面•投诉处理流程：包括投诉接收、处理和反馈等方面7. 学习资源推荐除了本文档提供的学习资料外，以下是一些推荐的学习资源供门市部员工参考：•公司内部培训课程：定期参加公司内部培训，提升自己的专业技能•外部培训机构：参加相关的销售和客户服务培训课程，学习最新的行业知识和技巧•在线学习平台：使用在线学习平台，例如 Coursera 或 Udemy，学习关于销售和客户服务方面的课程以上仅为一些基本的学习资料和指导，希望能够帮助到某公司门市部的员工更好地了解和提升自己的工作技能和能力。
婚纱影楼流程资料
流程1、顾客进店咨询：顾客进店咨询，门市做好接待，了解顾客需求，为顾客推荐适合自己的套系内容，介绍套系的具体内容，说服顾客预订，交上全款或定金；2、确定拍摄套系：门市根据顾客所选套系，填定订单，确认顾客拍摄内容；讲解二消；并告知顾客拍摄当天注意事项3、确定拍摄计划：根据顾客时间安排，为顾客安排拍摄时间，（先打电话至店长咨询拍摄量，为顾客安排合理时间拍摄）如顾客近期不能拍摄，可告知顾客提前预约时间（提前预约需提前一星期）；拍摄日期快要临近喽，我们的客服会提前一天打电话提醒您一些拍摄前需要注意事项，很重要的，一定要记牢哦，可到我们的网站上提前温习最新公告中的“温馨提示”“拍摄须知”做好一些必要的准备工作，接下来，就是耐心等待拍摄喽，注意休息、保持好的心情！送顾客出门4、选衣和试衣：根据顾客拍摄时间，交由礼服师安排顾客提前一周选取拍摄当日或婚礼当日白纱及礼服。
5、拍摄时间段安排：拍摄头一天晚上，由店长电话通知顾客拍摄当日拍摄时间安排（提醒顾客准时到店）。
6、拍摄当日：拍摄当日，顾客到店，核查订单是否全款清，选样师安排选样时间，（拍摄三天后可选样）由门市介绍化妆师，化妆师将顾人带入照场。
（早上第一队顾客，由化妆部在门市等待顾客到来，并带至化妆部，安排化妆。
摄影师在门口迎接顾客，化妆师介绍摄影师，摄影师和顾客进行简短沟通），为顾客化妆。
7、照片整理：摄影师当天拍摄完毕业，把照片导入底片机，然后时行分片（分片是指：）；8、修片、效色：由调度把照片拷入选样机，由选样师对照片时行初步的效色及修片；（修片比例为每套衣服需精修3—5 张，三种色调）。
9、设计选完样第二天早上由设计师把头天选样顾客企划书交由调度，由调度分配给设计师设计，设计师需五天内完成设计交由门市部，由门市部专人安排顾客看设计；（如顾客对设计不满意，带领顾客到设计部修改设计或标注需要修改地方，设计师第二天完成修改，安排顾客二次看版）。
10、发片制作产品我们产品分为半成品和成品，首先第一次发出制作回来产品有半成品和成品（如大片中的琥珀水晶和油画框等第一次回来时为半成品），相册为成品，我们产品分为：相框类，影册类，水晶类，等制作周期：琥珀水晶15 天，影册：15 天：纳米：20 天，卡米拉20 天，婚礼海报：根据情况而定；11、质检：产品回来后，由品控部检查产品有无质量问题；12、查件查件人员在顾客拍摄完成后15 天，进行第一次查件，看顾客是否有到的产品，如有大框到，通知顾客是否方便取走，顾客取件前10 天查件，查顾客产品是否到齐，如未到齐查询原因，顾客取件前三天查件。
门市部管理规定模版（3篇）
门市部管理规定模版第一章总则第一条为了规范门市部的管理，提高门市部的工作效率，加强门市部的内部协调与沟通，制定本管理规定。
第二条本规定适用于本公司门市部的日常管理工作，涉及门市部的各个岗位职责、工作流程等方面的规定。
第三条门市部应当依法依规开展工作，按照公司的发展战略和规划，做好门市销售、客户服务等工作。
第四条门市部门主任是门市部的负责人，负责门市部的整体工作，履行公司委派的职责。
第五条门市部应当根据公司的经营需要，合理安排门市人员的工作任务和岗位职责。
第六条门市部要加强与其他部门的合作与协调，提高团队的整体协作能力，实现公司的整体目标。
第七条门市部应当建立完善的工作制度和流程，确保工作的有序进行。
第八条门市部应当加强对员工的培训与考核，提高员工的专业素质和服务水平。
第二章岗位职责第九条门市部门主任的职责包括：1. 完成公司委派的各项工作任务；2. 组织制定门市部的工作计划和年度预算；3. 负责门市部人员的招聘、培训和考核工作；4. 组织开展对门市部工作的考核评估；5. 做好与其他部门的协调与沟通工作；6. 提出门市部的工作建议和改进措施。
第十条门市销售员的职责包括：1. 负责门市的日常销售工作；2. 了解公司产品的特点和优势，做好产品的介绍和推销；3. 接待客户，提供专业的咨询和服务；4. 维护门市的整洁和良好形象；5. 完成公司委派的其他销售任务。
第十一条客户服务员的职责包括：1. 负责门市的客户服务工作；2. 接待客户，提供热情、周到的服务；3. 解答客户的咨询和问题，处理客户的投诉；4. 维护门市的秩序和安全；5. 提供客户需求的反馈和建议。
第三章工作流程第十二条门市销售的工作流程包括：1. 接待客户，了解客户的需求；2. 介绍和推销公司的产品；3. 协助客户办理购买手续；4. 提供售后服务，解答客户的问题。
第十三条客户服务的工作流程包括：1. 接待客户，了解客户的问题和需求；2. 解答客户的咨询和问题，提供专业的建议；3. 处理客户的投诉，解决客户的困难；4. 提供售后服务，跟进客户的需求。
门市探班流程
宁波凯地婚纱摄影有限公司
门市探班流程表
拍照前一天,将第2天登记在摄空表上客人的资料,转登记在“门市探班登记表”。
如“接单门市”第二日当班,则自己亲自探班。
（填写相应的慰问卡）
如“接单门市”第二日休息或其它,则委托于自己的“职务代理人”由“职务代理人”签字,（填写相应的慰问卡）并负责第2天的探班工作。
〈1〉第2天,客人到达由接单门市或由职务代理人将（相应的慰问卡）双手送给客人,并自我介绍：“你好我是XX 。
叫我XX好了。
XX很高兴为你服务。
在拍摄过程中有什么需要帮忙的请随时
找XX”
〈2〉探班第一次：（核查人：调度或礼服部主管：）
办理相关手续。
将客人带到2楼“礼服部”陪客人挑选第一套衣
〈3〉探班第二次：（核查人：化妆部主管）
时间一般都会在客人化第一个妆面时,那时客人化妆时间会较久一些。
并给客人介绍我们的化妆师,并给化妆师介绍客人“这是我的好朋友XX,请帮忙好好照顾。
”
〈4〉探班别第3次：（核查人：摄影部主管：）
时间一般都在客人拍到最后一套衣服时去。
慰问客人“辛苦了”并
给客人安排看样时间。
当日下班前,由门市部接单组当班主管核查,并签字确认。
旗舰店工作流程标准
旗舰店工作流程标准
每日工作流程
1、门市咨询全程监控，提高约单率。
2、监督各部门主管的工作流程的正确执行。
3、及时处理主管上报的疑难问题和突发状况，并与客人保持良
好关系。
4、在必要的情况下向所属下级授权。
5、检查下级工作情况，并做出评定。
每周工作流程
1、参加公司相关会议。
2、主持本店周会，对下属反映的有关问题，提出处理方案。
3、对门市部一周工作完成情况的统计，并指出工作中存在的问
题及改进方法。
每月工作流程
1、制订门市部月度培训计划，并监督实行。
2、负责对培训结果的考核。
BM工作说明书(二)
迎宾员工作说明书工作概要：负责招呼、挃引、安排、接待客人，并回答客人咨询。
工作职责：（一）事务性工作：∙协助门市接待顾客。
∙协助门市清理客人离去后的桌面及物品归位。
∙维护责仸区清洁卫生。
∙坚守工作岗位，未经负责人允许不得擅自离开，有事经批准后必须找好职务代理人，代理人必须严栺履行迎宾职责。
（二）重点工作：∙当客人进门，第一时间招呼客人，并带动门市气氛，吸引门市注意，使客人倍感尊宠。
∙回答客人咨询，并根据具体情冴分别挃引、安排。
∙拉椅奉座、端茶送水接待客人。
∙引导去山庄拍照的客人到挃定地点上车。
工作流程：（一）迎宾员执行六小时工作制，其中一人休息，另一个上全天，星期六、星期天根据客流量情冴加班。
（二）迎宾员工作时间为：早班8：15至14：45；晚班14：00至20：30，含30分钟吃饭时间。
（三）迎宾员每天需提前十分钟到公司，穿好制服，佩戴好工作识别证并检查自己的仪容、仪表，再打卡，打卡后准时到达工作岗位。
（四）当顾客进门时，迎宾小姐要主动迎上前，面带微笑招呼，同时高喊“欢迎光临，里边请”。
（五）询问顾客来由，了解顾客是拍照、看样或取件，并根据情冴具体安排。
（六）来咨询、拍照或是看样的顾客由迎宾小姐直接引领到座位上，并安排门市小姐接待客人。
（七）如是取像顾客，由迎宾小姐挃引取像地点。
（八）去山庄拍摄的客人，由迎宾引领上车，与司机做好交接工作。
（九）客人离开时要送到门外，并向客人道别和讱“谢谢光临”。
工作觃范：（一）知识：了解工作流程、了解各部门分布、了解现行价目、优惠内容（二）能力：沟通能力、协调能力、统筹安排能力。
（三）态度：做到三心：热心、诚心、爱心，对待顾客要和蔼，语言亲切。
（四）仪表：必须着制服及黑色有跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型。
（五）精神风貌：健康、热情、大方、礼貌（六）行为觃范：身处岗位上时，眼光及注意力应在门口客人，当客人进门，第一时间招呼客人，并带动门市气氛，吸引门市注意，使客人倍感尊宠；注意十步（三米）内的客人，若眼光与之相碰，主动微笑、招呼、安排。
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门市部工作流程标准
每日工作流程
1、主管承揽业绩，作业规划，分配，完成每一天应完成营业额，
检阅每一天差距，不断地修正业绩进度。
2、早晨检查门市人员考勤及是否按公司要求着装上岗。
每日8：
25分之前到店，8：30分准时到大厅检查门市仪容、仪表、
有无佩戴号牌。
3、检查门市人员包干区是否清洁，物品是否归位。
4、整件组查看工作环境是否已打扫干净，相册、水晶等产品给
予处罚，组长双倍处罚。
5、督导门市人员按公司规范，准流程和礼仪操作。
例如：在大
厅观察门市咨询是否按“作业标准书”在进行咨询，随时检
查每组门市预约单据，是否按公司要求填写规范。
6、随时观察门市人员接洽和选样，如需支援则随时到位。
7、保障店堂内的祥和经营气氛，有任何突发状况，必须第一时
间到达并处理，超过自己权限则向上呈报处理。
8、每天统计当天预约对数，拍照对数，加挑金额，以便于对门
市人员的数据管理。
9、每天晚上督导门市人员排拍，整理第二天要看的样片及第二
天客人要取的件并安排好当天拍照完成客人的看样时间。
10、早上19：00要求每位门市给第二天拍照的顾客进行确定落
实，并再次说明注意事项并联系第二天看样的顾客及第二天
取件地客人。
11、晚上门市人员开会，将当天所发生的问题作检讨，业绩好的
门市人员作表扬，鼓励业绩差的门市组别，并强调第二天需
要完成的业绩。
每周工作流程
1、每周开主管会议后，晚上回店进行传达会议内容及精神。
2、一周来各组业绩评比（好的进行表扬，差的进行处罚）。
3、一周来各项指标达成情况。
4、反映一周所发生的问题及解决方式。
5、规定下一周的各组各项指标。
6、每周总结一次预约情况，拍照情况，选样加挑情况，如未达
成，检讨自己没有做完善的地方，业绩好的门市组别可交流
工作心得，并总结经验。
下周一定要尽最大努力，想方设法
的达成目标。
尽最大限度的超越目标。
如有达成，一定要累
积经验，又快又好的进行下一个目标。
每月工作流程
1、总结一个月达成的目标情况。
2、一个月所须改善和加强的地方，及百分百服务满意的评比。
3、一个月各部门的配合及沟通。
4、检讨本月不足的地方，发现下个月需改善的问题。
5、下个月的业绩目标及规划。
6、按公司要求的业绩指标规划成四个工作周完成，再细分到每
天应完成的营业额从预约对数、拍照对数、平均每对加挑金
额、礼服出租越区加价四个方面来要求门市应达到的指标。
并以周为单位，检查业绩指标的完成进度，找出工作中的薄
弱环节进行加强，对每组门市完成指标的给予惩罚。
7、月总结预约、拍照、选样情况，总结经验，拟订下个月的目
标，服从上级指示，争取又快又好的达成目标。
做好客人和
客服部门的协调工作，保持朝气蓬勃的工作氛围，为公司出
谋划策。